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Benvindo ao Guia de A – Z Welcome to the Guide from A - Z

Bienvenido a la Guía A - Z Bienvenue sur le Guide A – Z

HOTEL LONDRES

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INFORMAÇÕES – Português INFORMATION - English

INFORMACIÓNES – Español INFORMATIONS - Français

Horários – Timetable - Horários – Horaires

Restaurante 07h30 - 10h00; 19h30 – 22h00 Buffet sujeito a mínimos de participantes / Buffet subject to minimum participants Buffet, sujeto al número mínimo de participantes / Buffet, dépendant d’un mínimum de participants Bar 09h00 – 00h00 verão/summer/Verano/Été 14h30 – 22h30 Inverno/Winter/Invierno/Hiver Recepção / Reception / Recepción / Réception – 24 horas / dia / 24 hours / day

Cofre - Safe Deposit box - Caja fuerte – Coffre-fort

€ 1,50 - dia / day / día / jour € 20,00 - Depósito chave / key deposit / depósito de llaves / depos de clés O Hotel não se responsabiliza pelos seus valores / We regret to inform that the Hotel is not responsible for any of your Values / El hotel no será responsable por sus valores / Nous regrettons d’informer que l’hôtel ne sera pas tenu responsable de vos biens personnels

Telefones – Telephone - Teléfono – Téléphone

Número nacional de emergência – National emergency number – Número Nacional de Emergencias - Número Nacional du Service d’Urgences -112 Custo por impulso para exterior - Cost per impulse outside line - Coste por impulso, llamada al extranjero – Coût par impulsion pour un appel à l’étranger - € 0,20 Recepção - Reception – Recepción / Réception - 9 Ligar para outro quarto; 1 + Número do quarto - To call another room; dial 1 + Room number - Conexión a otra habitación: teclear 1 + número de la habitación – Appel dans une autre chambre; composez le 1 + le número de chambre Ligar para o exterior; 0 + Número - To make an external call; dial 0 + Number - Conexión con el exterior: teclear 0 + el número – Pour un appel extérieur; composez le 0 + le número

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Os preços incluem IVA à taxa em vigor – VAT and all taxes included - Los precios incluyen el IVA a la tasa actual – Tous les prix comprennent la TVA en vigueur

SERVIÇOS – SERVICES - SERVICIOS - SERVICES O Hotel Londres tem ao seu dispor uma oferta variada de serviços para lhe oferecer: Recepção 24 horas/Dia – Restaurante – Bar – Lavandaria – Piscina - Jardim, com parque para crianças e lago ambiental - Salas de reuniões – Wi-fi gratuito no Hotel – Boutiques – Cabeleireiro – Barbeiro - Rent-a-car - Tabacaria Hotel Londres has a great variety of services to offer: 24 hour Reception – Restaurant – Bar - Laundry and ironing service - Swimming pool - Garden with children’s area - Meeting and function rooms - Free Wi-fi in the hotel - Boutiques – Hairdresser – Barber - Rent-a-car - Newsagent/tobacconist El Hotel Londres tiene a su disposición una vasta gama de servicios: Recepción 24 horas/día - restaurante - bar - lavandería - piscina - jardín con parque infantil y un lago ecologico - salas de reuniones – Wi-Fi gratuita - tiendas - peluquería -alquiler de coches – tabaquería. L’hôtel Londres possède une vaste gamme de services à votre disposition: Réception 24 heures - restaurant - bar - blanchisserie - piscine - jardin avec parc pour enfants - salles réunions – Wi-Fi gratuit - boutiques - coiffeur – location voitures – Bureau tabac.

BUFFET

Convidamo-lo a apreciar o ambiente contemporâneo e informal do nosso Restaurante “Sal & Pimenta”, onde poderá degustar um buffet variado de frios e quentes e a qualidade das nossas sobremesas que seguramente o paladar não se esquecerá! We invite you to enjoy the relaxed and contemporary environment of our “Sal & Pimenta” Restaurant, where you can try a variety of hot and cold buffet and the quality of our famous desserts. Feel the taste!

Le invitamos a disfrutar de un ambiente contemporáneo y informal en nuestro restaurante "Sal e Pimenta", donde podrá apreciar un buffet variado de platos fríos y calientes y de la calidad de nuestros postres cuyo sabor seguramente no olvidará! Nous vous invitons à découvrir l’ambiance contemporaine et détendue de notre Restaurant "Sal e Pimenta", où il vous será possible d’apprécier un buffet varié de plats chaux et froids, ainsi que de la qualité de nos délicieux désserts, aux saveurs inoubliables!

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GUIA DO HOTEL LONDRES DE A – Z (Português)

A Atividades Turísticas – Por favor contacte a Recepção para obter informações sobre as atividades turísticas, locais e reservas das mesmas. Adaptadores – Se tiver necessidade de utilizar, solicite ajuda na nossa recepção Aeroporto – O aeroporto principal é o Humberto Delgado, em Lisboa, e fica a cerca de 25Km do hotel. Contacto para informação de voos Tel. 218 413 500, (marque 0 seguido do nº) Existe um aeródromo em Tires para voos particulares, que fica a cerca de 15Km do Hotel. Contacto Tel. 214 457 300, (marque 0 seguido do nº) Alarme de incêndio – Todos os compartimentos do Hotel, incluindo o seu quarto tem um detector de incêndio ligado a uma central. Todas as saídas de emergência estão devidamente sinalizadas com iluminação própria. Em caso de incêndio nunca use os elevadores. Almofadas, lençóis e cobertores – O seu quarto encontra-se devidamente equipado com almofadas, lençóis e cobertores, se necessitar de ajuda, ligue para a recepção, número 9. Ar Condicionado – Todos os quartos têm instalado uma unidade individual de ar condicionado. Para poder funcionar com a mesma terá de utilizar o comando. Este pode ser utilizado para frio, quente e ventilação. Nunca utilize o Ar condicionado com as portas ou janela exteriores abertas uma vez que força a climatização. Amenities na casa de banho – Tem ao seu dispor: Champô/gel de banho, amaciador de cabelo, sabonete, creme hidratante e touca. Amenities de escritório – Encontra no seu quarto, um envelope, um lápis, e um bloco de notas no Directório de serviços. Amenities a pedido – Sempre que necessitar, temos ao seu dispor: kit de costura, kit de barbear, kit de dentes, kit de beleza (cotonetes e algodão), calçadeira e esponja de limpeza de sapatos. Favor solicite na Recepção. Arrumação do quarto – O nosso serviço de quartos inicia a sua função desde as 08h30 até às 17h00, iniciando pela limpeza e arrumação dos quartos com chegada prevista, sendo de seguida limpos e arrumados os quartos por continuidade, como acontece habitualmente em hotelaria. A mudança de roupa da cama é efetuada no dia de chegada do hóspede e 3 vezes por semana, as toalhas de banho todos os dias a menos que o cliente não queira.

B Baby-sitter a pedido – Poderemos facultar alguns contactos locais/serviços de referência. Bagagem – Quando chega ao hotel e o seu quarto não está disponível, ou se na sua saída necessita de ficar até mais tarde no Hotel e tem de abandonar o quarto para limpeza do mesmo,

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temos ao seu dispor um compartimento próprio, junto à receção, para poder deixar a sua bagagem. O Hotel não se responsabiliza por valores deixados na sua bagagem. Não dispomos de serviço de bagageiro. Banquetes – Podemos organizar todo o tipo de eventos, nomeadamente batizados, casamentos e jantares privados em sala privada, mediante disponibilidade e capacidade, favor verifique com Recepção. Bar – O “Varanda Bar” está situado ao lado da Recepção, no Lobby do Hotel, onde tem ao seu dispor uma variedade de bebidas selecionadas, num ambiente descontraído. Balneários – Os balneários de apoio à piscina localizam-se junto da mesma e tem um duche e wc individual. Berço – Contacte a Recepção caso necessite da colocação de um berço no seu quarto, sujeito a disponibilidade e mediante capacidade do quarto. Barbeiro – O Hotel tem um barbeiro especial, no corredor do Lobby. Business Center – Disponibilizamos um espaço com computador, acesso de internet banda larga e impressão mediante solicitação e pagamento de uma taxa. Pode ver os preços na última página.

C Cabeleireiro – Existe um Cabeleireiro feminino, na zona do Lobby do Hotel. Alguns dos serviços: Corte, pintura de cabelos, mãos, pés, massagens. Cabides – Caso necessite de mais cabides, favor contacte a Recepção, mediante disponibilidade. Cadeira de bébes Refeições – Por favor contacte o nosso Restaurante Sal & Pimenta. Cadeira de Rodas – O hotel tem disponível uma cadeira de rodas para uso apenas dentro do Hotel, caso necessite, mediante disponibilidade. O hotel dispõe de acessos próprios para o efeito. Cama Extra - Contacte a Recepção caso necessite da colocação de uma cama extra no seu quarto, sujeito a disponibilidade, mediante capacidade do quarto e com um custo adicional. Câmbio – Consulte a Recepção se necessitar de ajuda. Campo de ténis – Na receção pode pedir ajuda para marcação reservas, em campos adjacentes. Cartões de crédito – Aceitamos a maioria dos cartões de crédito existentes. Chaves electrónicas – Estas chaves abrem a porta do seu quarto enquanto está definido o seu período de check-in e data de check-out até às 12h00, sendo que a partir dessa hora fica sem acesso ao quarto. Guarde o cartão consigo sempre de forma segura e no acto do check-out agradecemos devolva o mesmo à recepção. Favor deixe a sua chave eletrónica na recepção.

