Gestão de Negócios
Transcript of Gestão de Negócios
![Page 1: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/1.jpg)
Consultor: ( email) –
UNICENTRO
e-mail: [email protected]
Material: http://bomnegocioparana.blogspot.com.br/
UNICENTRO –Irati3421 3040 1
![Page 2: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/2.jpg)
EMPREENDEDORISMO E SUSTENTABILIDADEE SUSTENTABILIDADE
Pág. 12 a 14
2
![Page 3: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/3.jpg)
EMPREENDEDORISMO E SUSTENTABILIDADE
Conceito de sustentabilidade
Visão histórica da preocupação Visão histórica da preocupação com a sustentabilidade
Dimensões do desenvolvimento sustentável:concentração de renda - Kyoto em 1997-reduçãoda emissão de gases de efeito estufa / Rio+10, emJoanesburgo 2002.
Pág. 12 a 14
3
![Page 4: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/4.jpg)
EMPREENDEDORISMO E SUSTENTABILIDADE
Relação entre as empresas e a sustentabilidade
Sustentabilidade nas micro e pequenas empresas – o que fazer?
Pág. 12 a 14
4
Vídeo Impacto Ambiental
![Page 5: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/5.jpg)
PIRÂMIDE DA SUSTENTABILIDADE
EspacialEspacial
5
![Page 6: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/6.jpg)
QUAL É O SEU NEGÓCIO?QUAL É O SEU NEGÓCIO?
Pág. 15 a 16
•Seu empreendimento é o sonho de sua vida?
•Em que mercado você atua?
•O que você realmente vende?
•O que você promete entrega?
•Qual seu Público Alvo?6
![Page 7: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/7.jpg)
IDEIAS E CARACTERÍSTICAS
1 Abrir uma lanchonete:
Conceito: abrir uma pequena lanchonete situada perto de escolade ensino médio, com decoração descontraída capaz de atrairestudantes. Música de gosto juvenil. Podem ser oferecidos trêstipos de lanche, além de refrigerantes e sucos.tipos de lanche, além de refrigerantes e sucos.
2 Abrir uma livraria
Conceito: abrir uma livraria de pequeno porte, especializada empublicações infantis, que ofereça serviço de busca de qualquerexemplar para seus clientes, que disponibilize serviço deentrega 24 horas e que tenha pelo menos 500 títulos á prontaentrega.
7
![Page 8: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/8.jpg)
DEFINIÇÃO NEGÓCIO
Para se definir o NEGÓCIO de seu Para se definir o NEGÓCIO de seu empreendimento é preciso que você pense e responda a três
perguntas
Pág. 16
8
![Page 9: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/9.jpg)
DEFINIÇÃO NEGÓCIO
1. Quem é o seu cliente?
2. Qual benefício que o seu cliente efetivamente procura comprar ou usar o seu produto ou serviço?usar o seu produto ou serviço?
3. Quem são e quais serão os seus concorrentes?
Pág. 16
9
![Page 10: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/10.jpg)
QUAL É O SEU NEGÓCIO?
Identificando o Identificando os Concorrentes
Fatores que fazem a
Equipe Identificando o seu mercado
Identificando os seus públicos
Concorrentes fazem a diferença
Equipe empreendedora
Pág. 17 a 19
10
![Page 11: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/11.jpg)
IDENTIFICANDO SEU MERCADO
�Pesquise informações básicas ;�Afunile a pesquisa para obter mais
informações ;informações ;� Informe -se sobre concorrentes ;�Faça contato com pessoas do ramo ;�Analise os resultados ;
11
![Page 12: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/12.jpg)
IDENTIFICANDO OS SEUS PÚBLICOS
12
![Page 13: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/13.jpg)
CONCORRENTES
• Conhecer seus clientes;
• Pesquise com seus clientes quemsão seus concorrentes;são seus concorrentes;
• Analise os diferenciais dosconcorrentes.
13
![Page 14: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/14.jpg)
FATORES QUE FAZEM A DIFERENÇA
14
![Page 15: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/15.jpg)
EQUIPE EMPREENDEDORA
15
![Page 16: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/16.jpg)
Empresa (Marca) Negócio Aparente Negócio Estratégico
Nike Tênis Atitude
Fedex Encomendas Paz de Espírito
Mont Blanc Canetas A arte de escrever
BMW Automóveis Prazer em dirigir
Harley-Davidson Motocicletas Estilo de Vida
Xerox Copiadora Digitação de documentos
Godiva Chocolate Joia
Danone Iogurte Saúde
Sûr Elevadores Soluções em movimento
16
![Page 17: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/17.jpg)
CONCEITUAR O NEGÓCIO
�Abrir uma Panificadora�Quem são os clientes? Benefícios?
Concorrentes?�Características :
Empresa Negócio Aparente Negócio Estratégico
17
![Page 18: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/18.jpg)
ATIVIDADE
1. Defina seu Negocio.2. Identifique seu mercado.3. Identifique seus públicos, clientes e
concorrentes.4. Qual benefício que o seu cliente efetivamente 4. Qual benefício que o seu cliente efetivamente
procura comprar ou usar o seu produto ou serviço?
