Estudo: Planejamento Digital Acnase
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Transcript of Estudo: Planejamento Digital Acnase
Análise de Marcado | Planejamento Digital
1. Diagnóstico
Análise de Marcado | Planejamento Digital
DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Ponto de contato com o target
Principais causas de perda de mercado
Inovação de produto
MA
CR
O A
MB
IEN
TE
Comparação de preço
DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Ponto de contato com o target
Os produtos Acnase são vendidos pelo menor preço praticado pelo mercado.
Principais causas de perda de mercado
Inovação de produto
MA
CR
O A
MB
IEN
TE
DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Ponto de contato com o target
Comparação de preço
Além de usar uma figura púbica jovem no auge de sua carreira, a concorrência também manteve grande investimento em mídia durante os últimos anos.
Inovação de produto
MA
CR
O A
MB
IEN
TE
DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Ponto de contato com o target
Comparação de preço
Principais causas de perda de mercado
Apesar da marca ter renovado sua embalagem recentemente a concorrência ainda possui uma linha de produtos maior e mais inovadora na percepção do target.
MA
CR
O A
MB
IEN
TE
DIAGNÓSTICO | MACROAMBIENTE
Pouca exploração no ponto de venda. O site não comunica os produtos da marca e também não há interação com o target. A última campanha teve baixa frequência de mídia.
Comparação de preço
Principais causas de perda de mercado
MA
CR
O A
MB
IEN
TE
Inovação de produto
DIAGNÓSTICO | ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
Acnase
Aquaclin
Asepxia
tom da mensagem mensagem central reason to believe
descomplicada Aquaclin cuida das suas espinhas de um jeito fácil e divertido.
Indicativos claros dos benefícios e simplicidade de utilização dos produtos nas embalagens.
estimuladora
Estimula o adolescente a tomar uma decisão para iniciar o tratamento de acne.
O produto que resolve seus problemas.
conselheira Asepxia sabe o que faz, por isso compre os nossos produtos.
Maior linha do mercado e posicionamento com característica de medicamento.
DIAGNÓSTICO | ANÁLISE DE COMUNICAÇÃO
OQUE HÁ EM COMUM?
Acnase
Aquaclin
Asepxia
Adota-se a apresentação do produto aliada aos momentos do dia a dia dos adolescentes, como: escola, baladas, amigos e namoro.
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
EX
CL
US
IVID
AD
E D
A M
AR
CA
FO
RÇ
AS
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RA
QU
EZ
AS
PE
RS
ON
AL
IDA
DE
PO
SIC
ION
AM
EN
TO
E
PÚ
BL
ICO
ALV
O
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
EXCLUSIVIDADE DA MARCA
FO
RÇ
AS
E F
RA
QU
EZ
AS
PE
RS
ON
AL
IDA
DE
Única marca que utiliza
nanotecnologia em seus produtos.
+ eficiência
com
+ segurança
PO
SIC
ION
AM
EN
TO
E
PÚ
BL
ICO
ALV
O
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
PE
RS
ON
AL
IDA
DE
FORÇAS EXCLUSIVIDADE DA
MARCA
40 anos de
experiência
tecnologia + avançada
PO
SIC
ION
AM
EN
TO
E
PÚ
BL
ICO
ALV
O
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
PE
RS
ON
AL
IDA
DE
FRAQUEZAS EXCLUSIVIDADE DA
MARCA
baixo investimento
em mídia
pouca lembrança de marca entre
os jovens
PO
SIC
ION
AM
EN
TO
E
PÚ
BL
ICO
ALV
O
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
PO
SIC
ION
AM
EN
TO
E
PÚ
BL
ICO
ALV
O
FORÇAS E FRAQUEZAS
EXCLUSIVIDADE DA MARCA
PERSONALIDADE
produto que assume a
responsabilidade da necessidade do
consumidor
Garantia de
resolução do problema
DIAGNÓSTICO | MARCA ACNASE
FORÇAS E FRAQUEZAS
EXCLUSIVIDADE DA MARCA
PERSONALIDADE POSICIONAMENTO E
PÚBLICO ALVO
é tradição de mercado e sempre está relacionada a
soluções propostas
pelo senso comum
escolha é
influenciada pelos pais e
avós do
adolescente.
DIAGNÓSTICO | TARGET
NA
RE
DE
@----37% dos 64% jovens que afirmam usar
internet diariamente, não se preocupam com questões sobre privacidade
@----51% dos jovens tem medo de sofrer
cyberbullying e 26% possui pelo menos um
amigo que já sofreu Fonte: ONG SaferNet
41% dos adolescentes entre 16 e 18 anos afirmam ter usado menos o Facebook
em 2012, e 35% destes pretendem diminuir ainda mais o uso da rede em 2014.
