“FORMULAÇÃO DE METODOLOGIA DE ATUAÇÃO” Fase II MENTOR - MATCHING FASE II Biz4U... · 2.4...

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““FORMULAFORMULAÇÇÃO DE METODOLOGIA DE ATUAÃO DE METODOLOGIA DE ATUAÇÇÃOÃO””

Fase IIFase II

Junho, 2013

Investir no Seu Futuro

Agradecimentos

A BiZ4U agradece a disponibilidade e colaboração de mentores e empreendedores na realização do presente estudo:

José Manuel Capa Pereira – mentor do projeto OUSAR e administrador/ accionista de várias empresas das áreas TIC, automóvel e serviçosHugo Pinto – empreendedor do projeto Go Fact Tecnologias de Informação, apoiado pela projeto OUSARMarco Barbosa- empreendedor do projeto Bewarket/ Webankor, apoiado pelo projeto OUSARAndré Vieira de Castro – mentor do projeto OUSAR e Administrador da Argacol - Tintas e Vernizes, S.A.Pedro Fraga – mentor do projeto OUSAR e CEO da F3M - Information Systems, S.A.José Manuel Couto – mentor e Presidente do Conselho Empresarial do CentroJosé Basílio Simões – mentor e empreendedorJorge Figueira – mentor e Professor na Universidade de CoimbraCarlos Cerqueira – mentor e Director de Inovação no IPN- Instituto Pedro Nunes

2Investir no Seu Futuro

Índice

3

1. Enquadramento

1.1 Modelos de Mentoring 4

1.2 Enquadramento no projeto Mentor 7

2. Definição de um modelo geral para implementação de mentoring no Projeto MENTOR

2.1 Definir os objetivos do programa mentoring 10

2.2 Processos de seleção de Empreendedores e de Mentores 10

2.3 Identificação de perfis de compatibilidade – matching 12

2.4 Gestão do ciclo de mentoring – 4 fases 14

2.5 Avaliação dos resultados do programa 20

3. Programas de Mentoring nas Regiões Centro e Minho

3.1 Projeto OUSAR 21

3.2 Projeto Mentoring – Região Centro 24

3.3 Projeto Mentoring – Região Minho 28

3.4. Recomendações para execução dos planos de ação 32

4. ANEXOS

4.1 Ficha de inscrição – Empreendedores 34

4.2 Ficha de requisitos para atribuição de mentor 36

4.3 Ficha de inscrição – Mentores Voluntários 38

4.4 Código de Conduta (ou regulamento da rede) 40

4.5 Fichas de reunião 45

4.6 Fichas de avaliação 47

4.7 Caraterização do projeto Mentor 50

5. Referências 70


1. Enquadramento

1.1 Modelos de mentoring

De acordo com a revisão efetuada no estudo de “Benchmarking internacional de melhores práticas” identificaram-se dois tipos de modelos com interesse para a prática de programas de mentoring a nível regional:

• modelos de programas de mentoring a nível regional/nacional ou focando determinados aspetos tecnológicos, sectoriais ou de inovação;

• modelos do funcionamento e desenvolvimento da relação de mentoring a nível individual i.e. modelos que exploram o funcionamento da relação entre o Mentor e o Empreendedor, que por sua vez se podem classificar em modelos de mentoring 1 para 1 ou modelos de mentoria múltipla, onde um mentorado pode ser tutorado por vários tipos de mentores em simultâneo ou em fases diferentes de evolução da sua iniciativa empresarial.

Relativamente ao primeiro tipo de modelos a figura da página seguinte reproduz o modelo preconizado. No essencial trata-se de, no contexto do triângulo de relações entre a entidade gestora do programa, os mentores e as iniciativas empresariais/empreendedores, fazer com que o programa de mentoring esteja alinhado com a estratégia de inovação e empreendedorismo da região e por consequência alinhado por complementaridade com outros instrumentos regionais e nacionais (e infraestruturas) de apoio ao empreendedorismo.


Processode seleção

Objetivos

Matching

Ciclo de Mentoring

Avaliação

Figura 1 - Modelo geral de um programa de mentoring


Por outro lado, no estudo de “Benchmarking internacional de melhores práticas”, foi recomendada a utilização do modelo simples proposto por MacLennan (1999), para a relação de mentoring (que iremos aqui retomar mais à frente) e que no essencial envolve 4 fases:

•Início ou Nascimento da relação; •Compromisso que corresponde à fase de consolidação de confiança, e de uma direção de trabalho envolvendo focalização do negócio;•Desenvolvimento que corresponde à fase de progresso na obtenção de resultados;•Encerramento da relação que corresponde a uma fase de termino da relação com respetivarevisão e avaliação.

De acordo com este modelo um Programa de Mentoring tem, após a fase de matching, uma fase de gestão do ciclo de mentoring ou gestão do desenvolvimento da evolução da relação entre mentor e mentorado.

Na seção seguinte fazemos um resumo do enquadramento desta componente do projeto (formulação de metodologias de atuação) no contexto do projeto Mentor (em anexo colocamos descrição mais detalhada de toda a estrutura do projeto). De seguida fazemos um resumo da forma como as práticas de mentoring estão pensadas no quadro do projeto Mentor, para logo de seguida explorarmos em maior detalhe o desenvolvimento do ciclo de mentoring, tendo em vista o desenvolvimento de dois programa de mentoring, nas regiões Centro e Minho.


1.2 Enquadramento no projeto Mentor

Nesta secção fazemos um breve enquadramento da presente componente – Formulação de Metodologias de Atuação (para implementação de programas de mentoring), no global das componentes do projeto Mentor. A descrição da estrutura e de todas componentes e atividadesdo projeto encontra-se em Anexo.

O Projeto MENTOR – Rede de Apoio ao Empreendedorismo está enquadrado no Programa Operacional Fatores de Competitividade, no âmbito do Sistema de Apoio a Ações Coletivas –SIAC – cofinanciado pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional (FEDER). Este projeto éliderado pelo Concelho Empresarial do Centro/ Câmara de Comércio e Indústria (CEC/ CCIC) e será implementado em co promoção com a Associação Industrial do Minho (AIMinho).

O projeto Mentor visa contribuir para o reforço do ecossistema de apoio ao empreendedorismoe à inovação, atuando sobre a sofisticação e na complementaridade dos mecanismos que contribuem para a promoção da criação de empresas, em especial no segmentos de empresas cujos modelos de negócio privilegiam a geração de valor acrescentado e das novas empresas lideradas por jovens e mulheres empreendedoras. O projeto reflete, por um lado, o défice de resultados face aos recursos utilizados na promoção de novas iniciativas empresariais e por outro, as conhecidas dificuldades de aparecimento de um número significativo de empresas que se afirmem pela forte dinâmica de crescimento e pela entrada rápida em mercados internacionais.


De uma forma pragmática, é intenção dos promotores deste projeto, dinamizar a economia regional capitalizando a sabedoria, experiência e rede de contactos de empresários e gestores bem-sucedidos. É, portanto, objetivo essencial do Projeto Mentor, a criação de uma rede de mentoring (com instanciação diferenciada e ajustada às regiões centro e norte), devidamente organizada, baseada em metodologias testadas e orientada à dinamização dos respetivosecossistemas de empreendedorismo e inovação.

A presente componente do projeto foca a “Formulação de metodologias de atuação” (Atividade 3) para implementação de uma rede de mentoring nas regiões Centro e Minho. Esta parte do trabalho surge após a realização prévia de um estudo de “Benchmarking Internacional de práticas de Mentoring” (Atividade 1), que foi objeto de um outro relatório, e que fornece não sóexemplos concretos das metodologias e práticas de matching e de atuação, mas também, pistas para desenho de modelos gerais de programas de mentoring (elementos de apoio ao empreendedorismo regional) e modelos gerais de relacionamento mentor-mentorado. Surge também após a realização da Fase I deste estudo que reviu em maior detalhe as “Metodologias e Práticas de Matching”. É pois, com base nos modelos gerais atrás sugeridos, que são aqui recomendadas as metodologias de atuação gerais (no plano do projeto Mentor para as duas regiões em causa) e respetivos planos de ação específicos e adequadas aos problemas e desafios concretos de cada ecossistema – na região Centro e na região Norte.


2. Definição de um modelo geral para implementação de mentoring no Projeto MENTOR

De acordo com os conceitos e modelos estudados no estudo de Benchmarking, e do modelo geral que reproduzimos na secção anterior, propomos aqui uma metodologia geral de atuaçãopara Programas de Mentoring do Projeto MENTOR que possam ser inseridos em apoios mais gerais no âmbito dos ecossistemas de inovação e empreendedorismo das regiões Minho e Centro. O modelo é aplicável a cada uma das regiões com as devidas alterações que resultam das especificidades das suas redes regionais e da gestão do programa e que veremos na parte final deste trabalho.

2.1 - Definir os objetivos do programa mentoring2.2 - Processos de seleção de Empreendedores e de Mentores2.3 - Identificação de perfis de compatibilidade - matching2.4 - Gestão do ciclo de mentoring – 4 fases2.5 - Avaliação dos resultados do programa


2.1 Definir os objetivos do programa Mentoring

O primeiro passo para a implementação de um programa de mentoring deve ser a definição e objetivos dos programas. Estes são definidos em função das ações de apoio ao empreendedorismo onde o programa de insere. Por exemplo, no caso de se tratar de apoios ao empreendedorismo social os objetivos de mentoring passam necessariamente por reforçar as redes de apoio social da região. Caso se trate de empreendedorismo tecnológico um dos objetivos poderá ser a captação de capital semente / capital de risco através da melhoria da qualidade de gestão das startups.

2.2 Processo de seleção

O processo de seleção é um duplo processo. Por um lado, a identificação, qualificação e seleção de empreendedores em áreas que correspondam aos objetivos do programa. Por outro, a seleção de mentores.

