INFORMATIVO CREA-ES

Conselho Regional de Engenharia e Agronomia do Espírito Santo

Boletim Informativo do ConselhoRegional de Engenharia e Agronomia do Espírito Santo | 01 edição |Fevereiro - 2013

O CREA-ES PRESENTE NA SOCIEDADE

Desde o começo da nova gestão, em 2012, a grande meta proposta pelo presidente, o enge-nheiro agrônomo Helder Carnielli tornar o Conse-lho mais presente na vida dos profissionais e da sociedade capixaba. Assim, a nova gestão trabalha no sentido de melhorar o atendimento e o nível de satisfação dos profissionais. Concomitante-mente, busca ampliar a rede de atenção para com as grandes demandas da sociedade, através de seus profissionais.

Para atingir esse objetivo ao longo de três anos, o presidente Helder Carnielli tem sido fiel ao cumprimento das metas definidas no Plano Estratégico, elaborado em 2012. Nele, uma das grandes demandas é a presença do Conselho em todo o Estado. O primeiro passo, obvia-mente, foi começar a reestruuturação das inspetorias, potencializando o incentivo para a criação também das inspetorias adjuntas.

Até então já existiam inspetorias em Cacho-eiro de Itapemirim, Colatina e Linhares, que passaram a atender em expediente inte-gral. Três novas inspetorias foram criadas em São Mateus, Guarapari e Vila Ve-lha (locais onde havia apenas um Posto de Atendimento). Em andamento, a proposta de criação no plenário do Conselho, da Inspetoria de Aracruz. Para 2013, a meta é a implantação das sub ins-petorias em municípios po-los, visando facilitar a vida dos profissionais e o atendi-mento à sociedade.

Descentralização:

VITÓRIA

VILA VELHA

SERRA

FUNDÃO

ARACRUZ

JOÃO NEIVA

IBIRAÇU

SÃO ROQUEDO CANAÃ

SANTA TERESA

SANTA LEOPOLDINA

SANTA MARIADE JETIBÁ

ITARANA

CARIACICA

VIANA

GUARAPARIALFREDOCHAVES

ANCHIETAICONHA

PIÚMARIO NOVODO SUL

ITAPEMIRIM

MARATAÍZESPRESIDENTE

KENNEDY

MIMOSODO SUL

APIACÁ

BOM JESUSDO NORTE

SÃOJOSÉ DO

CALÇADO

ALEGREGUAÇUÍ

DORESDORIO

PRETO

DIVINODE SÃO

LOURENÇO

IBITIRAMAMUNIZFREIRE

CACHOEIRODE ITAPEMIRIM

ATÍLIOVIVÁQUA

MUQUI

JERÔNIMOMONTEIRO

CASTELO

VARGEMALTA

MARECHALFLORIANO

DOMINGOS MARTINSVENDA NOVADO IMIGRANTE

CONCEIÇÃODO CASTELO

AFONSOCLÁUDIO

BREJETUBA

LARANJADA TERRA

BAIXOGUANDU

ITAGUAÇU

COLATINA

MARILÂNDIA LINHARES

RIO BANANAL

SOORETAMA

VILA VALÉRIO

GOVERNADORLINDEMBERG

SÃO DOMINGOS DONORTE

SÃO GABRIELDA PALHA

PANCAS

ÁGUIABRANCA

MANTENÓPOLIS

ALTORIO

NOVO

JAGUARÉ

SÃO MATEUS

CONCEIÇÃODA BARRA

NOVA VENÉCIA

VILA PAVÃO

BOA ESPERANÇA

PINHEIROS

PEDROCANÁRIO

MONTANHA

MUCURICI

PONTOBELO

ECOPORANGA

ÁGUADOCE

DONORTE

BARRADE SÃO

FRANCISCO

IBATIBA

IÚNAIRUPI

Conselho Regional de Engenharia eAgronomia do Espírito Santo






















NOVA GESTÃO CRIOU PROCURADORIA GERAL

Noticias do CREA-ES2

A nova gestão do Crea-ES estruturou desde janeiro do ano passado a Pro-curadoria Geral, cujo serviço funcio-nava anteriormente acoplado à Uni-dade Institucional. Com isto, a nova Unidade ampliou o quadro de profis-sionais e assumiu o contencioso judi-cial (exceto as execuções fiscais, que continuam terceirizadas por enquan-to). Consequentemente aumentou a interface com as demais gerências, dando respostas imediatas.

