HB - Diversidade

Click here to load reader

  • date post

    12-Dec-2015
  • Category

    Documents

  • view

    30
  • download

    3

Embed Size (px)

description

123456

Transcript of HB - Diversidade

  • DiversidadeO que voc faria?

    Recentemente, Janice foi contratada como gerente de um departamento de engenharia da TopCo. J faz bastante tempo que a empresa est empenhada em cultivar uma fora de trabalho diversificada e a nova equipe de Janice reflete essa diversidade. Seu quadro de funcionrios no canteiro de obras composto de homens e mulheres de vrias raas e etnias. A equipe de Janice consiste tambm de alguns engenheiros, que trabalham em escritrios-satlites em outros pases nos quais a Top Co. procura expandir seu mercado.

    Janice sabe que parte de seu trabalho assegurar que a Top Co. se beneficie ao mximo possvel da diversidade de sua equipe. Isso significa gerenciar com habilidade as diferenas de seus funcionrios. medida que incorpora seu novo papel, ela procura encontrar a melhor forma de abordar sua tarefa.

    O que voc faria?

    Para alavancar a diversidade de sua equipe, Janice deve cultivar um ambiente inclusivo -- que faa os funcionrios se sentirem bem-vindos e os encoraje a alcanar o mximo possvel em termos de desempenho e produtividade Ferramentas como mentorizao e incentivos vo ajud-la a promover esse ambiente e reter os talentos de sua equipe Ela dever, tambm, saber como resolver os conflitos relacionados diversidade, que possam surgir em seu grupo e estar disposta a identificar e refutar quaisquer suposies imprecisas que ela tenha sobre etnias e outras diferenas Ela e sua equipe vo ter que explorar meios para evitar as corriqueiras gafes interculturais. Alm disso, em virtude das metas multinacionais da Top Co., Janice deve levar em conta como os seus funcionrios podem usar sua familiaridade com diferentes culturas para atender s necessidades de novos clientes.

    Objetivos do tema

    Esse tema vai ajud-lo a:

    Entender o valor e os desafios singulares que advm de uma fora de trabalho diversa Gerenciar conflitos relacionados a diversidade em sua equipe Promover um ambiente de trabalho inclusivo Alavancar as vantagens que a diversidade oferece Recrutar e reter talentos diversos Comunicar efetivamente com funcionrios, scios e clientes de outras culturas

    Sobre o mentor

    Martha R. A. Fields

    Martha R. A. Fields tem cerca de 25 anos de experincia em gerenciamento, recursos humanos e diversidade/globalizao. Ela Presidente e Fundadora da Fields Associates, Inc., uma empresa que fornece consultoria, treinamento e programas educacionais nas reas de gerenciamento de recursos humanos, desenvolvimento executivo, diversidade e globalizao, alm de integrao trabalho/vida familiar. Desde 2000, ela tem dirigido a Linkage Summit on Leading Diversity, que a principal conferncia sobre diversidade do pas. Martha ex-presidente da Associao de Recursos Humanos de Boston, e j recebeu vrios prmios, incluindo o prmio John D. Erdlen Five Star Award da NorthEast Human Resources/Society for Human Resources Management (SHRM). Ela freqentemente convidada para atuar como oradora principal e , tambm, a autora dos populares livros Indispensable Employees: How to Hire Them, How to Keep Them, and Love Your Work by Loving Your Life (LwL).

    O que diversidade?

    O que uma fora de trabalho diversa?

    Como gerente, provvel que voc j ouviu falar sobre iniciativas de diversidade em sua organizao. Mas, o que diversidade? E, por que ela importante?

    Diversidade outro nome para diferenas entre pessoas. Em umm ambiente organizacional, uma fora de trabalho diversa rene funcionrios de vrias:

    Raas Sexos Etnias Idades

    Page 1 of 41Diversidade - Harvard ManageMentor

    09/09/2015https://clix.kpmg.com.br/data/scorm/decompressed/hmm10_prt_diversity_ok_379497...

  • Habilidades fsicas e cognitivas Orientaes sexuais Crenas religiosas Estilos de trabalho e aprendizagem Tipos fsicos Trabalho/vida familiar

    Por que uma fora de trabalho diversa?

    Idia-chave

    Por que construir uma fora de trabalho diversa? Muitas organizaes encorajam a diversidade, uma vez que oferecer oportunidades iguais a todos a coisa certa a fazer. Alm disso, em alguns pases, contratar e manter uma fora de trabalho diversa , tambm, uma forma de obedecer a leis antidiscriminatrias locais.

    Entretanto, as empresas descobriram que uma fora de trabalho diversa lhes propicia importantes vantagem competitiva nas reas de recrutamento e reteno de talentos, comprometimento e produtividade dos funcionrios e inovao lucrativa.

    Quando a organizao constri uma reputao de valorizao das diferenas, em geral, ela mais capaz de atrair e manter funcionrios talentosos. Esses funcionrios sabem que a empresa vai apreciar e utilizar as habilidades, as experincias e os conhecimentos que eles vo trazer para a empresa.

    Quando os funcionrios usam suas diferenas para identificar oportunidades empresariais e gerar novas idias, eles se expressam com maior convico no trabalho. Isso leva a um comprometimento mais profundo e maior produtividade.

