Forças de Porter
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Forças de Porter
Rivalidade entre concorrentes:
Os produtos da Cafeteria Capixaba também são oferecidos de forma similar pelos
concorrentes, a diferenciação está no serviço de Drive Thru. Os clientes podem dispor
de todos os produtos, de forma rápida, sem precisar estacionar ou até mesmo sair do
carro. A rivalidade entre os concorrentes é baixa.
Ameaça de Novos Entrantes:
A ameaça de novos entrantes é alta, apesar da diferenciação da Cafeteria Capixaba em
seu serviço prestado aos clientes. As economias de escalas são baixas, além da
possibilidade de adequação das cafeterias existentes no mercado a este novo modelo de
Drive Thru.
Ameaça de Produtos Substitutos:
A Cafeteria Capixaba oferece produtos de qualidade, além disso quer se diferenciar na
prestação de serviço ao consumidor, porém existe a ameaça de produtos ou serviços
substitutos aparecerem no mercado. A fidelização do cliente será uma das premissas da
Cafeteria Capixaba para diminuir o risco.
Poder dos Clientes:
Os clientes detêm um alto poder dentro das Organizações, quando demandam o preço
dos produtos, a qualidade do produto ou serviço oferecido. Possuem a capacidade de
intensificar a concorrência nos mercados, e sim, o poder de influência deles é alto.
Poder dos Fornecedores:
O poder dos fornecedores em relação a cafeteria capixaba é baixo. Substituir um
produto ou serviço que não atenda a demanda da Cafeteria é uma possibilidade, não há
barreira impeditiva para troca.