GRUPO DCM

TREINAMENTO COMERCIAL

- Desligue seu celular

- Se estiver com duvida, levante a mão

- Respeite seu colega, não existe pergunta “idiota”

- A hora de errar é aqui

- Não fique com dúvida

VAMOS COMBINAR!

CLARO COMBINADOO PACOTE SOLUÇÃO

PACOTE MAIS COM MENOS

O único pacote do mercado com telefone ilimitado para

telefones fixos de todo Brasil e mais de 100 canais por

apenas R$2,50 ao dia! Apenas R$74,80 por mês!

ESSE É O PACOTE IDEAL PARA O CLIENTE!!

Ser maior de 18 anos

Não possuir restrição no CPF

Verificar cobertura para o Fixo (0800 089 0047)

Pré-Requisitos

Benefícios e Vantagens

Benefícios percebidos para os clientes do PACOTE

Benefícios

Economia no entretenimento para toda a família;

Serviços Inteligentes inclusos;

Conteúdo como fonte de Informação, Cultura e Educação da família (Variedade da Programação);

Lazer e diversão da família com segurança;

Qualidade de Imagem e Som

Ligações ilimitadas de Fixo para Fixo de todo Brasil

Mobilidade no telefone

Pacotes opcionais “A la carte” e PPV (Pay per view)

Portabilidade Grátis;

Bloqueio de chamadas Gratuitos;

Canais GLOBOSAT disponíveis em todos os pacotes da Claro TV;

Melhor combinação de canais pelo melhor preço do mercado;

Tecnologia 100% Digital – cobertura nacional e transmissão de conteúdo com alta qualidade;

Vantagens

Recursosdo PACOTE

Recursos do PACOTE

Autocensura Ponto Extra

Reserva de Programas

Guia eletrônico de Programação Sinopse na Tela

Canais Favoritos

Mensagem de Receptor

T-Mail

Agenda de Registros,

Despertador.

IdentificadorDe

chamadas

Grade do Pacote = Essencial

Mais de 100 Canais!!!

54,90

Pacote = Essencial HD LIGHT – 19 CANAIS HD

Mais de 140 Canais!!!

79,90

Família = R$25,00 a mais

79,90

VENDA EM BOLETO É PROIBIDA!

BOLETO

PROMOÇÃO DCC:

- DESCONTO DE 20,00 POR 06 MESES- 3 MESES DE TELECINE GRÁTIS

- ASSISTE O PACOTE FAMÍLIA ATÉ DEZ/13- JOGOS DO CAMPEONATO ESTADUAL

- 60 DIAS DE PREMIERE COMBATE - PONTO ADICIONAL GRÁTIS POR 15 MESES

- INSTALAÇÃO GRÁTIS

- ECONOMIA DE MAIS DE R$300,00 PARA O CLIENTE

Telefone do Pacote

PREÇO IMBATÍVEL!!!APARELHO

R$79,90

R$ 0,67 p/ dia

R$19,90

Mobilidade

SIM! MAS O CLIENTE DEVE DESCOBRIR O ALCANCE!

LEMBRE-SE, ELE É UM TELEFONE FIXO!

PORTABILIDADE

PACOTE COMBINADO - RESUMO

TV ESSENCIAL + FIXO FAV:

- Mais de 100 canais- Menos de R$2,50 por dia, ou seja, R$74,80 mês

- Adesão e instalação grátis- Guia Eletrônico de programação na tela

- Controle dos pais- Possibilidade de Gravação por apenas R$4,90 por mês (Pen VR)

- Possui em sua grade os 3 SPORTV + FOX Sports- Fale a Vontade para TODO BRASIL (Fixo x Fixo usando o 21)

- Consulte seu saldo grátis no *501- Tenha mobilidade com seu telefone fixo

- Não pague assinatura

SD R$74,80 / HD R$ 99,80

Régua regressiva - valor da multa proporcional ao tempo de cumprimento da Fidelidade.