Para a procuradora geral, Renata Lu-cas, “com a Procuradoria, a adminis-tração passou a agir mais de forma pró-ativa, pela qual nós partici-

Pinheiros Barra de São Francisco Nova Venécia

São Gabriel da Palha Venda Nova do Imigrante Aracruz

Santa Tereza Santa Maria de Jetibá Cariacica

Afonso Claudio Iúna Alegre

Mimoso do Sul Marataízes Anchieta

pamos das decisões do Núcleo Gestor e promovemos a interlocução. Além disso, a Unidade acompanha o dia a dia das decisões, envolvendo-se com as questões internas do Conselho de forma direta e efetiva. Outra vanta-gem da Procuradoria é a percepção e a busca de soluções para os princi-pais desafios.

Dentre eles, citou a elaboração e padronização de procedimentos in-ternos administrativos relativos a licitações e contratos. Assim, este suporte jurídico interno facilita e dá mais segurança às instâncias de decisão. A Procuradoria tem dado

suporte também às entidades em al-gumas questões diretamente ligadas ao Conselho.

Dentre as grandes demandas em an-damento na Procuradoria estão: 1) o trabalho estrangeiro em situação ir-regular; 2) os aspectos jurídicos da construção da nova sede; 3) o Sead – Serviço de Apoio aos Direitos do Con-sumidor; 4) a gestão junto a órgãos públicos para troca de informações cadastrais, objetivando maior êxito nas execuções fiscais promovidas pelo Crea-ES.

O ano 2012 foi de intensa mobiliza-ção interna no Conselho, para que as metas propostas ainda na campanha fossem atingidas. Com relação à sede e Unidade de Atendimento e Fiscalização na capital, a gestão discutiu e implan-tou reformas e inovou no atendimento e fiscalização.

O próximo passo, como meta da

gestão para 2013, é implantar ins-petorias adjuntas em municípios lo-

EM 2013, META É TER O CREA-ES BASEADO EM 22 CIDADES

calizados estrategicamente no mapa de desenvolvimento econômico do Estado, sendo polos de desenvolvi-mento regional, cada um com suas especializações produtivas.

Este é um projeto que entusiasma a direção do Conselho, bem como as-sessores diretos e vem sendo aguar-dado com muita expectativa por parte de muitos profissionais. Assim

que for implantado, as inspetorias adjuntas auxiliarão as seis inspeto-rias já existentes, dando o devido suporte fortalecimento das relações institucionais, e facilitando a vida do profissional que precisa do aten-dimento do Conselho. A proposta é tornar mais ágil e presente o Crea-ES para todos os profissionais em prati-camente todo o Espirito Santo.

MAPA DE INSPETORIAS ADJUNTAS:

VITÓRIA

VILA VELHA

SERRA

FUNDÃO

ARACRUZ

JOÃO NEIVA

IBIRAÇU

SÃO ROQUEDO CANAÃ

SANTA TERESA

SANTA LEOPOLDINA

SANTA MARIADE JETIBÁ

ITARANA

CARIACICA

VIANA

GUARAPARIALFREDOCHAVES

ANCHIETAICONHA

PIÚMARIO NOVODO SUL

ITAPEMIRIM

MARATAÍZESPRESIDENTE

KENNEDY

MIMOSODO SUL

APIACÁ

BOM JESUSDO NORTE

SÃOJOSÉ DO

CALÇADO

ALEGREGUAÇUÍ

DORESDORIO

PRETO

DIVINODE SÃO

LOURENÇO

IBITIRAMAMUNIZFREIRE

CACHOEIRODE ITAPEMIRIM

ATÍLIOVIVÁQUA

MUQUI

JERÔNIMOMONTEIRO

CASTELO

VARGEMALTA

MARECHALFLORIANO

DOMINGOS MARTINSVENDA NOVADO IMIGRANTE

CONCEIÇÃODO CASTELO

AFONSOCLÁUDIO

BREJETUBA

LARANJADA TERRA

BAIXOGUANDU

ITAGUAÇU

COLATINA

MARILÂNDIA LINHARES

RIO BANANAL

SOORETAMA

VILA VALÉRIO

GOVERNADORLINDEMBERG

SÃO DOMINGOS DONORTE

SÃO GABRIELDA PALHA

PANCAS

ÁGUIABRANCA

MANTENÓPOLIS

ALTORIO

NOVO

JAGUARÉ

SÃO MATEUS

CONCEIÇÃODA BARRA

NOVA VENÉCIA

VILA PAVÃO

BOA ESPERANÇA

PINHEIROS

PEDROCANÁRIO

MONTANHA

MUCURICI

PONTOBELO

ECOPORANGA

ÁGUADOCE

DONORTE

BARRADE SÃO

FRANCISCO

IBATIBA

IÚNAIRUPI























SUPERÁVIT GARANTIDO MESMO COM QUEDA DE RECEITA

FINANCEIRO

O Relatório Financeiro de 2012 mostra um superávit de 1,42% da receita so-bre o ano anterior, mesmo com alte-rações que determinaram a redução de valores com ARTs, e a saída dos arquitetos do sistema Crea-ES, fato determinado por lei federal. Os maiores percentuais de receita ficaram com o recebimento de anu-idades (46,57%), e ARTs (32,85%). O valor médio das ARTs no ano situou-se em torno de R$ 50,00.

Em volume, foram 109.002 docu-mentos, significando quase R$ 5,2 milhões em 2012, o que demonstra um movimento dentro da média dos anos anteriores. Nas modalidades, a engenharia civil respondeu por 54% das ARTs, seguida da Agronomia, com 16%, Mecânica e Metalúrgica com 13%, Elétrica com 11%, Geologia e Minas com 2%, Agrimensura com 2%. Química, Segurança do Trabalho e Ar-quitetura, somados, representaram

pouco mais de 2%.

Ainda, em quantidade por modali-dade de ARTs: a engenharia civil rep-resentou 37% com 39.598 documen-tos. Já a agronomia ficou com 26% em 27.577 ARTs, a mecânica e metalurgia com 15%, sendo 16.055 documentos, e Elétrica com 14% em 14.429 docu-mentos. As demais modalidades rep-resentaram pouco menos de 10%.

BOM DESEMPENHO MARCOU PRIMEIRO ANO DA GESTÃO

ATENDIMENTO

Na Unidade de Atendimento, o ge-rente e engenheiro civil José Maria Cola dos Santos destaca que, dentre suas metas para 2013, o setor quer dar condições de pessoal e infraestrutura às Inspetorias para finalização/produ-ção de processos (registro profissional e de empresa, acervo técnico) de for-ma gradativa em função da necessida-de de cada região, com acompanha-mento sistêmico pela Gerência.

Noticias do CREA-ES 3

UNIDADE ADMINISTRATIVA: 2012 FOI MUITO POSITIVOAo apresentar o rol de realizações

em 2012, o gerente da Unidade Admi-nistrativa, Walace Ferreguetti desta-cou que em todas as áreas ocorreram avanços. Ele mostrou também as me-tas da UA para 2013. Destacou, dentre as metas, a Implantação do PCCS; a Realização de Concurso Público, se-leção e contratação para composição final do quadro de funcionários; e no-vos investimentos em Treinamento e Capacitação dos funcionários.

A Unidade Administrativa compre-ende os setores: RH – Recursos Huma-nos, TI – Tecnologia da Informação, Compras e Licitações, Prefeitura e Certificações. Segundo o gerente Walace Ferreguetti, “dentro do novo organograma, a Controladoria foi di-vidida em duas áreas, Administrativa

e Finanças”. No setor de Compras e Licitações, Ferreguetti destacou: a reestruturação do setor; a revisão dos Processos de licitação; e a implanta-ção do Pregão Presencial.

Ferreguetti comenta que “por um bom tempo a informática foi coloca-da em segundo plano, como um setor de suporte somente sem investimen-tos para avanços. Nessa nova gestão, já foram investidos quase R$ 600 mil no setor, porque temos a tecnologia como principal motriz para nosso de-senvolvimento”. Por conta disso, na TI, houve um avanço significativo.

Já o Sistema de ART’s passa a fi-

car sob domínio do Crea, e não nas mãos de terceirizados. Além disso,

ocorreram mudança do CPD na sede do Crea, com estrutura adequada e segura, e uma cuidadosa Revisão da Política de Segurança. Ainda: reestru-turação do parque tecnológico (inclu-sive Inspetorias), com aquisição de novas máquinas, roteadores, etc.

