MANDALAH GUIA CULTURAL · Mandalah Guia Cultural Junho 2016 Versão 2.0 3 Confidencial...

MANDALAH

GUIACULTURAL

2016

ÍN—

DICE

Introdução _____________________________________3

As origens da Mandalah ________________________4

O significado de Mandala _______________________6

Crenças _______________________________________7

Propósito ______________________________________8

Entrega _______________________________________ 9

Método _______________________________________10

Inovação Consciente __________________________ 11

Fiéis à nossa promessa _______________________ 13

Concorrência (ou não) _________________________14

Nossa equipe _________________________________ 15

Cuidar do outro _______________________________ 16

Mandalah Guia Cultural Junho 2016 Versão 2.0 3

Confidencial & Proprietário, Mandalah 2016

GUIA

CULTURALINTRODUÇÃO

Este Guia Cultural tem mais a ver com uma imersão

nos valores da Mandalah que com a forma como

nos posicionamos no mercado.

TRATA-SE DA FORMA COMO ENCARAMOS

NOSSOS DESAFIOS, AS RELAÇÕES

AO NOSSO REDOR E OS PROJETOS

QUE ABRAÇAMOS.

Seu uso destina-se ao alinhamento dos profissionais

da Mandalah de todo o mundo, na esperança de que

possamos continuar sendo uma família de pessoas

que se movem pela mesma energia. Para isso, este

Guia tem o intuito de nos unir dentro de um contexto

de valores e objetivos comuns.



A MANDALAH SURGIU PARA EQUILIBRAR ASPIRAÇÕES DE CONSUMO E NECESSIDADES REAIS, HUMANAS.

2006

A Mandalah foi fundada em 2006 por Lourenço Bustani e Igor Botelho,

quando ambos tiveram a profunda convicção de que o

futuro dos negócios residia na noção de que lucro e

propósito deveriam andar de mãos dadas. Pensando

assim, as organizações seriam capazes de pensar

além dos produtos e serviços que comercializam

e estariam vivendo e deixando um legado — não só

para o mercado, mas para a toda a sociedade. Ambos

estavam desencantados com a visão obsessiva e míope do mercado,

de enxergar as pessoas como meras consumidoras, o que eles

já hipotetizavam como uma das principais razões para a enorme

desconexão entre as marcas e as pessoas para as quais seus serviços

são destinados — evidenciada pela alarmante taxa global que aponta

que 90% dos produtos e serviços que chegam ao mercado não

resistem mais de um ano após seu lançamento. Naquela época,

marketing tornou-se sinônimo de mentira e as ferramentas de pesquisa

mostravam-se tão arcaicas que raramente – quando nunca – eram

capazes de levantar ideias reveladoras. Os negócios baseavam-se em

vender cada vez mais, não importando o que fosse, perpetuando um

modelo de consumo claramente insustentável.

AS

ORIGENSDA MANDALAH

I

Website original

2008, Estúdio Colletivo



AS

ORIGENSDA MANDALAH

II

Lourenço e Igor sentiram que essa mudança de paradigma só

ganharia força a partir do momento em que as organizações

e seus líderes começassem — em primeiro lugar e acima de

tudo — a enxergar seus clientes como pessoas e não como

meros consumidores. É aí que surge o “h” no final do nome

da Mandalah, destacando a abordagem humanista que

aplicamos em nosso trabalho. Humanizar as relações é a

maneira mais eficaz de gerar empatia e entender o que as pessoas

realmente precisam. E, assim, ao abraçar relações mais humanas e

horizontais, o diálogo entre pessoas e organizações se torna mais

verdadeiro, bem-intencionado e sustentável.

A Mandalah teve início quando seus

fundadores tinham 20 e poucos anos, em

São Paulo, com o dinheiro da venda de

um carro usado e mais alguns trocados.

Hoje, olhando para trás, Lourenço e Igor

afirmam que nunca estiveram realmente seguros do que

estavam fazendo. Mas, naquele momento, parecia ser o único

caminho a seguir. Um par de anos mais tarde, depois de um

longo período de correspondência e colaboração em projetos

remotos, Lourenço se reuniu com o mexicano Raymundo

Rubiralta em uma palestra em Medellín. Deram-se muito bem.