Seleção de Empreendedores

Para assegurar que o programa tenha grande aderência e diversidade de iniciativas empresariais que possam constituir uma boa base de seleção é importante que exista um plano de comunicação e divulgação. A presença de responsáveis da entidade gestora do programa de mentoring em quaisquer atividades associadas à promoção e apoio ao empreendedorismo éessencial. Por exemplo deve haver divulgação junto das universidades e politécnicos, junto das incubadoras e outras infraestruturas de apoio.


A inscrição de empreendedores no programa deve fazer-se através de respetiva ficha de inscrição. Em anexo colocamos uma ficha de inscrição de empreendedores que serve para sumário e rápido diagnóstico de quem procura apoio de um mentor. A ficha proposta é a conhecida OnePAGER – usada pela Rede de Business Angels na Alemanha (BAND – BusinessAngels Netzwerk Deustchland) e pela CATAPULT – media.net Brandeburg (Berlim). Tratando-se de uma ficha muito popular na internet e usada pelos investidores para uma primeira classificação ela afigura-se também muito útil no contexto do mentoring, podendo ser a informação base para aplicação de critérios para admissão de um empreendedor (grupo de empreendedores e respetiva ideia de negócio) num programa de mentoring.

Para além da ficha de inscrição – caracterização, pode também, ser utilizada uma ficha de requisitos de Mentoring (colocamos também em anexo um exemplo). A ideia aqui é recolher mais informação relativamente às características do mentor que os empreendedores procuram, de forma a apoiarem numa fase mais à frente o processo de matching.

Seleção de Mentores

Uma outra atividade essencial num programa de mentoring é a identificação e seleção de mentores com perfil adequado. A identificação de mentores é um processo mais focalizado e dirigido a personalidades do mundo empresarial da região, incluindo os investidores e em particular os Business Angels formais ou informais. Note-se que, independentemente da idade, sexo, religião ou origem étnica a procura de mentores dirige-se no essencial a pessoas que tenham experimentado processos de “pivoting” i.e. pessoas que para além de conhecimentos e experiência em gestão tenham falhado e aprendido de forma iterativa a melhorar propostas e modelos de negócio.


Um aspeto importante é a credibilização do programa através da divulgação dos perfis dos seus mentores. Se no elenco dos mentores figuram personalidades de reputação pública a divulgação dos perfis serve como mais um elemento de divulgação e atração de empreendedores para o programa. Tal como no caso da seleção dos empreendedores, os mentores devem também preencher uma ficha de inscrição – caraterização. Em anexo incluímos um exemplo de “ficha de inscrição” de Mentores.

2.3 Identificação de perfis de compatibilidade - Matching

A fase de matching é uma das fases mais importantes de um programa de mentoring. Como se viu na Fase I do presente estudo há essencialmente duas abordagens: os métodos sistemáticos e os métodos holísticos.

Sobretudo no contexto dos métodos holísticos, é necessário preparar a facilitação do processo de matching através da organização de eventos de formação de mentores e de mentorados. A formação justifica-se para ajuste de expectativas, para conhecimento sobre questões de confidencialidade e/ou conflitos de apropriação indevida e no caso dos mentores para que haja também conhecimento acerca dos código de conduta ou regulamento do programa.

Nos métodos holísticos onde mentor e empreendedor se encontram para que “se escolham” (ao contrário dos sistemáticos onde já estão escolhidos antes do 1º encontro), o ponto essencial do processo é organização do primeiro encontro. Na fase I do presente estudo procurámos descrever algumas das técnicas que podem ajudar, como speed dating, organização de pitchsetc. Em alternativa pode também ser permitido que os mentorados façam contatos prospetivoscom mentores durante por exemplo uma semana.


Após esse período de tempo devem indicar qual o mentor que escolhem. Os mentores devem então aceitar (ou não) os convites que lhes são dirigidos pelos futuros mentorados, avançando-se para uma primeira reunião. Após primeira reunião e consolidação de expetativas e compromissos de ambas as partes, mentor e mentorado, a decisão final de atribuição de mentores – matching pertence à coordenação do programa.

Lembramos ainda que uma metodologia mista entre uma abordagem sistemática e holística pode consistir numa “escolha condicionada” por parte dos empreendedores. Isto é, seja qual for o formato do(s) primeiro(s) encontro(s) a escolha de mentores por parte dos empreendedores, não abrange toda a lista de mentores disponíveis, mas apenas um pequeno subconjunto dessa lista (por exemplo 4 mentores).


2.4 Gestão do ciclo de Mentoring – 4 fases

Estando estabelecidos os pares mentor-mentorado, segundo este modelo de atuaçãodá-se então início ao ciclo de mentoring. De acordo com o modelo de MacLennan (1999) apresentado no estudo de Benchmarking internacional de melhores práticas. Como ilustra a figura o ciclo de MacLennan envolve 4 fases:

a)Início ou Nascimento da relação; b)Compromisso que corresponde à fase de consolidação de confiança, e de uma direção de trabalho envolvendo focalização do negócio;c)Desenvolvimento que corresponde à fase de progresso na obtenção de resultados;d)Encerramento da relação que corresponde a uma fase de termino da relação com respetivarevisão e avaliação.

Fecho da relação Compromisso

Nascimento

Desenvolvimento

Figura 2 - Ciclo de MacLenann, 1999

14


a. Nascimento da relação

Como atrás foi referido, deve haver um considerável investimento em tempo necessário para conhecimento mútuo e desenvolvimento de confiança. A tríade mentor-coordenador-empreendedor deve nesta fase do momento manter um contato mais estreito. É importante o papel de acompanhamento do Coordenador do Programa e a sua rápida intervenção caso haja problemas no matching. Uma forma de agilizar este processo é fazer com que o empreendedor possa entrevistar o seu mentor colocando questões do tipo: como é que o mentor criou/desenvolveu os seus negócios; que estratégias experimentou que não tenham tido sucesso, etc. É também importante nesta fase que haja visitas mútuas aos locais de trabalho de cada um. De um modo geral, mentor e mentorado devem:

‒ Trocar pontos de vista sobre as ideias de desenvolvimento de negócio;

‒ Testar se conseguem ganhar respeito e consideração mútua;‒ Acordar nos termos do acordo de mentoring – confidencialidade;‒ Concordar sobre a responsabilização do mentorado no que respeita à

aprendizagem;‒ Concordar numa forma de trabalho cooperativo – papeis e

responsabilidades;‒ Estabelecer um padrão regular de contatos e reuniões de trabalho;‒ Estabelecer fronteiras no que respeita a assuntos que não querem

envolver;‒ Sobretudo, ganhar compromisso, envolvimento e dinâmica de

trabalho conjunto.


b. Compromisso

A fase compromisso corresponde à fase onde ambos (mentor e mentorado) convergem para um acordo sobre as metas a atingir durante o apoio de mentoring. O mentorado deve elaborar um plano específico de trabalho que visa alcançar as metas delineadas. É mais importante estabelecer objetivos que sejam alcançáveis do que falhar a relação de mentoring por imposição de objetivos demasiado ambiciosos. Esta fase serve também para solidificar a relação entre as partes, ganhando confiança e criando um clima favorável à entre ajuda espontânea entre mentor e mentorado. O compromisso ganha-se nos pequenos detalhes como por exemplo:

O importante nesta fase é que o mentorado veja no mentor um recurso disponível para ser utilizado na aceleração da sua aprendizagem. Não há um número fixo de reuniões, o importante é que haja as necessárias para que se crie compromisso e que não passem mais de 4 semanas sem reuniões.

‒ Conseguir determinar com maior precisão o diagnóstico das necessidade de apoio da empresa startup;

‒ Existência de consenso sobre a visão e o potencial da empresa;‒ Um melhor conhecimento mútuo da realidade;‒ Uma melhor clarificação sobre os objetivos de médio prazo

bem como das áreas prioritárias;‒ Uma melhor clarificação do focus;‒ etc.


c. Desenvolvimento

Tal como nas fases anteriores nesta fase de desenvolvimento da relação é importante que Mentor e Empreendedor estejam de acordo na forma como se processam os encontros ou reuniões. Podem-nas organizar por tópicos ou discutir os mais recentes problemas. Os tópicos mais frequentes em sessões de mentoring de startups centram-se por exemplo nos seguintes aspetos: marketing e comunicação; como cultivar e manter os clientes; negociação; técnicas de vendas; contabilidade; fiscalidade; financiamentos, e; questões associadas à gestão e recursos humanos como contratação, despedimento, motivação, etc. Para o sucesso do desenvolvimento da relação pode ser importante uma boa capacidade de comunicação quer da parte do mentor quer do empreendedor. Esta fase pode, portanto, envolver:

‒A criação de um registo dos assuntos de aprendizagem percorridos;‒A revisão sistemática do progresso e dos objetivos com vista a eventuais adaptações e correções ao plano inicialmente estabelecido;‒O confronto emocional com resultados positivos e menos positivos;‒A celebração de concretizações e sucessos esperados e inesperados;‒Identificação de novos assuntos (mercados, produtos, áreas de aprendizagem);‒A revisão dos termos da relação no sentido de a intensificar ou de a aligeirar face aos progressos do mentorado .


d. Fecho da relação

O fecho da relação deve ser falado antecipadamente. Deve ser clarificado o que ficou por fazer que gostariam (ambos) de ter feito. Deve haver uma atitude construtiva. Pode ser importante encontrar uma forma formal de organizar a despedida. Independentemente do fecho se realizar de forma natural no final de ciclo ou antes (por algum motivo). Esta fase do ciclo envolve:

‒ Revisitar os objetivos iniciais;‒ Avaliar a evolução da empresa e a aprendizagem conseguida

pelo empreendedor;‒ Avaliar a relação de mentoring;‒ Expor sentimentos e preocupações;‒ Permitir a continuação da relação noutro enquadramento (p.E.

