AUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO

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Intermediário C

INSTRUÇÕESPara a realização destas provas, você recebeu este Caderno de Questões e uma Folha de Respostas.1. Caderno de Questões• VerifiqueseesteCadernodeQuestõescontémasseguintesprovas: PORTUGUÊS — Questões de 01 a 15 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA — Questões de 16 a 25 INFORMÁTICA BÁSICA — Questões de 26 a 35 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS — Questões de 36 a 65

• Qualquer irregularidade constatada neste Caderno deQuestões deve ser imediatamentecomunicada ao Fiscal de sala.

• Neste Caderno, você encontra apenas um tipo de questão: objetiva de proposição simples.Identifiquearespostacorreta,marcandonacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:

V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.

ATENÇÃO: Antesdefazeramarcação,avaliecuidadosamentesuaresposta. LEMBRE-SE:

Ø Arespostacorretavale1(um),istoé,vocêganha 1 (um) ponto.

Ø A resposta errada vale – 0,75 (menos setenta e cinco centésimos), isto é, vocênão ganhaopontodaquestãoqueerroueaindaperde, em cada resposta errada, 0,75 (setentaecincocentésimos)dospontosganhosemoutrasquestõesquevocêacertou.

Ø Aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).Vocênão ganha nem perde nada.

2. Folha de Respostas• AFolhadeRespostasépré-identificada;confiraosdadosregistradosnocabeçalhoeassine-o

comcanetaesferográficadetinta PRETA.Nãoultrapasseoespaçoreservadoparaessefim.• NÃO AMASSE, NÃO DOBRE, NÃO SUJE, NÃO RASURE ESSA FOLHA DE RESPOSTAS.

• Amarcaçãodarespostadeveserfeitapreenchendo-seoespaçocorrespondentecomcanetaesferográficadetinta PRETA.Nãoultrapasseoespaçoreservadoparaessefim.

Exemplo de Marcação na folha de Respostas

01 F02 V03 V04 F05 V

• O tempo disponível para a realização das provas e o preenchimento da Folha de Respostas éde4(quatro)horas.

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PROVA DE PORTUGUÊSQUESTÕES de 01 a 15INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de01 a 15,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:

V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.

Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta ecincocentésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem 0 (zero).

UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Intermediário C

QUESTÕES de 01 a 10TEXTO: A apoteótica visita do papa Francisco ao Brasil deixou, entre tantos estímulos

espirituais,éticosereligiosos,aconstataçãodequeasimplicidadeeosensocomumsãopoderososaliadosdasideias.Opapausougírias.Conversoudeigualparaigualcomaspessoas.Tratoudetemasteológicoscomplexoscomumafalamansaeamiga

5– capazdederreterqualquerpredisposiçãocontráriaaosensinamentosdoEvangelhoouresistênciaaosrigoresdecomportamentoimpostosaumcatólicocomoexigênciaparapertenceraoseiodaIgreja.

Principalmente,[...] Francisco focou o passado e o futuro, dois domíniosesquecidosemummundoatualatordoadopelochoquecomopresente,caracterizado

10– pelaurgênciadainformação,pelaansiedadeporresultadosimediatos,pelafruiçãoinstantânea de prazeres, sensações, emoções e pelo controle absoluto do próprio destino.

Franciscoexortouaspessoasanãosedeixaremlevarpor“ídolospassageiros”e passarema agir coma consciência de que vivemem comunidades com raízes

15– (passado)easas(futuro).Lembrouatodosnósqueavidanãoéumafotografia,masumfilmecujofinalsópodefazeralgumsentidonocontextodanarrativa.Francisconãofalouparaengrandecersuaobra,angariaraindamaispopularidadeourecrutarmaiscatólicosparaasuaIgreja.Nãofalouparaconvencernemparainfluenciar.Franciscofalouparaelepróprioentendermelhorseusacerdócioeparaclarificarosdeveres

20 – terrestres do cristão. Foramdias de paz para os brasileiros católicos que o aplaudiramnas ruas,

atenderamasuasmissasouoacompanharampelatelevisão.UmapazinquietamentehumanaqueaIgrejaadquiriunasuasobrevivênciaa2000anosdeacertos,erros,tentações,virtudesepecadosnaobrainfindáveldeestabeleceronobrepactoentreo

25– sagradoeoprofano,oefêmeroeopermanente,aféeosaber.PARA ENTENDER Francisco. Veja.SãoPaulo:Abril,ed.2332,ano46,n.31,31jul.2013.p.9.Cartaaoleitor.