Dentre as realizações na Prefeitu-ra e Certificações, o principal des-taque é a Recertificação da ISO. Na Prefeitura houve rigoroso ajuste do almoxarifado que constava com um valor exorbitante. Outros pontos des-tacados foram: Realização do Pla-nejamento Estratégico 2012-2017; a Abertura em tempo integral das Ins-petorias; a Reabertura da Inspetoria de Guarapari; e a Reabertura em Mar-ço/2013 da inspetoria de Vila Velha.

José Maria lembra que “o começo da gestão Helder Carnielli foi marca-do com a saída dos profissionais Ar-quitetos do Sistema Confea/Crea, e a alteração dos valores das taxas de Anotação de Responsabilidade Téc-nica – ART a partir de 08/03/2012.

- Com isto – relata ele - criou-se um planejamento interno com vistas ao desempenho e atuação operacio-

nal, uma vez que tais fatos afetavam de forma significativa a receita da Instituição. Na Unidade de Atendi-mento foi constatado o seguinte vo-lume de protocolos:

Ano Quantidade %

2011 74.960 -

2012 92.185 23


OUTROS INDICADORES CONFIRMAM EFICIÊNCIA A unidade de Atendimento presta ainda outros serviços ao profissional registrado no Crea-ES. em 2012, pri-meiro ano da nova gestão, todos os setores passaram por reformulações, a partir de exigências do novo presi-dente e propostas do Plano Estraté-gico. Neste contexto estão o Acervo Técnico e os registros de Pessoa Físi-ca e Pessoa Jurídica. Ei-los:

Acervo Técnico Segundo o gerente José Maria Cola

dos santos, “a emissão de certifi-cação de Atestado de Capacidade Técnica é imprescindível para que profissionais e empresas possam par-ticipar de Licitações Públicas com base na Lei 8.666/93, de certa forma

baliza a atividade do mercado”. Com base nisto, comparando com o desempenho de 2011, Cola disse ter constatado neste setor, em 2012, o seguinte desempenho:

Ano

2011

2012

Solicitação

1.717

2.062

%

-

+20,00

%

-

-10,50

CAT’s emitidas

1.887

1.688

AGILIDADE E SATISFAÇÃO

MUDANÇAS DETERMINAM QUEDA NA RECEITA

ATENDIMENTO PRESENCIAL:

Para o gerente da Unidade de At-endimento, o engenheiro civil José Maria Cola dos Santos, “com a saída dos Arquitetos ocorreu uma redução da quantidade de ARTs em torno de 7%, bem como da receita especifica”. Esta situação obrigou a gerencia, sob

Seguindo orientação do presidente Helder Carnielli, a unidade de At-endimento, gerenciada pelo engen-heiro civil José Maria Cola dos San-tos introduziu, também, uma nova sistemática de trabalho no serviço de Atendimento Presencial em 2012, primeiro da gestão Helder Carnielli.

Os indicadores de eficiência per-mitiram uma evolução considerável na qualidade do atendimento, ten-do como base o tempo gasto pelo usuário para ser atendido em suas demandas quando este procura o Conselho. Houve melhora em todos os sentidos, como confirma o ger-ente José Maria Cola.

Assim, com base no Planejamen-to Estratégico 2012-2014, uma das prioridades identificadas, é a mel-horia da Qualidade do Atendimento, foi iniciada com a revisão dos pro-cedimentos. Ao mesmo tempo, foi

Ano

2011

2012

Nº de ARTs

105.778

108.712

%

-

+0,30

%

-

-26,50

Receita

R$ 10.127.335,75

R$ 7.444.746,70

Indicador

Tempo de espera

Tempo de atendimento

Grau de satisfação (do usuário)

Resolutividade

Julho 2012

20 min

22 min

Nota 8 (bom)

95%

Dezembro

8 min

18 min

Nota 9(muito bom)

99%

2º Semestre (média)14 min

19 min

Nota 9 (muito bom)

97%

desenvolvido um Sistema que men-surasse o desempenho individual do Atendente. Foi mais um item no qual se obteve resultado positivo

Confira:

o comando da nova direção do Con-selho, a adotar novos procedimentos.