DIAGNÓSTICO | TARGET
FAC
AE
BO
OK
por quê?
-preferem redes sociais que tenham design mais simples. ex: Twitter
-medo de cyberbullying
- preferem seguir seus amigos: fazer o que eles estão fazendo
- evitar a família: não querem ser vigiados
- publicidade excessiva: não gostam de se sentir pressionados a fazer qualquer coisa.
DIAGNÓSTICO | TARGET
PE
RS
ON
A
DIAGNÓSTICO | TARGET
socializar: só com amigos <3
“as únicas melhores pessoas do mundo.
sentem as mesmas dores que eu e por isso só eles podem me
compreender, por isso são os meus conselheiros fiéis. sempre
sabem o que eu devo fazer.”
PE
RS
ON
A
DIAGNÓSTICO | TARGET
Sentimentos incompreendidos
</3
socializar: só com amigos <3
“estou sempre sozinha. a mãe não entende que eu preciso ir à
festa de hoje e o pai não sabe como aquela prova de
matemática foi difícil pra mim. eu não estava preparada. sofri muito terminando com o João.”
PE
RS
ON
A
DIAGNÓSTICO | TARGET
Sentimentos incompreendidos
</3
~independência~ socializar: só com
amigos <3
“eles acham que eu não sei me cuidar?! eu sei muito bem o que
estou fazendo. não sou mais um bebê. ninguém precisa dizer o que eu devo ou não
fazer.
PE
RS
ON
A
DIAGNÓSTICO | TARGET
Sentimentos incompreendidos
</3
~independência~
espontaneidade
socializar: só com amigos <3
“o importante é viver o agora sem pensar no amanhã. tenho que aproveitar o
máximo que puder da vida enquanto sou jovem! eu
quero é curtição!”
PE
RS
ON
A
DIAGNÓSTICO | TARGET
Sentimentos incompreendidos
</3
~independência~
espontaneidade meu mundo multimídia
socializar: só com amigos <3
“pra que prestar atenção nessa conversa chata de
família? Só tem gente velha aqui. Vou escutar músicas e
compartilhar aquele vídeo engraçado com os meus
amigos por WhatsApp que eu ganho mais.”
PE
RS
ON
A
2. Definição do Problema
Concorrência | Planejamento Digital 2014
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
O baixo investimento em comunicação e inovação de produto permitiu que novos entrantes surgissem no mercado conquistando o target com uma linguagem mais jovem e com linhas de produtos diversificadas. Embora a marca Acnase tenha uma boa lembrança no influenciador desse target ela envelheceu enquanto deveria ter se renovado utilizando a sua experiência de 40 anos como fundamento.
3. Revendo os objetivos
Concorrência | Planejamento Digital 2014
REVENDO OS OBJETIVOS
Consolidar Acnase como produto ‘padrão ouro’ para tratamento da Acne.
Criar conhecimento da linha de limpeza Acnase.
objetivo inicial
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
a marca possui 40 anos, é tradição de mercado e sempre está relacionada a
soluções propostas pelo senso comum
escolha é influenciada pelos pais e avós do adolescente.
focando o target atual
DEFINIÇÃO DO PROBLEMA
focando o target atual
focando o novo target
sempre renovada e atualizada, é a
única opção 100% eficiente em
tratamentos de acne.
escolha influenciada na fase da
puberdade de jovens preocupados
com sua aparência.
a marca possui 40 anos, é tradição de mercado e sempre está relacionada a
soluções propostas pelo senso comum
escolha é influenciada pelos pais e avós do adolescente.
REVENDO OS OBJETIVOS
Consolidar Acnase como produto ‘padrão ouro’ para tratamento da Acne.
Criar conhecimento da linha de limpeza Acnase.
Reposicionar a linha Acnase como a única em excelência no tratamento, pois todos os seus produtos carregam a experiência de 40 anos de mercado, por isso, conhecem os jovens melhor do que qualquer empresa no mercado.
nós acreditamos
objetivo inicial
4. Estratégia
Concorrência | Planejamento Digital 2014
ESTRATÉGIA | KEY WORDS
atitude espontaneidade
Indepen- dência
eficaz fácil liberdade
inte- ra ção
se- gu- ro
ESTRATÉGIA
atitude espontaneidade
Indepen- dência
eficaz fácil liberdade
inte- ra ção
se- gu- ro
+ Reutilização do conceito Acnase + Atitude. + A mídia offline como um disparador de
conteúdo para mídia online. + Mensagem direcionada tradição = experiência. + Ampliação dos pontos de contato com o
target.