Raymundo abriu mão do trabalho em que estava para fundar a

Mandalah México. Pouco tempo depois, Raymundo convidou

Silke German para tocar o escritório mexicano com ele.

Em paralelo, Lourenço e Florian Peter, que dirigia uma consultoria

de tendências de NY chamada CScout, começaram a colaborar

em projetos globais. Florian também tinha um parceiro de

negócios em Tóquio, Michael Keferl, operando sob o mesmo

nome da empresa. As sinergias eram tão fortes entre todos que,

por volta de 2010, começaram as discussões sobre uma parceria

mais estruturada entre Mandalah e CScout. A ideia tomou a forma

de uma joint venture, que logo se transformou em uma fusão

completa. Em 2012, a CScout tornou-se Mandalah, integrando as

equipes e fazendo da Mandalah verdadeiramente global. Nesse

mesmo ano, a Mandalah Brasil abriria um escritório satélite no Rio

de Janeiro e nasceria a Mandalah Berlim.

“Always and Ever is not

enough”, 2013, Jeff Austin

“Space is the Place”, 2013, Finraz

Painel do portão do escritório

em São Paulo, 2011

Em 2014, a rede global da

Mandalah se expandiu ainda

mais, com a abertura de um

escritório em São Francisco e

de um novo escritório satélite

no Brasil, em Fortaleza.



Mandala, em sânscrito, significa “círculo mágico do poder”. É um símbolo

espiritual, com origens budistas e hinduístas, mais comumente usado em

rituais de meditação. É uma referência metafórica ao Universo.

Infelizmente, as pressões da

vida moderna nos distanciam

de nossas mandalas, a ponto

de muitas vezes nos vermos

fazendo coisas em que não

acreditamos. No fundo, sabemos que há várias incoerências

que sustentamos em nosso dia a dia e que não

estão a serviço de quem queremos ser.

Acreditamos que é porque as organizações têm sido

incapazes de se sintonizar com as mandalas de seus clientes

que tantos produtos dispensáveis são introduzidos no

mercado ano após ano. O que as pessoas realmente

precisam nunca é a base para a inovação. Talvez

por isso, a relação entre marcas e pessoas tenha

sido cada vez mais frágil e sem sentido.

“Bhavachakra Mandala”

A roda da vida

Logos anteriores da Mandalah

versões de 2006 e 2011

Esboço de intersecção para

a marca atual, 2013, Flag

Concha Nautilus

Ohm Mandala

Linhas da madeira

Íris humana

A PERSPECTIVA JUNGUIANA SOBRE MANDALAS EXPLICA QUE TODOS, E CADA UM DE NÓS, TEMOS A NOSSA PRÓPRIA MANDALA INTERNA, ONDE RESIDEM NOSSAS VERDADES MAIS ESSENCIAIS. É ONDE PODEMOS ENCONTRAR NOSSA ESSÊNCIA INDIVIDUAL. O NOME DA NOSSA EMPRESA

CONVERSA COM A NECESSIDADE URGENTE DE RECONEXÃO DAS ORGANIZAÇÕES COM AS VERDADEIRAS NECESSIDADES DAS PESSOAS,

para que os produtos e serviços

consumidos por elas adicionem um

valor real em suas vidas, tornando-as

mais saudáveis, informadas, seguras,

empoderadas e conectadas.

Nossos fundamentos esotéricos são

meramente inspiradores, nunca dogmáticos.

O SIGNIFICADO DE

MANDALA



Acreditamos que é tão importante quanto

“Doghill Tree”

2010, Thomas Duane

“Magnolia flower”

2009, Kim Burrows

Acreditamos que o

DI Á LO G Oé a forma mais poderosa de gerar empatia e criar agendas compartilhadas.

e que o amor é a maior fonte renovável de energia do mundo.

Acreditamos que

nossos corações

COMUMDENOMINADORsão o nosso mais profundo

Acreditamos que realizar coisasQUE REALMENTE IMPORTAMfaz com que seja muito mais fácil e proveitoso levantar todas as manhãs.