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Check-in – O check-in na unidade pode ser efetuado a partir das 15h00, sempre que o quarto esteja preparado. No entanto, o hotel salvaguarda como hora limite de entrada às 16h00. Check-out – O check-out terá de ser feito até no máximo às 12h00, para que possamos preparar o quarto para o hóspede seguinte. Caso pretenda ficar até mais tarde no hotel, favor contacte a recepção. O hotel reserva-se ao direito de cobrar o alojamento após as 12h00. Temos um maleiro para poder guardar as suas bagagens sem custo adicional. Por favor deixe a sua chave! Cofre – Favor verificar página 2. Correspondência – No caso de necessitar selos ou envio de cartas, favor contacte a receção. COVID-19 – Coronavirus – Estamos preparados para o receber, com um plano de contingência (pode pedir para ver na Recepção) e regras internas de forma a poder dar a melhor experiência, com toda a segurança. É fundamental cada um de nós praticarmos boas práticas e respeitar o próximo. Lavar as mãos, frequentemente, distancia social 2 metros e uso de máscara são factores de melhor prevenção. Croquet – Este jogo está disponível para ser jogado no jardim (somente no jardim) do Hotel Londres. A pedido na recepção.

D Despertar – Peça na Recepção o seu despertar. Desporto – Existe uma grande de diversidade de desportos na Região do Estoril pela qual a mesma é reconhecida, nomeadamente Windsurf, Surf, Golfe, Equitação, desportos náuticos, automobilismo e motociclismo. Peça informação na Recepção.

E Ecologia – “um pequeno gesto faz a diferença” Ajude-nos a racionalizar os recursos naturais – dicas uteis: - Se pretender reutilizar as suas toalhas deixe-as nos respetivos varões - Duche: de 10 minutos de água a correr = 90 litros

de 10 minutos, água fechada enquanto se ensaboa = 30 litros (poupa 60 litros de água em cada duche)

- Escovar os dentes: torneira a correr 5 minutos = 45 litros usando um copo = 0,25 litros (poupa 44,75 litros)

- Desligue as luzes que não necessitar - Não deixe o ar-condicionado a funcionar com as portas ou janelas abertas O Hotel Londres tem vindo a tomar várias medidas para baixar a pegada ecológica, indicamos aqui algumas das nossas medidas:

Novo sistema de garrafas de água no Restaurante o que nos permitiu poupar mais de 14.000 garrafas de vidro ao ano.

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Utilizamos apenas palhinhas recicláveis para nossos cocktais. Reduzimos em mais de 9.000 palhinhas de plástico por ano.

Todas as nossas lâmpadas são LED, de forma a reduzir o consumo electrico Todas as torneiras tem um redutor de água, para baixar gasto de água Sistema de cartão electronico nos quartos para desligar energia quando não utilizado Utilização de copos e pratos em policarbonato reutilizáveis, poupamos nos de utilização

única Aos pequenos almoços estamos a utilizar alguns produtos a granel Peixe fresco da nossa costa Formação dos nossos colaboradores para baixar custos e desperdício

Email – Caso pretenda aceder ao seu email, por favor dirija-se ao business center perto da Recepção. Engraxar sapatos – Dispomos de uma máquina de engraxar sapatos ao lado da recepção. Electricidade / Voltagem – Em Portugal a voltagem utilizada é de 220 volts. Verifique sempre o seu equipamento para confirmar a compatibilidade. Elevadores – Existem 3 elevadores e escadas no Hotel Londres, dois elevadores na Ala Sul e um na Ala Norte. Qualquer uma destas Alas tem escadas de emergência em cada extremo. Nunca use elevador em caso de emergência. Estacionamento – Existe estacionamento disponível a pedido, a custo diário, e a cerca de 800m do Hotel. Por favor contactar a recepção.

F Farmácia – A cerca de 850 metros do Hotel, tem uma farmácia. Caso necessite de ajuda pela na Recepção. Ferro e tábua de engomar – Temos ao seu dispor um ferro e uma tábua de engomar, por favor contacte a recepção. Por razões de segurança é obrigatória a utilização da tábua de engomar e qualquer dano causado é da responsabilidade do hóspede. Flores – Na receção poderá solicitar alguns contactos locais de referência ou efetuar o pedido a ser entregar na unidade. Fotocopias – favor consultar a Recepção para sua assistência. Fumadores – Dentro dos quartos e nas áreas interiores do hotel é proibido fumar (incluindo cigarros eletrónicos). Caso pretenda poderá usar a varanda do Bar, a porta de entrada na piscina ou mesmo na porta de entrada do hotel, uma vez que estão ao ar livre e dispõe de cinzeiros.

G Gelo – Por favor contacte o Bar.

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H Horários – Favor verificar na página 2.

I Internet - Caso pretenda aceder à internet o hotel disponibiliza de forma gratuita o seu acesso, mediante solicitação de palavra chave na receção. Favor informe-se na Recepção. Informamos que todas as ligações a páginas impróprias ficam registadas e são da responsabilidade do utilizador. Inquéritos – No final da sua estada, iremos fornecer-lhe um inquérito para avaliação da sua satisfação no hotel. Caso não receba este inquérito, agradecemos solicite na Recepção. A sua participação é muito importante, para podermos melhorar constantemente o nosso serviço e motivar os nossos colaboradores. Já foram efetuados muitos investimentos no Hotel Londres com base em inquéritos de clientes anteriores. Uma boa pontuação na booking.com é acima de 8.3 e no tripadvisor, de 4.5.

J Jardim – Pensando no seu bem-estar, o hotel dispõe de um jardim cuidado, onde pode usufruir da natureza. O jardim dispõe de uma área infantil devidamente equipada, cumprindo com todas as normas de segurança. O jardim tem um pequeno lago ecológico, com peixes e tartaruga. Fica localizado no seguimento da piscina. Jornais & revistas – Pode adquirir os seus jornais, revistas e muito mais na Tabacaria Cruzeiro, loja que se encontra ao lado da receção. Lago ecológico - O nosso Lago é um Lago ecológico, visto que as plantas que aí se encontram fazem a reciclagem natural da água, mantendo equilibrado o ecossistema e a água límpida para os peixes poderem viver em harmonia. Entre eles destacamos os carpas-boi. Lâmpadas – O hotel londres tem apostado na economia de eletricidade e respeito pelo meio ambiente ao possuir lâmpadas economizadoras em todas as áreas possíveis. Caso verifique alguma anomalia, por favor contacte a receção para retificação. Lavandaria – Como é normal hoje em dia, também o hotel londres trabalha em parceria com uma lavandaria externa. Estes serviços terão de ser solicitados com a antecedência, sujeito a disponibilidade. Favor contacte a Recepção. Lojas – O Hotel Londres tem ao seu dispor várias lojas. Um Barbeiro, Tabacaria, Moda, Rent-a-car, Cabeleireiro. Lojas com gestão própria.

M Maleiro – Ao lado da recepção encontra-se o maleiro do Hotel, onde poderá deixar a sua bagagem, sem custos. O hotel não se responsabiliza por seus pertences.

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Mapas – A Recepção pode fornecer mapas gratuitos da região. Massagens – Favor, peça informações no cabeleireiro feminino. Médicos – Na nossa receção poderemos facultar referências de médicos, hospitais ou presença de um médico na unidade, mediante pagamento do serviço. Caso seja algo de mais grave solicite o serviço ambulatório. Multibanco – O multibanco mais próximo, encontra-se no Banco BPI, logo em frente ao Hotel

N Normas de condutas de vestuário – Não é permitido circular em tronco nu nos corredores, elevadores, hall da recepção, bar, restaurante, nas áreas públicas. Não é permitido circular fora da área da piscina descalço. Normas de conduta e comportamento – O hotel reserva-se ao direito de impedir que os clientes permaneçam na unidade nos casos em que os mesmos demonstrem sinais de comportamento violento ou menos correto. Não são admitidas quaisquer visitas nos quartos e zonas adjacentes para além dos hóspedes registados. Normas de conduta de crianças – a unidade é de todos, pelo que solicitamos que os clientes acompanhados de crianças assegurem que as mesmas não provoquem distúrbios que incomodem outros clientes e que estejam em segurança. Não incomodar – Existe no interior do quarto um folheto que deve ser colocado na maçaneta da porta no caso de não querer ser incomodado. Caso este folheto se mantenha colocado até às 16h00 comprovado pela nossa governanta, não será efetuada a arrumação do mesmo, podendo, no entanto, dirigir-se à receção e solicitar toalhas limpas.

P Pequeno-almoço – Favor consulte “Restaurante” ou horários na página 2. Perdidos e achados – Qualquer objeto que seja encontrado dentro do quarto ou do hotel, após o check-out, o hotel compromete-se a guardar durante um período de 3 meses até ser reclamado. Piscina – A Piscina é grátis e para uso dos hóspedes do hotel. São efectuadas diariamente análises à qualidade da água. Tem um conjunto de cadeiras, mesas e espreguiçadeiras ao seu dispor para sua utilização. Não temos serviço de toalhas na piscina. A piscina não tem vigilante. Temos equipamento de salvamento. Para qualquer serviço de bar, agradecemos contacte o nosso Barman no Varanda Bar. Não é permitido utilizar loiça de vidro na piscina. Leia as regras de utilização no “placard” informativo nas entradas da piscina. Data de previsão de abertura – Março; Data de previsão de fecho – Outubro (esta previsão está dependente, nomeadamente das condições climatéricas) A Piscina é aquecida à temperatura de cerca de 24ºC, no entanto por vezes por questões climatéricas (vento, chuva, temperatura exterior) a temperatura interior pode não ser garantida. Nos meses de inverno mais rigorosos é possível que não esteja a ser aquecida.

