Logística de E-Commerce - Sérgio Brito
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Logística de E-Commerce
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ANO FATURAMENTO Variação
2009 R$ 10,5 bilhões 22%
2008 R$ 8.20 bilhões 30%
2007 R$ 6.30 bilhões 43%
2006 R$ 4,40 bilhões 76%
2005 R$ 2.50 bilhões 43%
2004 R$ 1.75 bilhão 48%
2003 R$ 1.18 bilhão 39%
2002 R$ 0,85 bilhão 55%
2001 R$ 0,54 bilhão -
Fonte eBit - Compilação www.e-commerce.org.br. Não considera as vendas de automóveis, passagens aéreas e leilões on-line
Faturamento do e-commerce
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Cadeia de suprimentos Tradicional e a mudança provocada pelo e-commerce
Fabricante Distribuidor Varejista Consumidor
E-commerce (Operador Logístico)
$ $ $
$
$
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E-Consumidores e Lojas Virtuais
E-Consumidores Lojas Virtuais
COSUMIDORES EXIGENTES E COM EXPECTATIVAS NA VELOCIDADE DE UM CLICK.
DESAFIO EM CONQUISTAR A ESTE CONSUMIDOR NESTE MESMO ESPAÇO DE TEMPO.
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Fornecedores
Confere Armazena Separa Embala Expede Administradistribuição
FULFILLMENT
Centro de Distribuição Total Express Alphaville - SP
DISTRIBUIÇÃO
NACIONAL
TRANSFERÊNCIA RODO-AÉREA
LAST MILE
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Fulfillment: The act of fulfilling a customer order. Fulfillment includes order
management, picking, packaging, and shipping.
Council of Supply Chain Management Professional. www.cscmp.org . Acessado em 05/2007
Características
Serviço completo .
Alta capacidade de processamento de pedidos.
Interação complexa e ampla entre as organizações.
Trânsito de informações elevado e detalhado.
Agilidade nos processos.
Fulfillment
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Sua entrega em 12 horas
21h00
23h00 0h00
04h00
06h3009h00
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A transferência
Rodo-aérea permite
agilidade e
equalização dos
custos e eficiência.
Destinos com
atendimento
inferiores a 10
horas de viagem
seguem por via
rodoviária, as
demais por via
aérea.
Distribuição Nacional
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Manter um estoque variado com produtos desejados.
Captura e aprovação de pedidos ágil.
Fulfillment eficiente e que permita conquistar o consumidor:
Boa acuracidade na separação dos produtos.
Processo fiscal seguro.
Embalagem adequada e segura.
Distribuição eficiente.
Tracking ( informação precisa e em real time ).
Políticas comercias claras ( troca e desistência).
Desafios
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Alguns de nossos clientes
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Via de Acesso João de Gomes, 1400 Barueri / SPCEP. 06612-000 Tel.: (11) 2168-3200