José Maria relata que “para agravar mais a situação da receita, a partir de 08/03/2012, a Lei Federal 12.514/2011 estabeleceu quatro faixas de valores (40, 60, 100 e 150 reais) para co-

brança de taxas de ARTs. São valores inferiores aos que foram cobrados em 2011, em oito faixas de valores (33,00; 83,00; 122,00; 166,50; 333,50; 499,50; 666,00 e 833,00 reais).

Desta forma, constamos a se-guinte evolução:


Registro de Pessoa Física

Na Unidade de Atendimento de Pessoa Física, o atendimento aos profissionais foi intenso em 2012, tendo evoluído em relação ao ano anterior. Neste setor, Cola exibiu em seu Relatório seguintes números:

Registro de Pessoa Jurídica

Por sua vez, na Unidade de Atendimento de Pessoa Jurídica, os números indicaram o seguinte quadro:

PROFISSIONAISAno

2011

2012

Solicitação

6.185

6.438

%

-

14

Registrados

3.250

3.364

Habilitados

24.426

27.790

Vistos

277

285

EMPRESASAno

2011

2012

Solicitação

3.633

3.245

%

-

10

Registrados

726

564

Habilitados

5.469

6.033

Vistos

196

254

Considerada pelo gerente da Uni-dade Administrativa Walace Ferreg-uetti como uma das demandas mais importantes do Conselho, o setor de informática, conhecido como Tecno-logia da Informação teve um ano de intensos trabalhos. Segundo o consultor de TI, Jeffer-son Carvalho, “precisamos concluir a discussão em torno de algumas questões no setor, mas é inegável que avançamos, e muito neste pri-meiro período da nova gestão”. Ele comenta as realizações e projeta al-gumas metas para este ano. Veja a entrevista do consultor Jef-ferson de Carvalho:

O que você considera digno de de-staque da Informática neste pri-meiro ano da nova gestão?

O novo layout do site, que obteve um feedback positivo na pesquisa de fi-nal de ano do Crea-ES. A aquisição de novos 60 desktops em substituição a outros que já estavam bastante de-fasados.

Houve algum investimento em eq-uipamentos? Pode citar o volume de investimento e finalidades?

Sim adquirimos novos 60 Desktops, a intenção foi renovar o parque tec-

RECICLAGEM E EQUIPAMENTO EM EVIDÊNCIA

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

nológico do Crea-ES e dar maior agilidade ao trabal-ho dos colaboradores. Cite os principais cursos, eventos e similares dos quais o setor participou ou ajudou realizar.

Acredito que o principal curso que tenhamos par-ticipado tenha sido o ofe-recido pela Fundação Dom Cabral – um excelente curso. Dois colaboradores da informática estiveram presentes, e um outro co-laborador ainda fez uma pós graduação com auxílio do Crea.

Quais as metas definidas para 2013?

Implementar um sistema de Gerenciamento Ele-trônico de Documentos, digitalizando os processos de Pessoa Física e Jurídi-ca para que possam ser consultados por colabora-dores, conselheiros e até mesmo os próprios profissionais/empresas pela internet, sem precisar ter acesso físico aos documentos.

Também, implementar um sistema

de Business Inteligence, para propor-cionar a gerentes, superintendente, presidente, acesso às informações de banco de dados de forma mais ágil. Existem vários outros projetos que estão sendo discutidos.

FISCALIZAÇÃO

MAIS DE 36 MIL AÇÕES EM 2012

A Unidade de Fiscalização do Crea--ES trabalhou muito na busca de otimização de seus resultados nes-te primeiro ano da gestão. O setor desenvolveu 36.207 ações fiscais no ano de 2012, sendo este número 3,1% superior à média histórica de 35.089 e o segundo melhor resultado desde que os dados passaram a ser apurados em 2003.

Para o gerente da Unidade, o engenheiro agrônomo José Adil-son de Oliveira, “pelas ações exe-cutadas em 2012, identificou-se que 75,7% das obras/atividades fiscalizadas encontravam-se regu-lares e 24,3% estavam irregulares e foram notificadas”.

AumentoJosé Adilson de Oliveira está en-

tusiasmado com os resultados. Se-gundo ele “é animador quando con-frontamos esses dados com períodos anteriores”. Em 2004 foram 31.617 ações fiscais das quais em 48,9% dos casos foi necessário emitir notifica-ções por irregularidades.

