Gestão do Negócio
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Gestão do Negócio Gestão do Conhecimento Gestão da Mudança Gestão da Inovação Gestão de Processos BPM BAM ECM/GCE Workflo w Ges tão de Pro jetos Marketing/ Comercial BI CEM CRM Meio Ambiente Planejamento Estratégico/BSC Inteligênc ia Empresarial Fonte: Adaptado de Fernando Jefferson e Lúcio Chaves (2011) Modelo de Gestão do Negócio Baseado em TI
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Modelo de Gestão do Negócio Baseado em TI. Marketing/Comercial. Planejamento Estratégico/BSC. BPM. Gestão de Processos. Gestão do Conhecimento. BAM. BI. Gestão do Negócio. Gestão da Inovação. Gestão da Mudança. ECM/GCE. Gestão de Projetos. Meio Ambiente. Inteligência Empresarial. - PowerPoint PPT Presentation
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Gestão do Negócio
Gestão do Conhecimento
Gestão da MudançaGestão da Inovação
Gestão de Processos BPM
BAM
ECM/GCE
Workflow
Gestão de Projetos
Marketing/Comercial
BI
CEMCRM
Meio Ambiente
Planejamento Estratégico/BSC
Inteligência Empresarial
Fonte: Adaptado de Fernando Jefferson e Lúcio Chaves (2011)
Modelo de Gestão do Negócio Baseado em TI
Legendas:
BPM – Business Process Management
BAM – Business Activity Monitoring
Workflow – Fluxo de Trabalho
ECM/GCE – Gestão de Conteúdo Empresarial
BI – Business Intelligence
CRM – Customer Relationship Management
CEM – Customer Experience Management
