Fundamentos de Sistemas de Informação

Profª. Vanilde Manfredi

Rio de Janeiro, 26 de abril de 2011

Aula 1

Conceitos BásicosSistema Sistemas de InformaçãoDado x Informação Componentes de um SistemaClassificação de Sistemas

Tipos de Sistemas

O QUE É SISTEMA?

Disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam como uma estrutura organizada.

Reunião coordenada e lógica de princípios ou ideias relacionadas de modo que abranjam um campo do conhecimento.

Conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias tendente a um resultado.

(Dic. Aurélio)

SISTEMAS de INFORMAÇÃO

De uma forma simples e direta podemos definir sistema de informação como um sistema cuja finalidade é prover informação a alguém na medida certa.

O QUE É INFORMAÇÃO? A informação é um dos recursos mais valiosos e importantes de uma organização.

Os computadores e os sistemas de informação estão constantemente interferindo na forma como as organizações conduzem seus negócios. Mais do que viver na Era da Informação, vivemos na Economia da Informação.

Porém esse termo é frequentemente confundido com o termo dados.

DADO x INFORMAÇÃO

O que é isto aí ao lado ?

Nós, leigos, arriscaríamos dizer que é um eletrocardiograma…

Há muitos dados neste diagrama, mas não somos capazes de interpretá-lo

Será que um cardiologista faria uma leitura diferente destes dados ?

DADOS

Elementos descritivos de um evento e desprovidos dequalquer tratamento lógico ou contextualização.

Comunicam um estado da realidade pura e tem base factual.

INFORMAÇÃO

Os dados ou registro dos fatos organizados ou arranjadosde uma maneira significativa. Informação, portanto, é umconjunto de fatos organizados de tal forma que adquirem um valor adicional além do valor do fato em si.

PARA ENTENDER MELHOR...

Um certo gerente pode achar que o conhecimento do total de vendas mensais é mais adequado ao seu propósito, ou seja, tem mais valor, do que as vendas de cada representante de vendas individualmente.

Dados representam as coisas do mundo real, têm pouco valor além da sua existência.

vamos equiparar dados a pedaços de madeira.

Podemos agregar valor aos pedaços de madeira através de alguma conexão entre eles, como por exemplo formar uma cadeira, uma escada, etc.

Com a informação é muito parecido. Regras e Relacionamentos podem ser estabelecidos para organizar dados em informação útil e valiosa.

Dado: dt-nasc = 23042000Informação: idade da pessoa é 11 anosConhecimento: esta pessoa é uma criançaInteligência: tratar esta pessoa como uma criança e não como um adulto.

PROCESSO

A transformação de dados em informação é um Processo, ou seja, uma série de tarefas logicamente relacionadas e executadas para atingir um resultado definido.

Nossas atividades do cotidiano são realizadas através de um processo. O simples ato de seguir instruções de uma receita ou manual são exemplos de processos.

DADOS & PROCESSOS

Os dados relevantes e que devem ser manipulados por

um determinado negócio se mantém estáveis mesmo

que o negócio em questão modifique radicalmente sua

forma de operação, ou seja, seus processos. Logo, os

dados são mais estáveis que os processos. Por esta

razão considera-se o banco de dados uma das partes

mais valiosas e importantes de um sistema de

informação

ELEMENTOS BÁSICOS DE UM SISTEMA

ELEMENTOS BÁSICOS DE UM SISTEMA

Entrada – envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. Ex.: Matérias-primas, energia, dados e esforço humano devem ser organizados para processamento.

Processamento - envolve processos de transformação que convertem insumos em produtos. Ex.: Processo industrial, Respiração Humana, Cálculos matemáticos.

ELEMENTOS BÁSICOS DE UM SISTEMA

Saída - envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final. Ex: Produtos acabados, serviços e informações gerenciais devem ser transmitidos a seus usuários.

Feedback – são dados sobre o desempenho do sistema. Ex.: os dados sobre o desempenho de vendas são feedback para um gerente de vendas.

ELEMENTOS BÁSICOS DE UM SISTEMA

Controle – envolve a monitoração e avaliação do feedback para determinar se um sistema está se dirigindo para a realização de sua meta. Em seguida faz os ajustes necessários para que a mesma seja alcançada.

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

É um tipo especializado de sistema composto por uma

série de elementos ou componentes inter-relacionados que

coletam (Entrada), manipulam e armazenam (Processo),

disseminam (Saída) os dados e informações, fornecendo

um mecanismo de Feedback para atender a um Objetivo

Objetivo Controle Operacional e Tomada de Decisão

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Podem ser:

Manuais

Nesse caso são usados recursos simples como lápis e papel.

Automatizados

Nos sistemas automatizados, a informação é gerada de forma automática, usando-se recursos de processamento eletrônico tais como calculadoras ou computadores (tecnologias de hardware e software).

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante.

Podemos identificar três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. São eles:

Sistemas de Processamento de Transação (SPT)

Sistemas de Informação Gerencial (SIG)

Sistemas Estratégicos (SIE)

Níveis da Organização e os Tipos de Sistema

TEORIA GERAL DOS SISTEMAS

A Teoria Geral dos Sistemas forneceu a base para a unificação dos conhecimentos científicos e tecnológicos nas últimas décadas.

Ela tem por finalidade:

1.Analisar a natureza dos sistemas e relação entre suas partes.

2. Identificar as propriedades, princípios e leis característicos dos sistemas em geral.

A TGS POSSUI DUAS CARACTERÍSTICAS RELEVANTES

Funcionalismo: Cada parte (elemento) que compõe um sistema deve desempenhar uma parte da função maior que é o objetivo do sistema no sentido mais amplo

Holismo:Todos os sistemas se compõem de subsistemas (sistemas menores) e seus elementos estão inter-relacionados. Isto significa que o todo não é uma simples soma das partes, e que o próprio sistema só pode ser explicado como todo

CLASSIFICAÇÂO DOS SISTEMAS

Simples – possuem alguns componentes, sendo o

relacionamento ou a interação entre os elementos simples

e direto.

Complexos – possui muitos elementos altamente

relacionados e interconectados.

CLASSIFICAÇÂO DOS SISTEMAS

Aberto – interage com o seu ambiente. As empresas e os

sistemas de informação são sistemas abertos, pois sofrem

influências (positivas ou negativas) de seu ambiente

(clientes, fornecedores, entidades governamentais e etc.) e

influenciam o meio ambiente com suas ações.

Fechado – Não possui interação com o ambiente. A

matemática é um sistema fechado, sem influência do meio.

2+2 sempre será 4.

CLASSIFICAÇÂO DOS SISTEMAS

Estável – sofre pouquíssimas mudanças ao longo do

tempo.

Dinâmico – sofre rápidas e constantes mudanças ao longo

do tempo. Um sistema de informação tende a ser

extremamente dinâmico, em função da necessidade que

tem de responder rapidamente a uma alteração no

ambiente em que está inserido

CLASSIFICAÇÂO DOS SISTEMAS

Adaptável – capaz de sofrer mudanças (internas em seus

componentes, nas entradas e/ou saídas) em resposta a

mudanças no ambiente. Um sistema de informação deve

ser o mais adaptável possível.

Não-adaptável – não é capaz de mudar em resposta a

mudanças do ambiente.

CLASSIFICAÇÂO DOS SISTEMAS

Permanente – Existe por um período de tempo

relativamente longo. Espera-se que um sistema de

informação tenha uma vida relativamente longa até para

justificar os investimentos feitos em seu desenvolvimento

ou aquisição.

Temporário – existe por um período de tempo

relativamente curto.