PARABÉNS!

VOCÊ FOI APROVADO NO PROCESSO SELETIVO DO GRUPO SL PNEUS, E AGORA FAZ PARTE DESSA FAMÍLIA.SEU TRABALHO É MUITO IMPORTANTE PARA TODOS, CONTAMOS COM A SUA COLABORAÇÃO, DISPOSIÇÃO, DESEMPENHO,

RESPEITO E HONESTIDADE PARA QUE A QUALIDADE DE NOSSOS SERVIÇOS SEJA PLENA, DE FORMA QUE VOCÊ ADQUIRA SATISFAÇÃO PESSOAL E PROFISSIONAL, TENDO EM MENTE QUE FAZ PARTE DESSE CAMINHO DE SUCESSO!

COM ESTE MANUAL, VAMOS FACILITAR SUA INTEGRAÇÃO NO GRUPO SL PNEUS.

LEIA COM ATENÇÃO E GUARDE COM CARINHO

HISTÓRICO

Fundado em 1996Composto pelas empresas:

SL PNEUS (S.P) – 1996SL TYRES (S.P) – 1998SOLEMAK (AUTOLINS RECAUCHUTAGEM) – 2004AUTOLINS AUTOMOTIVO (SBC) – 2005S LPNEUS (ARARAQUARA) – 2007SL PNEUS (INDAIATUBA) – 2008AUTOLINS AUTOMOTIVO (MAUÁ) – 2009SL LOG (SBC) – 2009AUTOLINS AUTOMOTIVO (SANTO ANDRÉ) – 2010

O Grupo SL Pneus tem crescido durante os últimos anos, e essa conquista só é possível com trabalho árduo de ambas as partes, buscando o mesmo objetivo, EVOLUIR SEMPRE com RESPEITO e DIGNIDADE.

É o que esperamos de você!

ATENÇÃO!

AGORA VOCÊ VAI CONHECER AS NORMAS INTERNAS DA EMPRESA, ONDE O CUMPRIMENTO É OBRIGATÓRIO, LEIA COM ATENÇÃO

JORNADA DE TRABALHOÉ indispensável respeitar o horário de trabalho e registrar seu ponto eletrônico sendo:1º INICIO DAS ATIVIDADES, 2º ALMOÇO E DESCANSO, 3º RETORNO DO ALMOÇO E DESCANSO, 4º TÉRMINO DAS ATIVIDADESA falta do registro do ponto se não justificado imediatamente, será punido com FALTAUNFORMEÈ obrigatório o uso do uniforme nas dependências da empresa durante todo expediente de trabalho, o mesmo deve estar sempre em bom estado de conservação e limpezaSempre que estiver danificado sem condições de uso o mesmo deve ser apresentado aos Recursos Humanos troca. Lembrando que semestralmente será efetuada entrega de novos uniformes.No caso de desligamento, é obrigatória a devolução, sendo punido com o desconto em rescisão por cada uniforme no valor atual se a devolução não for efetuada FALTASNão serão abonadas, salvo se o superior imediato for avisado com antecedência e autorizar, ou por motivo de força maior, porém a justificativa é obrigatória no mesmo dia do ocorrido, ou no máximo no dia seguinte antes do início das atividadesFALTAS AUTORIZADAS POR LEI: (ARTIGO 473 DA CLT)Falecimento de cônjuge ascendente ou descendente: 02 DIASLicença maternidade: 120 diasLicença paternidade: 05 dias corridos a partir do nascimento do filho (entregar ao R.H cópia da certidão de nascimento)Doação de sangue: 01 dia ( uma vez ao ano)Alistamento militar: 01 diaCasamento: 3 dias úteis de acordo com nossa convenção coletivaPRAZO DE ENTREGA DE ATESTADOS MÉDICOS24 Horas após o dia da falta em questão, entregue pelas mãos do próprio funcionário, ou no caso de internação ou força maior por parente próximo.A empresa fica desobrigada a aceitar o atestado fora do prazo determinado, sendo que será considerada como falta os dias de ausência.CESTA BÁSICA-Só terá direito ao benefício o funcionário que trabalhar 30 dias corridos sem falta ou atestado médico do dia independente do motivo.CONVÊNIO MÉDICONão é permitido incluir agregados nem filhos maiores de 21 anos;A inclusão de dependentes só será efetuada mediante documentos que comprovem o vínculo e dependência tais como: CERTIDÃO DE CASAMENTO, CERTIDÃO DE NASCIMENTO DOS FILHOS A inclusão de companheira (o) só será autorizada, se haver filhos em comum, ou declaração de união estável feita em cartório civil.VEÍCULOS, TELEFONE, OBJETOS, FERRAMENTAS E DOCUMENTOS Só devem ser usados para uso profissional dentro do expediente de trabalho, a não ser se autorizado para outros meiosCOMPORTAMENTO INTERNO:Não são permitidas brincadeiras inapropriadas, palavrões, gritos, se ausentar sem autorização, embriaguez namoro do horário do expediente entre funcionários ou qualquer outra pessoa, desrespeitar velocidade permitida no caso de quem trabalha com veículo da empresa, sendo que multas por esse motivos serão de inteira responsabilidade do trabalhador, circulação em setores da empresa que não seja o seu a não ser se for para fins profissionais.ÉTICA E SIGILOOs assuntos relacionados a empresa devem ser mantidos em sigilo absoluto seja qual for, como documentos e informações, que jamais devem sair de dentro da empresa, isso é sinal de “respeito e lealdade”

