Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises...

20
Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão da qualidade e…acreditados em Moçambique Carmen Aguiar 14 de Outubro de 2017

Transcript of Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises...

Page 1: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

Laboratórios de análises clínicas com sistemas degestão da qualidade e…acreditados em Moçambique

Carmen Aguiar14 de Outubro de 2017

Page 2: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

Moçambique

Área – 800 Km2Províncias - 11População – 24 milhõesNº médicos – 3/100 milLaboratórios – aprx 400

Page 3: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

MoçambiqueLaboratórios de analises clinicas

• Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou oPrograma Nacional de Acreditação, adoptandodirectrizes e normas da OMS num processogradual de melhoria laboratorial para ocumprimento dos requisitos dispostos na normaISO 15 189.

• A ferramenta SLMTA ( Strengthening LaboratoryManagement Toward Accreditation), foiadoptada para FOGELA (Fortalecimento daGestão de Laboratórios).

Page 4: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

• FOGELA é uma ferramenta– cujo objectivo principal é de reforçar a gestão de

qualidade do laboratório e acelerar o processo para aacreditação.

– baseia-se em tarefas ligadas à gestão do laboratóriocom ênfase na acção e nas melhorias de modo aproporcionar um ensino e aprendizagem com base emactividades orientadas e práticas para aimplementação de sistemas de gestão da qualidade -SGQ

MoçambiqueLaboratórios de analises clinicas

FOGELA

Page 5: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

• Os laboratórios inscritos neste programa deacreditação, são auditados relativamente às normaslaboratoriais definidas na lista de verificação OMS-AFRO/SLIPTA para a Região Africana.

• Será reconhecido o funcionamento do SGQ num dosníveis de desempenho demonstrado através de umaclassificação por estrelas.

Refª - Esquema de Reconhecimento Gradual da Melhoria da Qualidade

para a Acreditação da OMS-AFRO (SLIPTA).

MoçambiqueLaboratórios de analises clinicas

FOGELA

Page 6: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

• Este método permite encorajar, apoiar ereconhecer a implementação dos SGQ emlaboratórios clínicos e da saúde publica na RegiãoAfricana,

• Este método permite também que estes forneçamresultados precisos e atempados nos tratamentosaos doentes.

MoçambiqueLaboratórios de analises clinicas

FOGELA

Page 7: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

MoçambiqueLaboratórios de analises clinicas

Depois do Fogela

• Embora reconhecido o SGQ, para uma acreditação,havia necessidade de:

– Melhor interpretar cada requisito da norma e a suaaplicação prática no laboratório.

– Criar a ponte entre os documentos produzidos noFogela e determinar as evidências para umaacreditação reconhecida por entidade idónea e externa.

– Maior disponibilidade de recursos financeiros.

Page 8: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

De acordo com requisitos da norma NP EN ISO 15189:2014, pelo IPAC

• Em Março de 2015 – o LABORATÓRIO NACIONAL DEREFERENCIA DA TUBERCULOSE do INS*

• Em Abril de 2016 – o LABORATÓRIO DEIMUNOLOGIA CELULAR do INS*

• No 1º trimestre de 2018 – o LABORATÓRIO DEPARASITOLOGIA MOLECULAR do INS*

*Instituto Nacional de Saúde em Maputo

MoçambiqueLaboratórios de analises clinicas

Acreditados

Page 9: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

MoçambiqueLaboratórios de analises clinicas

Foto Galeria

Page 10: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

MoçambiqueAs dificuldades

A. A QUALIFICAÇÃO E EXPERIÊNCIA DOSTÉCNICOS SUPERIORES:

• Biólogos

• Veterinários

• Química

• Técnicos formados na área laboratorial (médio esuperior)

✓A ADAPTAÇÃO DOS CURRICULA ACADÉMICOS

✓A INTEGRAÇÃO NO MEIO LABORATORIAL

Page 11: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

B. DE UMA POLÍTICA DE GARANTIA DAQUALIDADE:

B1 - Deficit de participação em programas de AEQ(por ex, nas áreas de bioquímica e hematologia):

• Na análise e interpretação do relatório de avaliação e

• No registo e implementação das acções correctivas

MoçambiqueAs dificuldades

Page 12: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

B2 - Planeamento e adequado plano de controlo dequalidade interno:

• Na formação e entendimento da sua importância,

• Na decisão de aceitar ou rejeitar resultados com baseno CQ,

• No cálculo dos limites das cartas controlo, implementarregras de controlo e definir a periodicidade deexecução.

MoçambiqueAs dificuldades

Page 13: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

C. NA APTIDÃO DA OPERACIONALIDADE DEEQUIPAMENTOS ATRAVÉS:

– Do cumprimento rigoroso de um Plano deManutenção Preventiva (fornecedoresqualificados e sediados em Moçambique) e

– De um Plano de Calibração regular (âmbitoalargado versus equipamentos dos labs).

MoçambiqueAs dificuldades

Page 14: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

D. DE UMA LOGÍSTICA ADEQUADA ECONSISTENTE PARA:

– O transporte de amostras de forma a manter asua estabilidade e

– A retroinformação (relatórios de resultados) emtempo útil e acessível para todos osclínicos/doentes.

MoçambiqueAs dificuldades

Page 15: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

E. DO USO DE SISTEMAS ELECTRÓNICOS DEINFORMAÇÃO (SOFTWARE) CONSISTENTE ECAPAZ DE RESPONDER ÀS NECESSIDADES DEUM LABORATÓRIO NOS PROCESSOS

– Pré-analitico,

– Analitico e

– Pós –analitico.

MoçambiqueAs dificuldades

Page 16: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

F. DE UM APROVISIONAMENTO EFICAZ DEREAGENTES E CONSUMÍVEIS DE MODO AEVITAR ROTURA.

MoçambiqueAs dificuldades

Page 17: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

• Ultrapassar as barreiras de culturas diferentese enraizadas;

• Apostar em trocas de experiencias entrediferentes laboratórios quer dentro do paisquer fora;

• Promover a partilha do conhecimentoadquirido;

MoçambiqueOs desafios

Page 18: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

• Estabelecer as prioridades para o país;

• Pensar primeiro no doente;

• Relacionar os custos da qualidade e custos de não qualidade;

• Sensibilizar mais para a qualidade;

MoçambiqueOs desafios

Page 19: Laboratórios de análises clínicas com sistemas de gestão ... · Laboratórios de analises clinicas •Desde 2011 que o Ministério da Saúde criou o Programa Nacional de Acreditação,

• Envolver todas as partes interessadas– Avaliar a posição dos clínicos, como principal cliente do

laboratório, sobre a implementação de SGQ no laboratórioe sua acreditação;

• Manter o apoio financeiro dos parceiros (ONGestrangeiras);

• Motivar para acreditarem que se consegue lá chegar;

• Transformar um laboratório de cada vez.

MoçambiqueOs desafios