Identidade corporative e o investimento na formação da equipe Minha inspiração para este novo post vem de uma matéria na primeira página do caderno de Economia do O Globo na ultima sexta-feira “Há vagas. Falta mão de obra”. Segundo uma pesquisa realizada com 130 empresário de grande porte, as maiores dificuldades na contratação são: DESAFIOS NA CONTRATAÇÃO • Escassez de profissionais capacitados – 81% • Falta de experiência na função – 49% • Deficiência na formação – 42% • Aceitar trabalhar fora da região em que mora – 24% • Traços pessoais incompatíveis com a empresa – 15% NÍVEL COM MAIOR DIFICULDADE PARA ENCONTRAR PROFISSIONAIS • Nível operacional – 40% • Nível técnico – 65% • Nível tático – 35% • Nível estratégico – 37% Fonte: Fundação Dom Cabral Esta matéria me chamou atenção porque um dos braços da minha empresa é direcionado à formação de profissionais dentro das corporações. De acordo com estes dados, os 15% referentes aos traços pessoais incompatíveis com a empresa poderiam diminuir sensivelmente caso fossem oferecido formação sobre a cultura da empresa, o tal falado DNA Corporativo. Entender a história da empresa e da marca é fundamental para a construção da identidade corporativa. Identidade esta que deverá estar presente em todas as mensagens transmitidas pela empresa. Muitas vezes este problema não é resolvido porque as empresas não conhecem sua história, seu próprio DNA e assim não trabalham de forma efetiva sua identidade corporativa em todas as nuances fundamentais da empresa. Por este motivo, não conseguem transferir à sua equipe sua cultura e assim perpetuar a identidade criando uma relação humana entre a empresa e seus funcionários. Quando falamos em cultura da empresa, estamos nos referindo à essência da empresa, aquilo que a torna única. Sua forma de ser. Sua história. Conhecer a história da empresa e a essência da marca será fundamental para trabalhar a experiência da marca junto ao seus consumidores mas, fundamentalmente junto à sua equipe, pois esta será uma das formas mais eficientes para transmitir a verdadeira mensagem da empresa da porta para fora.

Transmitir a essência para equipe, é uma forma de padronizar os funcionários em todos os níveis sejam eles ligados a aparência, ao comportamento, à postura e a comunicação, tanto da forma quanto no conteúdo transmitido. Este trabalho deverá ser realizado em todos os setores da empresa tendo como objetivo atingir não só o público externo, entenda-se como consumidores quanto o público interno, entenda-se como funcionários. Como já foi mencionado anteriormente, esta é a forma mais eficiente e humana para contar a história da marca ao mercado, perpetuando assim sua história e reforçando sua identidade corporativa dentro e fora da empresa em toda sua existência. Segunda dados desta mesma pesquisa, 92% dos empresários têm problemas em contratar profissionais. O processo acima citado não irá resolver 100% do problema de falta de mão de obra, mas pelo menos estes 15% referente à traços pessoais incompatíveis com a empresa poderão ser reduzidos. Transmitir à cultura do local no qual você está inserido é a forma mais eficaz para a adaptação ao meio no qual você está sendo exposto, bem como, criar uma fidelização junto à empresa e uma relação mais humana entre funcionário, empresa e marca.