Disciplina: Planejamento Estratégico – Pós-graduação Prof. Claudemir Vasconcelos Planejamento...

Disciplina: Planejamento Estratégico – Pós-graduação

Prof. Claudemir Vasconcelos

Planejamento Estratégico

AULA 2

Janeiro/2011



Características das escolas de pensamento estratégico segundo Mintzberg e Lampel, cita Chiavenato e Sapiro (2009)

Processo Intenção Resultado Mensagem

Prescritivas e Normativas

Design Concepção Ajustar Pensar Observe antes de agirPlanejamento Formal Formalizar Programar Não desperdicePosicionamento Analítico Analisar Calcular Apenas os fatos

Descritivas e Explicativas

Empreendedorismo Visionário Vislumbrar Centralizar Leve-nos ao líderCognitiva Mental Criar Preocupar Ver para crerAprendizado Emergente Apreder Jogar Tente, tente, tente Poder Negociação Promover Concentrar Seja o nº 1Cultural Social Combinar Perpetuar Uma fruta nunca cai longe do péAmbiental Reativo Reagir Capitular Tudo dependeConfiguração Transformação Integrar Enrigecer Tudo tem seu tempo



Década 50 Década 60 Década 70 Década 80 Década 90 Novo Milênio

Pensamento Estratégico

Plano Financeiro

Plano Longo Prazo

Plano EstratégicoAdministração Estratégica

Gestão Estratégica

Gestão estratégica competitiva

Enfoque

Atendimento Orçamentário; Controle Financeiro; Objetivos

Projeção de Tendências; Análise de cenários

Definição e Formulação da Estratégia; Análise de Mudanças; Competência e Recursos

Atratividade da Indústria; Cadeia de Valor; Análise e Implementação

Pensamento Sistêmico; Alinhamento ambiente Inteno e Externo; Planejamento e Controle

Visão Integrada dos Pensamentos



Características da Gestão Estratégica Competitiva

Atuação global

Proatividade e foco participativo

Incentivo e criatividade

Controle pelo BSC

Organização em UEN

Ênfase em alianças

Responsabilidade Social

Aprendizagem continua



Planejamento Estratégico do Negócio Kotler (1999)



Enfoque da Visão

Empresa Visão Limitada Visão Ampla

Petrobras combustível energia

Abril publicações informação, cultura e entretenimento

Itaú serviços financeiros soluções financeiras



Enfoque da Visão

Atividade em grupo

Identificar 6 empresas ou entidades desenvolvendo uma análise sobre a visãorestrita e a visão limitada sobre seus negócios.

Apresentar e discutir com a turma de sala.



Peter Drucker

Eficiência Eficácia

faz as coisas corretamente faz as coisa corretas

soluciona problemas antecipa-se aos problemas

economiza recursos otimiza a utilização de recursos

cumpre obrigações obtém resultados

diminui custos aumenta os lucros

sistema fechado sistema aberto

ganhador vencedor

curto prazo longo prazo



Cadeia de Valor

Cadeia de valor de qualquer empresa, de qualquer setor, é o conjunto de atividades

criadoras de valor, desde as fontes de matérias-primas básicas, passando por

fornecedores de componentes até o produto ou serviço final ser entregue nas mãos

do consumidor. Considerando que uma das principais metas de qualquer empresa é o

crescimento da rentabilidade de seus produtos, ela pode aumentar sua lucratividade

não apenas compreendendo sua própria cadeia de valor do projeto à distribuição,

mas também compreendendo como suas atividades de valor encaixam-se nas cadeias

de valor dos fornecedores e dos clientes.

Pinho (2005)



Modelo de Gestão Cadeia de Valor

Estocar Produto

Fabricar Produto

Nec

essi

dade

s M

erca

do

Mer

cado

Ate

ndid

o

Vender Produto

Distribuir Produto

ControlarQualidade Prod.

