Marketing Marketing MixMix

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Kotler – O sistema de marketing e o meio ambienteKotler – O sistema de marketing e o meio ambiente

Produto ou serviProduto ou serviççoo

• Está correto quando atende às necessidades e desejos dos consumidores - alvo.

Deve ter::

• Qualidade e padronização – em termos

de características, desempenhos e

acabamentos

• Modelos e tamanhos – que atendam às

expectativas e necessidades

• Configuração – apresentação física do

produto, embalagem, marca e serviço.

Marketing Mix – 4 PsMarketing Mix – 4 Ps

PreçoPreço

• Deve ser ajustado, simultaneamente, às condições

de custo de fabricação e de mercado.

Pode ser considerado:

• Posto na fábrica

• Posto no cliente

• Atacadista, varejista ou distribuidor

• Líquido com desconto ou bruto

sem desconto

• Desconto por quantidade,

por condição de pagamento, etc.

Marketing Mix – 4 PsMarketing Mix – 4 Ps

Marketing Mix – 4 PsMarketing Mix – 4 Ps

?

Marketing Mix – 4 PsMarketing Mix – 4 Ps

PromoPromoççãoão

• Deve comunicar o produto ou serviço ao mercado, estimulando a realização da venda (a transferência de posse). Abrange:

• Publicidade

• Relações públicas

• Promoção de vendas

• Venda pessoal

• Marchandising

AnAnááliselise

• Visa identificar as forças vigentes no mercado e suas interações com a empresa através de:

• Pesquisa de mercado• Sistema de

informação em marketing

Marketing Mix – 4 As (Richers)Marketing Mix – 4 As (Richers)

Marketing Mix – 4 AsMarketing Mix – 4 As

AdaptaAdaptaççãoão

• Processo de adequação das linhas de produtos ou serviços da empresa ao meio ambiente identificado através da análise.

• Ocorre através de:•Apresentação ou configuração básica do produto (design, embalagem e marca)

•Preço

•Assistência técnica ao cliente

Marketing Mix – 4 AsMarketing Mix – 4 As

AtivaAtivaççãoão

• Compõe-se dos elementos:

• Distribuição - seleção dos canais

• Logística - entrega e armazenagem de produtos

• Venda pessoal – esforço para transferência de posse (do bem ou do serviço)

• Composto de comunicação – publicidade, promoção de vendas, relações públicas e merchandising.

Marketing Mix – 4 AsMarketing Mix – 4 As

AvaliaAvaliaçção ou ão ou

Auditoria de MarketingAuditoria de Marketing

• Controle dos resultados do esforço de marketing, isoladamente e em conjunto.

EXERCÍCIO 1 – em sala – em grupos (vale EXERCÍCIO 1 – em sala – em grupos (vale

nota)nota)• Considerando o Supermercado Extra como Considerando o Supermercado Extra como

organização:organização:• Que produtos oferece? Que produtos oferece? • Quais os pontos de venda? Quais os pontos de venda? • Qual o preço? Qual o preço? • Como é feita a promoção?Como é feita a promoção?

• Considerando a USP como organização:Considerando a USP como organização:• Que produtos oferece?Que produtos oferece?• Quais os pontos de venda?Quais os pontos de venda?• Qual o preço?Qual o preço?• Como é feita a promoção?Como é feita a promoção?

• Como são feitas (na USP): Como são feitas (na USP): – A análise? A análise? – A adaptação? A adaptação? – A Ativação? A Ativação? – A avaliação ou auditoria de marketing?A avaliação ou auditoria de marketing?