De amizade).

No fecho da relação e tendo já em conta as necessidades da fase seguinte, mentor e mentorado devem preencher questionários de avaliação relativos à relação e ao programa de mentoring. Note-se que em muitos casos, como já foi referido, o encerramento da relação pode corresponder ao início de um outro tipo de relação, como ocorre quando o mentor se torna parceiro investidor.


O fecho da relação não deve, porém, ser entendido, como uma separação absoluta entre mentor e mentorado , mas apenas como o encerramento da relação de mentoring. Por ventura, em algumas situações, o encerramento da relação de mentoring corresponde ao início de um outro tipo de relação. Nos casos em que o mentor é simultaneamente um potencial parceiro, investidor, ou Business Angel, o encerramento da relação de mentoring pode corresponder ao início de uma relação de parceria.

De acordo com as definições de mentoring (no quadro de programas regionais de mentoringinseridos nos apoios ao empreendedorismo) chamamos a atenção para os casos em que, seja qual for a fase do ciclo de mentoring, o mentor se tornar um investidor Business Angel na empresa, deve então deixar de ser formalmente um mentor associado ao programa. De certa forma, do ponto de vista da empresa, o novo investidor continuará certamente também a desempenhar o papel de mentor. Do ponto de vista do programa, a relação de mentoringtermina no momento em que o mentor se torna investidor, sendo que a coordenação do programa deve averiguar se o empreendedor, no quadro do programa, deseja escolher um outro mentor para o acompanhar.


2.5 Avaliação dos resultados do programa

A avaliação do programa visa apurar os resultados em termos do número de empresas aderentes, número de mentores pertencentes à rede (número total e número de mentores ativos) e resultados de crescimento de volume de vendas e criação de emprego nas empresas participantes. Nesse sentido a avaliação tem como objetivo apurar qual a efetiva contribuição do programa de mentoring no contexto do fomento dos tipos de empreendedorismo, onde se insere.

No entanto o processo de avaliação tem também uma importante contribuição a dar para a melhoria do programa. No essencial a avaliação pode contribuir para:- Identificar áreas de melhoria;- Identificar as melhores práticas;- Partilhar ideias e experiências entre diferentes casos de mentoring de forma a contribuir para a valorização da rede de mentores associada ao programa.


3. Programas de Mentoring nas regiões Centro e Minho

3.1. O projeto OUSAR

No caso das regiões do Minho e do Centro as iniciativas no domínio do Mentoring tiveram no Projeto OUSAR um antecedente que também enquadra o presente Projeto Mentor e que procuramos aqui resumir. Com efeito, o Projeto OUSAR constituiu uma experiência piloto na implementação de um programa de apoio ao empreendedorismo, com a maior importância no contexto do projeto Mentor. As dificuldades e o sucesso desta primeira iniciativa são o ponto de partida do projeto Mentor que pode portanto ser encarado como uma nova fase das ações de mentoring na região do Minho.

O Projeto OUSAR orientou a sua intervenção para três elementos essenciais do processo empreendedor: a qualificação da ideia; a aumento de competências e conhecimentos do empreendedor; e a melhoria das condições, através da atribuição de prémios aos melhores resultados e da criação de um Clube de Mentores. Iniciado em Maio de 2011 e com duração até31 de Dezembro de 2012, o projeto OUSAR iniciou-se com um convite à apresentação de ideias para constituição de novas empresas.

O alvo do programa foram indivíduos com idades entre os 18 e os 35 anos, com qualificações iguais ou superiores ao nível IV (Ensino Secundário e nível 3 de formação – nível IV de qualificação), dos distritos de Braga, Viana do Castelo, Porto, Bragança, Vila Real, Aveiro, Coimbra, Leiria, Viseu, Guarda e Castelo Branco. No projeto OUSAR existiam áreas de negócio preferenciais, enquadradas nos setores das Tecnologias da Informação, da Comunicação e da Eletrónica, da Biotecnologia, da Saúde e Bem-estar, da Energia e das Indústrias Criativas.


Um aspeto interessante do programa OUSAR foi a construção de um portal que serviu para apresentação de candidaturas e participação. O funcionamento deste portal constitui um aspeto relevante no contexto da realização da plataforma relacional no projeto Mentor.

Após submissão de ideias para novas empresas, as candidaturas eram avaliadas através do indicador Mérito Empreendedor (ME) e com base numa metodologia de cálculo definida no regulamento do projeto. Os 10 projetos vencedores receberam apoios na forma de prémios pecuniários, consultoria e assistência técnica, incubação, mentoring e auxílio na procura de financiamento.

Um outro aspeto relevante para o projeto Mentor foi a constituição de uma rede de entidades associadas ao projeto, que constituiu uma base para lançamento dos respetivos programas de mentoring no Minho e no Centro. A rede criada no contexto do projeto OUSAR teve como objetivo criar um ambiente mais favorável à criação e consolidação de novas empresas, bem como desenvolver um conjunto de atividades articuladas que promoviam o empreendedorismoe apoiavam com informação e conhecimento os empreendedores, sempre num modelo interativo e sempre virado para a criação de novas empresas como resultado.

As entidades que integram atualmente a rede podem ser classificadas em 4 áreas:

Financiamento: CGD; BPI; BCP; INOVCAPITAL; Invicta Angels; Vima Angels; CBA - Centro BusinessAngels do Centro; Millenium BCP; ADRAVE – Programa Finicia.


Inovação, gestão e empreendedorismo: CITMAD – Centro de Inovação de Trás-os-Montes e Alto Douro; Oficina da Inovação – Business and Innovation Centre do Minho; TECVAL – Centro de Incubação de Novas Tecnologias do Vale do Sousa; IEMinho – Instituto Empresarial do Minho –Incubadora de Base Tecnológica; UPTEC – Parque de Ciências e Tecnologias da Universidade do Porto; NET – Novas Empresas e Tecnologias - Business and Innovation Centre do Porto; RIERC –Rede de Incubação e Empreendedorismo da Região Centro; Incubadora de empresas da Figueira da Foz; Factory Business Center; AVE PARK- Parque de Ciência e Tecnologia S.A.; CITEVE- Centro Tecnológico das Indústrias Têxtil e do Vestuário de Portugal; Incubadora Parque Tecnológico de Óbidos; Incubadora D. Dinis; Powercoahing

Entidades Associativas de apoio às empresas: Associação Industrial do Minho; AEVC -Associação Empresarial de Viana do Castelo; AIL- Associação Industrial de Lousada; UERN –União das Associações Empresariais da Região Norte ; CEC – Conselho Empresarial do Centro; Associação empresarial de Ponte de Lima

Apoio à formação avançada e de pós-graduação: Escuela de Negocios novacaixagalicia; EGP University of Porto Business School; Católica Porto Business School; ISLA Business School

Naturalmente o projeto OUSAR deve ver no projeto MENTOR e respetivas rede regional de apoio ao mentoring, abrangendo o Centro e o Minho, uma oportunidade para alargamento da rede já criada, não só em número de entidades envolvidas, como também nas áreas abrangidas.

O projeto MENTOR pode assim construir sobre a rede existente aproveitando as atividades e as experiências já conseguidas no projeto OUSAR.


3.2. Projeto de Mentoring - Região Centro

Definição de prioridades

Partindo das entrevistas realizadas na região com promotores do Projeto Mentor e responsáveis do CEC bem como com empreendedores e mentores da região, fazemos nesta secção a adaptação dos modelos gerais de programa de mentoring, desenvolvidos no âmbitos dos vários estudos do projeto Mentor, para o contexto específico da região centro.

A região centro dispõe de um significativo conjunto de infraestruturas de apoio ao empreendedorismo e à inovação, incluindo as infraestruturas ligadas à transferência de tecnologia dos institutos de investigação científica (em alguns casos associados a universidades) para o mercado. Esta é uma situação que contrasta com o passado recente sendo que mesmo de prever no futuro próximo algum reforço e consolidação das infraestruturas existentes. Para além das infraestruturas, existe também todo um conjunto de atores e atividades que denotam a existência de um ecossistema local de empreendedorismo e inovação já muito desenvolvido.


Por outro lado, no âmbito da estratégia de desenvolvimento da região “Centro de Portugal –CRER 2020” o empreendedorismo é assumido como elemento essencial para a captação, desenvolvimento e retenção de talento e é uma das prioridades estratégicas que deve ser alinhada com um novo modelo de desenvolvimento assente no capital humano como base da criação de valor, competitividade e inovação.

Tendo em conta a estratégia regional, os pontos mais salientes do ecossistema de empreendedorismo da região Centro e os objetivos do projeto Mentor, as prioridades a ter em conta num programa de Mentoring poderão ser: ‒O aumento da qualidade e do número de empresas gazela;‒O reforço dos apoios ao empreendedorismo e à inovação, posicionando o mentoring como esquema de apoio complementar;‒O aumento da qualidade das startups lideradas por jovens e mulheres empreendedoras;‒O aumento da qualidade das startups que surgem por spin-off de tecnologias desenvolvidas nos institutos tecnológicos e na Universidade.

Âmbito do programa e stakeholders

Começamos por definir o âmbito do programa como o mais abrangente possível i.e. o programa de mentoring deve estar orientado a todos os tipos de empreendedorismo. Deve contudo haver uma preocupação especial no empreendedorismo de oportunidade, dirigido a iniciativas de elevado valor acrescentado e validadas no que respeita à relação com os principais sectores, clusters e polos tecnológicos da região.