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Por favor arrumar o quarto - No interior do quarto existe um folheto que deve ser colocado na maçaneta da porta lado exterior, dando indicação ao nosso “staff” que o quarto se encontra desocupado e pretende que o mesmo seja limpo. Favor tomar nota do ponto Não incomodar, deste manual. Preços – Temos à sua disposição o preço de alguns equipamentos no hotel para no caso de querer levar ou se estragarem ter conhecimento do valor dos mesmos. Caso queira levar agradecemos contacte a Recepção. Favor verifique nas últimas páginas deste manual os nossos preços. Primeiros socorros – favor contacte a recepção. Protecção de Dados – O Hotel Londres está a num processo continuo de tomar todas as medidas necessárias no âmbito do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD), com vista a assegurar a segurança e confidencialidade da sua informação.

Q Quarto sujo - Se o quarto se encontra demasiado sujo, o hotel reserva-se ao direito de cobrar uma taxa adicional de 50€/dia. Se o quarto está demasiado sujo que não se consiga vender de seguida, como por exemplo cheiro a fumo, o hotel reserva-se o directo de cobrar mais uma taxa de 50€/dia, para além de poder chamar a polícia, o que implica numa coima definida por lei.

R Recepção – Funciona 24 horas e pode ser contactada pelo nº 9. Rent-a-car – O Hotel dispõe de uma loja de rent-a-car, a “Ausocar”, para sua comodidade. Reservas – A recepção do Hotel pode ajudá-lo a efectuar reservas em determinados locais, nomeadamente: Restaurantes, Espectáculos, Tours, Táxis. Restaurante – Restaurante “Sal & Pimenta”, fica localizado no piso da piscina, por baixo da Recepção e é o Local ideal para os seus Pequenos almoços e refeições. Para reservas contacte a recepção. Favor consulte horários na página 1. Room service – Room service disponível das 08h00 às 24h00. A entrega do mesmo tem um custo de 10€ por pedido. Por favor ver menu. Roupão de banho e chinelos – Estes estão disponíveis para o seu conforto e utilização durante a sua estadia. É possível adquirir o mesmo (roupão de banho) na recepção pelo valor unitário de 39€. A ausência do mesmo, no momento do seu check-out implicará um custo de 45€ a ser debitado.

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Saídas de Emergência – Todos os andares têm saídas (escadas) de emergência, nos extremos dos corredores, sinalizados com uma luz de emergência. Verifique o seu mapa de localização que se encontra no quarto e nos corredores para melhor se situar. Nunca usar os elevadores em caso de emergência. Sala de Reuniões – O Hotel Londres dispõe de três salas para eventos. Para mais informações consulte a Recepção. Secadores – Todos os quartos estão equipados com 1 secador. Por uma questão de segurança, os secadores estão colocados no quarto junto à secretária e não no WC. Segurança – A segurança dos seus clientes é uma das maiores preocupações do Hotel Londres. O Hotel Londres dispõe de saídas de emergência (ver plantas nos quartos e corredores), escadas de emergência, sistema de deteção de incêndio com alarme, extintores, carreteis, formação dos seus colaboradores, portas corta-fogo, luzes de emergência e uma empresa profissional que dá todo o apoio. Favor ver saídas de emergência. Serviço de secretariado – Este serviço está disponível para a sua utilização, mediante um custo. Favor contactar a recepção para mais informações. Sistema de vídeo videovigilância fechado – O hotel possui um sistema de vigilância nas áreas comuns em circuito fechado com proteção de dados. Este sistema é complementar ao nível de segurança de intromissões no Hotel.

T Tabacaria Cruzeiro – O Hotel tem uma tabacaria, com venda de vários artigos. Táxi – Favor peça informações na Recepção. Transportes Públicos – A cerca de 7 minutos a pé, está situada a estação de comboio com linha entre Cascais e Lisboa, bem como autocarros com vários destinos. Tarifas e Preços – O hotel dispõe na recepção de um dossier com os preços disponíveis no hotel. Sujeito a alteração sem aviso prévio. TV – Todos os quartos estão equipados com modernos LCD’s. No Varanda Bar tem um televisor de grandes dimensões.

W Wi-fi – O Wi-fi é gratis no Hotel. É necessário utilizar uma password. Favor contactar a Recepção. Informamos que as páginas que visita são registadas e são da sua inteira responsabilidade.

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HOTEL LONDRES FROM A – Z (English) Adapters – For further information, please ask our reception. Air Condition – You have an air conditioning unit installed in your room. It can be controlled by using the remote control that is in your room, to regulate hot/cold or fan modes. Please do not use the air condition while doors or windows are open as it forces the equipment without success. Airport – The main Airport is Humberto Delgado in Lisbon, 25 km from the Hotel. For flight information, phone Tel 218 413 500 (please dial 0 followed by the number) There is an aerodrome in Tires, 10 km away from the Hotel, where private short flights are available. For any further information please contact Tel 214 457 300. Amenities (bathroom) – You have at your disposal: Shampoo/body gel, hair conditioner, soap, moisturizing cream and a cap. Amenities (office) – You can find in your room an envelope, a pencil, paper and this guide. Amenities (on request) – If you need, we can provide at Reception a sewing kit, shaving kit, dental kit, beauty kit (cotton swabs) and cotton, shoehorn and shoe cleaning sponge. ATM – You can get Money with your debit or credit cards, through the ATM in front of the Hotel at BPI bank.

B Baby chairs for meals – Please contact our restaurant Sal & Pimenta. Babysitter – Our reception desk is able to provide you, some local contacts. Banquets – We organize all kind of special venues, as weddings, special private group dinners/lunches in private area. Please contact Reception. Bar – The Hotel has the “Varanda Bar” located next to the reception area serving a selection of drinks and snacks. Please check schedule on page 2. Barber – The Hotel as a very special barber in the Lobby corridor. Bathrobes and slippers - These bathrobes are available for your comfort and use during your stay. It is possible to purchase them (the bathrobes) at the reception for the unit price of 39€. The absence of these, at the check-out, implies a cost of 45€, being debited.

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Behavior - The hotel reserves the right to prevent customers remain in the unit where they show signs of violent behavior or less correct. - Guests with children have to take care of them and are responsible to guarantee that they are

not disturbing other guests. Business center – We have at your disposal a personal computer, with internet broadband and printing service subject to availability and a fee payment. Wi-fi is free at the hotel, if you have your own device. Breakfast – Served at the Restaurant from 07h30 to 10h00.

C Check-in – The check-in can be made from 3pm (15h00) on, if your room is already prepared on your arrival day. However, we guarantee your limit time of check-in at 16h00. Check-out – On departure day the check-out is until 12h00 am. If needed, you can leave your luggage in the luggage room, next to reception. The hotel will charge for an accommodation fee if you leave the room after 12:00. Please note that the hotel is not responsible for your belongings. Please return the key at the check-out! Conference rooms - Hotel Londres has three conference rooms, for meetings and special events. Please kindly contact reception for any further details. Cot – Please contact our Reception if you need one cot in your room. Subject to availability and room space. COVID-19 - Coronavirus - We are prepared to receive you, with a contingency plan (you can see for yousrself at reception) and internal rules in order to give you the best experience, in complete safety. It is essential for each of us to practice good practices and respect others. Washing hands, social distance 2 meters and wearing a mask, are often factors of better prevention. Credit cards – We accept the majority of credit cards. Pease contact the Reception desk. Croquet - This game is available to be played in the garden (garden only) of Hotel Londres. Upon request at the reception.

D Dirty room - If the room is too dirty, the hotel is free to charge an additional fee of € 50 / day. If the room is too dirty that can not be sold next, such as smell of smoke, the hotel reserves the right to charge a further fee of € 50 / day, in addition to being able to call the police, which implies in a fine defined by law. Do not disturb – Inside your room you will have a paper that has to be placed on the outside doorknob of your room if you do not want to be disturbed. If this paper will remain until 16h00

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confirmed by our housekeeper, we will not clean your room. Any way you can ask for more towels at the reception desk if needed. Doctor – You can find some doctors references in our reception. Data Protection - Hotel Londres is in a continuous process to take all measures and to update them in the scope of the General Data Protection Regulation (GDPR), in order to assure the security and confidentiality of its information.

E Ecology - “a small gesture makes a difference” Help us streamline natural resources - helpful tips:

- If you want to reuse your towels, leave them on their bars. - Shower: 10 minutes of running water = 90 liters 10 minutes, closed water while soaping = 30 liters (saves 60 liters of water in each shower) - Brush your teeth: tap running 5 minutes = 45 liters using a cup = 0.25 liters (saves 44.75 liters) - Turn off lights you do not need - Do not let the air conditioner operating with doors or windows open

Hotel Londres has been taking several steps to lower the ecological footprint, here are some of our measures: • New water bottle system in the restaurant which allowed us to save over 14,000 glass bottles per year. • We only use recyclable straws for our cocktals. We reduce more than 9,000 plastic straws per year. • All our lamps are LED in order to reduce the electric consumption. • All taps have a water reducer, to reduce water consumption • Electronic card system in rooms to turn off power when not in use • Using reusable polycarbonate cups and plates saves us from single use • At breakfast we are using some bulk products • Fresh fish from our coast • Training our employees to lower costs and waste Electricity / Voltage – In Portugal we use 220/240volts. Please check your appliance/equipment to verify compatibility. Email – If you would like to have access to your private email, just contact the reception in order to rent the business center. Emergency Exit – All corridors have 2 exits, to the left and to the right. Please find which exit route is the most convenient when leaving your room. The exit routs are signed and with emergency lights on. Find your location map in your room, at the back of the main door. In case of emergency never use the lifts.

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Environmental policy – Small attitudes make difference Help us save the natural resources – Helpful tips:

- If you want to use your towels once again, please leave them hanged-up - 10 minutes shower with tap running = 90 liters - 10 minutes shower with the tap off while soaping up = 30 liters (save 60 liter) - Brushing your teeth – tap running for 5 minutes = 45 liters - Brushing your teeth – using a glass = 0,25 liter (save 44,75 liters) - Close the lights you do not need - Do not use your air conditioning with the doors or windows open

Exchange – Please contact the Reception desk. Extra bed - Please contact our Reception if you need one extra bed in your room. Subject to availability and room space.

