EmprEUsa Marketing Pessoal€¦ · Resumo$ " "...

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IMV$%$Ins(tuto$de$Marke(ng$&$Vendas$do$Ceará$(IMVCE)$

"""""

emprEUsa$

MARKETING$PESSOAL!

"""""""

Euler$Nogueira$Gonçalves$

""

Fortaleza$%$Ce$%$2014$$(2a.$Edição)$

"Página � de �2 112

Dedicatória$

"""""""Este$E%Book$é$dedicado$à$todas$as$pessoas$que$

es(verem$dispostas$a$superar$grandes$

obstáculos$para$alcançar$grandes$obje(vos$

rumo$ao$sucesso. Aquelas$que$acordaram$para$a$importância$da$

busca$do$equilíbrio$entre$nossas$dimensões$da$

vida.!

"


Agradecimentos$

""""""""Agradeço$a$Deus,$pela$direção$que$sempre$deu$em$

minha$vida$pessoal$e$profissional.!

Agradeço$aos$meus$pais,$que$sempre$me$incen(varam$

na$conquista$de$meus$sonhos,$em$especial$em$minha$

decisão$de$atuar$na$área$de$Consultoria$em$Marke(ng$e$

Educação$Corpora(va.!

Agradeço$a$amiga$Zena$Moura,$minha$atual$sócia$na$

empresa$IMV$–$Ins(tuto$de$Marke(ng$&$Vendas$do$

Ceará$(IMVCE$Consultoria$e$Educação$Corpora(va$Ltda.)$

www.imvce.com!

"


Resumo$

""O! assunto! marke-ng! pessoal! vem! nos! úl-mos! anos! ganhando! cada! vez! mais!

espaço!no!âmbito!pessoal!e!profissional!de!todas!as!pessoas.!Atualmente!muito!

se! fala!em!marke-ng!pessoal,! ligado!a!embalagem:!como!se!ves-r,! comunicar,!

realizar!reuniões,!ter!postura!corporal,!entre!várias!outras!coisas.!Muito!do!que!

já! foi! dito! refereFse! ao! marke-ng! pessoal! como! criação! de! “roupas”! para! o!

produto'pessoa,! desprovida! de! uma! base! sólida! para! este! trabalho,! que! é! a!

recriação!deste!produto'pessoa,!em!todos!os!seus!atributos!e!caracterís-cas.!

Este! trabalho,! fruto! de! uma! ampla! pesquisa! bibliográfica,! vislumbra! como!

obje-vo! primordial! demonstrar! como! deveFse! administrar! uma! emprEUsa,!

tomando! como! base! as! suas! três! dimensões! –! ser,! ter! e! mostrarFse! –! mais!

intensamente!as!duas!primeiras,!que!cons-tuem!a!base!sólida!de!um!trabalho!

de!marke-ng!pessoal!bem!elaborado.!

A!fim!de!a-ngir!este!obje-vo,!este!trabalho!foi!segmentado!em!quatro!partes:!

inicialmente,! na! parte! I,! é! mostrada! toda! a! conceituação! que! permi-rá! o!

entendimento! do! marke-ng! pessoal,! sendo! apresentada! a! idéia! de! que! cada!

pessoa!é!uma!emprEUsa;! já!na!parte! II,! serão!apresentados!os!departamentos!

da!emprEUsa!e!as!dimensões!da!vida!que!influenciam!a!emprEUsa.!Na!parte!III!

será!abordada!a!hora!e!a!vez!de!mudar!e!a!importância!do!planejamento!para!a!

sua!vida.!Finalmente,!na!parte!IV,!será!abordado!o!planejamento!estratégico!de!

marke-ng!pessoal!–!PEMP!(Teoria!e!Prá-ca)!

"


Sumário$

"Introdução !! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 07!

Parte I – Compreendendo o Marketing Pessoal ! ! ! ! ! ! ! 09!

Capítulo 1 – Marketing Pessoal 10

Capítulo 2 – Marketing Pessoal...Que negócio é esse? 14

Capítulo 3 – Você é uma emprEUsa! 19

Capítulo 4 – A era das emprEUsas 24

Capítulo 5 – Fazer a diferença é o negócio 32

Capítulo 6 – Sucesso: objetivo do Marketing Pessoal 38!

Parte II – Os departamentos da emprEUsa & As dimensões da vida queinfluenciam as emprEUsas ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 45!

Capítulo 7 – Os departamentos da emprEUsa 46

Capítulo 8 – As dimensões da vida que influenciam as emprEUsas 49!

Parte III – A Hora e a Vez de Mudar & A importância do planejamentopara a sua vida ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 65!

Capítulo 9 – A Hora e a Vez de Mudar 66

Capítulo 10 – A importância do planejamento para a sua vida 73!

Parte IV – Planejamento Estratégico de Marketing Pessoal – PEMP(Parte Prática) ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 92!

Capítulo 11 – PEMP – Planejamento Estratégico de Marketing Pessoal 93!

CONCLUSÃO! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 103!

BIBLIOGRAFIA !! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 108! !


Introdução$

"Um!dos! graves!problemas! relacionados!ao!marke-ng!pessoal! está!na! seguinte!

questão:! você$ está$ fazendo$ marke(ng$ pessoal$ de$ produto$ ou$ só$ de$

embalagem?$O!marke-ng!pessoal!não!trata!as!pessoas!como!objeto.!Ele!valoriza!

o! ser!humano!em! todos!os! seus!atributos!e! caracterís-cas.!Hoje,!mais!do!que!

nunca,!para!se!destacar!é!necessário!que!você!administre!e!divulgue!sua!marca!

pessoal,! seu!nome,!da!mesma! forma!como! fazem!as!grandes!empresas.!Todos!

somos!marcas!do!“produto'pessoa”.!Umas,!com!maior!sucesso,!outras!com!belas!

embalagens! e! péssimo! conteúdo.! Algumas! de! ó-ma! qualidade,! mas! sem! a!

visibilidade! necessária.! Todas! as! pessoas! estão! em! constante! vitrine,! onde!

devem! se! preocupar,! não! apenas! com! a! embalagem,! mas! também! com! o!

produto.!

Marke-ng!pessoal!é!recriarFse!a!cada!instante,!no!âmbito!profissional!e!pessoal,!

colocando!“UAU!”!(excelência)!em!tudo!o!que!realiza.!A!pessoa!deve!esculpirFse!

para!ser!(um!produto!de!qualidade)!e!ter!(conhecimentos,!habilidades,...),!para!

depois!mostrarFse,!venderFse.!

O! obje-vo! é! o! sucesso.! No! cenário! atual,! na! era! do! capital! intelectual! e!

inteligência! emocional,! mais! do! que! nunca,! o! marke-ng! pessoal! passa! a! ser!

fundamental!para!se!vencer!nesta!época!de!transição!da!oferta!de!emprego!para!

procura!por!talentos.!A!pessoa!que!trabalha!em!uma!empresa!deve!passar!a!ser!

um! fornecedor! de! idéias,! soluções,! inovação,! não! apenas! fornecedor! de!

trabalho.!

As!pessoas!que!buscarem!no!marke-ng!pessoal! a! criação!de!uma!embalagem!

maravilhosa! para! esconder! um! produto! de! má! qualidade! estão! fadadas! ao!

insucesso.! É! um! erro! pensar! em!marke-ng! pessoal! apenas,! quando! se! está! a!

procura! de! um! emprego.! É! exatamente! neste! -po! de! situação,! onde!mais! se!

criam!falsas!embalagens!para!o!produto'pessoa.!As!pessoas!devem!preocuparFse!

com! marke-ng! pessoal! sempre.! A! embalagem! é! importante,! mas! se!

acompanhada!de!um!produto!de!qualidade.!

Devemos! nos! recriar,! u-lizandoFse! de! muita! cria-vidade,! para! que! possamos!

fazer!diferença!marcante!no!mercado!com!o!qual!estamos!ou!desejamos!estar!


inseridos.!Temos!que!fazer!uso!do!autoconhecimento,!empa-a,!autoconsciência,!

cria-vidade,!intuição,!entre!outras.!

A!emprEUsa!representa!a!pessoa!moderna,!o!profissional! voltado!para!o!novo!

milênio.!É!a!pessoa!que!se!administra!muito!bem!como!se!fosse!uma!empresa,!e!

ela! é! mesmo!! A! emprEUsa! se! vê! como! um! produto,! que! está! em! constante!

vitrine,! portanto! tem! que! ter! além! de! uma! bela! embalagem! um! excelente!

conteúdo,! para! obter! sucesso! no! mercado.! A! emprEUsa! busca! a! melhoria!

con`nua! em! todos! os! seus! departamentos,! busca! o! equilíbrio! entre! as!

dimensões! de! sua! vida.! Está! sempre! em! busca! do! progresso,! encarando! com!

toda!força!as!mudanças!e!vencendo!um!a!um!os!obstáculos!que! lhe!aparecem!

pela! frente.! A! emprEUsa! sabe! como! u-lizar! a! ferramenta! do! planejamento!

estratégico! –! do! marke-ng! tradicional! –! para! o! uso! próprio.! Está!

constantemente!implementando!e!renovando!seu!planejamento!estratégico!de!

marke-ng!pessoal,!com!um!obje-vo!bem!claro:!o!sucesso.!

Já!nos!recriamos,!ó-mo!!Agora!que!somos!um!produto!de!qualidade,!devemos!

nos! apresentar! com! todo! nosso! “UAU!”,! excelência,! pois! também!não! adianta!

ser!um!bom!produto!sem!ter!a!embalagem!apropriada.!

O!marke-ng!pessoal!deve! ser!usado!para!conseguir!e!manter!o! trabalho,!para!

melhorarFse!como!profissional!e!pessoa!em!todas!as!suas!relações.!Portanto,!as!

pessoas!devem!ir!além!da!embalagem.!Devem!aprimorar!o!seu!produto'pessoa.constantemente,! para! juntamente! com! a! embalagem! adequada! alcançarem! o!

sucesso.!

"



EmprEUsa$%$PARTE$I$

"Compreendendo$o$Marke(ng$

Pessoal

Capítulo$1$

"Marke(ng$Pessoal$"Segundo!Kotler!(2000,!p.30),!“Marke-ng!é!um!processo!social!pelo!qual!pessoas!

e!grupos!de!pessoas!obtêm!aquilo!de!que!necessitam!e!o!que!desejam!com!a!

criação,!oferta!e!livre!negociação!de!produtos!e!serviços!de!valor!com!outros”.!

“O!obje-vo!do!marke-ng!é!tornar!a!venda!supérflua.!É!conhecer!e!compreender!

o!cliente!muito!bem,!de!modo!que!o!produto!ou!serviço!se!ajuste...!e!venda!por!

si!próprio”.!DRUCKER,!PETER!F.!(Management:!Tasks,!Responsibili-es,!Prac-ces.!

New!York:!Harper!&!Row,!1973.!p.64F65)!

Segundo! RAIMAR! RICHERS! (2000,! p.5)! “marke-ng! é! entender! e! atender! o!

mercado”.!“esta,!portanto,!não!pretende!ser!uma!definição!filosófica;!ela!é!antes!

operacional.!Para!que!possamos!atender!ao!consumidor,!precisamos,!primeiro,!

entendêFlo,!isto!é,!iden-ficarF!nos!com!o!que!ele!quer,!para,!depois,!esforçarFnos!

para!atender!aos!seus!desejos.!O!resto!é!adereço”.!

Para!KOTLER!(1993,!p.!419)!“As!pessoas!também!são!‘vendidas’.!O!marke-ng!de!

pessoas!consiste!de!a-vidades!executadas!para!criar,!manter,!ou!alterar!a-tudes!

e! comportamentos! existentes! para! com! determinadas! pessoas”.! Segundo!

KOTLER! (1993,! p.! 420)! “o! processo! do!marke-ng! de! pessoas! é! similar! àquele!

u-lizado!pelo!marke-ng!de!produtos!e! serviços.!Os!profissionais!de!marke-ng!

de!pessoas!começam!com!uma!cuidadosa!pesquisa!e!análise!de!mercado!para!

descobrir! as! necessidades! dos! consumidores! e! segmentar! o! mercado.! Em!

seguida,!vem!o!desenvolvimento!do!produto!–!o!estudo!das!atuais!qualidades!e!

da!imagem!da!pessoa!e!o!trabalho!para!transformáFla!de!modo!a!que!ela!melhor!

se!adapte!às!necessidades!e!expecta-vas!do!mercado.!Finalmente,!o!profissional!

de! marke-ng! desenvolve! programas! para! valorizar,! promover! e! transmi-r! ao!

público!a!celebridade”.!

Numa!época!de!mudanças,!em!que!as!organizações!procuram!se!modernizar!e!

enxugar! seus!quadros!de!pessoal,!a!capacidade!de!ser!empregável!passa!a! ser!

mais! importante! do! que! o! emprego,! exigindo! que! as! pessoas! tenham! maior!

capacidade!de!aprender!e!se!adaptar!às!mudanças.!


No! escopo!mundial! de! redução! dos! postos! de! trabalho,! começa! a! surgir! uma!

nova!proposta!onde!as!pessoas!não!procuram!um!emprego! tradicional! e,! sim,!

passam! a! oferecer! soluções! para! os! diversos! problemas! que! as! empresas!

possam!enfrentar.! Esta! transformação! no!mundo! do! trabalho,! que! vem! sendo!

chamada! de! empregabilidade,! deve! direcionar! as! relações! capital/trabalho! na!

era!da!informação.!

A! busca! por! caracterís-cas! que! garantam! a! maior! empregabilidade! dos!

profissionais! vem! ao! encontro! da! tão! decantada! mudança! de! perfil! exigido!

também! para! os! que! estão! empregados! ou! que! estejam! no! mercado.! É!

necessário,! portanto,! habilidades! para! conseguir! sobreviver! no! mundo! do!

trabalho.!Temos!assis-do!hoje!à!troca!de!execu-vos!em!posições!gerenciais!por!

deterem!caracterís-cas!que!já!serviram!à!empresa!e!que!hoje!não!servem!mais.!

“Até!1989!as!empresas!premiavam!a!relação!vitalícia!e!se!responsabilizavam!pela!

evolução!profissional!da!pessoa.!Com!a!quebra!desse!paradigma!começaram!a!

exigir!que!cada!um!fosse!responsável!por!sua!própria!carreira,!mas!muitas!vezes!

não!deram!as!condições!necessárias!para!que!houvesse!esse!desenvolvimento”.!

VICTÓRIA! BLOCH! apud! CLEIDE! COSTA! (Revista! RH! em! Síntese,! edição! 07).! As!

pessoas!que!quiserem!progredir!na! sua! carreira!–!e!porque!não!na! sua!vida!–!

devem! buscar! esse! desenvolvimento,! mesmo! que! a! empresa! não! dê! as!

condições!necessárias!para!que!haja!esse!desenvolvimento.!Não!devemos!ficar!

de! braços! cruzados! esperando! apenas! a! inicia-va! da! empresa,! devemos! nos!

mexer! –! e! já!! O! mais! importante! no! perfil! de! um! profissional! é! a! sua!

disponibilidade!em!se!dedicar,!completamente,!aos!desafios!de!seu!trabalho!e,!

mais! do! que! isto,! aprender! a! se! relacionar! com! outras! pessoas.! Só! assim! se!

descobre!a!diferença!entre!máquina!e!ser!auten-camente!humano.!A!tendência!

da! gestão! empresarial! moderna! é! não! ter! modelos,! ou! seja,! o! potencial! das!

pessoas!definirá!o!sucesso!ou!o!fracasso!das!empresas.!

O!conhecimento!tornouFse!o!principal!ingrediente!do!que!produzimos,!fazemos,!

compramos! e! vendemos.! Resultado:! administráFlo! e! es-mular! o! capital!

intelectual,! armazenáFlo,! vendêFlo! e! compar-lháFlo! tornouFse! a! tarefa!

econômica! mais! importante! dos! indivíduos,! das! empresas! e! dos! países.! “As!

pessoas!precisam!conhecerFse!cada!vez!mais!para!desenvolver!sua!autoFes-ma,!

redescobrir! a! emoção! no! trabalho! e! conquistar! seu! espaço! na! área! da!


globalização”! ALEXANDRE! GARRET! (Revista! RH! em! Síntese,! matéria! de! capa,!

edição! 15).! ConhecerFse! passou! a! ser! a! chave! da! virada! para! o! sucesso!

profissional! e! a! realização! pessoal.! Nesse! momento! de! transformações! que!

estamos!vivendo!criar!filhos,!trabalhar!e!se!realizar!como!pessoa!e!profissional!

passa!a!ser!o!nosso!maior!desafio.!E!ele!será!vencido!apenas!com!a!descoberta!

do!que!e!quem!somos!e!que!missão!estamos!cumprindo!neste!universo.!

Hoje!os!execu-vos!–!e!também!as!pessoas,!de!um!modo!geral!–!têm!que!fazer!

diferença!!Todos!devem!buscar!“UAU!”!–!excelência!–!para!a!sua!carreira!e!vida.!

Um!dos!ingredientes!básicos!para!colocar!“UAU!”!na!sua!vida!é!ter!cria-vidade,!

e! usáFla! em! seu! favor.! Nestes! úl-mos! tempos,! a! importância! óbvia! da!

cria-vidade! tornouFse! um! fato! evidente! e! imediato.! A! capacidade!

exclusivamente! humana! de! gerenciar! a! inovação! (filha! –! ou! mãe! –! da!

cria-vidade)!passa!a!ser!absolutamente!necessária!no!campo!empresarial.!E!é!aí,!

que! o! homem! se! torna! cada! vez! mais! responsável! pelos! diferenciais!

compe--vos.! Sua! competência! e! dedicação! são! os!maiores! determinantes! do!

sucesso! dos! empreendimentos,! sejam! quais! forem! os! graus! de! perfeição! das!

estruturas!e!tecnologias.!

Acerca!do!profissional! do! futuro,! será!destacado!um! trecho!do! ar-go! “Você! é!

um!profissional!do!futuro?”!de!LÍLIA!BARBOSA:!

“O$ profissional$ do$ futuro$ é$ um$ visionário.$ E$ a$ grande$

diferença$ entre$ profissionais$ comuns$ e$ os$ visionários$

está$ na$ capacidade$ destes$ de$ enxergarem$ que$ podem$

seguir$além$do$horizonte$e,$a$par(r$dessa$visão,$construir$

o$ seu$ caminho$ passo$ a$ passo,$ administrando$ as$

interferências,$ mudando$ a$ rota,$ mudando$ de$ empresa,$

mudando$de$ sonhos,$mas$ sem$nunca$perder$a$essência!

do$ que$ um$ dia$ vislumbraram$ e$ acreditaram.$ Os$

visionários$não$desistem$de$seus$ideais.$Eles$têm$o$bom$

senso$ para$ redirecioná%$ los$ e$ para$ perceber$ aquilo$ que$

podem$ou$não$mudar.$Não$dispersam$suas$energias$em$

lutas$ por$ causas$ irreais.$ Ousadia$ é$ a$ marca$ do$ futuro$

desses$ profissionais,$ que$ devem$ ter$ reflexos$ rápidos$ às$

situações,$agindo$como$se$a$empresa$fosse$sua.$Eles$não$


têm$ medo$ do$ desconhecido,$ do$ novo.$ Pelo$ contrário,$

isso$os$ins(ga$a$ir$além$dos$seus$limites.$A$sua$crença$em$

si$mesmo$torna$os$seus$fardos$mais$ leves$e$a$sua$glória$

digna.$ E$ por$ pensar$ em$ agir$ assim,$ o$ profissional$ do$

futuro$vale$ouro$no$mercado$em$que$atua.$Para$segurá%

lo,$é$preciso$ir$além$de$remuneração$acima$da$média;$é$

preciso$que$se$definam$alçadas$para$tomada$de$decisão$

e$ grandes$ desafios$ que$ o$ façam$ aprender$ e$ crescer$

con(nuamente.$Caso$ contrário,$o$profissional$do$ futuro$

será$comum,$e$ser$comum$é$pouco$para$um$visionário.$O$

profissional$ do$ futuro$ tem$ ambição,$ é(ca$ e$ uma$ boa$

dose$de$espiritualidade.$É$a$espiritualidade$que$lhe$traz$a$

paz$e$a$antevisão$necessária$para$agir$diante$daquilo$que$

não$ é$ percepkvel$ a$ todos.$ A$ essência$ não$ está$ na$

perfeição$ e,$ sim,$ na$ busca$ insaciável$ por$ ela.$ (...)$O$ ser$

humano$ não$ tem$ limites$ mas,$ decididamente,$ ele$ é$ o$

retrato$ daquilo$ que$ pensa$ e$ acredita$ ser.$ A$ força$ que$

existe$dentro$de$cada$um$é$ infinitamente$maior$do$que$

imaginamos.$O$ profissional$ do$ futuro$ sabe$ disso,$ e$ usa$

como$ ferramenta$ estratégica,$ enquanto$ os$ demais$

amargam$na$mediocridade$dos$obstáculos,$no$medo$em$

perder$ ou$ se$ preocupando$ com$o$brilho$ da$ estrela$ que$

não$ é$ dele,$ enquanto$ a$ sua$ está$ ofuscada”.$ LÍLIA$

BARBOSA$ (Revista$ Técnicas$ de$ Vendas,$ março/2000,$ p.$

15)!

Chegamos!então!no!ponto!principal:!devemos!nos!recriar,!u-lizandoFse!de!muita!

cria-vidade,! para! que! possamos! fazer! diferença!marcante! no!mercado! com! o!

qual!estamos!ou!desejamos!estar!inseridos.!

Já! nos! recriamos.! Ó-mo!! Agora! devemos! nos! apresentar! com! todo! nosso!

“UAU!”.!

""


Capítulo$2$

"Marke(ng$Pessoal…$Que$negócio$é$esse?$"A! pessoa! com! consciência! da! importância! de! suas! a-vidades! pode! u-lizar! as!

técnicas! de! marke-ng! para! mostrar! que! desempenha! função! relevante! aos!

grupos! beneficiários! de! sua! atuação,! e! que! tem! condições! de! desenvolveFla! à!

altura! das! expecta-vas! e! necessidades! dos! referidos! segmentos.! É! essa!

estratégia!de!adaptação!mercadológica!que!vem!sendo!denominada!Marke-ng!

Pessoal.!

“As!empresas!mudaram!muito.!Há!dez,!quinze!anos,!o!que!era!valorizado!num!

candidato! a! cargo! execu-vo?! O! currículo,! ou! seja,! formação,! experiência! no!

Exterior,!conhecimento!de!línguas!etc.!Hoje!o!mercado!está!concorrido,e!quem!

faz! seu!próprio!marke-ng!consegue! se! colocar!melhor!e!mais! rápido”,! garante!

ROSANA!BUENO,!psicóloga!e!Diretora!da!RB!Consultoria!e!Treinamento!(Revista!

Ser!Humano,!novembro/1996,!p.!13).!

Para! ter! êxito! nesse! propósito,! é! preciso! primeiramente! fazer! uma! autoF

avaliação! das! habilidades,! das! condições! atuais! e! do! potencial! para! o!

desempenho! das! a-vidades! que! o! interessado! pretende! desenvolver.! Deve!

estabelecer!alguns!obje-vos!gerais!de!carreira!que!julgue!viáveis,!em!função!do!

conhecimento!prévio!que!possui!da!sua!área!de!atuação.!Numa!seleção,!ao!se!

ter!dois! candidatos!empatados!pelo!currículo,! vai! ser! contratado!o!que!-ver!e!

fizer!o!melhor!marke-ng!pessoal.!

Então,!a!pessoa!vai!analisar!cuidadosamente!os!segmentos!do!mercado!a!serem!

explorados,! quais! as! exigências! de! cada! um! deles,! os! apelos! a! que! são! mais!

susce`veis! e! como! fazer! para! sensibilizáFlos! eficazmente.! Assim! como! o!

marke-ng! empresarial! procura! definir! para!cada! produto! um! apelo! específico,!

que! o! diferencia! dos! demais! e! o! torna! único! e! singular,! o! marke-ng! pessoal!

busca!igualmente!um!apelo!diferencial!de!valorização.!

“Marke(ng$ Pessoal$ é$ um$ conjunto$ de$ meios,$

ferramentas$ e$ processos$ que$ visam$ maximizar$ o$

potencial$de$uma$pessoa,$expandindo$seus$pontos$fortes$


e$reduzindo$os$fracos”.$GAUDÊNCIO$TORQUATO$(1992,$p.$

41%44)$

“Marke(ng$Pessoal$é$a$técnica$de$aplicar$aos$propósitos$

pessoais$ e/ou$ profissionais$ de$ indivíduos$ os$ propósitos$

mercadológico%$ ins(tucionais$ de$ adequação$ das$

empresas$às$necessidades$e$expecta(vas$de$seus$vários$

públicos.$ É$ uma$ transposição$ de$ conceitos$ oriundos$ do$

campo$das$pessoas$ jurídicas$ para$o$ campo$das$pessoas$

usicas”.$GIL$NUNO$VAZ$(1995,$p.$304)$

“O$ Marke(ng$ de$ Pessoas$ nada$ mais$ é$ do$ que$ a$ visão$

mercadológica$de$como$uma$pessoa$se$relaciona$com$o$

meio$ ambiente,$ influenciando%o$ e$ sendo$ por$ ele$

influenciado.$ Vender$ a$ imagem$ pessoal$ ao$ grupo$ de$

convívio$ é$ algo$ que$ se$ faz$ diariamente,$ do$ polí(co$ ao$

mais$kmido$e$desconhecido$indivíduo.$Alguns$fazem$um$

bom$ marke(ng.$ Alguns$ fazem$ um$ mal$ marke(ng,$ no$

sen(do$ de$ vender$ o$ que$ não$ existe”.$ CLÁUDIA$

BUHAMRA$ ABREU$ (Marke(ng$ para$ Todos,$ Fundação$

Demócrito$Rocha,$1996,$p.94)$

Em! termos! prá-cos,! o! conceito! significa! a! promoção! bem! feita! do! indivíduo!

dentro!de!qualquer!circunstância.!

“As! pessoas! têm! de! se! posicionar! favoravelmente! para! obter! maior!

recep-vidade.! Quando! o! execu-vo! está! procurando! uma! posição! profissional,!

deve!se!olhar!como!um!‘produto’,!que,!como!os!outros,!precisa!ser!‘vendido’.!E!

nem!precisa!sen-r!culpa!por!isso;!fazer!o!próprio!marke-ng!não!é!pecado.!Isso!

não!significa!que!alguém!deva!sair!por!aí!fazendo!a!apologia!do!eu,!sem!nenhum!

critério,! desordenadamente.! Mesmo! porque! a! pessoa! que! concentra! muito!

esforço! na! autopromoção! é!mau! vista,! -da! como! altamente! polí-ca,! o! que! é!

totalmente!indesejável!num!bom!profissional”!MARCELO!MARIACA!(Revista!Ser!

Humano,! novembro/1996,! p.! 14);! portanto! deveFse! ter! cuidado! com! os!

exageros,!não!se!pode!pendurar!uma!melancia!no!pescoço.!


Os!especialistas!são!unânimes!em!afirmar!que!o!marke-ng!pessoal!nada!mais!é!

do! que! a! valorização! do! ser! e! ter.! isso! significa! que! as! qualidades! pessoais! e!

profissionais! podem! e! devem! ser! exploradas,! pois! tratamFse! de! méritos!

conquistados!honestamente.!Mas,!cuidado,!qualquer!a-tude!tomada!com!esse!

propósito!deve!ter!como!base!a!realidade,!a!verdade,!os!fatos,!pois!contra!fatos!

não!há!argumento.!

MARCELO! MARIACA! faz! um! comentário! interessante:! “As! vezes! é! diÄcil! para!

alguém!fazer!seu!marke-ng!pessoal,!porque!os!valores!da!cultura!brasileira!na!

modés-a,!na!humildade,!ao!contrário!dos!norteFamericanos,!por!exemplo,!que!

ensinam!suas!crianças!desde!cedo!a!ter!confiança!em!si!mesmas!e!vender!a!sua!

imagem!para!os!outros.!Em!termo!de!promoção!pessoal!somos!mais!vitorianos,!

pois!valorizamos!a!discrição!e!a!privacidade”,!é!o!que!afirma!MARCELO!MARIACA!

(Revista!Ser!Humano,!novembro/1996,!p.!14).!

Segundo!a!Consultora!ROSANA!BUENO!(Revista!Ser!Humano,!novembro/1996,!p.!

14),!“o!entrave!ao!marke-ng!pessoal!no!Brasil!também!está!ligado!á!cultura,!em!

especial!ao! ‘excesso!de!humildade’,!que! leva!à!omissão!e!esta,!ao!anonimato”.!

Ela!também!aponta!a!baixa!autoFes-ma!como!responsável!pela!insegurança!de!

quem!não!“se!vende”.!“As!pessoas!não!gostam!do!que!têm!para!vender,!acham!

que! não! são! merecedoras! de! suas! conquistas.! Como! é! que! alguém! vai! fazer!

propaganda! do! que! não! gosta?”,! diz! ROSANA! BUENO.!Muitas! pessoas! não! se!

sentem!dignas!de!elogios!e,!toda!vez!que!recebe!um,!se!desmerecem.!Atenção:!

Pare!de!falar!mal!de!você.!Isso!já!é!um!grande!marke-ng!!

“Marke-ng!Pessoal!não!é!apenas!autovalorização!pura!e! simples.!É! também!a!

vivência!de!uma!série!de!comportamentos!que!comprovam!a!qualidade!do!que!

é.! As! empresas! correm! atrás! da! qualidade! do! produto,! mas! para! ter! isso! é!

preciso! ter! qualidade! de! pessoas”,! segundo! ROSANA! BUENO! (Revista! Ser!

Humano,!novembro/1996,!p.!15),!que!ainda!nos!passa!a!idéia!de!que!uma!boa!

imagem!requer!ainda!hábitos!e!posturas!adequados.!