Em 2007 foram realizadas 35.816

ações fiscais e 37,4% das obras/ativi-dades estavam irregulares. Em 2010 nas 34.420 ações fiscais desenvolvi-das, 33,1% das obras/atividades fo-ram notificadas.

MetasJosé Adilson constata que “o per-

centual de obras/atividades irregu-lares vem decrescendo a cada ano, indicando que a ação fiscalizatória do Crea-ES tem surtido efeito e que o desempenho da equipe da Unidade de Fiscalização tem sido extrema-mente satisfatório” - disse.

Em 2013, a vigilância será mantida e novos instrumentos e estratégias de ação serão agregados. O gerente da Fis-calização entende que “a integração das gerências, e as parcerias externas como o Tribunal de Contas do Estado e Superintendência Regional do Trabalho certamente otimizarão os resultados.

No final do ano 2012 foi possível concluir o processo de conciliação na ação judicial proposta pelos Fiscais e, tam-bém, viabilizar uma nova metodologia de cálculo da produtividade dos mesmos, valorizando os méritos individuais. Esta atitude, segundo o gerente José Adilson, melhorou muito o ambiente de trabalho na Unidade de Fiscalização e, certamente, trará reflexos nos resultados. Outro ponto de grande relevância foi o início do processo de montagem da frota própria para a Equipe de Fiscalização, com a conclusão da licitação para aquisição dos primeiros 5 veículos com recursos do convênio Crea-ES e Confea, pelo Prodafisc-Prodesu, no valor de R$ 145.000,00 (cento e quarenta e cinco mil reais). Em destaque, na foto, o presidente do Crea-ES, engenheiro agrônomo Helder Carnielli e a equipe da Fiscalização, comandada pelo gerente da Unidade, José Adilson de Oliveira. Ao fundo, os primeiros veículos da nova frota, e a nova sede da Unidade de Atendimento e Fiscalização do Crea-ES, que fica pronta nos próximos dias.


A Ouvidoria do Crea-ES foi criada em 11 de janeiro do ano passado, tendo sido designado para a fun-ção de ouvidor o assessor especial da presidência, Rodrigo Luiz Rigoni e Silva. Ele fala da importância do setor como uma nova demanda da sociedade brasileira, a partir do au-mento da escolarização. “As pessoas aprenderam mais sobre seus direi-tos, e como reivindicá-los” – explica.

Rigoni diz que, no caso do Crea--ES, a Ouvidoria está atingindo seus objetivos “com a colaboração das demais unidades, atendimento das demandas pelo Fale Conosco, E-

A Unidade de Comunicação do Crea-ES organizou no período de 22 a 28 de janeiro de 2013 Pesquisa de Imagem e Satisfação junto aos profissionais registrados na Institui-ção. O Instituto de Pesquisa Enquet entrevistou em todo o Estado 700 profissionais da área tecnológica. A amostra foi calculada com margem de erro de 3,7%, para mais ou para menos, em um coeficiente de con-fiabilidade de 95%.

De uma maneira geral, 90% dos

profissionais registrados no Crea-ES se dizem satisfeitos com os serviços prestados pelo Conselho. Os entre-vistados apontaram os indicadores

-mails, Pessoalmente e por Telefo-ne”. Sobre o uso da Ouvidoria pelos profissionais, Rigoni diz que a gran-de maioria ainda usa pouco esta im-portante ferramenta.

Segundo ele, nossos profissionais ainda não tem a cultura da Ouvido-ria, e o maior número de demandas ainda advém de sugestão, reclama-ção e denúncia recebida via Fale Co-nosco. Esta realidade vem mudando com a implantação em Julho do Fale com a Ouvidoria.

Não obstante, Rigoni afirma que a Ouvidoria tem sido muito útil na

facilitação das relações com profis-sionais e sociedade. Relata, ainda, que a grande maioria das demandas, mais de 90%, são atendidas em cin-co dias.

No balanço do setor, ligado direta-mente à presidência, ele contabiliza quase 700 demandas logo no primeiro ano. Para 2013, disse que pretende “divulgar a Ouvidoria nas Inspetoria, implantar o 0800 para atendimento aos profissionais, buscar a Certifica-ção da ABO, e informar à sociedade desta ferramenta do Crea-ES.

