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PRODUTOSPARA SAÚDE(OU CORRELATOS)

PROGRAMA DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL E APOIO CONTINUADO

MISSÃO

Formar, capacitar e qualificar pessoas,

fazendo a diferença em suas vidas

profissionais, contribuindo com a

sustentabilidade das empresas.

VISÃO

Estar presente na mente das pessoas

e das organizações como referência

na arte de formar profissionais em

todas as regiões do Brasil.

VALORES

Ética e integridade.

Foco em resultados.

Tradução do conhecimento em prática.

Valorização de parceiros e clientes.

Trabalho em equipe.

Inovação.

2

CONHEÇA O ICSF

SABER

Instituto do Conhecimento e do Saber Fazer

HABILIDADES

COMPETÊN

CIA

COMPETÊN

CIAConjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes

que possibilitam desempenhar determinada

função na busca de resultados concretos

• Tradução do conhecimento em prática.

• C onversão do conhecimento em atividades profissionais tangíveis.

FILOSOFIA DE TRABALHO

CONHECIMENTO . SABER

Conhecimentos adquiridos no decorrer da vida, nas escolas, universidades, cursos,

nos relacionamentos formais e informais etc.

HABILIDADE . SABER FAZER

Todo o conhecimento que praticamos efetivamente, aprimorando a habilidade.

ATITUDE . QUERER FAZER

Comportamentos que temos diante de situações e das tarefas que executamos no

nosso dia-a-dia.

Comportamento manifesto que envolve habilidade e traços de personalidade,

diretamente relacionado com o querer e a execução.

A T I T U D E

Manifesta-se na iniciativa da direção da organização, das gerências e de

todo o corpo funcional comprometido com os resultados e, consequentemente,

com a manutenção da empresa em um mercado cada vez mais competitivo.

Cadastramento da Empresa

Cadastramento do Profissional

Curso - Formação e Atualização Profissional Fundamentos Teóricos

Material Didático

Vídeos Gravados

Exercícios Práticos

Formulários

Simulação da Realidade Profissional em Curso

Jogos Aplicados ao Aprendizado

Seção de Esclarecimentos

Avaliação de Aprendizagem

Emissão de Certificado

Pergunte ao Especialista

Banco de Conhecimento - Pergunte ao Especialista

Fórum de Discussão

Palestras e Cursos On-line

Banco de Conhecimento - Palestras e Cursos On-line

Consultoria Personalizada On-line

Banco de Conhecimento - Consultoria Personalizada On-line

Novidades do Setor

Seleção Técnica de Candidatos a Emprego

Informações Estatísticas

5

PRODUTO INTEGRADO

FORMAÇÃO E

ATUALIZAÇÃO

PROFISSIONAL

E APOIO

CONTINUADO

6

PRODUTO INTEGRADO

FORMAÇÃO E

ATUALIZAÇÃO

PROFISSIONAL

APOIO

CONTINUADO

A formação e atualização profissional, por meio de

cursos e treinamentos específicos, de profissionais

vinculados às empresas sujeitas às normas regula-

tórias aplicadas à área de Produtos para a Saúde.

Os fabricantes, importadores, distribuido-

res, armazenadores e transportadores que

se encontram sob o regime de normatização e fisca-

lização ANVISA (Agência Nacional de Vigilância

Sanitária) podem ter acesso aos benefícios do Pro-

grama.

A formação e atualização profissional possui filtros

de treinamentos destinados a determinados pro-

cessos, ou seja, o profissional fará o treinamento

apenas dos conteúdos necessários ao exercício do

processo sob sua responsabilidade e no que se

refere ao cumprimento dos regulamentos vigentes.

PRODUTO INTEGRADOFORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL

7

PROCESSO DE COMPRAS

1. Implementar o controle de compras, fazendo aquisição de itens conforme especificação dos produtos.

2. Qualificar fornecedores.

PROCESSO DE CONTROLE DE DOCUMENTOS

Controlar a elaboração, a aprovação, a implementação, a distribuição, o controle de alterações e a

retenção de documentos e registros.

PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE RISCOS

Implementar o gerenciamento de riscos: analisar, estimar, controlar e monitorar os riscos associados

a produtos e processos.

PROCESSO DE GERENCIAMENTO DE RECLAMAÇÕES

Implementar o controle de reclamações: receber, examinar, avaliar, investigar e arquivar reclamações.

PRODUTO INTEGRADOFORMAÇÃO E ATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL

Os cursos de formação e atualização pro-

fissional, além de material didático com

a fundamentação teórica, contam com a

utilização de vários instrumentos de tec-

nologia para apoio ao ensino, como:

exercícios práticos

simulações da realidade dentro do processo de ensino-aprendizagem

gamificação voltada para a formação do profissional

vídeos de aulas gravadas, contendo animações para melhor entreter o profissional

jogos aplicados ao ensino

seção de esclarecimentos: o profissional registra a sua dúvida na plataforma para um especialista esclarecê-la

downloads de formulários: o profissional pode adaptá-los e utilizá-los na operação de suas atividades na instituição de saúde

realização de avaliação de aprendizagem para aferição do conhecimento do profissional

emissão de certificado de curso para os profissionais aprovados

A

B

C

D

E

F

G

H

I

8

O profissional da empresa pode fazer perguntas técnicas de assuntos relacionados a PRODUTOS PARA SAÚDE (ou correla-

tos) a especialistas que são vinculados ao ICSF.

As perguntas serão registradas na plataforma de ensino. Os especialistas em PRODUTOS PARA SAÚDE (ou correlatos) do

ICSF responderão às questões apresentadas, registrando as respostas na plataforma de ensino e enviando-as aos e-mails dos pro-

fissionais solicitantes.

Nota: a quantidade mensal de perguntas será indicada em contrato e não é cumulativa.

BANCO DE CONHECIMENTOPERGUNTE AO ESPECIALISTA

O profissional da empresa tem acesso ilimitado ao banco de conheci-

mento gerado a partir das perguntas e respostas da seção

PERGUNTE AO ESPECIALISTA.

PRODUTO INTEGRADO

PERGUNTE AO ESPECIALISTA

9

O profissional da empresa tem acesso ilimitado ao FÓRUM DE DISCUSSÃO

para interagir com os outros profissionais sobre temas abertos no ambiente

virtual e que estejam vinculados a PRODUTOS PARA SAÚDE (ou corre-

latos).

O profissional da instituição de saúde tem acesso ilimitado ao banco de

conhecimento gerado a partir das palestras e cursos on-line realizados na

seção PALESTRAS E CURSOS ON-LINE.

BANCO DE CONHECIMENTO.PALESTRAS ECURSOS ON-LINE

PRODUTO INTEGRADO

FÓRUM DE DISCUSSÃO PALESTRAS ECURSOS ON-LINESemanalmente, o profissional da empresa pode participar de cursos e/ou

palestras on-line voltados para PRODUTOS PARA SAÚDE (ou corre-

latos) que serão divulgados previamente.

A interação sempre é ao vivo com o instrutor/facilitador.

Toda semana será discutido um assunto em quatro horários no dia. Por

exemplo, a palestra sobre CONTROLE DE COMPRAS – REQUISITO

2.5 da RDC 16/2013 DA ANVISA ocorrerá nos seguintes horários no

dia dd/mm/aaa, das 8h às 9h; das 11h às 12h; das 14h às 15h e das 17h às

18h. Para cada turma serão abertas 20 vagas.

Os cursos e/ou palestras terão curta duração (de até duas horas).

10

a quantidade mensal de horas de Consultoria Personalizada On-line será indicada em contrato e não será cumulativa

a disponibilização da Consultoria Personalizada On-Line na base de conhecimento estará condicionada à prévia aprovação da empresa, pois na gravação da consultoria

on-line haverá a identificação da empresa e do seu profissionalA

B

PRODUTO INTEGRADO

O profissional da empresa pode solicitar consultorias personalizadas à distância

para dar solução às questões de interesse na área de PRODUTOS PARA SAÚDE

(ou correlatos).

