Fevereiro – 2013
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01:21Fevereiro – 2013
Netimóveis – Uma rede de sucesso
Este imóvel pode atendê-lo
Processo de captação
Estrutura, processos, pessoas, formação acadêmica, formação profissional, custos, etc
Conhecimento
Venda
Vantagem competitiva
???
???
Proprietário CompradorVocê
Agregar valores indispensáveis para o cliente.
Reconhecimento e o respeito = fidelidadeVantagem competitiva
Como era o mercado?
Imobiliária n...
Imobiliária A
Imobiliária B
Imobiliária C
Imobiliária D
Imobiliária E
Imobiliária G
Imobiliária F
Cliente
Imobiliárias que não compartilham informações fazem menos negócios…
Imobiliária n...
Imobiliária A
Imobiliária B
Imobiliária C
Imobiliária D
Imobiliária E
Imobiliária G
Imobiliária F
Cliente
Rede Netimóveis + negócios & clientes mais satisfeitos
História e desafios
O que é a Netimóveis
Importantes imobiliárias credenciadas em Minas Gerais, Rio de Janeiro, Espírito Santo, São Paulo, Santa Catarina e Bahia.
Carteira compartilhada de mais de 60.000 imóveis.
Projeto de 1992, viabilizado em 1995 junto com o surgimento da Internet no Brasil.
Classificada entre as 50 maiores do B2B (business to business) do mercado brasileiro, segundo a revista Info Exame.
+ Qualificação + Profissionalismo
+ Projeção no mercado
+ Informação
+ Vantagens competitivas
+ Negócios
+
Vendas mensais x compartilhamento mensal
Fonte: SAN – média de vendas por mês – dezembro de 2012.
68,75% 71,72%71,59%
73,98%
Célula Minas Gerais
77,73%
Valor total médio de vendas
Valor das vendas compartilhadas – parcerias promovidas pela rede
Como funciona a Netimóveis
Como a Netimóveis funciona
A Netimóveis é uma rede, e não uma franquia. As imobiliárias credenciadas Netimóveis ficam com 100% das suas receitas originadas em seus negócios.
Imóveis captados pelas Associadas na Netimóveis podem ser
mostrados e vendidos por qualquer outra do grupo.
Para monitorar e auxiliar o trabalho das Associadas, bem como tomar decisões colegiadas e manter o bom relacionamento entre estas, a Netimóveis conta com reuniões semanais e um departamento de Controle de Qualidade, que instrui e audita processos.
Custos para a manutenção da Central de Operações, que é o escritório
responsável pela gestão das imobiliárias, é dividido entre todas as Associadas. Desta forma, o rateio não sobrecarrega nenhuma empresa e
todas podem utilizar dos benefícios de forma equitativa.
Estrutura organizacional
Desde 1.995
BRASIL
Célula BH Célula RJ Célula ES Célula SP Célula SC Célula BA Célula N...
Quem é a Rede Netimóveis?
UNICON
NO PASSADO...
Quem é o corretor Netimóveis
PASSO A PASSOCBN – Curso básico Netimóveis
TTI – habilitação profissional
Cursos de especialização
Atividades simuladasAcompanhamento de em visitasParticipação em operações reais
Curs
osati
vida
des
Universidade do Conhecimento Netimóveis
Publica Netimóveis
Investigação documental
Coleta documentos
Orientação segurança
Assina Exclusividade
Avaliação
Negociação
Colaborar com a
captação
Recorrer à gerência
Argumentação
Laudo de avaliação
Não
Captação liberada? SAN
Já está sendo atendido pelaNetimóveis?
1o contato
2º passo1º passo
Sim
3º passo 4º passo
Documentação Ok?
Venda viável?
Descarta captação
Sim
Publica com restrições
Não
Sim
Não
5o P
asso
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com
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Figura 01 – Processo de captação
Ser
Net
imóv
eis
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Universidade do Conhecimento Netimóveis
Manual de captação. Dicas e orientações fundamentais para o trabalho em rede.
Mercado norte-americanoNos EUA 70% das operações são intermediadas por broker (Canadá 80%)
Nos EUA 79% do negócios ocorrem em parceria – MLS
Os maiores corretores dos EUA têm como ponto comum o fato de serem grandes captadores
Fonte: NAR – National association of Realtors – junho 2012.
PCNPlano de carreira Netimóveis
Nome
Universidade do conhecimento Netimóveis
Consultor
Sênior
Consultor
Máster
Corretor
Júnior
Plano de Carreira Netimóveis
Corretor
Trainee
Competição digital
Fonte: Google – 2012.
NITI
Núcleo de inteligência da tecnologia da informação
Plataformas.: Portal de imóveis prontos – 60 mil consultas a imóveis por dia
.: Portal de lançamentos
.: Plataforma mobile web – para todos smartphones
.: App do iPhone
.: SAN G3 – Sistema de atendimento Netimóveis - CRM
PortaisP
orta
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imóv
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pron
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Por
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B2B
CRM e integração
Portais
Painel de controle com tudo que o corretor precisa para o seu dia-a-dia
Premissas e protocolos
Regras & posturas
Premissas.: Reputação e credibilidade
.:100% da carteira de ofertas de venda e locação compartilhados na rede – incluindo imóveis não exclusivos
.: Plataforma de TI 100% web
.: Integração das equipes por meio do SAN
.: Adoção do COPON
Regras & posturasR E D E
Você
Regras & posturas
Regras & protocolos
Novidade
www.ariano.com.br