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Engenharia do Produto

Prof. Eduardo Cazarini

Matão, fevereiro de 2012

Aula 1

O que é um projeto?

Projeto é um empreendimento temporário com o intuito

de criar um produto ou serviço único. Tem começo e fim

bem definidos. (PMBOK)

Características de um projeto:

• Resultado único

• Desenvolvimento progressivo

• Temporariedade

Exemplos: • Desenvolvimento de um novo produto ou serviço;

• Mudança organizacional de uma empresa;

• Desenvolvimento de um novo veículo de transporte;

• Desenvolvimento de um sistema de informação;

• Construir um edifício ou fábrica;

• Uma campanha para um cargo político;

• Projeto de melhoria contínua (Kaizen);

• Uma edição de um jornal ou revista;

Operação

É o conjunto de ações cujo resultado, em um dado

período, contribui para o atendimento de uma

necessidade administrativa ou operacional da

organização.

Características: • Tem objetivo que pode ser medido qualitativa e

financeiramente;

• Atividade contínua (não é limitada no tempo);

• Dá condições para o funcionamento normal de uma

organização;

Exemplos: • Administração de recursos humanos;

• Compras, contabilidade, contratos, usinagem;

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Projeto e Operação possuem em

comum: • São realizados por pessoas;

• Possuem recursos limitados;

• São planejados, executados e controlados.

Diferem num aspecto fundamental: • Operações são recorrentes e repetitivas;

• Projetos são temporários e únicos.

Sobreposição entre projeto e operação • As categorias Projeto e Operação são definições

teóricas, isto é, ideais;

• Na prática, algumas vezes há uma sobreposição entre

projeto e operação, sendo difícil definir se um

determinado serviço realizado por uma empresa é

projeto ou operação;

• Nestes casos o produto e serviços gerados irão

mesclar as características de ambos.

Processo de Desenvolvimento de

Produtos

“Desenvolver produtos consiste em um conjunto de

atividades por meio das quais busca-se, a partir das

necessidades do mercado e das possibilidades e

restrições tecnológicas, e considerando as estratégias

competitivas e de produto da empresa, chegar às

especificações de projeto de um produto e de seu

processo de produção, para que a manufatura seja

capaz de produzi-lo.”

O PDP situa-se na Interface entre a empresa e o

mercado:

• Identificar as necessidades do mercado e

desenvolver um produto que atenda às suas

expectativas em termos de qualidade total do produto,

no tempo adequado (mais rápido que os concorrentes)

e a um custo competitivo;

• A manufaturabilidade deve ser garantida, atendendo

às restrições de custo e de qualidade na produção;

• Importante para o aumento da competitividade da

empresa no mercado;

Características do PDP • elevado grau de incertezas e riscos das atividades e

resultados;

• decisões importantes devem ser tomadas no início do

processo, quando as incertezas são ainda maiores;

• as decisões técnicas iniciais determinam 85% do custo final do

produto;

• dificuldade de mudar as decisões iniciais;

• as atividades básicas seguem um ciclo iterativo do tipo:

Projetar – Construir – Testar – Otimizar;

• manipulação e geração da alto volume de informações;

• as informações e atividades provêm de diferentes fontes e

áreas da empresa e da cadeia de suprimentos;

• multiplicidade de requisitos a serem atendidos pelo processo,

considerando todas as fases do ciclo de vida do produto e seus

clientes.

• O segredo de um bom desenvolvimento de produtos é

garantir que as incertezas sejam minimizadas por meio

da qualidade das informações, e que, a cada momento

de indecisão, exista um controle constante dos

requisitos a serem atendidos e uma vigilância das

possíveis mudanças de mercado.