É!muito!importante!se!ter!em!mente!que!não!é!só!para!conseguir!emprego!que!

serve! o! marke-ng! pessoal,! mas! para! obter! sucesso! em! qualquer! aspecto! da!

vida.!Até!quem!está!empregado!pode!u-lizar!essa! ferramenta!como!vantagem!

na! ascensão! profissional.! “An-gamente! os! execu-vos! achavam! que! o!

crescimento! da! sua! carreira! estava! nas! mãos! de! alguém! de! RH! (Recursos!


Humanos).!Hoje,!cada!um!deve!fazer!o!planejamento!daquilo!que!pretende!para!

si! no!âmbito!profissional”,! é!o!que!aconselha!MARCELO!MARIACA! (Revista! Ser!

Humano,!novembro/1996,!p.!17).!

Podemos! falar! de! dois! -pos! de!marke-ng! pessoal! voltados! para! a! orientação!

profissional!e!para!a!notoriedade:!O!Marke-ng!de!Credenciais!e!o!Marke-ng!de!

Celebridades.! O! primeiro! diz! respeito! à! exploração! de! oportunidades! no!

mercado! de! trabalho,! envolvendo! projetos! de! evolução! profissional! e! salarial,!

seja! no! âmbito! interno! de! uma! organização! ou! por! meio! da! recolocação! em!

empresas! que! ofereçam! melhores! condições! de! ascensão.! Existem! muitas!

empresas!de!consultoria!especializadas!no!recrutamento!de!recursos!humanos.!

Os! execu-vos! que! cons-tuem! a! nata! dessa! especialidade! são! denominados!

“caçadores! de! cabeça”! (headhunters),! incumbidos! por! grandes! organizações!

para!contratar!profissionais!de!alta!gabarito!para!ocupar!postos!decisivos.!

A!maioria!dos!profissionais!que!busca!colocação!no!mercado!de! trabalho!opta!

por! um! esforço! individual! de! preparação,! aprontando! materiais! de!

apresentação,! selecionando! oportunidades! por! meio! de! publicações! e!

estabelecendo! contatos! diretamente.! A! principal! estratégia! do! Marke-ng!

Pessoal! é! destacar! a! qualidade! que! mais! fortemente! define! uma! iden-dade!

profissional.!

Já! o! segundo! -po,! o! marke-ng! de! celebridades,! vai! tratar! da! figura!

contemporânea!que!mais!caracteriza!a!busca!da! fama,!que!sinte-za!o! ideal!da!

celebridade!em!nossa!época,!é!o!ar-sta!de!cinema,!no!modelo!hollywoodiano.!Os!cuidados!mercadológicos!para!definir!e!manter!uma!imagem!pessoal!forte!e!

duradoura! muitas! vezes! envolvem! lances! arriscados,! mas! viver! é! arriscado!

mesmo!! Além! desse! circuito! cinematográfico,! o! marke-ng! de! celebridades! é!

exercido! em! várias! outras! esferas! de! a-vidades.! Venham! de! setores!

profissionais,! empresariais! ou! de! outras! áreas! ins-tucionais,! as! celebridades!

acabam!sendo!alvo!constante!do!no-ciário!social,!ganhando!a!atenção!da!mídia!

e!da!sociedade!mundial.!A!imprensa!tende!a!seguir!as!celebridades!nos!eventos!

de! que! par-cipam! e! nos! locais! que! freqüentam.! Com! isso! criaFse! um! circuito!

social! que! tem! sido! denominado! “jet. set”,! “alta. sociedade”! e! funciona! como!

uma!espécie!de!clube!seleto!ao!qual!muitas!pessoas!desejam!pertencer,!uma!vez!

que!a!evidência!pode!contribuir!para!seus!interesses;!é!o!caso!dos!polí-cos.!


Outra! dimensão! de! aplicação! do! marke-ng! pessoal! é! o! entrelaçamento! da!

projeção!com!os!negócios.!O!primeiro!cuidado!do!marke-ng!pessoal!no!âmbito!

empresarial!é! iden-ficar!o!grupo!de!referência!em!que!a!organização!pretende!

atuar.! Se! o! proprietário! não! pertencer! ou! não! -ver! acesso! a! esse! grupo,!

certamente!será!diÄcil!garan-r!o!sucesso!do!empreendimento.!Tendo!em!vista!

que! a! projeção! pessoal! do! indivíduo! funciona! como! símbolo! da! empresa,! é!

importante! que! à! primeira! vista! as! pessoas! consigam! iden-ficar! prontamente,!

no! proprietário,! o! grupo! de! referência! obje-vado.! O! que! implica! cuidados!

especiais!no!aspecto!visual,!comportamento!público,!linguagem,!uso!de!objetos!

pessoais!e!outros!detalhes.!

O!sucesso!é!o!obje-vo!do!marke-ng!pessoal.!DestacarFse!dos!demais!e!a-ngir!

posição!de!evidência.!Quando!isso!acontece,!e!a!projeção!da!pessoa!a-nge!um!

público! quan-ta-vamente! expressivo,! o! seu! nome! acaba! virando! símbolo,!

referência,!marca.!Nesta! caminhada! para! o! sucesso,! pensem!em!melhorar! 1%!

em!cada!100!coisas!e!não!100%!em!uma!coisa.!A!subida!rumo!ao!sucesso!deve!

ser!grada-va.!A!escada!(cavalete)!ilustra!esta!caminhada.!Nós!não!estamos!aqui!

apenas! para! chegarmos! ao! topo,! e! sim!além!dele.! Se! subirmos!um!degrau!de!

cada! vez,! se! chega! ao! topo,! com! excelência.! Agora! tem! gente! que! sobe! de!

costas...!ou!seja,!desordenadamente.!Outros!querem!subir!pelo! lado,!então!se!

assessoram! de! pessoas! para! segurarem! a! escada.! Outros! querem! subir! pelo!

outro!lado!–!é!diÄcil.!Outros!até!sabem!que!a!escada!é!para!subir,!mas!tentam!

com!ela!de!cabeça!para!baixo.!Esperança!é!a!base!desta!escada.!Você!tem!que!

acreditar!em!você,!tem!que!ter!vontade!de!chegar!ao!topo.!A!vida!é!uma!escada.!

Tem!que!subir!degrau!a!degrau.!Tem!que!ter!absoluto!conhecimento!do!que!faz.!

Ver! os! fracassos! como! oportunidades! de! aprendizado! e! não! uma! derrota!

simplesmente.!Querer!é!poder,!desde!que!tenhamos!planos,!metas!e!ações!para!

obtêFlos.! Com! um! planejamento! estratégico! você! antecipará! e! criará! o! seu!

futuro,!e!também!o!seu!presente.!

Marke-ng! pessoal! é! o! nome! de! uma! concepção! atual! para! uma! preocupação!

bastante!an-ga!do!homem:!como!ter!sucesso!na!vida.!

""


Capítulo$3$

"Você$é$uma$emprEUsa!$"An-gamente,! a! pessoa! visava! ter! uma! carreira! bemFsucedida,! o! que! requeria!

dedicação,! lealdade! e! paciência! para! galgar! degrau! a! degrau! a! hierarquia! da!

empresa;! em! troca,! seu! empregador! lhe! dava! um! emprego! vitalício.! Um! bom!

exemplo! disso! era! o! caso! de! um!empregado! contratado! pelo! Banco! do!Brasil,!

que! visava! “fazer! carreira”! dentro! do! Banco.! Hoje! em! dia,! essa! figura! do!

emprego!vitalício!ou!“fazer!carreira!na!empresa”!está!entrando!em!decadência.!

Coisa!do!passado!!Esqueçam.!De!agora!em!diante,!você!é!o!dono!de!sua!própria!

carreira.!A!carreira!é!um!bem!muito!precioso!para!ser!entregue!a!terceiros.!Esta!

é!a!“era!da!empregabilidade”,!ou!seja,!o!conjunto!de!competências!e!habilidades!

necessários!para!manter!sua!colocação!dentro!ou!fora!de!sua!empresa.!

Nesse! novo! mundo,! as! empresas! abandonaram! a! postura! paternalista! de!

décadas! e! décadas! de! garan-a! de! emprego! eterno.! A! posse! da! carreira! foi!

devolvida! ao! execu-vo;! que! deve! reba-zarFse! de! Você! S/A,! ou! seja,! uma!

emprEUsa!

Como! um! negócio,! você! tem! um! produto,! ou! seja,! seu! talento,! suas!

competências.! O! mercado! são! seus! empregadores.! Para! manter! o! produto!

atualizado,! é! necessário! um! departamento! de! pesquisa! e! desenvolvimento.! À!

semelhança!de!outras!empresas,!a!emprEUsa.precisa!de!marke-ng!para!vender!

seu!produto.!Faça!o!seu!marke-ng!pessoal,!pois!nesse!atual!contexto!é!exigido!

do!execu-vo!novas!habilidades!e!competências.!Por!exemplo,!uma!boa!rede!de!

relacionamentos!pode!significar!a!diferença!entre!ter!ou!não!ter!trabalho.!

A! atualização! deve! ser! uma! preocupação! permanente! para! quem! quer!

conquistar! a! empregabilidade.! A! par-r! de! seu! advento,! a! leitura! de! livros! e!

revistas! exige! óculos! diferentes! dos! tradicionais.! O! execu-vo! deve! ler!

cuidadosamente! os! textos.! Como! um! pescador! paciente,! ele! fisgará! uma!

oportunidade!de!negócio!ou!profissional.!

Com! o! uniforme! da! emprEUsa,! o! execu-vo! terá! de! vender! seu! produto,! criar!

redes!de!fornecedores!e!prestadores!de!serviço!e!fazer!alianças!estratégicas!com!


outras! áreas.! E! aí! está! um! dos! mais! importantes! ingredientes! da!

empregabilidade,!a!capacidade!de!aglu-nar!pessoas!em!torno!de!um!projeto!e!

formar!equipes!–!enfim,!é!preciso!saber!lidar!com!gente.!

O!execu-vo!hoje!deve!correr!riscos,!não!existem!mais!fronteiras!geográficas!para!

os!negócios!e!as!carreiras.!O!grande!desafio!para!os!execu-vos!está!na!travessia!

entre!o!an-gamente!e!o!atual!modelo!de!visualização!da!“carreira!profissional”.!

“Conforme!você!se! imagina,!assim!será!você.!Segundo!a!psicóloga!Suely!Costa,!

você!é!o!resultado!de!sua!‘profecia’!mental!e!energé-ca,!daquilo!que!você!pensa!

de!si!mesmo,!da!autoFimagem!projetada!na!tela!mental!de!seus!autoconceitos.!

Você!é!uma!empresa!porque!nasceu!para!dar!lucro.!Lucro!é!o!resultado!do!que!1

você!é,! faz! e! tem,!ou! seja,! sua! comunicação,! simpa-a,! empa-a,! envolvimento!

social,! relacionamento! humano! interpessoal,! desinibição,! amizade,! afeições.!

Você! veio! ao! mundo! para! dar! lucros! morais,! intelectuais,! sociais,! afe-vos,!

familiares,!econômicos!e!mentais!a! você!mesmo!e!aos!outros.!Por! isso!você!e!

uma!empresa”.!SUELY!COSTA!(Cada!Pessoa!é!uma!empresa,1998,!p.!20)!

Você! é! o! seu! próprio! administrador.! Para! ter! sucesso! com! a! outra! empresa,!

precisa!ser!um!bom!administrador!de!si!mesmo,!da!sua!emprEUsa.!Se!você!sair!de! casa! pensando! que! vai! trabalhar! para! outra! pessoa,! não! saia.! Não! existe!

mo-vação!em!trabalhar!para!o!outro.!Tire!da!cabeça!pensamentos!de!rivalidade,!

de!compe--vidade!e!de!inferioridade,!e!acredite!que!nós!trabalhamos!para!nós!

mesmos.!

Você! é! uma!empresa,! a!emprEUsa,! e! toda! empresa! tem!uma!marca.! Vejamos!

então,! como! definir! esta! marca.! “Marca! é! uma! percepção,! uma! sensação!

indelevelmente! cunhada! na! cabeça! e! no! coração! das! pessoas.! É! uma! rica! e!

delicada! tapeçaria! de! associações,! sen-mentos,! emoções,! conclusões,! que!

derivam! de! uma! idéia”.! PERCIVAL! CAROPRESO! apud! TOM! PETERS! (Revista!

Exame,!agosto/1997,!p.!110)!

“O!que!diferencia!você!dos!outros?!Comece!agora,! já:!de!hoje!em!diante,!você!

vai!visualizarFse!de!modo!diferente!!O!que!meu!produto!ou!serviço!faz!que!me!

diferencia! dos! outros?! SubmetaFse! ao! tradicional! desafio!de! apresentarFse! em!


!TrataFse!da!emprEUsa!apresentada!neste!EFBook.1

15! palavras! ou! menos.! Tire! o! tempo! necessário! para! escrever! a! resposta.! E!

depois! para! lêFla! várias! vezes”.! TOM! PETERS! (Revista! Exame,! agosto/1997,! p.!

110)!

O!consultor!americano!TOM!PETERS!nos!fala!a!cerca!de!como!definirmos!nossas!

marcas:! “Comece! por! iden-ficar! as! qualidades! ou! caracterís-cas! que!

diferenciam!você!da! concorrência! –!ou!de! seus! colegas.!O!que! você! tem! feito!

ul-mamente! –! esta! semana,! por! exemplo! –! para! se! destacar?! Qual! seria,!

segundo!seus!colegas,!seu!maior!ponto!forte?!Qual!sua!qualidade!pessoal!mais!

digna!de!nota?!Volte!à!comparação!entre!a!marca!Você!e!a!marca!X!–!essa!é!a!

abordagem! adotada! pelas! grandes! empresas! quando! vão! criar! uma!marca.! O!

modelo! que! elas! usam! é! a! caracterís-ca/beneÄcio:! cada! caracterís-ca! que!

oferecem!em!seu!produto!ou!serviço!rende!a!seus!clientes!ou!consumidores!um!

beneÄcio!iden-ficável!e!dis-nguível”.!TOM!PETERS!(Revista!Exame,!agosto/1997,!

p.!110)!

SCOTT! BEDBURY! define!marca! da! seguinte! forma:! “Uma! grande!marca! a-nge!

emoções...! As! emoções! orientam! a!maioria,! talvez! todas,! de! nossas! decisões.!

Uma!marca!a-nge!você!com![uma]!poderosa!experiência!de!relacionamento.!É!

um!ponto!de!ligação!emocional!que!transcende!o!produto...!Uma!grande!marca!

é! uma! história! que! nunca! é! totalmente! dita.! Uma! marca! é! uma! história!

metafórica!que!evolui!o!tempo!todo...!As!pessoas!precisam!para!se!situar!dentro!

de! uma! sensação!maior”.! SCOTT! BEDBURY! apud! TOM!PETERS! (A!Marca! Você,!

1999,!p.37)!

Então,!qual!é!o!modelo!caracterís-cas/beneÄcios!que!oferece!a!marca!chamada!

Você?!Você!sempre!entrega!o!trabalho!dentro!do!prazo?!Seu!cliente!interno!ou!

externo! recebe! um! atendimento! confiável! que\sa-sfaz! suas! necessidades!

estratégicas?! Você! antecipa! e! resolve! os! problemas! antes! que! eles! se!

transformem! em! crises?! Seu! cliente! poupa! dinheiro! e! dor! de! cabeça! pelo!

simples! fato! de! contar! com! você! na! equipe?! Você! sempre! completa! seus!

projetos! dentro! do! orçamento! previsto?! Se! você! pretende! se! transformar! em!

marca,! terá!de!prestar!atenção!constante!naquilo!que!você! faz!que!acrescenta!

valor,!naquilo!de!que!você!se!orgulha!e,!mais!importante!de!tudo,!naquilo!pelo!

qual!você!pode!gabarFse!abertamente.!Quero!ficar!famoso!por!quê?!Isso!mesmo!

–!famoso!!Estas!reflexões!levarão!a!construção!da!marca!Você,!da!emprEUsa.!


O$Consultor$TOM$PETERS$criou$um$teste$chamado$VMP$–$

Valor$da$Marca$Pessoal:$

$ •$ Sou$ conhecido$ por$ (colocar$ de$ 2$ a$ 4$ itens).$$$$$$$$$$

Nesta$mesma$época,$no$ano$que$vem,$planejo$ser$

também$conhecido$por$(colocar$de$1$a$2$itens).$$

$ •$ Meu$ atual$ projeto$ é$ ins(gante$ e$ desafiador$$$$$$$$$$

para$mim$das$seguintes$maneiras$(colocar$de$1$a$3$

itens).$$

$ •$ Meus$novos$aprendizados$nos$úl(mos$90$dias$$$$$$$$$$

incluem$(colocar$de$1$a$3$itens).$$

$ •$ Meu$programa$de$visibilidade$pública$(local$/$$$$$$$$$

regional/$ nacional/global)$ consiste$ em$ (colocar$ de$

2$a$4$itens).$$

$ •$ Nomes$novos$e$importantes$que$acrescentei$à$$$$$$$$$$

minha$agenda$nos$úl(mos$90$dias$incluem$(citar$de$

1$a$3$nomes).$$

$ •$ Meus$ re lac ionamentos$ impor tantes$$$$$$$$$$

desenvolvidos$nos$úl(mos$90$dias$incluem$(citar$de$

1$a$3$nomes).$$

$ •$ A$ a(vidade$ que$ mais$ contribuirá$ para$$$$$$$$$$

melhorar$meu$currículo$nos$próximos$60%90$dias$é$

(descrever$1$item).$$

$ •$ Meu$ currículo$ está$diferente$daquele$do$ ano$$$$$$$$$$

passado,$ escrito$ na$ mesma$ época,$ nos$ seguintes$

aspectos$ (mencionar$ de$ 1$ a$ 3$ novidades).$ TOM$

PETERS$(Círculo$da$Inovação,$1998,$p.$193)$

“Pense! em! marca!! Pense! em! Valor! da! Marca! Pessoal!! Trabalhe! nela!”TOM!

PETERS!(Círculo!da!Inovação,!1998,!p.!193).!A!lista!acima,!desenvolvida!por!TOM!


PETERS,!poderá!ajudáFlo!a!começar!a!pensar!a!respeito!do!valor!de!sua!marca.!

TOM!PETERS!chama!de!Teste!do!Valor!da!Marca!Pessoal,!ou,!a!fundação!da!Você!

S/A,! uma!firma!de! serviços! profissionais! de! uma!única! pessoa...! que! visa! a! se!

destacar!muito!em!meio!a!uma!grande!mul-dão.!Esta!marca! representa!a! sua!

emprEUsa.


Capítulo$4$

"A$era$das$emprEUsas$"O! marke-ng! pessoal! não! trata! as! pessoas! como! a! um! objeto.! O! marke-ng!

pessoal! valoriza! o! ser! humano! em! todos! os! seus! atributos,! caracterís-cas! e!

complexa! estrutura! Äsica,! intelectual! e! espiritual.! Aplica! as! descobertas! da!

administração! e! das! ciências! econômicas! e! comerciais,! aliadas! às! ciências! do!

comportamento!para!que!você!determine!e!a-nja!seus!obje-vos.!UsandoFo!fica!

mais!fácil!conhecer!seu!Plano!Estratégico!de!Marke-ng.!

“Você!não!é!um!`tulo!ou!um!cargo!em!uma!empresa.!Você!é!uma!marca.!Hoje,!

para!se!destacar,!é!preciso!que!você!administre!e!divulgue!esta!marca!da!mesma!

forma!como!fazem!a!CocaFCola,!a!Nike!e!a!Pepsi”.!TOM!PETERS!(Exame,!agosto,!

1997,!p.!109F114)!

Cada!ser!humano!é!uma!marca.!O!aluno!desde!os!primórdios!de!sua!educação!já!

se! manifesta! com! probabilidade! do! que! será.! A! marca! é! feita! a! par-r! dos!

primórdios! da! educação,! incluída! aí! a! educação! de! casa.! O! saber! dizer!

“obrigado”,!“por!favor”,!“com!licença”,!etc.!cada!dia!mais!importante!as!marcas!e!

as!aparências!se!tornam.!Fica!evidente!para!qualquer!profissional!que!sendo!um!

produto! lapidado! para! o! processo! produ-vo,! nos! tornaremos! uma!marca.! Os!

profissionais!mais!denotados!e!agraciados!com!as!honras!do!reconhecimento!já!

se! consideram! uma!marca! de! linhas! arrojadas! e! espírito! forte.! Se! tornar! uma!

marca! não! é! uma! opção.! É! um! diferencial! compe--vo.! Quando! fazemos!

diferença!entre!uma!mul-dão!temos!uma!“marca”,!que!ficará!registrada!através!

das!nossas!ações.!

Em!uma!empresa,!hoje,!a!marca!é!o!maior!patrimônio.!Ela!assina!os!produtos!e!

serviços,! conta!a!história,! iden-fica,!exprime!a! confiança!e!atesta!a!qualidade.!

Na! atual! sociedade,! cada! qual! tem! o! seu! próprio! rótulo,! a! sua! embalagem.! É!

interessante!observarmos!que!as!personalidades!polí-cas!também!são!marcas.!

Algumas!são!marcas!caras!e!ruins,!mas!estão!no!mercado.!

Sua!emprEUsa.estará!constantemente!em!uma!vitrine.!Você!estará!eternamente!

se!vendendo!para!um(a)!namorado(a),!para!seu!chefe,!para!seu!cliente,!enfim,!


tudo!em!nossa!vida!é!pura!e!simples!troca!–!venda.!Todos!nós!somos!marcas!do!

“produtoFpessoa”.! Alguns! com! maior! sucesso.! Uns! com! belas! embalagens! e!

péssimo! conteúdo.! Outros! de! excelente! qualidade,! mas! sem! a! visibilidade!

necessária.! Todos! nós! querendo! ou! não! somos! marcas! ambulantes! seja! no!

trabalho! ou! na! vida! quo-diana.! No! ambiente! de! trabalho,! mais! formal,!

contribuem! para! sua!marca:! o! nível! de! acertos,! a! competência! técnica,! a! sua!

empa-a!e!acima!de!tudo!a!sua!competência!emocional!–!muito!u-lizada!pelos!

grandes! polí-cos.! Sejamos! “polí-cos”,! só! devemos! fazer! desavenças! quando!

muito! necessário,! apreciemos! as! pessoas! –! mesmo! aquelas! mais! diÄceis! de!

apreciação! –! não! sejamos! falsos! e! sim! cordiais.! Devemos! administrar! nossas!

marcas! com! sucesso! e! sabedoria.! No! campo! profissional! –! assim! como! em!

outros!também!–!a!nossa!marca!é!fundamental!para!o!sucesso.!O!importante!é!

o!que!você!realiza,!como!a!sua!marca!é!reconhecida!dentro!e!fora!do!seu!meio.!

Com!certeza,!sabermos!quem!somos!e!o!que!queremos!são!fatores!importantes!

se!desejamos!ter!sucesso.!No!entanto,!não!devemos!esquecer!que!agregado!a!

esta! “marca”! que! é! a! Você! S/A,! lembrarmos! que! não! estamos! sós! e! que! é!

extremamente!importante!considerarmos!as!“diferenças”!existentes,!pois!se!não!

o!fizermos!acabaremos!sozinhos!na!“prateleira”.!Ter!uma!autoFes-ma!em!dia,!é!

fundamental! para! incrementarmos! a! nossa! marca,! mas! devemos! sempre!

considerar! que! o! nosso! sucesso! depende,! também,! da! interação! com! outras!

“marcas”.!

Quando! crianças! tentamos! vender! nossa! imagem! em! troca! de! atenção! e!

carinho,!mais!tarde!tentamos!vender!essa!marca!para!nossas!possíveis!paixões,!

depois!os!patrões,!sócios,!etc.!Não!se!trata!de!uma!marca!como!a!Pepsi!ou!Nike!

ou! CocaFCola,! porque! nós! tentamos! vender! esta!marca! para! um! público! bem!

específico.! O! profissional! que! não! fizer! uma! boa! campanha! de! si! mesmo,!

dificilmente!será!um!vencedor.!

PHILIP!KOTLER!fez!uma!definição!famosa!de!que!o!marke-ng!deve!se!basear!em!

quatro!P’s,!que!são!Produto,!Preço,!Ponto!de!Venda!(Distribuição)!e!Promoção.!

O! produto! é! composto! por! três! níveis! de! entendimento.! Produto! núcleo! ou!

básico,! produto! tangível! e! produto! ampliado.! O! produto! básico! pode! ser!

entendido!como!o!beneÄcio!elementar!que!o!comprador!obtém!quando!adquire!

um! produto;! ou! o! beneÄcio! básico! que! o! seu! cliente! busca! ao! contratáFlo;! o!


beneÄcio!básico!que!uma!pessoa!busca!ao!procurar!um!médico,! contratar!um!

advogado!ou!qualquer!profissional!autônomo.!A!principal!pergunta!que!deve!ser!

feita!em!relação!ao!produto!básico!é! se!está! sa-sfazendo!às!necessidades!dos!

consumidores! e! qual! a! sua! qualidade,! se! comparada! à! dos! concorrentes.! Um!

outro!ponto!que!deve!ser!avaliado!é!se!a!qualidade!do!produto!básico!está!de!

acordo!com!a!expecta-va!do!públicoFalvo.!

No! Preço! consideraFse! o! que! o! produto! custa! ao! cliente,! que! não! significa!

somente!o!valor!em!dinheiro,!mas! também!o!esforço!Äsico!e!outros!custos!de!

caráter!psicológico.!

A!distribuição!(Place),!precisaFse!levar!o!produto!certo!ao!lugar!certo!através!dos!

canais!de!distribuição!adequados,!visando!a!uma!cobertura!total!que!não!deixe!

faltar!o!produto.!

Finalmente,!a!Promoção!deve!ser!u-lizada!com!efe-va!cria-vidade,!englobando!

a!propaganda,!a!promoção!de!vendas,!as!relações!públicas!e!o!merchandising.!

A!emprEUsa,!assim!como!as!empresas!tradicionais,!possui!um!Mix!de!Marke-ng!

(4!P’s)!–!Produto,!promoção,!preço!e!ponto:!

! •! Você!pode!dizer!que!é!um!produto!que!atende!à!alguma!necessidade?!!!!! !!!!

! •! Você!pode!dizer!que!faz!promoção!das!sua!qualidades?!!!!! !!!!

! •! Você!pode!dizer!que!tem!um!valor!no!mercado?!!!!! !!!!

! •! Você!pode!dizer!que!tem!um!ponto!de!trabalho?!!!!! !!!!

Se! a! resposta! for! SIM! você! é! uma!marca,! e! se! o! produto! for! bom!o!mercado!

estará!aberto!para!você,!tudo!depende!de!marke-ng!!!

É! importante! observarmos! que! somos! mias! do! que! uma! marca,! a! marca! é!

importante,! porém,!o! conteúdo! tem!que! ter! qualidade.!O! aprimoramento!das!

qualidades!pessoais!de!cada!profissional,!tornam!este!mais!feliz!consigo!mesmo!

e!com! iss! capaz!de!contribuir!melhor!para!a!empresa,!para! seu!grupo!social!e!

para!seu!país.!


J.! BALLBACK! E! J.! SLATER! mostram! em! seu! livro! “Marke-ng! Pessoal! –! Como!

orientar!sua!carreira!para!o!sucesso”,!como!o!Mix!de!Marke-ng!está!relacionado!

com!o!seu!desenvolvimento!profissional,!que!será!destacado!a!seguir:!

“Produto$–$Acredite$se$quiser:$muitos$dos$nossos$clientes$

acham$ que$ o$ produto$ que$ têm$ a$ oferecer$ é$ o$ seu$

currículo.$ Não$ é$ só$ isso.$ Em$ termos$ de$ marke(ng$

pessoal,$ o$ produto$ refere%se$ às$ suas$ habilidades,$

realizações,$ formação,$ credenciais,$ treinamento,$

experiência$ anterior,$ cargos$ ocupados,$ personalidade,$

imagem$ e$ a(tude.$ A$ estratégia$ que$ você$ precisa$

desenvolver$ irá$ depender$ da$ mensagem$ que$ quer$

promover.$ Preço$ –$ Como$alguém$que$pra(ca$marke(ng$

pessoal,$você$terá$de$se$atribuir$um$preço$de$acordo$com$

a$ mensagem$ que$ está$ veiculando,$ com$ o$ produto$ que$

está$ oferecendo,$ com$ o$ mercado$ onde$ está$ tentando$

ingressar$ etc.$ Esse$ preço$ deverá$ ser$ coerente$ com$ o$

restante$do$seu$mix$de$marke(ng:$se$for$muito$elevado,$

pode$ser$que$ninguém$queira$pagá%lo;$se$for$muito$baixo,$

o$ seu$ empregador$ em$ potencial$ suspeitará$ que$ o$ seu$

produto$ não$ é$ suficientemente$ bom.$ Além$ disso,$ um$

baixo$preço$inicial$pode$fazer$com$que$você$leve$anos$até$

equiparar$seu$preço$ao$do$mercado.!

Praça$(distribuição)$–$Como$você$se$colocará$à$disposição$

daqueles$ que$ você$ quer$ que$ comprem$ as$ suas$

habilidades$ –$ os$ consumidores$ finais?$ Tentará$ marcar$

uma$ entrevista$ com$ uma$ pessoa$ de$ cada$ empresa$ ou$

uma$pessoa$de$cada$departamento$da$empresa$pela$qual$

você$ está$ interessado?$ Se$quiser$ realizar$ seu$marke(ng$

pessoal$ com$ êxito,$ você$ terá$ de$ iden(ficar$ as$ praças$

onde$ irá$ pô%lo$ em$ prá(ca.$ Você$ precisará$ iden(ficar$

essas$praças$tanto$na$sua$vida$profissional$quanto$na$sua$

vida$ em$ par(cular,$ desde$ a$ área$ de$ café$ da$ empresa$

onde$trabalha$até$a$sala$de$espera$do$consultório$de$seu$

médico.$E$você$terá$de$se$sen(r$à$vontade$com$o$fato$de$


o$marke(ng$pessoal$ter$de$ser$pra(cado$con(nuamente,$

se$quiser$subir$na$vida.!