Face ao número de infraestruturas, incubadoras, parques, etc. e à relativa extensão territorial da região recomenda-se que a rede de mentoring esteja associada à Rede de Incubadoras de Empresas da Região Centro – RIERC. Outros atores relevantes para o ecossistema regional de empreendedorismo, que devem, estar associados a um programa de mentoring são:‒aceleradores de negócio;‒Incubadoras e centros de empresas;‒universidades e institutos politécnicos;‒clubes de empreendedorismo; ‒centros de emprego e formação profissional; ‒bolsas de ideias, gabinetes, centros e institutos de transferência de tecnologia; ‒associações de empresariais; ‒Polos e Clusters;‒Business Angels individuais e clubes de Business Angels;‒etc.

Uma forma de estruturar o programa de mentoring seria utilizar a rede RIERC (12 incubadoras) e construir em torno desta as ações de promoção e divulgação do programa. Tendo em conta que através de cada incubadora se possa identificar pelo menos 3 empresas (iniciativas empresariais alvo de mentoring) o programa de mentores da região Centro poderia ter pelo menos 36 mentores. Um programa com 36-40 mentores terá capacidade para acompanhar pelo menos 100 empresas. O crescimento no número de mentores deve posteriormente ser feito em função da procura e do sucesso do programa.


O número de mentores deve ser tido em conta como objetivo a médio longo prazo, uma vez que a formação de um clube de mentores requer persistência e capacidade de envolvimento. Importa referir que a rotação de mentores num clube costuma ser alta e que outras regiões que terão começado com um menor número de mentores, têm agora um número superior. Como exemplo o programa de Bilbao Ekintza que começou com 4 mentores em 2006 e atualmente conta com 20.

Plano de ação para um programa de Mentoring na região Centro

O lançamento de um programa de mentoring na região centro poderia obedecer à seguinte sequenciação de ações :1.Ação de divulgação, promoção do programa2.Formação de parcerias com stakeholders regionais centrada na rede RIERC;3.Call para participação de ideias e startups que procurem mentoring (usar caracterização e fichas de requisitos de mentoria); 4.Processo de identificação de mentores – target 40;5.Matching – método holístico ou escolha condicionada, com suporte na organização de um Match Day – Meet your Mentor com eventual utilização de metodologias de brokerage tipo speed dating;6.Acompanhamento do ciclo de mentoring e do programa;7.Divulgação da execução do programa;8.Atividades de animação e desenvolvimento do programa Mentor – programa de eventos;9.Identificação de situações de encerramento.


3.3. Projeto de Mentoring - Região Minho

Definição de prioridades

Com base nas entrevistas realizadas na região com promotores do Projeto Mentor na Associação Industrial do Minho bem como com empreendedores e mentores da região, fazemos nesta secção uma proposta de adaptação dos modelos gerais de programas de mentoring, desenvolvidos no âmbitos dos vários estudos do projeto Mentor, para o contexto específico da região do Minho.

Como se sabe o Minho é uma das regiões do País com maior concentração de atividadeempresarial. Os índices de empreendedorismo da região são também dos mais elevados. Por outro lado, a região dispõe também de um conjunto significativo de infraestruturas de apoio ao empreendedorismo, que fomentam a dinamização do tecido empresarial e a criação de novos projetos inovadores com grande valor acrescentado. O espírito empreendedor está bem presente nesta região e, por isso, deve ser mantido, motivado, enriquecido e encarado como um dos motores de desenvolvimento regional.

Por outro lado no contexto das Estratégias Regionais de Crescimento Inteligente e Sustentável a região Norte terá uma especialização natural em torno das Ciências da Vida e da Saúde, dos sectores associados aos serviços especializados e às TIC, nas indústrias da Moda (têxteis e calçado), bem como nos sectores produtores de bens e equipamentos com base em tecnologias de produção avançadas. Em todos estes domínios o Minho poderá dar uma contribuição significativa e em particular a iniciativas que promovam a qualidade do empreendedorismo e que contribuam para a concretização da estratégia de especialização inteligente da região Norte.


Embora no últimos anos quer as infraestruturas quer os programas e incentivos de apoio tenham contribuído significativamente para melhorar o funcionamento do ecossistema regional de empreendedorismo e inovação, subsistem algumas questões chave onde o mentoring, em particular, poderá dar uma contribuição para a sua resolução, nomeadamente:‒A necessidade de melhorar a sustentabilidade das iniciativas empreendedoras. Por exemplo, subsistem em alguns casos problemas relativos à escalabilidade e/ou replicabilidade dos projetos;‒O acesso a mercados internacionais e o desenvolvimento do controlo das operações comerciais é uma questão de difícil resolução, sobretudo no quadro das startups de base tecnológica (em alguns casos com ligações à Universidade) e com elevado valor acrescentado. Esta questão prende-se com a necessidade de um apoio a startups mais eficaz que incida não nas fases de incubação mas sim logo após entrada nos mercados, onde se impõe uma lógica de aceleração de negócio com base na agilização dos processos;‒A necessidade de adequar o empreendedorismo à especialização inteligente. Tendo em conta a estratégia de que está a ser preparada pela autoridades da região Norte, como racional dos apoio do próximo quadro comunitário de apoio, um programa de mentoring terá que estar associado não só ao quadro institucional de apoio ao empreendedorismo já instalado, mas também aos clusters com incidência na região, de forma a fomentar uma competitividade com base em clusters e em variedade relacionada.


Tendo em conta a estratégia regional da região Norte, os pontos mais salientes do ecossistema de empreendedorismo da região e os objetivos do projeto Mentor, as prioridades a ter em conta num programa de Mentoring para o Minho poderão ser: ‒Aumento da qualidade do empreendedorismo; ‒Valorização do know-how existente na Universidade do Minho na área das tecnologias e sistemas internet TICs;‒Promoção da fase de aceleração empresarial orientada para mercados internacionais;‒Reforço da ação de mentoring como elemento complementar de outros apoios ao empreendedorismo;‒Capitalizar a sabedoria, experiência e rede de contactos de empresários e gestores regionais bem-sucedidos.

O âmbito do programa de mentoring deverá então ter em conta não só a lógica de geração de variedade relacionada – com base nos polos e clusters da região (Pólo da moda; sector têxtil, vestuário e calçado; materiais de construção; construção; distribuição e comércio; metalomecânica ligeira, etc.), mas também polos e sectores emergentes como por exemplo o sector das TICE em torno das empresas startup que nascem da Universidade do Minho.

Tendo em conta as infraestruturas de apoio ao empreendedorismo já existentes, um programa de mentoring para a região coordenado centralmente pela Associação Industrial do Minho, devia procurar associar todos os centros de incubação. Prevê-se que possa ser necessário chegar aos 40 mentores para um alvo de cerca de 100 mentorado s – iniciativas empresariais a mentorar.


Tal como se referiu para a região Centro a formação de um clube de mentores com 40 membros deve ser visto como um objetivo a médio prazo, tendo em consideração os desafios de sensibilização e formação associados a esta iniciativa.

Plano de ação para um programa de Mentoring na região Minho

O lançamento de um programa de mentoring na região Minho poderia obedecer à seguinte sequenciação de ações :1.Ação de divulgação, promoção do programa;2.Formação de parcerias com stakeholders regionais;3.Call para participação de ideias e startups que procurem mentoring - usar caracterização e fichas de requisitos de mentoria; 4.Processo de identificação de mentores – target 40;5.Matching – método holístico ou escolha condicionada, com suporte na organização de um Match Day – Meet your Mentor com eventual utilização de metodologias de brokerage tipo speed dating;6.Acompanhamento do ciclo de mentoring e do programa;7.Divulgação da execução do programa;8.Atividades de animação e desenvolvimento do programa Mentor – programa de eventos;9.Identificação de situações de encerramento.


3.4. Recomendações para execução dos planos de ação

Os programas de mentoring não só constituem uma forma de contato entre os empreendedores e os profissionais experientes a fim de potenciar as oportunidades de concretização de negócio, como também contribui para a execução da estratégias regionais de inovação e empreendedorismo. No entanto mesmo o programa de mentoring melhor estruturado carece de requisitos, sem os quais poderão ver a sua continuação dificultada.

O programa de mentoring deve ser assente no modelo de governança regional, baseado nos seus atores e com forte incidência e exploração do potencial das incubadores e da universidade, nas regiões Centro e Minho respetivamente.

Importa referir que o sucesso dos vários programas dependerão da capacidade do orquestrador (gestor da rede) em envolver os mentores e todos os atores, da forma como o clube éconstituído e de como a formação está organizada.

A política de promoção e divulgação dos programas deve ser reforçada e constantemente atualizada para dar a conhecer acontecimentos, eventos, oportunidades e com particular enfâseaos resultados alcançados. Um clube de mentores pode e deve apelar à responsabilidade social de cada mentor, importa referir que fazer parte de um clube seletivo que preconiza a partilha de experiências em prol da região, reforça o prestigio empresarial, social e político de cada mentor perante outros atores da região.


4. Anexos


4.1. Ficha de inscrição – EmpreendedoresFonte: Adaptado do OnePAGER, BAND – Business Angels Netzwerk Deustchland


Nome Data de Estabelecimento

Endereço

Tel.Fax

Nome Pessoa de contato

E-MailInternet

Equipa de Negócio(Nomes/Funções)Negócio(Breve) Conceito de Negócio

Produtos & Clientes

Tecnologia e caraterísticas únicas, patentes

Informações de mercado (clientes, parceiros, concorrentes e dimensão do mercado...)

