FASES DE

DESENVOLVIMENTO

EMPRESARIAL

DOENÇAS EMPRESARIAIS

ECONÔMICAS

- Retorno nulo ou irrisório sobre o capital investido

- Retorno baixo sobre o ativo total

 

FINANCEIRAS

- Despesas financeiras elevadas

- Alta necessidade de capital de giro

- Alta influência de capital de terceiros 

DOENÇAS EMPRESARIAIS

TÉCNICAS- Alto nível de reclamações e devoluções de

clientes- Alta dependência tecnológica externa

 MERCADOLÓGICAS- Processo de distribuição inadequado- Preços inadequados- Falta de competitividade-  Baixo retorno das campanhas promocionais

DOENÇAS EMPRESARIAIS

ADMINISTRATIVAS

- Inadequada utilização dos recursos disponíveis

- Trabalhos repetidos

COMPORTAMENTAIS

- Falta de motivação

-  Baixo nível de coesão

-  Alto nível de atritos

- Alto nível de rejeição a mudança

PROCESSO DA

ANÁLISE

ORGANIZACIONAL

CONDIÇÕES ÓTIMAS PARA A REALIZAÇÃO DA ANÁLISE

ADMINISTRATIVA

o apoio da administração estratégica, inclusive definindo as diretrizes gerais do projeto de mudança;

possuir a equipe de trabalho responsável pelo projeto uma perspectiva global da empresa;

procurar, no planejamento da solução dos problemas, a integração das necessidades individuais e organizacionais;

considerar a organização um sistema aberto, necessitando, portanto, de compatibilização não só com o meio ambiente externo, mas também dos diversos e diferenciados subsistemas internos.

DIFICULDADES BÁSICAS A SEREM SUPERADAS

estabelecer contatos iniciais da equipe com os responsáveis pela organização e/ou unidade organizacional diretamente envolvida, permitindo uma identificação preliminar da situação-problema;

dar informações à equipe diretamente envolvida no processo, expondo as razões da intervenção e dos possíveis objetivos visados;

estruturar o processo de forma a possibilitar a participação da força de trabalho no andamento do projeto, através de reuniões, seminários de treinamento, entrevistas, questionários e outros recursos análogos;

emitir relatórios periódicos, sempre que oportuno e conveniente, noticiando o andamento dos trabalhos.

“ Administração tem um problema com dois braços: Um é: Como se toma toda a energia humana e a

canaliza em direção à missão da organização. O outro é como se organiza o trabalho, os

padrões de comunicação, a tomada de decisão, as normas e valores, as regras básicas, de modo que as necessidades dos indivíduos, de realização, satisfação e coisas semelhantes, sejam encontradas de maneira significativa no local de trabalho.

A questão é como administrar o dilema e não como administrar um dos braços dos problemas.O desenvolvimento organizacional tenta totalizar e organizar a interação entre ambos os braços”

Richard Beckhard

O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

DESENVOVIMENTO ORGANIZACIONAL

Conceito

“ É um processo sistemático, administrado e planejado de mudança de cultura, sistema e

comportamento de uma organização, visando melhorar a eficácia da organização na

solução dos problemas e no alcance dos seus objetivos”

O MODELO DO DES.ORG

Diagnostico é a avaliação da situação e a descrição de uma adequada estratégia de mudança. Nesta fase a Alta administração deve definir quem realiza o estudo e quais as áreas a serem estudadas.

 Intervenção é uma tentativa sistemática de correção de uma

deficiência organizacional, apontada no diagnostico. Acompanhamento é a avaliação dos resultados – Comparação com

os objetivos propostos, comparação com a situação anterior, avaliação dos participantes do processo.

 Feedback é o fluxo de informações – relevante, compreensível,

descritivo, verificável, limitado, controlável, comparativo e permanente.

ICEBERG ORGANIZACIONAL

Objetivos, Políticas, Normas, Comunicação,

Estrutura e desempenho

Opiniões, valores, sentimentos, Poder relações informais, conflitos, problemas comportamentais.

 TECNICAS DE

LEVANTAMENTO

Levantamento de registros

Entrevistas

Questionamentos

Observação Direta

 

CAUSAS DE RESISTÊNCIA À MUDANÇA

-Egoísmo provinciano – medo de perder o poder

-Má compreensão – boatos

-Baixa tolerância – ameaça

- Avaliações diferentes – analisem especificas, setoriais.

ESTRATÉGIAS PARA RESISTENCIA

Educação e Comunicação

Participação e Envolvimento

Negociação

Coerção – prazo curto

A CULTURA

ORGANIZACIONA

L

HeróisPessoas que

transmitem os valores centrais (presentes ou

passados)

Ritos e rituais Celebrações e

eventos enfatizando os

valores centrais

SímbolosLinguagem e formas que

conduzem aos valores centrais

EstóriasContos sobre

fatos que conduzem aos

valores centrais

VALORESCrenças sobre o modo certo de

comportamentoNÚCLEO DA CULTURA

CONCLUSÃO

“As mudanças só serão permanentes,

duradouras e profundas se atingirem a cultura da

organização.”