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2010

Hospital Mário Covas está entre os melhores do SUS

Coral retoma ensaios e programa primeira exibição do ano

Começa reforma na Hemodiálise

Três hospitais da rede Fundação do ABC foram eleitos entre os melhores do Estado de São Paulo no “provão SUS 2009”, como é conhecida a Pesquisa de Satisfação dos Usuários do Sistema Único de Saú-de, realizada pelo governo paulista pelo segundo ano consecutivo. De acordo com o estudo divulgado em março último, o Hospital Estadual Mário Covas fi-cou em 29º lugar entre os melhores hospitais gerais, enquanto o Hospital da Mulher de Santo André e o Hospital Márcia Braido de São Caetano conquista-ram as 12ª e 16º posições, respectivamente, entre as melhores maternidades. Pág. 3

O Coral do Hospital Esta-dual Mário Covas retomou os ensaios em fevereiro e planeja para abril a primeira apresen-tação de 2010. A previsão é de que a exibição ocorra nos corredores das clíni-cas do Hospital, a fim de favorecer funcionários, pacientes internados e familiares.

O grupo está atuali-zando o repertório, que a exemplo do ano passado continuará privilegiando a música popular brasi-

A rede pública de saúde do Gran-de ABC ganhou recentemente centro de referência para exames de triagem neonatal, mais conhecida como teste do pezinho. Desde fevereiro, todos os exames realizados nos hospitais pú-blicos das sete cidades da região são enviados ao Hospital Mário Covas, que encaminha para análise no Cen-tro Integrado de Pesquisas Oncohe-matológicas na Infância da Unicamp. Os resultados retornam diretamente para o HEMC, que é responsável por convocar todas as crianças com resultados alterados ou que precisem realizar nova coleta. Pág. 5

O HEMC suspendeu tempo-rariamente em março o serviço de hemodiálise, que passará por uma modernização estrutural. A previsão é de que as obras durem cerca de 60 dias. Os 85 pacientes atendidos não sofreram qualquer interrupção em seus tratamentos. Pág. 6

HEMC é referência para Teste do Pezinho

leira. Canções de Tom Jobim, Roberto Menescal e Ronaldo Bôscoli estão presentes nos en-saios, que entre outras músicas conta com “Samba. Pág. 4

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Estadual em Notícia é um informativo bimestral e de distribuição gratuita do Hospital Estadual Mário Covas.

Endereço:Rua Dr. Henrique Calderazzo, 321

B. Paraíso - Santo André - SP. CEP: 09190-610.Fone: (11) 2829-5000.

Site: www.hospitalmariocovas.org.br.

Superintendente:Dr. Geraldo Reple Sobrinho

Diretor Administrativo:Dr. Vicente Simões Bernardo

Diretor Técnico:Dr. Desiré Carlos Callegari

Diretor ClínicoDr. Vanderley da Silva Paula

Diretor Econômico-Financeiro:Dr. João Metanios Hallack

Diretora de Enfermagem:Enfa. Carmen Lúcia A. Pimenta Simões

Assistentes Médicos:Dra. Eliane Terezinha Rocha Mendes

Dr. Pedro GregoriAssistente de Diretoria de Planejamento:

Yukie Komatsu HottaAssist. Téc. da Diretoria de Enfermagem:

Enfa. Maria Elisabeth F. NogueiraEnfa. Roseli Hiromi Hyodo

Produção:MP & Rossi Comunicações: (11) 4436-8408

Departamento de Comunicação FUABC-FMABC

Jornalista Responsável: Marli Popolin (Mtb: 18.113)Textos: Eduardo Nascimento e Malu Marcoccia

Editoração Eletrônica e Fotos: Eduardo Nascimento

Impressão: Belince Gráfica e Editora(11) 4401-1227

“Ouvir” para melhorar!

O Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo (Cremesp) apresentou em 12 de abril o novo Código de Ética Mé-dica (CEM). O lançamento ocorreu às 20h simultaneamente em 20 cidades do Esta-do – com exceção de Santo André, onde o

Cremesp atualiza Código de Ética Médicaevento teve lugar no Hospital Estadual Mário Covas às 11h30.

