A inovao tecnolgica e a estratgia hoteleira

Janeiro 2014Pedro ValenteA inovao tecnolgica e a estratgia Turstica/hoteleira

Conceitos de Contedo2http://en.wikipedia.org/wiki/DIKW_Pyramid

Dados3

Informao4

Conhecimento5

Sabedoria6

Contexto da Organizao7

O conhecimento se tornar o recurso central das economias avanadas (Alvin Toffler)8Resumindo

9Turismo e as TICSHELDON, P. (1989): Travel Industry Information Systems, in Witt, S., and Moutinho, L., (eds)Tourism Marketing and Management Handbook, Prentice Hall, London, pp. 589-592.

10Turismo e as tic(1)

11Turismo e as tic(2)

12Evoluo Histrica dos Sistemas de Informao Tursticos

Canal direto com o turista:http://www.expedia.com/http://www.travelocity.com/http://www.momondo.pt/http://www.exit.pt/Promoo e marketing:http://www.turismodeportugal.pt/http://www.turismodoalgarve.pt/Sistemas de Apoio Deciso (para profissionais e investigadores):http://www.ine.pt/http://www.eurostat.com/http://ciitt.ualg.pt/impactur/

13Sites de interesse

14Potencialidades das novas tecnologias

15Gesto hoteleira

reas de atuao Hoteleira16

Marketing, Distribuio, Reservas e Vendas17

Telecomunicaes18

Contabilidade dos hspedes19

Gesto de quartos20

21Gesto de Quartos -exemplo

22Gesto de quartos exemplo(1)

Traduz-se na tradicional gesto financeira e administrativa, que engloba os pagamentos, as compras, o controlo do inventrio, os relatrios de gesto, entre muitas outras operaes, atravs da automatizao dos processos.Back office - intranet23

Globalizao do negcio turstico24

25Perfil Profissional Hoteleiro

As ferramentas informticas no substituem os gestores nas tarefas de recolher e analisar a informao, de interpretar e avaliar a conjuntura, de se anteciparem concorrncia e de serem capazes de pensar estrategicamente.26 preciso ter em conta

27O futuro

http://www.newhotel.com/pt/Global/Newhotel.aspxhttp://www.youtube.com/watch?v=mx1p_KEklKghttp://www.sinfic.pt/SinficWeb/displayconteudo.do2?numero=23479http://cms.wintouch.pt/index.php/products-solutions/hotel

28Sistemas de gesto hoteleira

29Exerccio Planear Frias