Conteúdo completo,original, útil e social que gere tráfego qualificado ao site de acnase.
novo site
link building
conteúdo
usabilidade
ESTRATÉGIA | SEO
SE
AR
CH
EN
GIN
ES
OP
TIM
IZA
TIO
N
ESTRATÉGIA | SEO
novo site
link building
conteúdo
usabilidade
SE
AR
CH
EN
GIN
ES
OP
TIM
IZA
TIO
N
Design responsivo de fácil navegação, direcionando o target às informações
com o máximo de três cliques.
Estratégia de geração de links de referência para o site de
Acnase.
novo site
link building
conteúdo
usabilidade
ESTRATÉGIA | SEO
SE
AR
CH
EN
GIN
ES
OP
TIM
IZA
TIO
N
ESTRATÉGIA | SEO
novo site
link building
conteúdo
usabilidade
SE
AR
CH
EN
GIN
ES
OP
TIM
IZA
TIO
N
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
Links Patrocinados
busca orgânica
patrocínio de palavras-chave
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele tratamento facial
palavras-chave
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
tratamento acne tratamento espinhas limpeza de pele
ESTRATÉGIA | MÍDIA
MÍD
IA
outros termos
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
identidade do canal conteúdo curto e direto
#acnaseindica – dicas de higienização facial em 140 caracteres
interações com o público tematizadas com o dia-a-dia do jovem utilizando hashtag #MAIStema. Ex: #MAISatitude ,#MAISliberdade, #MAISdivertido #MAISradical, #MAISsaudável.
ponto de comunicação direto para responder dúvidas sobre produtos/tratamentos
#acnaseindica Lave o rosto três vezes ao dia com Sabonete Acnase e evite que sua pele fique oleosa.
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
identidade do canal ilustrar a partir de imagens o que deve e não deve ser feito para ter o cuidado ideal com a pele usando hashtags : #sóacnaseprevine – para prevenção #sóacnasetrata - para tratamento
#sóacnaseprevine – lave o rosto com sabonete acnase e água fria três vezes ao dia e mantenha sua pele distante de cravos e espinhas. ;)
acnase
acnase
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
identidade do canal escolha de duas webcelebridades como personas aspiracionais ao público para alimentar o canal de Acnase.
uma garota e um garoto, normais, que possuem problemas semelhantes aos vividos pelo target.
publicação de vídeos alternadas a cada 15 dias.
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
PC Siqueira O vlogger sofreu bullying durante sua adolescência por ser vesgo e nerd, mas depois de criar seu canal no YouTube falando sobre suas opniões a respeito dos assuntos atuais e as dificuldades que sofre e sofreu por ser quem é, com humor, conquistou o público jovem e seus vídeos na web possuem milhares de views.
Bruna Vieira Criou um blog aos 15 anos quando sofreu por amor pela primeira vez para falar sobre o que estava sentindo, já que era muito tímida e não tinha amigos. Com o feedback de muitas garotas que se identificavam com a sua história, Bruna começou a escrever sobre assuntos além do amor e conquistar milhares de seguidoras até ganhar visibilidade para ser convidada como colunista na revista Capricho.
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
identidade do canal
#acnaseindica – dicas de higienização da pele (face)
interações com o público tematizadas com cotidiano do
jovem, sempre contextualizando a marca dentro deste
universo.
divulgação de produtos, destacando cada função e caso
para o qual ele é indicado
tab interativa
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
influenciadores – advogados/difamadores da marca
MO
NIT
OR
AM
EN
TO
DE
MÍD
IAS
SO
CIA
IS
ESTRATÉGIA | SOCIAL MEDIA
oportunidades de interação
MO
NIT
OR
AM
EN
TO
DE
MÍD
IAS
SO
CIA
IS
Obrigada! +55 11-9-9329-0018
[email protected] linkedin.com/in/betella
facebook.com/betella
Agradecimento especial à Gisele Rodrigues que também colaborou com o estudo!
Análise de Marcado | Planejamento Digital
*não sou uma profissional de SEO, Links Patrocinados ou Monitoramento de Mídias Sociais. Esta apresentação é uma
simulação de proposta comercial para um projeto digital.
Meu trabalho é focado em CONTEÚDO para redes sociais.
Observações Importantes