Management & Team (fundo / experiência / ações)

Realizações / Estado / Informações Adicionais

Modelo de financiamento: fontes de recursos e utilização dos fundos (de investimento)

Dados financeiros 2013 2014 2015 2016 2017

VendasEBITN.º ColaboradoresNecessidade Financiamento

Perfil do Empreendedor (max. 2 Páginas)Data ____________


4.2. Ficha de requisitos para atribuição de mentor


FICHA DE REQUISITOS PARA ATRIBUIÇÃO DE MENTOR

De forma a facilitar a atribuição do seu mentor voluntário solicitamos que nos indique qual o perfil do mentor ideal.No contexto das questões e afirmações que se seguem complete e atribua o grau de importância para a definição do perfil ideal de mentor.(explicitação dos critérios: se o critério for sexo masculino/feminino, deve colocar X em sem importância se para si, não tiver importância ter um mentor homem ou mulher; se for importante que o mentor seja masculino coloca X no masculino e no importante; se achar que é pertinente e muito importante coloca o X no fundamental selecionando masculino ou feminino.)

Qual o seu perfil ideal de mentor? Sem Importante FundamentalImportância

1. Sexo: Feminino Masculino □ □ □2. Idade 25 a 35 ; 35 a 45 ; + de 45 □ □ □3. Residir ou com negócio instalado no concelho __________________□ □ □4. Empresário: reformado □ ativo □ □ □ □5. Com negócio na área de atividade ___________________________ □ □ □6. Com experiência no(s) ramo(s) de atividade ___________________ □ □ □7. Bom ouvinte □ □ □8. Comunicativo □ □ □9. Conservador □ □ □10. Aberto a novas Ideias □ □ □11. Criativo e Inovador □ □ □12. Imparcial □ □ □13. Observador □ □ □14. Prático □ □ □15. Outros critérios; Quais? _____________________________________ □ □ □16. _________________________________________________________ □ □ □17. _________________________________________________________ □ □ □18. _________________________________________________________ □ □ □

Dados pessoais do empreendedorNome: ______________________________________________________________________________________________Morada: ____________________________________________________________________________________________Concelho do negócio____________________________________ e-mail__________________________________________Telefone _____________________ Telemóvel ______________________________ Fax _____________________________


4.3. Ficha de inscrição – Mentores Voluntários


FICHA DE INSCRIÇÃO - MENTORES VOLUNTÁRIOS

Dados pessoaisNome: _______________________________________________________________________Morada: _____________________________________________________________________Código postal: _________________ Localidade_____________________________ Concelho________________________________Telefone ________________ Fax ________________ Telemóvel ______________________e-mail ___________________________

Dados ProfissionaisEmpresa/Instituição_______________________________________________________Função ____________________________ Sector de atividade _________________ N.º de Trabalhadores _______________ Inicio de atividade (ano/mês)_______________

PreferênciasQuais os sectores/ramos de atividade dos negócios onde detém mais conhecimentos e/ouinteresse em ser mentor de novos empreendedores? __________________________________________________________________

DisponibilidadeEstá disponível para a participação em reuniões conjuntas periódicas com outros empresários-mentores associados ao Programa ? □ Sim □ Não. Quantas horas semanais disponibiliza para esta atividade? _____ horas

MotivaçãoO que o(a) motiva a participar no Programa de Mentoring ? _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Outros aspetosAlém de mentor(a) voluntário(a) gostaria de colaborar mais com o Programa ?□ Patrocinando: investindo com financiamento em novas iniciativas empresariais e contribuindo para o seu sucesso apoiando novos empreendedores com a minha experiência e competências como empresário(a)□ Investindo: investindo com financiamento em novas iniciativas empresariais□ Outras colaborações. Quais , orador(a), formador(a), …)? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Data: _______________Assinatura: ________________________________________


4.4. Código de Conduta (ou regulamento da rede)Fonte: baseado no Programa GLOCAL


CÓDIGO DE CONDUTA

1. Introdução

Reconhece-se que este Código de Ética baseia-se em valores e princípios que nortearão a conduta de todos os mentores voluntários, permitindo assim a uniformidade, e foi reduzido a escrito de forma a assegurar que não haja lugar a mal entendidos.

2. Interesses & Confidencialidade

2.1 Os voluntários do Programa de Mentores devem sempre colocar os interesses dos empreendedores em primeiro lugar aquando do desenvolvimento das suas atividades de aconselhamento e mentoring. Os mentores deverão assegurar que os recursos apropriados serão disponibilizados aos empreendedores, incluindo o apoio prestado por outros conselheiros e consultores do Programa.

2.2 Os mentores deverão estabelecer contatos de acompanhamento de forma a assegurar o potencial sucesso dos empreendedores. Se o mentor ficar indisponível, por qualquer razão, para continuar as atividades de aconselhamento/mentoring será designado um outro mentor.

2.3 Os mentores devem sempre proteger a confidencialidade da informação do negócio fornecido pelos empreendedores. Nenhuma divulgação (à exceção das solicitadas no âmbito do Programa de Mentoring) seráfeita de tal informação, ou da existência de um relacionamento de aconselhamento/mentoring, sem aprovação prévia do empreendedor.

2.4 Os mentores não aconselharão ou serão mentores em simultâneo de X ou mais empreendedores diretamente concorrentes ao mesmo tempo sem o conhecimento pleno de todas as partes.

2.5 Os mentores voluntários não deverão aceitar participar no aconselhamento que crie um conflito de interesses entre os seus negócios ou da sua família, bem como as suas atividades financeiras ou outros interesses.


CÓDIGO DE CONDUTA

2.6 Os mentores voluntários deverão preservar a confidencialidade de todos os documentos e informações recebidas do Programa, ou de qualquer dos seus parceiros, bem como dos empreendedores. Além disso, osmentores deverão respeitar os direitos de autor e de propriedade intelectual de quaisquer informação ou materiais que são usados na prestação de serviços de apoio aos negócios, sejam eles em formato impresso ou electrónico.

3. Compensação

3.1 Os Mentores, devido ao seu estatuto de voluntariado, não poderão aceitar taxas, honorários ou coisas de valor como pagamento para serviços individuais de consultoria ou mentoring ao empreendedor ou pela sua participação em alguma outra atividade do Programa.

3.2 Os mentores não poderão aceitar pagamentos do empreendedor para viagens ou qualquer outra atividade, mesmo que consideradas necessárias para a prestação de mentoring, com excepção das despesas pagas ou reembolsadas pelo programa.

4. Terceiros

4.1 Os mentores não aceitarão taxas, comissões ou coisas do valor de terceiros por terem recomendando qualquer serviço, equipamento ou consumíveis nem recomendarão a compra de bens ou serviços em que têm um interesse directo, indirecto, financeiro ou de qualquer outro tipo.

4.2 Os mentores não deverão aceitar comissões ou coisas do valor pelo auxílio na preparação de candidaturas a empréstimos ou outras fontes de financiamento.

4.3 Os mentores, ao recomendar aos empreendedores fornecedores de serviços ou bens, devem identificar, sempre que possível, diversas opções de entre as quais o empreendedor pode seleccionar.


CÓDIGO DE CONDUTA

4.4 Os mentores deverão consultar as entidades parceiras da Iniciativa de forma a assegurar que as recomendações a fazer aos empreendedores não entram em conflito com os serviços que essas entidades oferecem.

5. Interesses Pessoais

5.1 Os Mentores não devem publicitar, solicitar ou propor a utilização dos seus negócios no curso de suas atividades de aconselhamento/mentoring. O Programa de Mentoring não deve ser usado como uma fonte ou uma plataforma para contatos e desenvolvimento dos negócios pessoais ou familiares.

5.2 Os Mentores não devem diretamente ou indiretamente tornarem-se colaboradores, gestores ou acionistas, ou financiar (por investimento, empréstimos ou de outra maneira) entidades com fins lucrativos que procurem o aconselhando no âmbito do Programa ou que dele tenham usufruído nos últimos três anos. Caso esta situação se coloque, o Mentor deverá informar de imediato a coordenação do Programa, cessando ao mesmo tempo a atividade de mentoring a essa entidade/empreendedor.

6.Conduta Pessoal

6.1 Os Mentores serão responsáveis na sua atualização pessoal em práticas de negócio bem sucedidas e em desenvolvimentos de técnicas relevantes.

6.2 Os Mentores não devem discriminar, em qualquer das suas atividades relacionadas com o Programa, qualquer pessoa em função da raça, cor, etnia, nacionalidade, sexo, idade, religião, estado civil ou deficiência.

6.3 Os Mentores não deverão fazer intervenções públicas que associem o Programa às sua opiniões pessoais ou que sejam críticas ao Programa. Existem mecanismos previstos no processo de avaliação que permitem recolher, registrar e tratar as opiniões, reclamações e sugestões dos Mentores Voluntários.


CÓDIGO DE CONDUTA

6.4 Os Mentores não deverão fazer intervenções públicas que de alguma forma identifiquem o Programa com um partido ou orientação política.

6.5 Os Mentores devem, em qualquer altura, durante o desempenho das suas atividades de mentoring, comportar-se de forma a não descredibilizar os seus empreendedores, a si próprios, e ao Programa de Mentoring.

6.6 Os Mentores deverão procurar aconselhamento junto da coordenação do Programa sobre a possibilidade de alguma ação ou inação que tenham motivos para acreditar ser, ou poder conduzir a, uma violação a este Código de Conduta, antes desta ter lugar.

