Guia do Curso Superior de Tecnologia em Gestão...

Guia do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial

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Sumário

1. Missão ................................................................................................................................. 6

2. Objetivos do Curso ............................................................................................................ 7

Gerais ...................................................................................................................................... 7

Objetivos Específicos .............................................................................................................. 7

3. Perfil do Egresso ................................................................................................................ 8

4. Matriz Curricular ................................................................................................................. 9

5. Ementas ............................................................................................................................ 11

Módulo 1.1 ............................................................................................................................ 11

Disciplina: Comunicação organizacional e interpessoal – Carga horária: 90 horas ........ 11

Disciplina: Ética Profissional e Responsabilidade Social – Carga horária: 90 horas........ 12

Módulo 1.2. ........................................................................................................................... 13

Disciplina: Cenários Socieconômicos – Carga horária: 40 horas .................................... 13

Disciplina: Tecnologias da Informação – Carga horária: 50 horas ................................... 14

Disciplina: Fundamentos da Administração – Carga horária: 90 horas ............................ 15

Módulo 2 ............................................................................................................................... 16

Disciplina: Projeto Interdisciplinar – Carga horária: 40 horas ........................................... 16

Módulo 2.1. ........................................................................................................................... 17

Disciplina: Gestão de Serviços – Carga horária: 60 horas ............................................... 17

Disciplina: Matemática Financeira – Carga horária: 60 horas .......................................... 17

Disciplina: Direito Empresarial e das relações de consumo – Carga horária: 60 horas ... 18

Disciplina: Metodologia Científica – Carga horária: 40 horas ........................................... 19

Módulo 2.2. ........................................................................................................................... 20

Disciplina: Administração Mercadológica – Carga horária: 90 horas .............................. 20

Disciplina: Planejamento, Gestão de Equipes e Liderança – Carga horária: 70 horas ......... 21

Disciplina: Contabilidade Geral e de Custos – Carga horária: 90 horas .......................... 22

Módulo 3 ............................................................................................................................... 23

Disciplina: Estágio Supervisionado I – Carga horária: 50 horas....................................... 23

Disciplina: TCC I – Carga horária: 30 horas ..................................................................... 24

Disciplina: Projeto Interdisciplinar – Carga horária: 40 horas ........................................... 25

Módulo 3.1. ........................................................................................................................... 25

Disciplina: Comportamento do Consumidor – Carga horária: 70 horas .......................... 25

Disciplina: Tendências do Comércio Digital – Carga horária: 50 horas .......................... 26

Disciplina: Formação de Preços – Carga horária: 70 horas ............................................. 27


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Módulo 3.2. ........................................................................................................................... 28

Disciplina: Gestão de compras e estoques – Carga horária: 60 horas ............................ 28

Disciplina: Marketing de Varejo – Carga horária: 60 horas .............................................. 29

Disciplina: Planejamento e Organização de Sistemas Comerciais – Carga horária: 50

horas ................................................................................................................... 30

Disciplina: Libras – Carga horária: 40 horas .................................................................... 30

Módulo 4 ............................................................................................................................... 31

Disciplina: Estágio Supervisionado II – Carga horária: 50 horas...................................... 31

Disciplina: TCC II – Carga horária: 30 horas .................................................................... 32

Módulo 4.1. ........................................................................................................................... 33

Disciplina: Administração Financeira e Orçamentária – Carga horária: 90 horas ............ 33

Disciplina: Administração de Vendas – Carga horária: 50 horas ..................................... 34

Disciplina: Pesquisa de Mercado – Carga horária: 40 horas ........................................... 35

Módulo 4.2 ............................................................................................................................ 36

Disciplina: Empreendedorismo e desenvolvimento de negócios – Carga horária: 50 horas ... 36

Disciplina: Gestão da Qualidade – Carga horária: 50 horas ............................................ 37

Disciplina: Gestão do Comércio Internacional – Carga horária: 40 horas ........................ 38

Disciplina: Estratégias de Distribuição e Localização – Carga horária: 70 horas ............. 39

6. Projeto Interdisciplinar .................................................................................................... 40

7. Estágio Supervisionado Obrigatório (Curricular) .......................................................... 40

7.1 Estágio Supervisionado Obrigatório (Curricular)............................................................ 40

7.2 Como iniciar o estágio? ................................................................................................. 42

7.3 Carga horária máxima permitida para estágio obrigatório e não obrigatório ................. 42

7.4 Onde encontrar vagas de estágio? ................................................................................ 42

7.5 Quanto tempo permanecer no estágio não obrigatório? ................................................ 43

7.6 Rescisão do Termo de Compromisso ............................................................................ 43

7.7 Avaliação do Estágio ..................................................................................................... 43

8. Trabalho de conclusão de curso .................................................................................... 44

8.1 O que é considerado TCC para o Centro Universitário UNISEB Interativo? ................. 44

8.2 Quando iniciar? .............................................................................................................. 45

8.3 Quais são as linhas de pesquisa do curso? .................................................................. 45

8.4 Quem orienta o aluno a desenvolver o TCC? ................................................................ 45

8.5 Como os grupos de alunos são orientados? ................................................................. 46

8.6 Procedimentos de inscrição ........................................................................................... 46


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8.7 O projeto de pesquisa .................................................................................................... 46

9. Atividades Complementares ........................................................................................... 47

10. Sistema de Avaliação ....................................................................................................... 47

10.1 Como sou avaliado no Centro Universitário UniSEB Interativo? ................................... 47

10.1.1 Participação Eletrônica (PE) ................................................................................. 48

10.1.2 Avaliação Eletrônica (AE) ...................................................................................... 49

10.1.3 Participação nas Atividades (PA) .......................................................................... 49

10.1.4 Prova Presencial (PP) ........................................................................................... 50

10.1.5 Prova Substitutiva ................................................................................................. 50

10.1.6 Prova de Exame .................................................................................................... 51

10.1.7 Dependência (DP) ................................................................................................. 51

10.1.8 O que é o Regime de Dependência? .................................................................... 51

10.1.9 Quando o aluno cursa as Dependências? ............................................................ 51

10.1.10 Quais são as regras de Dependência em Estágio Supervisionado Obrigatório? 52

10.1.11 As avaliações do regime de dependência com exceção do Estágio

Supervisionado Obrigatório são: ......................................................................... 52

10.1.12 Prova Substitutiva de Dependência .................................................................... 53

10.1.13 Exame de Dependência ...................................................................................... 53


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Apresentação

Prezado Acadêmico

Seja bem-vindo ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial do UNISEB Interativo.

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial é estruturado em quatro semestres,

totalizando 1.920 horas aula com certificações intermediárias. A estrutura curricular divide-se em

módulos com disciplinas de formação básica e formação específica.

Nosso compromisso é habilitar os alunos de forma competente, por meio de habilidades que

favoreçam sua atuação profissional em empresas dos setores industriais, de comércio e de serviço,

sejam elas públicas ou privadas.

A equipe de professores, coordenadores pedagógicos, tutores e coordenação do curso atuam

de maneira interdisciplinar, com vistas a propiciar aos discentes o alcance das habilidades humanas,

técnicas e conceituais.

O presente guia oferece a você todas as informações pedagógicas sobre o Curso Superior

de Tecnologia em Gestão Comercial. Há também um outro material importante, denominado Manual

de Orientações Gerais dos Discentes (MOG) que traz todas as informações necessárias sobre o

universo acadêmico no qual você faz parte.

Tenha a certeza de que este curso lhe proporcionará conhecimentos necessários para o

desenvolvimento de habilidades e competências como Gestor Comercial, em consonância com as

demandas do mercado.

Atenciosamente

A Coordenação


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1. Missão

O Centro Universitário UNISEB tem como missão oferecer educação superior de excelência

acadêmica e responsabilidade social, fundada nos princípios de qualidade, na pesquisa e na

construção do conhecimento, em valores e atitudes e no desenvolvimento econômico e social de

sua área de atuação. Atuando nas áreas de Ciências Exatas e da Terra; Ciências Biológicas;

Engenharias; Ciências Agrárias; Ciências Sociais Aplicadas; Ciências Humanas; e, Lingüística,

Letras e Artes.

Com a finalidade de formar profissionais aptos à inserção em diversos segmentos da

sociedade, tem como principais objetivos:

Ministrar o ensino superior, em todas as suas modalidades, forma e níveis

previstos na legislação educacional brasileira;

Estimular a criação cultural e o desenvolvimento do espírito científico e do

pensamento reflexivo;

Formar profissionais nas diferentes áreas de conhecimento visando a sua inserção

nas diversas carreiras e a participação no desenvolvimento da sociedade brasileira,

bem como colaborar para a sua formação contínua;

Incentivar o trabalho de pesquisa e investigação científica, visando ao

desenvolvimento da ciência e da tecnologia, bem como da criação e difusão da

cultura, desenvolvendo, desse modo, o entendimento do homem e do ambiente em

que vive;

Promover a divulgação de conhecimentos culturais, científicos e técnicos, que

constituem patrimônio da humanidade, e comunicar o saber por meio do ensino, de

publicações ou de outras formas de comunicação;

Suscitar o desejo permanente de aperfeiçoamento cultural e profissional, bem

como possibilitar a correspondente concretização, integrando os conhecimentos

adquiridos numa estrutura intelectual sistematizadora do conhecimento de cada

geração;

Estimular o conhecimento dos problemas do mundo presente, em particular os

nacionais e regionais, prestar serviços especializados à comunidade e estabelecer

com ela uma relação de reciprocidade; promover a extensão, aberta à participação

da população, visando à difusão das conquistas e benefícios resultantes da criação

cultural e da pesquisa científica e tecnológica geradas na instituição;

Participar do esforço de desenvolvimento do País, articulando-se com os poderes

públicos e com a iniciativa privada, para o estudo de problemas nacionais ou

regionais;


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Participar da solução de problemas da comunidade, por meio de iniciativas

culturais, assistência técnica e prestação de serviços, na medida em que

desenvolva as atividades de ensino e pesquisa;

Firmar convênios e parcerias, quando necessário, para a consecução de seus

objetivos.

2. Objetivos do Curso

Gerais

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial do Centro Universitário UNISEB

objetiva formar profissionais para atuarem como gestores comerciais, atentos às diferentes formas

de intervenção (varejo, atacado, representação, etc), na indústria, no comércio e na prestação de

serviços, aptos a gerenciarem negócios comerciais integrando-os com as demais áreas da

organização com uma visão sistêmica e estratégica.

Objetivos Específicos

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial tem como objetivo principal capacitar

seu aluno a gerenciar todas as atividades relacionadas à atividade comercial, com ênfase no setor

varejista. Esta capacitação dá ênfase à formação de um profissional crítico a inovador, apto a lidar

com todas as complexidades e contingências do contexto atual.

Neste ínterim, são listados os seguintes objetivos específicos do curso:

Capacitar o aluno para a aplicação da economia às questões relacionadas ao cotidiano,

a fim de que possa fazer uso dos instrumentos da análise econômica na tomada de

decisões, no âmbito empresarial.

Capacitar o aluno a entender o novo ambiente de negócios e o papel da tecnologia da

informação como viabilizadora da transformação dos negócios e das organizações;

Apresentar os conceitos básicos de administração e gestão

Compreender o conceito de Serviços e seu impacto no desenvolvimento econômico.

Compreender a Satisfação do Cliente como fator de fidelização.

Compreender a importância do conhecimento das funções principais do gerenciamento

financeiro

Identificar, descrever e explicar as principais características do ambiente mercadológico

Apresentar aos alunos os conceitos pertinentes ao planejamento e suas implicações

para a gestão e execução


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Fornecer ao aluno todo embasamento teórico e prático para a formação de preços

venda para produtos comercializados, produzidos ou serviços prestados

Apresentar as particularidades e transformações que estão ocorrendo no varejo, bem

como as estratégias de marketing que possam ser aplicadas com efetividade nas

empresas varejistas.

Conhecer os modelos de gestão da qualidade disponíveis no mercado, identificando em

quais contextos organizacionais a implantação deles é mais adequada.

3. Perfil do Egresso

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial do Centro Universitário UNISEB

Interativo, de acordo com o estabelecido na pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional,

Lei nº. 9.394/96; a Resolução CNE/CP nº. 3/2002; Portaria MEC nº. 1.024, de 11 de maio de 2006, a

Portaria MEC n°. 10, 28 julho de 2006 e o Catálogo Nacional de Cursos Superiores de Tecnologia,

capacita o egresso a a gerenciar todas as atividades relacionadas à atividade comercial, com ênfase

no setor varejista.

O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial é oferecido a todos os alunos

concluintes do Ensino Médio ou equivalente e aos profissionais interessados em diversificar a sua

área de atuação.

O tecnólogo em Gestão Comercial estará apto a:

Analisar a viabilidade econômico- financeiro-tributária;

Organizar os processos de comercialização;

Gerenciamento de informações com os clientes;

Definir estratégias de venda de serviços e produtos;

Gerenciar custo e preço final;

Planejar e atualizar sistemas de informações comerciais;

Organizar e treinar equipes de vendas;

Implementar estratégias de relacionamento com os clientes.


