GABINETE COMERCIAL / PUBLICIDADE Empresa Municipal de Desporto CÂMARA MUNICIPAL DE MATOSINHOS 1º...
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◦ GABINETE COMERCIAL / PUBLICIDADE Empresa Municipal de Desporto CÂMARA MUNICIPAL DE MATOSINHOS 1º CONGRESSO IBÉRICO de GESTÃO de DESPORTO
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◦ GABINETE COMERCIAL / PUBLICIDADE Empresa Municipal de Desporto CÂMARA MUNICIPAL DE MATOSINHOS
1º CONGRESSO IBÉRICO de GESTÃO de DESPORTO
A Matosinhos Sport é uma empresa municipal de gestão de equipamentos desportivos e de lazer, com património próprio e dotada de personalidade jurídica e autonomia administrativa e financeira.
Foi criada a 11 de Novembro de 2002 com a missão de assegurar o planeamento, a administração, a gestão e manutenção de espaços e equipamentos desportivos da autarquia, bem como de promover e realizar actividades de animação desportiva, recreativa e cultural, e iniciativas de carácter sócio-económico, científico e turístico.
A Matosinhos Sport é uma empresa municipal de gestão de equipamentos desportivos e de lazer, com património próprio e dotada de personalidade jurídica e autonomia administrativa e financeira.
Foi criada a 11 de Novembro de 2002 com a missão de assegurar o planeamento, a administração, a gestão e manutenção de espaços e equipamentos desportivos da autarquia, bem como de promover e realizar actividades de animação desportiva, recreativa e cultural, e iniciativas de carácter sócio-económico, científico e turístico.
Os seus objectivos principais consistem em proporcionar um serviço de qualidade na gestão e manutenção dos equipamentos desportivos e incentivar à prática desportiva da generalidade dos cidadãos que residem, trabalham, estudam e visitam o município, nas melhores condições físicas e humanas, disponibilizando diversas opções de utilização dos equipamentos com, e sem orientação pedagógica.
Entre as actividades de promoção da prática desportiva, sublinhe-se: A criação e gestão das Escolas de Natação destinadas à formação desportivo-motora aquática; as Escolas Municipais de Desporto (com o intuito de fomentar e desenvolver o gosto pelas modalidades de ginástica e atletismo);
Os seus objectivos principais consistem em proporcionar um serviço de qualidade na gestão e manutenção dos equipamentos desportivos e incentivar à prática desportiva da generalidade dos cidadãos que residem, trabalham, estudam e visitam o município, nas melhores condições físicas e humanas, disponibilizando diversas opções de utilização dos equipamentos com, e sem orientação pedagógica.
Entre as actividades de promoção da prática desportiva, sublinhe-se: A criação e gestão das Escolas de Natação destinadas à formação desportivo-motora aquática; as Escolas Municipais de Desporto (com o intuito de fomentar e desenvolver o gosto pelas modalidades de ginástica e atletismo);
A gestão do Programa de Educação Física e Iniciação Desportiva (proporcionar aos jovens, oportunidades de desenvolvimento de talentos desportivos, num ambiente de convívio e de treino); e dos centros de aprendizagem desportivos (estruturas de enquadramento das actividades desportivas, para os alunos no início da sua aprendizagem, durante o período de férias escolares e fins-de-semana).
Entre as actividades de promoção da prática desportiva, sublinhe-se: A criação e gestão das Escolas de Natação destinadas à formação desportivo-motora aquática; as Escolas Municipais de Desporto (com o intuito de fomentar e desenvolver o gosto pelas modalidades de ginástica e atletismo);
A gestão do Programa de Educação Física e Iniciação Desportiva (proporcionar aos jovens, oportunidades de desenvolvimento de talentos desportivos, num ambiente de convívio e de treino); e dos centros de aprendizagem desportivos (estruturas de enquadramento das actividades desportivas, para os alunos no início da sua aprendizagem, durante o período de férias escolares e fins-de-semana).