Tempo restante para o fim do período de fidelidade

12 meses

11 meses

10 meses

9 meses

8 meses

7 meses

6 meses

5 meses

4 meses

3 meses

2 meses

1 mês

Valor da multa (R$) 499,00 457,42 415,83 374,25 332,67 291,08 249,50 207,92 166,33 124,75 83,17 41,58

Fidelidade e Multa Contratual do PACOTE

Ponto Extra – Regras de Comercialização

Público Alvo

Quantidade de pontos permitidos

Condições Comerciais Adesão Mensalidade

Produto Digital: Plano de Serviços: Completo

Novos Assinantes 1

A partir do Pacote Essencial no ATO da venda ou antes do pagamento da 1º mensalidade

R$ 49,95(10 X )

R$ 24,90 por ponto

Condições Comerciais de PA

Canais A La Carte e Pay Per View

A La Carte PPV

PenVR Big Brother Brasil

Pay Per View e A la Carte

SEXYHOT_2012

PLAYBOY_2012FORMAN_2012

PLAYBOY+SEXYHOT_2012

FORMAN+SEXYHOT_2012

Sexy Hot

PlayboyFor Man

Playboy + Sexy Hot

For Man + Sexy Hot

R$ 19,90

R$ 19,90R$ 19,90

R$ 29,90

R$ 29,90PLAYBOY+FORMAN_2012Playboy + For Man R$ 29,90

NomenclaturaCanal Preço Mensal

Premiére Combate R$ 50,44PenVR R$ 4,90

-

--

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Preço Mensal Assinantes

Premiére FC*

--

SEXYHOT PROMO FC_2012Sexy Hot - R$ 15,45

PLAYBOY+SEXYHOT PROMO FC_2012Playboy + Sexy Hot - R$ 19,45

*Preço com Desconto mensal para quem possui Premiere FC

Pay Per View e A la Carte

Modalidade

Premiére FC 1

Premiére FC 2

Premiére FC 3

Descrição

Brasileiro A + 1 Estadual

Brasileiro B + 1 Estadual

Brasileiro A + B + 1 Estadual

Preço Mensal

Premiére FC 4

Premiére FC 5

Premiére FC 6

Brasileiro A + 2 Estaduais

Brasileiro B + 2 Estaduais

Brasileiro A + B + 2 Estaduais

R$ 58,90

R$ 58,90

R$ 71,90

R$ 71,90

R$ 71,90

R$ 85,90

Multa

R$ 353,40

R$ 353,40

R$ 431,40

R$ 431,40

R$ 431,40

R$ 515,40

* O produto Sócio PFC em todas as modalidades têm Fidelidade de 10 meses. Caso cliente cancele o produto, antes deste período, será cobrado uma taxa pelo cancelamento no valor de 6 vezes o preço da mensalidade da modalidade de Sócio adquirida, proporcional ao tempo do cliente na base. Caso cliente queira alterar a modalidade do Sócio PFC, a taxa não é aplicada.

R$ 49,903 meses

Pay Per View e A la Carte

Cobrança

PRÓ-RATA

Total de dias no mês:

Total de dias utilizados:

Valor a pagar:30 74,80

20 Valor a pagar: 50,00

74,80 /30 = 2,50 x 20 = R$ 50,00

Total de dias no mês:

Total de dias utilizados:

Valor a pagar:30 74,80

35 Valor a pagar: 87,27

74,80 /30 = 2,50 x 35 = R$ 87,27

O Segundo exemplo acontece quando a data de vencimento escolhida pelo cliente é inferior a 15 dias da data de instalação.

Cobrança

Datas de vencimento

DÊ PREFERÊNCIA AO DIA 01

Cobrança

01, 04, 06 e 08

Todos os Bancos Disponíveis para Débito em Conta Corrente

CAIXA ECONOMICA FEDERAL SÓ CONTA OPERAÇÃO 001

Cobrança

REAJUSTE

As mensalidades serão reajustadas com periodicidade anual e de acordo com o IGP-M (Índice Geral de Preços – Mercado) dos últimos 12 meses;

Claúsula 22.1 do contrato de adesão.

Cobrança

Serviços Inteligentes do PACOTE

Solicitação de e-mail Conta corrente do titular Cópia de Comprovante de Endereço* Mínimo 3 telefones de cadastro Ponto de referência Ser maior de 18 anos Não possuir restrição no CPF

*Pode ser de parente de 1º grau (irmãos, pais, cônjuge e filhos) e o cliente deve residir no endereço;

Muito Importante

BOAS VENDAS!!!