$

tempo

Custo de Modificação

Projeto

Detalhado

Projeto

Conceitual

Projeto

Informacional

Lançamento

do Produto

Preparação

Produção

Regra: 1:10:100:1000:10000:100000:1000000

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Escopo do PDP

desenvolver produtos

planejamento

estratégico

desenvolver

produtos produção

alta cúpula

marketing engenharia manufatura

novo escopo

produção planejamento

estratégico pessoas de diversas áreas

vis

ão tra

dic

ional

• O desenvolvimento de produto envolve muitas

atividades a serem executadas por diversos profissionais

de diferentes áreas da empresa, tais como: Marketing,

P&D, Engenharia do Produto, Suprimentos, Manufatura e

Distribuição;

• Cada profissional vê o produto por uma perspectiva

diferente, mas complementares;

• A tomada de decisões sobre o projeto envolvendo

pessoas com diferentes visões do produto, ainda na fase

de desenvolvimento, pode antecipar problemas e

soluções, além de reduzir o tempo de lançamento do

produto;

Processo de Desenvolvimento de Produto

Monitorar Mercado

Planejamento

Estratégico

Pesquisa &

Desenvolvimento

Atender

Cliente

Assistência

Técnica

Suprimentos

Distribuição Produção

Vender

Processos relacionados com

o desenvolvimento de

produtos

Manipulação de

informações de

mercado e

estratégia

Atividades técnicas

que suportam o

desenvolvimento

do projeto ou que

permitam a

implantação do

novo produto

Abordagens para gestão do PDP Desenvolvimento de Produtos Seqüencial

(tradicional): • As áreas de P&D e de DP tendem a ser mais isoladas e não

integradas à estratégia geral do negócio

• Existem barreiras organizacionais e de comunicação entre

essas áreas e o restante da empresa;

• A alta administração participa pouco das principais definições

das metas de P&D e DP;

• Predomina a hierarquia e linearidade no fluxo de informação e

das atividades entre P&D, Engenharia do Produto e de

Processo, Produção, Vendas, Assistência Técnica, etc., que são

vistas como seqüenciais e sem que uma interaja com as

demais;

• Os fornecedores somente são ouvidos nas fases finais do

desenvolvimento. A empresa procura ser auto-suficiente;

• As atividades de P&D e DP são consideradas como um

conjunto de atividades de risco e, portanto, de difícil mensuração

e controle. Assim, na área havia uma forte resistência a controle

e à contabilidade de custo e análise do retorno de investimento;

• Os profissionais da área eram especializados, com a

promoção na carreira sendo essencialmente vertical e sem

mobilidade horizontal para outras áreas, valorizando o

aprofundamento e isolamento do conhecimento.

Desenvolvimento Integrado do Produto: • O desenvolvimento do produto é visto como um processo;

• A P&D e o DP são inseridos na estratégia geral da empresa e

de sua cultura;

• O uso de projetos plataforma e modularizados para criar

grande variedade de produtos, atendendo aos diferentes

segmentos, com baixo investimento;

• O desenvolvimento de tecnologias e de produtos é visto como

fundamental para a estratégia e a capacidade competitiva da

empresa, e faz parte das preocupações maiores da alta

administração.

• Há maior capacidade e intensidade de comunicação entre os

setores e departamentos, possibilitando formas de trabalho em

grupo;

• Os projetos são conduzidos por meio de times de

desenvolvimento multifuncionais

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• Os fornecedores são envolvidos desde o início do desenvolvimento e

há mais facilidade de fazer alianças estratégicas para o projeto;

• Os projetos são constantemente submetidos à revisão e avaliação

técnica e de custos, bem como de seu alinhamento com as estratégias

de marketing e de produto;

• Os recursos aplicados do DP devem ser justificados pelas

necessidades e são controlados e avaliados constantemente;

• Os profissionais tendem a ser mais generalistas. Há promoção tanto

vertical quanto horizontal e há muita mobilidade de pessoal

internamente para áreas externas, para outras áreas da organização;

• O treinamento e a seleção de pessoal reforçam os atributos mais

gerais, como a capacidade de trabalho em grupo;

• O estímulo à participação das áreas envolvidas ocorre em todas as

fases do projeto, mas particularmente no início, ela é fundamental para

que haja consenso sobre os parâmetros básicos do projeto, evitando

divergências posteriores;