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4. Matriz Curricular

MATRIZ CURRICULAR do CST em Gestão Comercial

Semestre Módulos Disciplinas Total

1º

1.1

Comunicação Org. e Interp. 90

Ética Profissional e Resp. Social 90

Subtotal 180

1.2

Cenários Socioeconômicos 40

Tecnologias da Informação 50

Fundamentos da Administração 90

Subtotal 180

2.0 Projeto Interdisciplinar I 40

2º

2.1

Gestão de Serviços 50

Matemática Financeira 60

Direito empresarial e das relações de consumo 60

Metodologia Científica 40

Subtotal 210

2.2

Administração Mercadológica 90

Planejamento e gestão de equipes e liderança 70

Contabilidade Geral e de Custos 90

Subtotal 250

Certificação: Assistente de vendas (CBO 3541-25)

3º

3.0 Estágio Supervisionado II 50

3.01 TCC I 30

3.001 Projeto interdisciplinar II 40

3.1

Comportamento do Consumidor 60

Tendências do Comércio Digital 50

Formação de Preços 70

Subtotal 180

3.2

Gestão de Compras e Estoques 60

Marketing de varejo 60

Planejamento e Organização de Sistemas Comerciais 50

Libras 40

Subtotal 210

Certificação: Supervisor Comercial (CBO 5201-10)

4º

4.0 Estágio Supervisionado II 50

4.01 TCC II 30

4.1

Administração Financeira e Orçamentária 90

Administração de Vendas 50

Pesquisa de Mercado 40

Subtotal 180

4.2

Empreendedorismo e Desenvolvimento de Negócios 50

Gestão da Qualidade 50

Gestão de Comércio Internacional 40

Estratégias de Distribuição e Localização 70

Subtotal

210


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Certificação: Tecnólogo em Gestão Comercial

Total Curricular: 1600

Total Estágios: 100

Total TCC: 60

Projeto Interdisciplinar: 80

Atividade Complementar (Introdução ao EAD) 10

Atividade Complementar 70

Total Geral: 1.920

Ao concluir o módulo 1.0 e 2.0 o aluno receberá o certificado de Assistente de Vendas.

Ao término do módulo 3.0 o aluno receberá o certificado de Supervisor Comercial. E, ao

término do curso, o aluno é diplomado com o título de Tecnólogo em Gestão Comercial.

Tais certificações capacitam o discente a desenvolver as atividades listadas nos códigos

3541-25 e 5201-10 da Classificação Brasileira de Ocupações – CBO.

A Classificação Brasileira de Ocupações - CBO, instituída por portaria ministerial nº. 397, de 9

de outubro de 2002, tem por finalidade a identificação das ocupações no mercado de trabalho, para

fins classificatórios junto aos registros administrativos e domiciliares.

De acordo com Ministério do Trabalho e Emprego, os profissionais da família ocupacional

3541 planejam vendas especializadas, efetuam demonstrações de produtos e serviços, além de

elaborar estratégias de pós-venda e realizam também a ligação entre os diversos setores das

empresas.

É de competência dos profissionais da família ocupacional 5201 o planejamento de vendas,

atendimento de clientes e a coleta de indicadores do mercado consumidor, além de supervisionar as

rotinas comerciais instaladas. Também são responsáveis pelo recrutamento, seleção e treinamento

de uma equipe de vendas, considerando também procedimentos para a avaliação de seus

procedimentos. Apresentam, também, à gerência os resultados de suas ações.


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5. Ementas

Módulo 1.1

Disciplina: Comunicação organizacional e interpessoal – Carga horária: 90 horas

Ementa

A natureza e o processo da Comunicação. A escuta. Comunicação

verbal e não verbal, as barreiras físicas e interpessoais, os conflitos

interpessoais e de grupo. A importância da comunicação no

desenvolvimento das habilidades necessárias ao sucesso pessoal

profissional. As Relações interpessoais entre os indivíduos, tensão

pessoal e no emprego, assertividade e as relações em grupo.

A comunicação como um setor integrado à estrutura organizacional e

o seu funcionamento nas organizações em geral. Conceito de

sistema, organização e comunicação. Perfil e tipologia das

organizações. A comunicação organizacional. As questões éticas.

Objetivos

Contextualizar as ferramentas de comunicação e sua importância

no contexto organizacional;

Entender a importância do gerenciamento das relações

interpessoais dentro de uma organização;

Compreender as etapas do processo de comunicação;

Proporcionar o conhecimento da comunicação organizacional

como ferramenta estratégica.

Bibliografia

Básica

BAHIA, B. J.. Introdução à comunicação empresarial. Rio de

Janeiro: Murad, 1995.

BALDISSERA, R.. Comunicação organizacional: o treinamento de

recursos humanos como rito de passagem. São Leopoldo: Ed.

Unisinos, 2000.

REGO, Fr. G. T do. Tratado de comunicação organizacional e

política. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.

Bibliografia

Complementar

BORDENAVE, J. E. D.. O Que é Comunicação.São Paulo:

Brasiliense, 1982.

BUENO, W. da C.. Comunicação empresarial: teoria e pesquisa.

Barueri: Manole, 2003.

CHIAVENATO, I.. Recursos Humanos.Editora Compactada.São

Paulo: Atlas, 1994.

CURVELLO, J. J.. Comunicação interna e cultura organizacional.

São Paulo: Scortecci, 2002.

HOHLFELDT; L. C. e FRANÇA, V. V.. Teorias da Comunicação:

conceitos, escolas e tendências. Petrópolis: Editora Vozes, 2001.


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Disciplina: Ética Profissional e Responsabilidade Social – Carga horária: 90 horas

Ementa

Panorama geral da sustentabilidade e relacionamento com as

corporações. A relação entre ética nos negócios e responsabilidade

social. Enfoque da responsabilidade social na gestão de recursos

humanos. Os efeitos da governança corporativa nas entidades.

Relatórios anuais de sustentabilidade e os critérios de exigibilidade

do GRI (Global Reporting Iniciative) e Ibase que tangem a temática

de recursos humanos.

A responsabilidade na comunicação com diferentes stakeholders. O

profissional contábil e o marketing pessoal e profissional. A interação

indivíduo-organização. Nova tendência valorativa nas organizações.

Ética como base da formação de recursos humanos.

Objetivos

Abordar de forma analítica as transformações da economia e da

sociedade global, a maior interdependência das organizações

com seus stakeholders, e ressaltar, sob o espectro da ética

profissional:

Importância da liderança ética nas empresas

Aumento da responsabilidade da empresa na tomada de decisão

A importância da ética para perenidade dos negócios

As relações entre ética e sustentabilidade

A ética da responsabilidade como dimensão da Ética Empresarial

Ética aplicada em recursos humanos

Bibliografia

Básica

MOREIRA, J, M,. Ética Empresarial no Brasil. São Paulo: Pioneira

Thomson Learning Atlas, 2002.

PASSOS, E,. Ética nas Organizações. 1ª Ed. São Paulo: Atlas

2004.

PENA,R. P.. CASTRO, Paula Pessoa. Ética nos Negócios:

Condições, Desafios e Riscos. 1.ª Ed. São Paulo: Atlas, 2010.

Bibliografia

Complementar

DUARTE, G. D. e DIAS, J. M.A. M. Responsabilidade Social: a

empresa hoje. Rio de Janeiro, LTC- Livros Técnicos e Cientificos,

1986.

ASHLEY, P. A. (Coord.) et alli. Ética e Responsabilidade Social

nos Negócios. São Paulo, Editora Saraiva, 2006.

CHAUVEL, M. A.. Ética, Sustentabilidade e Sociedade: Desafios da Nossa

Era. São Paulo, Editora Mauad, 2009.

SÁ, A. L.. de. Ética Profissional. 9ª Ed. São Paulo: Atlas, 2009.

AGUIAR, M. A. F. de A.. Psicologia Aplicada à Administração –

Teoria Crítica e a Questão Ética nas Organizações, São Paulo,

Excellus, 1992.


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Módulo 1.2.

Disciplina: Cenários Socieconômicos – Carga horária: 40 horas

Ementa

Elementos básicos de economia: oferta, demanda e mercado.

Estrutura de mercado e formação de preços (concorrência perfeita,

monopólio, concorrência monopolística, oligopólio). Atividade

econômica (mensuração e componentes do PIB, crescimento X

desenvolvimento econômico, IDH, valores reais e valores nominais).

Objetivos da política econômica e instrumentos da política econômica

(política fiscal, política monetária e política cambial/comercial). Custo

de vida: inflação (causas, custos, principais índices). Taxa de câmbio,

regimes cambiais e balanço de pagamentos.

Objetivos

Capacitar o aluno para a aplicação da economia às questões

relacionadas ao cotidiano, a fim de que possa fazer uso dos

instrumentos da análise econômica na tomada de decisões, no âmbito

empresarial.

Bibliografia

Básica

GREMAUD, A.P. et al; PINHO, D. B.; VASCONCELLOS, M. A.

S..(orgs). Manual de Economia. 5ª ed. São Paulo: Saraiva, 2006.

MANKIW, N. G.. Introdução à Economia. São Paulo: Thomson

Learning, 2007.

GARCIA, M. E.. Fundamentos de Economia. 3ª ed. São Paulo:

Saraiva, 2008.

Bibliografia

Complementar

GREMAUD, A. P. et al. Introdução à economia. São Paulo: Atlas,

2007

MENDES, J. T. G.. Economia: fundamentos e aplicações. 2ª ed. São

Paulo: Pearson Prentice Hall, 2009.

ROSSETTI, J. P. Introdução à economia. 20 ed. São Paulo: Atlas,

2003.

SOUZA, N. J.de. Curso de Economia. 2ª ed. São Paulo: Atlas, 2003.

VASCONCELLOS, M. A. S. de. Economia: micro e macro: teoria e

exercícios. 4a ed. São Paulo: Atlas, 2009.


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Disciplina: Tecnologias da Informação – Carga horária: 50 horas

Ementa

A disciplina trabalha a evolução da área de tecnologias da informação

na organização. Apresenta o funcionamento dos computadores,

sistemas operacionais e softwares aplicativos. Detalha a infraestrutura

de comunicação e redes de computadores. Desenvolve os conceitos

da internet e suas aplicações.

Objetivos

Capacitar o aluno a entender o novo ambiente de negócios e o

papel da tecnologia da informação como viabilizadora da

transformação dos negócios e das organizações;

Apresentar a definição de Tecnologia de Informação;

Entender a relação da Tecnologia de Informação com outras áreas;

Apresentar os principais conceitos que explicam o funcionamento

dos computadores.

Desenvolver os conceitos dos softwares de computador

Aprender os componentes básicos de uma rede de telecomu-

nicações.

Definição da Internet da Web.

Entender sobre o comércio eletrônico e como ele se estendeu aos

negócios eletrônicos

Desenvolver no aluno a capacidade de compreensão das

ferramentas tecnológicas.

Bibliografia

Básica

CAPRON, H. L. e JOHNSON, J. A. Introdução à Informática. São

Paulo: Pearson Prentice Hall. 2004.

LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de Informação Geren-

ciais. São Paulo: Prentice Hall. 2007.

O´BRIEN, J. A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais

na era da Internet. São Paulo: Editora Saraiva. 2004.

Bibliografia

complementar

ALBERTIN, A. L. ; ALBERTIN, R. M. de M.. Tecnologia de

Informação e Desempenho Empresarial. São Paulo: Atlas, 2005.

BOGHI, C.; SHITSUKA, R.. Sistemas de Informação: um enfoque

dinâmico. 3 ed. São Paulo: Erika, 2002.

CÔRTES, P. L. Administração de sistemas de informação. São

Paulo: Saraiva. 2008.

REZENDE, D. A.; ABREU, A. F. Tecnologia da Informação aplicada

a sistemas de informação empresariais: o papel estratégico da

informação e dos sistemas de informação nas empresas. São Paulo:

Atlas, 2003.

TURBAN, E., RAINER, R. K.; POTTER, R. E. Administração de

Tecnologia da Informação: teoria e prática. Rio de Janeiro:

Elsevier,2005.


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Disciplina: Fundamentos da Administração – Carga horária: 90 horas

Ementa

A disciplina trata sobre a empresa e o seu ambiente. Apresenta as

funções do Administrador: planejamento, organização, controle,

direção e execução. Além de discutir o processo de tomada de

decisão. Escolas da ADM (Abordagem clássica. Abordagem

comportamental. Escola Japonesa. Abordagem Organizacional.

Abordagem Sistêmica.)

Objetivos

Proporcionar ao aluno uma visão global do mundo da gestão de

negócios;

Apresentar os conceitos básicos de administração e gestão;

Possibilitar ao aluno a compreensão dos conceitos básicos da

administração, estabelecendo uma relação direta entre teoria e

prática, ou seja, estabelecer um paralelo entre as funções da

administração e as atividades de gestão relacionadas ao gestor.

Bibliografia

Básica

BATEMAN, T. S.; SNELL, S. A. Administração: novo cenário

competitivo. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2009.

MAXIMIANO, A. C. A.. Introdução à Administração. 7. ed. São

Paulo: Atlas, 2008.

SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto

brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2008.