Promoção$ –$ Para$ se$ promover$ da$ melhor$ forma,$ você$

terá$ de$ se$ concentrar$ na$ mensagem$ que$ pretende$

veicular$ e$ decidir$ como$ e$ para$ quem$ você$ vai$ enviá%la.$

Pode$ ser$ que$ você$ queira! promover$ seu$ marke(ng$

pessoal$ tanto$ formal$ quanto$ informalmente,$ para$ seu$

chefe$e$seus$colegas,$ou$para$tomadores$de$decisão$em$

uma$empresa$totalmente$diferente.$Você$terá$de$realizar$

um$ certo$ planejamento$ prévio$ e$ criar$ um$ roteiro$ de$

marke(ng$ pessoal$ que$ enfa(ze$ as$ suas$ melhores$

caracterís(cas.$ Saber$ como$ realizar$ seu$ marke(ng$

pessoal$e$para$quem$você$pretende$direcioná%lo$poupará$

o$tempo$que$seria$perdido$se$o$processo$fosse$abordado$

de$ maneira$ errada”.$ J.$ BALLBACK$ e$ J.$ SLATER$ (1999,$ p.

26%28)!

A! compe--vidade! nos! leva! a! compe-r! com! outras! pessoas.! Quando! a!

compe-ção! é! entre! empresas! que! fazemos! parte,! o! trabalho! em! equipe! é!

fundamental.!Mais!uma!vez! aí! temos!de! ser!uma!marca,! a!qual!o! responsável!

pela! equipe! poderá! u-lizar! as! marcas! que! mais! segurança,! confiança! podem!

trazer.!

Devemos! associar! a! marca! à! uma! nação,! ou! seja,! o! crescimento! pessoal,!

intelectual! e! profissional! de! cada! ser! humano,! pois! somos! dotados! de!

potencialidades!que!muitas!vezes!permanecem!eternamente!ocultas!em!nossas!

vidas,!pelo!simples!fato!de!não!exercitarmos!esses!dons,!essas!potencialidades.!

O!mundo!de!hoje!é!um!mundo!em!constantes!movimentos!e!se!não!agirmos!em!

direção! as! correntes,! estaremos! contradizendo! os! princípios! que! nos! fazem!

crescer.!O!mercado!profissional!hoje!somente!exige...!e!exige!o!que!nós!temos!

para!oferecer,!e!essa!deve!ser!a!finalidade!de!“marca”,!porque!é!algo!que!temos!

e!que!necessitamos!aperfeiçoar!e!divulgar.!

Dentro!de!um!mar!de!incertezas!e!turbulências!que!induzem!a!um!novo!formato!

de! postura! globalizada,! só! há! uma! única! certeza:! iniciar! imediatamente! o! seu!

projeto!de!vida!profissional!e!pessoal.!Não!importa!se!a!pessoa!está!analisando!


o!que!deverá!seguir! como!carreira!profissional,!ou!se!está!preparando!para! se!

aposentar,! ou! ainda! se! está! querendo! trocar! de! profissão.! A! movimentação!

social!de!cada! indivíduo!na!captação!de! recursos!para!os! seus!obje-vos,!deixa!

claro!que!os!tempos!de!outrora!onde!os!a-vos!mais!valiosos!eram!as!fábricas!e!

estoques,! hoje! em! dia! fica! evidente,! que! para! prosperar! é! vital! que! os! a-vos!

sejam! novas! idéias,! informação,! cria-vidade! e! visão.! Segundo! Luiz! Augusto!

Costacurta!Junqueira,!“Faça!marke-ng!ou!você!está!morto”.!

Está!na!hora!de!aprendermos!alguma!coisa!com!as!grandes!marcas.!É!uma!lição!

válida!para!qualquer!pessoa!interessada!em!saber!o!que!é!preciso!para!destacarF

se!e!prosperar!no!novo!mundo!do!trabalho.!

“Independente!de!idade,!cargo!ou!ramo!de!trabalho!em!que!atuamos,!todos!nós!

precisamos! compreender! a! importância!de! criar!marcas! registradas.! Somos!os!

execu-vosFchefes! de! nossas! empresas! [emprEUsas].! Hoje! em! dia,! o! mais!

importante,! para! quem! quer! trabalhar! e! fazer! negócios,! é! ser! o! diretor! de!

marke-ng!da!marca!chamada!Você.!É!simples!assim!–!e!diÄcil!assim.!E!também!

obrigatório!assim”.!TOM!PETERS!(Revista!Exame,!agosto/1997,!p.!109)!

As!grandes!oportunidades!consistem!em!tornarFse!agente!livre,!numa!economia!

feita! de! agentes! livres.! Procurar! passar! a! melhor! temporada! possível! no! seu!

campo!de!a-vidade,!esforçarFse!por!produzir!o!melhor!trabalho!de!que!é!capaz!e!

gerar! um! histórico! pessoal! notável,! fazer! o! possível! para! criar! seu! próprio!

microequivalente!daquele!logo-po!conhecidíssimo!de!movimento,!o!da!Nike.!Se!

você!o!fizer,!não!apenas!vai!se!aproximar!de!toda!oportunidade!que!es-ver!ao!

alcance! de! suas! mãos! e! fazer! uma! contribuição! notável! ao! sucesso! de! sua!

equipe!como! também!se!colocará!em!ó-ma!posição!de!barganha!no!mercado!

de! agentes! livres! da! próxima! temporada.! Todo!mundo! tem! a! chance! de! virar!

uma!marca! digna! de! nota.! A!web! (internet)!mostra! a! importância! das!marcas!

mais! diretamente! do! que! qualquer! produto! embalado! ou! bem! de! consumo!

jamais!conseguiria!mostrar.!Ela!diz!o!seguinte:!qualquer!pessoa!pode!ter!um!web!

site.!E!hoje!em!dia,!como!todo!mundo!pode!ter!um!web!site,!é!exatamente!isso!

que! todo!mundo!está! fazendo!!Então,! como! saber!que! sites! valem!a!pena! ser!

visitados,!quais!incluir!em!sua!lista!de!lugares!a!conhecer,!quais!os!que!valem!a!

pena!ser!vistos!mais!de!uma!vez?!A!resposta!está!nas!marcas.!Os!sites!aos!quais!

você!volta! são!aqueles!nos!quais! você!confia.! São!os! sites!em!que!o!nome!da!


marca! lhe! diz! que! sua! visita! ou! visitas! repe-das! valerão! a! pena.! O! nome! da!

marca!é!a!promessa!do!valor!que!você!vai!receber.!

A!mesma!coisa!se!aplica!ao!outro!maior!aplica-vo!usado!na!internet!–!o!correio!

eletrônico! (eFmail).! Hoje,! quando! todo! mundo! tem! eFmail! e! qualquer! pessoa!

pode!lhe!enviar!eF!mail,!como!você!decide!quais!mensagens!vai!ler!e!responder!

primeiro!e!quais!vai!colocar!na! lata!de! lixo,!mesmo!sem! ler?!Resposta:!marcas!

pessoais.!O!nome!do!remetente!do!eFmail!é!tão!importante!quanto!uma!marca!

registrada!–ou!melhor,!ele!é!a!marca!registrada!do!web!site!que!você!visita.!Ele!

representa!uma!promessa!do!valor!que!você!vai!receber!em!troca!do!tempo!que!

passar!lendo!a!mensagem.!

“A$ visibilidade$ é$ uma$ coisa$ engraçada:$ o$ mais$ diucil$ é$

começar.$Depois$ de$ lançada,$ ela$ costuma$ se$mul(plicar$

sozinha.Quando$você$está$promovendo$a$marca$você,$ tudo$que$

faz$–$e$tudo$que$opta$por$não$fazer$–$comunica$o$valor$e$

as$caracterís(cas$da$marca.$Tudo,$desde$como$você$fala$

ao$telefone$e$como$responde$seus$e%mails$até$como$você$

conduz$ os$ negócios$ numa$ reunião,$ faz$ parte$ da$

mensagem$ maior$ que$ está$ enviando$ acerca$ de$ sua$

marca.!

A$chave$de$qualquer$ campanha$de$promoção$de$marca$

pessoal$ é$ o$ “marke(ng$ boca%a%boca”.$ Sua$ rede$ de$

amigos,$ colegas$ e$ contatos$ é$ seu$ veículo$ de$ marke(ng$

mais$importante.$O$que$essas$pessoas$vão$dizer$sobre$o$

que$você$tem$a$contribuir$é$o$que$o$mercado$vai$acabar$

enxergando$como$o$valor$de$sua$marca.$Assim,$o$segredo$

para$ fortalecer$ sua$ marca$ é$ encontrar$ meios$ de$

“alimentar”$ conscientemente$ sua$ rede$de$ colegas.$Uma$

chave$ para$ aumentar$ seu$ poder$ é$ reconhecer$ o$ fato$

muito$ simples$ de$ que$ vivemos$ num$ mundo$ feito$ de$

projetos.$ Hoje$ em$ dia,$ quase$ todo$ o$ trabalho$ pe$

organizado$ em$ pacotes$ pequenos$ chamados$ projetos.$

Um$ mundo$ baseado$ em$ projetos$ é$ o$ ideal$ para$


promover$ o$ crescimento$ de$ sua$ marca,$ porque$ os$

projetos$existem$em$torno$de$promessas$que$podem$ser$

cumpridas,$elas$ criam$ resultados$mensuráveis$e$deixam$

você$ com$ resultados$ dos$ quais$ pode$ se$ gabar.$ Se$ você$

não$ es(ver$ passando$ pelo$ menos$ 70%$ de$ seu$ tempo$

trabalhando$ em$ projetos,$ criando$ projetos$ ou$

organizando$suas$tarefas$aparentemente$corriqueiras$em$

projetos,$está$vivendo$no$passado$–$e$ isso$é$uma$pena.$

“Hoje$em$dia$é$preciso$pensar,$ respirar,$agir$e$ trabalhar$

com$ projetos”.$ TOM$ PETERS$ (Revista$ Exame,$ agosto/

1997,$p.$111$e$112)!

"


Capítulo$5$

"Fazer$diferença$é$o$negócio!$"Na! essência,! você! não! é! mercadoria! ou! produto.! Mas! o! que! você! vende! ao!

mercado! é,! sem! dúvida.! Você! não! está! à! venda,! naturalmente,!mas! o! serviço!

que! você! tem! a! oferecer,! sua! qualificação,! suas! credenciais! estão.! Tudo! isso,!

então,!entra!no!regime!do!mercado,!onde!se!permutam!valores.!De!um!lado!há!

compradores!potenciais,!dispostos!a!pagar!um!preço!por!quilo!que!você!tem!a!

oferecer! e! de! outro! estão! você! e! outros! que! oferecem! o! mesmo! -po! de!

“produto”.!Os!compradores!potenciais!querem!maximizar!suas!vantagens,!isto!é,!

obter! o!máximo! de! qualidade! por! um! dado! preço.! E! você,! tanto! quanto! seus!

concorrentes,!quer!maximizar!suas!vantagens!também.!Para!isso,!é!fundamental!

planejar!bem!o!“produto”!que!vai!oferecer!ao!mercado.!

Diferenciais!mercadológicos!são!os!atributos!de!um!produto!ou!serviço!que!os!

diferencia!dos!concorrentes.!Os!seus!são!representados!por!suas!caracterís-cas!

pessoais.!Uma!boa!voz!é!um!diferencial!importante!para!locutores!ou!cantores,!

por!exemplo.!

“Quem!faz!realmente!diferença!em!sua!vida?!Você.!Claro,!é!mais!fácil!acreditar!

no! des-no,! nas! circunstâncias! ou! nas! estrelas! dirigindo! sua! vida.! Isto! pode!

explicar!a!falta!de!coragem,!inércia!ou!conformismo.!Mas!não!jus-fica!seu!status!

atual.!Na!verdade!não!há!mágica,!ou!método!milagroso,!que!possa!lhe!garan-r!

uma!vida!melhor.!O!que!há,!em!qualquer!situação,!são!condições!obje-vas!que!

possibilitam,!ou!não,!o!melhor!aproveitamento!possível!das!oportunidades”;!é!o!

que!afirma!CARVALHO!NETO!(1995)!

O!que!há!em!comum!entre!Lee!Iaccoca,!Pasteur,!Marx,!Sócrates!e!toda!uma!série!

de! líderes,! cien-stas,! filósofos! e! figuras! célebres?! Que! habilidade,! que!

caracterís-cas,! possibilitouFlhes! o! sucesso! nas! respec-vas! áreas! de! atuação?!

Simplesmente!a!capacidade!de!vender.!Todas!as!pessoas!que!ob-veram!sucesso!

também!foram!grandes!vendedores.!As!pessoas!acima!foram!exímias!ao!vender!

idéias.!Na!verdade,!seja!qual!for!o!produto!vendido,!tudo!o!que!vendemos!são!

idéias,! informações,! conceitos.! Isto! e!que!define!o! valor! de!qualquer!produto.!


Você,!por!exemplo,!pode! ter! sido!o!aluno!mais!dedicado,! conhecer!e!dominar!

plenamente! os! aspectos! principais! de! sua! profissão! e! não! saber! vender! seus!

conhecimentos,!competência!ou!capacidade!de!trabalho.!

O!que!é!“fazer!diferença”!na!vida?!É!dizer!a!que!se!veio.!A!pior!coisa!do!mundo!é!

passar!pela! vida!e!não!viver.! Tem!gente!que!mais!parece!um! tubo:!passa!pela!

vida! sem! fazer! nada! mais! importante! do! que! comer,! comer! e...! descomer,! a!

comida!entra!e!sai,!a!energia!do!universo!o!alimenta!mas!ele!só!consome.!Nada!

faz! para! criar! energia! também.! Viver! de! verdade! é! par-cipar! da! criação,! que!

acontece!a!cada!milésimo!de!segundo.!É!contribuir!com!alguma!coisa.!Para!fazer!

diferença! no! mundo! não! precisa! ser! um! líder! polí-co,! gênio! da! ciência! ou!

superstar.! Cada!um,!no! seu! campo,! tem!o! seu!modo!de! criar,! gerar! realidade,!

atuar!posi-vamente!na!vida.!Não!adianta!copiar!o!jeito!do!outro,!fazer!como!os!

outros! fazem!ou!como!os!outros!querem!que!você! faça:!para!atuar! com! força!

total,!você!precisa!descobrir!o!seu!próprio!jeito,!o!seu!talento,!acreditar!e!gostar!

realmente!do!que!faz.!É!preciso!ter!cria-vidade,!e!fazer!uso!da!mesma.!

Cria-vidade!é! “item!de! série”!de! todos!os! seres!humanos?!Sim:! cria-vidade!é!

“item! de! série”! de! todos! os! seres! humanos,! com! exceção! dos! debilitados!

gravemente.!Não!se!trata!de!item!opcional,!que!vem!instalado!em!alguns!e!não!

em! outros.! É! material! farto,! disponível! em! cada! um! de! seus! colaboradores.!

Então,!porque!às!vezes!se!tem!a!sensação!de!que!a!emprEUsa.é!está-ca!e!pouco!cria-va?!Porque,!a!cria-vidade!das!pessoas!parece!con-da,!abafada?!Na!maioria!

dos! casos,! em! primeiro! lugar,! falta! um! ambiente! propício! à! prá-ca! cria-va.!

Quase!sempre!falta,!igualmente,!provocação.!É!preciso!provocar,!tecnicamente,!

a! cria-vidade! das! pessoas,! alimentandoFas! de! informação,! formulando! bem!

cada!desafio,!es-mulando!o!debate!de!idéias!e!premiandoFas!generosamente.!O!

retorno! é! dos!mais! compensadores! e! o! ambiente! empresarial! é,! em! 100! por!

cento!dos!casos,!bem!sucedido.!Tenha!certeza:!os!talentos!que!podem!garan-r!o!

seu!sucesso!já!estão!trabalhando!para!você.!TorneFse!campeão.!Invista!em!você!!

Os!campeões!têm!a!consciência!clara!de!que!nada!daquilo!que!os!trouxe!até!o!

atual! estágio!de!performance,! e! conseqüentes! resultados,! será! suficiente!para!

conduziFlos!a!conquistas!maiores.!Assim,!sabem!que!se!quiserem!progredir!em!

sua! carreira! não! podem! acomodarFse! no! conhecimento! e! nas! habilidades! de!

hoje.!


A!úl-ma! coisa!que!passa!pela! cabeça!dos! campeões!é! a!palavra! acomodação.!

Isso!porque!a!coisa!mais!próxima!da!acomodação!chamaFse!crise.!Em!qualquer!

área! que! se! queira! imaginar,! na! a-vidade! profissional,! na! área! pessoal! ou! de!

relacionamentos,! quando! uma! pessoa! começa! a! se! acomodar,! mais! cedo! ou!

mais!tarde,!lá!vem!a!tal!crise!para!-raFla!da!inércia.!A!pista!que!os!campeões!nos!

deixam! aqui! é! muito! clara:! comprometaFse! com! a! excelência.! Ou! seja,! esteja!

sempre!envolvido!em!fazer!o!melhor,!cada!vez!melhor.!Aqui!está,!o!an`doto!da!

crise.! O! compromisso! de! fazer! o! melhor,! cada! vez! melhor,! o! afastará! da!

acomodação!e,!afastandoFse!da!acomodação,!como!conseqüência!você!também!

se!afastando!da!crise.!Resumindo:!a!palavra!de!ordem!dos!Campeões!chamaFse!

superação.!É!uma!coisa!marcante!e!constante!entre!eles!a!superação!de!limites.!

Eles! nunca! acreditam! que! já! chegaram! ao! máximo! de! performance! a! que!

poderiam!chegar.!

Hoje!em!dia,!é!essencial!um!conjunto!de!qualidades!e!talentos!específicos!que!

podem! ser! sinte-zados! em! algo!muito! precioso:! a! capacidade! de! fazer! o! que!

outros!não!sabem,!não!querem!ou!não!podem!fazer.!

“A! qualidade!mais! importante! num! execu-vo! para! os! próximos! 10! anos,! pelo!

menos,!não!será!o!seu!gênio!para!o!marke-ng,!ou!seu!talento!tecnológico,!ou!

qualquer! outro! -po! de! conhecimento! funcional”.! “O! essencial! será! sua!

disposição! para! tomar! decisões! grandes! e! dolorosas”.! ADRIAN! SLYWOTZKY! e!

DAVID!MORRINSON!apud!MARIA!AMÁLIA!BERNARDI!(Revista!Exame,!Fevereiro/

1998,!p.!35).!

“Decisões!grandes!e!dolorosas:!são!elas,!na!verdade,!as!únicas!capazes!de!trazer!

aquelas! transformações! efe-vamente! vitais! para! as! empresas! [e! emprEUsas]!melhorar!sempre.!É!por!aí,!na!capacidade!de!faze!as!mudanças!acontecer,!que!

começam! a! se! diferenciar! os! profissionais! com! desempenho! excepcional!

daqueles! que! são! simplesmente! bons”.! MARIA! AMÁLIA! BERNARDI! (Revista!

Exame,!fevereiro/1998,!p.!35)!

“O!que!se!procura!hoje!é!o!execu-vo!que! faz!acontecer”,!OSCAR!MOTUMURA!

apud!MARIA!AMÁLIA!BERNARDI!(Revista!Exame,!fevereiro/1998,!p.!34F44).!Seu!

obje-vo!é!despertar!nos!alunos!(execu-vos)!a!convicção!de!que!cada!um!deles!

deve! fazer!diferença!na!empresa!em!que! trabalha.!E!dotáFlos!de! instrumentos!

para! chegar! lá.! São! as! chamadas! “habilidades! duráveis”.! Num! mundo! em!


constante!mutação,! aprender! a! pensar,! segundo!MOTOMURA,! tornouFse! bem!

mais! relevante! do! eu! ser! adestrado! em! uma! nova! técnica! de! administração.!

“Qualidade,! hoje! em!dia,! não! é! suficiente”,! diz! o! consultor! TOM!PETERS! apud!

MARIA! AMÁLIA! BERNARDI! (Revista! Exame,! fevereiro/1998,! p.! 34F44).!

“Qualidade! é! um! pressuposto.! Em! situações! em! que! tudo! funciona! como!

deveria!funcionar,você!precisa!achar!alguma!maneira!de!levar!as!pessoas!a!olhar!

o! que! você! está! fazendo! e! exclamarem:! UAU!”,! completa! TOM! PETERS! apud!

MARIA!AMÁLIA!BERNARDI!(Revista!Exame,!fevereiro/1998,!p.!34F44).!Aí!está:!a!

chave!para!a!diferenciação!é! ter!um!desempenho!profissional! capaz!de!deixar!

claro! que! você! vai! fazer! falta.! Ou! como! diz! a! consultora! LAÍS! PASSARELLI,! o!

indispensável,!mesmo,!é!a! soma!de!qualidades! individuais!que! fatalmente!vão!

chamar!atenção!para!o!desempenho!do!execu-vo.!“Essencial!é!saber!lidar!com!

pessoas.!Formar!uma!equipe!com!pessoas,!formar!um!-me,!ser!um!‘resolvedor’!

de!problemas,!inovar,!criar”,!diz!PASSARELLI.!“É!ter!bom!humor”,!completa!LAÍS!

PASSARELLI!apud!MARIA!AMÁLIA!BERNARDI!(Revista!Exame,!fevereiro/1998,!p.!

34F44).!

A! possibilidade! de! fazer! diferença! está! ao! alcance! de! todos.! “Fazer! diferença!

nada!mais!é!do!que!conseguir!deixar!sempre!a!sua!marca!nas!coisas!que!você!

faz.! Fazer! coisas! que! as! pessoas! não! vão! esquecer! que! foi! você! que! fez”,! diz!

OPHIR!TOLEDO!apud!MARIA!AMÁLIA!BERNARDI!(Revista!Exame,!fevereiro/1998,!

p.! 34F44).! “É,! entre! outras! coisas,! ter! a! capacidade! de! operar! com! muitas!

variáveis! ao! mesmo! tempo! e! iden-ficar! rapidamente! quais! são! as! mais!

importantes”,! diz! OPHIR! TOLEDO! apud! MARIA! AMÁLIA! BERNARDI! (Revista!

Exame,!fevereiro/1998,!p.!34F44).!

Para!GUILHERME!BITTENCOURT,!diretorFsuperintendente!da!Xerox!do!Brasil,!“o!

que!torna!um!execu-vo!diferenciado!dentro!da!companhia!é!a!sua!contribuição!

constante!para!os! resultados,!de!qualquer!-po!que! seja”.! “Tanto!pode! ser!em!

idéias! cria-vas! e! negócios! fechados! quanto! em! conquista! de! obje-vos”,!

complementa! BITTENCOURT! apud! MARIA! AMÁLIA! BERNARDI! (Revista! Exame,!

fevereiro/1998,!p.!34F44).!

Outra!caracterís-ca!essencial!das!pessoas!que!fazem!diferença!é,!também,!uma!

das! mais! diÄceis! de! encontrar! (verdadeiramente)! num! execu-vo:! a! genuína!

disposição!de!admi-r!os!próprios!erros.!“Alguém!que!só!aprende!errando!não!é!


um! bom! execu-vo”,! diz! LUIZ! LOBÃO! apud!MARIA! AMÁLIA! BERNARDI! (Revista!

Exame,! fevereiro/1998,!p.! 34F44).! “Mas!não! tenho!dúvida!de!que!uma!pessoa!

está! crescendo! quando! consegue! entender! por! que! o! erro! aconteceu”,!

complementa! LOBÃO! apud! MARIA! AMÁLIA! BERNARDI! (Revista! Exame,!

fevereiro/1998,!p.!34F44).!

A!habilidade!de!conviver!com!diferentes!culturas!pe!outro! fator!que!diferencia!

execu-vos.! “Para! um!execu-vo! comunicarFse! direito! é! preciso! que! tenha!uma!

boa!dose!de!influência!pessoal”,!diz!LUIZ!LOBÃO!apud!MARIA!AMÁLIA!BERNARDI!

(Revista!Exame,!fevereiro/1998,!p.!34F44).!

Conforme!OPHIR!TOLEDO,!“você!precisa!fazer!os!outros!acreditar!que!aquilo!que!

vai! ser! feito! tem!sen-do,!vai! levar!a! resultados!maiores!e!melhores,!à!vitória”.!

“Além! disso,! é! preciso! saber! colocar! a! idéia! de! acordo! com! a! audiência”,!

con-nua! TOLEDO! apud! MARIA! AMÁLIA! BERNARDI! (Revista! Exame,! fevereiro/

1998,! p.! 34F44).! “E,! sobretudo,! colocar! emoção! naquilo! que! se! vai! dizer.! Na!

medida!em!que!você!consegue!transmi-r!as!coisas!com!emoção,!você!consegue!

prender! muito! mais! a! atenção! das! pessoas! e,! conseqüentemente,! tem! mais!

chances! de! envolveFlas! e! fazer! com! que! colaborem! com! você”,! completa!

TOLEDO! apud! MARIA! AMÁLIA! BERNARDI! (Revista! Exame,! fevereiro/1998,! p.!

34F44).!

“Antes!de!pensar!em!ser!ou!fazer!alguma!coisa,!o!execu-vo!deve!ser!uma!pessoa!

confiável,! absolutamente! verdadeira,! alguém! em! quem! os! outros! não!

ques-onem!as! intenções!por!trás!das!suas!palavras!e!a-tudes”,!diz!o!execu-vo!

MARK!ESSLE!apud!MARIA!AMÁLIA!BERNARDI!(Revista!Exame,!fevereiro/1998,!p.!

34F44).!

Uma! vez! estabelecido! o! obje-vo! a! a-ngir,! uma! vez! estudadas! e! preparadas!

algumas!estratégias!a!conquistar,!é!necessário!caracterizar!de!modo!marcante!e!

inequívoco! o! fator! dis-n-vo! da! pessoa,! um! elemento! central! que! a! torna!

diferente!e!destacada!de!outras!pessoas.!O!pressuposto!é!de!que!cada!um!de!

nós!possui!um!atributo!ou!exerce!uma!habilidade!em!tal!intensidade!e!qualidade!

que! possui! um! atributo! ou! exerce! uma! habilidade! em! tal! intensidade! e!

qualidade! que! funciona! como! fator! diferencial! em! relação! aos! demais.! O!

sucesso! pessoal! depende! em! larga! escala! da! iden-ficação! e! exploração! desse!

fator!único,!singular,!específico!de!cada!pessoa.!


ColocarFse!no! lugar!de!outra!pessoa!e!realmente!ser!capaz!de!sen-r!o!que!ela!

sen-ria! é! fundamental! para! o! sucesso.! Às! vezes! temos! até! a! boa! intenção! de!

sermos!trabalhadores,!comprome-dos,!par-cipa-vos,!bons,!educados,!polidos,!

respeitosos,! mas! nos! falta! a! capacidade! de! empa-a! para! ver! se! realmente!

somos!aquilo!que!imaginamos!ser!ou!que!queremos!ser.!Devemos!refle-r!acerca!

da!importância!da!empa-a.!

Todos!nós!somos!vendedores.E!vender!é!fazer!uma!oferta!e!liderar!o!outro!para!

aderir! a! ela.! Sem! vendas,! o! melhor! dos! produtos! pode! encalhar! no! estoque.!

Num!mundo!de!amplas!ofertas,!esse!esforço!de!liderança!de!qualquer!mercado!

é!uma!necessidade.!No!marke-ng!pessoal! (profissional)!é!ainda!mais!decisivo.!

Muitos! profissionais! cometem! o! erro! de! achar! que! sua! qualificação! e! suas!

credenciais!por!si! só!o! levarão!ao!sucesso,!que!a!qualidade!de!seus!projetos!é!

suficiente!para!levar!todos!a!desejáFlos.!

Segundo!o!headhunter.SIMON!FRANCO!apud!MARIA!AMÁLIA!BERNARDI!(Revista!

Exame,!fevereiro/1998,!p.!34F44),!“nos!anos!70,!uma!pessoa!de!sucesso!poderia!

ser! iden-ficada! por! algumas! caracterís-cas:! seguidor! das! diretrizes,! leal,!

paciente,! executor! de! tarefas! e! especializado.! Até! hoje,!muitos! acreditam!que!

essas!são!as!qualidades!exigidas!para!o!sucesso.!Na!verdade,!não!são!mais.!Nos!

anos!90,!são!exigidas!qualidades!que!parecem!ser!contrário!disso!tudo.!O!perfil!

moderno! é! de! um! profissional! co! inicia-va! própria,! cria-vidade,! liderança,!

capacidade!de!aprendizado!con`nuo!e!mul-funcional”.!

"


Capítulo$6$

"Sucesso:$obje(vo$do$Marke(ng$Pessoal$"O!obje-vo!do!Marke-ng!Pessoal!é!a!busca!do!sucesso,!em!todas!as!áreas!da!vida!

de!uma!pessoa.!O!lugar!almejado!é!o!topo,!mas!precisamos!ir!além!dele.!

“Zig!Ziglar!freqüentemente!conta

!a!história! sobre!sua!visita!ao!monumento!a!2 3

Washington.! Quando! se! aproximou! do! monumento,! o! guia! da! excursão!

anunciou! que! para! visitar! o! topo! havia! uma! fila! com! 2! horas! de! espera! para!

quem!quisesse!subir!pelo!elevador,!mas!que!a!escada!estava! livre!e!vazia!para!

quem!desejasse!usáFla.!Isso!traduz!de!maneira!maravilhosa!o!valor!do!trabalho!

duro:! aqueles! que! estão! dispostos! a! trabalhar! podem! ir! aonde! quiser,! sem!

esperar! –! incluindo! o! topo!”! RAÚL! CANDELORO! (Revista! Técnicas! de! Vendas,!

junho/2000,!p.!32)!