2 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Intermediário C

Questão 07Asvírgulasqueisolamotermo“doisdomíniosesquecidosemummundoatualatordoadopelochoquecomopresente”(l.8-9)sãofacultativas.

Questão 08Aexpressão“‘ídolospassageiros’” (l.13),nocontexto,conotaaefemeridadedascoisasterrenas.

Questão 09Aspalavras“entender”(l.19)e“saber”(l.25)pertencemàmesmaclassegramatical.

Questão 10Nafrase“UmapazinquietamentehumanaqueaIgrejaadquiriunasuasobrevivênciaa 2000 anosdeacertos,erros,tentações,virtudesepecadosnaobrainfindável”(l.22-24),otermoemnegritoconstitui,nocontextosintático,elementolinguísticoqueligaumcomplementoaonome.

Questão 01OtextoconstituiumrelatoentremeadodecomentáriossobreopapeldaautoridadepapalnaIgrejaCatólica.

Questão 02Alinguagemutilizadanacartadarevistacaracteriza-sepelousoacentuadodegírias.

Questão 03Aocorrênciadeexpressõesdevalortemporaléconstantenotexto.

Questão 04AvisitadeFranciscoaoBrasil foimultissignificativa,porconta dasuamensagemsobrenecessidadedeequilíbrioentreosereoterdavidaemcomunidade.

Questão 05Aexpressão“asimplicidadeeosensocomum”(l.2)eaoração“Conversoudeigualparaigualcomaspessoas.”(l.3-4)informamsobreapersonalidadedopontífice.

Questão 06Otermo“aconstataçãodequeasimplicidadeeosensocomumsãopoderososaliadosdasideias.”(l.2-3)mantémrelaçãosintáticacom“deixou”(l.1).

3UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Intermediário C

Questão 11Nofragmento,apersonagemFabianoéretratadacomoumserimaginoso,emmomentodecrise,edesejosoderedimensionaravidadesuafamília.

Questão 12Osperíodos “Eandavamparaosul,metidosnaquelesonho.Umacidadegrande,cheiadepessoasfortes.”(l.12-13)constituemenunciadosdeumnarradorconscientedequeacidadegrandeeraumailusãoparaaspersonagens.

Questão 13O texto, em sua totalidade, expressa não somente reflexões do narrador, mas tambémdiscursointeriordereceioeesperançadapersonagememrelaçãoaumanovavida.

Questão 14Operíodo“Osmeninosemescolas,aprendendocoisasdifíceisenecessárias.”(l.13-14)écomposto por coordenação e subordinação.

Questão 15O texto apresenta elementos linguísticos reveladores de uma realidade geográficasocial-regional.

QUESTÕES de 11 a 15TEXTO: Pouco a poucoumavidanova,aindaconfusa,sefoiesboçando.Acomodar-se-iam

numsítiopequeno,oquepareciadifícilaFabiano,criadosoltonomato.Cultivariamumpedaçodeterra.Mudar-se-iamdepoisparaumacidade,eosmeninosfrequentariamescolas, seriam diferentes deles. Sinha Vitória esquentava-se. Fabiano ria, tinha

5– desejodeesfregarasmãosagarradasàbocadosacoeàcoronhadaespingardadepederneira.

Não sentia a espingarda, o saco, as pedras miúdas que lhe entravam nasalpercatas,ocheirodecarniçasqueempestavamocaminho.AspalavrasdesinhaVitória encantavam-no. Iriam para diante, alcançariam uma terra desconhecida.