Bibliografia

complementar

MAXIMIANO, A. Teoria geral da administração: da revolução ur-

bana à revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Introdução à

administração: teoria e prática. São Paulo: Atlas, 2009.

ROBBINS, S. P. Administração: mudanças e perspectivas. São

Paulo: Saraiva, 2000.

WREN, D. A. Ideias de administração: o pensamento clássico.

Tradução Cid Knipel. São Paulo: Ática. 2007.

WREN, D. A. Ideias de administração: o pensamento moderno.

Tradução Cid Knipel. São Paulo: Ática. 2007.


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Módulo 2

Disciplina: Projeto Interdisciplinar – Carga horária: 40 horas

Ementa

Integrar os conceitos aprendidos nas disciplinas do curso por meio da

elaboração de um projeto de criação de uma empresa, visando o

desenvolvimento da capacidade de planejamento e oferecimento de

produtos e serviços que superem as expectativas do mercado.

Objetivos

Por meio do projeto interdisciplinar espera-se que o aluno seja capaz

de:

Entender o novo ambiente de negócios e o papel do gestor no

direcionamento de novos produtos / serviços

Compreender o mercado no qual seu projeto estará baseado

Apresentar meios sustentáveis de desenvolvimento de

empreendimentos competitivos

Bibliografia

Básica



PARENTE, J. G. Varejo no Brasil: gestão e estratégia. São Paulo:

Atlas, 2000.

FITZSIMMONS, J. A. e FITZSIMMONS, M. J. Administração de

Serviços. Porto Alegre: Bookman, 2000

Bibliografia

complementar

COUGHLAN, A. T. et al. Canais de Marketing e Distribuição. 6ª ed.

Porto Alegre: Bookman, 2002. 461 p.

SLACK, N.; CHAMBERS, S.; HARLAND, C.; HARRISON, A.;

JOHNSTON, R. Administração da produção. 3. ed. São Paulo:

Atlas, 2009.


Paulo: Atlas, 2008.

LOVELOCK, C.; WIRTZ, J.. Serviços: marketing e gestão. São


KOTLER, P.; KELLER, K.. Administração de marketing. 12. ed. São

Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2006.


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Módulo 2.1.

Disciplina: Gestão de Serviços – Carga horária: 60 horas

Ementa

Conceituação e delimitação sobre serviços. Aspectos das empresas

prestadores de serviços. Barreiras para melhoria na qualidade em

serviços. Qualidade e melhoria dos sistemas de serviços.

Objetivos

Compreender o conceito de Serviços e seu impacto no

desenvolvimento econômico.

Compreender a Satisfação do Cliente como fator de fidelização.

Domínio das Operações em serviços.

Avaliar a Qualidade dos Serviços prestados

Bibliografia

Básica

GIANESI, I. G. N.; CORRÊA, H. Administração estratégica de

serviços: operações para satisfação do cliente. São Paulo: Atlas, 1996.

[5]

LAS CASAS, A. L.. Qualidade total em serviços. São Paulo: Atlas,

1999.

LOVELOCK, C.; WIRTZ, J.. Serviços: marketing e gestão. São Paulo:

Saraiva, 2002.

Bibliografia

complementar

HOFFMAN, K. D.; BATESON, J. E. G. Princípios de Marketing de

Serviços. São Paulo: Pioneira-Thomson, 2003.

JOHNSTON, R.; CLARK, G.. Administração de Operações de

Serviço. São Paulo: Atlas, 2002.

HEIZER, J. e RENDER, B.. Administração de Operações: Bens e

Serviços. LTC, 2001



NORMANN, R.. Administração de Serviços: Estratégia e Liderança na

Empresa de Serviços. São Paulo: Atlas, 1993.

Disciplina: Matemática Financeira – Carga horária: 60 horas

Ementa

Juros Simples. Juros Compostos. Desconto Simples. Desconto Composto.

Série Uniforme de Pagamentos. Sistema de Amortização de Empréstimos e

Pagamentos.

Objetivos

Entender o mecanismo do cálculo dos juros simples;

Construir um diagrama de fluxo de caixa;

Conhecer as taxas de juros empregadas no regime de capitalização

simples.

Entender o mecanismo do cálculo dos juros compostos;

Conhecer as taxas de juros empregadas e como transformar estas

taxas;


18

Identificar as diferenças dos dois métodos de desconto;

Conhecer suas aplicações no Mercado Financeiro;

Calcular o custo efetivo de cada operação.

Entender o mecanismo do cálculo de cada um dos métodos de desconto

composto;

Diferenciar as séries de pagamentos e aplicá-las aos exercícios;

Entender o mecanismo do cálculo dos dois sistemas de amortização

apresentados;

Fazer comparações entre os dois métodos;

Bibliografia

Básica

BRUNI, A. L.; FAMÁ, R. Matemática Financeira: com HP 12C e Excel. 3.

ed. São Paulo: Atlas, 2004.

ASSAF NETO, A. Matemática Financeira e Suas Aplicações. 10. ed. São

Paulo: Atlas, 2008.

ASSAF NETO, A. A. Finanças corporativas e valor. 4 ed. São Paulo:

Atlas, 2009.

Bibliografia

complementar

PUCCINI, A. L. Matemática Financeira: objetiva e aplicada. 7. ed. São


KUHNEN, O. L.; BAUER, U. R. Matemática financeira aplicada e

análises de investimentos. 2ª ed. São Paulo, Atlas, 1996.

MATHIAS, W. F.; GOMES, J. M. Matemática financeira. 2ª ed. São Paulo,

Atlas, 1996.

LAPPONI, J. C. Matemática financeira. 1ª ed. Rio de Janeiro, Campus,

2006.

HOJI, M. Administração Financeira e Orçamentária. 7. ed.. São Paulo:

Atlas, 2008.

Disciplina: Direito Empresarial e das relações de consumo – Carga horária: 60 horas

Ementa

A disciplina apresenta uma introdução ao direito empresarial,

envolvendo a atividade empresarial, o empresário individual,

sociedades empresárias, sociedades limitadas e sociedades

anônimas. Trata das relações de fornecimento e consumo, tanto de

bens quanto de serviços, nos quadros da produção industrial.

Apresenta ao discente a proteção jurídica do consumidor, as

entidades da sociedade civil, o direito do consumidor e o código de

defesa do consumidor.

Objetivos

Apresentar as sociedades empresárias, seu conceito e analisar a

sua natureza jurídica;

Apresentar os elementos que compõem as sociedades

empresárias;

Apresentar as principais características das sociedades

limitadas, os direitos e as obrigações dos quotistas e os órgãos

sociais das sociedades limitadas;

Apresentar ao aluno as principais características das sociedades


19

anônimas, a forma de sua constituição, bem como os seus

órgãos sociais;

Introduzir o acadêmico nos conteúdos básicos de direito do

consumidor, voltados à proteção individual e coletiva de direitos

fundamentais.

Bibliografia

Básica

BERTOLDI, M. M. Curso avançado de direito comercial. 4. ed.,

São Paulo: Revista dos Tribunais, 2008.

REQUIÃO, R.. Curso de direito comercial. 29. ed. atual. São

Paulo: Saraiva, 2010. v. 1.

COELHO, F. U.. Curso de direito comercial. 14 ed. São Paulo:

Saraiva, 2010. v. 2.

Bibliografia

complementar

BENJAMIN, A. H. de V.s e. [Et. Al] Código brasileiro de defesa do

consumidor: comentado pelos autores do anteprojeto. 9ª ed. Rio

de Janeiro: Forense Universitária, 2009.

BRANCATO, R. T.. Instituições de direito público e de direito

privado. 13. ed., São Paulo: Saraiva, 2009.

CORREA-LIMA, O. B.. Sociedade anônima. 3 ed. rev. e atual. Belo

Horizonte: Del Rey, 2005.

GRINOVER, A. P. et al. Código brasileiro de defesa do

consumidor. 9 ed., rev. e atual, Rio de Janeiro: Forense

Universitária , 2007.

MEIRELLES, H. L.. Direito administrativo brasileiro. São Paulo:

Malheiros, 2007.

Disciplina: Metodologia Científica – Carga horária: 40 horas

Ementa

A disciplina apresenta o conceito, importância e principais etapas do

processo de pesquisa. Define delimitação do estudo, determinação

das fontes, métodos, técnicas e instrumentos de coleta de dados.

Discute sobre a análise e interpretação dos dados, conclusão e

propostas. Dá um enfoque nos métodos: estudo de caso, pesquisa

empírica e pesquisa bibliográfica. Desenvolve a elaboração do

trabalho de conclusão (monografia): roteiro básico, cuidados,

técnicas e recomendações, referências bibliográficas, normas da

ABNT.

Objetivos

Fornecer ao aluno conhecimentos teóricos fundamentais em

metodologia da pesquisa científica.

Possibilitar ao aluno elaborar, de modo sistemático e com rigor

metodológico, um projeto de pesquisa para o trabalho de

conclusão de curso.

Bibliografia

Básica

GIL, A. C. Como elaborar projetos de pesquisa. 4 ed., São Paulo:

Atlas, 2009.

MARCONI, M. A.; LAKATOS, E. M. Técnicas de pesquisa. 5. ed.


20

São Paulo: Atlas, 2002.

COOPER, D. R.; SCHINDLER, P. S. Métodos de Pesquisa em

Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Bookman, 2003.

Bibliografia

complementar

BARROS, A. J. S.; LEHFELD, N. A. S. Fundamentos da metodolo-

gia científica. São Paulo: Prentice Hall, 2007.

LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. de A. Metodologia do trabalho

científico: procedimentos básicos, pesquisa bibliográfica, projeto e

relatório, publicações e trabalhos científicos. 6 ed., São Paulo: Atlas,

2007.

MARTINS, G. de A. Manual para elaboração de monografias e

dissertações. 3 ed., São Paulo: Atlas, 2002.

SEVERINO, A. J. Metodologia do trabalho científico. São Paulo:

Cortez, 2007.

YIN, R. K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 3ª ed. Porto

Alegre: Bookman, 2005.

Módulo 2.2.

Disciplina: Administração Mercadológica – Carga horária: 90 horas

Ementa

A disciplina faz uma introdução ao marketing, apresentando a sua

importância, sua definição e evolução. Apresenta os ambientes de

marketing, a segmentação de mercado e estratégias de

posicionamento. Trabalha ainda de forma introdutória o composto

de marketing: produto/serviço, preço, distribuição e comunicação.

Objetivos

Entender os significados do marketing e seus principais

conceitos;

Entender as relações existentes entre: marketing como troca e

suas funções, marketing como filosofia organizacional, marketing

como processo e seus componentes para análise do contexto

ambiental, para gestão estratégica e gestão do composto de

marketing;

Identificar, descrever e explicar as principais características do

ambiente mercadológico;

Definir as três etapas do marketing de mercado-alvo:

segmentação de mercado, identificação do mercado e

posicionamento de mercado;

Definir e descrever o que é produto e quais são os tipos de

produtos;

Descrever e definir o que é serviço e sua relevância para a

economia;

Identificar e definir os fatores internos que afetam as decisões de

preço de uma empresa;

Explicar o motivo pelo qual as empresas utilizam canais de

distribuição e discutir as funções que esses canais


21

desempenham;

Entender e definir as ferramentas do mix de comunicação de

marketing;

Entender a importância do planejamento estratégico de uma

empresa;

Descrever e entender as etapas do plano estratégico de

marketing.

Bibliografia

Básica

CHURCHILL, Jr., G. A., PETER, J. P.. Marketing, Criando valor

para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2003, 2ª ed.

KOTLER, P.; KELLER, K.. Administração de marketing. 12. ed.

São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2006.

_______. Princípios de marketing. São Paulo: Prentice Hall,2003,

9ª ed.

Bibliografia

complementar

COBRA, M. Administração de marketing. São Paulo: Atlas, 2. Ed.

1992.

___________. Administração de marketing no Brasil. São Paulo:

Atlas,

2006.

LAS CASAS, A. L. Administração de marketing: conceitos,

planejamento e aplicações à realidade brasileira. São Paulo: Atlas,

2006.

SEMENIK, R. e BAMOSSY, J. G. Princípios de Marketing:

uma perspectiva global. São Paulo: Makron Books, 1996.

URDAN, F. T.; URDAN, A. T. Gestão do composto de marketing.

São Paulo: Atlas, 2006

Disciplina: Planejamento, Gestão de Equipes e Liderança – Carga horária: 70 horas

Ementa

Conceitos sobre planejamento, sua função e execução no contexto

organizacional. Planejamento estratégico. Grupos, comunição e

formação de equipes. Conceitos de liderança. Equipes e líderes.

Liderança e motivação.

Objetivos

Apresentar aos alunos os conceitos pertinentes ao planejamento e

suas implicações para a gestão e execução. Estudar e compreender

a liderança e sua relação com a formação de equipes, contando

com os conhecimentos sobre grupos, comunicação e motivação.

Bibliografia

Básica

LACOMBE, F. HEILBORN, G. Adminstração: princípios e

tendências. São Paulo: Saraiva, 2003.

MAXIMIANO, A.C.A. Introdução à administração. São Paulo:

Atlas, 2007.