F Flowers – At the reception you can ask for some contacts to make your request. They can deliver at the Hotel. Fire Alarm – All areas of the Hotel, including your room, have fire alarms connected to a central system. All emergency exit routs are dully marked with lights and signals. First Aid – Please contact the reception.

G Garden – We have a peaceful garden where you can rest and relax. Our garden is also equipped with a children’s playground with all safety standards, a pond with fish near by the swimming pool.

H Hairdresser – There is a hairdresser at the lobby area. Some of the services: haircut, hair painting and nails service. Hairdryer – All the rooms have 1 modern and powerful hairdryer available. For security reasons, the hairdryers are located inside the room, close to the desk and not at the bathroom. Hangers – If you need more hangers, ask for more at the reception, subject to availability. Housekeeping – Our housekeeping staff starts cleaning from 08h30 the rooms that will check-in first and then the other rooms, as it happens normally in hospitality business. The change of bed linen is made 3 times a week and towels every day unless the customer does not want. Hotel shops – We do have different shops in the Hotel. Ladies and Men Hairdresser, Rent-a-car office, Newsagent/Tobacconist. Independent Management.

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I Ice – Please contact our Bar. Internet – You can access to free internet with your device in all the hotel. If you do not have your own device, you can rent the business center. Find out for more details ate the reception. Please note that unsuitable sites will be registered, and you will be responsible by using them. Iron and ironing board - We have an iron and ironing board at your disposal, please contact the reception. For safety reasons it is mandatory to use the ironing board and any damage caused is the responsibility of the guest.

K Electronic Keys - These keys open the door to your room, while your check-in period and check-out date are set until 12.00 p.m. From that time on you will not have access to the room. Always keep the card with you safely and upon check-out we thank you for returning it to the reception.

L Laundry – We work with an outsourcing company in this area, so please contact in advance with our reception to provide this service. Please check the laundry price list on this guide and make your request in advance. Lift – There are three lifts in Hotel Londres. Two in the south area and one in the north area of the Hotel. Never use the lifts in case of emergency. Luggage room – When you arrive at the Hotel and your room is not yet prepared or if you are leaving you room until 12h00 and you still want to stay at the Hotel we have a luggage room near by the reception. We inform that the hotel takes no responsibility for any valuable items left in your luggage. We do not have luggage service. Lights – Hotel Londres took some measures to protect the environment, so we also decided to invest in economical lamps in the majority part of the hotel. Lost & Found – Any object that is found inside the room before check-out or that is found in the hotel we guarantee that we will keep them in a period of 3 months.

M Maps – You can ask for a local map at reception, free of charge. Massage – Please contact the Ladies Hairdresser on Reception level. Makeup this room – You have a paper with the information of Please make up this room, that has to be placed on the outside doorknob of your room if you want the room is cleaned. Please note that if you are using the opposite side of this paper you are informing that you do not want your room cleaned. Please note the Do not disturb information on this guide.

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Men´s Hairdresser – We have a special men’s hairdresser in the corridor of reception. Meeting rooms – see conference rooms.

N Newspaper Shop – We have a newspaper shop also selling cigarettes and tobacco in the reception area.

P Parking - Parking is available on request, for a daily fee, and about 800m from the Hotel. Please contact the reception. Pharmacy – About 850 meters from the Hotel, there is a pharmacy. If you need help, ask at the Reception. Photocopies – Please ask for more details at the reception desk. Pillows, sheets and blankets – Your room is equipped with pillows, sheets and blankets. If you need help, just call Reception Desk. Pond – Our pond has plants that filter the water in a natural way, creating a balanced environment for our fish which are mostly “Coi Karp” Post Office – In Estoril. Please ask for more details at reception. Public Transportation – Estoril train station is a 7 minutes walking from the hotel with connections to Lisbon and Cascais. The bus stop is also at the station serving different routes.

Q Questionnaire form – In the end of your stay we will leave a questionnaire form in your room. If you don’t receive it you can ask at the reception. Your comments are very important for us to improve and also to motivate the staff. A good score at booking.com will be over 8.3 and 4.5 on tripadvisor.

R Rates – We also indicate prices of the equipment in the hotel, in case you want to take it, or in case of damage to know the value. Please see separate sheet as well or contact the reception. Reception Desk – Is open 24 hours a day. They can be contacted through your room telephone, please dial 9. Rent-a-car – We have a rent-a-car office in the hotel.

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Reservations – The Hotel reception is able to help you with your reservation for Restaurants, Shows, Tours, Taxis, etc. Restaurant – “Restaurante Sal e Pimenta” (Salt & Pepper) is our restaurant located on the same floor as the swimming pool, below reception. Please check the timetable on page 1. Room service - Room service is available from 8 am to midnight. Delivery costs 10 € per order. Please see menu. Rules: Dress code – It is not allowed to be bare-chested in the hallways, elevators, reception hall, bar, restaurant and public areas. It is not allowed to move out from the pool area barefooted.

S Safe Deposit Box – Please find details on the first page. Secretarial work - This service is available for your use, for a fee. Please contact the reception for more information. Security – Security is very important for all of us at Hotel Londres. We have emergency exits on each floor, maps regarding your location, fire alarm detectors throughout the building, fire extinguishers, anti-fire doors and staff trained in fire drill procedures. Schedules/Timetables – please find details on page 2. Shoe Shine – We have a shoe shine machine next to the reception. Shops – We have several shops at your disposal. A special barber, bookshop, rent-a-car, hairdresser. Smokers – By the Portuguese law, it is not allowed to smoke inside closed areas. Inside Hotel Londres it is not possible to smoke (including electronic cigarettes), but we have some special areas that you can smoke, like in our bar balcony, main hotel door (outside), pool door (outside) specially provided with ashtrays. Sports – There is a great sports variety in Estoril Coast. Among others sports you can Surf, windsurf, play golf, horse riding, sailing, motorcycling and car racing. Stamps and Postcards – for further information please contact our Reception. Surveys – At the end of your stay you will find Hotel Surveys. Your comments are important for us to improve our services. We have made many investments inside the hotel for your comfort with comments from previous guests. Swimming Pool – The swimming pool is free of charge for hotel guests. There are sun loungers, tables, and chairs at your disposal. There is no life guard on duty. We have safety equipment available. For bar service, please ask our bartender. It is forbidden to use glass equipment in the

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pool area. Kindly read all the rules & regulations at the swimming pool main entrance before entering the pool area. Pool towels are not available. Prediction opening date – March Prediction closing date - October (This prediction is subject to several criteria, including weather conditions) The pool is heated to about 24ºC or 75 Degrees Fahrenheit, however sometimes due to weather conditions (wind, rain, outside temperature) the inside temperature may not be guaranteed. In some winter months it is possible that it is not being heated.

T Taxi – Please ask for information at the reception desk. Tennis courts – At reception desk you can reserve the next tennis courts nearby the Hotel. Touristic Activities – Kindly ask details in our Reception. TV – All rooms are equipped with LCD Television sets connected to cable. The Varanda Bar has a large screen plasma.

V Video surveillance – At Hotel Londres you can find a closed video surveillance available in public areas with protected date. This system is part of our security integrated system. Visits – It’s not allowed any visits in the rooms and adjacent areas except the registered guests.

W Wakeup call – Ask for a wakeup call at the reception. Wheelchair – The hotel has one wheelchair subject to availability to use only inside the hotel. The hotel is prepared with special own paths. Wi-fi – Free Wi-fi is available in the hotel. Wi-Fi will need password. Please contact the Reception. We inform that the pages you visit are registered and at your responsibility.

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GUÍA DEL HOTEL LONDRES DE A – Z (Español)

A Actividades Turísticas - Por favor, póngase en contacto con la recepción para obtener informaciones sobre las actividades turísticas, lugares y reservas. Adaptadores - Si tiene que usar, pida ayuda a la recepción. Aeropuerto - El aeropuerto más importante es lo de Humberto Delgado en Lisboa y queda a solo 25 km del hotel. Para informaciones sobre vuelos, contactar: Contactar: 218 413 500 (teclear el 0 seguido del número). Existe un aeródromo en Tires para vuelos privados, a solo 15 km del hotel. Contacto telefónico: 214 457 300 (teclear el 0 seguido del número). Aire acondicionado - Todas las habitaciones tienen instalado una unidad de aire acondicionado (individual). Para poner el dispositivo a funcionar, tendrá que utilizar el comando. Lo mismo puede ser utilizado para frío, caliente o como ventilación. Nunca use el aire acondicionado con puertas exteriores o ventanas abiertas ya que fuerza el aire acondicionado. Alarma de incendios - Todos los compartimentos del hotel, incluyendo las habitaciones están provistas de un detector de humo conectado a una central. Todas las salidas de emergencia están debidamente marcadas con iluminación propia. En caso de incendio no utilice los ascensores. Albornoz y zapatillas: están disponibles para su comodidad y uso durante su estancia. Es posible comprar el mismo (albornoz) en la recepción por el precio unitario de 39 €. La ausencia del mismo, en el momento de su salida implicará un cargo de 45 € a debitar. Almohadas, sábanas y mantas – Su habitación está totalmente equipada con almohadas, sábanas y mantas. Si necesita ayuda, póngase en contacto con la recepción.