“O!sucesso!começa!a!par-r!da!descoberta!de!que!os!problemas,!em!sua!grande!

maioria,!são!criados!pela!própria!pessoa,!mas!o!consolo!é!saber!que!quem!pode!

resolvêFlos!também!é!a!pessoa!que!os!criou”.!ALFREDO!ROCHA!(1998,!p.!115)!

O! termo! “sucesso”! tem! muitos! significados! para! diversas! pessoas.! Abaixo!

encontramFse!as!definições!de!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.!1!e!2):!

“Sucesso$é$fechar$a$porta$de$seu$escritório$ao$fim$do$dia$

com$ um$ sorriso$ de$ sa(sfação$ estampado$ no$ rosto.$ É$

saber$que$você$fez$um$bom$trabalho$e$que$aqueles$que$

interagiram$com$você$(veram$uma$experiência$posi(va”.$

“Sucesso$ é$ estar$ ansioso$ para$ chegar$ em$ casa$ e$ ver$ as$

pessoas$que$você$ama.$É$estar$mental$e$emocionalmente$

livre$ para$ dividir%se$ com$ elas$ e$ interessar%se$ por$ elas.$

Sucesso$é$ser$amado$por$aqueles$que$você$ama”.$


Zig!Ziglar:!conceituado!conferencista!na!área!de!sucesso!e!mo-vação!em!Dallas,!Texas.2

Conta!a!referida!história!em!suas!palestras!que!ministra!por!todo!o!mundo.3

“Sucesso$ é$ sentar%se$ para$ pagar$ as$ contas$ e$ saber$ que$

tem$ dinheiro$ suficiente$ para$ salda%las,$ neste$ mês$ e$ no$

próximo.$É$saber$que$você$tomou$medidas$para$garan(r$

a$ segurança$ financeira$ de$ sua$ família,$ caso$ venha$ a$

falecer”.$

“Sucesso$ é$ saber$ que$ rumo$ tomar$ quando$ não$ parece$

haver$mais$alterna(vas.$Ter$uma$vida$espiritual$é$ como$

alimentar%se$e$beber$água.$É$necessário!”“Sucesso$ é$ ter$ interesses$ ou$ hobbies' próprios.$ São$prá(cas$ que$ você,$ pessoalmente,$ espera$ repe(r$ várias$

vezes.$O$fato$de$ter$ interesses$lhe$proporciona$alegria$e$

paz”.$

“Sucesso$é$acordar%se$de$manhã$e$sen(r%se$bem.$E$saber$

que$ você$ se$ alimenta$ corretamente$ e$ faz$ exercícios$

regulares,$e$que$faz$tudo$pata$con(nuar$garan(ndo$uma$

vida$saudável”. “Sucesso$ é$ apagar$ as$ luzes,$ meter%se$ debaixo$ das$

cobertas$e$pensar$consigo$mesmo:$ ‘melhor$não$poderia$

ser!’$É$dizer$baixinho$uma$oração$de$gra(dão$ao$Criador$

antes$de$cair$em$um$sono$profundo$e$repousante”.$

PodeFse!observar!que!o!sucesso!é!composto!por!várias!pequenas!ações!no!diaFaF!

dia!de!uma!pessoa.!É!ob-do!através!de!detalhes!que!somados!dão!a!grandeza!

do! que! se! é.! O! sucesso! depende! muito! dos! relacionamentos! quo-dianos! da!

pessoa.! Os! relacionamentos! são! a! chave! para! o! sucesso! na! saúde,! na!

prosperidade,! na! alegria,! na! esperança! e! em! pra-camente! tudo! o! que! é!

importante!na!vida.!

O!grande!problema!é!que!muitas!pessoas!buscam!o! sucesso!de! forma!errada.!

Muitos! vêem!o! sucesso! de!modo! equivocado,! e! o! pior,! buscamFno! através! de!

coisas!que!não!levarão!a!ele,!ao!sucesso.!Portanto,!é! importante!se!observar!o!

que!não!é! sucesso.!Abaixo!encontramFse!algumas!coisas!que!não! representam!

sucesso,!citadas!por!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.!2)!


“Sucesso$não$é$ ligar$do$ trabalho$para$ casa,$pela$quarta$

vez$ na$ semana,$ desculpando%se$ por$ não$ poder$

novamente$jantar$com$a$família”.“Sucesso$ não$ é$ correr$ para$ casa$ e$ esconder%se$ por$ trás$

de$portas$fechadas$ou$da$televisão$porque$‘depois$do$dia$

que$(ve,$preciso$ter$meu$espaço!’”$

“Sucesso$ não$ é$ ter$ todas$ as$ riquezas$ do$ mundo$ e$

con(nuar$ tentando$ descobrir$ como$ conseguir$ ainda$

mais”. “Sucesso$não$é$estar$fisicamente$presente$em$um$serviço$

religioso$e$mentalmente$escrevendo$uma$lista$de$tarefas$

a$serem$cumpridas$quando$você$chegar$em$casa”.$

“Sucesso$não$é$só$trabalho$sem$nenhum$lazer”. “Sucesso$ não$ é$ esfaltar%se$ e$ alimentar%se$ em$ doses$

homeopá(cas”.$ “Sucesso$ não$ é$ gastar$ energia$ mental$

para$descobrir$como$explicar$por$que$o$seu$projeto$não$

será$ concluído$ dentro$ do$ prazo,$ por$ que$ você$ tem$ que$

perder$o$ jogo$de$ seu$filho$na$escola,$ por$que$ você$não$

pode$pagar$ a$ conta$ integralmente$ como$prometeu,$ por$

que$seus$olhos$estão$vermelhos$e$a$sua$pressão$arterial$

está$nas$alturas,$por$que$você$está$cancelando$o$seu$jogo$

de$golfe$e$por$que$você$simplesmente$não$consegue$ver$

graça$na$vida”.$

Segundo! SUELY! COSTA! (Livro! Administração! Holís-ca,! 1998,! p.! 87),! “Todas! as!

pessoas!de!sucesso!fazem!ou!experimentam!todas!as!suas!idéias!na!prá-ca,!sem!

medo!do!ridículo,!sem!medo!de!fracassar.!Interessante!observar!que!as!pessoas!

de!sucesso!são!as!que!mais!erram,!porque!são!as!que!mais!tentam!colocar!suas!

idéias!para!funcionar,!mesmo!quando!não!sabem!ao!certo!como!começar”.!

“Sucesso!é!sen-rFse!ú-l,!é!realizar,!é!produzir,!é!amar,!é!sen-rFse!amado,!é!ser!

reconhecido,! é! um! complexo! de! coisas,! não! apenas! uma.! Para! ter! sucesso! é!

necessário! compreender! que! você! precisa! crescer! como! indivíduo,! que! as!

pessoas!em!sua!vida!são!um!presente!divino,!não!escravos!de!seus!desejos.!Elas!

par-lham!de!seus!momentos,!não!fazem!por!você!o!que!você!mesmo!não!faz,!a!


começar!por! sobreviver”.! SUELY!COSTA! (Livro!Administração!Holís-ca,!1998,!p.!

87)!

Segundo! SUELY! COSTA! (Livro! Cada! Pessoa! é! uma! Empresa,! 1998,! p.! 164),! a!

matemá-ca!do!sucesso!é!a!seguinte:!“Dividir:!tarefas,!responsabilidades,!riscos,!

méritos!e!lucros.!Somar:!esforços,!idéias,!ações,!sonhos,!cria-vidade!e!intuição.!

Mul-plicar:! soluções,! lucros,! resultados,! obje-vos,! metas,! altruísmo,!

autoconhecimento,! autoFrealização! e! sucesso.! Subtrair:! stress,! pessimismo,!

inveja,!rivalidade!e!egoísmo”.!

Segundo!ALFREDO!ROCHA! (1998,!p.121),! “o!que!confunde!as!pessoas!é!que!o!

sucesso! é! vendido! somente! por! meio! de! bens! matérias:! carrões,! bebidas,!

cigarros! ou! ainda! muito! dinheiro.! O! que! eu! entendo! e! gostaria! de! defender!

sempre! é! que! o! sucesso! deve! ser! uma! coisa! muito! pessoal,! pois! ele! não! se!

compara!entre!diferentes!pessoas”.!

Ainda!conforme!ALFREDO!ROCHA!(1998,!p.121),!“a!mídia!nos! induz!a!acreditar!

que!ter!sucesso!significa!ter!muito!dinheiro!e!bens!matérias”.!

“O!sucesso!é!aquilo!que!a!pessoa!estabeleceu!para!si!mesma,!sem!a!imposição!

de!ninguém”.!ALFREDO!ROCHA!(1998,!p.122)!

Não!deve!haver!comparações!entre!pessoas!para!medir!o!grau!de!sucesso,!deveF

se!exis-r!um!respeito!à!individualidade!do!próximo.!Não!deveFse!permi-r!que!os!

obje-vos! de! uma! pessoa! “X”! interfiram! no! sucesso! de! uma! pessoa! “Y”,! nem!

deixar!que!os!sucessos!da!pessoa!“Y”!interfiram!nos!da!pessoa!“X”.!

Para!ALFREDO!ROCHA!o!grande!segredo!do!sucesso!é!“a-ngir!suas!metas!sem!se!

preocupar!com!os!outros!nem!comparar!se!eles!têm!mais!do!que!você.!Veja!um!

exemplo:! para!um!monge! que!medita! nas!montanhas! do! Himalaia,! o! sucesso!

percorre!caminhos!totalmente!diferentes!dos!de!um!execu-vo!que!trabalha!num!

escritório!na!Avenida!Paulista,!embora!os!dois!estejam!obtendo!sucesso!quando!

alcançam!suas!metas”.!ALFREDO!ROCHA!(1998,!p.125)!

ALFREDO!ROCHA!conclui!que!“os!obje-vos!são!totalmente!diferentes!e!pessoais,!

mas! o! sucesso! é! o! mesmo.! Na! jornada! para! alcançar! o! sucesso,! é! muito!

importante!que!cada!um!responda!com!sinceridade,!do!fundo!do!coração!e!da!

mente,! à! pergunta:! ‘O! que! eu! quero! para! mim?’,! independentemente! das!


pressões!da!mídia,!da!sociedade!ou!da!própria!família.!Ver!com!clareza!os!mais!

sinceros!obje-vos!é!um!passo!fundamental”.!ALFREDO!ROCHA!(1998,!p.125)!

Para!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.!3)!“o!sucesso!está!diretamente!relacionando!ao!fato!

de!se!ter!uma!vida!equilibrada.!Se!qualquer!setor!es-ver!fora!de!sincronia,!todos!

os!setores!de!sua!vida!serão!afetados”.!

Segundo! ZIG! ZIGLAR! a! resposta! para! a! pergunta! –! o! que! é! sucesso?! F! Vai!

depender!de!quem!está!respondendo!à!pergunta.!Para!ZIGLAR!“as!definições!de!

sucesso!variam!de!acordo!com!as!pessoas.!O!sucesso!envolve!todos!os!aspectos!

da! vida:! o! relacionamento! com! os! outros,! a! capacidade! de! se! sair! bem! no!

mundo!dos!negócios,!a!saúde!que!você!precisa!preservar!e!a!felicidade!que!você!

desfruta.! Envolve! também! uma! segurança! que! vai! muito! além! da! segurança!

financeira;! estou! falando! da! segurança! de! saber! que! você! tem! o! amor,! a!

confiança!e!o!apoio!não!apenas!da!família,!mas!dos!amigos!e!colegas!também”.!

ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.!13)!

ZIG!ZIGLAR!fornece!uma!fórmula!simples!de!sucesso:!“A!a-tude!correta,!somada!

às! habilidades! específicas,! mais! a! filosofia! e! os! obje-vos! certos,! todos!

assentados! sobre! uma! base! de! caráter,! permitem! que! você! tenha!

relacionamentos! vitoriosos! com! amigos,! familiares,! colegas! e! membros! da!

comunidade!de!um!modo!geral”.!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.!23)!

LAIR!RIBEIRO!(O!Sucesso!não!ocorre!por!acaso,!1996,!p.!14)!diferencia!sucesso!

de! felicidade:! “sucesso! é! conseguir! o! que! você! quer!! Isso! é! diferente! de!

felicidade,!que!é!querer!o!que!já!se!conseguiu”.!

RAÚL!CANDELORO! (Revista!Técnicas!de!Vendas,! junho/2000,!p.! 33)!descreve!8!

caracterís-cas!das!pessoas!de!sucesso:!

“1.$ Descobrem$ coisas$ que$ fazem$ bem$ –$ e$ que$ amam$

fazer$–$e$fazem!2.$ Trabalham$ duro$ para$ desenvolver$ sua$ técnica$ e$

conhecimentos,$ e$ vêem$ seu$ trabalho$ como$ algo$

diver(do$

3.$ Reconhecem$ que$ seu$ tempo$ é$ um$ recurso$ valioso$ e$

limitado$–$por$isso$o$administram$muito$bem


4.$ São$ persistentes$ –$ sempre$ dão$ um$ jeito$ de$ que$ as$

coisas$importantes$aconteçam$

5.$ Conseguem$o$que$precisam$através$do$ trabalho.$ Seu$

t raba lho$ é$ o$ que$ l hes$ pe rm i te$ conqu i s ta r$

reconhecimento,$ ganhar$ a$ vida$ e$ contribuir$ para$ a$

sociedade6.$ Conseguem$ concentrar%se$ completamente$ na$ tarefa$

sendo$realizada,$sem$distrair%se$

7.$ Sabem$ como$ atuar$ corretamente$ na$ maioria$ das$

situações.$ Entendem$ que$ é$ importante$ estar$ no$ lugar$

certo,$ no$momento$ certo,$ com$mentores$ pessoais$ para$

guiá%los 8.$Têm$a$habilidade$de$perceber$oportunidades$e$agarrá%

las$ –$mesmo$que$ isso$ signifique$arriscar%se$ou$ criar$ seu$

próprio$caminho.”$

RAÚL!CANDELORO!(Revista!Técnicas!de!Vendas,!março/2000,!p.!26)!descreve!os!

7!passos!de!John!Robson!para!o!sucesso:!

“1.$ Saiba$ qual$ é$ o$ propósito$ da$ sua$ vida:$ Quando$

estamos$ alinhados$ com$ nosso$ propósito$ de$ vida,$ e$

destrancamos$nosso$poder$interior,$a$vida$se$torna$muito$

mais$ fácil$ e$ cheia$ de$ significado.$ Tornamo%$ nos$ mais$

focados$ e$ energé(cos,$ e$ atraímos$ presentes$ de$

abundância$que$nos$ajudam$a$cumprir$nossa$missão.$

2.$ Estabeleça$ obje(vos$ que$ valham$ a$ pena:$ Obje(vos$

ajudam%nos$ a$ definir$ o$ que$ queremos,$ a$ estabelecer$

prioridades$e$planos$de$ação,$e$a$a(ngir$ resultados.$Ao$

definir$metas$e$alcançá%las,$você$é$quem$está$no$controle$

da$ sua$ vida.$ Sua$ auto%es(ma,$ alegria$ e$ sensação$ de$

preenchimento$ interno$ vão$melhorar.$O$ sucesso$ atrai$ o$

sucesso.3.$Use$o$poder$do$diário:$Tudo$o$que$você$precisa$saber$–$

todas$as$respostas$e$a$sabedoria$que$você$precisa$–$estão$


dentro$de$você.$E$um$diário$é$a$melhor$ferramenta$para$

acessar$esta$sabedoria.$

4.$ Administre$ o$ seu$ tempo:$ Aproveite$ o$ seu$ tempo$ ao$

máximo.$ Avalie$ constantemente$ se$ o$ que$ você$ está$

fazendo$agora$está$de$acordo$com$os$propósitos$da$sua$

vida.$ Valorize$ a$ sua$ vida$ e$ o$ seu$ tempo$ como$ coisas$

preciosas$ que$ são.$U(lize$ o$ poder$ de$ viver$ sua$ vida$ do$

seu$jeito.$

5.$ Es(mule$ sua$ cria(vidade:$ Todos$ somos$ cria(vos$ –$ o$

que$ precisamos$ é$ de$ treinamento$ e$ prá(ca$ para$

es(mular$ o$ cérebro$ a$ trabalhar$ de$ maneiras$ novas$ e$

diferentes.$Ao$aumentar$sua$cria(vidade,$você$resolverá$

seus$problemas$de$maneira$mais$rápida,$fácil$e$diver(da!$

6.$Desenvolva$sua$intuição:$Quando$dependemos$apenas$

do$ pensamento$ racional,$ perdemos$ contato$ com$ uma$

fonte$ valiosa$ de$ conhecimento$ dentro$ de$ nós$ –$ a$

intuição.$ Com$ exercícios$ simples$ e$ prá(ca$ constante,$

você$ pode$ expandir$ significa(vamente$ as$ informações$

disponíveis,$ajudando%o$na$tomada$de$decisões.$

7.$Meça$seu$crescimento:$É$fácil$ficar$preso$em$trabalhos$

urgentes,$mas$não$importantes.$Por$isso$é$importante$ter$

ferramentas$para$medir$seu$sucesso$–$elas$lhe$ajudam$a$

focar$o$que$é$essencial,$e$o$que$não$é.$Com$a$dose$certa$

de$disciplina,$você$melhorará$ano$após$ano!”$

"



EmprEUsa$%$PARTE$II$

"Os$departamentos$da$emprEUsa$

&$As$dimensões$da$vida$que$

influenciam$as$emprEUsas

Capítulo$7$

"Os$departamentos$da$emprEUsa$"As!emprEUsas,!assim!como!as!empresas,!possuem!departamentos.!Tudo!o!que!

existe!em!uma!empresa!há!dentro!da!emprEUsa.!A!escritora!e!psicóloga!SUELY!

BRÁS!COSTA!desenvolveu!em!seu! livro!Cada!Pessoa!é!uma!Empresa,!uma! lista!

detalhada! contendo! os! oito! departamentos! que! compõem! as! emprEUsas,! são!

eles:!Contabilidade,!estocagem,!cobrança,!produção,!manutenção,!embalagem,!

marca!e!planejamento.!

“CONTABILIDADE$–$Quando$você$pára$e$pensa$sobre$os$

resultados$de$suas$decisões,$está$fazendo$um$balanço$de$

seus$ atos.$ Ao$ fazer$ o$ balanço$ de$ seus$ atos$ você$ tem$

crédito$ que$ são$ suas$ potencialidades$ e$ oportunidades,$

tem$ débito,$ que$ são$ suas$ limitações$ e$ incertezas.$

Colocando$na$balança$da$vida$crédito$e$débito$descobre%

se$seu$saldo.$Para$ter$sucesso$pessoal$e$profissional,$seu$

saldo$tem$que$ser$posi(vo,$jamais$deverá$ficar$devedor.$

ESTOCAGEM$ –$ Você$ tem$ ‘estocado’$ conhecimentos,$

habilidades,$a(tudes$que$o$levam$a$resultados$prá(cos?$

Talvez$a$sua$empresa$pessoal$esteja$falindo$por$sua$falta$

de$ garra$ em$ procurar$ estratégia$ de$ mo(vação$ para$

sobrevivência.$ Como$ pode$ administrar$ sua$ outra$

empresa$se$não$consegue$administrar$a$si$próprio?!$

COBRANÇA$ –$ Será$ que$ você$ se$ cobra$ pelas$ coisas$ que$

deseja$ e$que$até$hoje$não$ conseguiu$obter$ou$ realizar?$

Quais$ são$ seus$ obje(vos$ de$ vida?$ Suas$ metas$ para$

alcança%los?$Onde$estão$escritas?$

PRODUÇÃO$ –$ O$ que$ você$ tem$ produzido$ na$ linha$ de$

montagem$de$sua$cria(vidade$e$intuição?$Será$que$este$

departamento$ foi$ desprezado?$ Seu$ cérebro$ é$ uma$

poderosa$máquina$de$produção$interior!$


MANUTENÇÃO$ –$ Será$ que$ você$ gosta$mesmo$ de$ você?$

Como$você$vem$ inves(ndo$em$sua$qualidade$de$vida$e$

saúde?$ Você$ vive$ estressado?$ Cuidado!$ Caso$ seu$

departamento$ de$ manutenção$ esteja$ mal,$ são$

necessárias$reformas$urgentes.$A$sua$outra$empresa$não$

pode$estar$bem$se$você$está$mal.$

EMBALAGEM$ –$ Nós$ compramos$ por$ emoção.$ Se$ a$

embalagem$ é$ sem$ vida,$ apá(ca,$ não$ nos$ interessa$

conhecer$o$produto$que$ela$contém.$Não$fique$estocado$

nesta$vida$por$falta$de$se$colocar$na$linha$de$frente$com$

disponibilidade$para$ servir.$ Para$ as$ pessoas$ verem$ suas$

qualidade,$ primeiro$ têm$ que$ se$ interessar$ pela$ sua$

embalagem.$

MARCA$–$Este$item$é$muito$sério,$porque$é$o$seu$maior$

patrimônio.$ Sua$ marca$ de$ pessoa$ íntegra,$ correta$ e$

sensata$é$o$ seu$maior$ inves(mento$durante$ toda$a$ sua$

vida,$ por$ que$ lhe$ dá$ crédito$ para$ começar$ de$ cabeça$

erguida,$ quantas$ vezes$ forem$ necessárias,$ sem$ medo$

nem$ temores$ e$ com$muitos$ aliados.$ PLANEJAMENTO$ –$

Você$é$seu$próprio$administrador.$Para$ter$sucesso$com$a$

outra$empresa,$precisa$ser$um$bom$administrador$de$si$

mesmo.$Uma$empresa$não$pode$ser$melhor$que$a$ação$

de$ seu$ dirigente,$ e$ isso$ significa$ que$ você$ (ra$ de$ si$

mesmo$ exatamente$ o$ que$ depositou$ em$ sua$ mente.$

Você$vive$em$cima$de$um$planejamento,$queira$ou$não.”$

SUELY$COSTA$(Livro$Cada$Pessoa$é$uma$Empresa,$1998,$p.$

20%22)$

Para! obter! sucesso! na! emprEUsa,! estes! departamentos! devem! ser!muito! bem!

trabalhados.! Não! se! pode! realizar! um! trabalho! isolado,! para! se! obter! sucesso!

deveFse! buscar! o! crescimento! em! todos! os! departamentos! da! emprEUsa.! Um!

não! funciona! bem! se! outro! es-ver! em! defasagem,! não! es-ver! em! pleno!

funcionamento.!


O! administrador! da! emprEUsa,! ou! seja,! você! mesmo,! deve! estar! sempre!

realizando!uma!auditoria!nos!departamentos,!em!todos,!para!verificar!possíveis!

problemas,! e! solucionáFlos! o! mais! rápido! possível,! antes! que! prejudiquem! o!

bom!andamento!da!emprEUsa.!

"


Capítulo$8$

"As$dimensões$da$vida$que$influenciam$as$emprEUsas$"Muitas!pessoas!pensam!que!para!obter!o!sucesso!devem!dedicar!todos!os!seus!

esforços! no! aspecto! profissional! e! financeiro.! E! com! isso,! “deixam! para! lá”! as!

demais!dimensões!de!nossa!vida.!Essas!pessoas!acreditam!na!velha!idéia!de!que!

se! deve! separar! o! “lado! pessoal! do! profissional”,! ou! seja,! o! velho! ditado:! “da!

porta!da!empresa!para!dentro!eu!sou!o!profissional,!da!porta!para!fora!eu!sou!a!

pessoa”.!Isso!não!existe!!Uma!pessoa!não!pode!trabalhar!bem,!por!exemplo,!se!

es-ver!no!meio!de!um!grande!conflito!familiar.!

O! sucesso! “bate! na! porta”! de! quem! consegue! o! equilíbrio! entre! as! várias!

dimensões! da! vida.! DeveFse! buscar! a! harmonia! entre! o! campo! espiritual,!

familiar,!psicológico,!Äsico,!social,!profissional!e!financeiro.!

As! grandes! áreas! nas! quais! você! deve! considerar! o! estabelecimento! de!

obje-vos:!

! 1.! Espiritual!–!moral,!religião,!conexões!com!um!Ser!Superior.!!!!! !!!

! 2.! Familiar!–!parentes,!filhos,!pais,!sogros,!esposo/esposa,!parentes!em!geral.!!!!! !!!

! 3.! Psicológico!–!equilíbrio!emocional,!mo-vação,!entusiasmo.!!!!! !!!

! 4.! Físico!–!exercício,!peso,!nutrição,!sono,!relaxamento.!!!!! !!!

! 5.! Social!–!quem!você!conhece,!com!quem!você!passa!seu!tempo!fora!do!!!! !!!

trabalho!(além!da!família).!!

! 6.! Profissional!–!reputação,!carreira,!comprome-mento!com!o!que!realiza.!!!!! !!!

! 7.! Financeiro!–!sua!relação!com!o!dinheiro.!!!!! !!!

Mas! o! que! se! vê,! em! muitos! casos,! são! pessoas! que! querem! encontrar! o!

equilíbrio!começando!pela!dimensão!financeira.!Parabéns!!Esta!pessoa!começou!


tudo!errado,!quer!obter!o! sucesso!em!suas!dimensões!de! trás!para! frente,!ou!

seja,!desordenadamente.!

LembreFse! de! uma! grande! e! simples! verdade:! O! aspecto! financeiro! será! uma!

conseqüência!natural!de!um!trabalho!bem!desenvolvido!nas!demais!dimensões!!

De!nada!adiantará!você!trabalhar!isoladamente!o!“financeiro”!e!esquecerFse!das!

demais! áreas! de! sua! vida.! No! trabalho,! você! deve! estar! mais! voltado! para!

desenvolverFse! constantemente,! pessoal! e! profissionalmente,! e! não! em! como!

fazer! para! ganhar!mais! dinheiro,!mais! rapidamente.! Calma!!Não!é! que!não! se!

deva!dar! importância!ao! lado!financeiro.!O!que!não!se!pode!é!gastar! todas!as!

forças! e! energias! pensando! exclusivamente! nisto.! Faça! do! seu! trabalho! uma!

fonte! de! prazer,! e! seja! um! eterno! “estudante”! de! sua! profissão.! O! “dinheiro”!

certamente!virá,!naturalmente.!DediqueFse!a!trabalhar,!primeiro,!em!suas!outras!

dimensões.!

Invista,! inicialmente,! em! sua! dimensão! espiritual,! pois! antes! de! mais! nada,!

precisamos!acreditar,! ter! fé.!Mas!não!apenas!ter! fé,!e!pronto!!Devemos!ter! fé,!

mas! acompanhada!de!ações! concretas!para! chegar! ao!que! se! almeja.! Fé,! sem!

ações,! não! leva! ninguém! a! lugar! algum.! Do! mesmo! modo,! ações,! sem! fé,!

também!não!leva!a!pessoa!a!nenhum!lugar.!

Trabalhe!a!sua!dimensão!familiar.!A!família!é!um!de!seus!maiores!patrimônios.!A!

harmonia!familiar!dá!forças!para!que!você!vença!os!obstáculos!que!com!certeza!

estarão!em!seu!caminho!na!trilha!ao!sucesso.!Por!mais!ocupado!que!você!seja!

profissionalmente,!encontre!um!tempo!para!dedicarFse!a!família.!Você!já!parou!

para! observar! a! força,! a! energia,! para! seu! diaFaF! dia,! que! alguns! simples!

momentos!de!alegria!com!sua!família!pode!proporcionarFlhes?!Se!a!sua!família!

não!vai!bem,!como!você!poderá!estar!bem!pessoal!e!profissionalmente?!!

Com!relação!a!sua!Dimensão!Familiar:!Qual!a!prioridade!que!você!tem!dado!à!

ela?! Que! valores! você! tem! construído! em! sua! casa?! Como! está! seu!

relacionamento!com!seus!filhos?!Como!está!seu!relacionamento!com!os!pais?!E!

com!os!irmãos?!Com!o!cônjuge?!


Relacionamento!com!os!familiares!em!geral?!Você!tem!dedicado!tempo!para!a!

família?! E! o! seu! tempo! desfrutado! com! a! família?! Enfim,! você! tem! dado!

prioridade!à!família?!

ALFREDO! ROCHA! relata! em! seu! livro!uma! situação! vivida! por! ele:! Estava!4

voltando! de! uma! palestra! que! havia! proferido! em! outra! cidade,! e! quando!

chegou!em!casa,!às!três!horas!da!madrugada,!colocando!a!chave!na!fechadura!

com!muito! cuidado! para! não! despertar! ninguém,!mas,! logicamente,! sua!mãe!

estava!acordada,!com!a!luz!acesa.!AbraçaramFse!e!a!mãe!lembrouFlhe!algo!muito!

importante:!“Filho,!para!mim!você!não!é!o!Alfredo!Rocha!palestrante,!diretor!da!

Ondec,!escritor.!Para!mim!você!é!e!sempre!será!o!meu!menino”.!

“Muitos!pais,!apesar!de!amar!muito!os!seu!filhos,!têm!vergonha!de!dizer!isso!a!

eles.! Muitos! casais! também,! depois! de! certo! tempo,! ficam! com! vergonha! de!

expressar! esse! amor.! O!mesmo! acontece! com! os! filhos! em! relação! aos! pais”.!

ALFREDO!ROCHA!(1998,!p.!133)!

Em!seguida,!você!deverá!trabalhar!as!demais!dimensões,!na!busca!do!equilíbrio,!

que!garan-rá!o!seu!sucesso.!Você!deverá! fazer!um!planejamento!pessoal!para!

a-ngir! este! obje-vo.! Coloque! em! um! papel! todas! as! observações! que! você!

possa! fazer!para!cada!uma!das!dimensões,!e!veja!como!poderá!melhorar!cada!

uma.!Estabeleça!metas!e!obje-vos!claros!e!reais!para!se!chegar!lá,!e!boa!viagem!

rumo! ao! sucesso!! Certamente! você! ainda! não! terá! todo! o! seu! “mapa”! para!

chegar!ao!sucesso!pessoal!e!profissional,!mas!já!terá!construído!uma!base!sólida!

para!esta!caminhada!!