Para isso, o profissional deverá registrar o tema de interesse na plataforma de ensi-

no. A partir disso, a equipe de especialistas do ICSF analisará o tema de interesse e,

após informar a quantidade de horas que serão consumidas para o atendimento

solicitado e colher a respectiva aprovação da empresa, programará a data e o

período da consultoria online e ao vivo.

CONSULTORIA PERSONALIZADA ON-LINE

O profissional da empresa tem acesso ilimitado ao banco de conhecimento gerado a partir das

consultorias que serão realizadas na seção CONSULTORIA PERSONALIZADA ON-LINE.

BANCO DE CONHECIMENTO.CONSULTORIA PERSONALIZADA ON-LINE

11

O profissional da empresa pode liberar o acesso a candidatos a vagas de

emprego para, exclusivamente, formar e/ou atualizar e avaliar os seus conhe-

cimentos. Neste caso, a empresa pode utilizar a plataforma de ensino, a partir

dos cursos a serem realizados pelos candidatos, como uma etapa de seleção de

profissionais para futura contratação. Um subproduto importante dessa prá-

tica será a colaboração da empresa na formação profissional de pessoas para o

mercado de produtos para a saúde (todos os candidatos à vaga de empresa

terão interesse em ser aprovados no curso indicado na plataforma de ensino,

pois desejam ser contratados. Aqueles que não forem contratados farão parte

do banco de currículos e estarão melhor preparados para concorrerem a

outras vagas de empregos em outras empresas do segmento).

Adicionalmente, a empresa poderá selecionar currículos de candidatos apro-

vados nos cursos para contratação de profissionais mais qualificados em futu-

ros outros processos de recrutamento e seleção.

PRODUTO INTEGRADO

SELEÇÃO TÉCNICA DECANDIDATOS A EMPREGO

NOVIDADES DO SETORO profissional da empresa tem acesso ilimitado às atualizações sobre as

novidades publicadas que dizem respeito à área de PRODUTOS PARA

SAÚDE (ou correlatos) (por exemplo, as disposições publicadas pela

ANVISA – Agência Nacional de Vigilância Sanitária), com orientações

técnicas sobre como executar na prática o tema publicado.

12

Enfim, todas as informações de movimentação na plataforma de ensino são disponibilizadas para que se possa, por exemplo, realizar planeja-

mento de formação profissional; ajustar o plano de avaliação profissional na empresa; ajustar a descrição de cargo de profissionais etc.

cursos realizados

estágio da realização de curso

palestras e cursos que participou

banco de conhecimentos acessados

consultorias personalizadas on-line realizadas

movimentações na área de Novidades do Setor

situação acadêmica completa do profissional

A

B

C

D

E

F

G

PRODUTO INTEGRADO

A empresa tem acesso a todas as movimentações de seus profissionais na plataforma de ensino, como:

INFORMAÇÕES ESTATÍSTICAS

13

P R I N C I P A I S B E N E F Í C I O SOs profissionais das empresas que atuam com Produtos para Saúde poderão ter acesso à íntegra da interpretação das normas publicadas pela

ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária), inclusive com orientações e exemplos práticos de como implementar os requisitos exigidos

nas RDC's e demais instrumentos normativos publicados pela agência regulatória.

As empresas possuirão assessoria permanente para assuntos relacionados a área de PRODUTOS PARA SAÚDE.

O profissional ganha mais autonomia para a realização de suas atividades e conseguirá administrar melhor o seu tempo,

estimulando o autodesenvolvimento e melhoria contínua na execução dos processos.

As empresas ficam sempre atualizadas com relação às vigências das normas e às mudanças regulatórias do segmento.

Os profissionais das empresas que atuam com Produtos para Saúde terão acesso a formulários, modelos de documentos

para realização de download, visando adaptá-los à realidade de sua empresa.

Com a formação dos profissionais e a implantação das regras e orientações disponibilizadas pela plataforma de ensino, a empresa que atua

com Produtos para Saúde terá a redução das falhas dos processos e, consequentemente, aumento dos resultados e maior satisfação dos clientes.