A iniciativa visou a divulgação das novas regras na véspera do lançamento oficial do CEM. O novo Código de Ética Médica traz 14 capítulos e 118 artigos que tratam dos di-

reitos dos pacientes e dos médicos, da responsabilidade profissional e relação com pacientes, familiares, doação e transplante de órgãos, sigilo profissio-nal, prontuários, pesquisa e publicidade médica. O documento substitui Códi-go anterior em vigor desde 1988. “O CEM ficou desatualizado com o tempo e neste momento passa a ser mais com-pleto. Ganhamos normas que tiram um pouco o peso do profissional, mas que ao mesmo tempo cobram com coerên-cia as responsabilidades do médico”,

explica Dr. Desiré Carlos Callegari (foto), Diretor-Técnico do HEMC e Primeiro-Se-cretário do Conselho Federal de Medicina.

Entre os principais temas contempla-dos pelo novo Código estão limites para a distanásia (utilização de meios artificiais para prolongar a vida) e fortalecimento de cuidados paliativos para pacientes terminais, proibição de prescrição médica sem realiza-ção de consulta, garantia de segunda opi-nião médica, veto à manipulação de células reprodutivas, maior autonomia ao paciente na hora de decidir o tipo de tratamento que irá se submeter, obrigação de letra le-gível em receitas e maior autonomia para o médico, que não é mais obrigado a realizar procedimentos apenas pela legalidade cons-titucional brasileira – porém, deve indicar ao paciente outro profissional que o faça.

Os gestores de serviços de saúde estão sem-pre preocupados com a qualidade. Qual seria o melhor método para aferi-la? Em nossa opinião, o melhor meio é a pesquisa de satisfação dos usuários. De nada adianta indicadores de exce-lência, cumprimento de metas e certificações, se no dia a dia do funcionamento do serviço os pa-cientes se mostram insatisfeitos.

Portanto, a Pesquisa de Satisfação dos Usu-ários do Sistema Único de Saúde realizada pelo Governo do Estado, o chamado “provão SUS”, é muito importante. Este método avalia exatamente a razão de ser, todo o processo e logística de tra-balho de uma unidade de saúde, ou seja, o doente.

Ouvir o paciente e seus familiares é dever de toda organização de saúde, pois assim é possível identificar problemas e buscar soluções. Estas solu-ções também devem passar pelo exercício do “ou-vir”. Nem sempre as respostas são claras e os obje-tivos fáceis de ser alcançados. Quem seria a melhor pessoa para propor melhorias além do próprio usuário? Se ele vivencia o problema, provavelmente tenha sugestões de como evitar ou minimizar.

O resultado recente desta pesquisa de satis-fação realizada pelo Governo do Estado aponta que os usuários elegeram o Hospital Estadual Mário Covas como um dos melhores entre os hospitais gerais do Estado. Desta forma, além de estarmos orgulhosos com essa avaliação – pois o mérito está diretamente ligado a todos profis-sionais que militam em nosso Hospital –, vemos

ainda que continuamos no caminho certo.Historicamente, desde 2001, quando o Hos-

pital abriu as portas, a filosofia de trabalho sempre preconizou ouvir o paciente. Por meio do traba-lho desenvolvido pelo Serviço de Apoio ao Usu-ário (SAU), são realizadas mensalmente pesquisas internas de satisfação com pacientes e familiares. Temos média de aprovação superior a 90% e per-to de 100% de fidelização. São índices realmente impressionantes, viáveis graças ao esforço perma-nente para renovação e aprimoramento dos traba-lhos. É a busca incessante pela qualidade.

Como conquista de trabalho ao longo destes anos, o HEMC tem acumulado certificados que confirmam a excelência com a qual os serviços são realizados. Selo de Qualidade CQH, ISO 9001 do Hemocentro e títulos de Hospital Amigo da Crian-ça, Hospital Referência e Hospital Amigo do Meio Ambiente são alguns exemplos que creditamos aos nossos funcionários, parceiros e colaboradores.

Tenho absoluta certeza que em nosso Hos-pital tratamos o paciente do serviço público de saúde com humanismo, ética e com o melhor de nossa capacidade profissional. E tudo isso aliado a melhor técnica disponível. Buscamos sempre oferecer o que temos de melhor, mas queremos sempre “ouvir” o que o usuário tem a dizer, pois sabemos que podemos mais!

Dr. Desiré Carlos CallegariDiretor Técnico

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Pesquisa coloca “Mário Covas” entre os melhores do SUS

Três hospitais da rede Fundação do ABC fo-ram eleitos entre os me-lhores do Estado de São Paulo no “provão SUS

2009”, como é conhecida a Pesquisa de Satisfação dos Usuários do Sistema Único de Saúde realizada pelo governo paulista pelo segundo ano consecutivo. De acordo com o estudo divulgado em março último, o Hospital Estadual Mário Covas ficou em 29º lugar entre os melhores hospitais gerais, enquanto o Hospital da Mulher de Santo André e o Hospital Márcia Braido de São Caetano conquistaram as 12ª e 16º posições, respectivamente, entre as melho-res maternidades. Foram avaliados 630 es-tabelecimentos da rede pública e ouvidos 158 mil pacientes que passaram por inter-nações e exames.

