Resultados da 1ª Fase de testes de Usabilidade e Acessibilidade

A primeira fase de testes de usabilidade e acessibilidade contou com a participação de

5 pessoas, e realizou-se no dia 08-11-2012. Antes do contacto com a aplicação, cada um dos

participantes foi sujeito ao preenchimento de um questionário inicial, e, após a utilização da

aplicação (na qual foram pedidas a realização de uma série de actividades), foi sugerido o

preenchimento de um questionário de satisfação acerca da experiência de uso do Sapo

Campos mobile.

Resultados do questionário PRÉ-CONTACTO com a aplicação

40%

40%

20%

Faixa etária dos participantes

17 a 20 anos 21 a 24 anos 29 anos ou superior

Sim 60%

Não 40%

Costuma instalar aplicativos a partir da internet?

27%

23% 25%

20%

5%

Dispositivo mais utilizado para aceder à internet

Computador

Smartphone

Telemóvel

Tablet

Outro

5. Indique o seu conheciemnto acerca das novas tecnologias da comunicação e informação Todos os participantes responderam sim a esta questão.

Resultados do questionário PÓS-CONTACTO com a aplicação

1) Usaria a aplicação Sapo Campus mobile no seu dia-a-dia?

2) Relativamente ao aspecto do ambiente da aplicação:

A resposta “Pouco Intuitivos” obteve a justificação: “Associação ícone-conteudo, associação do

ícone em forma de "casa" ao menu iniciar das aplicações em geral, podendo confundir o utilizador.”

60% 20%

20%

Sim Não Não respondeu

0 1 2 3 4 5

Nada Intuitivos

Pouco Intuitivos

Intuitivos

Muito Intuitivos

Bastante intuitivos

Símbolos usados no menu principal

0 1 2 3 4 5

Nada Adequadas

Pouco Adequadas

Adequadas

Muito Adequadas

Bastante Adequadas

As cores adoptadas

3) Relativamente às funcionalidades da aplicação

0 1 2 3 4 5

Nada Adequadas

Pouco Adequadas

Adequadas

Muito Adequadas

Bastante Adequadas

Dimensões dos caracteres

0 1 2 3 4 5

Muito Difícil

Pouco Difícil

Fácil

Muito Fácil

Bastante Fácil

Ver actividade da instituição

0 1 2 3 4 5

Muito Difícil

Pouco Difícil

Fácil

Muito Fácil

Consultar lista de pessoas seguidas

0 1 2 3 4 5

Muito Difícil

Pouco Difícil

Fácil

Muito Fácil

Ver a comunidade de utilizadores

0 1 2 3 4 5

Muito Difícil

Pouco Difícil

Fácil

Muito Fácil

Ver actividade no mural

0 1 2 3 4 5

Muito difícil

Difícil

Fácil

Muito fácil

Ver feed de um grupo

0 1 2 3 4 5

Muito difícil

Difícil

Fácil

Muito fácil

Ver o feed da instituição

0 1 2 3 4 5

Muito difícil

Difícil

Fácil

Muito fácil

Ver os meus grupos

Relativamente à questão “Usaria a aplicação Sapo Campus mobile no seu dia-a-dia?”

foram obtidas as seguintes respostas:

0 1 2 3 4 5

Muito difícil

Difícil

Fácil

Muito fácil

Ver todos os grupos da instituição

0 1 2 3 4 5

Muito difícil

Difícil

Fácil

Muito fácil

Ver o próprio perfil

0 1 2 3 4 5

Muito insatisfeito

Instisfeito

Satisfeito

Muito satisfeito

Satisfação de uso da aplicação

0 1 2 3 4 5

Muito Desnecessária

Desnecessária

Necessária

Muito Necessária

Bastante necessária

Grau de necessidade da aplicação

Observações feitas pelos participantes nos testes:

Diminuir o conteúdo associado a cada ícone que se encontra no menu em rodapé. Ter

atenção à associação do icone em forma de casa ao menu iniciar.

Melhorar os ícones de acesso aos dados pessoais e/ou dos grupos.

Conclusões obtidas aquando da realização dos testes

Verificou-se que o menu não era perceptível para os utilizadores, na medida em que, aquando do primeiro contacto com a aplicação pareciam não ver o menu (registou-se em 4 participantes);

A pesquisa de seguidores está a ser feita dentro dos grupos (registou-se em 4 participantes);

Ícones (instituição) e (mural) são mal interpretados;

O ícon (instituição) é associado a home mas existiu dificuldade em perceber o que significava (em todos os participantes);

Os ícones (grupos) e (conta) estão a ser confundidos (registou-se em 3 utilizadores);

Verificou-se ainda que as pessoas “tocavam” no logotipo na tentativa de irem para uma página inicial da aplicação.

Sim 80%

Não 20%