LOGÍSTICA EMPRESARIAL
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• A logística se originou como uma ciência Militar;
• Logística: denominaçào dada pelos gregos à arte de calcular
- É O PROCESSO DE PLANEJAR, IMPLEMENTAR E CONTROLAR OS FLUXOS EFICIENTES DE MATERIAIS E INFORMAÇÕES, DESDE O PONTO DE ORIGEM ATÉ O PONTO DE CONSUMO (CADEIA DE SUPRIMENTO), COM O PROPÓSITO DE ATENDER ÀS NECESSIDADES DOS CLIENTES.
LOGÍSTICA EMPRESARIAL
• O conceito de logística está em constante evolução, acompanhando a evolução das organizações.
Conceito de Logística
“A Logística empresarial trata de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento, com o propósito de providenciar níveis de serviço adequados aos clientes a um custo razoável”. (BALLOU, 1995)
Conceito de Logística
“A Logística é o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de materiais, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas) através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do atendimento dos pedidos a baixo custo”. (CHRISTOPHER, 1997)
Conceito de Logística
• “O conjunto de atividades baseadas na movimentação eficiente de produtos acabados da linha de produção ao cliente final e, em alguns casos, incluem a movimentação de matérias primas do fornecedor ao início do processo produtivo. Estas atividades incluem o transporte, armazenamento, administração de materiais, embalagens protetoras, controle de inventário, previsão de vendas e serviços à clientes”. (Conceito inicial do CLM)
Conceito de Logística
““A Logística é a parte do processo da cadeia de suprimentos que planeja, implementa e controla o fluxo e armazenamento, à jusante e reverso, eficientes e eficazes dos bens e serviços, bem como as informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes”. (Conceito atual do CLM)
FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA EMPRESARIAL
MISSÃO DA LOGÍSTICA - DISPOR O PRODUTO/SERVIÇO CERTO, NO LUGAR CERTO, NO TEMPO CERTO E NAS CONDIÇÕES DESEJADAS, AO MESMO TEMPO EM QUE FORNECE A MAIOR CONTRIBUIÇÃO À EMPRESA (CRIA VALOR).
IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICAIMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA CUSTOSCUSTOS INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃO ATENDIMENTO PERSONALIZADOATENDIMENTO PERSONALIZADO CRIA: VALOR DE TEMPO (ESTOQUES) eCRIA: VALOR DE TEMPO (ESTOQUES) e VALOR DE LUGAR (TRANSPORTES)VALOR DE LUGAR (TRANSPORTES)
VALOR DE FORMA: ÁREA DE PRODUÇÃOVALOR DE FORMA: ÁREA DE PRODUÇÃO VALOR DE POSSE: ÁREA DE MARKETING / FINANÇASVALOR DE POSSE: ÁREA DE MARKETING / FINANÇAS
ATIVIDADES DA LOGÍSTICA: variam em função da estrutura organizacional da empresa e de seu grau de verticalização na cadeia de suprimento.. Serviço ao cliente. Previsão de vendas. Armazenagem. Transportes. Gestão de estoques. Suprimento. Análise de localização. Embalagem. Controle de produtos devolvidos. Recuperação e descarte de sucata. Manutenção de informações
História e Tendência da Logística
• Até 1950: a área de logística era desmembrada entre o Marketing, Área Industrial, Finanças, Administração Geral e Vendas
• De 1950 a 1970: época de decolagem para a teoria e prática da logística. Quatro condições chaves:
1) Alterações nos padrões e atitudes da demanda dos consumidores
2) Pressão por custos nas indústrias3) Avanços na tecnologia de computadores4) Experiência militarDe 1970 e além: surgimento da logística integrada
(suprimento físico ou administração de materiais + distribuição física)
LOGÍSTICA EMPRESARIALEvolução do Conceito
Período Ambiente Foco Industrial Foco Logístico
50 Volume de Produção Custo Inventário
60 Vendas Serviço Distribuição
70 Investimento de Capitais Lucratividade Produção
80 Competição Qualidade Compra/Produção /Vendas
90 Globalização, parcerias eEcologia
Tempo ProcessoGerencial
2000 Globalização, parcerias eEcologia
Tempo e Espaço Flexibilidade/Agilidade
Conceito de Logística
LOGÍSTICA É O PROCESSO DE PLANEJAR, IMPLEMENTAR E CONTROLAR O ...