Faturar e Receber

Gerenciar Rel. Cliente

Gestão Financeira

Gestão Suprimentos

Desenvolver Produtos

Gestão de Pessoas

Gestão Jurídica

GestãoSistemas

Processos de apoio

Processos de Gestão

Gestão Financeira

Gestão Suprimentos

Desenvolver Produtos

Gestão Financeira

Gestão Suprimentos

Gestão Política, Procedimentos e

Qualidade

Gestão Estratégica

Controladoria

ControlarEstoque MP.

Administrar Fábrica

Gerenciar Pessoas Produção

Processos Chave

Produção

Apoio a Produção

Exemplo



Cadeia de Valor

Atividade em grupo

Construir o fluxo da cadeia de valor para os processos de negócio de uma empresa.




Fatores Críticos de Sucesso

Produção Distribuição Tecnologia

Qualidade de Fabricação Ampla rede de distribuição Inovação dos produtos

Funcionários qualificados Baixo custo na distribuição Inovação no processo

Alta produtividade Capacidade em entregas rápidas

FCS – Medir quantitativamente e qualitativamente




Atividade em grupo

Identificar 3 FCS (fatores críticos de sucesso) de negócio para 3 áreas funcionaisde uma empresa.





Capacidades

orientadas

(Prioriza as atividades chaves)



Core Business

Comum.

TI

Desenv.

Prod./Oper.

Pessoas

Finan.

MktComl



Questionamento

Porquê nossos clientes fazem negócio com nossa empresa?

Porquê nossos clientes compraram nossos serviços e produtos pela primeira vez?

Quais vantagens temos contra nossos concorrentes?

Quais são as atividades que nossos competidores não nos copiaria?



Visão, Missão e Valores

Visão é o cenário ideal visualizado pela empresa e é a situação que a empresabusca, e para onde ela dirige sua criatividade e recursos. Missão é o motivo pelo qual a empresa existe e o que ela se propõe a realizar. Também pode ser conceituada como a razão de ser e a definição do negócio.

Valores são os princípios que regem as ações e decisões da empresa.

Harazim (2005)



Exemplos Valores Competência: buscando níveis de conhecimento cada vez maiores; Satisfação: trabalhando com orgulho e prazer; Desempenho: promovendo resultados que atendam e superem as expectativas de nossos empregados, clientes e acionistas; Cidadania: contribuindo para o desenvolvimento auto-sustentável da sociedade; Participação e cooperação: cultivando um ambiente onde prevalecem o trabalho em equipe e o respeito às opiniões, favorecendo a criatividade e a iniciativa; Disciplina: cumprindo normas e padrões que garantam a estabilidade dos processos, a segurança do homem e o respeito ao meio ambiente; Comprometimento: cultivando a lealdade e integrando as ações que priorizem os objetivos globais da empresa; Ética: atitude e conduta com honestidade, integridade promovendo respeito, credibilidade e transparência administrativa; Eficiência: busca da excelência de seus produtos com qualidade superior; Adição de valor: Foco na cadeia de valor de seus processos levando a diferenciação ao cliente; Desafio: os obstáculos são oportunidades e metas para serem identificadas e alcançadas; Diversidade: entender a necessidade e tendência do mercado para busca de soluções; Segurança: cada colaborador é um agente que monitora e zela pelo ambiente seguro e adequado as condições de trabalho; Proximidade ao cliente: relacionamento promove o conhecimento e necessidades do mercado; Pessoas em primeiro lugar: os colaboradores são a base da empresa. Estes devem ser respeitados, ouvidas e tratadas com dignidade e respeito; Liderança de Mercado: um motivador para busca de maior participação do mercado; Entusiasmo: transmitir aos clientes e parceiros otimismo e a energia motivadora para os negócios



Visão, Missão e Valores

Atividade em grupo

Cada grupo deverá analisar a visão, missão e valores de uma empresa verificandoclareza, alinhamento e coerência.




www.petrobras.com.br



www.chevrolet.com.br



www.vale.comwww.vale.com



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