OFERECEMOS A VOCÊExame médico admissional e periódicoPeríodo de experiência para avaliação por 60 dias, onde você será observado para efeito de efetivação.Vale transporteEntregue sempre dois dias antes do mês que será usadoUniforme Será entregue de acordo com o setor, sendo 3 conjuntos novos e uma bota com bico de açoE.P. I (Equipamento de Proteção Individual)Será entregue de acordo com as solicitações feitas pelo PCMSO que define qual deve ser usado em cada áreaCafé da manhã Disponibilizamos de café da manhã para todos os funcionários durante 15 minutos, cada setor deve verificar a programação do café.Almoço na própria empresa Fornecemos para melhor qualidade de todos os funcionários, restaurante com comida caseira e fresquinha durante seu horário de refeição e descanso, será descontado um valor simbólico de R$1,00 por dia útil.Assistência médica A empresa Fornece o plano de Saúde da BRADESCO onde os funcionários colaboram com um porcentagem de ____ e a empresa com o restante.Assistência odontológica A empresa oferece o Plano Odontológico onde você arca com o valor total , porém é um valor simbólico pois o nosso contrato é feito especialmente para vocês.Seguro de vidaOferecemos para você seguro de vida pessoal onde você pode incluir dependentes seja qual for o grau de parentesco, sendo isento de qualquer desconto.Cesta básicaA cesta básica é entregue até o dia 10 de cada mês para o funcionário que estiver dentro das normas citadas nas (Normas Interna da Empresa), sendo isento de qualquer desconto.SalárioAdiantamento do Salário de 40% sempre no dia 20 de cada mêsPagamento será efetuado sempre no 4º dia útil do mês subseqüente.

AGORA VAMOS ORIENTÁ-LO SOBRE DIREITOS E DEVERES TRABALHISTAS DE AMBAS AS PARTES.

FÉRIAS

PERÍODO AQUISITVO: A cada 12 meses trabalhados você adquire o direito ao gozo de 30 dias das férias, sendo que a empresa pode liberar até um mês antes do término do 2º período aquisitivo.As faltas sem justificativas durante o período aquisitivo interferem no tempo de gozo as mesmas, conforme tabela abaixo:

DESCANSO DE 30 DIAS: è um dever de a empresa comunicar o funcionário com 30 dias antes do período a ser gozado, e o pagamento deve ser realizado dois dias antes do início de gozo. É um direito de a empresa liberar o funcionário em qualquer momento, mesmo sem solicitação do mesmo.ABONO PECUNIÁRIO: è a conversão em dinheiro, de 1/3 (um terço) dos dias de férias a que o empregado tem direito. (10 dias trabalhados)