ROBBINS, S. Administração: mudanças e perspectivas. São


Bibliografia CHIAVENATO, I. Administração nos novos tempos. Rio de


22

complementar Janeiro: Elsevier, 2004.

STONER, J.A.F.; FREEMAN, R.E. Administração. Rio de Janeiro:

LTC, 1999.

MACEDO, I. I. et al. Aspectos comportamentais da gestão de

pessoas. Rio de Janeiro: FGV, 2004.

REIS, A. M. V. Desenvolvimento de equipes. Rio de Janeiro: FGV,

2005.

ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. São Paulo:

Prentice Hall, 2002.

Disciplina: Contabilidade Geral e de Custos – Carga horária: 90 horas

Ementa

Introdução a Contabilidade. Escrituração e Partidas Dobradas.

Demonstrações Contábeis e Operações com Mercadoria.

Contabilidade de Custos – Aspectos Gerais. Terminologias e

Custeio por Absorção. Custeio Variável . Análise Custo-Volume-

Lucro. Custos para Controle. Custos para tomada de decisão

Objetivos

Conhecer a importância e os objetivos da Contabilidade com

foco na obtenção de informações úteis no processo de tomada

de decisão;

Conhecer os conceitos iniciais do Balanço Patrimonial e

demonstrar para que serve e como utilizar a Contabilidade como

administrador;

Compreender a estruturação das contas contábeis;

Aprender a aplicabilidade e a utilidade de cada conta contábil e

grupos de contas;

Apresentar as principais modificações da legislação brasileira

pertinentes à contabilidade;

Conhecer a dinâmica das alterações que ocorrem na análise do

Balanço Patrimonial;

Entender a sistemática para preenchimento de uma ficha de

estoque.

Apresentar as terminologias e conceitos fundamentais em

análise de custos, bem como a classificação dos custos e

métodos de apropriação.

Elucidar e aplicar os modelos de custos para fins do processo de

gestão, principalmente no que tange ao controle, decisões

operacionais (recorrentes) e fundamentalmente decisões

estratégicas (não recorrentes).

Bibliografia

Básica

PROFESSORES DA FEA-USP. Contabilidade Introdutória.

Editora Atlas. 11a Edição. São Paulo, 2010.

MARTINS, E.. Contabilidade de Custos. 10ª ed. São Paulo: Atlas,

2010.

CREPALDI; S.A. Curso Básico de Contabilidade de Custos. 4ºed.


Bibliografia ARAÚJO, A.; ASSAF NETO, A. Aprendendo contabilidade. Inside


23

complementar Books, Ribeirão Preto, 2010.

RIBEIRO, O. M. Contabilidade de Custos. São Paulo: Saraiva,

2009.

IUDÍCIBUS, S. de, et alli. Manual de contabilidade societária:

Aplicável a todas as Sociedades de acordo com as Normas

Internacionais e do CPC. Editora Atlas. 1a Edição. São Paulo, 2010.

PADOVEZE, C. L. Curso Básico Gerencial de Custos. São Paulo:

Pioneira Thomson Learnig, 2003.

GARRISON, R.H. & NOREEN, E.W. Contabilidade Gerencial. 9ª

ed. Rio de Janeiro: LTC, 2001

Módulo 3

Disciplina: Estágio Supervisionado I – Carga horária: 50 horas

Ementa

Orientar o aluno no desenvolvimento das atividades relacionadas ao

Estágio Supervisionado, destacando-se: caracterização e análise

geral da organização, descrição das atividades da área funcional

escolhida para a consecução do estágio supervisionado, diagnóstico

dos principais pontos de melhoria identificados na área funcional

estagiada, apresentação das recomendações e sugestões de

melhoria. Orientar o aluno no cumprimento da carga horária

obrigatória. Auxiliar o aluno na elaboração do relatório de estágio

de acordo com as normas e roteiro dispostos no Manual de Estágio

Supervisionado do Curso. Instruir o aluno quanto aos documentos

necessários a serem providenciados para comprovação da

realização efetiva do estágio supervisionado.

Objetivos

Desenvolver uma oportunidade para que o discente possa

aplicar seus conhecimentos acadêmicos, aprimorando-os e

qualificando-se para o exercício profissional.

Propiciar a complementação do ensino e da aprendizagem,

portanto devem ser planejados, executados, acompanhados e

avaliados em conformidade com os currículos, programas e

calendários escolares, a fim de se constituírem em instrumentos

de integração, em termos de treinamento prático, de

aperfeiçoamento técnico, cultural, científico e de relacionamento

humano.

Bibliografia

Básica

BIANCHI, A; BIANCHI; R; ALVARENGA, M. Manual de orientação:

estágio supervisionado. 4. ed. Editora Cenagage Learning, 2009.

BIANCHI, MARTINS, S. Estágio e Relação Emprego. 1. ed. São

Paulo: Atlas, 2005.

LIMA, M; OLIVO, S. Estágio Supervisionado e Trabalho de

Conclusão de Curso. Editora Thomson, 2006.

Bibliografia PICONEZ, I. A prática do ensino e o estágio supervisionado.


24

complementar Editora Papirus, 2008.

ROESCH, S. M. A. Projetos de estágio e de pesquisa em

Administração. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2005.

HOWARD, S.. Como preparar um bom currículo. São Paulo :

Publifolha, c2000. (Série Sucesso Profissional).

POLLAK, L.. Da escola para o mercado de trabalho. São Paulo:

Summus, 2008.

POST, P.; POST, P... Manual completo de etiqueta nos

negócios: a vantagem do comportamento certo para o sucesso

profissional. Trad. Maria Silvia Mourão Netto. 2a edição. Rio de

Janeiro : Campus, 2003.

Disciplina: TCC I – Carga horária: 30 horas

Ementa

Consiste na elaboração de um artigo científico a partir das atividades

realizadas nos Projetos Interdisciplinares, com o intuito de despertar

o espírito científico no aluno e fomentar a pesquisa. Aplicação do

método científico para estudar um problema relacionado ao universo

da gestão de recursos humanos.

Objetivos Propiciar ao aluno a possibilidade de desenvolver trabalhos de

pesquisa científicos

Bibliografia

Básica

MARION, J. C.; MARION, A. L. C. Metodologias de ensino na área

de negócios: para cursos de Administração, Gestão, Contabilidade

e MBA. São Paulo: Atlas, 2006.

VERGARA, S. C. Projetos e relatórios de pesquisa em

administração. 10ª ed. São Paulo: Atlas, 2009.



Bibliografia

complementar


Atlas, 2009.

SEVERINO, A.J. Metodologia do trabalho científico. 22ª ed. São

Paulo: Cortez, 2007.

YIN, R. K.. Estudo de Caso: Planejamento e Métodos. 3 ed. Porto

Alegre Alegre: Bookman, 2005.

LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A.. Fundamentos da metodologia

científica. São Paulo: Atlas, 2010.

CERVO, A. L.; SILVA, R.; BERVIAN, P.. Metodologia Científica.

São Paulo: Prentice Hall, 2006.


25

Disciplina: Projeto Interdisciplinar – Carga horária: 40 horas

Ementa

Integrar os conceitos aprendidos nas disciplinas do curso por meio

da elaboração de um projeto de criação de uma empresa, visando o

desenvolvimento da capacidade de planejamento e oferecimento de

produtos e serviços que superem as expectativas do mercado.

Objetivos

Por meio do projeto interdisciplinar espera-se que o aluno seja capaz

de:

Entender o novo ambiente de negócios e o papel do gestor no

direcionamento de novos produtos / serviços

Compreender o mercado no qual seu projeto estará baseado

Apresentar meios sustentáveis de desenvolvimento de

empreendimentos competitivos

Bibliografia

Básica




Atlas, 2000.



Bibliografia

complementar




JOHNSTON, R. Administração da produção. 3. ed. São Paulo:

Atlas, 2009.


Paulo: Atlas, 2008.

LOVELOCK, C.; WIRTZ, J.. Serviços: marketing e gestão. São


KOTLER, P.; KELLER, K.. Administração de marketing. 12. ed.

São Paulo: Pearson/Prentice Hall, 2006.

Módulo 3.1.

Disciplina: Comportamento do Consumidor – Carga horária: 70 horas

Ementa

Cliente: Fator-chave do sucesso no mercado. Fatores que

influenciam o comportamento do consumidor baseado em algumas

ciências sociais. Fatores que influenciam o comportamento do

consumidor: Proposta de um modelo. Fatores que influenciam o

comportamento de compra organizacional


26

Objetivos

Apresentar ao aluno os principais conceitos referentes à

disciplina, levando-o à formação de uma visão crítica.

Mostrar a importância da disciplina para a formação profissional

do administrador, destacando sua contribuição para o

desenvolvimento das habilidades e competências do

administrador.

Discutir como as organizações devem fazer uso dos

conhecimentos do comportamento de consumidores para o

planejamento e adequação do fornecimento de produtos e

serviços.

Bibliografia

Básica

MINIARD, P.; BLACKWELL, R. D.; ENGEL, J. F. Comportamento

do Consumidor. 9. ed., São Paulo: Thomsom, 2005.

SOLOMON, M. R. Comportamento do Consumidor. 3. ed. Porto

Alegre: Bookman, 2002.

MOWEN, J. C.; MINOR, M. S. Comportamento do consumidor.


Bibliografia

complementar

SHETH, J. N.; MITTAL, B.; NEWMAN, B. I. Comportamento do

Cliente. São Paulo: Ed. Atlas, São Paulo, 2001.

NEVES, M. Planejamento e gestão estratégica de marketing. 1.


SAMARA, B.; MORSCH, M. A.. Comportamento do consumidor.

São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2004.

SCHIFFMAN, L. G; KANUK, L. L.. Comportamento do consumidor.

São Paulo: LTC - 2000.

GIGLIO, E.. O comportamento do consumidor. 3ed. São Paulo:

Thomson Pioneira, 2005.

Disciplina: Tendências do Comércio Digital – Carga horária: 50 horas

Ementa

Visão geral sobre e-Commerce e e-Business. Modelos de e-

Business e e-Commerce. Varejo na Internet versus B2B. Estratégia e

Implementação de e-Business e e-Commerce. Tecnologias

associadas ao e-Business e e-Commerce. Gerenciando o

Relacionamento com o e-Cliente. Marketing na Internet e Programas

de Afiliação. Tratamento das Informações Pessoais e Privacidade,

Questões Legais, Segurança e Ética.

Objetivos

Aprender os conceitos de e-business e e-commerce para analisar

algumas aplicações de ambos e classificar diferentes tipos de

negócios eletrônicos. Entender os modelos B2C, B2B entre outros.

Entender as necessidades tecnológicas do e-Business e e-

Commerce. Estudar o conceito de e-CRM e a relação com os

negócios eletrônicos. Estudar o marketing na Web e aprender

conceitos como os links patrocinados e programas de afiliação.

Estudar e entender a importância da privacidade e da segurança do


27

cliente num ambiente digital e apresentar questões sobre ética e

direito, como o direito de propriedade.

Bibliografia

Básica

DEITEL, H. M.; DEITEL, P. J. e STEINBUHLER, K. E-business e e-

commerce para administradores. São Paulo: Pearson Education

do Brasil. 2004.

TURBAN, E. e KING, D. Comércio Eletrônico: estratégia e gestão.

São Paulo: Prentice Hall. 2004.

TURBAN, E.; JR., R. K. R. e POTTER, R. E. Administração de

Tecnologia da Informação - Teoria e Prática. Rio de Janeiro, RJ:

Campus. 2005.

Bibliografia

complementar

FRANCO, C. F. E-business na Infoera: o impacto na Administração

de Empresas: Internet e telecomunicação, comunicação multimídia

digital, tecnologia e sistemas de informação. São Paulo: Atlas. 2006.

GARFINKEL, S. Web Security, Privacy & Commerce. 2a Edição.

O’Reilly. 2002.

GLOOR, P. Transformando a Empresa em e-Business. São

Paulo: Atlas. 2001.

PAESANI, L. M. Direito e Internet - Liberdade de Informação,

Privacidade e Responsabilidade Civil. São Paulo: Editora Atlas. 2003

Disciplina: Formação de Preços – Carga horária: 70 horas

Ementa Princípios básicos. Métodos de formação de preço.

Objetivos

O principal objetivo da disciplina é fornecer ao aluno todo

embasamento teórico e prático para a formação de preços venda para

produtos comercializados, produzidos ou serviços prestados, gerando

também como benefícios:

O entendimento da estrutura tributária e seu impacto na

precificação;

A análise crítica da estrutura de custos de produtos ou serviços e

seu impacto na precificação;

A ponderação das variáveis de mercado e concorrência e seu

impacto na precificação.

Bibliografia

Básica

BRUNI, A.L. FAMÁ, R. Gestão de Custos e Formação de Preços. 5


BRUNI, A.L. Administração de custos, preços e lucros. Série

Desvendando as Finanças. 3 ed. São Paulo: Atlas, 2008.

SARDINHA, J. C. Formação de Preços: decisão, estratégia, módulos.

1. ed. Rio de Janeiro: Office Book, 2008.

Bibliografia ASSEF, R. Guia Prático de Formação de Preços. 1. ed. Rio de


28

complementar Janeiro: Campus, 2005.