“Todo!mundo!tem!obje-vos.!Algumas!pessoas!de!sucesso!investem!horas!todo!

mês! criando,! trabalhando! e! modificando! seus! planos! e! obje-vos,! enquanto!

outros! casos! de! sucesso! têm! simplesmente! uma! visão! clara! de! onde! querem!

chegar,!e!deixam!que!o!Universo!cuide!dos!detalhes.!Obje-vos!têm!o!propósito!

de!estabelecer!direção!e!foco!na!sua!vida.!Do!que!você!está!se!aproximando!na!

sua! vida?!Do! que! está! se! afastando?”.! RAÚL! CANDELORO! (Revista! Técnicas! de!

Vendas,!setembro/1999,!p.!26)!


!Compre!esta!Idéia!–!Melhore!sua!vida!usando!a!mo-vação,!Editora!Gente4

Muitas!pessoas!sacrificam!uma!área!de!suas!vidas!em!troca!das!outras.!Do!que!

adianta! ser! um!milionário! solitário,! ou! ter! um! grande! corpo!mas! um! cérebro!

vazio,!ser!saudável!fisicamente!mas!não!psicologicamente,!ou!ser!a!pessoa!mais!

popular! da! cidade! –!mas! viver! sem! um! “tostão ”?! Portanto,! é! fundamental! o!5

equilíbrio.!

Todas! estas! áreas! estão! interligadas.! Um! problema! em! alguma! dessas! áreas!

afetará! todas!as!outras.!Uma!relação!problemá-ca! terá! impacto!na!sua!saúde,!

finanças!e!carreira.!Problemas!no!trabalho!afetarão!seus!relacionamentos!e!sua!

autoFes-ma.! Um! problema! de! saúde! vai! influenciar! sua! carreira,! seus!

relacionamentos,!etc.,!e!assim!por!diante.!

É!importante!se!ter!uma!coisa!em!mente:!a!área!da!sua!vida!que!está!recebendo!

menos!atenção!hoje,!vai!ser!a!área!com!mais!probabilidades!de!interromper!sua!

vida!completamente!em!algum!momento!no!futuro.!

Se!você!acredita!que!o!sucesso!não!se!mede!pelo!prazer!que!você!tem!de!fazer!

ou!pela!importância!do!que!você!está!fazendo.!Sucesso!se!mede!pelo!tanto!de!

dinheiro,! projeção,! reconhecimento,! poder! e! status! que! o! ato! de! fazer!

determinada! coisa! lhe! confere.! Se! sua! a-vidade! não! dá! dinheiro,! não! dá!

projeção,!não!dá!reconhecimento,!não!dá!poder!ou!não!dá!status,!então!o!que!

você! faz,! não! importa! o! que,! está! fadado! a! ser! um! fracasso.! E! o! pior! é! que! a!

maioria!acredita!nisso!e!batalha!dia!e!noite!para!conseguir!seu!“lugar!ao!sol”,!o!

que!significa!em!termos!prá-cos!ser!rico!e!famoso.!Nem!que!para!isso!tenha!que!

se! pros-tuir,! se! corromper,! se! degradar,! descer! ao! porão! sujo! e! nauseabundo!

das!relações!humanas!mais!cruéis!e!mesquinhas.!

EDUARDO!BOTELHO!diz!que! todos!nós! temos!uma!máquina!de! fazer!dinheiro.!

“Durante! toda! minha! vida! trabalhei! para! poder! ter! as! coisas! que! o! dinheiro!

compra.!Na!realidade,!eu!nunca!trabalhei!para!ter!dinheiro,!mas!sim!para!poder!

usáFlo!da!melhor!forma!que!me!interessasse.!Eu!acho!que!acontece!exatamente!

o!mesmo!com!você,!certo?!Eu!me!dei!conta,!de!forma!clara,!como!nunca!havia!

antes! me! ocorrido,! que! eu! sou! uma! maquininha! de! fazer! dinheiro.! E! você!

também!é!”.!EDUARDO!BOTELHO!(Revista!Técnicas!de!Vendas,!fevereiro/1999,!p.!

06)!


Viver!sem!nenhum!dinheiro,!ou!apenas!com!o!mínimo!necessário!para!sobreviver.5

BOTELHO!diz!ainda!que!“a!par-r!desta!constatação,!passo!a!me!interessar!muito!

mais!em!me!autoFaprimorar,!pois!é!disto!que!dependo! totalmente!para!poder!

comprar!cada!vez!mais,!e!com!mais!facilidade,!tudo!o!que!tenho!necessidade!ou!

vontade!de! ter.! Todos!nós! conhecemos!pessoas!que!ganham!muito,!e!pessoas!

que! ganham!pouco! (ou! nada).!Quais! são! as! diferenças! entre! eles?! São! várias:!

persistência,! cria-vidade,! prazer! no! que! faz,! dedicação,! etc.! Mas! podemos!

também!dizer!que!aqueles!sabem!ganhar!dinheiro,!e!estes!não.!Os!que!sabem!

ganhar!se!deram!conta!de!que!são!uma!maquininha!de!fazer!dinheiro,!e!que,!na!

realidade,!nunca!o!ganharam.!Por!isso!investem!em!si!mesmos,!ou!seja,!na!sua!

máquina.! Enfim,! evoluem! na! sua! produ-vidade! e! capacidade! para! fazer!

dinheiro”.! EDUARDO!BOTELHO! (Revista! Técnicas! de! Vendas,! fevereiro/1999,! p.!

06)!

De!acordo!com!JEFREY!KELLER,!presidente!da!Aétude!is!Ever-ng,!tudo!que!tem!

realmente! algum! valor! nas! nossas! vidas! geralmente! requer! esforços!

disciplinados! durante! um! certo! período! de! tempo.! Não! existem! atalhos! ou!

passagens!secretas!para!o!sucesso!duradouro.!

“Seja! transformarFse! num! profissional! melhor,! um! pai! ou! mãe! melhor,! ou!

mesmo!um!marido!ou!mulher!melhor,!não!dá!para!fazer!mágicas!de!uma!hora!

para! outra.! (...)! Mesmo! que! você! seja! uma! pessoa! muito! observadora! e! que!

consulte!as!melhores!fontes!do!mundo!sobre!como!tornarFse!mais!eficaz!numa!

determinada! tarefa,! vai! levar! um! certo! tempo! antes! de! fazer! algum! avanço!

significa-vo”.! JEFREY! KELLER! apud! RAÚL! CANDELORO! (Revista! Técnicas! de!

Vendas,!abril/1999,!p.!22!e!23)!

Segundo!KELLER,!“saúde!é!a!área!onde!existe!a!maior! tentação!de!apostar!em!

soluções! instantâneas!e!milagrosas!para! resolver!problemas!que! levaram!anos!

para!acontecer.!A!mentalidade!dos!milagres!instantâneos,!sem!esforço,!é!um!dos!

mo-vos!por!que!tão!poucas!pessoas!beneficiamFse!da!meditação,!yoga!ou!tai!chi!

chuam.!Não!é!que!essas!disciplinas!não!funcionem.!É!que!elas!levam!um!longo!

período! de! estudo! e! aplicação! para! que! se! consigam! beneÄcios! significa-vos.!

Infelizmente,! a! maioria! das! pessoas! desiste! depois! da! terceira! aula,! porque!

nenhum! milagre! ocorreu”.! ”.! JEFREY! KELLER! apud! RAÚL! CANDELORO! (Revista!

Técnicas!de!Vendas,!abril/1999,!p.!22!e!23)!


Seu! sucesso! nos! negócios! e! na! sua! vida! pessoal! será! influenciado!

extraordinariamente! pelo! seu! caráter! e! integridade.! A! única! maneira! de!

construir! uma! reputação! como! pessoa,! profissional,! e!mesmo! a! reputação! da!

empresa,!é!demonstrando!isso!com!o!passar!do!tempo.!Afinal,!quem!é!que!não!

prefere!fazer!negócios!e!manter!relacionamentos!com!pessoas!em!cuja!palavra!

se!pode!confiar,!e!que!você!sabe!que!não!vão!tentar!-rar!vantagem!ou!enganáF!

lo?!Uma!vez!que!você!seja!percebido!como!desonesto!ou!sem!integridade,!será!

extremamente!diÄcil!desfazer!esta!percepção.!

Seja!honesto!com!você!mesmo,!e!admita!que!serão!necessários!horas!e!horas!de!

esforços!sustentados!de!maneira!disciplinada!se!quiser!a-ngir!seus!obje-vos!na!

busca! pelo! equilíbrio! entre! as! áreas! de! sua! vida.! Ao! fazer! essa! promessa! de!

longo!prazo,!você!vai!descobrir!que,!na!verdade,!vai!gostar!dos!progressos!feitos!

dia!após!dia!em!direção!aos!seus!obje-vos.!Isso!vai!mo-váFlo!a!ir!cada!vez!mais!

além,!quebrando!velhas!e!novas!barreiras.!

RAÚL! CANDELORO! adverte:! “Mas! seja! cuidadoso! e! evite! compararFse! com!

outras!pessoas.!Seu!obje-vo!deve!ser!melhorar!a!sua!vida,!e!não,!se!você!está!

avançando! mais! rapidamente! ou! não! do! que! outra! pessoa.! Não! é! uma!

compe-ção”.!RAÚL!CANDELORO!(Revista!Técnicas!de!Vendas,!dezembro/1999,!p.!

28)!

Um$destaque$para$a$Dimensão$ESPIRITUAL!

Tendo!em!vista!que!a!Dimensão!Espiritual!é!a!base!para!o!sucesso!nas!demais!

dimensões,!ela!merece!aqui!um!destaque.!

“Suas! crenças! espirituais! devem! crescer! a! cada! dia.! Uma! vez! que! você! tenha!

aceitado!o! fato!de!que!foi!criado!por!uma!Força!Superior,!passará!a!viver!num!

outro! nível.! Você! ‘sincroniza’! outras! possibilidades! e! tem! fé! que! achará! o!

caminho! durante! sua! jornada.! Você! age! corajosamente.! E! acaba! descobrindo!

que!dentro!de!você!existe! força!suficiente!para!suportar!os!contratempos!e!os!

desapontamentos! que! inevitavelmente! ocorrerão”.! RAÚL! CANDELORO! (Revista!

Técnicas!de!Vendas,!agosto/1999,!p.!26!e!27)!

Pra-camente! todas!as!pessoas! reconhecem!que!a!vida!possui! três!aspectos:!o!

Físico,! o! Mental! e! o! Espiritual,! mas! infelizmente,! muitas! pessoas! ignoram! ou!


negam!esse!terceiro!aspecto,!o!espiritual.!Segundo!ZIG!ZIGLAR,!este!fato!ocorra!

porque! talvez! estas! pessoas! nunca! tenham! -do! contato! com! esse! aspecto,! o!

espiritual.!“Talvez!tenham!-do!contato!com!a!espiritualidade!mas!não!a!tenham!

compreendido! e! foram! in-midadas! pela! terminologia! quase! sempre! inerente!

aos!fatos!de!natureza!espiritual.!Talvez!as!pessoas!ignorem!a!espiritualidade!por!

não!se! tratar!de!uma!questão!claramente!definida;!a!espiritualidade!exige!que!

os! crentes! tenham! fé! –! acreditem! na! existência! de! algo! que! eles! não! podem!

tocar!ou!ver”.!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.209)!

“Quase!sempre!a!busca!pelo!espiritual!não!ocorre!enquanto!você!não!enfrenta!

uma! crise! ou! consegue! tudo! o! que! pensava! que! lhe! fizesse! feliz! e! acaba!

descobrindo! que! ainda! lhe! falta! algo! na! vida! e! que! a! felicidade! con-nua!

ilusória”.!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.210)!

O!1828!Noach!Webster!Dic-onary!define!fé!como!“crença;!o!consen-mento!da!

mente! à! verdade! daquilo! que! é! declarado! por! outrem,! confiando! em! sua!

autoridade! e! veracidade,! até! prova! em! contrário;! o! julgamento! de! que! aquilo!

que! outrem! declara! ou! atesta! é! verdadeiro”.! 1828! Noach!Webster! Dic-onary!

apud!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.211).!Em!outras!palavras,! segundo!ZIGLAR,!“a! fé!é!a!

crença!de!que!aquilo!que!está!sendo!dito!é!verdade.!É!preciso!fé!para!que!haja!

adesão!a!qualquer!religião”.!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.211)!

ZIGLAR!afirma!que!o!sucesso!inclui!o!fato!de!se!ter!um!bom!relacionamento!com!

o! Deus! de! nossa! compreensão.! “A! profundidade! de! sua! espiritualidade! é,! na!

minha!opinião,!o!grau!de!seu!relacionamento!pessoal!com!aquele!cujo!poder!de!

governo!você!honra!e!obedece!através!de!sua!fé”.!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.211).!

O! homem! é! livre! para! expressar! sua! fé! através! de! uma! religião! organizada! –!

onde!as!pessoas!com!crenças!em!comum!se!reúnem!para!pra-car!um!culto!–!ou!

de!uma!religião!não!organizada!onde!as!pessoas!pra-cam!sua!fé!e!vida!religiosa!

sem! uma! doutrina! estruturada.! Para! ZIGLAR,! “você! não! precisa! se! associar! a!

qualquer! grupo! ou! denominação! para! ter! e! pra-car! a! sua! fé! e! o! que! você!

acredita!em!relação!ao!Deus!de!sua!compreensão,!mas!muitas!pessoas!optam!

por! se! associar! aos! outros! na! busca! da! sa-sfação! de! sua! sede! espiritual”.! ZIG!

ZIGLAR!(1998,!p.212)!


Completa!ZILGAR:!“As!pessoas!que!não!têm!fé!quase!sempre!guardam!mágoas,!

ressen-mentos,! rancor! e! amargura! em! relação! aos! outros! e! raramente,! ou!

nunca,! são! pessoas! felizes! que! tenham! paz! de! espírito.! A! solução! para! essa!

situação!é!o!perdão!–!de!grande! importância!para!um!ser!humano!espiritual”.!

ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.212)!

JOHN!TEMPLETON,! uma!das! pessoas!mais! ricas! dos! Estados!Unidos! disse:! “Se!

não!desenvolvermos!um!reservatório!de!riqueza!espiritual,!provavelmente!não!

há!dinheiro!que!nos!faça!feliz.!A!riqueza!espiritual!proporciona!a!fé,!nos!dá!amor,!

traz! e! expande! a! sabedoria.! A! riqueza! espiritual! leva! à! felicidade! porque! nos!

orienta! para! relacionamentos! úteis! ou! afetuosos.! Tendo! a! riqueza! espiritual!

como! a! base! e! a! segurança! de! nossas! vidas,! ganhamos! uma! profunda! e!

duradoura! paz! que! não! pode! ser! ob-da! apenas! com! riqueza!material”.! JOHN!

TEMPLETON!apud!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.212)!

“Você!sente!uma!incrível!segurança!ao!saber,!no!fundo!de!seu!coração,!que!está!

tudo! sob!o! controle! de!Deus! e! que!não! cabe! a! você! a! primeira! nem!a! úl-ma!

palavra! na! vida.! A! crença! de! que! o! seu! Criador! lhe! dá! força! e! conhecimento!

quando! os! seus! recursos! já! se! esgotaram! re-ra! o! peso! do! mundo! de! seus!

ombros”.!ZIG!ZIGLAR!(1998,!p.213)!

O! trecho! a! seguir,! extraído!de! “Words! to! Live!By”,! uma!minirrevista! publicada!

pela!Farming!Magazine,!Inc.,!dá!mo-vos!para!uma!reflexão:!

“Se$você$quiser$se$sen(r$rico,$pense$em$tudo$aquilo$que$

o$ dinheiro$ não$ pode$ comprar.$ Se$ as$ pedras$ fossem$

re(radas,$ o$ riacho$ perderia$ a$ sua$ melodia.$ Existem$

centenas$de$ línguas$em$ todo$o$mundo,$mas$um$sorriso$

expressa$ todas$elas.$Uma$coisa$que$você$pode$dar$ sem$

perdê%la$é$a$sua$palavra.$Todos$nós$nos$vemos$diante$de$

grandes$ oportunidades,$ brilhantemente$ disfarçadas$ de$

‘situações$ impossíveis’.$ Se$ preenchermos$ nossas$ horas$

com$os$arrependimentos$pelos$ fracassos$de$ontem$e$as$

preocupações$ pelos$ problemas$ de$ amanhã,$ não$ nos$

restará$tempo$para$agradecer$o$sorriso$e$o$brilho$do$sol,$

o$amor$e$a$alegria$de$hoje.$Se$não$posso$realizar$grandes$

obras,$ posso$ realizar$ pequenas$ obras$ de$ forma$


grandiosa”.$Words$ to$Live$By$apud$ZIG$ZIGLAR$(1998,$p.

215)$

Segundo!ZIGLAR,!a!mensagem!expressa!no!trecho!acima!é!de!que!“você!precisa!

começar!de!onde!está!e!com!a!fé!que!tem!para!aproveitar!todas!as!dimensões!

do!que!a!vida!tem!a!oferecer.!O!problema!é!que!muitas!pessoas!querem!esperar!

até!que!tudo!esteja!‘absolutamente!dentro!dos!conformes’!para!iniciar!qualquer!

coisa.! Mas! você! não! precisa! enxergar! o! final! da! estrada! para! dar! o! primeiro!

passo;!fé!é!dar!esse!primeiro!passo!sem!enxergar!o!fim.!A!regra!é!simples:!vá!até!

onde! você! conseguir! enxergar.! Chegando! lá,! você!poderá! ter! a! visão!do!Pai.! E!

então,! prossiga! novamente! até! onde! a! sua! visão! puder! alcançar”.! ZIG! ZIGLAR!

(1998,!p.215)!

“Você$ irá$ conhecer$ uma$ nova$ forma$ de$ liberdade$ e$

felicidade.$ Você$ não$ se$ arrependerá$ do$ passado,$ nem$

desejará$ fechar%lhe$ a$ porta.$ Você$ compreenderá$ o$

significado$ da$ palavra$ serenidade,$ e$ conhecerá$ a$ paz.$

Independentemente$ do$ ponto$ de$ degradação$ a$ que$

tenha$chegado,$você$verá$ como$a$ sua$experiência$pode$

beneficiar$outras$pessoas.$Essa$sensação$de$inu(lidade$e$

autocompaixão$ desaparecerá.$ Você$ perderá$ o$ interesse$

por$ a(tudes$ egoístas$ e$ passará$ a$ se$ interessar$ pelo$

próximo.$ O$ interesse$ pelos$ beneucios$ próprios$ deixará$

de$exis(r.$Sua$a(tude$e$perspec(va$em$relação$à$vida,$de$

um$ modo$ geral,$ mudarão.$ O$ medo$ das$ pessoas$ e$ da$

insegurança$financeira$ lhe$ deixará$ em$paz.$ Você$ saberá$

por$ intuição$ como$ lidar$ com$as$ situações$que$antes$ lhe$

deixavam$confuso.$De$repente,$você$perceberá$que$Deus$

está$ fazendo$ por$ você$ o$ que$ você$ não$ poderia$ fazer$

sozinho.$ Todos$ esses$ beneucios$ poderão$ acontecer$ e$

acontecerão$se$você$aprender$a$‘Entregar$tudo$nas$mãos$

de$Deus’”.$ZIG$ZIGLAR$(1998,$p.217)$

Segundo! KEN! O’DONNELL! “a! espiritualidade! é! como! a! espinha! dorsal! do!

indivíduo,!precisa!ser!compreendida!acima!das!divisões!que!ocorrem!no!mundo!

externo!das!religiões”.!KEN!O’DONNELL!(1997,!p.!39)!


Para! O’DONNELL! “a! espiritualidade,! embora! possa! ser! fruto! de! uma! busca!

religiosa! bastante! intensa,! encontraFse! acima! dos! dogmas! e! rituais,! crenças.!

Apesar! de! exis-r! como! uma! parte! central! de! qualquer! cultura,! ela! consiste!

apenas! em! verdades! universais! que! todos! podem! aceitar”.! KEN! O’DONNELL!

(1997,!p.!39)!

“Embora! a! espiritualidade! individual! possa! vacilar,! ser!mais! potente! em! um! e!

menos! em!outro,! ela! é! simplesmente! a! expressão!do! valor! intrínseco!de! cada!

ser,! independentemente! da! sua! religião,! raça! ou! cultura.! Quando! é! forte,! o!

sistema!menteFintelectoF! subconsciente! dança! em! harmonia.! Quando! fraca,! o!

furação!interno!de!milhares!de!pensamentos!que!não!têm!nada!a!ver!com!nada,!

começa! a! rodar”.! KEN! O’DONNELL! (1997,! p.! 40).! E,! segundo! O’DONNELL,! o!

estado!espiritual!é!o!“olho!do!furação”!interior.!

Check%up$ para$ medir$ o$ equilíbrio$ entre$ suas$

dimensões$da$vida!

ZIG!ZIGLAR!(1999,!p.!128F131)!fornece!um!checkFup!para!a!roda!da!vida.!Depois!

de! concluíFlo! você! poderá! olhar! a! roda! da! vida! e! verificar! se! a! sua! vida! está!

equilibrada!e!se!você!está!em!vias!de!conseguir!o!tão!desejado!sucesso.!O!checkF

up!está!descrito!abaixo:!

“Em$uma$escala$de$1$a$5,$sendo$1$uma$área$que$precisa$

ser$ aprimorada$e$5$uma$área$onde$não$há$necessidade$

de$ melhorias$ (precisa$ de$ manutenção),$ classifique%se$

com$base$nesses$gráficos.$Marque$cuidadosamente$cada$

item,$porque$eles$são$os$fatores%chave$em$cada$área$de$

estabelecimento$de$metas$de$sua$vida.$Caso$algum$fator$

não$ se$ aplique$ ao$ seu$ caso,$ simplesmente$ escreva$ ‘n/

a’$ (não$ se$ aplica)$ no$ espaço$ disponível.$ No$ espaço$

disponível$ para$ ‘outros’,$ relacione$ quaisquer$ itens$

significa(vos$que$se$apliquem$ao$seu$caso$e$não$constem$

na$ lista.$ Você$ os$ reconhecerá$ automa(camente.$

Relacione$ suas$ realizações,$ bem$ como$as$ áreas$ em$que$

você$poderá$obter$uma$pontuação$baixa.$As$tabelas$são$

as$seguintes:


"

"

"

DIMENSÕES PONTUAÇÃO$(1%5)

FÍSICA

Aparência

Check%ups$regulares

Nível$de$energia

Tônus$muscular

Controle$de$peso

Dieta$e$nutrição

Controle$do$estresse

Resistência$e$força

Programa$regular$para$manter$a$forma

Outros


FINANCEIRA

Prioridades$adequadas

Orçamento$pessoal

Compras$por$impulso

Ganhos

Padrão$de$vida$nos$limites$de$renda

Contas$de$débitos$atualizadas

Seguro$adequado

Inves(mentos

Saldo$financeiro

Outros


"

"

"

"


ESPIRITUAL

Crença$em$Deus$ou$em$uma$Força$Superior

Envolvimento$em$templo$religioso$(Igreja,$etc.)

Compar(lhamento$da$fé

Oração

Estudo$religioso

Paz$interior

Outros


MENTAL

Leitura/audição$de$material$de$mo(vação

Companhia$de$pessoas$posi(vas

Perspec(va$posi(va

Felicidade$na$maior$parte$do$tempo

Humor$estável

Sa(sfação

Outros


"

"

"

"


FAMILIAR

Relacionamento$com$os$pais

Relacionamento$com$os$irmãos

Relacionamento$com$o$cônjuge

Relacionamento$com$os$filhos

Relacionamento$com$os$familiares$em$geral

Tempo$passado$com$a$família

Prioridade$dispensada$à$família

Outros


PROFISSIONAL

Desafiada

Feliz

Chance$de$progresso$ou$crescimento$na$empresa

Aumento$dos$conhecimentos$profissionais

Educação$conknua

Programa$de$metas$implementado

Você$está$onde$quer

Outros


"

"Agora$circule$todos$os$itens$em$que$você$obteve$dois$ou$

menos$ pontos,$ a$ fim$ de$ poder$ visualizar$ facilmente$ as$

áreas$ que$ necessitam$ de$ melhorias.$ Veja$ a$ sua$

pontuação$em$cada$área$e$determine$a$média.$(Se$você$

for$ como$ a$ maioria$ das$ pessoas,$ dois$ números$

dominarão$cada$seção).$U(lize$o$número$que$mais$tenha$

aparecido$ em$ sua$ pontuação.$ Com$ os$ resultados$ desse$

gráfico$em$mente,$preencha$a$roda$da$vida.$Começando$

com$sua$pontuação$no$ raio$mental,$ trace$uma$ linha$no$

sen(do$ horário$ até$ a$ pontuação$ alcançada$ no$ raio$

espiritual$e$prossiga,$ completando$ toda$a$volta$na$ roda$

da$ vida.$ O$ seu$ círculo$ está$ grande$ e$ redondo?$

Distorcido?$Extremamente$pequeno?$O$auxílio$visual$da$

roda$ da$ vida$ lhe$ diz$ instantaneamente$ o$ grau$ de$

equilíbrio$de$sua$vida.$Quanto$mais$próximo$você$es(ver$

de$ obter$ um$ círculo$ grande$ e$ redondo,$ maior$ o$ seu$

equilíbrio”.$ZIG$ZIGLAR$(1999,$p.$131)


PESSOAL

Recreação

Amizades

Envolvimento$com$a$comunidade

Hobbies

Tempo$livre

Tempo$de$crescimento

Vida$coerente

Outros


A$Roda$da$Vida:!

" !""


Caso sua Roda da Vida esteja desequilibrada:!

" !""



EmprEUsa$%$PARTE$III$

"A$Hora$e$a$Vez$de$Mudar$

&$

A$importância$do$planejamento$

para$a$sua$vida

Capítulo$9$

"A$Hora$e$a$Vez$de$Mudar$"Para! se! obter! sucesso! nesta! área! do!marke-ng! pessoal! é! necessário! ter! uma!

coisa!em!mente:!a!necessidade!de!mudar,!e!para!melhor,!sempre.!As!mudanças!

são! inevitáveis! e,! às! vezes,! imprescindíveis.! Elas! acontecem! em! nossa! vida!

pessoal,!profissional,!social.!

Sem!a!gente!mudar,!é!muito!pouco!provável!que!as!coisas!mudem!à!nossa!volta.!

Mas! se! a! gente!muda! é! possível! que! até! as! coisas!mais! resistentes! e! imóveis!

comecem!a!se!mexer.!

“Mudar,! porém,! é! algo! que! acontece! somente! quando! assumimos! a!

responsabilidade!pelo!que!somos!e!queremos.!Ninguém!pode!mudar!nada!por!

nós.!O!poder!de!nos!transformar!nos!pertence.!A!autocriação!é!a!habilidade!que!

aproxima!o!ser!humano!de!Deus.!O!Criador!deuFnos!a!semente!da!vida,!e!nossa!

função! é! con-nuar! sua! obra.! Mudar! é! uma! tarefa! maior! do! que! se! imagina:!

implica!superar!barreiras,!quebrar!paradigmas,!abandonar!crenças,!descongelar!

idéias! e! posturas! cristalizadas.! Requer! um! processo! con`nuo! de! revisão! dos!

pensamentos!e!uma!abertura!permanente!para!o!novo”.!ROBERTO!SHINYASHIKI!

(Série!Soluções!em!Tempos!de!Crise,!número!2,!1999,!p.!3)!

Para!que!algo!novo!possa!acontecer,!é! imprescindível! ter!consciência!de!que!é!

preciso!mudar.!O! homem! tradicional! perde! seu! espaço,! porque! não! consegue!

acompanhar!sozinho!toda!a!evolução!que!o!rodeias.!Do!novo!homem,!no!novo!

milênio,! ou! seja! da! emprEUsa,! será! exigido! um! preparo! extraordinário! nos!

campos!do!autogerenciamento!e!da!comunicação,!fatores!fundamentais!para!a!

sinergia!necessária!na!administração!dos!negócios!nos!novos!tempos.!6

Conhecer! a! si! mesmo,! trabalhar! no! melhoramento! pessoal,! para! servir! como!

exemplo! de!mudança,! são! coisas! que! as! pessoas! vão! buscar! constantemente.!

“Quando!nos!deparamos!com!uma!mudança,!a!primeira!reação!é!a!negação,!a!

resistência! em! aceitáFla! ou! entendêFla.! ColocamoFnos! como! ví-mas! de! um!


Sinergia!–!Energia!cole-va6

sistema!organizacional,!social!e!até!divino.!No!papel!de!ví-mas!da!mudança,!só!

enxergamos! ameaças,! complôs! e! sen-mos! muito! medo! do! que! há! por! vir.! O!

medo! constrói! imagens! e! situações! inexistentes,! ou!melhor,! existentes! apenas!

na!imaginação!de!cada!um.!Faz!com!que!tenhamos!a-tudes!ríspidas!e!defensivas!

diante! do! desconhecido! e! também! perdermos! grandes! oportunidades! de!

crescimento!e!aprendizado”.!LÍLIA!BARBOSA!(Revista!Técnicas!de!Vendas,!junho/

2000,!p.!23)!

A! aceitação! é! o! primeiro! passo! para! nos! prepararmos! para! a! mudança.! Se! a!

negarmos,!nunca!tomaremos!uma!a-tude!perante!ela.!E!a!passividade!diante!da!

mudança!é!fatal.!

É!de!enorme!importância!terFse!em!mente!a!necessidade!de!mudar.!Insanidade!

