Itil v3 – hierarquia
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ITIL V3 Hierarquia
ITIL V3 Hierarquia ObjetivoO objetivo desta apresentao mostrar uma hierarquia do ITIL v3
A ideia que com os tpicos claramente definidos e hierarquizados facilite o entendimento de todos os processos e funes do ITIL v3ITIL LIVROS
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