HORNGREN, C. T.; DATAR, S. M.; FOSTER, G. R. Contabilidade de

custos. v. 1. 11. ed. São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2004.

ASSEF, R. Guia prático de formação de preços. 1. ed. Rio de Janei-

ro: Campus, 2005.

MARTINS, E. Contabilidade de custos. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2003.

BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de formação de preços. São Paulo:

Atlas, 2004.

Módulo 3.2.

Disciplina: Gestão de compras e estoques – Carga horária: 60 horas

Ementa

Introdução à Gestão de Compras e Estoques (conceitos, objetivos,

estrutura organizacional).

Planejamento dos Materiais (classificação, especificação,

codificação).

Dimensionamento e Controle de Estoques (objetivos dos estoques,

previsão para os estoques, custos de estoques, lote econômico de

compra LEC, níveis de estoque, sistemas de controle de estoques,

avaliação dos estoques - PEPS, UEPS e Custo Médio).

Gestão de Materiais (recebimento, inspeção, conferência, registro,

movimentação, armazenagem e distribuição; embalagens,

unitização de cargas).

Gestão de Compras (funções, sistema de compras, condições de

compra, negociação, fontes de fornecimento, cadastro de

fornecedores, outsourcing, licitação).

Objetivos

Fornecer aos alunos um conjunto básico de noções e conceitos sobre

a gestão de estoques, a logística interna das operações e a gestão de

compras; demonstrando as conexões existentes entre as áreas e

outros departamentos das empresas modernas.

Bibliografia

Básica

DIAS, M. A. P. Administração de materiais: princípios, conceitos e

gestão. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2009.

MARTINS, P. G.; ALT, P. R. C. Administração de materiais e

recursos patrimoniais. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2009.

VIANA, J.J.. Administração de Materiais: um enfoque prático. São

Paulo: Atlas, 2000.

Bibliografia

complementar

TADEU, H. F. B., et al. Gestão de Estoques: fundamentos, modelos

matemáticos e melhores práticas aplicadas. São Paulo: Cengage

Learning, 2010.

CHING, H. Y.. Gestão de Estoques na Cadeia de Logística

Integrada. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2001.

GONÇALVES, P. S.. Administração de Materiais. 2. ed. Rio de


29

Janeiro: Elsevier, 2007.

FRANCISCHINI, P. G.; GURGEL, F. do A.. Administração de

Materiais e do Patrimônio. São Paulo: Pioneira Thomson, 2002.


JOHNSTON, R. Administração da produção. 3. ed. São Paulo: Atlas,

2009.

Disciplina: Marketing de Varejo – Carga horária: 60 horas

Ementa

Conceitos e especificidades do setor varejista, Tipos de varejo e suas

caracterizações, Tendências no varejo e Decisões estratégicas de

marketing: o público alvo e os 6P’s do varejo.

Objetivos

A empresa varejista é considerada como um elo intermediário na

cadeia produtiva, vendendo para o consumidor final os produtos

manufaturados pelo setor industrial, agregando-lhes valor por

intermédio de serviços de distribuição. Portanto, é razoável afirmar que

o “produto” do varejo não é algo físico e sim os serviços ou atributos de

uma loja, agregados a bens produzidos por outros setores da

economia e prestados no comércio para o consumidor final. O objetivo

da disciplina é apresentar as particularidades e transformações que

estão ocorrendo no varejo, bem como as estratégias de marketing que

possam ser aplicadas com efetividade nas empresas varejistas.

Bibliografia

Básica


Atlas, 2000.

KOTLER, P.; KELLER, K. L.. Administração de Marketing. 12ª. Nova

Iorque: Prentice Hall, 2005. Capítulo 16 (p. 500 a 516).

LEVY, M.; WEITZ, B. A. Administração de Varejo. São Paulo: Atlas,

2000.

Bibliografia

complementar



ECR BRASIL. Gerenciamento por Categoria. São Paulo, Coleção 1,

Livro 6, 1998.

MCGOLDRICK, P. J. Retail marketing. London: McGraw-Hill, 2002.

NAGLE, T. T.; HOLDEN, R. K. Estratégia e Táticas de Preços.: Um

Guia para Decisões Lucrativas. 3ª. ed. São Paulo: Pearson – Prentice

Hall, 2003.

ROSENBLOOM, B.. Marketing Channel: a Management View. 6th.

Edition. New York: The Dryden Press, 1999.


30

Disciplina: Planejamento e Organização de Sistemas Comerciais – Carga horária: 50 horas

Ementa

Conceito de Sistema. Tipos de Sistemas de Informação. Vantagem

Competitiva e TI. Bancos de Dados, gerenciamento de Dados.

Inteligência Empresarial e TI. Conceitos de Segurança da

Informação.

Objetivos

Apresentar aos alunos conceitos de tecnologia de informação e

sistemas que realizem atividades comerciais. Mostrar conceitos de

sistemas integrados, sistemas de atendimento ao cliente (CRM),

bancos de dados, inteligência empresarial, gestão do conhecimento

e segurança.

Bibliografia

Básica

CÔRTES, P. L. Administração de Sistemas de Informação. São

Paulo: Saraiva. 2008.

O´BRIEN, J. A. Sistemas de Informação e as decisões gerenciais

na era da Internet. São Paulo: Editora Saraiva. 2004.

TURBAN, E.; JR., R. K. R. e POTTER, R. E. Administração de

Tecnologia da Informação - Teoria e Prática. Rio de Janeiro, RJ:

Campus. 2005.

Bibliografia

complementar

CAPRON, H. L. e JOHNSON, J. A. Introdução à Informática. São

Paulo: Pearson Prentice Hall. 2004.

LAUDON, K. C. e LAUDON, J. P. Sistemas de Informação

Gerenciais. São Paulo: Prentice Hall. 2007.

REZENDE, D. A. e ABREU, A. F. Tecnologia da Informação. Atlas,

2003

BOGHI, C.; SHITSUKA R.. Aplicações Práticas com o

Microsoft Office Excel 2003 e Solver - Ferramentas

Computacionais para a Tomada de Decisão. São Paulo: Érica,

2005.

MOORE, W... Tomada de decisão em administração com

planilhas eletrônicas. São Paulo: Bookman, 2005.

Disciplina: Libras – Carga horária: 40 horas

Ementa

A disciplina aborda a Língua de Sinais Brasileira – Libras, apresenta

suas características básicas da fonologia. Trabalha as noções

básicas de léxico, de morfologia e de sintaxe com apoio de recursos

audiovisuais, noções de variação. Realiza a pratica em Libras ao

desenvolver a expressão visual-espacial.

Objetivos

Transmitir os principais conceitos sobre deficiência auditiva.

Fornecer ao aluno condições que permitam a compreensão das

principais formas de atendimento educacional ao portador de

deficiência auditiva.


31

Conceituar Comunicação e Linguagem.

Desenvolver conceitos relacionados com a deficiência auditiva e

surdez; enfocando aspectos educacionais, as causas, incidência

na população, tipos de comunicação, atendimentos educacionais

especializados, entre outros.

A inclusão dos DA e surdos, necessidades reais e mitos.

Atividades práticas de Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS).

Bibliografia

Básica

BAGNO, M. Ensino de Português: do Preconceito Lingüístico à

Pesquisa da Língua. In: Boletim Associação Brasileira de

Lingüística (Abralin) N 25. Fortaleza: Universidade Federal do

Ceará, 2000.

CAPOVILLA, F. C. ; RAPHAEL, W. D. Dicionário enciclopédico

ilustrado trilingue da língua de sinais brasileira, . São Paulo, SP:

Edusp, MEC-FNDE, 2006.

QUADROS, R.M., KARNOPP, L.B. Língua de Sinais Brasileira.

Estudos Lingüísticos. Porto Alegre: Artmed, 2004.

Bibliografia

complementar

ARANHA, M. S. F. (Org). Educação inclusiva: v.1: A

Fundamentação Filosófica. Brasília: Ministério da Educação,

Secretaria de Educação Especial, 2004.

BRASIL. Declaração de Salamanca (1994).Disponível em :<http:

//www.mec.gov.br/seesp/leis> Acesso em: 11 fev. 2005.

GOLDFELD, M.A. A Criança Surda: linguagem e cognição numa

perspectiva sócio-interacionista. São Paulo: Lexus,1997.

MAZZOTTA. M.J.S,. Educação Especial no Brasil - História e

políticas públicas.São Paulo: Cortez, 2003

SOARES, M. A. L. A educação do surdo no Brasil. Campinas, São

Paulo: Autores Associados; Bragança Paulista, São

Paulo:EDUSP,1999.

Módulo 4

Disciplina: Estágio Supervisionado II – Carga horária: 50 horas

Ementa

Orientar o aluno no desenvolvimento das atividades relacionadas ao

Estágio Supervisionado, destacando-se: caracterização e análise

geral da organização, descrição das atividades da área funcional

escolhida para a consecução do estágio supervisionado, diagnóstico

dos principais pontos de melhoria identificados na área funcional

estagiada, apresentação das recomendações e sugestões de

melhoria. Orientar o aluno no cumprimento da carga horária

obrigatória. Auxiliar o aluno na elaboração do relatório de estágio

de acordo com as normas e roteiro dispostos no Manual de Estágio

Supervisionado do Curso. Instruir o aluno quanto aos documentos

necessários a serem providenciados para comprovação da



32

Objetivos

Desenvolver uma oportunidade para que o discente possa aplicar

seus conhecimentos acadêmicos, aprimorando-os e qualificando-

se para o exercício profissional.

Propiciar a complementação do ensino e da aprendizagem,

portanto devem ser planejados, executados, acompanhados e

avaliados em conformidade com os currículos, programas e

calendários escolares, a fim de se constituírem em instrumentos

de integração, em termos de treinamento prático, de

aperfeiçoamento técnico, cultural, científico e de relacionamento

humano.

Bibliografia

Básica

BIANCHI, A; BIANCHI; R; ALVARENGA, M. Manual de orientação:

estágio supervisionado. 4. ed. Editora Cenagage Learning, 2009.

BIANCHI, MARTINS, S. Estágio e Relação Emprego. 1. ed. São

Paulo: Atlas, 2005.

LIMA, M; OLIVO, S. Estágio Supervisionado e Trabalho de

Conclusão de Curso. Editora Thomson, 2006.

Bibliografia

complementar

PICONEZ, I. A prática do ensino e o estágio supervisionado.

Editora Papirus, 2008.

ROESCH, S. M. A. Projetos de estágio e de pesquisa em

Administração. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2005.

HOWARD, S.. Como preparar um bom currículo. São Paulo :

Publifolha, c2000. (Série Sucesso Profissional).

POLLAK, L.. Da escola para o mercado de trabalho. São Paulo:

Summus, 2008.

POST, P.; POST, P... Manual completo de etiqueta nos negócios:

a vantagem do comportamento certo para o sucesso profissional.

Trad. Maria Silvia Mourão Netto. 2a edição. Rio de Janeiro : Campus,

2003.

Disciplina: TCC II – Carga horária: 30 horas

Ementa

Consiste na elaboração de um artigo científico a partir das atividades

realizadas nos Projetos Interdisciplinares, com o intuito de despertar

o espírito científico no aluno e fomentar a pesquisa. Aplicação do

método científico para estudar um problema relacionado ao universo

da gestão de recursos humanos.

Objetivos Propiciar ao aluno a possibilidade de desenvolver trabalhos de

pesquisa científicos

Bibliografia

Básica

MARION, J. C.; MARION, A. L. C. Metodologias de ensino na área

de negócios: para cursos de Administração, Gestão, Contabilidade

e MBA. São Paulo: Atlas, 2006.


33

VERGARA, S. C. Projetos e relatórios de pesquisa em

administração. 10ª ed. São Paulo: Atlas, 2009.



Bibliografia

complementar


Atlas, 2009.

SEVERINO, A.J. Metodologia do trabalho científico. 22ª ed. São

Paulo: Cortez, 2007.

YIN, R. K.. Estudo de Caso: Planejamento e Métodos. 3 ed. Porto

Alegre Alegre: Bookman, 2005.

LAKATOS, E. M.; MARCONI, M. A.. Fundamentos da metodologia

científica. São Paulo: Atlas, 2010.

CERVO, A. L.; SILVA, R.; BERVIAN, P.. Metodologia Científica.


Módulo 4.1.

Disciplina: Administração Financeira e Orçamentária – Carga horária: 90 horas

Ementa

Conceitos Introdutórios sobre Administração Financeira. Gestão do

Capital de Giro. Gestão de Disponibilidades. Gestão dos Valores a

Receber. Mercado Financeiro. Fontes de Financiamento. Orçamento

empresarial. Cálculo do Ponto de Equilíbrio. Análise das

demonstrações contábeis

Objetivo

Dar ao aluno uma visão da importância da Administração Financeira

para o sucesso das organizações, habilitando-o e familiarizando-o ao

uso de técnicas e instrumentos que visam o aumento da lucratividade,

sem prejudicar os stakeholders com os quais as organizações se

relacionam.

Bibliografia

Básica

ASSAF NETO, A.. Finanças corporativas e valor. São Paulo: Atlas,

2003.

