MARKETING PESSOAL APLICADO A RECOLOCAÇÃO E DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL.
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MARKETING PESSOALAPLICADO A RECOLOCAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ABERTURA DE VAGAS
São vários os motivos pelos quais as empresas buscam profissionais no mercado para comporem
seus quadros. Os mais comuns são:
Substituição Trata-se da contratação de um
novo profissional
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Aumento de Quadro Necessidade em aumentar o número de profissionais, gerados por aumento de trabalho, novos
projetos...
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Perfil é o conjunto de características
pessoais, profissionais e
acadêmicas que o candidato apresenta
para o cargo a que se destina.
O Perfil do novo profissional
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Geralmente, é elaborado junto ao
líder da área em que a vaga foi aberta e o Recursos Humanos.
O Perfil do novo profissional
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Com o perfil em mãos, o responsável pelo
preenchimento da vaga vai planejar os meios pelos
quais irá chegar ao profissional mais
adequado para ocupar o cargo em aberto.
O Planejamento do Processo Seletivo
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Fonte de Recrutamento
São os locais ou recursos utilizados para iniciar o
processo seletivo.
Os mais utilizados são as Assessorias de Recursos Humanos, Head Hunters,
Jornais, bancos de candidatos em instituições...
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Técnicas utilizadas para analisar as potencialidades dos candidatos. Tais como:
entrevistas, testes psicológicos, dinâmica de
grupo, provas situacionais, testes de conhecimentos,
referências, exames médicos, etc.
Instrumentos de Seleção de Pessoal
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
o selecionador dá início à convocação
dos candidatos triados, que serão
submetidos ao processo.
O Início do Processo
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Após a aprovação, o candidato passará pôr exames médicos variados conforme o ramo de
atividade da empresa e a função a que se candidatou.
Etapas Preliminares
Preste atenção na documentação irregularidades poderão
prejudicar seu sucesso seletivo
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Empresa Roma
Estudo de Caso I
450 colaboradores
Objetivos :aumentar faturamento
Certificado ISO
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Contratar uma Secretária para assessorar o gestor
da empresa Roma.
Estudo de Caso II
Elabore o perfil da candidata, planeje o processo seletivo e
convoque as pessoas envolvidas.
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
O que é a entrevista no processo seletivo?
TÉCNICAS DE ENTREVISTA
Analisar como se estabelece seu contato, comunicação, relação interpessoal. Um meio para checar dados de currículo,
averiguar conhecimento e experiências. Avaliar a coerência e compatibilidade
com a proposta.
Analisar a empatia com o requisitante.
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
TÉCNICAS DE ENTREVISTA Hierarquia das entrevistas
Head Hunter Recursos Humanos - gerente
e/ou selecionador Líder Pares Níveis Superiores ao líder Dirigentes da matriz
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
TIPOS DE ENTREVISTA Diretiva - dirigida pelo entrevistador com perguntas
fechadas. Ex.: O que você fazia nesta empresa?
Aberta - com perguntas abertas, onde o entrevistado conduz parte da entrevista.
Ex.: Fale-me de sua vida profissional
Coletiva - com vários candidatos ou vários entrevistadores. Utilizada
geralmente para que os pares entrevistem o novo membro da equipe.
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ANTES DA ENTREVISTA, PESQUISE : Tipo de atividade da empresa
Seu momento atual
A que grupo pertence Seu tamanho, no Brasil
de no mundo Seus concorrentes e sua
posição no mercado
Últimas notícias publicadas
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
COMO? Mandar alguém ao departamento de
vendas pegar catálogos e informações
Publicações: Maiores e Melhores - ExameBalanço - Gazeta Mercantil
Anuário das IndústriasSão Paulo Year Book -
Câmera Americana
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
GARANTA SEU SUCESSO
Chegue cedo e apresente-se 10 minutos antes
Aparência impecável e neutra
Seja solícito e agradável com todos - do porteiro ao presidente, sem ser informal
Olhar nos olhos
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Durma bem na noite anterior Foque sempre nos resultados
Ser sempre positivo
Nunca fechar a negociação sem ter todos os dados
GARANTA SEU SUCESSO
Não se queixar de empregadores anteriores
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Mostre entusiasmo - deixe claro que procura desafios e responsabilidades
Nunca seja vago - sempre objetivo
Procure vender-se, não diga somente sim ou não.
