SISTEMA DE F&IGRUPO VIAMAR

F&I = sigla para Finance and Insurance ( Finanças e Seguros)

Sendo assim podemos dizer que o F&I é o setor que cuida dos financiamentos e da rentabilidade dos mesmos na empresa.

F&I gera e aumenta a rentabilidade na venda de veículos, com alta competitividade e boas margens com relação as outras concessionárias.

A venda de F&I tornou-se essencial para aumentar a rentabilidade dos negócios. 

O que significa F&I

Depois da casa própria, o maior bem que queremos adquirir é um veículo. Sendo assim o cliente que vai até você para comprar seu veículo, não é o mesmo cliente que vai ao Shopping comprar uma peça de vestuário (compra compulsiva). Ele se preparou para a compra de seu veículo por pelo menos um mês, pois ele está adquirindo um sonho e certamente já se preparou financeiramente e tem todos os documentos necessários para essa compra .

Após a escolha do veículo pelo cliente, chegou a hora da parte administrativa, ela deve ser tratada com a mesma importância dada na hora em que você foi encantar seu cliente na demonstração do veículo.

Comece com uma entrevista de modo direto e assertivo solicitando toda documentação necessária ao cliente.

O que precisamos do cliente para enviar uma ficha para aprovação com a mínima margem de erro?

CPF e RG ou CNH; Comprovante de Residência; Dados da empresa onde o cliente trabalha; Se casado dados do cônjuge (CPF e RG), no caso do

cônjuge compor renda (aval) solicitar dados profissionais do mesmo;

Telefone residencial. Se o cliente não tem telefone residencial, solicitar de parente de 1º grau (pai, mãe ou irmãos);

Celular para contato; Dados da conta corrente (banco, conta, agencia, mês e ano

da abertura. Duas referencia pessoais com telefone.

Documentação e informações necessárias para passagem da Ficha.

Simples e fácil... Vamos começar usando uma ferramenta na internet .

Sua ferramenta de passagem de fichas na internet é o F&I System.

Como Utilizar o Sistema de F&I no Grupo?

O site para acesso é o :https://fisystem.com.br

Acessando o Site.

Após o recebimento de sua senha e seu login,que será solicitado por e-mail ao F&I pelo gerente de sua loja, vamos começar as vendas!

Entre no site e clic no ícone Login.

Senha e Login.

Digite sua Senha e Login

Clic em vendas;

Começando uma venda

Clic em nova venda;

Preenchendo os dados Financeiros da venda e as Especificações do Veiculo.

1-Indique seu setor. Novos ou Usados

Indique a marca do veículo

2-Verificar CorretamenteTIPOVERSÃOMODELOANO MODELO/FABRICAÇÃO

3-Valor da NF

4-Valor da EntradaSomatória de valores dados em:Cheque, dinheiro,cartão, etc...Exluindo valor de agregado.

5-Selecionar a quantidade de parcelas

6-Clicar no botão da esquerda

7-Clicar em calcular financiamento

OBS: Muita atenção ao indicar o tipo, versão modelo e ano (item 2), essas dados não podem divergirem da nota fiscal.O erro nesse campo, cabe uma reanalise e sua ficha pode ser negada !

Escolhendo a Parcela.

Após clicar em calcular financiamento, aparecerá as opções de parcela, verifique qual a entrada e selecione a entrada mínima que se encaixa clicando em cima dela com o mouse .Essa parcela escolhida ainda não é o valor de parcela real e está com banco genérico. Quem verificará a melhor opção de banco e parcela será o F&I.

Inserindo os Primeiros Dados do Cliente.

1-Preencha os dados básicos do cliente:CPF, NOME DO CLIENTE, TELEFONE

RESIDENCIAL, Nº DA PROPOSTA E DEPTO.

2- Clic em Dados do Veiculo

Dados Adicionais do Veículo.

2- Clic em Registrar

Venda

1-Preencha os Dados Veículo: Novos- Cor e Chassi

Usados: Cor, Chassi, Placa e Renavam.

Valores de Documentação do Veículo.

Após clicar em registrar venda, automaticamente a tela de documentação irá aparecer. Preencha os valores de Documento e IPVA.Clic nos quadradinhos que estão na frente dos valores inseridos.

Valores de Documentação do Veículo.

Para vendas financiadas pelo GM, temos opção de financiar o valor da documentação.Para isso basta clicar em Cota Única , o valor acrescido na parcela irá aparecer.

Iniciando a Ficha Cadastral do Cliente.

1-Volte para

paginaInicial na

aba VENDA DE VEÍCULOS

2-Clic em ficha

cadastral

Passando a Ficha do Cliente

Irá aparecer está tela.Clic em adicionar.

Preenchendo Dados Pessoa Física

Preencha os dados de acordo eClic em gravar.

Dados do Cônjuge .

