MARKETING Matriz de Planejamento · •O que sua empresa oferece ao mercado –Produto ou serviço...
Transcript of MARKETING Matriz de Planejamento · •O que sua empresa oferece ao mercado –Produto ou serviço...
MARKETING Matriz de Planejamento
O marketing dos 4 Ps
Transição para 10Ps
Conhecendo os 10Ps
Phocus
• Definir claramente o foco da empresa, constituído de:
– Quem é nosso mercado
– A descrição do segmento desse mercado
Positioning
• É o posicionamento do produto no mercado:
– Como ele fica na mente do consumidor
– Como deseja ser reconhecido e lembrado
– É seu produto na cabeça do consumidor
Product
• O que sua empresa oferece ao mercado
– Produto ou serviço
– Benefícios do produto
– Produto ampliado/genérico
Promotion
É todo esforço de estabelecer uma comunicação do produto com o cliente
Promoção de Vendas
Merchandising
Comunicação Visual
No PDV
Marketing Direto
Propaganda
Promoção de Imagem
Marketing Digital
Na Mídia
Place
• É o canal ou canais selecionados para levar seu produto ao cliente
• Ponto de venda para lojas físicas
• Canais de mkt direto: telemarketing / door to door / catálogo/correios
• Canais digitais: loja virtual / pdv em rede social
• Venda B2B
Price
• É o preço do produto, refletindo o posicionamento
– Penetração
– Diferenciação
– Skimming
People
• Independente do negócio, marketing tem por objetivo pessoas
– Quem são meus clientes
– Quem podem ser meus clientes (prospects)
– Onde estão mais clientes (leads)
– Políticas do endomarketing
Providers
• Empresas tem fornecedores / provedores
– Como estabelecer laços fortes de relacionamento com fornecedores
– Quais práticas do marketing estão voltadas ao fortalecimento da relação com fornecedores
– Como integrar terceirizados à filosofia e políticas do meu negócio
Post Place
• Todo cliente tem expectativa de garantias de um atendimento após a venda
• Quais são os mecanismos de pós-venda
• Quais as políticas de pós-venda
• Como uma empresa presta o pós-venda, quando o canal até o consumidor é um intermediário
Protection
• O filtro da legalidade em todas as ações da empresa
• As leis de proteção ao consumidor
• O marco regulatório da atividade promocional
• Proteções e garantias são necessárias às inovações da empresa
• A responsabilidade socioambiental e o produto
Ambiente de marketing
Percognition
• Uma palavra para agrupar: Percepção, Reputação, Experimentação, Convivência, Imagem e Marca Não adianta um planejamento perfeito se as pessoas do Phocus não perceberem, e se perceberem não reconhecerem, e se reconhecerem, não reputarem positivamente, e se reputarem não experimentarem, e se experimentarem não conviverem, e se conviverem não formarem uma imagem, e se a formarem não a associarem à marca