Gerenciando a mudança: Revisitando o inconstante Mundo do trabalho

Dez justificativas para evitar as mudanças:

1. Nunca fizemos isso antes;2. Ninguém jamais fez isso antes;3. Isso não dá para fazer;4. Não irá funcionar numa empresa pequena;5. Não irá funcionar numa empresa grande;6. Não irá funcionar em nossa empresa;7. Não estamos preparados para isso;8. Para quê mudar? Estamos indo tão bem;9. Faz 25 anos que estamos fazendo desse jeito, e10.Não se ensina novos truques para macaco velho!!!

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O modo como as organizações administram a mudança oudeixam de administrá-la, será o que inevitavelmente distin-guirá as empresas vitoriosas das perdedoras.

As organizações que historicamente experimentam períodosprolongados de sucesso tendem a ser particularmenteresistentes a mudança. Por quê???

Como seres humanos, somos frutos do hábito e as mudançasSubstituem o conhecido pela ambiguidade e pela incerteza.

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Fontes de resistência: INDIVIDUAL

MEDO DO DESCONHECIDOPROCESSAMENTO SELETIVO DAS INFORMAÇÕESHÁBITOSEGURANÇAFATORES ECONÔMICOS

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Fontes de resistência: ORGANIZACIONAL

AMEAÇA AS DISTRIBUIÇÕES ESTABELECIDAS DE RECURSOSAMEAÇA AS RELAÇÕES DE PODER ESTABELECIDASAMEAÇA A ESPECIALIZAÇÃOINÉRCIA ESTRUTURALFOCO LIMITADO DE MUDANÇA

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Os gestores como agente de mudança

Quais são as Opções de mudança?

Estrutura

Cultura

Tecnologia Ambiente Pessoas

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A administração da mudança precisa refletir uma culturaNacional?

1) As pessoas acreditam que a mudança seja possível?As culturas variam de acordo com as convicções sobre suaCapacidade para controlar o ambiente. Em culturas nasquais as pessoas acreditam que podem dominar o ambiente,os indivíduos assumirão uma visão antecipadora da mudança.É o que caracteriza a Dinamarca, Canadá e EUA. Em outrospaíses como Irã, Japão e Arábia, as pessoas se vêem como subjugadas por seu ambiente, e dessa forma, tenderão a sssumir uma postura mais passiva da mudança.

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2) Se a mudança for possível,quanto tempo levará p/ provocá-la?

A orientação temporal de uma cultura pode ajudar a responderEssa pergunta. Sociedades que se concentram no longo prazo,como a japonesa, demonstrarão considerável paciência naespera de resultados positivos dos esforços de mudança. Em sociedades com foco no curto prazo, como nos EUA, as pessoas esperam melhorias rápidas e buscarão programas demudança que prometam resultados imediatos.

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3) A resistência a mudança é maior em algumas culturasdo que em outras?

A resistência à mudança é maior em algumas culturas do queem outras? A resistência à mudança será influenciada pelo grau em que uma sociedade se baseia na tradição. Os euro-peus, por exemplo, concentram-se no passado, ao passo que os brasileiros e americanos enfatizam o presente. Os europeus,portanto, devem ser, no geral, mais resistentes aos esforçosde mudança do que os brasileiros.

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4) A cultura influencia o modo como os esforços de Mudança serão implementados?

A distância do poder pode ajudar a responder esta pergunta. Emculturas de grande distância do poder, como Brasil, Filipinas ouVenezuela, os esforços de mudança tenderão a ser autocratica-mente implementados pela cúpula da administração. Em com-pensação, as culturas com pequena distância do poder valorizamos métodos democráticos. Pode-se prever, então, um maioruso da participação em países como Dinamarca e Israel do queBrasil ou Venezuela.