Este é o segundo provão SUS. Em 2008 a FUABC também foi premiada por meio do Hospital Irmã Dulce de Praia Grande e HMU de São Bernardo. São eleitos vencedores os hospitais que atin-gem maior pontuação média entre os que tiveram 100 ou mais respostas encami-

nhadas pelos usuários e as maternidades que obtiveram 30 ou mais respostas. Os pacientes recebem o formulário pelo correio depois do tratamento e podem responder gratuitamen-te por internet, carta-resposta ou telefone.

Em escala de no-tas de 0 a 10, o melhor hospital público de São Paulo é o Estadual de Ribeirão Preto (mé-dia 9,493) e a melhor maternidade é a San-ta Marcelina na Zona Leste da Capital (média 9,126). Entre os hospitais FUABC, o “Má-rio Covas” pontuou 9,153. Entre as me-lhores maternidades, o Hospital da Mulher alcançou 8,875 e o Márcia Braido 8,777.

Conjunto de ações: No HEMC, essa foi a terceira grande distinção conquistada no ano passado. Por iniciativa também da

Secretaria de Estado da Saúde, o Hospital Mário Covas foi contemplando com o selo “Hospital Amigo do Meio Ambiente” pe-las ações de reciclagem de material e des-carte correto de resíduos infectantes. Tam-bém foi eleito “Hospital Referência” pela IT Mídia, editora que premia as melhores práticas em gestão hospitalar no Brasil.

Anunciando projetos como descen-tralização diretiva, o que significará auto-

Diretoria da Medicina ABC toma posse no HEMCnomia e a transformação de cada coordena-dor em gestor de seu curso para incrementar

o currículo escolar e buscar financia-mentos a pesquisas, tomaram posse em março os novos diretores da FMABC para 2010-2014. O professor Titular de Cirurgia Torácica, Dr. Adilson Casemiro Pires assumiu como Diretor, enquanto Dr. Marco Akerman, Titular de Saúde Coletiva, é o novo vice (na foto, a par-tir da esquerda). Sediada no Anfiteatro Grande ABC do Hospital Mário Covas, a cerimônia festiva ocorreu na noite do dia 4, prestigiada por Secretários de Saú-de do ABC, pelo Prefeito de Rio Gran-de da Serra, professores e alunos da Fa-

culdade, dirigentes da FUABC e de todas as mantidas, entre outros.

Despedindo-se de uma gestão de oito anos, o professor Luiz Henrique Camargo Paschoal destacou entre as realizações a inauguração do Centro de Pesquisas CEPES, o Mestrado recomen-dado pela Capes e a instalação de 4 no-vos prédios no campus além do CEPES: Farmácia Popular, sedes administrativas de FMABC e FUABC, Casa de Apoio à Criança com Câncer e a futura sede da Reprodução Humana. Citou ainda entre as realizações de seu mandato a criação de 4 novos cursos (TO, Fisioterapia, Nu-trição e Gestão em Saúde Ambiental).

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O Coral do Hospital Es-tadual Mário Covas retomou os ensaios em fevereiro e plane-

ja para abril a primeira apresentação de 2010. A previsão é de que a exibição ocorra nos corredores das clínicas do Hospital, a fim de favorecer funcioná-rios, pacientes internados e familiares.

O grupo está atualizando o reper-tório, que a exemplo do ano passado continuará privilegiando a música po-pular brasileira. Canções de Tom Jobim, Roberto Menescal e Ronaldo Bôscoli estão presentes nos ensaios, que entre outras músicas conta com “Samba de

Coral do HEMC retoma ensaios

uma nota só”, O barquinho”, “Pai bondoso” e “Aleluia”. A mais nova integrante do repertó-rio 2010 é “Cantate Domino”.

Hoje são cerca de 20 vozes no Coral do Hospital Estadual Má-rio Covas, entre as quais 2 funcionárias e voluntárias da AVCC (Associação de Vo-luntárias para o Combate ao Câncer) que atuam no HEMC. A maioria dos partici-pantes não tem vínculo com o Hospital. “São pessoas que gostam e fazem questão de integrar o Coral. Toda a comunidade pode participar”, convida o membro do Coral, Fernando Henrique dos Santos.

