Marketing Competitivo, Criatividade e Inovação

Marketing Competitivo, Criatividade e Inovação

Prof. Milton [email protected]

Quem sou eu?Prof. Milton Henrique do Couto Neto

[email protected]

Engenheiro Mecânico, UFF

MBA em Gestão Empresarial, UVV

MBA em Marketing Empresarial, UVV

Mestre em Administração, UFES

Pós-MBA em Inteligência Empresarial, FGV

http://lattes.cnpq.br/8394911895758599

Professor Universitário

2004 2011

2006

2007 2009

2011

Disciplinas Lecionadas

Marketing

Empreendedorismo

Administração de Materiais

Matemática

Matemática Financeira

Gestão Financeira

Fundamentos da Administração

Gestão de Processos e Empresas

miltonhcouto

miltonhenrique

miltonhcouto

Este e outros arquivos estão

disponíveis para download no

www.slideshare.net/miltonh

Roteiro

1. Competitividade

2. Criatividade

3. Inovação

COMPETITIVIDADE

Competitividade, segundo Porter:é a habilidade ou talento, resultantes de conhecimentos adquiridos, capazes de criar e sustentar um desempenho superior ao desenvolvido pela concorrência

Aqui, no

99% já usam sabão em pó

98% já usam margarinas

96% já usam shampoo

95% já usam analgésicos

Mercado Maduro

Você ainda espera vender o que, para

quem???

Matriz de Crescimento de AnsoffEsquece...O mercado

já está penetrado!

Quais as alternativas para crescer?

Desenvolver novos produtos

Desenvolver novos mercados (novos usos para os

produtos já existentes)

Inovar

Hoje em dia existe um excesso de empresas similares, empregando pessoas similares, que tiveram uma educação similar, exercendo funções similares, tendo idéiassimilares, produzindo coisas similares, com preços similarese qualidade similar.

Destaque-se! Seja diferente, seja NOVO!

Pipoca do Valdir

https://www.youtube.com/watch?v=vsAJHv11GLc

Em época de CRISE

Em época de CRISE!

CONCEITOS

INOVAÇÃOModelos

empresariais

INVENÇÃOModelos

tecnológicos

CRIATIVIDADEIdeias

Modelos Conceituais

Atender seu

cliente

Conceituando Criatividade, Invenção e Inovação

Conceito em Fórmulas

Ideia

Ação

Resultado

Inovação

Criatividade

Invenção

Criatividade é pensar coisas novas!

Cortador de Grama

https://www.youtube.com/watch?v=3tz1WA1kV04

Invenção é fazer algo essencialmente novo...

...mas sem a preocupação imediata com resultados!

NissanCarro que não suja

https://www.youtube.com/watch?v=_fjrYwTzguU

Inovação é a transformação de uma ideia em um produto, serviço ou processo novo ou significativamente melhorado para atender às expectativas da própria organização, do mercado e do mundo.

Luz de Garrafa Pet

https://www.youtube.com/watch?v=nPJEhj5vLu0

Leonardo da Vinci

Criativos, Inventores ou Inovadores?

Santos Dumont Steve Jobs

Leonardo da Vinci


CRIATIVO

Obras lindas, maravilhosas, mas sem nenhuma preocupação com resultados práticos (comerciais) para a sociedade


Santos Dumont

INVENTOR

Inventou o avião, mas ele só carregava o próprio inventor, ou seja, não deu grande resultado para a sociedade


Steve Jobs

INOVADOR

Mudou a forma como nos comunicamos

Resumindo: uma boa ideia (CRIATIVIDADE) terá

sucesso ou não dependendo do modelo de gestão (INOVAÇÃO)

que usarmos para coloca-la em prática!

Outra situação entre Criatividade e Inovação

Indivíduos Organização

Google Glass

https://www.youtube.com/watch?v=ycSjmoZGXdg&index=8&list=FLVGjrzq_4raiiwAeQ2Jekgw

Criatividade inflama a Inovação

CRIATIVIDADE

CRIATIVIDADE

É a habilidade de usar a imaginação para desenvolver coisas novas

Algumas pessoas possuem mais aptidão do que outras

Trata-se de um processo que deve ser sempre desenvolvido e aperfeiçoado

Todos podem aprender e melhorar

Acumulação de conhecimento

Processo de interiorização do conhecimento

Experimentação

Aperfeiçoar e implementar

Típico Processo Criativo

• Reconhecendo Relações• Procurando por elementos e

relacionamentos não ortodoxos entre os elementos e pessoas ao seu redor

Desenvolvendo sua Criatividade

Desenvolvendo sua Criatividade

• Desenvolvendo uma Perspectiva Funcional• Enxergando como pessoas e coisas podem atender ao

seu projeto

Desenvolvendo sua Criatividade• Usando o seu Cérebro

Lado Direito:

Ajuda a entender analogias, imagens e sintetiza informações

Lado Esquerdo:

Ajuda a analisar, verbalizar e fazer aproximações racionais do problema a ser solucionado

sobre a criatividade

• Precisa ser muito inteligente

• Precisa ser louco, rebelde ou artista

• As pessoas nascem criativas

• Criatividade não se aprende

98

3012

Com a idade, desaprendemos a ser criativos

%

Idade

% d

e P

ess

oas

M

uit

o C

riat

ivas

5 anos

10 anos

15 anos

+ 25 anos

2

Cite outra funcionalidade para uma escova de dentes?Além, é claro, de escovar os dentes!