10– Fabianoestavacontenteeacreditavanessa terra,porquenãosabiacomoelaeranem onde era. Repetia docilmente as palavras de sinha Vitória, as palavras quesinhaVitóriamurmuravaporquetinhaconfiançanele.Eandavamparaosul,metidosnaquelesonho.Umacidadegrande,cheiadepessoasfortes.Osmeninosemescolas,aprendendo coisas difíceis e necessárias.Eles dois velhinhos, acabando-se como

15– unscachorros, inúteis,acabando-secomoBaleia.Queiriamfazer?Retardaram-se,temerosos.Chegariamaumaterradesconhecidaecivilizada,ficariampresosnela.Eosertãocontinuariaamandargenteparalá.Osertãomandariaparaacidadehomensfortes,brutos,comoFabiano,sinhaVitóriaeosdoismeninos.

RAMOS, G. Vidas Secas.71.ed.SãoPaulo:Record,1996.p.125-126.

4 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / Intermediário C

PROVA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAQUESTÕES de 16 a 25INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de16 a 25,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:

V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta ecincocentésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem 0 (zero).Questão 16Nodesempenhodasfunçõesadministrativas,oServiçoPúblicodeverásempreobservarasnormas e os princípios relativos ao Direito Civil e, em se tratando de instituições militares, as regulamentaçõesdoDireitoMilitar.

Questão 17Considerando-se a figura, é correto afirmar que o Banco do Brasil e a Petrobras sãosociedades de Economia Mista.

Questão 18AsFundaçõesPúblicassãoentesadministrativosquedesenvolvematividades típicasdaAdministraçãoPública,mas,paraseumelhor funcionamento,exigemgestãofinanceiraeadministrativa descentralizada.

QUESTÕES 17 e 18Tipos de entidades integrantes da Administração Indireta

Autarquia

Sociedade de Economia Mista

Entidades integrantesdaAdministração

Indireta

FundaçãoPública EmpresaPública

5UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / Intermediário C

Questão 19

Compulsória VoluntáriaPor invalidez permanente

TIPOS DE APOSENTADORIAS

Oservidor,aoseaposentarde formavoluntária,observaráa idadepermitidadentrodoscritériosdalei,eaadministraçãopúblicacalcularáosproventosquealegislaçãolheadmitir.

Questão 20Aidademínimaparainvestiduraemcargopúblicoédezoitoanos,masojuizpodeconcederaum jovem, com idade inferior aosdezoitoanos,odireitode ser contratado, seele foraprovadoemconcursopúblico.

Questão 21Éasseguradoodireitodeinscriçãoemconcursopúblicoapessoasportadorasdedeficiência,paraprovimentodecargocujasatribuiçõesnãosejaminviabilizadaspeladeficiênciadequesão portadoras.

Questão 22Oservidorquetiveravantagemdeumapromoçãonasuacarreirapúblicateráadesvantagemde interromper o tempo de serviço a partir do seu novo posicionamento.

Questão 23Um servidor público, responsável pelo encaminhamento de documentos, resolveu

modificar a data de encaminhamento de um processo que ficara esquecido na gaveta, porque teve receio de que o seu superior descobrisse a sua falha. Essaatitudeécompreensível,sendoacatadapelosregulamentosdoCódigodeÉticadoservidorpúblico.

Questão 24Acortesia,aurbanidade,aatençãoatodos,semqualquerespéciedepreconceito,édeverdoservidorpúblico.

Questão 25Aos dirigentes dos órgãos da UFBA compete a supervisão das atividades do pessoaltécnico-administrativo lotado no seu respectivo setor. Caso seus colaboradores nãocumpramasobrigaçõesquelhessãoatribuídas,poderãoseraplicadaspenasdisciplinares.PeloRegimentodaUFBA,aspenasdisciplinaresserãoaplicadaspeloReitor,sendoqueasdeadvertênciaesuspensãoatétrinta(30)diaspodemseraplicadaspelosdiretoresdasunidadesuniversitáriasedosdemaisórgãosdauniversidade.

6 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – INFORMÁTICA BÁSICA / Intermediário C

PROVA DE INFORMÁTICA BÁSICAQUESTÕES de 26 a 35INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de26 a 35,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:

V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.

Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta ecincocentésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem 0 (zero).

Questão 26Usar apenas pendrivesdepessoasdeconfiançatornaamáquinadousuáriocompletamentelivre de vírus de computador.