é! fazer! uma!determinada! coisa! como! sempre! foi! feita! e! esperar! um! resultado!

diferente.! Se! quisermos! ser! ou! ter! algo! melhor! num! próximo! momento,!

devemos!tentar!algo!um!pouquinho!diferente!do!que!fizemos!no!passado.!

“A$ pessoa$ que$ vai$ se$ tornar$ está$ sempre$ olhando$ a$

pessoa$que$você$é$agora.$A$ imagem$que$você$terá$de$si$

mesmo$amanhã$depende$completamente$das$ações$que$

você$ vai$ se$ ver$ tomando$ hoje.$ A$ confiança$ com$ a$ qual$

você$ viverá$ no$ mês$ que$ vem$ estará$ baseada$ na$

integridade$ das$ suas$ ações$ esta$ semana.$ Você$ pode$

enganar$e$esconder$coisas$de$quase$todo$mundo,$mas$a$

pessoa$que$você$vai$ser$amanhã$–$seu$futuro$você$–$está$

sempre$ olhando.$ E$ a$ opinião$ dessa$ pessoa$ sobre$ você$

cumprirá$um$papel$ importankssimo$na$ sua$vida$ futura.$

Será$que$amanhã$você$vai$ ter$orgulho$do$que$ fez$hoje?$

Você$ vai$ aprender$ com$ seus$ sucessos$ ou$ fracassos?$ O$

você$ de$ amanhã$ está$ olhando,$ esperando,$ torcendo$ e$

dependendo$de$você$hoje.$Viva$cada$momento$como$se$

alguém$ es(vesse$ olhando.$ Porque$ alguém$ está$

realmente$ olhando,$ alguém$ que$ pode$ causar$ sua$

desgraça$ e$ ruína$ ou$ realizar$ seus$maiores$ sonhos.$ Viva$

de$ forma$ que$ a$ pessoa$ que$ você$ se$ tornará$ no$ futuro$

possa$ olhar$ para$ trás$ com$ gra(dão$ e$ admiração$ pela$


pessoa$ que$ você$ é$ hoje”.$ RALPH$MARSTON$ apud$ RAÚL$

CANDELORO$ (Revista$ Técnicas$ de$ Vendas,$ agosto/1999,$

p.$28)$

Segundo!ADRIANO!AUGUSTO!VENTURA,! “a!mudança! deve! ser! encarada! como!

um!alicerce!para!a!esperança,!nunca!como!uma!ameaça.!Onde!não!há!nenhuma!

possibilidade!de!mudança!não!há!nenhuma!possibilidade!de!desenvolvimento”.!

VENTURA!(1999,!p.!30)!

VALDIR!REINOLDO!BÜNDCHEN!mostra!em!seu!livro!os!valores!importantes!que!7

mudam! no! comportamento! do! homem! tradicional! para! o! comportamento! do!

homem!do!novo!milênio!–!a!emprEUsa.!São!mudanças!necessárias!e!imperiosas!

para!a!sobrevivência!do!homem!neste!novo!século:!

HOMEM$TRADICIONAL NOVO$HOMEM$%$emprEUsa

1.$COMPARAÇÃO Você$é$avaliado$pelo$que$você$tem$e$é$

neste$momento.

1.$POTENCIALVocê$é$visto$e$avaliado$pelo$que$você$

pode$se$tornar,$ou$vir$a$ser.

2.$SEGREDO O$segredo$é$a$alma$do$seu$negócio.$

Você$esconde,$porque$o$seu$poder$

reside$neste$segredo;$você$joga$

eternamente$um$“ganha$x$perde”;$

para$alguém$ter$o$cargo,$alguém$tem$

que$sair$dele.

2.$COMUNICAÇÃO A$comunicação$veloz$é$a$alma$do$seu$

negócio,$sem$segredos.$Você$conta$

tudo$o$que$sabe,$e$cresce;$você$joga$

um$“ganha$x$ganha”,$todos$se$

ajudam,$e$a$divisão$é$feita$de$acordo$

com$os$níveis$de$cada$um,$de$baixo$

para$cima.

3.$ERRO$PENALIZADO Se$você$erra,$você$paga$o$preço.$A$

sociedade$enfoca$forte$o$lado$da$

crí(ca,$de$oposição.

3.$ACERTO$PREMIADO$Você$é$

premiado$pelo$sucesso,$enaltecido$

nos$seus$pontos$posi(vos.


!Livro!Como!Construir!a!Si!Mesmo!–!Valdir!Reinoldo!Bündchen!–!2a!Edição,!AGE!Editora,!1997,!p.16F347

Fonte:$BÜNDCHEN$(1997,$p.$16%34)$

"Segundo! BÜNDCHEN,! “o! processo! de! mudança! começa! a! par-r! de! uma!

necessidade!interior!que!precisa!ser!sa-sfeita.!Parte!sempre!de!uma!aspiração”.!

BÜNDCHEN!(1997,!p.!35)!

4.$SUCESSO$INVEJADO$

Vocêalcançaosucesso,apar(r$daí$é$

comba(do,$invejado$e$lhe$colocam$

defeitos,$para$diminuir$seus$méritos.

4.$SUCESSO$RECONHECIDO Você$alcança$o$sucesso,$é$

reconhecido,$edificado$e$todos$

querem$seguir$seu$exemplo,$porque$

querem$ter$o$seu$sucesso.

5.$VELHICE$DESCARTADA$Quando$

você$fica$velho,$o$sistema$o$descarta;$

você$não$tem$mais$u(lidade.

5.$VELHICE$PREMIADA$Quanto$mais$

velho,$mais$o$sistema$precisa$dos$seus$

conselhos.

6.$“AMIGO$DO$REI”Basta$você$ser$“amigo$do$Rei”,$e$pode$

ter$cargos$especiais$sem$se$que$

preciso$conquistá%los.

6.$IGUALDADE$DE$OPORTUNIDADESA$todos$é$dado$o$mesmo$ponto$de$

par(da;$depende$de$cada$um$o$

sucesso$no$ponto$de$chegada.

7.$ESCRAVIDÃO$DO$SUCESSO Quanto$mais$seu$patrimônio$

aumenta,$maior$se$torna$seu$

comprome(mento$de$tempo$com$ele.$

Você$se$torna$escravo$de$seu$próprio$

capital;$o$dinheiro$que$você$ganha$

para$que$seu$negócio$cresça$precisa$

sempre$ser$reinves(do$nele.

7.$O$SUCESSO$LIBERTADORQuanto$maior$sua$rede$e$quanto$

melhor$de$líderes$es(ver$sua$

organização,$mais$livre$de$tempo$você$

se$torna;$o$dinheiro$ganho$a$par(r$

das$redes$formadas$pode$ser$gasto$

nas$coisas$que$lhe$dão$prazer.

8.$EMPREGADO (EMPREGO)Você$obedece$ao$chefe,$quemanda$como,$quando$e$o$que fazer.

8.$"DONO$DO$NEGÓCIO”$(TRABALHO)Você$segue$o$líder$e$depois$aprende$a$

liderar$pela$força$do$exemplo.!


Complementa,! ainda,! BÜNDCHEN:! “é! impossível! crescer! sem! inovar.! Para! que!

isso! aconteça,! é! preciso! estar! em! movimento.! É! preciso! ajudar! a! fazer! a!

mudança”.!BÜNDCHEN!(1997,!p.!35)!

“Vida!é!movimento.!Além!da! força! interior!que!nos! impulsiona,!nossa!escolha!

pela! mudança! é! fundamental! para! acompanhar! a! evolução! do! universo”.!

SHINYASHIKI!(Soluções!em!Tempos!de!Crise,!Número!2,!p.!4).!Para!SHINYASHIKI!

as!pessoas!falam!das!mudanças!do!mundo!atual,!mas!não!é!só!a!economia!que!

muda,! o! próprio! universo! se! transforma! a! cada! momento.! Ele! traz! em! si! a!

dinâmica! que! gera! o! movimento! dos! planetas,! o! ciclo! dos! dias,! o! fluxo! das!

nuvens!e!das!águas,!o!ritmo!da!vida!de!cada!planta!ou!animal.!Mudar!faz!parte!

da!própria!vida.!

“As!rápidas!transformações!do!mundo!atual!exigem!também!mudanças!velozes!

para! enfrentar! os! novos! desafios! que! surgem.! Mudar! é! também! o! verbo! da!

realização.!Um!verdadeiro!campeão!sempre!aproveita!os!períodos!de!incerteza!

para! compreender! quais! oportunidades! esse! verbo! proporciona”.! SHINYASHIKI!

(Soluções!em!Tempos!de!Crise,!Número!2,!p.!4)!

A! resistência! às! mudanças! causa! danos! irreparáveis.! Ela! cria! obstáculos! e!

impede! o! progresso! cole-vo! e! individual.! A! dificuldade! sen-da! por! muitas!

pessoas!no!processo!de!adaptação!às!novas!idéias!é!responsável!por!um!número!

cada!vez!maior!de!“quebras!e!falências”!das!emprEUsas.!

ALFREDO!ROCHA!afirma!que!“para!manter!a!mente!aberta!a!mudanças!é!preciso!

um!policiamento! constante.! É! necessário,! diariamente,! fazer! a! pergunta:! ‘Será!

que! hoje! eu! estou! cabeçaFdura ?’! Esse! policiamento! é! importante,! porque!8

ninguém!está!imune!ao!comodismo”.!ALFREDO!ROCHA!(1998,!p.!27)!

Hoje!em!dia,!não!se!admite!mais!a!existência!da!Síndrome!de!Gabriela ,!ou!seja,!9

o!conservadorismo!e!o!reacionarismo!diante!do!novo.!Quantas!pessoas,!diante!


!O!significado!de!cabeçaFdura!nada!mais!é!do!que!pessoas!que!têm!a!mente!fechada!para!as!mudanças.8

!Síndrome!de!Gabriela:!OriginouFse!da!letra!da!música!de!Dorival!Caymme,!“Modinha!para!Gabriela”,!tema!da!9

novela!“Gabriela”!de!Jorge!Amado,!apresentada!originalmente!no!ano!de!1975!pela!TV!Globo,!que!teve!como!

intérprete!da!música!de!abertura!a!cantora!Gal!Costa.!O!trecho!da!letra!da!música!que!ilustra!esta!chamada!

“Síndrome!de!Gabriela”!é!o!seguinte:!“(...)!eu!nasci!assim!eu!cresci!assim!e!sou!mesmo!assim!vou!ser!sempre!assim!

Gabriela,!sempre!Gabriela!(...)!é!assim!que!eu!sou!Gabriela!sempre!Gabriela”.

do! impera-vo!da!mudança,!agem!como!verdadeiras!Gabrielas?!Ou!seja,!vivem!

dizendo:!“Eu!nasci!assim,!cresci!assim!e!vou!morrer!assim”.!

A! Síndrome! de! Gabriela! é! a! emersão! dos! velhos! paradigmas! que! estão!

naufragados! em! todos! os! seres! humanos.! O! estado! de! alerta! constante! é! o!

melhor!remédio!para!este!mal.!

Segundo! ALFREDO! ROCHA,! o! que! funcionou!muito! bem! durante!mais! de! dez!

anos!pode,!de!uma!hora!para!outra,!tornarFse!ultrapassado.!“Esse!é!o!momento!

exato!para!a! troca!do!an-go!pelo!novo,!mesmo!que! isso!represente,!no! início,!

algum! desconforto! ou! sen-mento! de! perda.! Não! importa...Todo! começo! é!

assim,!mas!depois!as!coisas!se!ajustam!e!tudo!volta!ao!ritmo!normal”.!ALFREDO!

ROCHA!(1998,!p.!29)!

Paradigma,!segundo!o!dicionário!eletrônico!Michaelis,!significa!modelo,!padrão.!

Um!velho!paradigma!é!um!modelo!ou!padrão!ultrapassado.!A!aplicação!destes!

velhos! paradigmas,! tanto! no! trabalho! quanto! na! vida,! atrapalha! o!

desenvolvimento! das! a-vidades! das! emprEUsas! e! também! na! busca! e! a!

conquista!da!felicidade.!

O! trecho! a! seguir,! extraído! do! Livro! “Compre! esta! idéia! –! melhore! sua! vida!

usando!a!mo-vação”!de!ALFREDO!ROCHA,!revela!que!mudar!não!é!fácil,!mas!é!

absolutamente! necessário! mudar! para! obter! o! progresso,! para! melhorar! sua!

emprEUsa:!

“(...)$ A$ fórmula$ do$ progresso$ é$ a$mudança.$ (...)$ Se,$ por$

um$ lado,$ existem$ as$ argumentações$ que$ afirmam:$ ‘Em$

(me$que$está$ganhando$não$ se$mexe’$ou$ ‘Se$melhorar,$

estraga’,$por$outro,$a$contra%argumentação$defende$que$

‘não$existe$nada$tão$bom$que$não$possa$ser$melhorado’.$

Mudar$não$é$fácil$e$a$mudança$é$um$jogo$tão$dinâmico,$

atualmente,$que$mal$ela$acontece$já$é$preciso$reiniciá%la$

para$que$o$crescimento$e$o$aperfeiçoamento$não$parem.$

O$ ato$ de$ mudar$ para$ melhorar$ é$ infinito.$ Quem$

estaciona$retrocede$e$em$curto$espaço$de$tempo$estará$

desempregado$ ou$ fechando$ as$ portas.$ Há$ muitas$

pessoas$ que$ querem$ mudar.$ Fazem$ planos,$ projetos$ e$


promessas,$ mas$ na$ primeira$ dificuldade$ ficam$ pelo$

caminho.$Se$mudar$fosse$fácil,$todas$as$pessoas$estariam$

bem.$ A$ mudança$ exige$ não$ apenas$ esforço$ pessoal$ e$

cole(vo,$ mas,$ acima$ de$ tudo,$ o$ obje(vo$ e$ a$ meta$ de$

melhorar$ sempre,$ rumo$ao$ limite$da$perfeição.$ É$perda$

de$ tempo$ mudar$ por$ modismo$ ou$ por$ achar$ que$ a$

mudança$ trará$ riqueza.$ Ela$ precisa$ caminhar$ sempre$

para$a$o(mização$do$trabalho$e$para$o$desenvolvimento$

pessoal.$Deve$ser$ feita$ com$determinação$e,$ao$mesmo$

tempo,$ com$ desprendimento$ e$ espírito$ de$ par(cipação$

para$não$ser$enfadonha$nem$se$tornar$um$peso.$É$claro$

que$toda$mudança$tem$um$preço.$É$o$preço$da$coragem$

de$ quem$ acredita$ no$ futuro$ e$ não$ recua$ diante$ do$

primeiro$obstáculo”.$ALFREDO$ROCHA$(1998,$p.$35%36)$

ALVIN!TOFFER,!certa!vez,!disse:!“O!analfabeto!do!ano!2000!não!será!o!indivíduo!

que! não! saiba! ler! ou! escrever,! mas! aquele! que! não! conseguir! aprender,!

desaprender!e! reaprender.!Se! tomarmos! isso!como!verdade,!deveremos!então!

estar!sempre!abertos!à!mudanças,!à!criação!e!à!aceitação!de!novos!paradigmas”.!

ALVIN!TOFFER!apud!RAÚL!CANDELORO!(Revista!Venda!Mais,!abril/2000,!p.!26)!

"


Capítulo$10$

"A$importância$do$planejamento$para$a$sua$vida$"O!sucesso!da!emprEUsa!depende!do!presente,!do!que!é!preciso!fazer!hoje!para!

que!o!amanhã!seja!melhor!que!o!hoje.!A!pessoa!deve!ter!em!mente!a!idéia!de!

que!hoje!tem!que!ser!melhor!do!que!ontem!e!pior!que!amanhã.!Esta!é!a!idéia!da!

melhoria!constante.!

As!dificuldades! vividas!hoje!por!uma!emprEUsa! são!decorrentes!de!a-tudes!e!

comportamentos!mal!planejados!no!passado.!O! sucesso!de!hoje!e!de!amanhã!

também!é!fruto!das!a-tudes!corretas!e!dos!bons!comportamentos!no!passado!–!

que! é! o! sucesso! de! hoje! –! e! no! presente! –! que! será! o! sucesso! de! amanhã.!

Portanto,! é! importante!que! toda! emprEUsa! esteja! sempre! atenta! e! preparada!

para! aprender! coisas! novas,! para! uma! convivência! sadia! e! constante! com! o!

sucesso! e! a! felicidade,! que! acompanham! apenas! quem! trabalha! com! muita!

dedicação!e!persistência!hoje.!

A!história!da!Cruz!Leve,!extraída!do!livro!de!ALFREDO!ROCHA!(1998,!p.!52!e!53)!

pode!ilustrar!bem!o!quanto!o!amanhã!depende!do!hoje:!

“Muitas$ pessoas$ caminhavam,$ cada$ uma$ carregando$ a$

sua$ cruz$ nas$ costas,$ rumo$ a$ um$ lugar$ onde$ haveria$

alegria$ e$ felicidade$ eternas.$ Era$ um$ lugar$ sonhado$ por$

todos$que$trilhavam$esse$caminho.$

Depois$ de$ algum$ tempo$ de$ caminhada,$ todos$

começaram$a$sen(r$o$peso$da$cruz.$No$meio$desse$povo$

havia$uma$pessoa$que$se$julgava$mais$esperta$que$todas$

as$ outras.$ Ela$ percebeu$ que$ não$ havia$ ninguém$

liderando$ o$ grupo$ e$ que$ as$ pessoas$ ao$ seu$ lado$ não$

estavam$ observando$ os$ seus$ atos.$ Então,$ ela$ resolveu$

cortar$um$pedaço$de$sua$cruz,$para$que$sua$carga$ficasse$

mais$leve.$


Passado$ mais$ algum$ tempo,$ a$ cruz$ começou$ a$ pesar$

novamente.$ Como$ ela$ havia$ cortado$ um$ pedaço$ sem$

ninguém$perceber$e$nada$lhe$havia$acontecido,$resolveu$

cortar$outro$pedaço.$

Assim,$cada$vez$que$sen(a$o$peso$da$cruz,$cortava$mais$

um$pedaço,$até$transformá%la$numa$‘cruze(nha’.A$ caminhada$ prosseguia,$ e$ a$ pessoa$ andava$ bem$ereta$

com$sua$ ‘cruze(nha’,$ só$que,$agora,$ela$aborrecia$ todos$

os$ que$ caminhavam$ ao$ seu$ lado,$ pois$ a$ sua$ carga$ não$

estava$ nem$ um$ pouco$ pesada.$ Ela$ dizia$ ao$ pessoal:$

‘Vocês$são$bobos.$Estão$carregando$todo$esse$peso$sem$

necessidade$ alguma.$ Olhem$ só...Eu$ cortei$ minha$ cruz,$

ela$ficou$mais$ leve$e$ninguém$falou$nada’.$E$a$mul(dão$

prosseguia,$sem$desanimar.$

Passados$ muitos$ anos,$ eles$ chegaram$ a$ um$ precipício$

profundo,$ cumprido$ e$ largo$ que$ parecia$ não$ ter$ fim.$

Pular$ de$ um$ lado$ para$ outro$ seria$ impossível.$ Nesse$

momento,$ ouviu%se$ uma$ voz:$ ‘Sejam$ bem%vindos$ ao$

lugar$onde$há$paz,$ alegria$e$ felicidade$eternas’.$O$povo$

perguntou:$ ‘Mas$ como$atravessaremos$este$precipício?’$

E$a$voz$respondeu:$ ‘Peguem$sua$cruz$e$ façam$dela$uma$

ponte.$O$cumprimento$é$exatamente$a$distância$de$um$

lado$ao$outro$do$precipício.$Como$todos$vocês$têm$uma$

cruz,$ninguém$ficará$de$fora.$À$medida$que$cada$pessoa$

passar,$ a$ cruz$ se$ desintegrará”.$ALFREDO$ROCHA$ (1998,$

p.$52%53)$

ObservaFse!que!todos!chegaram!ao!lugar!dos!sonhos,!exceto!aquela!pessoa!que!

aborreceu!os!companheiros!durante!a!caminhada,!por!não!ter!peso!algum!para!

carregar,!ficou!sem!saber!o!que!fazer!com!sua!“cruze-nha”.!

“É!comum,!em!um!grupo!de!trabalho,!alguém!agir!como!se!fosse!o!mais!esperto!

de!todos.!Ele!faz!errado!e!atormenta!os!demais,!tentando!leváFlos!para!o!mesmo!

caminho.!Cada!um!tem!a!sua!cruz,!a!sua!obrigação,!que,!se!não!for!cumprida!da!


maneira!certa!–!hoje!F,!lá!na!frente!–!amanhã!F,!a!cobrança!virá.!E!aí!poderá!ser!

tarde!demais!para!reparar!o!erro”.!ALFREDO!ROCHA!(1998,!p.!54)!

Não! adianta! nada! se! pensar! em!Marke-ng! Pessoal,! se! não! -ver! em!mente! a!

importância! da! realização! de! um! planejamento! de! marke-ng! pessoal! bem!

elaborado! e! constantemente! atualizado,! para! que! se! possa! a-ngir! seu! grande!

obje-vo:!o!sucesso.!

ALFREDO!PASSOS!orienta!que!antes!de!par-r!para!o!Planejamento!Estratégico,!a!

pessoa! deve! fazer! uma! “viagem”! rumo! ao! passado.!O! trecho! abaixo! descreve!

esse!processo:!

“Chegamos$ ao$ mundo$ a$ pé,$ trazendo$ ferramentas$ e$

recursos$próprios$que,$ao$ longo$da$vida,$podem$ou$não$

se$ desenvolver,$ transformando%se$ em$ nossos$ talentos.$

Ao$ longo$ da$ vida,$ acrescentamos$ itens$ tangíveis$ e$

intangíveis$que$irão$impactar$nosso$perfil.$

Imagine$ então$ que$ iremos$ fazer$ uma$ viagem$ de$

helicóptero$sem$escalas$até$o$início$de$nossa$vida$e$de$lá,$

com$ uma$ visão$ panorâmica$ e$ com$ autonomia$ de$ vôo$

indefinida,$ repassaremos$ os$ acontecimentos$ pessoais$ e$

profissionais$ mais$ marcantes.$ Prepare%se,$ cheque$ a$

bagagem,$ o$ plano$ de$ vôo,$ as$ condições$ de$ tempo$ e$ os$

instrumentos.$

Chegando$ao$passado,$você$começa$a$retomar$o$contato$

com$ sua$ história,$ sobrevoando$ locais$ urbanos$ e$ rurais,$

pessoas$ e$ grupos,$ sua$ família,$ os$ ambientes$ e$ bairros$

que$ freqüentava.$ Recordará$ as$ primeiras$ convicções$

pessoais,$ aspectos$ religiosos$ que$ permearam$ (ou$ não)$

seu$crescimento,$as$escolas$que$freqüentou,$professores,$

brincadeiras,$ travessuras,$aventuras,$amores,$decepções$

e$vitórias.$

Aí$ você$ começa$ a$ perceber$ a$ formação$ do$ seu$ perfil$

profissional$ e$ o$ impacto$ que$ os$ padrões$ de$


comportamento$ da$ adolescência$ (veram$ no$ desenrolar$

da$sua$carreira.Após$ um$ rápido$ pouso$ para$ reabastecimento,$ muitas$

vezes$necessárias$à$retomada$do$fôlego,$você$avista$uma$

região$montanhosa,$de$início$apenas$o$contraste$entre$o$

verde$das$árvores$e$o$marrom$da$terra$e$das$rochas,$os$

picos$ e$ vales.$ Isso$ es(mula$ sua$ imaginação$ e$ os$

mecanismos$ mentais$ para$ retomar$ os$ caminhos$ que$

trilhou$na$sua$carreira,$es(vesse$motorizado$ou$à$pé.$Foi$

fácil?$

Então$ aparece$ um$ grande$ rio$ que$ desbrava$ os$ vales$ e$

planícies$e,$da$sua$interação$com$a$terra,$nasce$a$vida$na$

região,$as$flores,$frutas$e$pessoas$que$ali$vivem.Daí$ aparecem$ as$ bifurcações,$ que$ formam$ vários$

caminhos$ independentes,$com$diferentes$des(nos.$Seus$

mecanismos$ mentais,$ interpretando$ a$ mensagem,$

começam$a$repassar$as$decisões$e$escolhas$feitas$desde$

o$ início$ de$ sua$ carreira$ e$ o$ porto$ a$ que$ elas$ o$ estão$

levando.$

Assim,$ simbolicamente,$ você$ iden(fica$ as$ fases$ de$ sua$

carreira,$quando$houver$tempestades$e$bom$tempo,$qual$

a$ qualidade$ das$ decisões,$ se$ houve$ retorno$ para$ um$

caminho$ anterior.$ Quantas$ vezes?$ Como$ foram$ essas$

retomadas?$As$aproximações$com$os$portos$enriquecem$

sua$ exper iênc ia$ profiss iona l?$ Habi l idades$ e$

competências$foram$agregadas?$

No$pouso$podem$ocorrer$turbulências,$o$que$dependerá$

de$ algumas$ condições.$ O$ importante,$ porém,$ é$ fazê%lo$

com$ segurança,$ em$ terreno$ firme,$ se$ possível$ com$ a$

companhia$de$alguém$de$sua$confiança.$

Após$ a$ aterrissagem,$ você$ não$ será$ o$ mesmo,$ um$

exercício$ profundo$ como$ esse$ sobre$ seu$ desempenho,$

acertos$e$dificuldades,$é$marcante.


Tendo$ em$visualizado$ as$ rotas$ passadas$ e$ a$ atual,$ você$

terá$ conquistado$ mais$ competência$ para$ desenhar$ a$

nova$ rota$ futura,$ que$ nascerá$ fortalecida$ com$ o$

conhecimento$ dos$ caminhos$ já$ percorridos$ e$ dos$

desafios$ a$ serem$ vencidos”.$ ALFREDO$ PASSOS$ e$

EDUARDO$NAJJAR$(1999,$p.$17%21)$

A!origem!do!Planejamento!Estratégico!está!nas!escolas!militares!do!passado!e!

dela! aprendemos!a! arte!da! guerra!dentro!do!mundo!empresarial.! Estratégia! é!

uma!palavra!grega!(estrategos!–!general!–!aquele!que!tem!uma!visão!geral).!

Planejamento! Estratégico! é! uma! ferramenta! para! penetrarmos! no! túnel! do!

tempo.! É! uma! ferramenta! para! gerar! sinergia! de! obje-vos.! Todas! as! áreas! de!

uma!empresa!podem!ser!planejadas!com!o!foco!de!Planejamento!Estratégico.!O!

Planejamento!Estratégico!cria!e!estuda!desde!a!visão!corpora-va!até!a!estratégia!

individual!e!cole-va!de!cada!departamento.!

Muitas! empresas,! indivíduos! e! nações! ainda! estão! na! fase! de! “jus-fica-vas! e!

pouco!planejamento”.!Outras,! porém,! já! trabalham!com!planos!para! situações!

previstas.! A! estratégia! deve! produzir! uma! visão! ampla! dos! cenários! atuais! e,!

principalmente!procurar!as!distorções!préFdetectadas.!

O! obje-vo! de! um! Planejamento! Estratégico! é! prover! a! direção,! o! sen-do,! a!

concentração!de!esforços,!a!constância!de!propósitos!e!a!flexibilidade!que!uma!

organização!busca,!con-nuamente,!para!melhorar!a!sua!posição!compe--va.!

O!Planejamento!Estratégico!enfa-za!no!que!é!necessário!ser!feito!agora!para!se!

posicionar! adequadamente! no! futuro.! Os! sucessos! passados,! embora!

marcantes,!não!garantem!sucessos!futuros.!

O! Planejamento! Estratégico! é! o! processo! pelo! qual! os! obje-vos! corpora-vos!

para! o! futuro! são! iden-ficados! em! resposta! a! oportunidades! e! a! ameaças!

percebidas!no!momento!atual.!Pela!compreensão!dos!pontos!fortes!e!fracos!das!

organizações,! determinamFse! prioridades! para! as! diversas! a-vidades! que!

conduzam!à!realização!daqueles!obje-vos!organizacionais.!

É!importante!observar!a!diferença!entre!alguns!termos,!destacados!abaixo:!


! 1.! IDEAL! –! Ideais! são! sempre! expressos! de! forma! genérica! e! atemporal,!!!! !!!

caracterizandoFse! principalmente! por! serem! muito! duradouros! ou! até!

mesmo! permanentes! em! nossas! vidas,! e! por! serem! capazes! de! nos!

fornecer!referências!sólidas!e!balizas!seguras!que!nos!ajudam!a!escolher!e!

a!buscar!o!a-ngimento!de!obje-vos!na!vida.!Dessa!forma,!um!ideal!é!capaz!

de!ao!mesmo!tempo!nos!inspirar!na!formulação!de!obje-vos!e!planos!de!

vida,!impulsionarFnos!para!a!ação!e!orientar!a!nossa!jornada.!Embora!a!sua!

enorme!força!mo-vadora,!o!caráter!vago,!subje-vo!e!altamente!impreciso!

de!um!ideal!obrigaFnos!a!pensar!na!formulação!de!obje-vos!prá-cos,!que!

embora!dele!derivados,!dele!se!diferenciam!pela!obje-vidade!das!propostas!que!apresentam.!!

! 2.! OBJETIVO! –! é! a! descrição! sinté-ca! do! que! se! pretende! a-ngir,! em! que!!!! !!!

quan-dade!e!dentro!de!que!prazo.!O!que,! em!que!quan-dade!e!em!que!prazo! são!os!

elementos!básicos!na!definição!de!um!obje-vo.!Na!ausência!desses!itens,!

podeFse! afirmar,! sem! sombras! de! dúvidas,! que! não! se! tem! um! obje-vo!

preciso.! É!muito! comum! a! confusão! que! se! faz! entre! obje-vo! e! ideal.! A!

rigor,!a!maioria!das!pessoas!possui!grandes! ideais!que!entretanto,! jamais!

consegue! pra-car,! porque! nunca! conseguiu! transformáFlos! em! obje-vos.!

