Ferramentas Avançadas Da Qualidade - Apostila
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1 MATERIAL DE APOIO FERRAMENTAS AVANÇADAS DA QUALIDADE Goiânia/GO 2013
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Material de estudo sobre ferramentas avanças da qualidade.
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MATERIAL DE APOIO
FERRAMENTAS AVANADAS
DA QUALIDADE
Goinia/GO
2013
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Sumrio
Apresentao ...................................................................................................................... 03 - 27
Aula 01 .............................................................................................................................. 28 - 37
Aula 02 ............................................................................................................................... 38 - 51
Aula 03 ............................................................................................................................... 52 - 67
Aula 04 .............................................................................................................................. 68 - 85
Aula 05 ............................................................................................................................... 86 - 98
Aula 06 ............................................................................................................................. 99 - 110
Aula 07 ........................................................................................................................... 111 - 130
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Apresentao
Seja bem-vindo ao curso de Planejamento Estratgico! Este material
uma compilao do contedo do curso, acrescido de textos
complementares citados no mesmo, elaborado pela tutora Luciana
Menezes, com apoio tcnico da colaboradora Letcia de Oliveira.
Tem como objetivo servir de apoio e norte-lo nos estudos deste curso. A
carga horria prevista de 25 horas.
Bons estudos !
Ncleo de Integrao SESI SENAI de Educao a Distncia - NIEaD
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NatiText Box6 sigma: Programa de melhoria de processo- Mede defeitos-3,4 defeitos por 10^6-Quanto menor nm de defeitos, maior sua eficincia operacional
NatiRectangle
NatiText BoxD=DefineM=MeasureA=AnalyzeI=ImproveC=Control
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Acesse o contedo do curso e realize a
Avaliao final para concluso do curso
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Referncias Bibliogrficas Complementares
WELCH, Jack. Definitivo: segredos do executivo do sculo; traduo de
Afonso Celso da Cunha Serra. Rio de Janeiro: Campus, 2001.
WEKEMA, Maria Cristina. Criando uma cultura Seis Sigma. Rio de Janeiro.
Qualitymark, Ed.,2002. Captulo 1 a 4.
AGUIAR, Slvio. Integrao das ferramentas da qualidade ao PDCA e ao
programa Seis Sigma. Nova Lima: INDG Tecnologia e Servios Ltda., 2006.
Captulo 5.
