Estudo Dirigido Avaliação Disciplina Planejamento Estratégico

8/14/2019 Estudo Dirigido Avaliao Disciplina Planejamento Estratgico

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CENTRO DE ENSINO ATENAS MARANHENSE LTDA CEAMAFaculdade Atenas Maranhense FAMA

CURSOS: ADMINISTRAO CINCIAS CONTBEISDISCIPLINA: PLANEJAMENTO ESTRATGICO

ESTUDO DIRIGIDO:

ELABORAO DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO

EMPRESA: _______________________________________________

EQUIPE: 1._______________________________________________________________

2. ______________________________________________________________

3. ______________________________________________________________

4. ______________________________________________________________

5. ______________________________________________________________

Planejamento Estratgico Prof. MSc.Gerisval Pessoa Reviso 05: 10/02/20101


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ORIENTAES SOBRE AS ATIVIDADES DA EQUIPE

A equipe dever selecionar uma empresa ou um negcio (real ou fictcio) para o qual serdesenvolvido o planejamento estratgico.Voc o principal executivo da empresa selecionada, com real interesse em obtervantagemcompetitiva, ampliando suas perspectivas de mercado, obtendo maior agilidade e qualidadeno atendimento ao consumidor e reduzindo seus custos operacionais.

luz do ambiente competitivo, da fora da Globalizao e conseqente abertura de mercados,do potencial de uso da Tecnologia da Informao, das mudanas bruscas do mercado eturbulncias permanentes nos negcios, a equipe deve desenvolver uma anlise estratgica,

visando obter real vantagem competitiva, bem como o planejamento, implementao e controledas estratgias da organizao em estudo.

O trabalho ser conduzido em sala de aula em 5 partes, medida que os assuntos forem sendocobertos na disciplina.



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PARTE I

COMO CONDUZIMOS NOSSO NEGCIO?



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EXERCCIO 1: DEFINIO DO NEGCIO

O objetivo determinar o mbito de atuao da empresa. O negcio deve ser visto como

um processo de satisfao das necessidades do cliente.Identifique o maior nmero de caractersticas possveis de seus clientes. Para as pessoas:sexo, grau de instruo, idade, classe econmica, profisso, estado civil e nmero de filhos,entre outras informaes. Para as empresas: tamanho, setor de atuao, quem decide sobre acompra de seus produtos, os usos de seu produto na empresa, entre outros dados.

Responda:

Quem so nossos clientes atuais?

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__________________________________________________________________________

Quem so nossos clientes potenciais (aqueles clientes que voc quer atender nofuturo)?

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Onde esto localizados os nossos clientes (bairro, cidade, estado, regio, pas)?

Clientes atuais:

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Clientes potenciais:

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Quais necessidades dos clientes atuais o nosso produto ou servio satisfaz?__________________________________________________________________________

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__________________________________________________________________________Quais necessidades dos clientes potenciais o nosso produto ou servio pretendesatisfazer?

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O que os clientes atuais mais valorizam em relao a seus produtos ou servios(no chute, pergunte a eles)?

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Com base nas informaes levantadas pelo grupo, agora tente sumarizar as idiasacima numa frase de efeito que sintetize o significado amplo do seu negcio (quaisclientes voc quer atender, quais necessidades deles voc vai satisfazer e comovoc vai satisfaz-las)?

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Agora reflita: Qual ser o nosso negcio daqui a 5 anos?

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EXERCCIO 2: ELABORAO DA MISSO

A misso evidencia a finalidade ou razo de ser da empresa. Representa os desejos ounecessidades que satisfaz quando o cliente compra seus produtos e servios. No deveser confundida com a definio do negcio da empresa. O negcio um meio atravs doqual a misso ser atingida.

Questes que ajudam elaborao da misso:

1. Fazemos o qu? (qual o nosso negcio?)2. Para quem? (quem o nosso cliente?)3. Onde? (base, prioridade, estratgia de segmentao)4. Como? (desafio, diferencial)5. Com que finalidade? (grupos de interesse)

Com base nas respostas acima (definio do negcio, produtos ou servios daempresa, clientes, necessidades dos clientes, viso de futuro, dentre outras), defina amisso de sua empresa, sempre trabalhando com os seus scios e principaisfuncionrios.