Para! transformar!um! ideal!em!um!obje-vo!basta! fazer!a!pergunta:! F!esse!

ideal! é! função!de!que,! é! decorrência! de!que?!Que! variáveis! fazem!parte!

dele?! Que! coisas,! quando! feitas! na! prá-ca,! traduzem! na! realidade! a!

referência! con-da! neste! ideal?! Estabelecer! obje-vos! é! determinar! com!

clareza!as!coisas!concretas!e!de!origem!prá-ca!que!tornam!realidade!um!

ideal!em!par-cular!(ou!um!conjunto!de!ideais).!!

! 3.! ESTRATÉGIA! –! é,! pela! própria! origem!da!palavra,! a! arte! dos! generais,! ou!!!! !!!

seja,! a! arte! de! se! ganhar! a! guerra! a! despeito! até! mesmo! da! eventual!

superioridade! das! forças! inimigas.! Por! extensão,! em! planejamento,!

estratégia!é!a!arte!de! se!alcançar!os!obje-vos!propostos,!em!que!pesem!

todas! as! dificuldades! e! limitações! existentes.! Estratégia! é! a! alma! de!

qualquer! planejamento,! uma! vez! que,! desde! que! se! descubra! uma!

estratégia! adequada,! qualquer! dificuldade! poderá! ser! driblada! a! fim! de!

que! um! obje-vo! seja! alcançado.! Para! se! desenvolver! uma! estratégia,! é!

necessário!um!conhecimento!detalhado!das!restrições!ou!seja,!de!todos!os!


-pos!de!limitações!existentes!que!possa!dificultar!ou!até!mesmo!impedir!o!

alcance!de!um!obje-vo!proposto.!O!passo!seguinte!é!a!u-lização!do!grande!

potencial! humano! que! é! a! cria-vidade,! na! tenta-va! de! se! descobrirem!

alterna-vas! que! possibilitem! o! alcance! do! obje-vo! proposto,! apesar! das!

restrições!existentes,!por!mais!graves!e!diÄceis!que!sejam.!Na!verdade,!não!

são!as!restrições!que!impedem!o!a-ngimento!de!um!obje-vo,!mas!a!falta!

de!estratégia.!É!aí!que!a!maior!parte!dos!planos!fracassam.!

! 4.! ENTUSIASMO!–!Se!o!processo!da! respiração!é!a!nossa!principal! fonte!de!!!! !!!

energia!Äsica,!o!entusiasmo!é!a!nossa!principal! fonte!de!energia!psíquica!

ou!mo-vacional.!Na!verdade,!quando!um!ideal!“entusiasma”!uma!pessoa,!

nada! mais! será! capaz! de! impedir! a! sua! caminhada.! No! máximo! pode!

atrasáFla,! jamais! paralisáFla.! Em! grego,! de! onde! surgiu,! a! palavra!

entusiasmo! (en+theos+asm)! significa! “sopro! de! Deus! dentro”.! TrataFse!

verdadeiramente! de! uma! imensa! energia! interna,! dotada! de! um! ânimo!

espetacular,! capaz!de!mover!as!pessoas!adiante,! com!dedicação!ardente,!

paixão! e! força! criadora,! por! piores! que! sejam! as! condições! existentes.! A!

experiência!prova!que!o!êxito!é!muitas!vezes!decido!mais!ao!entusiasmo!

das!pessoas!do!que!à!sua!capacitação!técnica!ou!à!abundância!de!recursos.!

Uma! pessoa! entusiasmada! é! capaz! de! entregarFse! de! corpo! e! alma! à!

realização! dos! ideais! que! norteiam! sua! vida.! Quando! existe! entusiasmo,!

mesmo!as!tarefas!mais!aborrecidas!e!diÄceis!são!realizadas!com!empenho,!

dedicação!e!alegria.!É!a!fé!em!alguma!coisa!e!o!entusiasmo!por!essa!coisa!

que!torna!a!vida!digna!de!ser!vivida.!E!o!entusiasmo!é!contagiante:!quando!

alguém! crê! realmente! que! pode,! é! sempre! capaz! de! convencer! mais!

alguém!que!esteja!achando!que!não!podia.!!

! 5.! PARTTICIPAÇÃO! –! Par-cipar! não! significa! brilhar! sozinho,!mas! fazer! com!!!! !!!

que! a! constelação! brilhe! de! forma! mais! intensa.! Par-cipação! é! doação,!

descoberta! su-l! de! que! é!melhor! ser! dono! de! dez! por! cento! de! alguma!

coisa!do!que!de!cem!por!cento!de!nada.!!

! 6.! COMPROMETIMENTO! –! Não! basta! par-cipar.! Estar! presente! não! é!!!! !!!

suficiente.! É! necessário! que! haja! comprome-mento,! isto! é,! adesão! de!

corpo! e! alma! ao! trabalho! a! ser! feito.! Comprome-mento! é! o! nome! da!

virtude! que! nos! leva! a! tomar! inicia-vas,! assumir! responsabilidades! e! a!


fazer! aquilo! que! tem! que! ser! feito! sem! que! ninguém! nos! mande.! O!

comprome-mento! é! um! dos! fatores! de! sucesso! mais! diÄceis! de! serem!

alcançados,!tanto!individual!quanto!cole-vamente,!mas!é!também!um!dos!

que!mais!contribuem!para!o!a-ngimento!de!resultados.!!

! 7.! META!–!Os!obje-vos!devem!ser! conver-dos!em!metas!mensuráveis!para!!!! !!!

que! possam! fornecer! orientação! e! controle.! Uma! grande! meta! encerra!

uma!grandeza!e!uma!dataFlimite!de!realização.!

O! planejamento! estratégico! é! uma! ferramenta! gerencial! que! auxilia! as!

organizações!a!pensarem!sobre! seu! futuro!e!a! construírem!alterna-vas!para!a!

concre-zação! de! uma! nova! realidade.! Sobretudo,! cons-tuiFse! numa!

oportunidade! para! agir! proa-vamente,! num! exercício! de! antecipação! e!

preparação,!cria-vidade!e!compar-lhamento.!

Tudo! o! que! foi! descrito,! acima,! para! o! campo! das! empresas! pode! e! deve! ser!

u-lizado!para!as!emprEUsas.!

“Faça! seus! planos! de! forma! tão! fantás-ca! quanto! deseja,! porque! daqui! a! 25!

anos! eles! parecerão! medíocres.! Faça! seus! planos! 10! vezes! melhor! do! que! o!

planejado,! e!daqui! a!25!anos! você! se!perguntará!por!que!não!os! fez!50! vezes!

melhor”.!HENRY!CURTIS!apud!MARGOT!CARDOSO!(Revista!Vencer!,!maio/2000,!

p.!45)!

Para!RALPH!MARSTON!“estabelecer!obje-vos!ambiciosos!é!um!grande!começo.!

Mas! é! só! isso! também:! um! grande! começo.! O! verdadeiro! sucesso! só! ocorre!

quando!você!pe!persistente!até!alcançáFlo.! Isso!significa!prestar!atenção,!todos!

os! dias,! nos! pequenos! detalhes! que! acabam! transformando! seu! obje-vo! em!

realidade”.! RALPH! MARSTON! apud! RAÚL! CANDELORO! (Revista! Venda! Mais,!

abril/2000,!p.!36)!

O! guru! mo-vacional! ANTHONY! ROBBINS! sempre! diz! para! nunca! estabelecer!

obje-vos!pequenos.!“Quando!seus!obje-vos!são!suficientemente!ambiciosos!ou!

não! trazem! grandes! recompensas,! os! seres! humanos! têm! a! tendência! de!

desmo-varFse! no! meio! do! caminho.! Da! mesma! forma,! não! adianta! também!

estabelecer! obje-vos! impossíveis,! pois! aí! a!maioria! das! pessoas! já! desiste! no!

começo,!pois!acha!que!não!vai!conseguir.!O!segredo!está!no!equilíbrio!mas,!se!


for! para! errar,! erre! para! cima,! estabelecendo! obje-vos! que! realmente! testem!

sua!capacidade!e!-rem!de!você!o!que!você!tem!de!melhor”.!ANTHONY!ROBBINS!

apud!RAÚL!CANDELORO!(Revista!Técnicas!de!Vendas,!janeiro/2000,!p.!26)!

A! emprEUsa! deve! ter! um! grande! propósito.! Propósito! é! tudo.! Seus! obje-vos!

mudarão!com!o!passar!do!tempo!e!–!com!o!seu!amadurecimento!–!vão!também!

influenciar!sua!visão!da!vida,!fazendo!com!que!você!desenvolva!novos!interesse.!

Mas! seu! propósito! fundamental,! o! motor! da! sua! vida,! deveria! ser! constante,!

independentemente!das!curvas,!buracos!e!desvios!no!caminho.!

Para! obtenção! do! sucesso! em! seu! planejamento! estratégico! de! marke-ng!

pessoal!–!PEMP!F,!é!fundamental!que!se!façam!escolhas,!e!as!melhores!escolhas.!

Acerca!da! importância!da!escolha,!encontramFse!abaixo!dois! trechos!extraídos!

da!Revista!Técnicas!de!Vendas:!

“Dê$ uma$ boa$ olhada$ ao$ seu$ redor,$ e$ entenda$ que$ sua$

vida$ agora$ mesmo$ é$ o$ resultado$ de$ todas$ as$ suas$

escolhas$no$passado.$Você$gosta$do$que$vê?$Certamente$

você$andou$muito$para$chegar$até$aqui.$Você$sobreviveu$

e$ deu$ um$ jeito$ de$ estar$ onde$ está.$ Existem$ coisas$ que$

poderiam$ melhorar?$ Provavelmente.$ Existem$ lugares$

que$você$gostaria$conhecer,$coisas$que$gostaria$de$fazer?$

Você$consegue$imaginar$a$sua$vida$sendo$ainda$melhor,$

ainda$ mais$ gra(ficante$ e$ emocionante$ do$ que$ é$ hoje?$

Então,$como$chegar$lá?$Do$mesmo$jeito$que$chegou$até$

aqui:$como$resultado$das$escolhas$que$você$faz.$Existem$

escolhas$ e$ escolhas.$ Geralmente$ prestamos$ muita$

atenção$ às$ grandes$ decisões:$ faculdade,$ casamento,$ a$

primeira$casa$ou$apartamento.$Mas,$freqüentemente,$as$

decisões$mais$ poderosas$ são$ as$ pequenas,$ aquelas$ que$

fazemos$um$dia$depois$do$outro:$fazer$ou$não$mais$uma$

visita,$ dar$ aquele$ telefonema,$ acordar$ um$ pouco$ mais$

cedo$para$fazer$exercício,$a$a(tude$com$que$encaramos$o$

dia$ a$ dia$ no$ trabalho.$ A$ qualidade$ da$ sua$ vida$ é$ um$

resultado$ direto$ das$ escolhas$ que$ você$ faz.$ E$ cada$

momento$na$sua$vida$é$uma$escolha.$O$futuro$aproxima%


se$no$mesmo$ritmo$de$sempre.$Então$preste$atenção$nas$

suas$escolhas,$pois$são$elas$que$moldarão,$a(vamente,$o$

resto$ da$ sua$ vida”.$ RALPH$ MARSTON$ apud$ RAÚL$

CANDELORO$ (Revista$ Técnicas$ de$ Vendas,$ dezembro/

1999,$p.$28)$

“Não$existe$nada$que$você$seja$obrigado$a$fazer.$Todas$as$

sua$ ações$ são$ direta$ ou$ indiretamente,$ as$ que$ você$

escolhe$fazer.$As$pessoas,$coisas$e$situações$que$formam$

sua$vida$são$todas$resultado$de$suas$escolhas.$Sabendo$

disso,$ porque$ ter$ ressen(mentos$ em$ relação$ a$ elas,$ ou$

em$ jogar%lhes$ nas$ costas$ a$ culpa$ da$ sua$ vida$ não$ ser$ o$

que$você$queria$que$fosse?$As$escolhas$que$você$já$fez$o$

trouxeram$ para$ onde$ você$ está$ hoje.$ Mas$ as$ escolhas$

que$ você$ fizer$ a$ par(r$ de$ agora$ podem$ levá%lo$ para$

qualquer$lugar$–$onde$você$quiser$ir.$Embora$você$possa$

sen(r%se$ preso$ e$ sem$ forças,$ essa$ não$ é$ a$ verdadeira$

situação.$ Você$ pode$ escolher$ superar$ os$ obstáculos.$

Você$pode$escolher$ seguir$ seu$ sonho.$Não$existe$ forma$

de$ escapar$ o$ fato$ de$ que,$ hoje,$ algumas$ decisões$ você$

vai$ ter$ que$ tomar.$ Essas$ decisões$ determinarão$ o$ seu$

futuro.$Tudo$o$que$você$tem,$tudo$o$que$você$faz,$tudo$

naquilo$que$você$mesmo$ transforma,$é$o$ resultado$das$

suas$escolhas.$Você$tem$o$poder$de$decidir$a$direção$da$

sua$ vida.$ Como$você$ vai$ usar$ este$poder?$Qual$ é$ a$ sua$

escolha$ neste$ exato$ instante?”.$ RALPH$MARSTON$ apud$

RAÚL$ CANDELORO$ (Revista$ Técnicas$ de$ Vendas,$ julho/

1999,$p.$24)!

Você!é!livre!para!escolher!o!que!quer!fazer!da!sua!vida!e!como.!E!fique!certo(a)!

de! que! deixar! que! os! outros! escolham! por! você! é! também! uma! escolha! sua,!

digaFse!de!passagem,!a!pior!de!todas.!

O!Planejamento!Estratégico!nos!permite,!em!resumo,!definir!obje-vos!e!metas!

capazes! de! iden-ficar! se! estamos! evoluindo!no! caminho! certo! e! direcionando!

todos!os!nossos!esforços!de!desenvolvimento!para!uma!mesma!direção.!


As!perguntas!abaixo! levam!a!uma!reflexão!acerca!da! importância!de!se!ter!um!

Planejamento!Estratégico!para!a!emprEUsa,!o! chamado!PEMP!–!Planejamento!

Estratégico!de!Marke-ng!Pessoal:!

! •! Você!tem!um!projeto!de!carreira!a!longo!prazo?!!!!! !!!!

! •! Tem!um!propósito!de!vida?!!!!! !!!!

! •! Seus!obje-vos!profissionais!estão!aliados!com!a!sua!vida!pessoal!e!com!a!!!! !!!!

realidade!do!mercado?!!

! •! Como!se!imagina!daqui!a!cinco!anos?!!!!! !!!!

! •! Se!você!for!demi-do(a),!se!tudo!der!errado,!você!tem!um!plano!B?!!!!! !!!!

! •! Consegue!enxergar!outros!caminhos?!!!!! !!!!

! •! Tem!pelo!menos!uma!idéia!de!como!será!o!futuro?!!!! !!!!

! •! Se! toda! a! sua! base,! de! repente! começasse! a! ruir,! você! teria! uma! saída!!!! !!!!

planejada?!

! •! Se! para! a! maioria! destas! perguntas! a! sua! resposta! for! não...! Você! está!!!! !!!!

vivendo!perigosamente!!

As! incertezas! e! surpresas! do! caminho,! muitas! vezes! farão! com! o! que! foi!

planejado! não! aconteça! e! que! oportunidades! inesperadas! apareçam!na! nossa!

porta.!É!a!habilidade!do!constante!ques-onamento!do!futuro!que!nos!permi-rá!

seguir!sempre!em!frente.!

RAÚL! CANDELORO! apresenta! um! ques-onário! para! uma! reflexão! pessoal! e!

profissional:!

"F!!“Qual$é,$defini(vamente,$seu$propósito$maior$na$vida?$!


F! !Esse$ propósito$mudou$ de$ alguma$ forma$ nos$ úl(mos$

anos?$!

F!!Quais$são$os$ingredientes$desse$propósito?$!

F!!Você$tem$sua$Missão$Pessoal$escrita?$!

F! !Você$ tem$obje(vos$escritos$nas$oito$grande$áreas$da$

sua!vida?$!

F! ! Seus$ obje(vos$ estão$ coordenados$ de$maneira$ a$ que$

não$sabotem$uns$aos$outros?$!

F!!Você$u(liza$seus$obje(vos$regularmente?$!

F!!Você$revisa$seus$obje(vos$regularmente?$!

F!!Você$se$premia$cada$vez$que$a(nge$um$obje(vo?$!

F! ! Quando$ você$ não$ a(nge$ um$ obje(vo,$ o$ que$ faz$

geralmente$a!seguir?$!

F! ! Seus$ obje(vos$ são$ realmente$ seus,$ ou$ foram$

influenciados$em$demasia$por$fontes$externas?$!

F! ! Existe$ alguma$ área$ da$ sua$ vida$ que$ esteja$ tomando$

demasiadamente$seu$tempo,$energia$ou$recursos?$!

F! ! Você$ conseguiu$ mais$ ou$ menos$ do$ que$ (nha$

imaginado$ para$ esta$ etapa$ da$ vida?$ Porque$ você$ acha$

que$isto$aconteceu?$!

F!!O$que$mo(va$você?$!

F! !Você$ tem$ a$ tendência$ de$manter$ um$ certo$ nível$ de$

mo(vação,$ou$é$mais$es(lo$montanha%russa?$Por$quê?$!

F! !O$que$você$precisa$mudar$na$sua$vida$para$melhorar$

sua$habilidade$de$estar$sempre$mo(vado?$!


F!!Tem$alguém$ou$alguma$coisa$na$sua$vida$influenciando$

nega(vamente$sua$mo(vação?$Se$sim,$quem$ou$o$quê?$!

F! ! Se$ você$ pudesse$ mudar$ algo$ na$ sua$ vida,$ qual$ é$ a$

primeira$coisa$que$mudaria?$!

F! !Você$ considera%se$ um$ sucesso?$ Se$ sim,$ por$ quê?$ Se$

não,$por$que$não?!

F! !Em$que$ áreas$ da$ sua$ vida$ você$ obteve$ seus$maiores$

sucessos?$Em$quais$falhou?$!

F! !Em$que$áreas$da$sua$vida$você$gostaria$de$conseguir$

mais?$Por$quê?$!

F! ! Você$ trabalha$ num$ ambiente$ que$ encoraja$ e$

recompensa$ o$ sucesso?$ Você$ vive$ pessoalmente$ e$ em$

família$ num$ ambiente$ que$ encoraja$ e$ recompensa$ o$

sucesso?$!

F! !Você$se$sente$sa(sfeito$com$o$progresso$feito$na$sua$

vida$até$agora?$Se$sem,$por$quê?$Se$não,$por$que$não?$!

F! !Você$ tem$um$ sonho?$ Está$mais$ perto$ ou$mais$ longe$

dele$do$que$ontem?”$$

RAÚL$ CANDELORO$ (Revista$ Técnicas$ de$ Vendas,$

setembro/1999,$p.$27)!

"Tal!como!uma!empresa,!além!de!sobreviver!e!crescer,!você!precisa!prosperar.!E!

vai!precisar!de!uma!estratégia!para!isso.!Aí!surgem!três!perguntas:!qual!é!a!sua!

estratégia?! Quanto! você! vai! querer! valer! nos! próximos! anos?! O! que! você! vai!

fazer!para!isso?!!

“Se!você!pensa!em!conquistar!uma!reputação!de!grande!profissional,!lembreFse!

de! que! reputação! e! sucesso! são! derivados! de! trabalho! árduo,! persistente,! e!

planejado,!acima!de!tudo”.!PAULO!ANGELIM!(Revista!Venda!Mais,!abril/2000,!p.!

15).!Segundo!LEN!ROGERS,!“não!importa!o!que!você!sabe!ou!pensa;!importa!o!


que! você! faz! a! respeito! do! que! pensa”.! LEN! ROGERS! apud! PAULO! ANGELIM!

(Revista!Venda!Mais,!abril/2000,!p.!15).!

“Sua! mo-vação! nascerá,! naturalmente,! quando! você! olhar! para! si! mesmo! e!

admi-r!que!ainda!não!chegou! ‘lá’.!Melhor!ainda!será!admi-r!que!não!existe!o!

‘lá’.!O!que!existe,!de!fato,!é!que!esta!semana,!este!mês,!este!trimestre!têm!que!

ser! melhores! que! os! anteriores.! Estabeleça! uma! meta,! planeje! as! ações!

necessárias,!saia!em!campo!e!conquisteFa.!As!metas!mo-vam”.!PAULO!ANGELIM!

(Revista!Venda!Mais,!abril/2000,!p.!15)!

Planejamento!é!uma!palavra!que!faz!parte!da!vida!de!todas!as!pessoas,!ou!pelo!

menos,!deveria! fazer!parte.!É!de! fundamental! importância!saber!planejar!uma!

determinada!ação,!um!projeto!pessoal!ou!profissional.!Uma!pesquisa!feita!pelo!

consultor!de!empresas!GUTEMBERG!DE!MACEDO,! realizada!durante!o!período!

de!março! de! 1999! a! abril! de! 2000,! ocasião! em! que! foram! entrevistados! 667!

execu-vos! (entre! diretores! e! gerentes! que! atuam! nos!mais! variados! setores).!

Quatro! perguntas! básicas! sobre! carreira,! vida! pessoal! e! desenvolvimento!

profissional! foram! feitas.! O! resultado! da! pesquisa! demonstrou! que! a! maioria!

não! u-liza! o! Planejamento! Estratégico! para! cuidarem! de! si! próprios.!

GUTEMBERG!DE!MACEDO!observa!que!“o!fato!de!a!pessoa!passar!para!o!papel!

sonhos,!metas! e! obje-vos!mostra! que! ela! tem! seu! foco! bem! claro! e! absoluta!

certeza! e! compromisso! com! aquilo! que! deseja”.! GUTEMBERG! DE! MACEDO!

(Revista! Você! S/A,! novembro/2000,! p.! 50F51).! Abaixo! encontraFse! o! resultado!

desta!pesquisa:!

“Você$ tem$um$obje(vo$de$vida$ou$ carreira$por$escrito?$

81,5%$responderam$NÃO,$18,5%$responderam$SIM.Você$ tem$ um$ plano$ de$ auto%desenvolvimento$ por$

escrito?$ 78,9%$ responderam$ NÃO,$ 21,1%$ responderam$

SIM.$

Você$ tem$um$plano$para$adquirir$novos$ conhecimentos$

por$ escrito?$ 80,8%,$ responderam$ NÃO,$ 19,2%$

responderam$ SIM.$ Você$ tem$ um$ plano$ de$ finanças$

pessoais$ por$ escrito?$ 63,4%,$ responderam$ NÃO,$ 36,6%$

responderam$ SIM”.$ GUTEMBERG$ DE$ MACEDO$ (Revista$

Você$S/A,$novembro/2000,$p.$50%51)$


De! um! modo! geral,! o! brasileiro! é! ó-mo! em! planejamento,! péssimo! em!

implementação! e! sofrível! em! manutenção.! Um! Planejamento! Estratégico! de!

Marke-ng! Pessoal! deve! ser,! além! de!muito! bem! planejado,! bem! implantado,!

para! não! incorrer! em!erros! e! desvios.!Uma! vez! implantado,! deve! permanecer!

em! constante! observação! e! correção! de! metas! para! a-ngir! os! obje-vos!

traçados.!Deve!estar!em!constante!atualização,!buscando!a!melhoria!con`nua.!A!

manutenção!é!essencial!para!o!êxito!final.!

Podemos! trabalhar! com! muito! afinco! no! que! fizermos,! mas! se! não! fixarmos!

metas,!não!realizarmos!um!PEMP ,!verificaremos!que!por!mais!árduo!que!seja!10

o!trabalho!ele!não!produz!resultados!significa-vo.!

“Poucos! de! nós! fazem! da! fixação! de! metas! uma! prioridade.! Estudos! têm!

demonstrado!que!a!maioria!das!pessoas!ou!não!sabe!o!que!quer!da!vida!ou,!se!

sabe,!não! tem!plano!para! realizar! seus!sonhos.!Só!uma!pequena!porcentagem!

de!pessoas!tem!metas!específicas,!bem!definidas.!E!as!pessoas!que!a-ngem!suas!

metas!com!maior!freqüência!são!aquelas!que!as!anotam!e!desenvolvem!planos!

para!a-ngiFlas”.!ADRIANO!AUGUSTO!VENTURA!(1999,!p.!42)!

Segundo!VENTURA,!“as!metas!dão!uma!direção!à!sua!vida,!elas!concentram!suas!

a-vidades.!As!metas!são!os!pontos!em!sua!trajetória,!em!que!você!pode!aplicar!

seus!talentos!e!suas!energias.!Sem!metas!bem!construídas,!sua!vida!acaba!sendo!

governada!pela!seqüência!do!movimento,! impedindo!que!as!coisas!aconteçam!

como!você!quer”.!ADRIANO!AUGUSTO!VENTURA!(1999,!p.!42)!

“O!obje-vo!precisa!ter!um!plano!de!ação!composto!de!metas!e!cada!meta,!por!

sua! vez,! precisa! de! um! plano! de! ação! estabelecido,! com! detalhes,! como! será!

realizada.!As!metas!devem!ser!sempre!acompanhadas!do!correspondente!plano!

de!ação.!As!metas!devem!ser!concretas!e!claras.!Sem!isso,!não!se!chega!a!lugar!

algum;!somos!um!barco!à!deriva.!Dispersamos!energia!e!tempo!e!não!chegamos!

a! resultado! algum.! Temos! que! ter! um! plano! de! ação! concreto,! específico! e!

detalhado”.!ADRIANO!AUGUSTO!VENTURA!(1999,!p.!42)!

VALDIR!REINOLDO!BÜNDCHEN!afirma!que!devemos! ir! atrás!de!nossos! sonhos.!

“Para! podermos! planejar,! devemos,! antes! de! mais! nada,! estabelecer! nosso!

obje-vo!maior.!Cada!vez!mais!usaFse!o!sonho!para!definir!aquilo!que!queremos!


!PEMP!–!Planejamento!Estratégico!de!Marke-ng!Pessoal.10

realizar.! (...)! É! preciso! ter!bem!claro!o!que!queremos.! Precisamos! ter!um! foco!

único!e!claro:!um!sonho”.!VALDIR!REINOLDO!BÜNDCHEN!(1998,!p.!78)!

Para!CESAR!ROMÃO,!“a!diferença!entre!um!sonho!e!um!obje-vo!está!na!vontade!

de!querer!fazer!acontecer,!está!na!maneira!com!a!qual!o!resultado!se!apresenta.!

Se!um!-me!num!jogo!de!futebol!chutar!ao!longo!da!par-da!200!bolas!na!trave,!

fazendo!um!desfile!de!craques!e!num!contraFataque!do!adversário!levar!um!gol,!

perderá! a! par-da! por! 1x0,! embora! tenha! -do! um! ó-mo! desempenho.! Tenha!

a-tudes! que! possam! gerar! um! bom! resultado,! longe! de! procedimentos! que!

apenas!lhe!dão!glória!momentânea!e!vão!lhe!colocar!mais!tarde!numa!posição!

de! perdedor! da! par-da.! Se! você! quer! resultados! diferentes! em! sua! vida,! terá!

que! fazer! coisas! diferentes! para! mudar! o! resultado”.! CESAR! ROMÃO! (Revista!

Técnicas!de!Vendas,!maio/1999,!p.!16!e!17)!

“Não!é!suficiente!apenas!pensar!nossos!obje-vos!e!visualizáFlos.!Só!pensar!não!

vai! leváFlo! a! lugar! algum,! a! não! ser! que! se! combine! com!ações.! Também!não!

adianta!só!agir.!Sem!foco!e!inteligência,!suas!ações!podem!ser!inúteis!e!mesmo!

destru-vas.!É!essa!combinação!de!pensar!e!fazer!que!produz!a!grandeza”.!RALPH!

MARSTON!apud!RAÚL!CANDELORO!(Revista!Técnicas!de!Vendas,!junho/1999,!p.!

24)!

MARSTON! afirma,! ainda,! que! o! pensamento! e! a! clara! visualização! tornam! as!

ações!das!pessoas!eficazes,!e!estas!ações!servem!para!transformar!em!realidade!

os!pensamentos.!“O!pensamento!não!é!um!subs-tuto!para!a!ação,!assim!como!a!

ação! não! é! um! subs-tuto! para! o! pensamento.! Embora! as! duas! sejam!

necessárias,! a!maioria! das! pessoas! tem!um! inclinação!mais! forte! para! apenas!

uma!delas.!Muito!do!esforço!necessário!para!conseguir!algo!está!justamente!na!

superação!dessa! tendência!natural!de! fazer!sem!pensar,!ou!pensar!sem!fazer”.!

RALPH!MARSTON!apud!RAÚL!CANDELORO! (Revista!Técnicas!de!Vendas,! junho/

1999,!p.!24)!

O!trecho!abaixo,!de!RALPH!MARSTON!revela!que!o!sucesso!é!ob-do!através!de!

vários!passos,!e!é!resultado!de!muito!planejamento!e!persistência:!

