Gestão do conhecimento para a inovação e criatividade na empresa

Para competir em uma economia baseada no conhecimento, as empresas começam a perceber que devem administrar o intangível. Uma das particularidades desse recurso -- o conhecimento -- é que ele só existe na forma de um princípio ativo.

Não se trata de acúmulo de informações, embora informações acumuladas estejam em sua composição. Não se trata de tecnologia, embora tecnologia seja uma ferramenta indispensável à sua gestão e disseminação.

O conhecimento é o ouro fluido, o Eldorado da nova organização. Que, todavia, se transforma em mera miragem quando dissociado do humano. Nunca a humanização dos recursos foi tão importante como agora, quando o poder das empresas está no conhecimento que flui em suas veias. Ele brota de fontes humanas, alimentadas de nutrientes que encontram fora e dentro de seu ambiente, formando um organismo vivo, fértil e fertilizador. Nunca a empresa precisou ser tão viva para sobreviver.

Vale a pena investir em gestão do conhecimento? Como o mercado influencia uma estratégia gestão do conhecimento? O que é conhecimento e como é gerado? Como identificar seu valor? Quem detém o conhecimento em sua empresa? Onde encontrar conhecimento? Como criar um ambiente propício à geração do conhecimento? Como saber quem está usando o conhecimento? Quais as habilidades e competências que se identificam mais com o

conhecimento? Que mudanças culturais são necessárias para aproveitar melhor o

conhecimento? Como saber se uma estratégia de gestão do conhecimento dará resultados? Que papel tem a tecnologia na gestão do conhecimento? Como transferir conhecimento? Qual o valor das comunidades na gestão do conhecimento? Existem maneiras de se medir ou avaliar o conhecimento? Qual a relação da gestão do conhecimento com o mundo exterior? Como integrar os diversos, ecossistemas de conhecimento de uma cadeia de

valor? Qual o futuro da gestão do conhecimento?