Partículas de ar comprimido e rarefeito de ondas

sonoras, 1878, Popular Science Monthly Volume 13

“Seu coração é uma arma do

tamanho do seu punho. Continue

lutando. Continue amando.”

2009, Pure Evil

Acreditamos que SE DAR BEM E FAZER O BEMnão precisam ser coisas mutuamente excludentes.

CRENÇAS

V I V E RU M L E G A D O

D E I X A R U M L E G A D O .



“Starling Murmuration”

2010, A Northern Light

PRO–PÓSITO

POR QUE FAZEMOS O QUE FAZEMOS

ACELERAR A MUDANÇAONDE ELA É MAIS NECESSÁRIA.



F A Z E M O S

NÓS ENTREGAMOS SERVIÇOS DE CONSULTORIA PARA

MARCAS E NEGÓCIOS, CRIANDO OPORTUNIDADES

DE INOVAÇÃO QUE NASÇAM NA INTERSECÇÃO

DO LUCRO COM O PROPÓSITO E GEREM VALOR

COMPARTILHADO PARA TODOS OS STAKEHOLDERS. Lucro Propósito

Estratégia de Negócios

DesignOrganizacional

Novos Produtos e Serviços

Estratégia de Marca

EN DOPS EM

EN–

TRE–

GA

O QUE



de uma abordagem multidisciplinar,

múltiplos stakeholders e de um compromisso

MÉ–TODO

Composição

“Noise[Noise[Noise[ ... ]]]” (excertos)

2013, Paolo Čerić + “Butterflies”

2010, madetobeunique

A PARTIR DO PENSAMENTO SISTÊMICO,

DA CRIAÇÃO DE DIÁLOGO ENTRE

INEGOCIÁVEL COM O ESPÍRITO HUMANO.

COMO

FAZEMOS

O QUE

FAZEMOS



Por décadas, negócios têm sido concebidos

e geridos com uma única premissa: maximizar

o lucro dos acionistas. Infelizmente, isso vem

trazendo prejuízo para as pessoas e para o

planeta, como se pode ver pelas condições de

trabalho ao redor do mundo, pela degradação

ambiental fruto das atividades industriais

e pelos riscos à saúde impostos por uma

infinidade de produtos consumidos pelas

pessoas. A ideia de que uma organização pode

prosperar às custas de alguém ou alguma

coisa foi aceita por muito tempo. Ainda é

comum ver grandes corporações promovendo

o comércio de modo a colocar em xeque

a saúde das pessoas e do meio-ambiente,

enquanto direcionam recursos escassos para

um departamento de responsabilidade social

periférico e quase sempre sem visibilidade,

na esperança de compensar qualquer karma

negativo que a própria companhia tenha

assumido como resultado de seu core, as

atividades comerciais. Essa incoerência é

inaceitável, insustentável e – aqui a boa notícia

– desnecessária. Para prosperar, uma empresa

não precisa destruir o ecossistema de que

faz parte. Pelo contrário: o grau em que uma

atividade comercial é capaz de melhorar a vida

das pessoas determina o quanto essa atividade

poderá se sustentar (leia-se sobreviver) a

longo prazo. Logo, aqueles que não estão a

serviço de fazer do mundo um lugar melhor,

mais seguro, saudável e conectado deixarão

de existir. Já aqueles que são capazes de

identificar seu propósito mais elevado e

garantir que seus esforços são positivos,

construtivos e têm coerência com esse

propósito poderão desfrutar de uma

espiral vitalícia de prosperidade.

C O N S —C I E N T EI N O —

V A Ç Ã O

“Tiempo Muerto, Presente Contínuo”

2012, Almudena Lobera



I

A

O

/

N

Ç

N

E

O

Ã

S

N

V

O

C

T

/

C

I

E

É com base nessa crença central que abraçamos o

termo “inovação consciente”, uma outra maneira de

dizer que uma ideia só é inovadora se – e se somente

se – ela melhora a vida das pessoas. Com isso, estamos

qualificando a inovação e sinalizando para o mercado que

só colocaremos nossa energia em projetos que sejam

verdadeiramente significativos e transformadores.