6.7 Aos Mentores é requerida a assinatura deste Código de Conduta como reconhecimento das suas responsabilidade

Local e data: _________________________________________________________________________________Nome:______________________________________________________________________________________Assinatura: __________________________________________________________________________________


4.5. Fichas de reuniãoFonte: adaptado da Rede de Mentores Madri+d


REGISTO DE REUNIÃO DE MENTORING

Dados:Nome Mentor :________________________________________________________________Nome Empreendedor : _________________________________________________________Data:___________Fase de Desenvolvimento do Negócio: ___________________________

Temáticas abordadas:• __________________________________________________________________________• __________________________________________________________________________• __________________________________________________________________________

Principais dificuldades sentidas:

Principais sugestões de melhoria:

Outras Observações e Comentários

Data: _______________Assinatura Mentor:__________________________________Assinatura Empreendedor: ___________________________


4.6. Fichas de avaliaçãoFonte: adaptado da Rede de Mentores Madri+d


FICHAS DE AVALIAÇÃO DO MENTOR, PREENCHIDA PELO MENTORADOPontuação: 1 Falso, 2 mais falso que verdadeiro, 3 mais verdadeiro que falso , 4 verdadeiro

1 2 3 4O apoio do teu mentor foi útil para alcançar as metas a que se propuseram? □ □ □

□Foi fácil reunires com o teu mentor? □ □ □ □Recebeste críticas construtivas e feedback das tuas ações? □ □ □ □O teu mentor facilitou a tua participação profissional em atividades relacionadas? □ □ □

□O mentor colocou-te em contato com outros profissionais – peritos para aconselhamento? □ □

□ □O mentor conseguiu dar-te motivação para prosseguir as tuas ideias e passá-las à prática? □ □

□ □Estabeleceram um plano escrito com metas e direções de trabalho conjunto? □ □ □

□Estabeleceram no início da relação indicadores claros para avaliação de sucesso? □ □ □

□Alcançaram as metas definidas no acordo de mentoring? □ □ □ □Estás satisfeito com a frequência com tiveste contato com o teu mentor? □ □ □ □Agrada-te o estilo de mentoring criado na tua relação? □ □ □ □A relação de mentoring contribuiu para as tuas expectativas sobre o Programa? □ □ □

□O teu mentorado mostrou iniciativa? □ □ □ □

Opiniões pessoais sobre o teu mentor: __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Sobre a relação:Dá dois exemplos de situações em que tenhas beneficiado da relação com o teu mentor ___________________________________________________________________________________________________________________________________Sobre o teu crescimento:Descreve a melhoria em conhecimentos e aptidões que resulta da relação com o mentor _____________________________Menciona algo que pensas vir a fazer e que resulta do trabalho com o mentor ______________________________________


FICHAS DE AVALIAÇÃO DO MENTORADO, PREENCHIDA PELO MENTORPontuação: 1 Falso, 2 mais falso que verdadeiro, 3 mais verdadeiro que falso , 4 verdadeiro

1 2 3 4Foi fácil reunir e falar com o teu mentorado? □ □ □ □O teu mentorado aceitou bem os teus conselhos e apoio? □ □ □ □Foi recetivo às criticas construtivas e feedback geral? □ □ □ □O mentorado aceitou participar em atividades profissionais por ti indicadas? □ □ □

□Aceitou ficar ligado a outros peritos por ti indicados em áreas relevantes?□ □ □ □O mentorado ficou motivado a prosseguir com as suas ideias e passá-las à prática? □ □ □

□Estabeleceram um plano escrito com metas e direções de trabalho conjunto? □ □ □

□Alcançaram as metas definidas no acordo de mentoring? □ □ □ □Estás satisfeito com a frequência com tiveste contato com o teu mentorado ? □ □ □

□Agrada-te o estilo de mentoring criado na relação? □ □ □ □A relação de mentoring contribuiu para as tuas expetativas sobre o Programa? □ □ □

□Recebes-te algum feedback do mentorado sobre o teu trabalho enquanto mentor? □ □ □

□

Sobre a relação:Quais as atividades do mentorado que terão sido mais beneficiadas? ___________________________________________Qual a mudança mais importante no mentorado que podes identificar como resultado da relação ____________________

Sobre o teu crescimento:Descreve a melhoria em conhecimentos e aptidões que resulta da relação com o mentorado ________________________Menciona algo que pensas vir a fazer e que resulta desta relação ________________________________________________

Sobre o Mentoring:De que forma a relação de mentoring poderia ter sido mais eficaz ? ______________________________________________Que recomendações farias para futuros programas de mentoring? _______________________________________________Comentários gerais sobre o programa de mentoring ___________________________________________________________


4.7. Caraterização do Projeto Mentor


50

CARATERIZAÇÃO DO PROJETO MENTOR

1-Designação: Projeto MENTOR – Rede de Apoio ao Empreendedorismo

2-Promotores: Este projeto é liderado pelo Concelho Empresarial do Centro/ Câmara de Comércio e Indústria (CEC/ CCIC) e será implementado em co-promoção com a Associação Industrial do Minho (AIMinho).

3-Abrangência geográfica: Norte e Centro do País (NUT’s II)

4-Financiamento

O Projeto MENTOR – Rede de Apoio ao Empreendedorismo está enquadrado no Programa Operacional Fatores de Competitividade, no âmbito do Sistema de Apoio a Ações Coletivas –SIAC – cofinanciado pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional (FEDER). O projeto é financiado pelo QREN, no âmbito do Projeto Operacional Fatores de CompetitividadeAs Ações Coletivas constituem um instrumento de apoio indireto às empresas e aos empreendedores, materializando intervenções de carácter estruturante e sustentado, envolvendo entidades públicas e privadas em torno de ações orientadas para o interesse geral através da disponibilização de bens tendencialmente públicos, visando a promoção de fatores de competitividade de finalidade coletiva.

5-Público-alvo: Empreendedores jovens, empresas e empresários de todos os setores de atividade que queiram relacionar-se e/ou desenvolver projetos inovadores com empreendedores


6-Breve Descrição do Projeto

Este projeto visa contribuir para o reforço do ecossistema de apoio ao empreendedorismo, atuando sobre a sofisticação dos mecanismos que contribuem para a promoção da eficácia das medidas de apoio à criação de empresas, em especial no segmentos de empresas cujos modelos de negócio privilegiam a geração de valor acrescentado e das novas empresas lideradas por jovens e mulheres empreendedoras. O projeto reflete, por um lado, o diagnóstico de existência de resultados que ficam aquém das expectativas quando se comparam recursos utilizados e “outputs” obtidos na promoção de novas iniciativas empresariais. Nomeadamente, da dificuldade de aparecimento de um número significativo de empresas que se afirmem pela forte dinâmica de crescimento e pela entrada rápida em mercados internacionais. Por outro lado, este projeto reflete a leitura dos parceiros (CEC/CCIC e AI Minho) sobre a eficácia das políticas de apoio ao empreendedorismo em que têm estado envolvidos, que devem começar também a centrar-se na necessidade de elevar a sofisticação da oferta de serviços de suporte, abrindo novas abordagens que valorizem também o apoio ao processo de aceleração empresarial. O foco em políticas que promovam a aceleração empresarial consagra a combinação das medidas de apoio à criação de empresas e de afirmação de uma nova cultura mais recetiva aos desafios do empreendedorismo Mais Iniciativa com novas medidas que valorizem também o sucesso dos projetos, a sua velocidade de crescimento e o seu contributo para a criação de riqueza e de emprego.De uma forma pragmática, procura-se dinamizar a economia, capitalizando a sabedoria, experiência e rede de contactos de empresários e gestores (em várias áreas, como a financeira, comercial e marketing, tecnologia e inovação, etc.) bem-sucedidos em processos de apoio eficazes a iniciativas de jovens empreendedores e empreendedoras.


A criação e gestão de redes de mentores, devidamente organizadas, aplicando metodologias testadas e com resultados comprovados, constituem um elemento crucial na dinamização de mecanismo mais sofisticados e eficazes de suporte ao empreendedorismo que os ecossistemas do CEC/CCIC e da AIMinho consideram fundamentais implementar com a maior brevidade.

7-Objetivos:

Objetivos Estratégicos:

- Constituição de rede de Mentores de empreendedorismo- Alavancar os ritmos de crescimento das novas empresas - Assegurar a sustentabilidade dos negócios reduzindo a taxa de mortalidade empresarial - Contribuir para a sofisticação da oferta de serviços de apoio ao empreendedorismo- Dinamizar casos de sucesso de empreendedorismo feminino e jovem

Operacionais:

- Constituição de rede de Mentores de empreendedorismo que sirva os ecossistemas do CEC /CCIC e da AI Minho- Constituição de plataforma de gestão das redes de mentores- Definição de metodologia de dinamização das redes e de gestão do processo- Implementação de projetos-piloto de mentoring


8-Atividades

O projeto estrutura-se em torno dos seguintes eixos estratégicos e atividades:

Eixo 1 – Definição de metodologias de mentoring

Actividade 1 – Benchmarking de Práticas de Mentoring

Esta atividade constitui a base do processo de definição de uma metodologia para a estruturação de uma rede de mentores na região Centro e o alargamento da rede de mentores na região Norte, mais especificamente na região do Minho. O estudo de "Benchmarking" visa sobretudo identificar práticas comprovadamente bem-sucedidas que possam servir de inspiração para a definição de um modelo eficaz de funcionamento das redes de mentores que se pretendem estruturar.

Os objetivos desta atividade são:

. Identificação de metodologias/técnicas de "mentoring";

. Modelos dinamização de redes de mentores;

. Identificação de experiências potencialmente interessantes para a dinamização das redes do CEC/ CCIC e da AIMinho


Este estudo envolve a realização de duas fases distintas:

Fase 1 – Enquadramento conceptual e caracterização das práticas conhecidas

A atividade empreendedora gera-se per si sendo estimulada por diferentes instrumentos de política. Um dos instrumentos a que se tem recorrido de diferentes formas, especialmente fora de Portugal, é através do apoio prestado por empresários e gestores reformados ou seniores, que permitem aliar ao dinamismo dos jovens a sabedoria de quem já passou por processos semelhantes. Este processo de tutoria ou "mentoring" tem sido estudado em diferentes sedes sendo uma prática desenvolvida no interface de várias ciências como a psicologia, a sociologia e a gestão. Interessa compreender as bases e os conceitos associados a esta prática, bem como os modelos desenvolvidos em diversos países. Paralelamente a esta atividade será feito o levantamento dos casos existentes em Portugal e, sempre que possível, realizar-se-á uma avaliação dos respetivos impactos como medida de comparação para os futuros estudos de caso.