    Foras de trabalho diversas so sementeiras para novas idias empresariais.

    Por exemplo, em determinada empresa, uma fora de trabalho com capacidade limitada imaginou meios para que os produtos da empresa fossem acessveis a pessoas com limitaes fsicas. Como resultado, a empresa venceu inmeros contratos com entidades governamentais, contendo clusulas que tornavam a acessibilidade dos produtos umcritrio para a seleo de representantes.

    O caso empresarial sobre diversidade de gnero

    Insight Pessoal

    Gastei muito tempo pensando sobre o que era preciso fazer para, efetivamente, melhorar o papel da mulher. A primeira idia que surgiu foi: no existe medida infalvel. Voc no pode simplesmente acionar um dispositivo ou provocar uma mudana da noite para o dia. Isso toma muito tempo e requerdedicao total da alta gerncia para provar que eles, realmente, desejam melhorar a diversidade de uma organizao. Para tanto, preciso gastar tempo, identificando as pessoas, que tm talentoe certificando-se de dar a elas as oportunidades corretas. Isso no pode ser feito de forma discriminatria, mas assegurando-se de que essa igualdade ocorre em todo o ambiente de trabalho. Certificando-se de forma inexorvel e implacvel de que a igualdade permeia todo o processo decisrio de pontuao na vida da empresa.

    A efetiva importncia da incluso de diversidade que existe um poderoso caso empresarial. Primeiramente, as pesquisas mostram que quanto mais diverso for o grupo de pessoas que lida com determinado problema, melhor ser a soluo. igualmente muitoimportante, sob qualquer perspectiva, que voc certifique-se de obter o melhor dos talentos de que dispe. E se voc tem uma equipe talentosa, que nesse caso compe-se de 50% de homens e 50% de mulheres, mas voc est promovendo apenas a maioria dos homens, voc est deixando de utilizar um veio precioso de talentos. Sem contar que, atualmente, existe muito escrutnio pblico, que efetivamente afeta a impresso que as pessoas tm da empresa. Portanto, sob a perspectiva de recrutamento, do ponto de vista do acionista e, particularmente, para ns, em termos de servios prestados ao cliente, importante assegurar que representamos as pessoas e as comunidades com as quais trabalhamos e vivemos.

    A diversidade ainda continua sendo motivo de controvrsia em todo o ambiente de trabalho e as empresas que ainda no perceberam isso, esto deixando de usufruir os benefcios de uma fonte muito rica de talentos.

    Gill Rider

    Diretora Geral, Liderana & Estratgia de Pessoas, Casa Civil

    Gill Rider iniciou sua carreira nos mercados financeiros, em empresas prestadoras de sade e em estatais. Ela tambm trabalhou no segmento de atendimento ao cliente, examinando as melhores prticas da indstria.

    Ela chegou Accenture em 1979 e tornou-se scia em 1990.

    Como responsvel operacional pelas atividades da Accenture's Utilities na Europa e frica do Sul, ela tambm trabalhou como Presidente do Conselho da unidade da Accenture para o Reino Unido e a Irlanda.

    Em seguida, ela dirigiu as operaes europias e latino-americanas da unidade operacional da Accenture's Resources.

    Ela se tornou a Administradora-Chefe de Liderana da Accenture quando o cargo foi criado em Maro de 2002. Dirigiu o grupo de Desenvolvimento e Liderana da empresa e foi responsvel pelo desenvolvimento dos funcionrios da Accenture, em termos de liderana a capacidade funcional, alm de ter promovido uma cultura que encoraja a diversidade e realizaes.

    Page 2 of 41Diversidade - Harvard ManageMentor

    09/09/2015https://clix.kpmg.com.br/data/scorm/decompressed/hmm10_prt_diversity_ok_379497...

  • Gill foi nomeada Diretora Geral, Liderana & Estratgia de Pessoas, na Casa Civil, em Fevereiro de 2006. Ao desincumbir-se de seu novo papel, ela vai ajudar a incentivar mudanas estratgicas no Servio Civil, uma vez que esse servio responsvel por programas de grandes reformas. Seu escopo de trabalho inclui liderar os programas do Servio, transformando as habilidades profissionais dos servidores civis, desenvolvendo lderes e promovendo a diversidade.

    Alm disso, ela tambm vai liderar e desenvolver os profissionais de RH desse servio do governo.

    Por que agora?

    Em virtude das mudanas-chave do cenrio empresarial, listadas a seguir, a vantagem competitiva de uma fora de trabalho diversa tem se tornado cada vez mais essencial:

    Globalizao: Atualmente, muitas empresas operam em uma variedade regies e pases. Para atrair e motivar diferentes funcionrios em todo o mundo, e tambm para conquistar e manter clientes em diferentes ambientes, os gerentes devem compreender e demonstrar respeito pelas diferenas culturais.

    block Por exemplo, quando uma grande empresa norte-americana estabeleceu uma diviso na Espanha, no incio, houve um conflito com os sindicatos de trabalhadores espanhis porque a empresa esperava que seus empregados espanhis seguissem as escalas de trabalho norte-americanas. S depois de contratar gere