Nosso desafio como empresa, portanto, é ajudar

as organizações a entenderem onde está sua

intersecção entre lucro e propósito. Como podem garantir que seu negócio esteja VIVENDO E DEIXANDO UM LEGADO?

Como podem fazer coisas que sejam BOAS PARA OS ACIONISTAS, MAS BOAS TAMBÉM PARA A SOCIEDADE?

Onde estão as oportunidades para CRIAR VALOR COMPARTILHADO E CONTEXTOS DE GANHA-GANHA?



COMO ESTE PROJETO VAI FORTALECER O PORTFÓLIO DE PRODUTOS E SERVIÇOS OFERECIDOS PELA MANDALAH?

_Ele vai legitimar nosso

posicionamento ainda mais e

fortalecer nossa trajetória?

COMO A VIDA DAS PESSOAS SERÁ MELHOR, FRUTO DAS OPORTUNIDADES DE INOVAÇÃO DESTE PROJETO?

_Essas oportunidades permitem às pessoas tomar melhores

decisões e viver suas vidas com maior satisfação e saúde?

_ Elas têm impacto positivo ou diminuem o

impacto negativo sobre o meio ambiente?

_ Eles trazem mais significado e crescimento

para os profissionais envolvidos no projeto?

SEREMOS FELIZES E MANTEREMOS A SAÚDE EM DIA COM ESTE CLIENTE?

_Este projeto nos motiva a acordar e vir

para a Mandalah com um sentimento

bom sobre nós mesmos?

Esboço de identidade

2013, Flag

“Mandala”

2010, Þorleifur Gunnar Gíslason

“Coral”

2012, Tremaine Harris

FIÉIS À NOSSA PROMESSAFILTROS PARA PROJETOS

COMO ESTE PROJETO VAI CONTRIBUIR PARA A ESCALABILIDADE E RENTABILIDADE DA MANDALAH?

_Ele favorece nosso crescimento como

empresa, o que nos permite investir em

talentos e ferramentas para sermos

mais capazes e mais fortes?

braçar a inovação consciente

significa trabalhar menos com aquilo

que não sustenta nossa causa.

As perguntas abaixo são filtros para garantir

que a energia que estamos dedicando aos

nossos projetos nos aproxime de nossos

objetivos, tanto individuais como coletivos.



Nós não acreditamos em concorrência no sentido tradicional do século 20.

CONCORRÊNCIA

(OU NÃO) Na medida em que existem outras empresas que fazem trabalhos bem-intencionados

e que buscam melhorar nossas vidas neste planeta, vemos isso como um motivo para

comemorar em conjunto, unir forças e encorajar uns aos outros. Somos poucos e ao nosso

redor há muitos problemas para resolver, para que nos vejamos como concorrentes. Uma vez ou

outra perderemos uma licitação para outra empresa, mas isso nunca será motivo de preocupação.

Respeitamos nossos parceiros e não estamos na

posição de julgar ou questionar as intenções de ninguém.

2010, Jeff Austin

O FOCO DEVE ESTAR NO QUE NÓS FAZEMOS EEM COMO PODEMOS FAZER CADA VEZ MELHOR.

Em 2015, a Mandalah Berlim sinalizou

nosso compromisso de fazer parte de

uma comunidade mais ampla de organizações

orientadas para o impacto, tornando-se uma

B Corp. B Corp é um movimento global de

pessoas utilizando os negócios como força

para o bem. O certificado é concedido apenas

a organizações focadas em solucionar nossos

maiores problemas sociais e ambientais, e

que demonstrem altos níveis de desempenho,

responsabilidade e transparência.



NO

SSA

EQU

IPE

Corajosa: enfrenta os desafios mais

difíceis com coragem e determinação.

Carismática: com inteligência emocional

apurada, construindo confiança com as

pessoas de forma rápida.

Resiliente: capaz de se adaptar aos

imprevistos com leveza e serenidade.

Compassiva: sente-se conectada

com todos e qualquer um, realmente

preocupada com o bem-estar coletivo.