Fase 2 – Realização de 3 estudos de caso de âmbito internacional

Envolvendo o diagnóstico de três casos internacionais reconhecidamente identificados como tendo uma experiência relevante de valorização de redes de mentores. Entre o conjunto de casos exemplares serão identificados e selecionados um número restrito de casos que serão estudados aprofundadamente, objeto de visitas técnicas. Prevê-se a realização de três destas iniciativas que serão identificadas tendo em consideração a sofisticação e eficácia do modelo de intervenção e o potencial de adaptação às especificidades dos ecossistemas regionais de apoio ao empreendedorismo.


Desta forma, os casos serão selecionados tendo em consideração o desafio de apresentar propostas de metodologias de "mentoring" aplicado ao suporte de empreendedorismo que resultem no aumento da competitividade e crescimento das iniciativas apoiadas.A análise de "benchmarking" permitirá propor formas de apoio estruturadas de modo a que a avaliação da sua eficiência e impacto possam servir para a, eventual, transposição para a realidade nacional das abordagens mais pragmáticas identificadas, tendo, naturalmente, em consideração os aspetos relacionados com a afinidade cultural e económica.Esta fase de trabalho contempla a produção dos seguintes outputs: Resumo dos principais conceitos associados ao "mentoring", necessários para a sua compreensão e uniformização de termos; Apresentação dos principais modelos de "mentoring" e respetiva aplicação; Diagnóstico das melhores práticas ao nível nacional/ internacional; Realização de 3 estudos de caso de âmbito internacional; Sistematização das experiências recolhidas.

Actividade 2 – Metodologias e Práticas de Matching

Esta atividade visa fundamentalmente estruturar o modelo de gestão da rede de mentores, propondo abordagens práticas para a identificação de necessidades de apoio dos empreendedores e para a seleção dos mentores mais aptos a contribuir com a suas capacidades para a resolução das dificuldades identificadas.As metodologias de acompanhamento do processo de "mentoring" terão como base de partida as conclusões do estudo de "benchmarking", mas serão definidas tendo em consideração as lições resultantes das boas-práticas identificadas, as características específicas da organização das duas entidades parceiras e da rede de governação regional de apoio ao empreendedorismodo ecossistema liderado pelo CEC /CCIC e pela AI Minho.


As metodologias de trabalho procurarão identificar, especificamente, práticas de encontro entre as necessidades do promotor de novas iniciativas e entre os mentores da rede, tendo a preocupação de definir perfis de compatibilidade e regras de relacionamento que contribuam para a eficácia do projeto.


. Identificação do modelo de gestão mais adequado para a rede de cada um dos parceiros

. Criação de normas e procedimentos que estruturem a atividade das redes de mentores

Esta atividade materializa-se com o desenvolvimento das seguintes ações:

. Definição de métodos de diagnóstico rápido das necessidades dos empreendedores

. Definição de métodos de identificação do "mentor adequado"

. Identificação de perfis de compatibilidade mentor/promotor

. Definição do papel das entidades gestoras da rede

. Definição de mecanismos de acompanhamento do processo de "mentoring"

Actividade 3 – Formulação de Metodologia de Atuação

Esta atividade tem como principal objetivo a definição de propostas de aplicação de metodologias de "mentoring" que suportem a eficácia das políticas de apoio ao empreendedorismo e que resultem no aumento da competitividade e crescimento das iniciativas apoiadas.


Todas as fases anteriores são instrumentais, contribuindo para a realização de metodologias de apoio e desenvolvimento do empreendedorismo através de "mentoring". Será feita uma análise dos constrangimentos encontrados no nosso país, a verificação da eficiência dos instrumentos de apoio desenvolvidos e serão apresentadas propostas concretas de um modelo, ou modelos a aplicar nos dois ecossistemas em análise.


. Definição de metodologia/abordagens de atuação para a implementação de um sistema de "mentoring". Enquadramento a aplicações às diferentes situações identificadas e às várias fases necessárias à implementação de um sistema de "mentoring" . Estruturação de plano de ação para a implementação das redes de mentores de âmbito regional.

Esta atividade incidirá sobre os aspetos práticos da aplicação de técnicas eficientes de gestão de "mentoring" e, também, sobre a utilização de outros instrumentos, necessários a mentores e a empreendedores de forma a otimizar o processo e permitir maximizar os seus resultados.

Serão apresentados os seguintes outputs:

. Modelo, ou modelos, de "mentoring" a aplicar nos ecossistemas definidos e aplicáveis às diferentes temáticas. . Plano de implementação da metodologia, com definição de prioridades, sequenciação de atividades a implementar na fase Projeto-piloto.


Eixo 2 – Constituição de rede de mentores

Atividade 4 – Plataforma Relacional

Esta atividade consubstancia-se na conceção de uma ferramenta de trabalho em ambiente webcom três objetivos centrais:

. funcionar como canal de comunicação para o exterior, nomeadamente assumindo um papel de plataforma disseminadora de informação sobre a Rede de Mentores, suas atividades e temas variados relacionados com empreendedorismo e inovação;. funcionar como porta de entrada de pedidos de informação sobre a Rede de Mentores, incluindo uma área para candidaturas a mentorado s;. estabelecer uma área de trabalho entre Mentores, disponibilizando documentos, notícias e outras informações relevantes para o relacionamento da Rede.

A plataforma da Rede de Mentores terá 3 níveis de acesso, mediante tipologia de utilizador:

. Utilizador para consulta geral, de acesso livre;

. Utilizador interessado, de registo simples e com palavra-chave, possibilitando com este registo o acesso a informação mais específica e acesso à área de pedidos de informação e preenchimento de candidatura a mentorado ?. Utilizador Mentor, protegido e com acesso via login que disponibilizará área de trabalho entre Mentores;A plataforma deverá ter ainda um BackOffice de gestão de conteúdos, com o objetivo de permitir a sua atualização regularmente.


Atividade 5 – Criação da Rede de Mentores

Esta atividade visa identificar e integrar os elementos que farão parte da rede de mentores (supra-regional) que apoiará os empreendedores, tendo em consideração as suas competências, disponibilidades de intervenção e motivações para participação neste projeto. Os objetivos desta atividade são:Recrutar e selecionar um conjunto de mentores, em número e qualidade que permita a realização de ações de "mentoring" a um conjunto alargado de empreendedores jovens e empreendedoras.Criar uma base de dados, integrável na plataforma relacional (atividade 2.1), que permita, de maneira fácil e rápida, encontrar os mentores com as características necessárias às diferentes solicitações e/ou diferentes tipo de empreendedor/a. Para a aplicação dos modelos e metodologias definidos será realizado um processo de seleção de mentores. A base de recrutamento será encontrada preferencialmente entre empresários ou ex-empresários, mas poderá incluir também gestores e outros profissionais com comprovada experiência e reconhecimento pela sua carreira e cujas competências sejam importantes para impulsionar ritmos de crescimento mais elevados dos projetos promovido pelos novos empreendedores. A seleção dos membros da rede de mentores visará encontrar pessoas em número considerado adequado e com perfil definido com apetência para a atividade de "mentoring". Estes mentores serão então classificados de acordo com a metodologia de "matching" definida de forma a poderem realizar a sua atividade junto dos empreendedores a que poderão ser mais úteis.Será constituída uma base de dados que permita a consulta rápida e a introdução de elementos necessária à sua atualização sempre que esta se verificar necessária.


Após a sua seleção os mentores serão contactados e será encontrado uma forma de estabelecer um acordo que possibilite a futura realização de ações de "mentoring".

Esta atividade concretiza-se com a realização das seguintes ações:

. Constituição de base de dados, organizada pelos vários elementos relevantes necessários para a prática de "mentoring".. Acordos com os vários membros da rede de forma a enquadrar o seu desempenho como mentores.

Atividade 6 – Alargamento da Rede de Mentores

A atividade 6 prevista em candidatura foi incorporada na atividade 5, uma vez que o COMPETE considerou que de modo a garantir a multiregionalidade do projeto teria de ser criada uma rede de mentores única, supra-regional, que sirva as duas regiões de convergência (norte e centro).

Atividade 7 – Workshop da Rede de Mentores

Decorrente das atividades iniciais sobre as boas práticas de mentoring, e na sequência do desenho da metodologia de atuação, realizar-se-á em cada uma das regiões, um workshop de capacitação da rede de mentores identificados. É objetivo desta iniciativa dotar os mentores de uma base partilhada de informação relevante que não só permitirá homogeneizar a abordagem dos mentores, como por via da adoção de metodologias comuns facilitará a sua intervenção junto dos empreendedores e o acompanhamento por parte dos promotores do projeto CEC/Câmara de Comércio e Indústria do Centro e AIMinho (Associação Industrial do Minho).


Em termos mais concretos, estes workshops servirão para:

. capacitar os mentores para a partilha e socialização do saber tácito

. sensibilizar os mentores para o universo específico de empreendedores que encontrarão, suas principais características e necessidades;. fomentar o conhecimento sobre as boas práticas de mentoring identificadas, promovendo uma abordagem semelhante dos vários mentores. disseminar pelos mentores a metodologia de atuação. apoiar os mentores na utilização da ferramenta.

Eixo 3 – Implementação das Redes de Mentoring

Actividade 8 – Projeto Piloto CEC

Depois de terem sido concretizadas as atividades previstas nos dois primeiros eixos de atuação, em que se faz a preparação das condições de operacionalização, o arranque desta atividademarca a entrada do projeto na sua fase mais nobre: o desenvolvimento de iniciativas de mentoring em que a rede de mentores do CEC passa a apoiar os empreendedores.