Seja comunicativo
Não minta, se deseja esconder algo, seja superficial e breve
GARANTA SEU SUCESSO
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Nunca vá acompanhado Não use óculos escuros
Não leia as correspondências do entrevistador
Cuide para ter um hálito agradável
GARANTA SEU SUCESSO
Não dispute o controle da entrevista
Ao final, tire suas dúvidas
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Dados pessoais - endereço, facilidade de acesso, origem
Atividades desenvolvidas em todos os empregos anteriores Motivo de saída de todos os
empregos anteriores
REFLEXÕES PARA ENTREVISTA
Como era seu chefe anterior / empresa?
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Como imagina o novo emprego? O que busca no novo emprego?
Quais são seus objetivos a curto, médio e longo prazo?
Intenções de aprimoramento.
Cursos e formação - quem pagou, porque fez, o que aplicou.
REFLEXÕES PARA ENTREVISTA
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Pôr que devemos contratá-lo? Quais sua maiores realizações
em sua carreira? Conte-me um fracasso.
Quanto tempo necessita para fazer uma contribuição à nossa empresa?
Quanto tempo pretende ficar em nossa empresa?
REFLEXÕES PARA ENTREVISTA
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Como você ajudou a aumentar vendas / diminuir custos?
Sobre bens - casa, carro, outras propriedades.
Outras fontes de renda.
Como você se imagina no futuro?
Qual o futuro das organizações / sua área?
REFLEXÕES PARA ENTREVISTA
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Como era sua relação com a equipe de trabalho?
Constituição da família.
Passatempo e lazer.
Atualidades.
Principais defeitos. Principais qualidades.
REFLEXÕES PARA ENTREVISTA
O que é um valor?
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Reengenharia.
ISO 9000.
Qualidade.
Administração participativa
REFLEXÕES PARA ENTREVISTA
Terceirização.
Se não fosse....(profissão) o que seria?
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Com que tipo de pessoa sente dificuldade em trabalhar?
Como se sente quando tem que demitir um funcionário?
Você está preparado para liderar?
Que tipo de decisão é mais difícil para você?
REFLEXÕES PARA ENTREVISTA O que é ser líder / chefe?
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Você está preparado para trabalhar sobre pressão?
O que é importante num funcionário?
Questões técnicas. Porque esta empresa?
REFLEXÕES PARA ENTREVISTA
Que imagem tem desta empresa?
Qual seu estilo de liderança?
Porque escolheu esta profissão?
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Ao final, pergunte:
Que resultados se espera desta posição?
Objetivos da empresa. O que está mudando na
organização para ter essa vaga.
REFLEXÕES PARA ENTREVISTA
Motivo de desligamento de seu antecessor.
Posição da função na estrutura
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Mantenha o foco sempre na proposta como um todo.
NEGOCIAÇÃO SALARIAL
Salário como recompensa pôr responsabilidade, desafio
Somente depois de conhecer o trabalho, Negocie o Salário.
Considere o seu aprendizado na nova função
Perspectivas de crescimento
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Qual seu poder de barganha?
NEGOCIAÇÃO SALARIAL
Alto - Está empregado ou em situação confortável, possui experiência nas principais
atividades propostas.
Baixo - Precisa trabalhar o mais rápido possível, não tem experiências
nas atividades mais importantes da função ou na maioria delas.
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Referências do atual ou último emprego
NEGOCIAÇÃO SALARIAL
Quanto valem os benefícios? Ações da empresa Salário fixo e variável Prêmios Calcular em valores anuais
Avalie na nova proposta
NEGOCIAÇÃO SALARIAL
Bônus anual - 15% a 100% carro, seguro, planos de saúde e fundo
de pensão Ações da empresa - algemas de ouro -
tempo determinado Para-quedas de ouro - indenização ou
recolocação Mudança de endereço - aluguel, transporte, transferência escolar das
crianças, emprego da esposa(o)
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
Postura Costas eretas, mãos para trás
(homens), para mulheres mãos a frente, ambos os casos cruzadas.
Quando sentado, evite contorcionismo, sente-se elegante
e confortavelmente. (50 cm)
Cabelos aparados e penteados, cabelos compridos sempre presos.
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
Comunicação e cortesia
Olhe sempre nos olhos, seja simpático;
obrigado e pôr favor são indispensáveis do porteiro ao
presidente; Seja tolerante com o erro dos outros
sorria sempre
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
Roupas e acessórios - prefira As de caimento normal, nem largas / apertadas Lisas ou de estampas pequenas Tons pastéis ou escuras, nunca vivas e
berrantes É mais elegante combinar sapatos, bolsas e
cintos
Gravatas sóbrias, com a ponta tocando a fivela do cinto
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
Bijuterias e jóias sempre discretas Maquiagem natural, batons
combinando com o que estiver perto do pescoço (lenço, blusa, colar).