GITMAN, L. J. Princípios de administração financeira – essencial. 2º

ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.

MATIAS, A. B. (coordenador). Finanças corporativas de curto prazo:

a gestão do valor do capital de giro. São Paulo: Atlas, 2007.

Bibliografia

complementar

ASSAF NETO, A.. Mercado Financeiro. São Paulo: Atlas, 2005.

CARNEIRO, M.; MATIAS, A. B.. Orçamento Empresarial: teoria,

prática e novas técnicas. São Paulo: Atlas, 2010.

MATARAZZO, D. C.. Análise financeira de balanços: abordagem

gerencial. 7º ed. São Paulo: Atlas, 2010.


34

SANTOS, J.O. dos. Análise de Crédito: empresas e pessoas

físicas. 2º ed. São Paulo: Atlas, 2003.

WESTON, J. F.e BRIGHAM, E. F. Fundamentos da Administração

Financeira. São Paulo: Makron Books, 2000.

Disciplina: Administração de Vendas – Carga horária: 50 horas

Ementa

Introdução à Administração de Vendas. Método de Planejamento e

Gestão de Força de Vendas. Determinação de Quotas e Potencial de

Vendas. Organização de Vendas. Análise do modo de governança da

força de vendas e Plano de Remuneração. Administração de Clientes e

Informação. Recursos Humanos em vendas: Recrutamento e Seleção.

Recursos Humanos em vendas: Treinamento e Motivação. Controle de

Vendas

Objetivos

Apresentar ao aluno os principais conceitos referentes à disciplina,

levando-o à formação de uma visão crítica.

Mostrar a importância da disciplina para a formação profissional do

administrador, destacando sua contribuição para o desenvolvimento

das habilidades e competências do administrador.

Discutir como os temas abordados na disciplina podem ser

aplicados na gestão das organizações.

Bibliografia

Básica

COBRA, M. Administração de vendas. São Paulo: Atlas, 2007

LAS CASAS, A. L. Administração de vendas. São Paulo: Atlas, 2008.

ROMEO, R.. Vendas B2B: como negociar e vender em mercados

complexos e competitivos. São Paulo: Prentice Hall, 2008.

Bibliografia

complementar

CASTRO, L. T. e; NEVES, M. F.. Administração de Vendas:

planejamento, estratégica e gestão. 1. ed. 3. Impr. São Paulo: Atlas,

2008

WANKE, P.; JULIANELLI, L. Previsão de Vendas: coleção Coppead

de administração. São Paulo: Atlas, 2006.

MOREIRA, J. C. T. (coord.). Administração de Vendas. São Paulo:

Saraiva, 2005.

KOTLER, P. e KELLER, K. L.. Administração de Marketing. 12.ª

Edição. São Paulo: Pearson, 2006

PRAHALAD, C.K. e RAMASWAMY, Venkat. O Futuro da

Competição. Campus. Rio de Janeiro, 2004.


35

Disciplina: Pesquisa de Mercado – Carga horária: 40 horas

Ementa

Sistema de Informação de Marketing (SIM) e a Pesquisa de Marketing.

Definindo Problema de Pesquisa de Marketing e desenvolvendo uma

abordagem. Formulação do Desenho da Pesquisa de Marketing. Tipos

de Escalonamento e Elaboração de Questionário. Plano de

amostragem e Relatório Final.

Objetivos

Entender a importância do Sistema de Informação de Marketing

(SIM) e seus componentes;

Entender o valor da informação;

Compreender a natureza e a intenção da pesquisa de marketing e

seu papel na concepção e implementação de programas de

marketing;

Compreender as diversas aplicações e usos de pesquisa de

marketing;

Aprender a entender os aspectos éticos da pesquisa de marketing e

das responsabilidades que cada um dos seus participantes tem

consigo mesmo, entre si e com o projeto de pesquisa.

Bibliografia

Básica

MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing: uma orientação aplicada.

4. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.

MATTAR, F. N. Pesquisa de marketing. V.1. 6 ed. São Paulo: Atlas,

2005.

NEVES, M. Planejamento e gestão estratégica de marketing. 1. ed.


Bibliografia

complementar

AAKER, D. A.; KUMAR, V.; DAY, G. S. Pesquisa de marketing. 2. ed.


SAMARA, B. S.; BARROS, J. C.s de. Pesquisa de Marketing:

conceitos e metodologia. 4. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2007.

CHURCHILL JR, G. A , J. P.P.. Marketing: Criando Valor para os

Clientes. São Paulo:Editora Saraiva, 2000

KOTLER, P.. Administração de Marketing: A edição do Novo

Milênio. São Paulo: Prentice Hall, 2000.

TRUJILLO, V.. Pesquisa de Mercado Qualitativa e Quantitativa. São

Paulo: Scortecci, 2001.


36

Módulo 4.2

Disciplina: Empreendedorismo e desenvolvimento de negócios – Carga horária: 50 horas

Ementa

Visão Geral de Empreendedorismo. Amplitude e importância do

empreendedorismo para a sociedade e economia. Características de

comportamento e de personalidade do empreendedor.

Competências e habilidades específicas do empreendedor:

entrepreneur e Intrapreneur. Criação de um Novo Negócio. Estágios

de crescimento da empresa. Fontes de Financiamento do Negócio.

Planejamento do negócio. Gestão de Micros, Pequenas e Médias

Empresas. Redes de micros, pequenas e médias empresas:

organização e dinâmica. Associativismo: objetivos, organização,

dinâmica, benefícios e dificuldades. Empresas de capital de risco.

Franquias. Entidades de Apoio ao empreendedorismo.

Objetivos

Compreender o conceito de empreendedorismo.

Conhecer o conceito de empreendedorismo no Brasil.

Conhecer e entender os mitos sobre os empreendedores.

Conhecer os procedimentos para a escolha de um negócio

adequado.

Conhecer possíveis fontes de financiamento para novos

negócios.

Aprender a identificar as potencialidades e os riscos de um

negócio.

Conhecer particularidades do contexto da pequena e média

empresa;

Entender o contexto do planejamento nas pequenas e médias

empresas;

Conhecer alguns erros que podem prejudicar o crescimento e

desenvolvimento da pequena e média empresa;

Conhecer algumas possibilidades de associações e parcerias

empresariais;

Compreender o papel das Incubadoras e dos Parques

Tecnológicos;

Conhecer o contexto da integração de empresas;

Compreender as redes de empresas, sua importância e

vantagens;

Conhecer alguns requisitos essenciais para o nascimento e

desenvolvimento de Redes de Empresas;

Entender o conceito dos APLs – Arranjos Produtivos Locais;

Conhecer a estratégia de atuação em APLs, conforme

apresentados pelo SEBRAE.

Bibliografia

Básica

DORNELAS, J. C. A.. Empreendedorismo: Transformando idéias

em negócio. Rio de Janeiro: Campus, 2001.

BERNARDI, L. A. Manual De Empreendedorismo e Gestão:

Fundamentos, Estratégias e Dinâmicas. São Paulo: Atlas, 2003.

GUIMARÃES, T.; SOUZA, E. Empreendedorismo além do plano

de negócio. São Paulo: Atlas, 2005.


37

Bibliografia

complementar

DOLABELA, F. Pedagogia empreendedora. São Paulo: Cultura,

2003.

BERNHOEFT, Renato. Governança na empresa familiar: gestão,

poder e sucessão. Rio de Janeiro: Campus, 2003

LONGENCKER, J.G.,et al. Administração de Pequenas

Empresas. São Paulo: Markron Books, 1997.

SALIM, C. S. et al. Construindo Plano de Negócio: todos os

passos necessários para planejar e desenvolver negócios de

sucesso. 2ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

MAXIMIANO, A. C. M.. Administração para empreendedores. 2

ed. São Paulo: Pearson, 2011.

Disciplina: Gestão da Qualidade – Carga horária: 50 horas

Ementa Conceitos Gerais de Qualidade. Gestão da Qualidade. Ferramentas

de Controle de Qualidade. Métodos de Gestão de Qualidade

Objetivos

Reconhecer as diferentes visões de qualidade;

Identificar o contexto de aplicabilidade das diferentes

contribuições dos autores da qualidade;

Entender a evolução da qualidade nas organizações;

Conhecer os modelos de gestão da qualidade disponíveis no

mercado, identificando em quais contextos organizacionais a

implantação deles é mais adequada;

Realizar o diagnóstico das necessidades de controle e melhoria

da qualidade em uma organização;

Discutir e descrever as principais ferramentas utilizadas no

gerenciamento da qualidade;

Entender como e em que situação cada ferramenta é utilizada;

Argumentar sobre a importância delas na gestão da qualidade;

Discutir e descrever os principais métodos utilizados no

gerenciamento da qualidade;

Entender como e em que situação cada método é utilizado;

Argumentar sobre a importância desses métodos na gestão da

qualidade.

Bibliografia

Básica

CARPINETTI, L. C. R.; MIGUEL, P. A. C.; GEROLAMO, M. C..

Gestão da Qualidade ISO 9001:2000: princípios e requisitos. São

Paulo: Atlas, 2007.

PALADINI, E. P. Gestão da qualidade: teoria e prática. 2 ed. São

Paulo: Atlas, 2007.

CARVALHO, M. M.; PALADINI, E. P.. (Coord). Gestão da

qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.

Bibliografia MARSHALL JR., ISNARD et al. Gestão da qualidade. 8. ed. Rio de


38

complementar Janeiro: Editora FGV, 2006.

MELLO, C. H. P. et al. ISO 9001:2000. São Paulo: Atlas, 2002.

FALCONI, V. Controle da Qualidade Total (no estilo

japonês).Bloch Editores. RJ. 1992

JURAN, J. M; GRYNA, F. M. Controle da qualidade: handbook.

São Paulo: Makron Books, 1991. (vol.6)

GARVIN, D. A. Gerenciando a qualidade: a visão estratégica e

competitiva. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1992.

Disciplina: Gestão do Comércio Internacional – Carga horária: 40 horas

Ementa

Competitividade: conceitos gerais. Exportações e o desenvolvimento

nacional. As técnicas de análise de mercado. Operações logísticas e

financeiras. Estratégias e modelos de análise competitiva.

Estratégias de comércio internacional. Estratégias de

internacionalização produtiva. Alianças estratégias internacionais.

Competitividade empresarial, estrutural e sistêmica. Destino das

exportações e origem das importações. Infraestrutura brasileira de

comércio exterior: principais pontos de entrada/saída. Crédito no

comércio exterior

Objetivos

Conhecer e entender: o fenômeno da globalização dos mercados;

Blocos Econômicos e os acordos internacionais relacionados;

Macroeconomia do setor externo e de política e comércio exterior e

os Principais procedimentos de importação e exportação.

Bibliografia

Básica

CIGNACCO, B. R.. Fundamentos de Comercio Internacional. São


LOPES VAZQUEZ, J.. Comércio exterior brasileiro. São Paulo:

Atlas, 2007.

LUDOVICO, N.. Logística internacional: um enfoque em comércio

exterior. São Paulo: Saraiva, 2007

Bibliografia

complementar

VIEIRA, G. B. B.. Transporte internacional de cargas. São Paulo:

Aduaneiras, 2001.

BALLOU, R H. Logística empresarial: transportes, administração

de materiais e distribuição física. São Paulo : Atlas, 2009.

FAVA NEVES, M..; SCARE, R.F.. (orgs). Marketing e exportação.


DIAS, R; RODRIGUES, W. Comercio Exterior: Teoria e Gestão.

Atlas, 2008

VASCONCELLOS, M A Sl; LIMA, Ml; SILBER, S D. Gestão de

negócios internacionais. Saraiva, 2006

VAZQUEZ, J. L.. Comércio Exterior Brasileiro. Atlas, 2007


39

Disciplina: Estratégias de Distribuição e Localização – Carga horária: 70 horas

Ementa

Compreendendo a cadeia de suprimentos. Estratégias de distribuição e

alinhamento com o negócio. Indicadores de desempenho da cadeia de

suprimentos. Projetando a rede de distribuição. Tecnologia da

informação aplicada à distribuição. Estudos de localização e técnicas

utilizadas. Estudos e otimização de arranjo físico das instalações

Objetivos

Apresentar ao aluno os principais conceitos referentes à disciplina,

levando-o à formação de uma visão crítica.

Mostrar a importância da disciplina para a formação profissional do

administrador, destacando sua contribuição para o desenvolvimento

das habilidades e competências do Gestor Comercial.

Discutir como os temas abordados na disciplina podem ser

aplicados na gestão das organizações

Bibliografia

Básica

BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos:

planejamento, organização e logística empresarial. 4 ed. Porto Alegre:

Bookman, 2001.


JOHNSTON, R. Administração da produção. 3. ed. São Paulo: Atlas,

2009.

BOWERSOX, D. J.; CLOSS, D. J. Logística empresarial: o processo

de integração da cadeia de suprimento. São Paulo: Atlas, 2001.

Bibliografia

complementar

VIANA, J. Administração de materiais. São Paulo Atlas: 2000

CHING, H. Gestão de estoques na cadeia de suprimentos na

cadeia logística integrada. São Paulo: Atlas, 2006.