A equipe da Mandalah é feita de gente que já experienciou a vida de

várias maneiras. Nós valorizamos essa pluralidade das pessoas

como um meio de ampliar as perspectivas com as quais

pensamos e conduzimos nossos trabalhos. Quanto mais pontos

de vista, melhor. Aqui estão alguns atributos da nossa equipe:

Consciente: atenta em relação às

pessoas e às circunstâncias e influências

ao seu redor. Somos essencialmente uma equipe global,

o que nos permite ter uma sensibilidade

cultural apurada e trabalhar além das

fronteiras, com temas e questões universais.

Compartilhamos essa cultura de polinização e

colaboração entre todos os escritórios da Mandalah.

Multidisciplinar: com origens e

experiências culturais, acadêmicas e

profissionais bastante ecléticas.

Determinada: perseguindo um sonho e

focada em torná-lo realidade.

NYC BER SAO MEX

RIO TYO FOR SFO



Fazer o que nós fazemos não é fácil e muitas vezes nos sentimos

frustrados. Afinal, trabalhamos dentro de um sistema inerte

e resistente à mudança, o que pode ser tóxico, às vezes.

Para passarmos pelos momentos

difíceis, precisamos lembrar que

estamos juntos nessa batalha.

É por isso que valorizamos:

CUIDAR DO OUTRO

GENEROSIDADE

RESILIÊNCIA

Enfrentar obstáculos e encará-los como uma oportunidade real de crescimento e aprendizado.

AUTOCONTROLE

FÉ

CONFIANÇA

Ajudar o outro, não importa quando e por quê.

Manter a calma, não perder a paciência.

Acreditar no poder de acelerar a mudança onde ela é mais necessária.

Nunca deixar a bola cair, consciente do quão importante é a contribuição de cada pessoa.



ATRAVÉS DO CAOS E DA COMPLEXIDADEÉ A CHAVE PARA ENCONTRAR SOLUÇÕES PARA MUITOS

DOS VELHOS PROBLEMAS QUE ASSOLAM A HUMANIDADE.

Ao projetarmos nosso próprio futuro como empresa,

é preciso levar em conta o fato de que tudo está em

constante mudança, o tempo todo. Precisamos abraçar

essa mudança e nos preparar para o que o futuro reserva,

com o objetivo de enfrentar as incertezas com fluidez

e serenidade. E com amor em nossos corações.

SEMPRE.

“From Me To You”

2009, Marc Dennert

“The Position of the

Constellations (plate 3)”

W. Peck Edinburgh

N A V E G A N D O

www.mandalah.com

vimeo.com/mandalah

facebook.com/mandalah

linkedin.com/company/mandalah

twitter.com/mandalahglobal

São PauloR. Madalena, 284 – Vila MadalenaSão Paulo, SP – Brasil – 05434-010T +55 11 3097 [email protected]

Mexico CityTehuantepec 170 – Roma SurCiudad de México – México – CP 06760 T +52 55 5533 1763 T +52 55 2614 [email protected]

FortalezaRua Barbosa de Freitas, 1741Aldeota – FortalezaCE – Brasil – 60170-021T +55 85 3067 [email protected]

Rio de JaneiroAv. Lucio Costa, 3.360 bl. 7, 404Barra da Tijuca – Rio de JaneiroRJ – Brasil – 22630-010 T +55 21 8422 [email protected]

San Francisco98 Battery Street – Suite 302San Francisco – CAUSA – 94111T +1 415 496 [email protected]

Tokyo2-11-3 Meguro, Meguro-ku153-0063 Tokyo – JapanT +81 3 4578 [email protected]

BerlinMindspace – Friedrichstraße 6810117 Berlin – Germany T +49 30 831 933 [email protected]

New York1732 1st. Ave – Suite 23133New York – NY 10128 – USA T +1 646 470 2873 [email protected]

MANDALAH GUIA CULTURAL · Mandalah Guia Cultural Junho 2016 Versão 2.0 3 Confidencial...

Documents

Transcript of MANDALAH GUIA CULTURAL · Mandalah Guia Cultural Junho 2016 Versão 2.0 3 Confidencial...