P R I N C I P A I S B E N E F Í C I O SO profissional tem cursos obrigatórios atrelados aos processos vinculados a sua função (ou cargo) na empresa que atua com

Produtos para Saúde e vinculados, também, às Boas Práticas de Fabricação, Armazenagem e Distribuição (BPFAD).

O profissional pode fazer qualquer outro curso (curso facultativo) disponível na plataforma de ensino, independentemente

da função ou cargo exercido na empresa para, por exemplo, buscar progressão funcional.

A empresa de Produtos para Saúde promove o seu desenvolvimento profissional e de seu time de colaboradores, podendo,

inclusive, implantar a área de Capacitação e Treinamento de forma permanente.

A empresa estará conectada com as regras da ANVISA, contando com o auxílio de profissionais especializados no assunto de forma permanente.

A empresa disponibilizará aos seus colaboradores tecnologia de ponta para formação e atualização profissional.

A empresa colaborará com a formação de profissionais para o mercado.

PRODUTOS PARA SAÚDE (OU CORRELATOS)

Há a dificuldade de implantação prática total dos requisitos da BPF (Boas Práticas de Fabricação)e, também, dos demais exigidos pela agência reguladora.

A

B

C

D

E

Dificuldade de inserção na cultura organizacional da empresa sobre a execuçãoefetiva dos requisitos da BPF.

Desconhecimento de todos aos requisitos normativos que envolvem ou impactam diretamente noprocesso de Boas Práticas de Fabricação, Armazenagem e Distribuição.

Carência no mercado de profissionais especializados para atuação nas empresas que fabricam, importam,armazenam, distribuem e/ou transportam na área de Produtos para Saúde (ou correlatos).

Recursos limitados (tempo, treinamento, material de apoio entre outros) para a devida orientaçãoaos riscos associados aos produtos.

O QUE BUSCAMOS COM O PROGRAMA DE FORMAÇÃO EAPOIO CONTINUADO COM FOCO EM PRODUTOS PARA SAÚDE?

Preparar e atualizar todos os profissionais que participam

direta e indiretamente das disposições contidas nas

Boas Práticas de Fabricação, Armazenamento e Distribuição

Disponibilizar uma solução que apoiará a gestão da empresa

que atua com Produtos para Saúde, inclusive no quesito de

avaliação de desempenho profissional

Melhorar os resultados a partir dos conhecimentos

e habilidades adquiridas no curso

Melhorar as rotinas vinculadas às Boas Práticas de Fabricação,

Armazenamento e Distribuição, considerando as melhores práticas

de mercado tratadas durante a realização do curso

Reduzir as falhas dos processos com a eliminação de rotinas de

trabalho inconsistentes que resultam em falhas e prejuízos

Fornecer aos profissionais que participam direta e indiretamente

processos vinculados às Boas Práticas de Fabricação, Armazenamento

e Distribuição ferramentas para a execução de suas atividades,

visando potencializar o cumprimento dos regulamentos

Manter os profissionais da empresa de Produtos para Saúde atualizados quanto aos procedimentos vinculados às

Boas Práticas de Fabricação, Armazenamento e Distribuição e das demais exigências da agência regulatória

POR QUE FAZERO PROGRAMADE FORMAÇÃOPROFISSIONALE APOIOCONTINUADODO ICSF?

Os profissionais têm cursos obrigatórios atrelados aosprocessos vinculados a sua função (ou cargo) na empresa.

Podem fazer qualquer outro curso na plataformade ensino (cursos facultativos).

Desenvolvimento profissionalda empresa e de seuscolaboradores.

Implantação da área de Capacitação e Treinamento(desenvolvimento profissional) da empresade Produtos para Saúde.

Estar conectado com as regras da Anvisa que regema área de Produtos para Saúde (ou Correlatos).

Tecnologia de ponta paraformação de seus profissionais.

Qualificaçãoda organização.

Possibilita a melhoria de resultados.

Profissionaismais qualificados.

A empresa pode consultar currículos de profissionaisjá treinados para novas contratações.

Possibilita o crescimento profissionalque ajuda em promoção funcional.

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Rua João Pedroso, 140

Barão Geraldo

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