Questão 27Osarquivoscomextensão“DOC”ou“DOCX”sãousadostradicionalmentepeloprogramaMicrosoft Word.

Questão 28Amemóriadocomputadoréresponsávelporexecutarasinstruçõescontidasnosprogramas.

Questão 29A instalação e o uso de programas “antivírus” aumentam a segurança dos arquivosarmazenados no computador.

Questão 31OProgramadoréumprofissional de Informática, cuja funçãoprincipal éprestar suportetécnico,presencialouportelefone,aousuário,ajudando-oaresolverproblemasrelativosaofuncionamentodoscomputadoresdeumsetordeumainstituiçãopública.

Questão 32Negrito,itálicoesublinhadosãoalgumasdasopçõesdeformataçãodefontesnoWord.

Questão 30Umaimpressoraalaseréumdispositivodeentradadedados,responsávelpelaimpressãodearquivosarmazenadosnocomputador.

7UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – INFORMÁTICA BÁSICA / Intermediário C

Questão 33UmadastarefasdorecursodeConfigurarPáginadoWordéaescolhadotamanhodopapeldo documento.

Questão 34OsprogramasdopacoteMicrosoft OfficefazempartedosAcessóriosdoambienteWindows.

Questão 35O smartphoneéumdispositivomóvelque,alémdeapresentarasfuncionalidadesdeumtelefone celular, possui um sistema operacional, no qual o usuário pode instalar novosprogramas.

8 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – AUX. EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário C

Questão 36

PRESIDÊNCIA

CHEFE DE SETOR CHEFE DE SETOR CHEFE DE SETOR

DIRETORIA DIRETORIA DIRETORIA

A estrutura organizacional atende ao princípio escalar de administração, que identificacadeiashierárquicasdesuperioresesubordinados,comomeiode integraro trabalhodediferentesfuncionários.

Questão 37Umadascaracterísticasdomodeloburocráticoéacompetênciatécnica,ouseja,adivisãoeafragmentaçãodastarefasorganizacionaisemcargosespecializados.

QUESTÕES 37 e 38 SegundoChiavenato (2005),MaxWebercriouoconceitodeBurocracia,queeleconsiderouumaformadeestruturaçãodeumaorganizaçãoracionalporexcelência,comoresposta ao problema das organizações grandes e complexas, sendo, por essemotivo,consideradoo“paidaBurocracia”.

PROVA DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOSAUXILIAR EM ADMINISTRAÇÃO

QUESTÕES de 36 a 65INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de36 a 65,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:

V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.

Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta ecincocentésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem 0 (zero).

Questão 38OutracaracterísticadaBurocraciaéoestabelecimentoderegraseregulamentos,ouseja,adefiniçãodecritériosenormasparaocomportamentodaspessoasnoexercíciodesuastarefas.

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Questão 39Oarquivoéumconjuntodedocumentosproduzidopelasinstituições,nodecorrerdesuasatividades.

Questão 40O que popularmente se denomina de “arquivo morto” corresponde, na Arquivologia, a“arquivopermanente”.

UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – AUX. EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário C

Questão 41Aorganização dos documentos de arquivo é baseada na “Teoria dasTrês Idades,” quedeterminatrêsfases:corrente,intermediáriaepermanente.

Questão 42Asaliênciadaspastasouguias,ondeseregistraoassunto,édenominadadenotação.

Questão 43O Serviço de Protocolo distribui os documentos recebidos e expedidos pela instituição e controla a sua tramitação.

Questão 44Osdocumentosproduzidosnasinstituiçõesnãopodemsereliminadossemestudospréviosde destinação.

Questão 49Naliderançademocrática,aescolhadetarefasficaacritériodecadamembrodogrupo,semapoio ou participação do líder.

Questão 45Poderéopotencialquealguémpossuideinfluenciarumapessoaouumgrupodepessoas.

Questão 46A capacidade de exercer liderança independe de situações específicas, dependendo,apenas, dos traços característicos do líder.

Questão 47Acomunicaçãonãoéumelementoessencialparaquealiderançaserealize.

Questão 48Aliderançaautocráticapõeforteênfasenasdeterminaçõesediretrizesestabelecidaspelolíder.

