Flac 2011 comportamento dos doadores apresenatção_2ago2011
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Comportamento dos Doadores no Brasil
Bruno Benjamim
ActionAid Brasil
Coordenador de Marketing
Historia da Filantropia no Brasil
• 1543 - Igreja católica – fundação da Santa Casa de Misericórdia de Santos.
• 1930s - crescimento/industrialização do país complexidade dos problemas sociais criação de diversas entidades da sociedade civil.
• 1988 - redemocratização no Brasil, ONGs atendem o crescente demanda por serviços sociais.
• 1990s - “Responsabilidade Social” nas empresas:– Grupo de Institutos, Fundações e Empresas (Gife) - 1995– Instituto Ethos - 1998
*http://captacao.org/recursos/artigos/317-da-filantropia-ao-investimento-social-privado-estrategico-
O futuro da filantropia no Brasil
• Diversificação do público
envolvido na prática
filantrópica• Mais investimento social do setor privado
em vez de filantropia tradicional• Melhor uso de voluntários• Mais participação online
Quem são os doadores e porque doam?• Pessoas com mais renda e
educação, principalmente
mulheres• Religião• Emergências • “Países alegres” doam mais• Quando a população pensa em “doar” não só como doar
dinheiro (pode ser tempo, trabalho) – as pessoas doam mais
• As pessoas com mais idade doam mais*https://www.cafonline.org/pdf/WorldGivingIndex28092010Print.pdf
Cada doador tem diferentes motivos para doar...
1. Causa: motivada pelo tema do trabalho da ONG.
2. Credibilidade: quando a pessoa conhece a ONG - é bem organizada, competente, legitima, conhecida na mídia.
3. Recomendação: um amigo, familiar, ou colega recomendou a ONG.
4. Entusiasmo: pessoas que trabalham com a ONG dão muita importância do trabalho.
5. Histórico: Quais são os projetos/ações que a ONG já fez no passado.
*http://www.nhi.org/online/issues/91/fundrais.html
Porque não doam?
World Giving Index de 2010 – o Brasil ocupa o 76º lugar no ranking mundial de doações (Austrália, #1 na lista) ... porque não doam mais no Brasil?
• Ainda não há uma cultura consolidada
de doação de dinheiro e regular• Brasileiros não confiam nas ONGs• Complexidade das leis de incentivos fiscais
*https://www.cafonline.org/pdf/WorldGivingIndex28092010Print.pdf
Perfil dos doadores da ActionAid• 70% são mulheres• 50% estão nos estados do RJ e SP, porém
nos últimos anos houve um aumento da participação de outras cidades• Mais de 50% tem mais de 35 anos• Cada vez mais participam de eventos e
visitas à comunidades• Querem receber muita prestação de
contas
Ações de relacionamento com doadores da ActionAid:
• Mensagens e fotos de crianças apadrinhadas• 2 visitas de doadores à comunidade por ano• 1 visita ao escritório por ano• 4 boletins on-line e 2 impressos• Relatório anual• Pesquisa de satisfação• Ações de doação extra• Atendimento por telefone (0300) e email –
futuro atendimento por redes sociais
Qual o novo papel do doador da ActionAid:
• Cada vez mais próximo da missão da
organização
• Apoiador x Doador (além das doações
financeiras)
• São novos captadores de recursos
• Fotos Mão na Massa
• Vídeo visita ao escritório
• Vídeo visita CEACC