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Aparcamiento – el aparcamiento está disponible a pedido, con un coste diario, y aproximadamente a 800m del Hotel. Por favor, póngase en contacto con la recepción. Arreglar la habitación - Existe en la habitación un folleto a ser colocado en la manija de la puerta exterior, dando una indicación a nuestro "personal" que la habitación no está ocupada y desea que sea limpia. Por favor, vea el párrafo “N “(No Molestar) en este guía. Alquiler de Coches - El hotel dispone de una tienda de alquiler de coches "Ausocar" para su comodidad. Ascensores - Existen 3 ascensores y escaleras en el Hotel Londres, dos ascensores en ala Sur y uno en ala Norte. Cualquiera una de estas alas tiene escaleras de emergencia en cada extremo. No use el ascensor en caso de emergencia. ATM: El ATM más cercano se encuentra en el Banco BPI enfrente al hotel.

B Balnearios - Los balnearios de la piscina se encuentran junto a la misma y tienen una ducha y baños privados. Banquetes/eventos - podemos organizar todo el tipo de eventos, incluyendo bautismos, bodas y cenas privadas en una sala privada, sujeta a disponibilidad y capacidad. Por favor, consulte La recepción. Bar - El "Varanda Bar" se encuentra al lado de la recepción en el lobby del hotel, donde encontrará una gran variedad de bebidas seleccionadas en un ambiente relajado.

C Caja fuerte - Por favor vea en la página 2. Cama – La cama se hará a la llegada del huésped y 3 veces por semana, toallas de baño cambiadas todos los días a menos que el cliente no lo desee. Cama Supletoria – Póngase en contacto con la recepción para colocación de una cama supletoria en su habitación, sujeta a disponibilidad y a la capacidad de la habitación, teniendo un valor extra. Cambio – Compruebe con la recepción si necesita de ayuda. Check-in – La entrada en la unidad se puede hacer desde las 15h00, siempre que la habitación esté lista. Sin embargo, el hotel salvaguarda como límite de tiempo de entrada las 16h00. Check-out - La hora de salida debe hacerse no más tarde de las 12h00 para preparar la habitación para el huésped siguiente.

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Si desea quedarse hasta más tarde en el hotel, por favor, póngase en contacto con la recepción. El hotel se reserva el derecho de cobrar el alojamiento después de las 12h00. Tenemos una sala para poder guardar su equipaje sin costo adicional. Por favor, deje la llave al dia de salida! Comodidades del baño - A su disposición: champú/gel de ducha, acondicionador de cabello, jabón, crema hidratante y un gorro de ducha. Comodidades de oficina - En su habitación se encuentra un sobre e un bloc de notas. Comodidades de petición - siempre que lo necesite, podremos proporcionar: un kit de costura, kit de afeitar, kit de dientes, kit de belleza (discos de algodón y algodón), calzador y esponja de limpieza de zapatos. Contacte por favor con la recepción. Correspondencia - Si necesita de sellos o enviar cartas, por favor, póngase en contacto con la recepción. Croquet: este juego está disponible para jugar en el jardín (solo jardín) del Hotel Londres. A petición en la recepción. COVID-19 - Coronavirus - Estamos preparados para recibirlo, con un plan de contingencia (puede solicitar verlo en la Recepción) y reglas internas para poder brindar la mejor experiencia, con total seguridad. Es esencial para cada uno de nosotros practicar buenas prácticas y respetar a los demás. Lavarse las manos, a menudo con una distancia social de 2 metros y usar una máscara, son factores de mejor prevención. Cuna – Si necesita de una cuna en su habitación, contacte con la recepción (sujeta a disponibilidad y dimensión de la habitación). COVID-19 - Coronavirus - Estamos preparados para recibirlo, con un plan de contingencia (puede solicitar verlo en la Recepción) y reglas internas para poder brindar la mejor experiencia, con total seguridad. Es esencial para cada uno de nosotros practicar buenas prácticas y respetar a los demás. Lavarse las manos, a menudo con una distancia social de 2 metros y usar una máscara, son factores de mejor prevención.

D Desayuno - Por favor vea el párrafo "Restaurante" o a los horarios en la página 2. Despertar – Puede pedir el servicio de despertar en la recepción. Deportes - Existe una gran diversidad de deportes reconocidos en la región de Estoril, como el windsurf, surf, golf, equitación, tenis, deportes acuáticos, automovilismo y motociclismo, padel. Pida informaciones en la recepción.

E

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Ecología: "un pequeño gesto hace la diferencia" Ayúdenos a optimizar los recursos naturales: consejos útiles:

- Si quieres reutilizar tus toallas, déjalas en sus barras. - Ducha: 10 minutos de agua corriente = 90 litros. 10 minutos, agua cerrada mientras se enjabona = 30 litros (ahorra 60 litros de agua en cada ducha) - Cepille sus dientes: toque 5 minutos = 45 litros usando una taza = 0.25 litros (ahorra 44.75 litros) - Apaga las luces que no necesitas - No permita que el aire acondicionado funcione con puertas o ventanas abiertas.

El Hotel Londres ha tomado varias medidas para reducir la huella ecológica, estas son algunas de nuestras medidas: • Nuevo sistema de botellas de agua en el restaurante que nos permitió ahorrar más de 14,000 botellas de vidrio al año. • Solo usamos pajitas reciclables para nuestros cocktals. Reducimos más de 9,000 pajitas de plástico por año. • Todas nuestras lámparas son LED para reducir el consumo eléctrico. • Todos los grifos tienen un reductor de agua, para reducir el consumo de agua. • Sistema de tarjeta electrónica en las habitaciones para desconectar la energía cuando no esté en uso. • El uso de vasos y placas de policarbonato reutilizables nos ahorra un solo uso • En el desayuno estamos usando algunos productos a granel. • Pescado fresco de nuestra costa. • Capacitar a nuestros empleados para reducir costos y desperdicios. Electricidad/Voltaje - En Portugal el voltaje utilizado es de 220 voltios. Compruebe siempre el equipo para confirmar la compatibilidad. E-mail - Si desea consultar su correo electrónico, por favor podrá hacerlo en el lobby del hotel cerca de la recepción. Encuestas de satisfacción - Al final de su estancia, recibirá un cuestionario para evaluar su satisfacción del hotel. Si no recibe este cuestionario, por favor pregunte en la recepción. Su participación es muy importante para nosotros para mejorar constantemente nuestro servicio y motivar el personal. Se han realizado una gran cantidad de inversiones en el Hotel Londres con base en las encuestas a nuestros clientes. En Portugal una buena puntuación en Booking.com es superior a 8.3 y en tripadvisor de 4.5. Equipaje - Cuando llegue al hotel y su habitación no esté disponible, o si en su salida necesite quedarse hasta más tarde en el hotel y tiene que salir de la habitación para su limpieza, proporcionamos un compartimento separado cerca de la recepción, para poder dejar su equipaje. El hotel no será responsable por los objetos de valor dejados en su equipaje. No tenemos ningún servicio de portaequipaje.

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F Farmacia – A unos 850 metros del Hotel, hay una farmacia. Si necesita ayuda, pregunte en la recepción. Flores - En la recepción podrá solicitar algunos contactos o referencias locales, o hacer su petición para entregar en la unidad. Fotocopias - Por favor consulte la recepción para asistencia. Fumadores - Dentro de las habitaciones y áreas internas del hotel es prohibido fumar (incluido los cigarrillos electrónicos). Si lo desea, podrá utilizar el balcón del bar, la puerta de acceso a la piscina o mismo el lobby del hotel ya que está al aire libre y tiene ceniceros.

H Habitación sucia: si la habitación está demasiado sucia, el hotel se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional de 50€ / día. Si la habitación está demasiado sucia y no se puede vender la, como el olor a humo, el hotel se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional de más 50 € / día, además de poder llamar a la policía, lo que implica en una multa definida por ley. Hielo - Por favor, póngase en contacto con el Bar. Horarios - Por favor, compruebe en la página 2.

I Internet - Para conectarse a internet, el hotel ofrece acceso gratuito, mediante una seña que podrá obtener en la recepción. Por favor, pida la información a la recepción. Tenga en cuenta que los enlaces a los sitios inapropiados están registrados y son de la responsabilidad del usuario.

J Jardín - Para su bienestar, el hotel dispone de un jardín donde se puede disfrutar de la naturaleza. El jardín cuenta con un parque infantil totalmente equipado que cumple con todas las normas de seguridad. El jardín tiene un pequeño lago ecológico con peces y tortuga. Está situado al fondo de la piscina.

L Lago ecológico - Nuestro lago es un lago ecológico, ya que las plantas que están allí hacen el reciclaje natural del agua, manteniendo el ecosistema equilibrado y el agua clara para que los peces puedan vivir en armonía. Entre ellos la carpa-buey.

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Lámparas - El Hotel Londres está enfocado en el ahorro de electricidad y respeto por el medio ambiente con lámparas de bajo consumo en todas las áreas posibles. Si encuentra algún problema, por favor, póngase en contacto con la recepción. Lavandería - Como es común en los días de hoy, en la hostelería, el Hotel Londres está asociado a una lavandería externa. Por lo tanto, estos servicios deben ser solicitados con la debida antelación. También tenemos el servicio externo en la tarifa, sujeto a disponibilidad. Por favor, póngase en contacto con la recepción.

Limpiabotas: tenemos una máquina de limpieza de calzado junto a la recepción. Llaves electrónicas - Estas llaves abren la puerta de su habitación mientras se establece su período de check-in y la fecha de salida hasta las 12h00, ya que a partir de esa hora queda sin acceso a la habitación. Guarde la tarjeta consigo siempre de forma segura y en el acto del check-out agradecemos devuelva el mismo a la recepción. Lobby – Le ofrecemos un espacio con ordenador, acceso a Internet de alta velocidad y impresión bajo petición y pago de una tasa. Podrá consultar el precio en la última página.

M Mapas – La recepción puede proporcionar mapas gratuitos de la región. Masajes - Por favor, pida informaciones en la peluquería femenina. Médicos – La recepción podrá facultar referencias de médicos, hospitales o la presencia de un médico en la unidad mediante el pago del servicio. Si se tratar de algo más serio, será posible pedir el servicio ambulatorio.

