Módulo 4 – Relações Públicas no turismo

Comunicação directa

verbal e não verbal

ESSS – Escola Secundária Sebastião e Silva

Joana Costa ©

Requisitos de uma boa imagem

Reconhecer a importância do marketing pessoal e da network

Marketing Pessoal

Técnica de aplicação de princípios do marketing tradicional (mercado) adaptando-o aos nossos objectivos pessoais e profissionais

O foco principal é viabilizar/utilizar/divulgar as potencialidades humanas

A meta a alcançar é o desenvolvimento da carreira profissional

O que é o Marketing pessoal??

Flexibilidade face à mudança Fazer bem feito Crie a sua escultura Torne-se num produto de qualidade Formação Networking Venda-se!

Mix do Marketing Pessoal

Produto:– Como nos classificamos no mercado?

Preço:– Qual o valor do nosso trabalho?

Distribuição:– Onde nos situamos no mundo empresarial?

Comunicação:– Como nos comunicamos?

Marketing Pessoal

Qual o objectivo do marketing pessoal?

SUCESSO

EXERCÍCIO

1.

DEFINIR SUCESSO…

O que é o sucesso???

Sucesso pode significar: – Oposto de fracasso– Nivel de status social– Realizaçao de uma meta

ou objectivo

Sucesso é ter paz com os demais Sucesso é ultrapassar barreiras e

superar obstáculos

Marketing Pessoal

Usa critérios subjectivos e valores diferentes:

Morais Religiosos Éticos Sociais

Estratégia de Marketing Pessoal

Flexibilidade Criatividade Comunicação Relacionamento

interpessoal Visão Liderança Energia para trabalhar Negocição

Tomada de decisão Planeamento Organização Empreendedorismo Qualidade Trabalho em equipa Dinamismo Capacidade de trabalhar

sobre pressão

Seja dono da sua Vida !

Tome decisões Grande parte dos nossos erros não se

devem a decisões erradas, devem-se às nossas indecisões

Arrisque e viva em paz com as consequências das suas decisões

Seja persistente !

No jogo da sua vida quer No jogo da sua vida quer ser um adepto ou um ser um adepto ou um

jogador?jogador?

Sabe isto tudo!?

Então ponha em prática !

Networking

Porquê Network?

Networking é uma ferramenta poderosa na construção de relacionamentos

profissionais

Processo composto por contactos frequentes com o objectivo de criar laços de propagação de informação

Network

Desenvolvida ao longo da sua vida

Depende única e exclusivamente da capacidade da comunicação interpessoal

Pode ser PESSOAL, SOCIAL, PROFISSIONAL

Network

Quanto mais pessoas souberem: 1. Quem Somos 2. O que fazemos 3. O que queremos fazer 4. Como fazemos

Maior é a possibilidade de sermos contactados

Lembre-se:

Agradeça o contactoDeixe o caminho abertoMantenha o seu interlocutor

informado

O que é fazer networking?

É criar, manter, usufruir e disponibilizar a rede de

contactos de forma consciente e sistematizada

Criar e manter a network

Acrescente novos contactosAdicione diariamente um

novo contactoCultive relacionamentos

As Atitudes

Atitudes

Opinião Pública Propaganda Crenças religiosas Competição entre grupos Mudança de comportamento

Definição de atitude

Tendência, predisposição para responder a um objecto, pessoa ou situação, de uma forma positiva ou negativa.

A atitude implica um estado que orienta o indivíduo a reagir de determinado modo a um objecto, que pode ser: uma pessoa, um grupo social, uma instituição, uma coisa, um valor, um conceito…

Componentes das Atitudes

Comportamental

AfectivaCognitiva

Componente cognitiva

uma atitude inclui um conjunto de crenças sobre um objecto. A crença é a informação que aceitamos sobre uma situação, um acontecimento, um conceito. É o que acreditamos como verdadeiro acerca de um objecto.

Componente afectiva

Ao possuir uma atitude, a pessoa desenvolve sentimentos positivos ou negativos relativamente ao objecto. Está ligada ao sistema de valores sendo a sua dimensão emocional

Componente Comportamental

A atitude implica que a pessoa se comporte de determinado modo. É constituída pelo conjunto de reacções de um sujeito relativamente ao objecto da atitude.

Exercício

Identifica atitudes que tu partilhes e tenta reconhecer as suas componentes: afectivas, cognitivas e comportamentais:– Sou contra a pena de morte– Sou contra as touradas– Sou a favor da liberalização do consumo de

cannabis– Sou contra o aborto