... FLUXO E ARMAZENAGEM DE
MATÉRIAS-PRIMAS
WIPs ou Produtos em Processamento PRODUTOS ACABADOS
INFORMAÇÕES
DESDE UM PONTO DE ORIGEM
ATÉ UM PONTO DE CONSUMO
DE FORMA EFICIENTE E EFETIVA
CONFORME AS NECESSIDADES DOS CLIENTES
• Aspectos da Logística Interna e Externa:
– Interna: enfoque na eficiência do fluxo interno de materiais
– Externa: Distribuição do produto• Rede de fornecimento;• Estratégias de Mercado
Funções Logísticas
• A logística empresarial pode ser resumida na seguinte equação:
Logística de Suprimentos
+ Logística de Produção
+ Logística de Distribuição Física
= Logística Empresarial
Funções Logísticas
EstoquesEstoques
CustosCustos
Armazenagem Armazenagem
Processamentode pedidos
Processamentode pedidos
Funções dalogística
Transporte
Principais Funções da Logística
Atividades Primárias
• Atividades Primárias: são aquelas de importância fundamental para a obtenção dos objetivos logísticos de custo e nível de serviço que o mercado deseja e contribuem com a maior parcela do custo total ou são essenciais para a coordenação e para o cumprimento da Tarefa logística
Atividades Primárias
CLIENTE
TRANSPORTE
ARMAZENAGEM
PROCESSAMENTO DOS PEDIDOS
Atividades de Apoio
• São aquelas, adicionais, que dão suporte ao desempenho das atividades primárias, para que possamos ter sucesso na tarefa organizacional, que é manter e criar clientes com pleno atendimento do mercado e satisfação total do acionista em receber seu lucro
São elas:
• Armazenagem (na entrada)
• Manuseio de Materiais
• Embalagem de Proteção
• Suprimentos
• Programação e Planejamento
• Manutenção de Informações
Atividades de Apoio
Integração das Funções
Nível
deServiço
O Lugar da Logística na Firma
• Ciclo de vida do produto tem diminuído– A cada lançamento o ciclo é reduzido pela metade
• Enfoque na flexibilidade e agilidade• Novo estilo Gerencial devido à política de parcerias• Investimentos em sistemas informatizados que
propiciam maior flexibilidade/rapidez de resposta• Internacionalização dos mercados de compra e
venda • Preocupação com a disposição de itens recicláveis
(a logística reversa)
O AMBIENTE ATUAL
• A necessidade de eficiência na logística decorre de uma visão segmentada, não sistêmica, que existe na maioria das organizações, responsável pelo surgimento de alguns problemas logísticos:
Ciclos logísticos mais longos Custos Logísticos elevados Baixo Nível de Serviço ao Cliente
Eficiência Logística
Eficiência Logística
Organização
Ambiente
PARÂMETROS DE COMPETITIVIDADE
INPUTS
SISTEMAPRODUTIVO
OUTPUTSQUANTIDADE
VARIEDADE
QUALIDADE
PRAZO
PREÇOS
PARÂMETROS DE COMPETITIVIDADE
OUTPUTS
INPUTS
SISTEMAPRODUTIVO
S O E Ç R I V
Exigências ao Sistema Logístico
ECONÔMICAS
ECOLÓGICAS
SANITÁRIAS
FINANCEIRAS
JURÍDICAS
RELIGIOSAS
POLÍTICAS
SOCIAIS
TÉCNICO-ORGANIZACIONAL
AMBIENTEAMBIENTE
SISTEMA LOGÍSTICO
EXIGÊNCIAS TÉCNICO-ORGANIZACIONAIS
Capacidade de Reação
Dinâmica doRendimento
Estabilidade
Flexibilidade
Confiabilidade
SISTEMA
PRODUTIVO
AmbienteAmbiente
GERENCIAMENTO DE CADEIAS DE SUPRIMENTO
PLANEJAMENTO LOGÍSTICO
REDE LOGÍSTICA / SUPPLY CHAINREDE LOGÍSTICA / SUPPLY CHAIN
ESTRATÉGIAS DEESTRATÉGIAS DE LOCALIZAÇÃOLOCALIZAÇÃO
ESTRATÉGIASESTRATÉGIASDE ESTOQUESDE ESTOQUES
ESTRATÉGIASESTRATÉGIASDE TRANSPORTESDE TRANSPORTES
NÍVEL DE SERVIÇONÍVEL DE SERVIÇO AO CLIENTEAO CLIENTE
A logística controla o fluxo e armazenagem de produtos ao longo da
cadeia de suprimentos Relação entre Cadeia de Suprimentos Típica
e Áreas da Logística Empresarial
Fornecedores de Matéria-
prima
Indústria Principal Varejistas
Consumidor Final
Fabricantes de Componentes
Atacadistas e Distribuidores
Logística de Suprimentos
Logística de Distribuição
Apoio à Manufatura
A logística procura responder as questões relativas à otimização do fluxo e armazenamento de produtos
Fornecedor de Matéria-prima
Química
Exemplo de Cadeia de SuprimentosLinha Branca e Varejo
Fabricante de Componentes
Plásticos
Fabricante de Componentes Eletrônicos
Indústria Eletro-eletrônica (Linha
Branca)
Centro de Distribuição
Consumidor Final
Varejo Informações
•Qual a melhor alternativa de transporte (prazo x custo)?
•Como integrar diferentes modais de transporte?
•Como selecionar o melhor prestador de serviços para o transporte?
•Que tipo de veículos utilizar?
•Como monitorar o deslocamento dos veículos?
•Quais componentes devem ser estocados?
•Qual o nível de estoque necessário?
•Que embalagem utilizar para otimizar o transporte?
•Qual a melhor localização do CD?
•Qual o dimensionamento adequado?
•Qual a melhor configuração interna?
•Que ferramentas utilizar para automação?
•Que tipo de veículos utilizar?
•Quantos veículos são necessários?
•Qual a melhor rota para entrega?
•Qual o prazo para entrega? Esse prazo atende ao nível de serviço esperado?
Exemplo deQuestões da
Logística
Componentes do Sistema Logístico
Transporte Estoque ArmazenagemPedidos / Transporte
A área de logística concentra grandes desafios e oportunidades de trabalho.
• Os custos logísticos representam, na média, 19% dos custos de uma empresa industrial típica
• Estima-se que os custos com atividades logísticas correspondem a 17% do PIB brasileiro – somente os custos de transporte correspondem a 10% do PIB Brasileiro
• A matriz de transportes no Brasil é extremamente dependente do modal rodoviário – 61% da carga transportada em ton/km – em outros países o modal rodoviário não ultrapassa 30%
• A produtividade de portos e ferrovias ainda é muito baixa em relação a benchmarks internacionais
• O desenvolvimento da área logística é recente no Brasil• Pressões competitivas, a ampliação do comércio internacional e o desenvolvimento de
novos canais via Internet exigem novas soluções logísticas
Margem 8%
Custos Logísticos 19%
Custos de marketing 20%
Custo de produção 53%