N Niñera/Baby-sitter – (a petición) – Posibilidad de proporcionar algunos contactos locales/ servicios de referencia. No Molestar - En caso de no querer ser molestado, existe en la habitación un folleto informativo que se debe colocar en la manija de la puerta. Si el folleto permanecer colocado hasta las 16h00 horas y evidenciado por nuestra gobernanta, no se hará el arreglo de la habitación, no obstante, podrá pedir toallas limpias en la recepción. Normas de conducta y de comportamiento - El hotel se reserva el derecho de impedir que los clientes permanecen en la unidad cuando manifestaren signos de comportamiento violento o menos correcto. Normas de conducta para los niños - La unidad es de todos, os pedimos que los clientes con niños, se aseguren que no causen perturbaciones que molestan a los otros clientes y que estén siempre seguros.

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Normas de vestimenta - No es permitido circular con el torso desnudo en los pasillos, ascensores, recepción, bar, restaurante y en las áreas comunes. No es permitida la entrada en el Restaurante con camiseta de tirantes, o pantalones cortos. No es permitido circular fuera de la zona de la piscina descalzo.

P Peluquería - Existe una peluquería femenina en la área del lobby del hotel. Algunos servicios: cortar, pintar el cabello, manos, pies, masajes. Perchas - Si necesita de más perchas, por favor, póngase en contacto con la recepción, (sujeto a disponibilidad). Perdidos y encontrados - El hotel se compromete a guardar todo lo objeto que se encuentre en la habitación o en el hotel después del check-out, durante un período de 3 meses para ser reclamado. Periódicos y revistas - Se pueden comprar periódicos, revistas y mucho más en la Tienda Cruzeiro apretada al lado de la recepción. Piscina - La piscina es gratuita y para el uso de los huéspedes del hotel. Todos los días se llevan a cabo análisis de la calidad del agua. Existe un conjunto de sillas, mesas y sombrillas disponibles para su uso. No tenemos servicio de toallas en la piscina. La piscina no tiene vigilantes. Poseemos equipos de rescate. Para cualquier servicio de bar, por favor póngase en contacto con nuestro Barman en el bar: “Varanda Bar”. No se puede usar la vajilla de vidrio en la piscina. Lea las reglas de utilización en el panel que se encuentra cerca de las entradas de la piscina. La piscina se calienta a una temperatura de +/- 24ºC, pero a veces por cuestiones climáticas (viento, lluvia, temperatura exterior) la temperatura interior puede no estar garantizada. En los meses de invierno más rigurosos es posible que no se esté calentando. Previsión de la fecha de apertura - Marzo; Previsión de la fecha de encerramiento - Octubre (Esta previsión depende en particular de las condiciones climáticas) Pista de tenis - En la recepción se puede pedir ayuda para reservaciones de los campos adyacentes. Plancha y tabla de planchar - Tenemos una plancha y una tabla de planchar a su disposición, póngase en contacto con la recepción. Por razones de seguridad, es obligatorio usar la tabla de planchar y cualquier daño causado es responsabilidad del huésped. Política Ambiental - "un pequeño gesto hace la diferencia" Ayude a agilizar los recursos naturales - consejos útiles: - Si desea reutilizar las toallas, podrá dejarlas en los respectivos suportes

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- Ducha: 10 minutos agua corriente = 90 litros 10 minutos, agua cerrada mientras se enjabona = 30 litros (Ahorra 60 litros de agua para la ducha) - Cepillarse los dientes: grifo abierto 5 minutos = 45 litros usando un vaso = 0,25 litros (Ahorro de 44,75 litros) - Apague las luces se no necesitar - No deje el aire acondicionado a funcionar con puertas o ventanas abiertas Precios – Le indicamos precios de determinados equipos en el hotel, en caso de querer llevar, o en caso de estrago para que tenga conocimiento de su valor. Por favor, consulte la hoja separada también. El cuaderno informativo se encuentra en la recepción. Si desea llevar, contacte con la recepción. Por favor, compruebe el precio en las últimas páginas de este guía Primeros auxilios - Por favor, póngase en contacto con la recepción. Protección de datos - El Hotel Londres está en un proceso continuo de tomando todas las medidas necesarias y actualizarlas en el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), con el fin de asegurar la seguridad y confidencialidad de su información.

R Recepción – La recepción funciona 24 horas por día y puede ser contactada tecleando el nº 9. Reservas - La recepción del hotel puede ayudarle a hacer sus reservas para ciertos sitios, como por ejemplo: restaurantes, eventos, tours, taxi. Restaurante – El restaurante "Sal e Pimenta" se encuentra en la planta de la piscina por debajo de la recepción y es el lugar ideal para sus desayunos y comidas. Para reservar contacte con la recepción. Por favor, consulte los horarios en la página 1. Room service: room service disponible de las 8:00 a medianoche. La entrega cuesta 10 € por pedido. Por favor vea el menú.

S Salas de Reuniones – El hotel Londres cuenta con tres salas. Para obtener más informaciones, consulte la recepción. Salidas de Emergencia - Todos las plantas tienen salidas (escaleras) de emergencia, en los extremos de los pasillos marcados con la luz de emergencia. Compruebe su localización en el mapa que está en la habitación y en los pasillos para ayudarle a situarse. No utilice los ascensores en caso de emergencia.

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Secadora de pelo - Todas las habitaciones están equipadas con un secador de pelo. Los secadores de pelo, por razones de seguridad, se encuentran en la habitación cerca de la mesa. Seguridad - La seguridad de nuestros clientes es una de las principales preocupaciones del Hotel Londres. El hotel Londres dispone de salidas de emergencia (ver las plantas en las habitaciones y pasillos), escaleras de emergencia, sistema de detección de incendios con alarma, extintores, carretes, puertas contra fuego, luces de emergencia, formación de los colaboradores y una empresa profesional que ofrece todo el apoyo. Por favor, vea las salidas de emergencia. Servicios exteriores - Para cualquier servicio exterior consulte la recepción, tanto por lo que se refiere a las iglesias, museos, servicios de salud, playas, servicios culturales o otros servicios. Servicio de limpieza - Nuestro servicio de habitación comienza su función a las 08h30 hasta las 17h00, empezando por la limpieza y arreglo en función de la previsión de llegada. Las habitaciones serán limpias y ordenadas en continuidad, como suele ocurrir en la hostelería. Servicio de secretaría: este servicio está disponible para su uso, con un coste. Por favor, póngase en contacto con la recepción para más información. Silla de bebés (comedor) - Por favor, póngase en contacto con nuestro restaurante “Sal e Pimenta”. Silla de ruedas - El hotel tiene una silla de ruedas disponible para su uso sólo dentro del hotel si necesario, dependiendo de la disponibilidad. El hotel dispone de acceso propio para este fin. Sistema de video vigilancia (circuito cerrado) - El hotel posee un sistema de vigilancia en las áreas comunes con circuito cerrado de protección de datos. Este sistema hace parte de nuestro sistema integrado de seguridad del hotel.

T Tabaquería Cruzeiro - El hotel tiene un estanco con venta de diversos artículos. Tarifas y precios - La recepción dispone de un dossier con los precios disponibles en el hotel. Los precios están sujetos a cambios sin aviso previo. Tarjetas de crédito - Se aceptan la mayoría de tarjetas de crédito existentes. Taxi - Por favor, vea con la recepción. Tiendas – El Hotel Londres dispone de varias tiendas: peluquería, tabaquería, alquiler de coches, todos independientes en su gestión.

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Transportes Públicos – A unos 7 minutos a pie, se encuentra la estación de tren con la línea entre Cascais y Lisboa, así como los autobuses con diferentes direcciones. TV - Todas las habitaciones están equipadas con LCD’s modernos. El “Varanda Bar” dispone de una TV de pantalla plana de gran dimensión.

V Video vigilancia: El Hotel Londres dispone de un sistema de video vigilancia cerrado disponible en las zonas públicas con circuito protegido. Visitas: No se admiten visitas en las habitaciones y zonas adyacentes además de los huéspedes registrados.

W Wi-fi - Wi-fi gratis en el hotel. Debe utilizar una contraseña. Por favor, póngase en contacto con la

recepción. Le informamos que las páginas que visita están registradas y son totalmente su

responsabilidad.

GUIDE DE L’HOTEL LONDRES DE A - Z (Français)

A Activités touristiques – Veuillez contacter la réception pour obtenir des informations sur les activités touristiques, les lieux à visiter et pour vos réservations. Adaptateurs – Au besoin, demandez de l'aide à la réception. Aéroport - L'aéroport principal est celui de Humberto Delgado, à Lisbonne qui se situe à environ 25km de l'hôtel. Informations vols : contactez tel. 218413500 (composer d’abord le 0 suivi du numéro indiqué). Aérodrome de Tires : pour les vols privés. L’aérodrome se situe à environ 15 km de l'hôtel. Veuillez contacter : 214 457 300 (composer le 0 suivi de ce numéro). Air conditionné - Toutes les chambres ont une unité individuelle d’air-conditionné installée. Pour le mettre à fonctionner, vous devrez utiliser la commande. L’équipement peut être utilisé pour rafraîchir, pour chauffer et comme ventilation. Ne jamais utiliser l'air conditionné avec les portes ou les fenêtres ouvertes car cela force l'air conditionné.