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EXERCCIO 3: ELABORAO DA VISO DE FUTURO DA EMPRESA

Por que estamos nesse negcio?

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A onde queremos chegar com esse negcio (qual o maior e mais audacioso objetivo daempresa)?

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O que precisamos fazer para chegar l?

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Quais so as trs coisas que gostaramos que nossos clientes falassem de nossaempresa?

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Quais so as trs coisas que gostaramos que nossos funcionrios dissessem de nossaempresa?

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Quais so as trs coisas que gostaramos que nossos concorrentes comentassem arespeito empresa?

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PARTE II

ONDE ESTAMOS?



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EXERCCIO 4: Estrutura de Indstria e Competitividade

Analise todos os constituintes envolvidos. Usar o modelo de Anlise de Atratividade deIndstria de Porter. Defina seu poder de barganha com Fornecedores e Clientes e

Barreiras de Entrada para Novos Entrantes e Produtos Substitutos.

INDSTRIA (setor):

ENTIDADES QUEM SO (NOMINAR) Seu Poder de Barganha ou Barreira deEntrada

FORNECEDORES

COMPRADORES

COMPETIDORES

PRODUTOSSUBSTITUTOS

NOVOSENTRANTES

ORGOSREGULADORES



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EXERCCIO 5: Anlise de Clientes e Estratgias de Marketing

Faa a anlise de Clientes usar o modelo de Anlise de Clientes Necessidades e

Desejos e Anlise de Atributos de Valor.

ATRIBUTOS DE VALOR:ATRIBUTOS DE VALOR Importncia

(A, M, B)Desempenho

(A, M, B)Importncia

(A, M, B)Desempenho

(A, M, B)

1.2.3.4.5.6.7.8.

9.10.

QUADRANTE ESTRATGICO:

Importncia

A

M

B

B M ADesempenho



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EXERCCIO 6: Fatores Crticos de Sucesso

Liste os 5 a 7 principais Fatores Crticos de Sucesso do sem negcio.



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EXERCCIO 7: ANLISE DAS OPORTUNIDADES, AMEAAS, FORAS E FRAQUEZAS(SWOT)

1. Objetivo essencial a ser alcanado

Identificar as principais foras que nos afetam no ambiente competitivo externo e comoestamos preparados para enfrent-las.

2. Questes-chave que devem ficar respondidas aps a execuo do exerccio

Quais so as principais oportunidades que o ambiente externo permite nossaempresa?

Quais so as principais ameaas que o ambiente externo apresenta nossa empresa?

Quais so as nossas principais foras como empresa?

Quais so as nossas principais fraquezas como empresa?

Afinal, como estamos posicionados para enfrentar o macroambiente competitivo?

Na anlise SWOT (strenghts, weaknesses, opportunities and threats) fazemos o fechamento do

diagnstico estratgico para nossa empresa, ou seja, a consolidao das anlises domacroambiente, competitiva e interna num conjunto objetivo de foras-fraquezas-oportunidades-ameaas que dar a nossa orientao estratgica bsica.



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Anlise SWOT

a) Reflita sobre o espectro SWOT de sua empresa. Anote livremente nos quadrantes.OPORTUNIDADES AMEAAS

FORAS FRAQUEZAS



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Anlise SWOT

b) Agora se concentre nas 10 mais importantes em cada grupo. Avalie quantitativamente(escala de zero a dez) a potncia de cada ameaa / oportunidade, hachuriando as colunas, apartir do zero, para a direita ou para a esquerda, em direo ao item selecionado como ameaaou oportunidade.

OPORTUNIDADES10 8 6 4 2 0 2 4 6 8 10

AMEAAS

1. 1.

2. 2.

3. 3.

4. 4.

5. 5.

6. 6.

7. 7.

8. 8.

9. 9.

10. 10.