5. Diferenciais? 6. Equipe Empreendedora?
18
![Page 19: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/19.jpg)
PLANEJAMENTOESTRATÉGICOESTRATÉGICO
Pág. 20
Planejar é visualizar uma situação futura e buscar os meios para transformar este futuro o mais próximo possível de sua
visão.
19
![Page 20: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/20.jpg)
“Nada no mundo é maispermanente do que a mudança.
Tudo flui como um rio”.Tudo flui como um rio”.(Heráclito, sec. VI a. C.)
Pág. 20
20
![Page 21: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/21.jpg)
O que é Planejamento?
�Para responder essa pergunta, é importante uma
Pág. 20 a 22
�Para responder essa pergunta, é importante umarevisão em dois aspectos: as mudanças nos últimosanos em todo o mundo;
� E nas relações entre as pessoas.
21
![Page 22: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/22.jpg)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Economia
Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas:
FamíliaEconomia
Tecnologia
Pág. 20 a 22
22
![Page 23: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/23.jpg)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Família
Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas:
• Duração dos casamentos;
Pág. 20 a 22
• Mulher – Dupla jornada;
• Era da Informação;
• Numero de Filhos;
• Custo de vida.
23
![Page 24: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/24.jpg)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Economia
Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas:
• Compras armazéns – Hipermercados;
Pág. 20 a 22
• Compras armazéns – Hipermercados;
• Domingo;
• Relações de empregos;
• Consumismo.
24
![Page 25: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/25.jpg)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Tecnologia
Análise das mudanças nas relações sociais e econômicas:
• Meios de comunicação;
Pág. 20 a 22
• Meios de comunicação;
• Informação;
• Redes de contato;
• Novas profissões.
25
![Page 26: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/26.jpg)
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICOAnálise das mudanças nas relações
sociais e econômicas:
E novas profissões surgiram.
•Gerente de Informática
Pág. 20 a 22
•Gerente de Informática•Programador•Analista de Sistemas•Analista de Redes•Montador e Testador de Circuitos e Placas•Técnico em Manutenção e Instalação de Redes•Web designer•Desenhista em Auto-cad
26
![Page 27: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/27.jpg)
• AS PESSOAS QUE TRABALHAM CONOSCO PRECISAMCONHECER SEUS OBJETIVOS, PRAZOS, CAMINHOS E AMELHOR FORMA DE FAZERMOS ISTO É ELABORANDO UM
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA NOSSO NEGÓCIO.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA NOSSO NEGÓCIO.
27
![Page 28: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/28.jpg)
a) A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO: Conjunto de normase valores, história da organização.
b) OS VALORES DAS PESSOAS: Preferências, opiniões,deveres, julgamentos racionais e irracionais,
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICODIAGNÓSTICO
deveres, julgamentos racionais e irracionais,preconceitos.
c) O PODER : O poder de uma pessoa modificar o pontode vista de outra.
d) A Filosofia Empresarial: Crenças básicas (hierarquia)
28
![Page 29: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/29.jpg)
1. Declaração
2. Identificação
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Etapas estratégicas:
Declaração da visão
Identificação de valores
3. Declaração da missão
4. Redação das
políticas
Pág. 28 a 32
29
![Page 30: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/30.jpg)
VISÃO
30
![Page 31: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/31.jpg)
MISSÃO• Declaração do que a empresa faz, e como faz.• Razão de ser de seu empreendimento.
• Jornal O Globo: Informar e divertir com qualidadee independência .e independência .
• Natura: Criar e comercializar produtos e serviçosque contemplem e promovam o bem -estar/estarbem.
31
![Page 32: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/32.jpg)
VALORES E POLÍTICAS
• VALORES: Baseados principalmente nas crençasda organização. Respeito às pessoas, sigiloorganizacional, responsabilidade ecomprometimento.
• POLÍTICAS: são o reflexo dos valores em termosde ação. Em nossa empresa nenhuma pessoa serádiscriminada.
32
![Page 33: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/33.jpg)
VIDEO - Planejamento Estratégico Missão, Visão e Valores.
33
![Page 34: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/34.jpg)
�Etapas estratégicas:
• Definir Missão, Visão, Valores.
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
• Exercício autoconhecimento pg. 28.
Pág. 28 a 32
34
![Page 35: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/35.jpg)
• Etapas operacionais:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Análise ambiental
Definição de objetivos (metas)
Controle (feedback)Controle (feedback)
Implementação (apoios)
Planos de ação
Pág. 28 a 32
35
![Page 36: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/36.jpg)
• Etapas operacionais – Análise SWOT (FOFA)• Forças (Strenghts)• Fraquezas (Weaknesses)• Oportunidades (Opportunities)• Ameaças (Threats)
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
1. Análise do ambiente interno
(forças e fraquezas) - SWOT
2. Análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças)- SWOT
3. Identificação dos objetivos prioritários
(metas)
Pág. 28 a 32
36
![Page 37: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/37.jpg)
É aquele em que o gestor pode controlaros fenômenos e variáveis .• Pontos Fortes e Fracos
• Recursos Humanos
1. Análise do ambiente interno
• Recursos Humanos• Produtos e Serviços• Produção• Marketing
37
![Page 38: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/38.jpg)
É aquele em que o gestor não podeinterferir nos fenômenos e variáveis,fatos ocorrem independente.