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Agréments de toilette - Shampoing/gel douche, conditionneur, savon, crème hydratante et bonnet de douche. Agréments de bureau - Vous trouverez dans votre chambre une enveloppe, un crayon et un bloc-notes dans le répertoire des services. Agréments sur demande - Chaque fois que vous besoin, nous avons à votre disposition: kit de couture, kit de rasage, kit de dents, kit de beauté (disques de coton et coton), chausse-pied et éponge de nettoyage de chaussures. Veuillez demander à la réception. Alarme d’incendies - Tous les compartiments de l'hôtel y compris votre chambre dispose d'un détecteur de fumée relié à une centrale. Toutes les issues de secours sont indiquées par éclairage. En cas d’incendie : ne jamais utiliser les ascenseurs. Ascenseurs - Il y a 3 ascenseurs et escalators dans l'Hôtel Londres, deux ascenseurs dans l'aile sud et un dans l'aile nord. Chacune de ces ailes a des escaliers d'urgence à chaque extrémité. Ne pas utiliser l'ascenseur en cas d'urgence.

B Baby-sitter (sur demande) - Possibilité de fournir des informations sur les services pratiqués dans les immédiations / services de référence. Bagages – Lorsque vous arrivez à l’hôtel et que votre chambre n'est pas disponible, ou si lors de votre départ, vous deviez rester jusqu’à plus tard à l'hôtel et que vous deviez sortir de la chambre pour le service ménager, l’hôtel mettra à votre disposition un compartiment séparé, proche de la réception, pour que vous puissiez y déposer vos bagages. L'hôtel ne se responsabilise pas pour les objets de valeur contenus dans vos bagages. Nous ne disposons pas de service bagages. Banquets/ évènements - il est posible d’organiser toutes sortes d'événements y compris des baptêmes, des mariages et des dîners privés dans une salle privée, ceci, sous réserve de disponibilité et de capacité des salles. Veuillez SVP consulter la réception. Bar - Le « Bar Varanda » se situe à côté de la réception proche du hall d’entrée de l’hôtel, où vous pourrez trouver une vaste gamme de boissons, dans une ambiance détendue. Blanchisserie - Comme il est courant de nos jours, l'Hôtel Londres a comme partenaire, une blanchisserie externe. Toutefois, ces services doivent être demandés à l'avance. Nous avons aussi les prix des services externes, sous réserve de disponibilité. Contacter la réception.

Boutiques - L'Hôtel Londres dispose de plusieurs boutiques: coiffeur, bureau-de-tabac, location de voitures, tous indépendants les uns des autres dans leur gestion. Bureau - Dans votre chambre, vous trouverez une enveloppe, un bloc-notes sur la table d’appui.

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Bureau-de-tabac Cruzeiro: L'hôtel dispose d'un Bureau-de-tabac qui vend toute sorte d’articles.

C Cartes de crédit - la plupart des cartes de crédit existantes sont acceptées. Cartes/Plans- La réception peut fournir des cartes de la région, gratuites. Chambre sale - Si la chambre est trop sale, l'hôtel se réserve le droit de facturer un supplément de 50€/jour. Si la chambre est trop sale et ne peut pas être vendue de suite, telle qu'une odeur de fumée, l'hôtel se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires de 50€/jour de plus, et on peut appeler la police, ce qui implique dans une amende définie par la loi. Chaise haute pour enfants (dans la salle à manger) – Contactez SVP notre restaurant "Sal e Pimenta". Chaise roulante - Si nécessaire l'hôtel dispose d'un fauteuil roulant pour utilisation exclusive dans l’enceinte de l'hôtel (voir disponibilité). L'hôtel dispose d’un accès spécial à cet effet. Change - Vérifiez avec la réception, en cas de besoin. Check-in - L'entrée dans l'unité peut se faire à partir de 15h00, à condition que la chambre soit déjà prête. Cependant, l'hôtel sauvegarde comme heure d'entrée limite 16h00. Check-out – Le départ doit se faire au plus tard à 12h00 pour pouvoir préparer la chambre pour l’hôte suivant. Si vous souhaiter rester jusqu’à plus tard dans l'hôtel, veuillez SVP contacter la réception. L'hôtel se réserve le droit de facturer l'hébergement après 12h00. Nous avons une place pour ranger vos bagages sans frais supplémentaires. S'il vous plaît, n’oubliez pas de laisser la clé au jour de depart ! Cintres - Si vous avez besoin de plus de cintres, veuillez contacter la réception, (sous réserve de disponibilité).

Cirage de chaussures - Nous avons une machine de cirage de chaussures à côté de la réception Clés électroniques - Ces clés ouvrent la porte de votre chambre pendant que votre période d'enregistrement et la date de départ sont réglées jusqu'à 12h00, et à partir de ce moment-là, vous n'aurez plus accès à la chambre. Gardez toujours la carte avec vous en toute sécurité et au moment du départ, nous vous remercions de le retourner à la réception. Coffre-fort – Voir page 2.

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Coiffeur – Vous trouverez un salon de coiffure féminin dans le hall de l'hôtel. Certains services effectués: couper les cheveux, coloration, manicure, pédicure, massages. Correspondance - Si vous avez besoin de timbres ou d'envoyer des lettres, contactez la réception. Court de tennis - A la réception, vous pouvez demander de l'aide pour les réservations des courts de tennis des environs. COVID-19 - Coronavirus - Nous sommes prêts à vous recevoir, avec un plan d'urgence (vous pouvez demander à le voir à l'accueil) et un règlement intérieur afin de pouvoir vous offrir la meilleure expérience, en toute sécurité. Il est essentiel que chacun de nous pratique les bonnes pratiques et respecte les autres. Se laver les mains, souvent à une distance sociale de 2 mètres et porter un masque, sont des facteurs de meilleure prévention. Croquet - Ce jeu peut être joué dans le jardin (jardin uniquement) de l'hôtel Londres. Sur demande à la réception.

D Distributeur automatique: le guichet-automatique le plus proche se trouve dans la Banque BPI face à l'hôtel même.

E Écologie - «un petit geste fait la différence» Aidez-nous à rationaliser les ressources naturelles - conseils utiles:

- Si vous souhaitez réutiliser vos serviettes, laissez-les sur leurs barreaux. - Douche: 10 minutes d'eau courante = 90 litres 10 minutes, eau fermée pendant le savonnage = 30 litres (économise 60 litres d'eau dans chaque douche) - Brossez-vous les dents: appuyez pendant 5 minutes = 45 litres en utilisant une tasse = 0,25 litres (économise 44,75 litres) - Éteignez les lumières dont vous n'avez pas besoin - Ne laissez pas le climatiseur fonctionner avec les portes ou les fenêtres ouvertes.

L'hôtel Londres a pris plusieurs mesures pour réduire l'empreinte écologique, voici quelques-unes de nos mesures: • Nouveau système de bouteilles d'eau dans le restaurant qui nous a permis d'économiser plus de 14 000 bouteilles en verre par an. • Nous utilisons uniquement des pailles recyclables pour nos cocktals. Nous réduisons plus de 9 000 pailles en plastique par an. • Toutes nos lampes sont LED afin de réduire la consommation électrique. • Tous les robinets ont un réducteur d'eau, pour réduire la consommation d'eau • Système de carte électronique dans les chambres pour couper l'alimentation lorsqu'elle n'est pas utilisée • L'utilisation de tasses et assiettes réutilisables en polycarbonate nous permet d'économiser sur une seule utilisation • Au petit déjeuner, nous utilisons des produits en vrac

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• Poissons frais de notre côte • Former nos employés à réduire les coûts et les déchets Electricité/tension - Au Portugal, la tension est à 220 Volts. Vérifiez toujours votre équipement pour confirmer la compatibilité. E-mail - Si vous voulez consulter votre e-mail, veuillez SVP vous diriger vers le hall de l'hôtel, près de la réception. Enquêtes de satisfaction - À la fin de votre séjour, vous recevrez un questionnaire pour évaluer la satisfaction sur l'hôtel. Au cas où vous ne receviez pas de questionnaire, Veuillez SVP vous adresser à la réception. Votre participation est très importante pour que nous puissions constamment optimiser notre service et motiver tout le personnel. Beaucoup de changements à l’Hôtel Londres se sont réalisés à partir des enquêtes de satisfaction faites à nos clients. Un bon score de satisfaction en booking.com est supérieur à 8.3 et sur tripadvisor est de 4.5.

F Fer à repasser et planche de repassage - Nous avons un fer à repasser et une planche de repassage à votre disposition, contacter la réception. Pour des raisons de sécurité, il est obligatoire d'utiliser la planche de repassage et tout dommage causé est à la charge du client. Fleurs - Vous pourrez demander les contacts ou les services de référence des environ, ou bien encore, faire votre commande à être remise à l’hôtel. Fumeurs – Il est interdit de fumer à l'intérieur des chambres et des espaces intérieurs de l'hôtel (compris les cigarettes electróniques). Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le balcon du bar, la porte d’accès de la piscine ou même le hall de l'hôtel, une fois qu’il est aéré et a plusieurs cendriers.

G Glaçons – Veuillez SVP contacter le bar. Graisser chaussures - Nous avons une machine de cirage de chaussures à côté de la réception.

H Horaires – Voir page 2.

I Internet - Pour la connexion Internet, l'hôtel vous offre l’accès gratuit contre mot de passe que vous pourrez obtenir à la réception. Demander le code d’accès à la réception. Notez que les liens sur les sites inappropriés sont enregistrés et sont de l’entière responsabilité

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de l'utilisateur.

J Jardin - Pour votre bien-être et confort, l'hôtel possède un jardin où vous pourrez profiter de la nature. Le jardin possède une aire à jeux pour enfant totalement équipée et qui respecte toutes les règles de sécurité. Le jardin dispose également d'un petit lac écologique avec des poissons et tortue. Il est situé au fond de la piscine. Journaux et magazines - Vous pourrez acheter des journaux, des magazines et beaucoup plus dans le bureau-de-tabac Cruzeiro qui se situe à côté de la réception.