CHOPRA, S., MEINDL, P. Gerenciamento da Cadeia de

Suprimentos Estratégia, Planejamento e Operação. São Paulo:

Prentice Hall, 2003.

MOREIRA, D.l. A. Administração da produção e operações. São

Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004

CHASE, R. B; JACOBS, F. R.; AQUILANO, N. J. Administração da

produção para a vantagem competitiva. Tradução R. Brian Taylor.

10. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.

Total curricular – 1.600 horas


40

6. Projeto Interdisciplinar

Os módulos denominados Projeto Interdisciplinar I e Projeto Interdisciplinar II integram as

disciplinas do semestre no qual estão inseridos e os módulos do próprio curso nas formas vertical e

horizontal.

Por serem concebidos desta forma, possuem avaliação diferenciada. Seu desenvolvimento

culmina com o Trabalho de Conclusão de Curso e não se constituem em pré-requisito. A execução e

avaliação do Projeto Interdisciplinar se dá de forma contínua ao longo do semestre e como resultado

final será atribuído um conceito: suficiente ou insuficiente.

Para sua consecução os Projetos Interdisciplinares são realizados em grupos, de quatro ou

cinco alunos, com participação em fóruns e plantões para sanar dúvidas no ambiente virtual de

aprendizagem (AVA).

Além dos fóruns e plantões para sanar dúvidas, os módulos do Projeto Interdisciplinar

contarão também com uma aula via satélite, a ser ministrada pelo docente responsável, que

apresentará as atividades a serem desenvolvidas pelos grupos no transcorrer do respectivo

semestre.

Os projetos serão construídos e assentados com base em propostas de intervenção no setor

de gestão comercial de diferentes perfis de organizações. As orientações sobre essa construção

serão oferecidas pelo professor responsável pelo Projeto Interdisciplinar e postadas no ambiente

virtual de aprendizagem (AVA). Do projeto interdisciplinar desenvolvido decorrem as linhas de

pesquisa do Trabalho de Conclusão de Curso e as áreas do Estágio Supervisionado, pois, desta

forma, a integração será plenamente alcançada.

Assim, com os Projetos Interdisciplinares ao longo do curso, buscamos integrar os conteúdos

das disciplinas curriculares com a prática profissional, visando uma formação que prima pela ligação

entre teoria, pesquisa e prática.

7. Estágio Supervisionado Obrigatório (Curricular)

Os estágios podem ser obrigatórios (curriculares) e não obrigatórios (extracurriculares).

Vamos entendê-los.

7.1 Estágio Supervisionado Obrigatório (Curricular)

O estagio supervisionado está distribuído na matriz curricular desta forma:


41

Estágio Supervisionado I 50 horas 3º semestre

Estágio Supervisionado II 50 horas 4º semestre

O aluno será orientado no Manual de Estágio Supervisionado do Curso, quanto ao

desenvolvimento das atividades relacionadas ao Estágio Supervisionado, respeitando o

cumprimento da carga horária obrigatória, a elaboração do relatório de estágio de acordo com as

normas e roteiro e os documentos necessários a serem providenciados para comprovação da


De acordo com a Lei de Estágio n. 11.788 de 25 de setembro de 2008, Art. 2º, § 3o , o estágio

supervisionado também poderá ser realizado articulado às atividades de extensão. As orientações

sobre a execução também estão dispostas em manual específico.

Os objetivos do estágio são:

1. Desenvolver uma oportunidade para que o discente possa aplicar seus

conhecimentos acadêmicos, aprimorando-os e qualificando-se para o exercício

profissional.

2. Propiciar a complementação do ensino e da aprendizagem, portanto devem ser

planejados, executados, acompanhados e avaliados em conformidade com os

currículos, programas e calendários escolares, a fim de se constituírem em

instrumentos de integração, em termos de treinamento prático, de

aperfeiçoamento técnico, cultural, científico e de relacionamento humano.

7.2 Estágio Supervisionado Não Obrigatório (extracurricular)

A Lei 11788/08 define o estágio como:

Art. 1o Estágio é ato educativo escolar supervisionado, desenvolvido no

ambiente de trabalho, que visa à preparação para o trabalho produtivo de

educandos que estejam freqüentando o ensino regular em instituições de

educação superior, de educação profissional, de ensino médio, da educação

especial e dos anos finais do ensino fundamental, na modalidade

profissional da educação de jovens e adultos.

Assim, como o estágio supervisionado obrigatório, o estágio não obrigatório caracterizam-se

pela inserção do estudante na vida profissional, a articulação entre teoria e prática. Entretanto o

estágio não obrigatório pode ser iniciado desde o 1º semestre letivo, mas consiste em atividade não


42

obrigatória, conforme a lei 11.788/08 apresenta em seu artigo 1º, § 2º: “Estágio não-obrigatório é

aquele desenvolvido como atividade opcional, acrescida à carga horária regular e obrigatória”.

Cabe destacar que a referida legislação ainda apresenta a obrigatoriedade de celebração de

Termo de Compromisso entre a Instituição de Ensino, com a parte concedente (artigo 7º inciso I) e

acadêmico, indicando as condições de adequação do estágio à proposta pedagógica do curso, à

etapa e modalidade da formação escolar do estudante e ao horário e calendário escolar. Para

atender a essas exigências o Núcleo de Estágio do UNISEB Interativo mantém uma equipe apta

para acompanhar e zelar pelas atividades do estagiário.

7.2 Como iniciar o estágio?

Para iniciar o estágio, o aluno deve estar regularmente matriculado e identificar instituições

que aceitam estagiários.

Os documentos necessários são: termo de compromisso assinado por aluno, empresa e

instituição de ensino (03 vias); plano de atividades assinado por aluno, supervisor e professor

orientador (03 vias). Importante lembrar os relatórios de estágio precisarão ser entregues nos

Módulos 3 e 4 do CST em Gestão Comercial.

Termo de compromisso: documento que registra as particularidades do estágio e do

estagiário, como, por exemplo, os dados do aluno, o período de vigência do estágio, sua carga

horária e as atividades a desenvolver. É solicitado no Ambiente Virtual de Aprendizagem link

estágio.

Plano de atividades: anexo do Termo de Compromisso que descreve as atividades a serem

realizadas durante o período de estágio.

Termo aditivo: aditamento ao Termo de Compromisso, efetuado quando este sofre alguma

alteração, como, por exemplo, prorrogação da vigência do estágio ou alteração de sua carga horária.

Termo de rescisão: utilizado para rescindir o Termo de Compromisso antes do término

indicado no período de vigência.

7.3 Carga horária máxima permitida para estágio obrigatório e não obrigatório

São 06 horas diárias e 30 horas semanais ou, segundo o § 1º do artigo 10 da Nova Lei de

Estágio: “O estágio relativo a cursos que alternam teoria e prática, nos períodos em que não estão

programadas aulas presenciais, poderá ter jornada de até 40 (quarenta) horas semanais, desde que

isso esteja previsto no projeto pedagógico do curso e da instituição de ensino”.

7.4 Onde encontrar vagas de estágio?

As vagas de estágio são divulgadas no site (http://www.uniseb.com.br/ ) link Núcleo de

Estágio. Além disso, você encontra vagas em sites de agentes de integração (CIEE, IEL, NUBE,


43

dentre outros), de empresas e especializados em estágio, bem como em periódicos, por exemplo,

jornais e revistas.

7.5 Quanto tempo permanecer no estágio não obrigatório?

O estágio não obrigatório deve ser cumprido apenas no primeiro e no segundo semestres. A

partir do terceiro semestre quando se inicia o estágio obrigatório, o aluno poderá cumprir com as

horas de estágio previstas na matriz curricular na mesma empresa em que vem realizando o estágio

obrigatório. Para isso, é fundamental informar o responsável pela empresa e verificar se conseguirá

cumprir com o plano de atividades proposto pelo curso.

Se o acadêmico cumprir com as horas de estagio obrigatório solicitadas no semestre poderá,

a partir deste cumprimento, realizar estágio não obrigatório. Isso vale para todos os módulos em que

o estágio obrigatório é oferecido.

Deve ser ressaltado que não é permitido realizar estágio na mesma unidade concedente por

um período maior que 24 meses.

7.6 Rescisão do Termo de Compromisso

De acordo com as leis vigentes, o estágio não gera vínculo empregatício e, portanto, qualquer

uma das partes pode, a qualquer momento, rescindir o contrato, uma vez que o Termo de

Compromisso apresenta cláusulas flexíveis.

No caso do Termo de Compromisso ser rescindido pela empresa ou pela instituição de

ensino, é necessário que ela emita uma carta informando o motivo do cancelamento do termo de

compromisso do estagiário.

Mas, no caso de o cancelamento ser solicitado pelo próprio aluno, ele deve apresentar, à

unidade concedente e à instituição de ensino, uma carta escrita e assinada, informando o motivo por

que está deixando o estágio.

7.7 Avaliação do Estágio

A avaliação do acadêmico deverá levar em conta seu desempenho na realização do estágio e

na elaboração dos relatórios parciais e finais e fichas das atividades realizadas.

Os relatórios serão avaliados como suficientes ou insuficientes. A avaliação dos relatórios

valida às horas cumpridas naquele semestre. Será considerado suficiente o relatório parcial que

cumprir o percentual obrigatório de 20% da carga horária prevista no módulo 3.0, que corresponde

ao estágio supervisionado I.


44

O percentual de 20% a ser cumprido possibilitará aos alunos a integralização da carga horária

no módulo 4, que corresponde ao estágio supervisionado II. Caso o percentual obrigatório não seja

cumprido no 4º módulo, o aluno estará automaticamente em regime de dependência. Não é

permitido entregar percentuais para o último módulo de estágio, assim como não é permitido

cumprir toda a carga horária do estágio em um único semestre.

O quadro a seguir demonstra a situação do discente que optar por entregar o relatório parcial

de 20% no módulo 3.0, apesar de ser uma situação aceita e prevista no Manual de Estágio do

Curso, sugere-se que o acadêmico cumpra às 50 horas do estágio supervisionado I durante o 3º

módulo.

Observe:

Identificação Módulo – Semestre –

Carga Horária

Cumprimento

Obrigatório

Estágio Supervisionado I Módulo 3.0 - 3º

semestre – 50 horas 20% = 10 horas

Estágio Supervisionado II Módulo 4.0 – 4º

semestre – 50 horas

40 horas referente ao

Estágio Supervisionado I

e 50 horas referente ao

Estágio Supervisionado II

Importante destacar que para a conclusão do curso o estudante necessariamente

deverá ter concluído os dois módulos do estágio supervisionado

8. Trabalho de conclusão de curso

O trabalho de conclusão de curso – TCC – constitui-se em parte integrante do currículo da

graduação, sendo, portanto, elemento indispensável para a obtenção do grau, conforme preconiza a

legislação vigente, abrangendo a carga horária estabelecida na matriz curricular do projeto

pedagógico de cada curso.

8.1 O que é considerado TCC para o Centro Universitário UNISEB Interativo?

Os trabalhos de conclusão de curso do UNISEB Interativo devem ter o formato de artigo. No

site www.estudeadistancia.com.br, no ícone “Trabalho de conclusão de curso”, encontram-se as

informações e os procedimentos baseados nas normas da Associação Brasileira de Normas e

Técnicas (ABNT).


45

8.2 Quando iniciar?

Tudo começa com a disciplina Trabalho de Conclusão de Curso I (TCCI – 30 horas) no 3º

Módulo, que se constitui em pré-requisito para a etapa seguinte (TCC II – 30 horas – 4º Módulo), da

própria escolha da linha de pesquisa e do orientador atrelado a essa linha.

8.3 Quais são as linhas de pesquisa do curso?

São instituídas quatro grandes linhas de pesquisa para a realização dos TCCs do Curso

Superior de Tecnologia em Gestão Comercial do UNISEB Interativo:

Linhas Temas

LINHA 1: Planejamento de operações

comerciais

Planejamento estratégico da operação

comercial

Perfil do gestor comercial

Gestão do varejo

LINHA 2: Gerenciamento do consumo

Perfil e comportamento do consumidor

Tendências do mercado

Administração mercadológica

Comércio internacional

LINHA 3: Operacionalização de atividades

comerciais

Gestão de serviços

Gestão da qualidade

Gestão de pessoas

LINHA 4: Controles gerenciais

Gestão financeira

Gestão da tecnologia da informação

Gestão da produção

8.4 Quem orienta o aluno a desenvolver o TCC?

No TCC 1. O aluno será orientado pelo professor da disciplina e também por um orientador

especialista na área de gestão de pessoas. É importante frisar que no TCC 1 é o Tutor local quem

atribui a nota ao aluno.

No TCC 2 o aluno também é orientado pelo professor da disciplina de TCC, orientador e co-

orientador, se necessário. A diferença é que nessa segunda etapa quem atribui a nota ao aluno é o

seu orientador.


46

8.5 Como os grupos de alunos são orientados?

O processo de acompanhamento da orientação é efetivado por meio do Ambiente Virtual de

Aprendizagem (AVA).

8.6 Procedimentos de inscrição

O aluno deve inscrever-se em uma linha de pesquisa disponível no Ambiente Virtual de

Aprendizagem.