• Oportunidades e Ameaças
2. Análise do ambiente externo.
• Oportunidades e Ameaças• Mercado• Novos negócios• Comportamento de clientes• Concorrentes
38
![Page 39: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/39.jpg)
39
![Page 40: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/40.jpg)
�Após a análise de Ambiente deve-seidentificar as metas .
• Desenvolvimento
3. Identificação dos objetivos prioritários (metas)
• Desenvolvimento• Crescimento• Sobrevivência• Manutenção
• Exercício pg. 2940
![Page 41: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/41.jpg)
• Etapas operacionais:
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
4. Elaboração de planos de ação
(5W e 2Hs)
5. Implementação (programas de apoio)
6. Controle e feedback
(correções)
Pág. 28 a 32
41
![Page 42: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/42.jpg)
• Ferramentas de Qualidade.• O quê, Por quê, Quem, Quando, Onde, Como e Quanto? Pg. 31
Plano de Ação
O quê ( What)
4. Elaboração de planos de ação (5W e 2Hs)
Por quê ( Why)
Quem ( Who)
Quando ( When)
Onde (Where)
Como ( How): 1
Quanto Custará (How much) 2
42
![Page 43: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/43.jpg)
�O plano de ação deve estarvisualizado por todos .
5. Implementação
�Programas de apoio .
43
![Page 44: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/44.jpg)
�Criação de um instrumento de controle :visual – tabela ou gráficos
6. Controle e feedback.
�Avaliação de resultados positivos ounegativos .
�Revisão do plano (correções).
44
![Page 45: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/45.jpg)
ROTEIRO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
45
![Page 46: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/46.jpg)
PLANO DE NEGÓCIOS
Pág. 32
46
![Page 47: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/47.jpg)
• O que é um plano de negócios?É um roteiro para quem pretende iniciar, reformar ou
ampliar um negócio.
Deve ser adaptado no caso de empréstimos.
PLANO DE NEGÓCIOS
Deve ser adaptado no caso de empréstimos.
Viabilidade do seu empreendimento
Pág. 32 a 34
47
![Page 48: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/48.jpg)
• É basicamente um instrumento de planejamento.
• A elaboração do plano de negócios induz à realização do planejamento de forma idônea
• Objetivos de um plano de negóciosConhecimento adquirido pelo próprio empreendedor
durante esse processo
1. Quem é o comprador de meu produto?
2. É possível produzi-lo a um custo comercialmenteviável?
3. Meu projeto é lucrativo?
48
![Page 49: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/49.jpg)
• Questões para pensar antes de você elaboraro seu plano de negócios:
PLANO DE NEGÓCIOS
1. Qual é o principal objetivo do seu empreendimento? 1. Qual é o principal objetivo do seu empreendimento?
2. O que você mais quer alcançar com este negócio?
3. Quais as características de seu negócio?
Pág. 32 a 34
49
![Page 50: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/50.jpg)
• Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios:
PLANO DE NEGÓCIOS
4. Quem é o mercado-alvo para os seus produtos/serviços?
5. Onde você vai encontrar ou prospectar os clientes/consumidores?
6. Como o seu produto ou serviço será distribuído?
7. Quais serão e onde estão os seus fornecedores?
Pág. 32 a 34
50
![Page 51: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/51.jpg)
• Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios:
PLANO DE NEGÓCIOS
8. O que é único em sua empresa e o que o diferencia da sua concorrência?
9. Você tem um orçamento de publicidade e marketing para o seu negócio? o seu negócio?
9. Esse orçamento provém do orçamento da sua família ou você tem um produto que pode ser vendido no varejo para criar esse orçamento?
Pág. 32 a 34
51
![Page 52: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/52.jpg)
• Questões para pensar antes de você elaborar o seu plano de negócios:
PLANO DE NEGÓCIOS
11. De onde virá o capital de giro para o investimento inicial?
12. definiu uma data estimada para o seu negócio se tornar lucrativo? lucrativo?
13. Qual a rentabilidade de seu empreendimento?
Pág. 32 a 34
52
![Page 53: Gestão de Negócios](https://reader034.fdocumentos.tips/reader034/viewer/2022052523/55610978d8b42a0e198b47a0/html5/thumbnails/53.jpg)
• Inicie a elaboração do seu plano denegócios aproveitando o roteiroexistente no anexo de sua apostila .• Faça as etapas estratégicas,deixando as etapas de Marketing,
PLANO DE NEGÓCIOS
deixando as etapas de Marketing,Finanças e Recursos Humanos paraserem preenchidas nos respectivosmódulos do Bom Negócio .
53