Outro exemplo: Cruze os 9 pontos ao lado utilizando apenas 4 linhas retas, sem tirar a caneta do papel

Bloqueios Fatores inibidores

da criatividade

• Rótulos

• Risco

• Ego

• Dinheiro

• Ambiente

BloqueiosO que inibe a criatividade

•Pais

•Professores

•Padres

•Patrões

Preconceito

e também a Preguiça...

Ideias condenadas precipitadamente

Se com a idade desaprendemos a ser criativos, então vamos voltar a ser crianças, vamos voltar ao JARDIM DE INFÂNCIA!!!

Google

https://www.youtube.com/watch?v=jvb6gUUDDSE

Os filmes acertaram mais na previsão do futuro, do que

os próprios cientistas...

Por que não tinham a obrigação de acertar

Atitudes das pessoas criativas

Confiam no seu potencial criativo

Curiosidade

Ceticismo saudável

Descontentamento criativo

Disposição para enfrentar desafios

Disposição para experimentar

Perseverança

Eterno aprendiz

Esti

los

cria

tivo

s

• Observadores• Notam detalhes e são incansavelmente curiosos

• Alquimistas• Fazem conexões entre coisas que parecem desconexas

• Sábios• Simplificam um problema

• Tolos• Tomam decisões que parecem ser absurdas, mas que revelam que ninguém é

tolo

• Visionários• Veem imagens em suas mentes que conseguem descrever necessidades

imprevisíveis

Os 3 Princípios da Criatividade

AtençãoSituação atual

Características, atributos e categorias

Diferenças e similaridades

Suposições, padrões e paradigmas

O que funciona e o que não funciona


FugaIdeias dominantes

Pensamento convencional

Restrições mentais atuais

Julgamentos prematuros

Barreiras e regras

Suposições

Experiências passadas

Tempo e lugar


MovimentoNo tempo e no espaço

A outro ponto de vista

Do geral para o particular e vice-versa

Livre associação de ideias

Características das Organizações CriativasTem prazer em experimentar novas

ideias

Gestão de confiança que não sufoca os subordinados

Comunicação fácil para todos os lados

Receptivos as mudanças

Pouco medo de errar

Seleção e promoção baseados na meritocracia

Investimento financeiro suficiente em tecnologias de gestão e em política de recursos humanos

Tipos de Empresa

Copiadora Líder

Sofredora Artista

Capacidade de Inovar

Co

mp

etit

ivid

ade

ALTA

ALTABAIXA

INOVAÇÃO

Inovar não é opcional, é obrigatório!

• Os cliente exigem!

• Os concorrentes fazem!

• Precisamos reduzir custos e ganhar novos mercados!

• As tecnologias e as legislações mudam e temos que nos adequar a elas!

• Consumidores

• Concorrentes

• Pressão interna

• Pressão externa

Ciclo de Inovação Proposto por Schumpeter

Desconstrução Criativa!

Desconstrução Criativa

É quando uma coisa mata outra coisa...

Desconstrução Criativa

Por que inovar é tão importante?

Tempo necessário para aceitação de novas tecnologias (mínimo de 50 milhões de usuários)

50 anos

38 anos

13 anos

4 anos3 anos ???

O que é inovação?

• É a transformação de novas ideias em resultado

Inovação é valor!

Tipos de InovaçãoQuanto ao Grau de Inovação

• Incremental

• Radical

• Disruptiva ou Revolucionária


• Incremental• inclui a modificação,

aperfeiçoamento, simplificação, consolidação e melhoria de produtos, processos, serviços e atividades de produção e distribuição existentes


• Radical• implica introduzir

novos produtos ou serviços que se desenvolvem em novos negócios ou se expandem em novas indústrias, ou que causam uma mudança significativa em toda a indústria e que tendem a criar novos valores de mercado


• Disruptiva ou Revolucionárias• Surpreendem as pessoas.

São eventos raros, fruto de investigação científica ou de engenharia. São chamadas de “disruptivas” porque criam algo que a maioria das pessoas não acreditava ser possível

Tipo de InovaçõesQuanto ao Objeto de Inovação

• De produtos e serviços

• De processos

• De gestão

• Do mercado

• Do modelo de negócios


• De produtos e serviços• introdução de um bem ou

serviço que é novo ou significativamente melhorado respeitando as suas características ou funcionalidades.