O trabalho será realizado em grupo de cinco (5) integrantes e o tutor do polo fará o

cadastramento do grupo no Ambiente Virtual de Aprendizagem. Caso a linha ou área de interesse

escolhida já esteja com um quantitativo limite de orientação, o grupo é informado e pode inscrever-

se em outra linha de pesquisa.

8.7 O projeto de pesquisa

O projeto de pesquisa é a apresentação metodológica daquilo que o discente pretende

desenvolver em seu trabalho de conclusão de curso. Não é ainda o trabalho propriamente.

Apresenta todas as etapas que explicam a sua pesquisa, deve ser entregue como obtenção de

créditos para a disciplina TCC I.

Trabalho de Conclusão de Curso I – 30 horas

Os discentes irão elaborar um projeto de pesquisa, para a realização de um artigo científico e

também entregar uma versão preliminar do artigo. É importante a aplicação do método científico

para estudar um problema relacionado ao universo da gestão comercial.

Trabalho de Conclusão de Curso II

A partir das orientações, os discentes irão elaborar um artigo científico levando em conta as

atividades realizadas nos Projetos Interdisciplinares, bem como no Projeto de Pesquisa elaborado

em TCC I. É importante a aplicação do método científico para estudar um problema relacionado ao

universo da gestão comercial.

IMPORTANTE - As informações completas podem ser encontradas no Manual de TCC I e

Manual de TCC II, disponíveis no Ambiente Virtual de Aprendizagem.


47

9. Atividades Complementares

As Atividades Complementares integrantes do currículo levam em conta a realidade dos

mercados local e regional e podem incluir a iniciação científica, a extensão, a monitoria e os estágios

extracurriculares, intercâmbios com outras instituições de ensino; projetos de extensão, módulos

temáticos, seminários, simpósios, congressos, conferências, grupos de estudo, montagem e

participação de exposições dentro ou fora do espaço universitário etc.

A cada atividade concluída você deverá apresentar o comprovante de participação no evento

para avaliação, ao Tutor Presencial do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial do

UniSEB Interativo.

Após a avaliação e reconhecimento do documento, será atribuída uma carga/horária à

atividade realizada pelo aluno, de acordo com Manual de Orientações Gerais para Discentes –

MOG. No referido Manual, estão explicitadas as modalidades, a descrição das atividades,

equivalência em horas para cada Atividade Complementar e número máximo de horas por semestre.

As Atividades Complementares garantirão, assim, formação do Gestor Comercial com uma

atuação mais concreta e participativa nos espaços que ele se fizer mediador e cidadão. Na grade

curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, são previstas 80 horas para essas

Atividades Complementares.

IMPORTANTE – Das 80 horas totais, 10 horas destas atividades deverão ser cumpridas no 1º

semestre do curso com o curso de Introdução ao EAD, disponível gratuitamente no Ambiente Virtual

de Aprendizagem

10. Sistema de Avaliação

Avaliação constitui uma importante etapa do processo de ensino e aprendizagem, pois é por

meio dela que o professor verifica e analisa como e quanto o aluno compreendeu o conteúdo

ministrado. Além disso, a avaliação permite diagnosticar o seu desenvolvimento e aconselhar sobre

ações para melhorar o seu desempenho. Muito mais do que uma forma de verificação do

conhecimento é, também, uma oportunidade para auto-avaliação, imprescindível na sua formação

acadêmica.

10.1 Como sou avaliado no Centro Universitário UniSEB Interativo?

Na metodologia do Centro Universitário UniSEB Interativo, você é avaliado por meio de vários

instrumentos possibilitando que este processo seja diversificado.


48

Veja abaixo os procedimentos avaliativos:

10.1.1 Participação Eletrônica (PE)

Objetivo:

Provocar no acadêmico interesse em participar do ambiente virtual de aprendizagem.

Como?

Cada disciplina terá sua avaliação na participação eletrônica separadamente com atribuição

de nota de 0 a 10, peso 1.

Instrumentos da PE:

Fóruns e Materiais disponibilizados no ambiente virtual de aprendizagem para o auto-estudo,

no link Minhas Atividades.

Fórum

Avaliado por disciplina

É considerada primeira postagem e as duas primeiras leituras com atribuição de

nota de 0 a 10.

Uma postagem – valor: 2,5. Total: 2,5 pontos.

Uma leitura – valor: 2,5 cada. Total: 5,0 pontos.

As demais postagens e leituras não são computadas

Você poderá postar mais comentários e realizar várias leituras. O fórum é um espaço de

debate que gera oportunidade de acessar análises feitas por outros alunos e desta forma aumentar

sua capacidade argumentativa a respeito dos conceitos trabalhados em seu curso.


49

Minhas Atividades – Acesso aos Materiais

No ícone do ambiente virtual de aprendizagem intitulado Minhas Atividades você encontrará

materiais de auto estudo:

Textos

Atividades complementares (exercícios não avaliativos)

Atividades avaliativas.

Deverão ser feitos, no mínimo, dois acessos, valendo 1,25 cada. Total: 2,5

pontos.

Os demais acessos não serão computados.

Acessos inferiores a dois não computam pontos.

Ao final do módulo será calculada eletronicamente a nota obtida no fórum e no acesso aos

materiais para integrar o sistema de avaliação.

10.1.2 Avaliação Eletrônica (AE)

Esta avaliação é composta por questões que envolvem todas as disciplinas que compõem o

módulo. Engloba o conteúdo ministrado até a quinta semana de aula a partir do início do módulo. É

realizada no ambiente virtual de aprendizagem dentro do período divulgado em calendário no quadro

de avisos, portanto esteja atento para as datas, pois o acesso à prova será somente neste período.

Você terá uma única avaliação eletrônica por módulo. Assim que acessar a prova é possível abrir o

arquivo para imprimir e resolver os exercícios em casa antes de repassá-los para o sistema.

Consulte o material impresso, suas anotações referentes às aulas interativas e assim que estiver

com as respostas de acordo com o seu entendimento, preencha a prova pelo site e clique em

finalizar. A partir desta etapa você não poderá mais retornar no arquivo para efetuar alterações,

portanto, finalize-a somente quando estiver certo das suas respostas. Ao finalizar é gerado

imediatamente o resultado do seu desempenho. Após o encerramento da prova eletrônica, ficará

disponível o gabarito. Essa avaliação vale de 0 a 10 e tem o peso 2. É importante destacar que não

há prova substitutiva da avaliação eletrônica.

10.1.3 Participação nas Atividades (PA)

Das atividades postadas pelo professor titular, no mínimo duas e no máximo cinco, são

avaliativas. Estas atividades serão corrigidas pelo tutor presencial e deverão ser entregues em mãos

dentro do prazo estabelecido pelo professor da disciplina. Cada disciplina terá suas atividades

avaliativas separadamente, que valerá de 0 a 10 pontos, sendo que a soma da pontuação possui

peso 1.


50

10.1.4 Prova Presencial (PP)

É realizada uma única prova presencial por módulo. Ela contempla todo o conteúdo

ministrado nas disciplinas do módulo. É aplicada no polo em que você está regularmente

matriculado em data especificada no Calendário Acadêmico divulgado no ambiente virtual de

aprendizagem

O valor atribuído para esta avaliação é de 0 a 10 com peso 6.

Será atribuída nota zero caso seja identificada a utilização de meios ilícitos ou não

autorizados pelo professor interativo e tutor local na realização da prova presencial, dos exames ou

de qualquer outra atividade.

Cálculo da média:

No cálculo acima você poderá notar que:

Nota da prova presencial (PP) multiplicada por 6 +

Nota de avaliação eletrônica (AE) multiplicada por 2 +

Nota de participação em atividades (PA) multiplicada por 1 +

Nota de participação eletrônica (PE) multiplicada por 1 dividido por 10

A média para aprovação deverá ser 6,0

Caso você não atinja a média, ficará retido e precisará realizar o Exame.

10.1.5 Prova Substitutiva

Em casos de impedimento de realização da Prova Presencial você poderá solicitar a prova

substitutiva da presencial por meio de requerimento efetuado na secretaria do polo em que você

está regularmente matriculado, mediante pagamento de taxa dentro do prazo estipulado. A prova

substitutiva será realizada ao final do semestre, conforme calendário acadêmico, em data específica


51

para a sua realização, contemplando todo o conteúdo do módulo. Prazo para solicitação do

requerimento: deverá ser feito dentro de 7 (sete) dias após a data da Prova Presencial. É

fundamental que o prazo seja respeitado.

10.1.6 Prova de Exame

Se o aluno não atingir a média para aprovação no módulo estará automaticamente de Exame.

A média a ser alcançada no Exame deverá ser maior ou igual a 5,0. A prova possui valor de 0 a 10.

Cálculo da Média de Exame:

M2 = M1 + Nota Exame ≥ 5,0

2


Nota da Média 1 somada nota do exame dividido por 2

A média para aprovação deverá ser igual ou superior a 5,0

10.1.7 Dependência (DP)

Você ficará em dependência caso não obtenha aprovação no módulo que estiver cursando,

ou seja, por não ter alcançado a média mínima (6,0) ou por índice de freqüência nas aulas menor

que o exigido por Lei Federal (75% de presença). Assim, você estará retido no módulo, devendo

cursá-lo em regime de dependência.

10.1.8 O que é o Regime de Dependência?

É a forma de você cursar os módulos em que ficou retido. O regime de dependência é feito

totalmente on-line. Os slides das aulas e materiais permanecerão disponíveis durante o período de

dependência no ambiente virtual de aprendizagem. Com a utilização do material impresso, você

poderá se preparar para as provas eletrônicas e presenciais. As provas serão agendadas e

divulgadas previamente, no quadro de avisos do AVA em datas específicas. É importante destacar

que as provas das disciplinas em dependência não se sobrepõem a qualquer outra prova agendada

dos cursos em andamento.

10.1.9 Quando o aluno cursa as Dependências?

Para cursar a dependência, você deverá realizar a sua matrícula na mesma. Esta deverá ser

realizada no período regular de matrículas definida em calendário acadêmico.


52

10.1.10 Quais são as regras de Dependência em Estágio Supervisionado Obrigatório?

A dependência em estágio supervisionado obrigatório ocorre quando o aluno não cumpre a

carga horária definida para cada módulo de estágio supervisionado obrigatório constante na matriz

curricular do curso em que está matriculado.

1) Há percentuais para cumprimento de carga horária mínima definidos nos manuais de

estágio supervisionado obrigatório para cada curso. Observe qual é o mínimo obrigatório

que você deve fazer.

Percentuais mínimos Obrigatórios:

No mínimo 20% da carga horária de cada módulo de estágio.

Se você não cumprir a carga horária mínima exigida em cada módulo de estágio

supervisionado obrigatório, automaticamente estará em regime de dependência nesse módulo.

2) Se você cumprir a carga horária mínima obrigatória dentro do prazo mas não entregar o

restante as horas faltantes até a data estabelecida para entrega no último módulo de

Estágio Supervisionado obrigatório previsto na matriz curricular também ficará em

regime de dependência.

3) As horas que você fez no módulo de estágio supervisionado obrigatório em que foi

reprovado poderão ser carregadas para a nova matrícula em regime de dependência.

4) É permitida a matrícula em módulo de estágio supervisionado obrigatório reprovado antes

da integralização desde que haja mais de dois módulos de estágio supervisionado

obrigatório na matriz curricular do curso.

5) É vedada a realização da carga horária total do estágio em um único semestre.

6) No final do módulo em que você está matriculado é obrigatória a apresentação dos

relatórios e fichas das horas para o cumprimento desta atividade.

10.1.11 As avaliações do regime de dependência com exceção do Estágio Supervisionado Obrigatório são:

Uma Prova Eletrônica com peso (PE) = 3.

Uma Prova Presencial (PP) com peso = 7.


53

Média para aprovação = 6,0 (seis).

Cálculo para Média de Dependência:

MD = PPx7+ AE x 3 ≥ 6,0

10


Nota da prova presencial (PP) +

Nota de avaliação eletrônica (AE) dividido por 10

A média para aprovação deverá ser igual ou superior a 6,0

10.1.12 Prova Substitutiva de Dependência

Se você perder a prova presencial de dependência por motivo justificável pode solicitar a

prova substitutiva, por meio de requerimento, na Secretaria do polo. O prazo para requerimento é de

até 7 (sete) dias depois da data da prova presencial

O requerimento só pode ser efetuado na secretaria do polo em que você está regularmente

matriculado, mediante pagamento de taxa dentro do prazo estipulado.

10.1.13 Exame de Dependência

Caso você não seja aprovado no Regime de Dependência será necessário realizar a prova de

Exame da Dependência com nota de 0 a 10.

Para calcular a Média do Exame da Dependência utiliza-se a seguinte expressão:

MFD = Nota da Prova de Exame DP + MD (média da DP) > 5 0

2

Como você pode ver na expressão é necessário alcançar média igual ou maior que 5,0

(cinco) para ser aprovado no Exame da Dependência. Caso não seja aprovado, você ficará retido no

módulo tendo que cursá-lo novamente em regime de dependência.

Bons Estudos!!


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