Liziane Dalle Nogare Glossário do · Dicionário do Vitrinismo Liziane Dalle Nogare SKU. É a...

L i z i a n e D a l l e N o g a r e

Glossár io doVi tr in i smo

V I S U A L M E R C H A N D I S I N G

Alguma vez você já se perguntou o quealgumas palavras realmente significam nomundo do Visual Merchandising? Algo dotipo: “vamos trabalhar a colocação de umdisplay no hot spot para trabalhar a vendadesses SKUs dentro do POP”?

Só que compreender o significado e os termosdo VM não serve apenas para você secomunicar nesse setor em qualquer lugar domundo, o mais importante é que essaterminologia ajuda a identificar asestratégias eficazes que farão a diferença novisual – e nas vendas - da sua loja.

Por isso compilei uma seleção de algumasdefinições de termos comumente usados noVM, mas menos comumente compreendidos.Guarde este glossário e volte sempre queprecisar atualizar sua memória nas palavras-chave do universo da exposição de produtos!

In trodução

Também chamados de Fixtures, são prateleiras,suporte para bolsas, cabides, ganchos, cestos, etc.São os itens de Visual Merchandising que são anexospermanentes da exposição de produtos em uma loja.

Liziane Dalle NogareDicionário do Vitrinismo

Acessór ios

São os primeiros metros do percurso do cliente dentroda loja, é neste espaço que o consumidor faz atransição entre dois ambientes (exterior e interior). Adisposição de produtos neste trecho já pode direcionaro cliente para o percurso desejado (ver o significado deTráfego)


Área dedescompressão

É a prática de exibir ou reunir produtos de diferentescategorias para gerar vendas adicionais. No varejo demoda, por exemplo, é fazer uma exposição de calçadose compor com uma bolsa, um cinto e um lenço,formando uma proposta de uso conjunto dos produtos.


CrossMerchandis ing

É um dos termos mais usados no VM e refere-se aoexpositor de produtos. Este pode ser um móvel de solocom calçados, um expositor para joias na vitrine, porexemplo. Os displays podem ser comprados prontos ouprojetados especificamente para um produto


Disp lay

É o número de produtos idênticos (ou mesmo SKU)voltados para o cliente. Por exemplo, imagine umaarara com uma exposição de camisetas iguais. OFacing é muito usado nos Planogramas e nozoneamento de determinadas categorias de produtos,especialmente em grandes lojas de departamentos.


Fac ing

Numa tradução livre do Inglês pode significar pontoquente, ponto de acesso ou ponto de extensão. Novarejo é o termo do Visual Merchandising quedenomina o lugar de maior fluxo, tráfego e atração dosclientes dentro do espaço de exposição da loja.


Hot Spot

Layout e design são pontos de partida para o VisualMerchandising. Esta é a maneira específica em que aloja é projetada, é o desenho físico do seu negócio. Olayout é pensado com base em uma combinação deestratégia e apelo estético.


Layout

Também conhecido no Brasil por POG ( do InglêsPlan-O-Gram) é a representação gráfica da exposiçãode produtos da sua loja. É um plano detalhado dadisposição das mercadorias no chão, parede e nosAcessórios


Planograma

É a sigla em Inglês para Point of Purchase ou Point ofSale, também conhecido aqui no Brasil como Salão deVendas, é o lugar principal onde a transação de vendaacontece na loja.


POP ou POS

São lojas temporárias, com funcionamento de curtoprazo ou dentro de um período pré-determinado. Essestipos de lojas podem ser configuradas em qualquerespaço e não precisam necessariamente estar emshoppings ou ruas comerciais.


Pop-Up Stores

A exposição de produtos às vezes depende de objetosou adereços para exibições efetivas. O termo "Props"em Visual Merchandising refere-se a itens que não sãonecessariamente para venda, mas que ajudam ademonstrar a conveniência de um produto, suaambientação e/ou o tema proposto na exposição deuma vitrine, por exemplo.


Props

É a sigla em inglês para Stock Keeping Unit, ouUnidade de Manutenção de Estoque em Português. Éo código ou referência dada a cada item de acordo coma sua apresentação - forma, cor, tamanho. Trata-se donúmero de identidade de um produto, por meio do quala loja pode gerenciar a manutenção do seu estoque. Éatravés do SKU que o Visual Merchandiser ouVitrinista consegue pesquisar e identificar via sistema,qual os produtos de uma determinada exposição queforam vendidos, perdidos ou simplesmente trocados.


SKU

É a ideia que sua exibição deve transmitir.Considerando qual o objetivo do vitrinista ou visualmerchandiser em torno dos objetivos de venda da loja(data comemorativa, nova coleção, construção demarca, etc.)


Tema

Refere-se ao caminho percorrido pelo cliente dentro doponto de venda. Ele é projetado através do layout daloja, organizando e posicionando expositores,sinalização, elementos decorativos, gráficos e divisãodo espaço em zonas para conduzir os clientes.


Tráfego

É a ciência de apresentação eficaz dos produtos noponto de venda, através do design, visando aumentaro tráfego e o volume de vendas. VM é uma ferramentadentro do Marketing que visa o planejamento e aoperacionalização de atividades que se realizam dentroda loja, tendo como objetivo a exposição eapresentação dos produtos de maneira adequada acriar o impulso de compra na mente do consumidor.


Visua lMerchandis ing

Muitas pessoas que estão entrando no setor devarejo - como gerentes de loja, proprietários,vendedores e até mesmo vitrinistas earquitetos - precisam de ajuda para aprendera terminologia do Visual Merchandising. E épor isso esse Glossário foi pensado como umrecurso para você que quer estar atualizadonão só com os termos mais utilizados no VM,mas com os conceitos e tendências que estãodefinindo o varejo moderno.

l i z ianedal lenogarewww. l i z ianedal lenogare .com

Liziane Dal l e Nogare

Liziane Dalle Nogare Glossário do · Dicionário do Vitrinismo Liziane Dalle Nogare SKU. É a...

Documents

Transcript of Liziane Dalle Nogare Glossário do · Dicionário do Vitrinismo Liziane Dalle Nogare SKU. É a...