L Lac écologique - Notre lac est un lac écologique, une fois que les plantes qui s’y trouvent font le recyclage naturel de l'eau, maintenant l’écosystème équilibré et l’eau limpide pour que les poissons puissent y vivre en harmonie. Vous pourrez y trouverez la carpe-boi. Lampes - L'Hôtel Londres est ciblé sur l’économie d'électricité et sur le respect de l'environnement, utilisant des lampes à économie d'énergie dans tous les espaces possibles. Au cas où vous trouviez un problème quelconque, veuillez SVP en informer la réception. Lit - Le lit du client est fait à l'arrivée et 3 fois par semaine, les serviettes sont changées tous les jours à moins que le client ne le souhaite pas. Lit d’appoint– Si vous avez besoin d’un lit d'appoint dans votre chambre, veuillez contacter la réception. Sous réserve de disponibilité et de capacité de la chambre, ayant un coût additionnel. Lit bébé - Si vous avez besoin d'un lit d'enfant dans la chambre (jusqu’à moins de 2 ans), veuillez contacter la réception (sous réserve de disponibilité et la dimension de la pièce). Location de voitures – L’hôtel dispose d’une boutique de location de voitures "Ausocar". Lobby - Nous offrons un espace avec un ordinateur, l’accès Internet et l'impression à grande vitesse sur demande, ayant un coût additionnel. Vous pourrez vérifier les prix sur la dernière page.

M Massages – Pour plus d’informations, adressez-vous au coiffeur féminin. Médecins - La réception peut donner quelques références de médecins, d’hôpitaux ou demander la présence d'un médecin dans l'unité, contre paiement du service. Dans des cas plus graves, l’hôtel pourra demander le service ambulatoire.

N

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Ne Pas Déranger - Si vous ne voulez pas être dérangé, vous trouverez dans la chambre une petite notice à placer sur la poignée de la porte. Si la notice est placée sur la porte jusqu'à 16h00 heures et perçue par notre gouvernante, la chambre ne sera pas rangée, néanmoins, vous pourrez demander des serviettes propres à la réception.

O Objets perdus - L'hôtel s'engage à garder tout objet trouvé dans la chambre ou dans l'hôtel après le check-out, pendant une période de 3 mois, pour qu’il puisse être réclamé. Oreillers, draps et couvertures - Votre chambre est entièrement équipée avec des oreillers, des draps et des couvertures. Au besoin, composez le numéro de réception.

P Parking - Un parking est disponible sur demande, à un coût journalier, et à environ 800 mètres de l'hôtel. Veuillez contacter la réception. Pharmacie – À environ 850 mètres de l’Hôtel, il y a une pharmacie. Si vous avez besoin d’aide, demandez à la réception.

Peignoir et pantoufles - Ils sont disponibles pour votre confort et votre utilisation pendant votre séjour. Il est possible d'acheter le même (peignoir) à la réception pour le prix unitaire de 39 €. L'absence de celui-ci, au moment du check-out, entraînera un coût de 45 € à débiter.

Petit-déjeuner – Veuillez-vous reporter au paragraphe « Restaurant » ou aux Horaires en début de page. Photocopies – Demandez SVP à la réception. Piscine - La piscine est gratuite et à être utilisée par les clients de l'hôtel. Tous les jours des analyses de qualité d’eau sont effectuées. Vous trouverez un ensemble de chaises, tables et parasols disponibles. Nous ne disposons pas de service serviettes à la piscine. La piscine n'est pas surveillée. Nous possédons des équipements de secours. Pour tout service bar, veuillez SVP contacter notre barman au « Bar Varanda ». Vous ne pouvez pas utiliser de vaisselle en verre dans la piscine. Veuillez lire les règles d'utilisation sur le panneau d’affichage situé près de l'entrée de la piscine. La piscine est chauffée à 24ºC un peux prés, mais parfois en raison des conditions météorologiques (vent, pluie, température extérieure), la température intérieure peut ne pas être garantie. Dans les mois d'hiver plus rigoureux, il est possible qu'il ne soit pas chauffé. Date d'ouverture (prévision) - Mars; Date de Fermeture – Octobre (Cette prévision dépend notamment des conditions météorologiques) Premiers secours – Contactez SVP la réception.

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Prix - Nous vous indiquons le prix de certains équipements de l'hôtel, en cas d’endommagement ou si vous souhaitez connaître leur valeur. S’il vous plaît voire aussi la feuille séparée. Si vous les désirez, SVP contacter la réception. SVP vérifiez les prix dans les dernières pages de ce guide Protection des Données - L'Hôtel Londres est dans un processus continu de prendre toutes les mesures nécessaires et de les mettre à jour dans le cadre de la Réglementation Générale de Protection des Données (RGPD), afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de ses informations.

Q Question pratique - Chaque fois que vous en aurez besoin, nous pouvons vous céder un kit de couture, un kit de cirage chaussures. Veuillez SVP contacter la réception.

R Ranger la Chambre – La notice qui se trouve dans la chambre avec cette indication doit être placée sur la poignée de porte extérieure, donnant l’indication à notre « personnel » que la chambre n’est pas occupée et que vous voulez qu'elle soit rangée/nettoyée. Réception – La réception fonctionne 24h/24h et est joignable au numéro 9. Règles de Conduite et Comportement - L'hôtel se réserve le droit d'empêcher que les clients qui manifestent des signes de violence ou des comportements moins correctes se maintiennent dans l'unité hôtelière. Règles de Conduite pour Enfants - L'unité est de tous et dans ce cadre, nous demandons aux clients qui ont des enfants, d’assurer que ceux-ci ne causent aucun trouble ou qu’ils ne dérangent pas les autres clients et que l’on veille toujours à leur sécurité. Règles Tenues Vestimentaires – Il est interdit de circuler torse nu dans les couloirs, les ascenseurs, la réception, le bar, le restaurant et tous les espaces publics. Il est interdit d’entrer dans le Restaurant en débardeur ou en short. Il est interdit de circuler pieds nus en dehors de la piscine. Réservations - La réception de l'hôtel peut vous aider à effectuer des réservations pour certains endroits, tels que des restaurants, des événements, des excursions, le service taxi, entre autres. Restaurant - Le restaurant « Sal e Pimenta » se situe au même niveau que la piscine sous la réception et est l'endroit idéal pour votre petit-déjeuner et vos repas. Pour réserver, contacter la réception. S'il vous plaît, veuillez vérifier les horaires sur la page 1. Réveil – Vous pouvez la demande pour le réveil (automatique) à la réception. Room service - Service en chambre disponible de 8h à minuit. La livraison coûte 10€ par commande. Veuillez consulter le menu.

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S Salle de Bains - A votre disposition : shampooing, gel/douche, savon et un bonnet de douche. Salles de réunions - L'hôtel Londres dispose de trois salles. Pour plus d'informations, contactez la réception. Sèche-cheveux - Toutes les chambres sont équipées d'un sèche-cheveux. Pour des raisons de sécurité, le sèche-cheveux sont placés dans la chambre à côte de la secrétaire, et non dans les toilettes. Sécurité - La sécurité de nos clients est l'une des principales préoccupations de l’Hôtel Londres L’Hôtel Londres dispose de sorties d'urgence (voir les plans dans les chambres et dans les couloirs), escaliers de secours, système de détection d’incendies avec alarme, extincteurs, bobines, portes coupe-feu, éclairage d'urgence. L’hôtel à investi dans la formation de ses employés et a une entreprise professionnelle en arrière-garde. Veuillez SVP repérer les sorties de secours. Services externes - Pour tout service externe, adressez-vous à la réception (ex : églises, musées, services de santé, plages, services culturels et autres services). Service de nettoyage - Notre service commence à fonctionner à partir de 08h30 à 17h00. Nous commençons par le nettoyage et rangement de la chambre en fonction de l'arrivée prévue des clients. Les chambres sont nettoyées et rangées par ordre de chambre, comme cela se pratique régulièrement dans l'industrie hôtelière. Sorties de secours - Tous les étages ont des sorties de secours et des escaliers d’urgence à chaque extrémité des ailes, dont l’indication est faite par un éclairage spécial de secours. Vérifiez votre emplacement à l’aide la carte qui est dans la chambre et dans les couloirs pour vous aider à vous situer. Ne jamais utiliser les ascenseurs en cas d'urgence. Service de secrétariat - Ce service est disponible pour votre usage, à un coût. Veuillez contacter la réception pour plus d'informations. Sports - Il existe une grande variété de sports reconnus dans la région d’Estoril, comme la planche à voile, le surf, le golf, l’équitation, tennis, les sports nautiques, l’automobilisme et sport moto, padde. Pour plus d’informations, adressez-vous à la réception.

Système Vidéo de Surveillance (circuit fermé) - L'hôtel dispose d'un système de surveillance dans toutes les zones publiques, en circuit fermé de protection de données. Ce système fait partie du système global de sécurité de l'hôtel.

T Tarifs et prix - La réception dispose d'un classeur contenant les prix disponibles dans l'hôtel. Les prix sont présentés sous réserve de tout changement sans préavis.

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Taxi – Faites la demande à la réception. Transports en commun – À environ 7 minutes à pied de l’hôtel, vous trouverez la gare et la ligne ferroviaire entre Cascais et Lisbonne, ainsi que des bus pour toutes directions. TV - Toutes les chambres sont équipées de LCD moderne. Le « Bar Varanda » dispose d'une télévision à écran plat à grande dimension.

V Vestiaires – Les vestiaires de la piscine se situent proche de la piscine même et possèdent une douche et des toilettes privés. Visites – Aucune visite n’est autorisée aux chambres et zones adjacentes autres que les invités à l’exception des clients enregistrés.

V Wi-fi - Wi-Fi est gratuit à l'hôtel. Vous devez utiliser un mot de passe. S'il vous plaît contacter la

réception. Nous vous informons que les pages que vous visitez sont enregistrées et sous votre

entière responsabilité.

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Calça / Trousers / Pantalones / Pantalon

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Camisa / Shirt / Camiseta / Veste

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