OUVIDORIA CUMPRE OBJETIVOS NO CREA-ES

COMUNICAÇÃO GOZA DE CREDIBILIDADE JUNTO AOS PROFISSIONAIS

transparência, comunicação, orga-nização e rapidez no atendimen-to, informações via e-mail, grande quantidade de cursos e visibilidade, como os principais pontos positivos que contribuíram para esta avalia-

ção. Os resultados desta pesquisa indicam que a gestão do CREA-ES está no caminho certo para uma gestão eficiente e que satisfaça os seus usuários.



Entre março e dezembro de 2012, foram realizados 26 cursos em par-ceria com entidades de classe regis-tradas no Crea-ES. Em todos eles, os profissionais registrados no Conselho tiveram descontos especiais nunca in-

QUASE 1.000 PROFISSIONAIS EM 2012

DADALTO: TODAS AS ÁREAS ENVOLVIDAS Além do público participante, que au-mentou consideravelmente em 2012, o engenheiro mecânico Igor Dadalto ressalta que a programação de cursos e eventos apoiados direta e indireta-mente pelo Conselho conseguiu en-volver todas as áreas do Crea-ES.

Outro fator positivo foi a avaliação dos cursos/eventos pelos partici-pantes. “Esta melhorando na média de bom para ótimo (saímos de uma escala de 1-5 para 4)” – disse. Re-latou, também, que a nova gestão conseguiu fazer alguns eventos no interior do Estado, porém esse con-tinua sendo o principal desafio daqui para frente: levar mais cursos/even-tos para o interior.

Dentre as dificuldades a serem en-frentadas, Dadalto explica que “ai-nda temos um baixo nível de aceita-ção e público reduzido nas regiões do interior do Estado. Outro fator im-portante, é o problema de logística e infra-estrutura”. Disse que, ape-

Noticias do CREA_ES8

CREA-ES AMPLIOU PARCERIAS Igor Dadalto ressalta que este tra-balho ampliou e melhorou as rela-ções do Conselho com as instituições afins. Entusiasmado com o resultado do trabalho, ele detalha que foram realizados 32 cursos em parcerias com empresas/instituições de en-sino (com objetivo de treinamento), sendo que 16 deles ocorreram no Auditório do Crea-ES. “Neste caso, os profissionais regis-trados no Conselho tinham descon-

tos diferenciados, que variavam entre 10% e 40%. Foram sorteada 23 bolsas” – explicou Dadalto. Também foram realizadas pelo Crea-ES em parcerias com empresas/instituições de ensino nada menos que 14 Pal-estras gratuitas. Dessas, dez foram no auditório do Conselho, com pú-blico total de 776 profissionais.

EventosDadalto relata ainda que “o Crea-ES apoio/patrocinou 22 Eventos (Con-

gressos/Seminários/ Feira/Work-shops), no qual participaram mais de 2500 profissionais. Nos eventos que tiveram participação direta ou indire-tamente do Crea-ES, 60% foram pro-fissionais de nível superior, 30% nível médio/técnico e 10% estudantes.

Os cursos/eventos de maior procura/público, em ordem, foram da aérea de gerenciamento de projeto , Con-strução civil, segurança do Trabalho e Avaliação/pericia.

CURSOS E EVENTOS:

feriores a 25%, ou chegando até a 50%.

Além disso, para cada turma fecha-da foi sorteada ao menos uma bolsa integral do curso em questão. Se-gundo o responsável pelo setor, o consultor e engenheiro mecânico

Igor Trancoso Dadalto, “tivemos a participação efetiva de 961 profis-sionais, e 33 bolsas sorteadas. Isto representou um grande avanço para a comunidade de profissionais regis-trados no Conselho”.

sar disso, o presidente Helder Car-nielli determina que a equipe pros-siga buscando soluções para que, em 2013, possa envolver mais o interior na realização de cursos e eventos.

Além desses cursos/eventos, o Crea-ES assinou termos de cooperações Técnicas com Escolas de idiomas e instituições de Ensino, com intuito

de garantir descontos para os pro-fissionais e seus dependes nos es-tudos de outras línguas e em cur-sos de graduação e Pós-graduação.

As instituições de Ensino com parce-ria atualmente são: Faesa, Pitágo-ras, Cândido Mendes, UCL., UVV, Univix, Fucape – dentre outras.

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