Os ensaios ocorrem todas as quartas-feiras, das 11h30 às 13h, no Anfiteatro Grande ABC do Hospital. A par-ticipação é gratuita e os interessados podem obter mais informações pelo te-lefone (11) 2829-5191.

Grupo renovado: Mesmo em processo de renovação, o Coral do HEMC foi bastante elo-giado em junho passado, na primeira apresentação

de 2009. O evento no Anfiteatro Gran-de ABC foi compartilhado e a abertura esteve sob responsabilidade do Grupo Lírico do ABC – dirigido pela profes-sora Mitzi Frohlich. “Recebemos na ocasião convidados ilustres e todos pa-rabenizaram o trabalho, surpresos com a qualidade da apresentação”, recorda Fernando Henrique dos Santos.

Entre as novidades que deram novo rumo ao grupo esteve a vinda do maes-tro Samuel Inácio da Silva – há 8 anos à frente do Coral da OAB de Santo André. O regente continuará à frente do Coral do HEMC neste ano. Além da apresen-tação compartilhada com o Grupo Líri-co do ABC, o grupo do HEMC realizou mais 4 apresentações em 2009 – uma em comemoração ao Dia do Médico na regional Santo André da Associação Paulista de Medicina (APM) e outras três internas no HEMC, na Clínica Psiquiá-trica, recepção central dos Ambulatórios e nos corredores das diversas clínicas.

Fantasiado de coelho da Páscoa, o Auxiliar de Enfermagem Mar-cio José Martins percorreu em 2 de abril as diversas clínicas do Hospi-tal Mário Covas a fim de alegrar pacientes internados e familiares e ao mesmo tempo celebrar a data religiosa. A iniciativa contou com apoio da Diretoria de Enfermagem do HEMC e foi aprovada pelos usuários: “Fui muito bem recebido por todos. Os pacientes me abraçavam e sorriam, felizes pela minha presença. Alguns idosos até choraram e agradeceram o carinho. Na Clínica Pediátrica foi uma grande festa. Os pais das crianças internadas pediam para tirar fotos e os pequenos me acompanhavam em todos os quartos em que entrava. Fiquei muito contente e emocionado. Foi um dia extremamente gratificante”, revela o coelho-enfermeiro Marcio José Martins.

Coelho-enfermeiro celebra Páscoa com pacientes

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Estado elege HEMC referência para Triagem Neonatal

HEMC centraliza resultados de testes do pezinho de todo oGrande ABC e acompanha crianças com alteração nos exames

A rede pública de saúde do Grande ABC ga-nhou recentemente centro de referência para exames de tria-

gem neonatal, mais conhecida como teste do pezinho. Desde o início de fevereiro, todos os exames realizados nos hospitais públicos das sete cidades da região são en-viados ao Hospital Estadual Mário Covas, que encaminha para análise no Centro Integrado de Pesquisas Oncohematológi-cas na Infância da Unicamp (CIPOI). Os resultados retornam diretamente para o HEMC, que é responsável por convocar todas as crianças com resultados alterados ou que precisem realizar nova coleta.

Os recém-nascidos que tiverem con-firmados problemas nos exames dão iní-cio a tratamento no ambulatório do “Má-rio Covas” e passam a ser acompanhados integralmente pelas equipes de atendi-mento da instituição. “A iniciativa do Governo do Estado é extremamen-te positiva e melhora o atendimento dos recém-nascidos. O HEMC é um Hospital completo, vocacionado para o aten-dimento de alto risco. É ideal para receber essas crianças, pois dispõe de toda a estrutura neces-sária para tratamento e acompanhamento, assim como equipes multidis-ciplinares e exames de ponta”, detalha Dra. San-dra Frota Ávilla Gianelo, chefe da Clínica Neonatal do HEMC.

Prevenção imprescindível: O tes-te do pezinho compreende 4 exames

básicos realizados em todos os recém-nascidos. É impres-cindível para diag-nóstico precoce de doenças congênitas que têm tratamento, mas que se identifi-cadas de maneira tar-dia podem resultar em retardo mental e até mesmo colo-car o bebê em risco de vida. “A triagem neonatal é bastante simples. Em um pa-pel filtro, coletamos pequenas amostras de sangue do pé do recém-nascido. Deixamos secar por 2 horas e armazena-mos em geladeira até encaminhar para o

CIPOI em caixa térmica específi-ca”, explica Dra. Sandra Gianelo, que acrescenta: “A expectativa é de que em breve reali-zemos todo o pro-cesso no próprio Hospital. Nosso Laboratório de Análises Clínicas está apto e tem ca-pacidade para rea-lizar todos os exa-mes. Falta apenas a documentação

necessária para credenciamento junto à Secretaria de Estado da Saúde, que já está sendo providenciada”.