Mdia das oportunidades Mdia das ameaas

Quociente oportunidades / ameaas = ___________

Quais so as maiores ameaas a serem evitadas?_______________________________

Quais so as maiores oportunidades a explorar?________________________________



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Anlise SWOT

d) Agora avalie o ambiente interno. Faa o mesmo em relao s foras e fraquezas relativasda empresa.

FORAS10 8 6 4 2 0 2 4 6 8 10

FRAQUEZAS

1. 1.

2. 2.

3. 3.

4. 4.

5. 5.

6. 6.

7. 7.

8. 8.

9. 9.

10. 10.

Mdia das Foras Mdia das fraquezas

Quociente das foras / fraquezas = _______________



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Anlise SWOT

Agora, responda as seguintes perguntas:

Que foras alavancam as oportunidades da empresa?

Que fraquezas fazem piorar os efeitos das ameaas sobre a vulnerabilidade daempresa?

Que pontos fracos restringem o aproveitamento das oportunidades?

Que foras amenizam os impactos das ameaas

Quais as fraquezas a serem atacadas e eliminadas com prioridade? Estas so diretrizes

estratgicas fundamentais!Quais as foras que temos que explorar? Estas so possveis fontes de VantagemCompetitiva!



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Anlise SWOT

O que predomina no ambiente externo: oportunidades ou ameaas?

O que predomina no ambiente interno: foras ou fraquezas?

Em que quadrante est sua organizao?

IMPACTO DEAMEAAS /OPORTUNIDADES

QuocienteOportunidade /ameaa

+

AS OPORTUNIDADESSERO PERDIDAS

(verbo = perder)

1

EMPRESA APTA AAPROVEITAR

OPORTUNIDADES(verbo = vencer)

EMPRESA ESTVULNERVEL

(verbo = morrer)

- 1

EMPRESA PREPARADAPARA ENFRENTAR

AMEAAS(verbo = sobreviver)

+

Quociente foras / fraqueza

PREDOMINNCIA DE FORAS / FRAQUEZAS



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PARTE III

ONDE QUEREMOS CHEGAR?



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EXERCCIO8: DEFINIO E DESDOBRAMENTO DOS OBJETIVOS ESTRATGICOS

A - OBJETIVOS E METAS

Agora voc deve selecionar e agrupar seus objetivos estratgicos por tema eestabelecer as metas correspondentes, prazo e responsveis.

OBJETIVOS Metas Prazo Resp.a) Financeiros

b) Marketing e Vendas

c) Produo/Qualidade

d) Recursos Humanos



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PARTE IV

COMO PODEREMOS CHEGAR L?



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EXERCCIO 9: DEFINIO DAS ESTRATGIAS

Com base em todas as concluses das anlises anteriores, use o espao a seguir paralistar as cinco (5) grandes linhas do direcionamento estratgico que sua empresa deveseguir e que posteriormente sero detalhadas em objetivos, metas e projetosespecficos.



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Exerccio 10 - PLANO DE AO

Utilizando os objetivos e metas e Estratgias das atividades anteriores, faa oplanejamento das aes necessrias para o atingimento dos objetivos e metas utilizandoa ferramenta 5W2H.

O que(Aes)

Quem(Responsvel

)

Quando(Prazo)

Por que(justificativa)

Onde(local)

Como(procedimento

)

QuantoCusta



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PARTE V

COMO SABEMOS QUE CHEGAMOS?



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Exerccio 11 - CONTROLE (INDICADORES DE DESEMPENHO)

Baseado nos objetivos e metas e no planejamento das aes (5W2H) defina indicadoresde desempenho para os objetivos e metas e para as aes do plano.

Ao construir um indicador de desempenho, responda as seguintes perguntas:

O que voc est querendo medir? Para que ser feita a medio? Como ela ser feita? Onde ser feita a medio? Quando sero feitas as medies? Quem ser responsvel pela medio?

1. Nome do indicador:

2. Responsvel pela apurao do indicador:

3. Objetivo do indicador:

4. Definio:

5. Frmula:

6. Dados do perodo:

7. Freqncia de coleta de dados e apurao do indicador:

8. Quando distribuir os resultados da apurao:

9. Para quem distribuir:

10. Forma de apresentao dos dados:

11. Origem dos dados:

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