Recursos Humanos (Formação / Idade)
Requisição 1%
Destacamento 95%
Contrato individual trabalho 4%
Recursos Humanos (Formação / Idade)
Requisição 1%
Destacamento 95%
Contrato individual trabalho 4%
Pré - informatização Desconhecimento sobre o universo de utilizadores / ausência de uma base de dados
Facturação com controle deficiente
Emissão manual de documentos
Acesso à instalação desorganizado e aleatório
Entre as actividades de promoção da prática desportiva, sublinhe-se: A criação e gestão das Escolas de Natação destinadas à formação desportivo-motora aquática; as Escolas Municipais de Desporto (com o intuito de fomentar e desenvolver o gosto pelas modalidades de ginástica e atletismo);
Utilizador “não pagador”
Decisões tomadas em informação pouco fiável
Descentralização da informação
Ausência de uma rede de instalaçõesMá gestão dos espaços
Cliente “infiel”
Recursos Humanos (Formação / Idade)
Requisição 1%
Destacamento 95%
Contrato individual trabalho 4%
Pré - informatização Desconhecimento sobre o universo de utilizadores / ausência de uma base de dados
Facturação com controle deficiente
Emissão manual de documentos
Utilizador “não pagador”
Decisões tomadas em informação pouco fiável
Descentralização da informação
Ausência de uma rede de instalaçõesMá gestão dos espaços
Cliente “infiel”
Acesso à instalação desorganizado e aleatório
Pré - informatização
Desmotivação dos recursos humanos
Pouco controle dos recursos humanos
Qualidade de atendimento deficiente
Desorganização global da organização
Controle de acessos – critérios de acesso
Assistência técnica
Personalização do cartão
Parametrização/impressão de cartões – sede
Replicação/vpn
Integração word, excel, outlook
Pré - informatização
Desmotivação dos recursos humanos
Pouco controle dos recursos humanos
Qualidade de atendimento deficiente
Desorganização global da organização
CÂMARA MUNICIPAL DE MATOSINHOS
Informatização
Equipamentos informáticos
Windows 2000 Server
Microsoft SQL*Server 2000
GESPXXI
Sistema de identificação - Cartões proximidade
Leitor com armazenamento de picagens
Controle de acessos – critérios de acesso
Assistência técnica
Personalização do cartão
Parametrização/impressão de cartões – sede
Replicação/vpn
Integração word, excel, outlook
Informatização
Equipamentos informáticos
Windows 2000 Server
Microsoft SQL*Server 2000
GESPXXI
Sistema de identificação - Cartões proximidade
Leitor com armazenamento de picagens
VantagensInformatização
Informação de gestão centralizada e permanentemente actualizada
Identificador único do cliente
Centralização na sede dos serviços de parametrização/impressão de cartões
CÂMARA MUNICIPAL DE MATOSINHOS
Incremento da qualidade e rapidez do serviço de atendimento
Aumento da rentabilidade
Melhor organização e funcionamento das actividades desenvolvidas
Controle total de receitas
Motivação dos funcionários
Diminuição de falta de pontualidade
Controle de acessos – critérios de acesso
Assistência técnica
Personalização do cartão
Parametrização/impressão de cartões – sede
Replicação/vpn
Integração word, excel, outlook
Informatização
Equipamentos informáticos
Windows 2000 Server
Microsoft SQL*Server 2000
GESPXXI
Sistema de identificação - Cartões proximidade
Leitor com armazenamento de picagens
VantagensInformatização
Informação de gestão centralizada e permanentemente actualizada
Identificador único do cliente
Centralização na sede dos serviços de parametrização/impressão de cartões
CÂMARA MUNICIPAL DE MATOSINHOS
Incremento da qualidade e rapidez do serviço de atendimento
Aumento da rentabilidade
Melhor organização e funcionamento das actividades desenvolvidas
Controle total de receitas
Motivação dos funcionários
Diminuição de falta de pontualidade
Pe
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õe
s (%
)
9
0
15 16 181713 15
20
9
74
87
7064
73
MATOSINHOS S. MAMEDE
DE INFESTA
CUSTÓIAS PERAFITA LEÇA DO
BALIO
Discordo
Não tenhoopiniãoformada
Concordo
Pós-informatização FORMAÇÃO RECEPÇÃO
Perc
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0 08
0
2721
13
31
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MATOSINHOS S. MAMEDE
DE INFESTA
CUSTÓIAS PERAFITA LEÇA DO
BALIO
Discordo
Não tenhoopiniãoformada
Concordo
Pós-informatização VONTADE DE CONTINUAR A FREQUENTAR AS PISCINAS
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MATOSINHOS S. MAMEDE
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CUSTÓIAS PERAFITA LEÇA DO
BALIO
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Não tenhoopiniãoformada
Concordo
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MATOSINHOS S. MAMEDE
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CUSTÓIAS PERAFITA LEÇA DO
BALIO
Discordo
Não tenhoopiniãoformada
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CÂMARA MUNICIPAL DE MATOSINHOS
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MATOSINHOS S. MAMEDE
DE INFESTA
CUSTÓIAS PERAFITA LEÇA DO
BALIO
Discordo
Não tenhoopiniãoformada
Concordo
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MATOSINHOS S. MAMEDE
DE INFESTA
CUSTÓIAS PERAFITA LEÇA DO
BALIO
Discordo
Não tenhoopiniãoformada
Concordo
Pós-informatizaçãoRECOMENDAÇÃO
DAS PISCINAS
Pós-informatização ÍNDICE GLOBAL DE SATISFAÇÃO
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MATOSINHOS S. MAMEDE
DE INFESTA
CUSTÓIAS PERAFITA LEÇA DO
BALIO
Discordo
Não tenhoopiniãoformada
Concordo
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MATOSINHOS S. MAMEDE
DE INFESTA
CUSTÓIAS PERAFITA LEÇA DO
BALIO
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Não tenhoopiniãoformada
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CÂMARA MUNICIPAL DE MATOSINHOS
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MATOSINHOS S. MAMEDE
DE INFESTA
CUSTÓIAS PERAFITA LEÇA DO
BALIO
Discordo
Não tenhoopiniãoformada
Concordo
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MATOSINHOS S. MAMEDE
DE INFESTA
CUSTÓIAS PERAFITA LEÇA DO
BALIO
Discordo
Não tenhoopiniãoformada
Concordo
Pós-informatizaçãoRECOMENDAÇÃO
DAS PISCINAS
Pós-informatização ÍNDICE GLOBAL DE SATISFAÇÃO
POSSIBILIDADE DE MELHORAR A QUALIDADE DOS SERVI;OS PUBLICOS
MOTIVA;\AO
