relacionamento

Me-too content

legitimidade

timing

Vida real

Personalização pessoas querem

62% dos millenials são mais leais as essas marcas

1

(OTT)

4 bilhões de usuários

roBots

25% dos APPS baixados são usados apenas 1 vez

Internet é a principal fonte de notícias

Pós-verdade

Filtro-bolha

Transparência e suporte da comunidade

Social videos

Instagram vs. Snap

Stories, mais de 100m usuários diariamente

Stories, usuários diarios são 2/3 do total do Snap

Stories, 600m de usuarios no total

Stories, mais fácil de medir ROI

Facebook, 7bi de vendas, 80% do mobile

Twitter crescendo no mesmo ambiente75% das marcas presentes nos EUA promoverão pelo menos 1 post

Compra direta pelo Instagram, API pelo Snap

Você se lembra de ver propagandas específicas nessas redes sociais?

instagram snapchat

sim26%

sim38%

não74%

não62%

80% dos gerentes de mkt nos EUA declararam q farão uma campanha com influenciadores

A taxa de retenção de um cliente captado por influenciadores é 37% maior

Personalização

Aproveitamentodos micro-momentos

Jornada do usuário

Especialmente para B2B

• Longos ciclos

• Nutrição de leads

Socialmedia e awareness

comoimplementar?

Aprender sobre a audiência para quem você esta desenhando

Apresentar soluções criativas

Construir representações de uma ou mais ideias e apresentar para um grupo que represente o público-alvo

Retornar aos usuários originais e testar suas hipóteses para feedback

Redefinir e priorizar perguntas baseando-se nos insigths da fase inicial

empatia definição ideação prototipação testes

obrigado!andre.miceli@fgv.brinstagram/AndreLMicelifacebook/AndreLMicelilinkedin.com/in/AndreLMiceli