• Isto inclui melhorias significativas nas especificações técnicas, componentes e materiais, software incorporado interface com o utilizador ou outras características funcionais

Outros exemplos de Inovação de Produtos ou Serviços

Mighty Mug

https://www.youtube.com/watch?v=xZ4_cnpnRzo&index=3&list=FLVGjrzq_4raiiwAeQ2Jekgw

SOAP

https://www.youtube.com/watch?v=juLYVvvu6pI&list=FLVGjrzq_4raiiwAeQ2Jekgw&index=1


• De processos• consiste na implementação de um método de produção

ou distribuição novo ou significativamente melhorado.

• Isto inclui mudanças significativas nas técnicas, tecnologia, equipamento e /ou software

Linha de Montagem Just in Time

Outros exemplos de Inovação de Processos

Heineken

https://www.youtube.com/watch?v=RknEYWNnxQ8

Tipo de InovaçõesQuanto ao Objeto de

Inovação

• De gestão• Consiste na introdução de

melhorias ou modificações nas estruturas organizacionais, bem como na implementação de modernas técnicas de gestão, que visem ganhos diversos, tais como flexibilidade operacional e/ou velocidade na tomada de decisão

Outros exemplos de Inovação de Gestão

C&A Fashion Like

https://www.youtube.com/watch?v=ukXjVze8ZgM

Tipo de InovaçõesQuanto ao Objeto de

Inovação

• Do mercado• consiste na implementação de

novos métodos de marketing, envolvendo melhorias significativas no design do produto ou embalagem, preço, distribuição e promoção

Outros exemplos de Inovação de Mercado

Banco Imobiliário

https://www.youtube.com/watch?v=LVrpT0mseFI


• Do modelo de negócios• revisão do modelo de negócio atual revendo clientes,

canais, formas de relacionamento, geração de receitas, recursos, atividades, fornecedores e despesas.

Supermercado virtual no

metrô

TESCOhttps://www.youtube.com/watch?v=1WBw1AmduSo

Outros exemplos de Inovação de Modelo de Negócios

Tipos de Inovação Quanto ao Processo de Desenvolvimento

• AbertaUtiliza fontes externas de inovação

• FechadaUtiliza apenas fontes internas de inovação

Ex.: Clientes, fornecedores, faculdades, etc.

Inovação

Fechada

Mais cara

Mais lenta

Quando se quer Registrar Patente

Aberta

Mais barata

Mais rápida

Quando se quer Licenciar Patente

Ciclo de Vida

Last Call

https://www.youtube.com/watch?v=U_RdLl3KCwE&list=PL9FB7D9AFEC05BACE&index=2

Típica Taxa de Sucesso

3.000 ideias

300 são estudadas

125 são projetadas

9 se tornam relevantes

4 recebem aprimoramentos

1,7 (média) são comercializadas

1 se torna um enorme sucesso

Difusão da Inovação

• É o processo pelo qual uma nova ideia ou produto é conhecido e aceito pelo mercado

CarefreeMobile

Machine

https://www.youtube.com/watch?v=_5RHIaiI4NI

Ciclo de Adoção de Inovações

2,5% 13,5% 34% 34% 16%

Tecnológicos Visionários Pragmáticos Conservadores Céticos

Curva S

Esforço

Pe

rfo

rman

ce Limite Natural

Descontinuidade

Esforço

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ce Descontinuidade

NovaTecnologia

A

B

C

Curva S da Iluminação

Esforço

Pe

rfo

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ce

Compra

Entrega

Uso

Suplemento

Manutenção

Descarte

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cia

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CompraC

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Co

mp

rad

or Foi fácil de encontrar o produto/serviço que precisava?

O local de compra era atrativo e acessível?

A operação de compra te passou segurança?

Foi fácil e rápido efetuar a compra?

Estágio 1 da Experiência de Compra

Você pode inovar neste estágio???

Ikea Facebook

https://www.youtube.com/watch?v=0TYy_3786bo

EntregaC

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Quanto tempo demorou para o produto ser entregue?

Foi difícil tirar da embalagem e instalar o produto?


AmazonDrones

UsoC

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O produto requer treinamento para uso?

O produto é fácil de guardar quando não está em uso?

O produto atendeu as expectativas?


OMO com GPS

https://www.youtube.com/watch?v=zAxEaWPNmv8

SuplementosC

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Co

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or

Você precisa de outros produtos ou serviços para utilizar o produto?

Se precisa, eles são baratos e fáceis de encontrar?


Corrente da Felicidade

https://www.youtube.com/watch?v=aCE0HqZ-J5M

ManutençãoC

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Co

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or

O produto requer muita manutenção?

É fácil manter o produto operando e atualizado?


Realidade Aumentada

https://www.youtube.com/watch?v=xrWwSXgF4Lc

DescarteC

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O produto gera algum resíduo?

É fácil descartar o produto após o uso?


Pizza

https://www.youtube.com/watch?v=bBjNpo205tU

OBRIGADO PELA ATENÇÃO!Prof. Milton Henrique

[email protected]

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Marketing

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