QUESTÕES 50 e 51 SegundoBallou(2011),“bastacompararaseconomiasdeumanaçãodesenvolvidaedeoutraemdesenvolvimentoparaenxergaropapeldotransportenacriaçãodealtoníveldeatividadedeeconomia”.

10 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – AUX. EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário C

Questão 50Oplanejamentodeumserviçodetransportemaisbaratopermiteeconomiasdeescalanaprodução ou na prestação.

Questão 51Otransportemaisutilizado,noBrasil,éohidroviário,devidoàgrandequantidadederiosqueexistemnopaís.

Questão 52Umaspecto positivo do conflito é estimular sentimentos de identidade dentro do grupo,aumentandoacoesãogrupal.

QUESTÕES 52 e 53 SegundoChiavenato(2005),“oconflitosedesenrolaemumprocessodinâmiconoqualaspartesseinfluenciamreciprocamente.[...]Todoconflitopodeproduzirconsequênciaspositivasenegativas,construtivasedestrutivasnaorganização”.

Questão 54Idealmente, uma equipe deve ser formada por membros que tenham habilidades ecompetências complementares.

Questão 55Equipeseficazesgeralmentepossuemmembrosquesecomportamdemaneirasdistintas,comoinovadores,organizadores,integradores,dentreoutros.

Questão 53Aenergiagastaemconflitoreduzopotencialdaquedeveserdedicadaaotrabalho,sendoesseaspectoconsideradoumfatorconstrutivodoconflitonasorganizações.

Questão 56Apersonalidadedaspessoaséumfatorquepodeinfluenciarnaeficáciadeumgrupo.

Questão 57A diversidade não é um elemento essencial às equipes formadas em organizaçõescontemporâneas.

Questão 58Uma equipe eficaz deve desenvolver habilidades de comunicação de seus membros eestimular o ato de ouvir ativamente.

11UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – AUX. EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário C

QUESTÕES de 59 a 62

Comparação do desempenho com o padrão estabelecido

Observação do desempenhoAção corretiva

Estabelecimento dos padrões

Questão 59Afiguraapresentaasquatrofasesdafunçãoadministrativadadireção.

Questão 60Noestabelecimentodospadrões,éfixadoqualodesempenhoouoresultadoaseraceitocomonormaloudesejado.

Questão 61Naetapadecomparaçãododesempenhocomopadrãoestabelecido,ogestorinstitucionaldeve observar se houve eventuais desvios ou variações.

Questão 62Açãocorretivaéainiciativaorganizacionaldebuscadainformaçãoprecisaarespeitodoqueestásendodesempenhadonaspráticasoperacionais.

Questão 64O representante do corpo técnico-administrativo no ConselhoAcadêmico de Ensino daUFBAdever ter nível superior, ser atuanteemprogramasou cursosdegraduaçãoedepós-graduaçãostricto sensu, ser eleito por seus pares e conduzido pela respectiva entidade de representação.

Questão 63Oservidorpúblicodeveentenderqueodesenvolvimentodoseutrabalhocontribuiparaobem-estardacomunidade,fimprópriodoserviçopúblico,masqueprecisaincrementarseupatrimôniopessoalcomgratificaçõesadicionais.

12 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – AUX. EM ADMINISTRAÇÃO / Intermediário C

Fonte da ilustração

Questões de 59 a 62CHIAVENATO, I. Teoria geral da administração.2ed.rev.eatual.RiodeJaneiro:Campus,2000,p.134.

Questão 65As atividades administrativas, técnicas e complementares da Universidade obedecerãoa um planejamento que vise unificar esforços e recursos aplicados e serão objeto deacompanhamento,supervisãoeavaliação,deacordocommetaspreviamentedefinidas.

Pró-ReitoriadeDesenvolvimentodePessoas–PRODEPPró-ReitoriadeGraduação–PROGRADServiçodeSeleção,OrientaçãoeAvaliação-SSOARuaDr.AugustoViana,33–Canela–Cep.40110-060Salvador–Bahia–Brasil–Telefax(71)3283-7820E-mail:ssoa@ufba.br–Site:www.concursos.ufba.br

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