Os exames que compõem a Triagem Neonatal são para diagnósticos de hipo-

tireoidismo congênito (TSH), de fibrose cística (IRT - Tripsina Imunoreativa), de fenilcetonúria (Fenilanina) e de hemoglo-binopatias, como o traço falciforme que atinge 1 em cada 50 recém-nascidos.

Até ser nomeado Centro de Referên-cia para Triagem Neonatal, o Hospital Estadual Mário Covas coletava mensal-mente cerca de 120 testes do pezinho. O HEMC passou a encaminhar em feverei-ro cerca de 2.000 exames por mês para o CIPOI, vindos de todo o Grande ABC. Somente no primeiro mês como unidade referência foram necessárias mais de 140 recoletas de exames. “Hoje coletamos internamente no ‘Mário Covas’ cerca de 250 triagens neonatais por mês. Tivemos até o momento uma criança com con-firmação de anemia falciforme e 22 com traço falciforme. Também fizemos 25 re-coletas para hipotireoidismo, mas ainda sem confirmação”, enumera a chefe da Clínica Neonatal do HEMC, Dra. San-dra Frota Ávilla Gianelo.

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Antes de passar em consulta no Hospital Mário Covas de Santo An-dré, o paciente deve primeiro procu-rar o posto de saúde mais próximo.

O HEMC não disponibiliza ser-viço de pronto-atendimento e recebe apenas casos de encaminhamentos.

Todos os agendamentos estão sob responsabilidade da DRS (Dire-ção Regional de Saúde) e são feitos de acordo com a necessidade de cada paciente, em serviço que abrange as sete cidades do ABC e, em alguns casos, demais municípios do Estado.

Faleceu no HEMC em 4 de março o músico Johnny Alf, que iniciou tratamento no Hospital em fevereiro de 2007 em de-corrência de câncer de próstata avançado. Desde então permaneceu em constante acompanhamento ambulatorial, com alguns períodos de internação. Passou por trata-mentos de quimioterapia e radioterapia, as-sim como por cirurgia urológica.

O carinho e o entrosamento de Johnny Alf com a equipe do Hospital foram ta-manhos, que o paciente integrou o coral de cordas e vozes do HEMC. Em 30 de maio 2008, o grupo realizou apresentação marcante em comemoração aos 50 anos da Bossa Nova (foto). Durante o evento, Johnny Alf foi homenageado por outro expoente da Música Popular Brasileira, o também músico e compositor Toquinho.

Falece músico Johnny Alf

O Hospital Mário Co-vas suspendeu tem-porariamente a partir de 24 de março o ser-viço de hemodiálise,

que passará por uma modernização estru-tural. A previsão é de que as obras durem cerca de 60 dias. Os 85 pacientes atendidos no HEMC não sofreram qualquer inter-rupção em seus tratamentos, pois foram transferidos para outros equipamentos de saúde no Grande ABC – preferencialmen-

Começam reformas e modernização da

área de Hemodiálise

te para o próprio município onde residem ou a cidade mais próxima. Para quem tem problemas de locomoção até o novo posto de atendimento, o “Mário Covas” colocou vans à disposição para levar e buscar a par-tir do Hospital, em Santo André.

Com cerca de 8 anos de atividades, a ala de Hemodiálise do “Mário Covas” é refe-rência no Grande ABC. Foram mais de 13 mil procedimentos no decorrer do ano pas-sado. A reforma estava programada desde o início de março, mas só foi iniciada quan-

do todos os pacientes já estavam rea-lizando o tratamento em outra unida-de de saúde, após terem sido avisados e orientados sobre a mudança.

Segundo o Diretor Clínico do HEMC, Dr. Vanderley da Silva Pau-la, a reforma envolve infra-estrutura física e também de equipamentos. O custo é previsto entre R$ 200 mil e R$ 250 mil, sem contar o investimen-to na troca das 16 máquinas, que será feita em duas etapas. Neta primeira fase serão renovadas 8, com valor es-timado em R$ 45 mil cada.

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