Perfumes - leve (melhor evitar)
Pastas de trabalho - qualquer estilo, desde que limpa e em condições Chapéu, chiclete - NUNCA
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
Em trânsito - ao dirigir mantenha o bom humor e calma quando encontrar um amigo apenas acene com a cabeça;
Abra portas suavemente; Dê passagem as mulheres e aos mais velhos;
Pontualidade é tudo; Não relaxe ou durma na sala de espera; Nunca pare em escadas para conversar;
Procure não fumar;
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Restaurantes Quem convida geralmente para a conta, mas vá
prevenido; Quem convida deve chegar antes; Escolha algo fácil para comer; Os homens é que falam com o garçom e maitre O guardanapo de pano devem ser posto no colo; Palitos de dentes e barulho ao mastigar são
abomináveis; Evite bebidas alcoólicas
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
Cumprimentos Auto apresentação - diga somente o seu nome; Demonstre prazer ao cumprimentar o outro, sem
se exaltar; Beijos, apelidos e abreviatura dos nomes, só com
amigos íntimos; O aperto de mão deverá ser forte, porém não
destruidor; “Como vai?” “ Tudo bem?” é o suficiente para um
encontro ou apresentação.
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
Conversando Se esquecer o nome, evite usá-lo; Use tom de voz médio. Não cochiche, nem grite; Ouça atentamente e não interrompa o
interlocutor; Não denigra a imagem de empresas, pessoas,
métodos de trabalho; Não use palavras em outra língua, apenas
termos técnicos; Se faltar assunto, crie atual e polêmico. Planeje.
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
Correspondências Seu papel de carta deverá ser branco,
bege, sem brilho; Preste atenção ao nome da pessoa, é
indelicado errar; Dispense “ilustríssimo, digníssimo”. Use
Sr. Presidente, Sr. Mário, Sr. Costa.; Seja direto, breve e formal;
Cartão pessoal deverá se branco, impresso em preto ou cores neutras
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Telefone Ligue sempre entre 10 e 16 horas; Quem quer falar é que espera pelo
outro na linha; Ao receber um recado na secretária
eletrônica ou portador, retorne imediatamente;
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Celular Pode: em cafés, filas, banheiro; Evitar: sala de espera, no carro
acompanhado, andando na rua; Proibido: em restaurantes, teatro,
cinema, entrevistas, reuniões
ETIQUETA E APRESENTAÇÃO PESSOAL
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
No novo trabalho Vá devagar, você acabou de cegar e
não precisa mudar o mundo já; Evite: “ Onde eu trabalhava era
assim...” Seja gentil com todos;
Se for líder, refaça os contratos verbais de trabalho com todos;
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
DICAS PARA PROCURA DE EMPREGO
DEDICAÇÃO Garra;
determinação; organização
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
DICAS PARA PROCURA DE EMPREGO
CURRICULUM Técnicas de mercado; Venderá o profissional;
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
DICAS PARA PROCURA DE EMPREGO
OBJETIVIDADE Escolha a oportunidade;
Analise os prós e contras; Entregue-se de corpo e alma;
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
DICAS PARA PROCURA DE EMPREGO
SAÚDE Físico e mente devem estar
saudáveis;
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
DICAS PARA PROCURA DE EMPREGO
CONTATOS “ NETWORKING”
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
AUMENTAR O LEQUE Não reduza suas chances visando
só o salário, região de trabalho; Há uma crise no mercado de
trabalho;
DICAS PARA PROCURA DE EMPREGO
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
ENTREVISTAS Simpatia - abre portas
DICAS PARA PROCURA DE EMPREGO
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
DICAS PARA PROCURA DE EMPREGO
APRESENTAÇÃO Expressão facial; Postura corporal;
Vestuário
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Aprendizado: Dinâmico;
Prático Visando sempre a Qualidade;
Tecnologia; Simulações em salas de aula do
cotidiano da empresa;
ARGUMENTAÇÃO DE VENDAS ÁREA ADMINISTRATIVA
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Aprendizado: Reedução Profissional
(conscientização do pensar e agir); Ascensão na empresa; Formação de líderes
ARGUMENTAÇÃO DE VENDAS ÁREA ADMINISTRATIVA
O FUNCIONAMENTO DO PROCESSO SELETIVO
Oportunidade: Detectamos entre nossos alunos, os
que tem liderança, através de nossos treinamentos, formamos um
verdadeiro líder; Orientamos profissionais a se destacarem na empresa em que
atua.
ARGUMENTAÇÃO DE VENDAS ÁREA ADMINISTRATIVA
Desenvolvemos apostilas para facilitar o entendimento sobre esse assunto que é
essencial para o desenvolvimento profissional.
Informações disponíveis no site.Bom trabalho!Sérgio