Fechamento Individual O Sucesso das Vendas e Inícios

Dir. Executiva Josiane Barbosa

Ciclo do Sucesso

Contatos

Agendamento

Sessões/ Demonstrações

Fechamento (3 Objetivos: Agendar/ Vender e Iniciar)

Apresentação do Negócio- Iniciação

Cliente 2+ 2+ 2

Meu Negócio

5 formas de vender!

1. No Rosto: Sessão (3 a 5 pessoas) e Facial ( 1 ou 2

pessoas)

2. No Show: com mais de 10 pessoas. Usualmente

usamos consideramos como Evento

3. Na linha: Telefone, E-mail, Facebook*

4. No Papel: Catálogos e Folhetos

5. No Caminho: demonstrações rápidas de 5 ou 10

minutos. Com amostras

Lembrem-se: 3 Objetivos da Sessão/Demonstração

1. Agendar: Um novo encontro (uma outra sessão. Ex. se vc esta fazendo uma sessão de cuidados com a pele, agende uma de Maquiagem)

2. Vender: seu objetivo nesse ponto é vender os produtos que você demonstrou (Básico)

3. Iniciar- Oferecer Oportunidade de Negócio : nunca de deixe de oferecer Oportunidade de Negócio (iniciar como consultora). Se em cada sessão ou demonstração você oferecer, tenho certeza que irá iniciar.

Fechamento Individual

Lembrem-se: 3 Objetivos da Sessão 1. Agendar 2. Vender 3. Iniciar

Tenha em mãos:

1. Talão de Pedidos

2. Perfil do Cliente

3. Catálogo

4. Folheto “”Seja Consultora pra ser o que quiser” – Oportunidade de Negócio

5. Calculadora

6. Agenda

Fechamento Individual

Comece perguntando: - O que você achou? Faz diferença experimentar o produto na pele para conhecê-lo? O

fato de experimentar o produto influencia na sua decisão de adquiri-lo?

1º AGENDAR:

Com sua agenda em mãos, diga a cliente que ela ganhou uma Sessão Personalizada de Maquiagem e que você tem data daqui 15 dias para fazer essa sessão com ela. Dessa sessão tente agendar uma de Anfitriã.

Jane você lembra o que lhe disse no inicio da sessão? Que a Mary Kay lhe oferece 2 sessões. Uma de cuidados com a pele e outra de Maquiagem.

Vamos agendar a sua sessão de maquiagem para daqui sua semanas.

Para você é melhor de semana ou fim de semana? Manha ou tarde?

Fechamento Individual

2º VENDER

Revise os cuidados que a cliente tem (aquele mencionado no inicio da

sessão)

Pergunte a cliente qual foi o produto que ela mais gostou da sessão

Sugira 3 Opções de tratamento: esse é o segredo da venda!

Pergunte a cliente que se tem algo que a incomoda e ela gostaria de

tratar.

Fechamento Individual 1ª Opção- O Básico - Creme de Limpeza 3 em 1

- Hidratante

- Base Líquida

Investimento: R$ 203,80

2ª Opção- O Básico Ideal - Creme de Limpeza 3 em 1

- Hidratante

- Kit Dia e Noite

- Base Líquida

Investimento: R$ 363,80

3ª Opção- Kit Eu MEREÇO Tudo! - Creme de Limpeza 3 em 1

- Hidratante

- Kit Dia e Noite

- Kit Microdermoabrasão

- Base Líquida

Investimento: R$ 561,80

Fechamento Individual

Qual dessas 3 opções você prefere começar seus Cuidados com a Pele?

Você Gostou do Kit mãos de Seda? Gostaria de Incluir?

Você Gostou do batom e do blush? Gostaria de incluir?

PAGAMENTO:

Como você prefere fazer o pagamento?

Cartão? Cheque? Dinheiro?

Nunca fale em quantas x faz o parcelamento e se parcela. Deixe sempre que a cliente fale

NUNCA VENDA FIADO! Produto na mão....Dinheiro na mão!

Fechamento Individual

3º Ofereça a Oportunidade de Negócio (4º Ponto do Plano

dos 4 Pontos)

Fale de uma qualidade que você observou (Ex. Dinâmica,

comunicativa, entusiasmada....)

Pegue nas mãos dela, olhe no olho e diga que ela seria uma

excelente Consultora de Beleza e que você gostaria muito de sentar

por 30min para tomar um café e apresentar a Oportunidade de

Negócio Mary Kay

Pergunte: Tem algum motivo pelo qual você não possa tomar um café

comigo para falarmos sobre a Oportunidade de Negócio MK?

Agende para no máximo 2 dias seguinte

A forma como você convida faz toda diferença!

Faça um convite simples e sem grandes explicações:

Use a característica ponto chave da potencial para você fazer o Convite: Carismática e Comunicativa

Ex: Camila você é uma pessoa muito carismática e comunicativa. Você seria uma excelente consultora de Beleza da Mary Kay. Eu iria adorar trabalhar com você e tenho certeza que com a sua personalidade agradável você iria se desenvolver muito bem.

Pra mim seria um enorme prazer te apresentar a oportunidade de negócio MK. Existe alguma razão pelo qual vc não poderia tomar um café comigo para falarmos sobre negócios?

A Excelência no Fechamento te levará ao Sucesso nas

Vendas e nos Inícios

Treine....treine....treine

Até que você não esqueca nenhum dos 3 Objetivos

“Não é suficiente trabalhar constantemente. Temos que enxergar o próximo passo, olhando à frente. Para prosseguir após ter alcançado nossa meta, devemos determinar outra, ainda maior. A chave do sucesso é

sempre manter um objetivo em vista”.

Mary Kay Ash