Os objetivos da atividade são:

. Dinamizar o crescimento de novos projetos empresariais;

. Colocar em ação os mentores no apoio concreto a iniciativas de empreendedorismo;

. Consolidação das metodologias de atuação para apoio a empreendedores.


Nesta atividade serão testadas as metodologias de mentoring identificadas, as práticas de correspondência entre necessidades dos novos empreendedores com as competências dos mentores e as normas e procedimentos definidos no desenvolvimento do eixo 1-definição de metodologias de mentoring.

Do mesmo modo, serão também testadas as ferramentas de apoio à gestão da rede de mentores (nomeadamente, a plataforma relacional criada na atividade 2.1) e a forma como os gestores do projeto (CEC/CCIC nesta atividade e AIMinho na atividade 3.2) interagem com os mentores, com os novos empreendedores (jovens, feminino e em novas atividades geradoras de maior valor acrescentado) e os motivam para a obtenção de resultados.Interessa também perceber quais são as práticas que contribuem para o sucesso das intervenções, ou seja que possibilitam o estabelecimento de uma relação profissional mutuamente vantajosa entre novos empreendedores e os mentores, com reflexos positivos no crescimento dos novos projetos empresariais, em especial em áreas mais arrojadas como projetos de base tecnológica com ambição de penetração e crescimento rápido em mercados internacionais.

Esta atividade concretiza-se com o desenvolvimento das seguintes ações:

- Implementação da rede de mentores - Gestão de necessidades dos empreendedores e da oferta de competências dos membros das redes de mentores- Acompanhamento das ações de dinamização dos novos projetos empresariais liderados pelos promotores que adiram ao programa de mentoring.


Atividade 9 – Projeto Piloto AI Minho

Esta atividade apresenta os mesmos objetivos, metodologia e ações da atividade anterior, distinguindo-se apenas por ser desenvolvida na área de influência da AIMinho.

Eixo 4 – Promoção e Divulgação

Atividade 10 – Encontros Temáticos

Esta atividade consiste na organização de dois Encontros Temáticos, um no na NUT II Norte e outro na NUT II Centro, onde se pretende, de uma forma informal e descontraída, acrescentar valor através da partilha de experiências, contactos e casos de estudo, bem como estimular o sentimento de pertença pela Rede de Mentores de todos quantos participam, direta ou indiretamente, neste projeto, quer sejam Mentores, quer mentorado s, quer parceiros catuais e futuros.

Com estes eventos pretende-se também envolver diferentes tipos de agentes ligados ao ecossistema empreendedor, desde jovens ainda no meio escolar, a empresas nas incubadoras, de investigadores universitários agentes ligados ao financiamento, passando também pelos quadros das entidades da envolvente, públicas e privadas. O objetivo desta opção consiste na criação de uma abordagem que se autorreforça com a entrada de novos mentores e com a adesão das empresas que pretendem este tipo de apoio.


É intenção dos copromotores contar com a presença de alguns convidados especiais que, para além de participarem - pela sua relevância académica, experiência profissional ou oportunidade temática quanto à sua especialidade, na sensibilização e promoção destes Encontros - serão fundamentais para, com as suas intervenções, influenciarem a ordem de trabalhos e proporcionarem uma ou mais direções temáticas e contribuir para a dinamização dos focos de discussão.

Apesar destes Encontros terem uma agenda de trabalhos e uma ou mais preleções apresentadas pelos convidados especiais, serão, no entanto, iniciativas muito descontraídas, de preferência realizadas em espaços incomuns e/ou sem relação direta com negócios.O objetivo é retirar as pessoas do seu ambiente normal - de stress, de cumprimentos de horários, etc. - e recoloca-las numa dimensão onde toda a gente ensina e toda a gente aprende, num ambiente casual, isto é sem barreiras e formalismos, e que proporcione a partilha e o reforço do objetivo comum superior: o apoio ao empreendedorismo e à inovação e a contribuição para o ressurgimento de uma economia que gera valor através da inovação e da criatividade.

Com esta atividade procurar-se-á atingir os seguintes objetivos:

. Sensibilizar potenciais empreendedores e promotores de Startups para a existência e importância das redes de mentores;. Facilitar o matching entre empreendedores, mentores e financiadores;. Capacitar empreendedores para o relacionamento com mentores e financiadores;. Apoiar a capacitação de agentes da envolvente para o suporte à aceleração empresarial, nomeadamente Business Angels, para técnicos de incubadoras, oficinas de transferência e afins.


Atividade 11 – Análise de Resultados

Esta atividade tem como principal propósito consolidar de forma tácita as principais aprendizagens do projeto resultantes da implementação dos projetos-piloto (atividade 3.1. e 3.2), tendo em consideração que a criação de uma rede de mentoring constitui um processo que, ao longo do tempo, se deve ir autorreforçando com o aumento da experiência dos vários intervenientes. Os objetivos desta atividade são:

. Avaliar a eficácia dos projetos-piloto de operacionalização das redes de mentores do CEC/CCIC e da AIMinho;. Analisar práticas do projeto com capacidade de estimular o sucesso de projetos de empreendedorismo de maior valor acrescentado (empresas gazela e projetos high tech/highgrowth) e de empreendedorismo jovem e empreendedorismo feminino; . Propor adaptações às metodologias e procedimentos de trabalho no sentido de incrementar a eficiência da atuação;. Potenciar a eficácia dos projetos empreendedores.

Os métodos de atuação devem ser ajustados em resultado da avaliação da eficácia das práticas seguidas, incorporando de forma cumulativa os ganhos de aprendizagem que os gestores da rede e os mentores vão adquirindo em consequência dos processos de apoio aos empreendedores.Esta atividade centrada na análise resultados terá ainda a preocupação de Identificar áreas de melhoria e fórmulas. bem-sucedidas de apoio a empreendedores de acordo com os públicos-alvo específicos: jovens, empreendedoras e projetos de maior valor acrescentado (particularmente na vertente high tech/high growth).


A realização desta atividade concretiza-se através do desenvolvimento das seguintes ações:

. Obtenção de feedback dos intervenientes no processo (gestores da rede, empreendedores e empreendedoras, mentores). Identificação de práticas eficientes de gestão da rede resultantes da implementação dos projetos-piloto do CEC/CCIC e da AIMinho. Identificação de dificuldades recorrentes . Proposta de melhorias na metodologia de atuação

Atividade 12 – Seminário de Divulgação

Esta atividade consiste na realização de um Seminário de Divulgação a realizar no Norte com o objetivo triplo de:

. Sensibilizar o grande público e os potenciais empreendedores, bem como os órgãos de comunicação social e todas entidades que encerram potencial de empreendedorismo e de inovação (como por exemplo Entidades ligadas ao ensino superior) para a temática do empreendedorismo e da inovação;. Promover a Rede de Mentores, o seu potencial e a sua metodologia, no apoio à criação de novas empresas e à consolidação de projetos empresariais recentes;. Dar a conhecer os casos de estudo internacionais, debater assuntos relacionados com a temática do empreendedorismo e inovação e estimular o debate com os empreendedores, empresas e entidades ligadas ao meio universitário e científico.


Deste modo, deverá esta ação ser uma iniciativa de promoção, quer do projeto quer da rede de mentores, mas também de divulgação dos resultados do mesmo, pelo menos aqueles que se considera terem um efeito alavancador das motivações e razões para que os empreendedores apostem na criação e/ou consolidação das suas empresas.

Nesta sessão utilizar-se-ão vários suportes de comunicação (brochuras, cartazes e zaps) e poderão ser convidados oradores externos e/ou especialistas em alguma matéria que se queira desenvolver mais em detalhe. Fundamental será também o apoio da assessoria de comunicação que se encarregará de mobilizar os efeitos benéficos desta iniciativa através do envolvimento da comunicação social.

Atividade 13 – Seminário de Encerramento

Procurar-se-á realizar um evento marcante para a comunidade que promova um amplo debate público que não só difunda e dissemine as atividades, as reflexões e as conclusões do Projeto, como também proponha novas áreas para intervir futuramente, criando continuidade para as iniciativas lançadas, nomeadamente pela consolidação da rede de mentores e pela dinamização das suas atividades no horizonte pós-projeto.

A conclusão do projeto será por isso assinalada num evento de grande projeção que reúna os principais agentes do ecossistema empreendedor onde se tentará projetar os casos de sucesso ou exemplos marcantes de instituições, empresas, recursos e personalidades dos territórios, em torno da temática do projeto e com a intervenção de especialistas reconhecidos, contribuir para gerar nos ecossistemas regionais uma atitude mais favorável à promoção do empreendedorismoe à aceleração empresarial.


Eixo 5 – Gestão da parceria, do projeto e da rede

Actividade 14 – Gestão e Coordenação

Esta atividade é de maior importância para boa execução do projeto e consiste na constituição de um Gabinete RME (Rede de Mentores de Empreendedorismo) que não só será responsável pela coordenação da execução do projeto aqui candidatado, inclusive contactos a efetuar no âmbito das atividades previstas e de relacionamento com os diversos públicos, como comportará todas as atividade transversais do projeto relativas a comunicação, imagem. Este Gabinete será ainda responsável pela gestão informativa e dinamização da plataforma Relacional da Rede de Mentores, assumindo a posição de frontoffice do projeto.


5. Referências

MACLENNAN, N (1999). Coaching and Mentoring Hampshire: Gower

BAND – Business Angels Netzwerk Deustchland http://www.business-angels.de/

Programa GLOCAL http://iniciativaglocal.eu/

Redes de mentores Madri+d http://www.madrimasd.org/emprendedores/redmentoresmadrid/


“FORMULAÇÃO DE METODOLOGIA DE ATUAÇÃO” Fase II MENTOR - MATCHING FASE II Biz4U... · 2.4...

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