Se na tela de Dados Pessoa Física foi indicado que o cliente é casado, preencha os dados do cônjugeDe acordo.Se o cônjuge não compor renda (aval) não será necessário preencher os dados da empresa do mesmo.Atenção: Nunca omita o real estado civil do cliente, certas financeiras possuem banco dados que conferem Essa situação, sua ficha será negada por esse motivo.Existem bancos que recusam a ficha do cliente se o cônjuge tiver restrição no nome, mesmo assim preenchaOs dados do cônjuge e informe pelo bloco de notas a restrição que saberemos como proceder.

Após Preencher os dados de cônjugeClic em gravar.

Endereço

Preencha os dados de acordo.Ao colocar o CEP e clicar em busca, o nome da rua irá aparecer automaticamente pois, este site está lincado com o site dos correios.Se isso não acontecer, coloque o CEP e a rua manualmente.Se o tipo do imóvel for aluguel informar o valor mensal, ciente de que esse valor pode comprometer a renda do cliente.Não omita a informação de aluguel pois, quando o banco solicitar comprovante de residência e tivermos uma divergência, isso irá gerar reanalise e uma provável recusa .Após o termino clic em gravar.

Empregos

Preencha os dados de acordo.Ao colocar o CEP e clicar em busca, o nome da rua irá aparecer automaticamente pois, este site está lincado com o site dos correios.Se isso não acontecer, coloque o CEP e a rua manualmente.Após o termino clic em gravar.

Referencias Bancarias.

Preencha os dados de acordo.São necessário apenas os dados descritos abaixo:BANCOAGÊNCIACONTAMÊS/ANOClic em gravar

Referencias Pessoais.

Colocar duas referências pessoais com nome e sobrenome.Clic em gravar.Volte na seta azul.

Verificando Erros na FichaClic em validar ficha e a tela de verificação com os erros irá aparecer

Caso apareça dados em vermelho na verificação, Volte para ficha cadastra e corrija como informado

Caso apareça apenas dados em azul na verificação, Coloque as informações adicionais no bloco de notas,Volte para a tela de dados do veiculo e feche a venda.

Obs: para voltar para tela anteriores sempre use a seta azul que está no canto Superior direito da tela

Bloco de Notas, sua Ferramenta de Comunicação com o F&I

1-Após do termino da ficha, clic no bloco de notas

2-Quando aparecer a caixa de Dialogo, clic no +

3-Irá aparecer outra caixa de Dialogo, escreva sua mensagemE clic em salvar e fechar

Bloco de Notas, sua Ferramenta de Comunicação com o F&I

4-clic na cartinha, irá abrir uma caixa de dialogo

5-Clic na opção F&I eSalvar e fechar

6-Quando a barra superior estiver amarela e piscando, significa que alguém enviou uma mensagem para você.Basta clicar na barra para ler suas mensagens.

7- Este é o ícone de acesso ao bloco de notas, ele irá aparecer em vária telas do sistema, para enviar uma mensagem, basta Clicar nele e fazer os procedimentos acima.

Fechando sua venda

Voltar para telaInicial e clicar naAba fechamento

Clic no iconeFechar e pronto,

F&I já começará aTrabalhar sua ficha.

ATENÇÃO: Os departamentos de acessórios e estética, precisam dar o seu carimboEletrônico antes de você fechar a venda, se dirija as operados desses setores na loja e

Solicite o carimbo eletrônico antes do fechamento.

Acompanhando Sua Venda.

1-Clic em Adm. Vendas, item monitor e proposta

2-Escolha a situaçãoTodos

3-Todas as situações de suas vendas irão aparecer

Acompanhado sua Venda

Direcionada ao Banco- F&I já enviou sua proposta ao banco

Para acompanhar parcela, tempo de respostas e passagens, basta clicar no $ que a aba acima aparecerá.Repare que a venda subiu como Tabela Viamar com parcela de R$789,36 e foi encaminhada ao banco Pan com R$689,25.Parcela escolhida pela mesa com melhor rentabilidade para empresa e melhor parcela para o cliente.O tempo em que a ficha está direcionada ao banco é de 1 minuto.

Em Analise – Banco já pegou sua proposta e está analisando.

Acompanhando sua Venda.

Analise Condicionada- Fique atento ao bloco de notas dessa situação, o banco está condicionando a aprovação ouEstá com pendência de alguma informação sua.

Recusada – Aprovação recusada pelo banco, não se preocupe em solicitar nova reanalise ao F&I, sua ficha será envidaA todas opção de bancos consecutivamente pela mesa de credito.

Recusada Pelo F&I – Ficha não passível de aprovação em nenhum banco, desistimos de trabalhar o credito

À Autorizar Faturamento – Proposta aprovada pelo banco.Clicar no $, clicar no ícone documentos em anexo e imprimir o contrato.Verificar no bloco de notas a documentação solicitada pelo banco.

Nunca deixar de indicar no bloco de notas quando o cliente não possuir CNH pois, não são todos os bancos que pagam fichas sem CNH, com essa informação o F&I saberá como proceder;

Nenhum banco irá confeccionar e incluir o contrato para o cliente assinar se os dados de Chassi, placa, cor e RENAVAM não estiverem indicados.

Boas Vendas!

Informações Adicionais