Até – injustificadas Direito a Férias5 – faltas 30

De 6 a 14 – faltas 24De 15 a 23 – faltas 18De 24 a 32 – faltas 12

Acima de 32 – faltas 00

É uma opção ao empregado, independente da concordância do empregador, desde que requerido no prazo estabelecido na legislação trabalhista, que é de 15 dias antes do término do período aquisitivo.1ª PARCELA DE 13º NAS FÉRIAS: o emprego só é obrigado a pagar a primeia parcela do 13º nas férias se solicitar até o dia 31 de janeiro de cada ano.PERDA DAS FÉRIAS: o funcionário que ficar afastado por mais de seis meses em cada período aquisitivo, perde o direito das férias

13º SALÁRIO (ANUAL)1ª PARCELA: A EMPRESA PODE EFETUAR O PAGAMENTO ATÉ O DIA 30 DE NOVEMBRO 2º PARCELA2ª☺PARCELA: A EMPRESA DEVE EFETUAR ATÉ O DIA 20 DE DEZEMBRO

VALE TRANSPORTEA requisição do vale transporte deve ser feita obrigatoriamente de acordo com o que será utilizado no trajeto para o trabalho e vice-versaA EMPRESA SÓ OFERECE VALE TRANSPORTE NO CASO DE TRANSPORTE COLETIVO PÚBLICO, NÃO SENDO OBRIGADA A FORNECER PARA QUEM UTILIZA VEÍCULO PRÓPRIO.

(E.P.I) EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUALPara sua segurança o uso dos e.p.i’s de acordo com cada função é indispensável durante toda a jornada de trabalho, sempre que necessário no caso de danificação solicitar aos Recursos Humanos.

PALAVRAS MÁGICAS PARA RESPEITO INTERNO PROFSSIONAL

BOM DIABOA TARDEPOR FAVOROBRIGADA

“GENTILEZA GERA GENTILEZA”

SATISFAÇÃO DO CLIENTEQualidade no atendimentoAuto estima elevadaCuidados pessoaisAtençãoBoa vontade

PALAVRAS MÁGICASBom dia!Boa noite!Posso ajudá-lo?Gostou?Boa- tarde!Como vai, tudo bem?Obrigada/obrigado, volte sempre!

PALAVRAS E EXPRESSÕES PROIBIDASUm minutinhoSeu/donaNé, hum, olha, viu, cara, jóia, legal, veio, xará, meu, ok, tá.Não temos, não aceitamos, não sei, não fazemos, não pegue, não trocamos, não chegou, não pode, não dá, não abra, não é possível (EVITE O NÃO)Essas expressões devem ser substituídas por: Senhor, Senhora, Está bem, está ótimo,

ATENDIMENTO TELEFONICO:A educação facilita o início de qualquer atendimento e o principio básico de identificação deve ser sempre:1º Nome da empresa ou setor2º Nome de quem está atendendo

3º Bom dia, boa tarde, (o cliente tem que sentir seu sorriso) assim o cliente vai saber que ligou no lugar certo!

OBRIGADA PELA LEITURA, AGORA É COM VOCÊ

QUE ESSE MANUAL TENHA SIDO CLARO E OBJETIVO, MAS O DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS DA EMPRESA ESTÁRA SEMPRE A DISPOSIÇÃO PARA QUALQUER ESCLARECIMENTO

SIGA TUDO DE ACORDO COM O QUE FOI PROPOSTO, PARA QUE NOSSO TRABALHO SEJA FEITO SEMPRE DA MELHOR FORMA POSSÍVEL, COM RESPEITO TOTAL E SATISFAÇÃO PLENA POR AMBAS AS PARTES.

SEJA BEM VINDO AO GRUPO

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DIRETORIA RECURSOS HUMANOS

PROTOCOLO DE RECEBIMENTO

Eu__________________________declaro ter recebido o manual de integração da empresa, e seguir tudo o que nele está escrito, tendo ciência das conseqüências do descumprimento de qualquer item.

Data:_________________________

Assinatura:_______________________