“O$ primeiro$ passo$ faz$ você$ começar,$mas$ não$ o$ levará$

aonde$você$quer$ir.$O$sucesso$raramente$decorre$de$um$

único$ esforço.$ Invariavelmente,$ é$ o$ resultado$ de$muita$


persistência.$Não$ importa$o$quão$brilhante$ou$arrojado$

você$ seja$ no$ começo$ isso$ não$ é$ o$ suficiente.$ Você$ tem$

que$ con(nuar$ até$ o$ final.$ Nós$ geralmente$ colocamos$

todos$ os$ nossos$ esforços$ em$ começar,$ e$ depositamos$

todas$ nossas$ esperanças$ naquele$ esforço$ inicial.$Mas$ é$

muito$ melhor$ começar$ pequeno,$ e$ terminar,$ do$ que$

começar$ algo$ gigantesco$ e$ abandonar$ na$metade.$ Você$

só$ precisa$ olhar$ para$ a$ Natureza$ para$ ver$ como$ isso$ é$

verdade.$ As$ maiores$ árvores$ do$ mundo$ começaram$

como$sementes$minúsculas.$Pra(camente$todos$os$seres$

vivos$ começam$ pequenos$ e$ a(ngem$ sua$ exuberância$

máxima$ na$ vida$ através$ do$ crescimento$ firme$ e$

sustentado.$Mesmo$coisas$sem$vida,$como$tempestades$

e$rios,$começam$pequenas$e$crescem$com$o$tempo.$Faça$

o$ melhor$ que$ puder$ no$ seu$ esforço$ inicial,$ e$ então$

con(nue$ pelo$ tempo$ que$ for$ necessário.$ Mais$ do$ que$

qualquer$ outro$ fator,$ é$ da$ persistência$ que$ o$ sucesso$

precisa$ para$ acontecer”.$ RALPH$ MARSTON$ apud$ RAÚL$

CANDELORO$ (Revista$ Técnicas$ de$ Vendas,$ março/1999,$

p.$24)!

Estabeleça!metas!de!vida.!Embora!estabelecer!metas!possa!parecer!assustador,!

é!necessário! fazêFlo!porque,!se!não!-ver!coragem!de! lutar!pelos!seus!próprios!

obje-vos,!ninguém!irá!realizáFlos!por!você.!Portanto,!estabeleça!um!sistema!de!

obje-vos!e!metas!para!a!sua!vida.!A!diferença!entre!um!desejo!e!uma!meta!é!

que! a!meta! está! escrita! no! papel.! Assim,! a! pessoa! poderá! visualizáFla,! o! que!

torna!mais!fácil!realizáFla.!

Visualizar!o!sucesso!é!de!fundamental!importância!para!perseguir!suas!metas!de!

vida.!Quando!se!visualiza!todas!as!coisas!que!podem!dar!errado,!a!pessoa!nem!

mesmo! tenta,! ela! já! “fechou! a! sua! mente”! para! a! realização! das! mesmas.! A!

pessoa! é! derrotada! antes! mesmo! de! começar! o! primeiro! passo! desta!

caminhada.!O!interessante!é!que!a!própria!pessoa!é!responsável!pelo!que!deseja!

visualizar.! Portanto,! em! vez! de! trinar! seus! “olhos! da!mente”! para! visualizar! e!

antecipar!derrotas,!treineFos!para!visualizar!a!vitória,!o!sucesso!em!cada!parada!

desta!caminhada,!visualizando!o!sucesso!que!será!ob-do.!VisualizeFse!obtendo!o!


que!quer.!Certamente,!considere!os!obstáculos,!mas!visualizeFse!superandoFos,!

conquistandoFos.!Visualizar!o!sucesso!não! fará!com!que!você!o!consiga,!mas!o!

ajudará!na!caminhada!rumo!ao!mesmo.!

O! consultor! de! empresas! BEMVENUTTI! conta! uma! história! que! retrata!

exatamente!esta!questão!do!exercício!da!visualização:!“Três!pedreiros!estavam!

trabalhando! quando! um! turista! perguntou! a! cada! um! deles! o! que! estavam!

fazendo.!O!primeiro!respondeu!que!assentava!-jolos,!o!segundo!disse!que!fazia!

uma! parede! e! o! terceiro! afirmou! que! estava! construindo! uma! catedral.! Seja!

construindo! uma! catedral! ou! uma! organização,! a! habilidade! de! imaginar! o!

resultado! final! pode,! de! fato,! transformar! sonhos! em! realidade”.! J.C.!

BEMVENUTTI!apud!RAÚL!CANDELORO!(Revista!Técnicas!de!Vendas,!maio/1997,!

p.!10!e!11)!

“Você$tem$duas$opções.$Ou$você$faz,$ou$você$deixa$que$

as$ coisas$ aconteçam.$ Deixar$ que$ as$ coisas$ aconteçam$

não$ é$ fácil.$ Não$ é$ necessário$ nenhum$ esforço$ da$ sua$

parte.$O$problema$é$ que,$ dessa$ forma,$ quase$nunca$ as$

coisas$vão$ser$do$jeito$que$você$gostaria$que$elas$fossem.$

A$outra$opção$é$fazer.$Isso$requer$o$seu$envolvimento$de$

forma$ a(va.$ Você$ vai$ precisar$ de$ esforço,$ bem$ como$

foco,$dedicação,$disciplina$e$persistência.$Parece$diucil,$e$

é$mesmo.$Mas$só$porque$é$diucil$não$significa$que$você$

deva$fugir.$Quando$você$faz$o$que$é$necessário$para$

realizar$algo,$você$vai$conseguir$os$resultados$que$quer.$

A$única$maneira$de$você$conseguir$o$que$quer$da$vida$é$

inves(r$nela$o$que$você$tem$de$melhor.$E$a$única$forma$

de$fazer$isso$é$através$do$seu$esforço$e$das$suas$ações.$É$

claro$ que$ você$ pode$ arriscar$ e$ deixar$ as$ coisas$

acontecerem.$É$capaz$mesmo$de$você$ter$sorte,$embora$

isso$ raramente$aconteça.$Ou,você$pode$dar$um$passo$à$

frente,$dar$o$melhor$de$si$todos$os$dias,$e$fazer”.$RALPH$

MARSTON$apud$RAÚL$CANDELORO$ (Revista$ Técnicas$de$

Vendas,$junho/1999,$p.$24)$


As! metas! devem! ser! traçadas! para! alcançar! os! obje-vos! pretendidos! e!

estabelecidos! para! as! dimensões! da! vida! de! uma! pessoa.! Conseguindo! traçar!

metas! que! alcancem!o! equilíbrio! entre! as! dimensões! de! sua! vida,! você! estará!

construindo!uma!ponte!na! lacuna!entre!o!trabalhar!para!viver!e!o!viver.!Pouca!

coisa!acontece!na!vida!de!uma!pessoa!que!não!esteja!incluída!em!uma!ou!mais!

de!suas!dimensões.!Para!ter!mais!controle!sobre!sua!vida,!você!precisa!prestar!

mais! atenção! em! tudo! que! lhe! acontece,! e! o! planejamento! consiste! em!

organizar! essas! dimensões! levando! em! consideração! os! obje-vos,! metas! e!

planos! de! ação! para! obter! o! equilíbrio! entre! as! dimensões! de! sua! vida.! O!

equilíbrio! entre! presente! e! futuro,! entre! trabalho! e! lazer,! entre! família! e!

profissão,!entre! realização!e!ganhos!deve! ser! sempre!perseguido.!Você!deverá!

verificar!se!seus!obje-vos!e!metas!estão!descritos!de!modo!que!levem!você!ao!

equilíbrio! almejado.!Na! sua! vida,! se! o! desequilíbrio! é! a! conseqüência! de! seus!

obje-vos!e!metas,!algo!tem!de!ser!feito!para!se!mudar!essa!situação.!

"



EmprEUsa$%$PARTE$IV$

"PEMP$

Planejamento$Estratégico$de$

Marke(ng$Pessoal$

(Parte$Prá(ca)

Capítulo$11$

"PEMP$%$Planejamento$Estratégico$de$Marke(ng$Pessoal$"Pensar! em! marke-ng! pessoal! sem! realizar! um! planejamento! estratégico,! o!

PEMP,! é! o! mesmo! que! ir! em! busca! de! uma! falsa! embalagem! para! o! seu!

“produtoFpessoa”.! Para! se! trabalhar! o! “produtoFpessoa”! de! modo! que! tenha!

uma!sólida!base!para!a!construção!do!sucesso,!deveFse!aplicar!o!PEMP.!

Abaixo!segue!um!modelo!proposto!para!obtenção!do!Planejamento!Estratégico!

de!Marke-ng!Pessoal:!

"PLANEJAMENTO$ESTRATÉGICO$DE$MARKETING$PESSOAL

QUESTIONÁRIO/PESQUISA

DADOS$PESSOAIS

Nome!(completo):

Negócio(s)!em!que!atua:

Telefone(s)!para!contato:

EFmail:

HomeFPage:

VISÃO$GERAL$DA$EMPREUSA

01)!Qual!é!o!seu!negócio!hoje?

02)!Determine!quais!são!os!produtos/serviços!que!você!produz!e!coloca!no!

mercado,!analisando!suas!qualidades!e!oportunidades!de!melhoria.

03)!Por!que!deseja!mudar?!Para!que!mudar?

04)!Qual!é!o!seu!principal!obje-vo!na!vida?


05)!Faça!a!sequência!de!passos,!em!termos!de!tempo!(curto,!médio!e!longo!

prazo),!necessários!para!que!você!a-nja!seus!obje-vos!pessoais,!profissionais,!

morais!e!espirituais.!

Exemplo:!

1o.!Passo:!o!que!posso!fazer!hoje,!já;!onde,como,!porque!quero!

fazer,!para!quem!e!com!quem!posso!e!quero!fazer.!

2o.!Passo:!o!que!posso!fazer!a!curto!prazo;!onde,como,!porque!

quero!fazer,!para!quem!e!com!quem!posso!e!quero!fazer.!

3o.!Passo:!o!que!posso!fazer!a!médio!prazo;!onde,como,!

porque!quero!fazer,!para!quem!e!com!quem!posso!e!quero!

fazer.!

4o.!Passo:!o!que!posso!fazer!a!longo!prazo;!onde,como,!porque!

quero!fazer,!para!quem!e!com!quem!posso!e!quero!fazer.

06)!O!que!você!acredita!que!vale!a!pena!na!vida,!em!geral,!e!na!sua!vida,!em!

par-cular?

07)!Quais!são!as!a-vidades!realmente!essenciais!para!o!seu!sucesso!na!

carreira?

08)!Quanto!de!esforço!e!tempo!você!tem!dedicado!a!elas?

09)!Quais!são!as!a-vidades!e!áreas!em!que!você!pode!ser!de!maior!u-lidade?

10)!O!que!é!realmente!compa`vel!com!sua!situação!atual!em!termos!de!

recursos,!ocupação!e!disponibilidade?

AMBIENTE$DE$NEGÓCIOS

11)!Quais!são!os!clientes!que!você!quer!atender,!dentro!do!negócio!que!você!

escolheu/atua?

12)!Como!é!a!concorrência!para!o!mercado!de!trabalho!que!você!atua?

13)!Existe!alguma!possibilidade!de!ter!mudanças!no!comportamento!da!

população!em!geral!que!possam!tornar!os!produtos!ou!serviços!que!você!

oferece!obsoletos!para!estas!pessoas?

14)!Como!a!situação!econômica!influenciará!na!demanda!pelos!seus!serviços!e!

produtos?


15)!O!avanço!da!tecnologia!pode!mudar!a!situação!do!mercado!em!que!você!

atua?

16)!Existe!algum!novo!-po!de!profissional!que!também!pretende!prestar!o!-po!

de!serviço!a!que!você!está!se!propondo?

17)!Existem!pessoas!ou!empresas!que!podem!estar!interessadas!em!seu!

produto/serviço!e!que!ainda!não!o!u-lizam?

18)!Quais!as!oportunidades!que!você!consegue!iden-ficar!no!mercado!para!a!

sua!carreira!profissional?

19)!Quais!as!ameaças!que!você!observa!para!a!sua!carreira!profissional?

20)!O!que!o!incomoda!na!vida!profissional?

21)!O!que!aconteceu!àquilo!que!você!produziu?!Ainda!existe!esse!serviço?

22)!O!que!aconteceu!na!ocasião:!você!foi!elogiado,!cas-gado!ou!nada!

aconteceu?

23)!Sua!carreira!pode!sofrer!impactos!pelas!mudanças!de!aspectos!legais!no!

comércio!nacional,!internacional?!Por!que?

24)!Complete!os!itens!abaixo!quanto!a!sua!Formação:

Graduação

PósFGraduação

Extensão

Mestrado/MBA

Doutorado

Idiomas

25)!Quais!são!suas!fontes!de!informação!(jornais,!revistas,!livros,!internet,!etc.)

26)!Palestras,!congressos!e!workshops:!quais!foram!os!úl-mos!10!(dez)!eventos!

que!você!par-cipou?

27)!Quais!são!os!soíwares!que!você!opera!para!apoio!das!a-vidades!pessoais!

e!profissionais?


28)!Iden-fique!e!analise!a!qualidade!da!sua!relação!com!seus!fornecedores!no!

ambiente!de!trabalho.

29)!Onde!você!pode!iden-ficar!concorrentes!em!sua!carreira?!Qual!a!melhor!

estratégia!para!tratamento!deles:!monitorar,!parceirizar!ou!compe-r?

30)!Iden-fique!e!analise!a!qualidade!de!sua!relação!com!seus!clientes!no!

ambiente!de!trabalho.

Atuais!(como!mantêFlos)

Futuros!(como!prospectáFlos!e!mantêFlos)

31)!Qual!o!perfil!de!seus!principais!clientes?

32)!Tem!pesquisado,!sistema-camente,!as!a-tudes!e!expecta-vas!de!seus!

clientes?

33)!Que!informações!você!possui!quanto!ao!comportamento!do!mundo!dos!

negócios!em!uma!visão!macroFambiental?!O!que!você!sabe!sobre!campos!de!

a-vidade!econômica!emergentes!no!Brasil!e!nos!mercados!mundiais?

34)!O!mercado!está!demandando!profissionais!como!você?

35)!Quais!as!principais!caracterís-cas!dos!profissionais!bem!sucedidos!em!sua!

área!de!atuação?!De!quais!delas!você!já!dispõe?

36)!Quais!deve!adquirir,!onde,!como!e!quando?

37)!Sua!formação!é!adequada!às!prováveis!mudanças!no!mercado!de!trabalho?

38)!Em!que!direção!o!mercado!está!apontando,!no!que!se!refere!à!sua!

formação!profissional?

39)!O!que!você!faz!melhor!do!que!os!outros!para!solucionar!os!problemas!de!

seu(s)!cliente(s)?

40)!Por!que!deve!fazer!o!máximo!por!seu(s)!cliente(s)?

41)!De!maneira!geral,!as!regiões!onde!melhor!desenvolve!seu!trabalho!devem!

oferecer:

a)


b)

c)

d)

e)

f)

42)!Condições!específicas!nas!quais!melhor!desenvolve!seu!trabalho:

a)

b)

c)

d)

e)

f)

43)!Que!clientes!novos!você!conseguiu!(recentemente)?

44)!Quantos!livros!você!leu!no!úl-mo!ano?!Eles!acrescentaram!algo!à!sua!vida!

profissional?

45)!Que!interesse!cultural!novo!você!desenvolveu?

46)!O!seu!mercado!é!sólido!e!tem!tendências!de!crescimento?

ANÁLISE$DE$SI$MESMO

47)!Quais!os!principais!beneÄcios!que!você!poderá!levar!para!seus!clientes!e!os!

principais!valores!que!nortearão!o!seu!trabalho?

48)!Quais!habilidades!você!possui?!Estas!permitem!a!você!aproveitar!as!

oportunidades?

49)!Como!está!a!sua!aparência!pessoal!(imagem)?

50)!Como!está!a!estrutura!de!distribuição!dos!seus!produtos!ou!serviços!no!

mercado?


51)!Você!consegue!despertar!o!interesse!das!pessoas!em!adquirir!os!seus!

produtos/serviços?

52)!Qual!a!imagem!que!as!pessoas!têm!do!profissional!que!você!é?!Você!está!

de!acordo!com!estas!caracterís-cas?!O!que!precisa!ser!mudado!na!sua!

“embalagem"!para!que!você!preencha!estes!requisitos?

53)!Você!consegue!definir!qual!é!a!imagem!e!a!embalagem!do!seu!produto?!E!a!

marca,!ou!seja,!o!seu!nome!profissional!e!a!sua!assinatura?!E,!quem!sabe,!um!

slogan?

54)!Qual!a!melhor!maneira!de!oferecer!o!seu!produto?

55)!Quanto!você!vale,!quanto!pode!cobrar!pelo!seu!trabalho?!Quais!os!

inves-mentos!que!já!fez!em!você!mesmo?!Que!providências!você!deverá!

tomar!em!relação!ao!seu!preço!no!mercado!de!trabalho?

56)!Como!você!se!posiciona!no!mercado?!Tente!descrever!em!duas!ou!três!

linhas!a!imagem!profissional!que!você!pretende!assumir.

57)!Qual!o!volume!de!recursos!que!você!pretende!inves-r!no!seu!marke-ng!

pessoal?

58)!Qual!mensagem!pretende!passar!para!o!seu!público?!Como!esta!

mensagem!pode!ser!transmi-da?!Qual!é!a!melhor!fonte!para!passar!a!sua!

mensagem?

59)!Qual!a!tecnologia!que!a!sua!carreira!solicita?!Você!está!atualizado?

60)!Qual!é!o!seu!grau!de!conhecimento!do!ambiente!sócioFpolí-coFeconômico!

nacional?!E!mundial?

61)!O!que!você!tem!feito!para!atualizarFse!diariamente,!semanalmente,!

mensalmente?

62)!Faça!uma!descrição!sobre!suas!conclusões!a!respeito!de!sua!marca!

profissional.!Compare!as!caracterís-cas!que!iden-ficou!em!você!com!as!de!

pessoas!que!considera!bons!profissionais.

63)!Para!os!itens,!a!seguir,!cite!um!exemplo!e!diga!como!você!resolveu!o!

problema:


a)!Uma!oportunidade!não!percibida

b)!Um!recurso!subu-lizado

c)!Uma!mudança!não!percebida

d)!Uma!situação!inadmissível

e)!Um!problema!novo!ou!emergente

a)

b)

c)

d)

e)

64)!O!que!você!tem!feito!para!acompanhar!as!constantes!mudanças!ocorridas!

no!mundo,!permanecendo!compe--vo?

65)!Que!a-tudes!você!tomou!para!se!tornar!mais!visível!e!conhecido?

66)!Que!relacionamentos!importantes!você!desenvolveu!com!pessoas!

influentes!e!que!de!fato!têm!acrescentado!valor!àquilo!que!você!faz?

67)!Quais!a-vidades!irrelevantes!têm!tomado!suas!energias/tempo?

DESCRIÇÃO$DAS$ESTRATÉGIAS$ATUAIS$DA$EMPREUSA

68)!Que!-pos!de!treinamentos!serão!necessários!para!que!você!possa!atender!

as!oportunidades?

69)!Qual!é!o!seu!plano!de!atualização!profissional?

70)!Analise!como!você!tem!atuado!em!a-vidades!associa-vas!de!qualquer!

natureza.

TÁTICAS$DE$IMPLEMENTAÇÃO

71)!Descreva!a!forma!pela!qual!imagina!a-ngir!o!obje-vo!descrito,!o!mais!

desalmadamente!possível.


PLANO$DE$AÇÃO

72)!Trace!cinco!obje-vos!que!deseja!a-ngir!nos!próximos!seis!meses,!em!sua!

carreira!profissional.

73)!Descreva!obje-vamente!onde!você!deseja!chegar!nos!próximos!dois,!cinco!

e!dez!anos.

a)!Deseja!ser!funcionário?

b)!Em!que!-po!de!empresa,!local!do!país!ou!do!mundo?

c)!Em!que!escala!de!cargo?

d)!Deseja!ser!um!profissional!autônomo?

e)!Em!que!área?

f)!Deseja!empreender!um!negócio!próprio?

g)!Com!que!capital?

h)!Em!que!especialidade?

i)!U-lize!sua!cria-vidade!para!colocar!aspectos!não!abordados!nestas!

perguntas:

j)!Dois!anos:

k)!Cinco!anos:

l)!Dez!anos:

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)


"

h)

i)

j)

k)

l)

CONTROLES$E$PROCESSO$DE$ATUALIZAÇÃO

74)!Como!será!sua!marca!futura?!Faça!um!plano!para!alteração!de!sua!marca!

profissional,!caso!tenha!chegado!à!conclusão!de!que!há!necessidade!de!alteráF

la.


!

"""""""""!

"""


103

- O nome Antônio José da Rocha S/A está muito ligado ao Marketing Cultural,

passando a imagem de seriedade e respeito;

- Através da propaganda boca-a-boca;

- Indicação de clientes;

- Fazer os clientes acreditarem que "é possível". Nada de crise, nem pessimismo;

- Passa uma mensagem de alegria, otimismo, simplicidade e acessibilidade.

- ESTRELA:

- Consultoria (empresarial);

- VACA LEITEIRA:

- Na área de ensino - disseminação de conhecimento e na área de consultoria -

treinamentos;

106

- Faça uma lista das informações e depois dê um jeito de juntá-las de modo organizado e

racional;

- Crie o seu próprio SIP (Sistema de Informações Pessoais);

- Dedique algum tempo para trabalhar com a organização de informações toda semana, esse

tempo vai trazer ótimos retornos.

ESTRATÉGIAS

MATRIZ DE ANSOFF

Produto

Mercado ATUAL NOVO

ATUAL Estratégia de penetração de

mercado

Estratégia de desenvolvimento

de produto

NOVO Estratégia de desenvolvimento

de mercado

Estratégia de diversificação

- Estratégia de diversificação: Adotar um sistema de escritório virtual; Consolidar-se no

mercado de consultoria (Consultoria On-line);

- Estratégia de desenvolvimento de produto: Melhoria de conhecimentos em informática;

Consolidar-se no mercado de consultoria; Otimização do tempo;

- Estratégia de desenvolvimento de mercado: Adotar um sistema de escritório virtual;

- Estratégia de penetração de mercado: Consolidar-se no mercado de consultoria; Adotar um

sistema de escritório virtual; Otimização do tempo;

PLANO DE AÇÃO


EmprEUsa$

""CONCLUSÃO

CONCLUSÃO$

""Quatro! pontos! levaFnos! a! refle-r! sobre! o! tema! deste! trabalho,! reflexões! que!

resultaram!neste!EFBook:!

1a!–!A! visão!que!a!maioria!das!pessoas! tem!de!que! fazer!Marke-ng!Pessoal! é!

criar! uma!embalagem! falsa!para! esconder!um!produto! verdadeiramente! ruim.!

Bastando,!então,!cuidar!de!aspectos!ligados!ao!“mostrarFse”.!

2a!–! Mostrar! como! o! Marke-ng! Pessoal! realmente! deve! ser! compreendido! e!

aplicado!para!criar!uma!base!sólida!para!a!busca!do!sucesso!na!vida.!

3a!–!Conscien-zar!as!pessoas!de!que!o!sucesso,!obje-vo!do!Marke-ng!Pessoal,!

só! será! alcançado! se! trabalharmos! os! departamentos! da! emprEUsa! visando! a!

melhoria!con`nua!e!buscarmos!o!equilíbrio!entre!as!dimensões!de!nossas!vidas.!

Portanto,! a! autoFanálise! é! fundamental! para! o! sucesso! tão! almejado.! É!

necessário!detectarmos!as!falhas!existentes!e!mudarmos,!rumo!ao!caminho!que!

levará!ao!sucesso,!superando!um!a!um!os!desafios!que!vão!aparecendo.!

4a!–!Mostrar!a!importância!de!se!aplicar!o!planejamento!estratégico!em!nossas!

vidas.! A! u-lização! do! PEMP! –! Planejamento! Estratégico! de!Marke-ng! Pessoal!

será!o!mapa!que!levará!ao!sucesso.!

Cada!um!de!nós!passa!a!ter!um!papel!a!desempenhar!no!novo!milênio.!É!preciso!

descobrir!quem!somos,!aprender!a!usar!o!que!sabemos,! transformando!nosso!

conhecimento!em!coisas!prá-cas!pela!ação!de!fazer.!

Cada! ser! humano! deve! procurar! através! do! Marke-ng! Pessoal! melhorias!

profundas!em!todas!as!dimensões!da!vida.!É!importante!sempre!lembrarFse!que!

você!é!um!produto,!uma!empresa!–!a!emprEUsa!–!e!portanto!deve!administrarF

se!com!uma!empresa!e!produto!tradicional.!Uma!observação!merece!ser!feita:!

as!pessoas!são!produtos,!mas!um!-po!muito!especial!de!produto!–!um!produto!

vivo,! repleto! de! emoções! e! sen-mentos.! Um! produto!que! pode! ser! analisado!

por! terceiros,! mas! também! por! si! próprio,! através! da! autoFanálise.! É! de!


fundamental!importância!entender!que!o!marke-ng!pessoal!não!deve!ser!visto!

como!uma!“autoF!ajuda”,!pois!neste!-po!de!trabalho!defendeFse!que!a!pessoa!só!

depende!dela!mesma!para!conseguir!o!sucesso.!É!o!velho!querer!é!poder,!tudo!

está!dentro!de!você.!Este!-po!de!afirmação!não!é!bem!a!realidade.!O!sucesso!é!

ob-do,!antes!de!qualquer!outra!coisa,!através!de!relacionamentos!interpessoais.!

Não!podemos!ir!em!busca!dele!sozinho.!Dizer!que!dependemos!apenas!de!nós!

para! obter! o! sucesso! é! o! mesmo! que! dizer! que! poderíamos! nos! levantar!

puxando!os!cadarços!de!nosso!próprio!sapato.!Impossível!!

Marke-ng! Pessoal! é! uma! ferramenta! de! fundamental! importância! no! mundo!

atual,!desde!que!bem!elaborado,!com!uma!forte!base!sedimentar.!Você!primeiro!

precisa!“ser”!um!bom!produto!e!“ter”!as!qualidades!e!atributos!necessários!para!

um! bom! produto,! inclusive! os! sen-mentos! e! emoções,! par-cularidades! do!

produtoFpessoa,!para!depois!“mostrarFse”,!trabalhar!a!embalagem.!Se!a!pessoa!

for! um! produto! de! má! qualidade,! poderá! até! conseguir! chegar! ao! topo,! a!

excelência,!mas,!com!certeza!vai!durar!pouco!lá!em!cima,!pois!não!foi!feito!um!

trabalho!de!qualidade!na!base!deste!“ediÄcio”!que!foi!construído,!e!logo!surgem!

as!rachaduras!e!se!despedaça.!

Para!um!marke-ng!pessoal!eficaz,!é!necessário,!antes!que!seja!feita!uma!autoF!

análise!de!suas!dimensões!da!vida,!procurando!verificar!como!anda!o!equilíbrio!

entre! as! dimensões.! A! acomodação! deve! ser! abolida,! para! obter! êxito! neste!

trabalho! é! preciso! um! pouco! de! dedicação! e! muita! perseverança,! além! de!

par-cipação! deve! haver! comprome-mento! com! você! mesmo! durante! a!

realização!deste!trabalho!de!caminha!ao!sucesso.!O!que!se!busca!são!soluções!

sólidas! e! não! superficiais! para! sua! vida.! Neste! processo! não! pode! exis-r!

acomodação,!não!se!permita!dizer!–!“eu!fui!sempre!assim,!é!assim!que!eu!sou,!

sempre! foi! assim! e! vem! dando! mais! ou! menos! certo,! há! anos! que! fazemos!

assim,! para! que! mudar?!”.! Este! -po! de! pensamento! só! leva! a! uma! única!

verdade.!Nada!acontecerá!de!diferente!em!sua!vida.!A!maioria!das! coisas! tem!

apenas! uma! forma! de! ser! impossível:! não! tentar.! Ações! planejadas! são! o!

instrumento! da! eficácia,! enquanto! que! desculpas! só! servem!para! a! fu-lidade.!

Você!deve!lembrarFse!de!que!você!receberá!da!vida!aquilo!que!colocou!em!seu!

cérebro.! Se! você! tem! seus! pensamentos! voltados! para! o! nega-vo,! para! o!

pessimismo,! realmente!será! isso!que!vai!acontecer!na!sua!vida,! fracasso.!Você!

sempre! tem! razão,! porque! você! é! sempre! produto! de! suas! expecta-vas! e!


pensamentos.!Você!tem!vários!caminhos!para!levarFlhe!ao!sucesso,!e!a!escolha!

do!melhor!caminho!cabe!a!você.!Você!é!livre!para!escolher!o!que!quer!fazer!da!

sua!vida!e!como.!E!fique!certo!de!que!deixar!que!os!outros!escolham!por!você!é!

também! uma! escolha! exclusivamente! sua,! e! digaFse! de! passagem,! a! pior! de!

todas.!

Na!vida!uma!coisa!fundamental!é!aparecer;!é!preciso!ter!visibilidade,!que!deve!

ser! galgada! em!base! sólida! e! inques-onável.! É! de! fundamental! importância! o!

aprimoramento!de!suas!relações!com!outras!pessoas.!Coloque!em!evidência!os!

seus!pontos!fortes!e!procure!compreender!e!melhorar!seus!pontos!fracos.!

A! vida! não! é! fácil.! Você! passa! por!muitos! altos! e! baixos! antes! de! chegar! aos!

altos.!É!necessário!muita!garra!para!chegar!onde!se!quer,!portanto,!perseverança!

em!tudo!o!que!faz!é!imprescindível.!

Quem!não!tem!comprome-mento!e!perseverança!nesta!caminhada!ao!sucesso,!

alega!ter!encontrado!mais!cedo!ou!mais!tarde!com!a!frustração.!Ela!é!uma!coisa!

que! nós! criamos! em! nossa! mente.! Existe! sempre! uma! chance! da! sua! vida!

melhorar!se!você!quiser.!Os!momentos!de!frustração!ocorrem,!realmente,!mas!

não! devem! durar! mais! que! alguns! poucos! minutos.! A! solução! é! par-r!

imediatamente!para!o!próximo!desafio.!

Não!basta!par-cipar!de!sua!vida,!estar!presente!não!é!o!suficiente.!É!necessário!

que!haja!comprome-mento,! isto!é,!adesão!de!corpo!e!alma!ao!que!se! faz.!Na!

vida,! temos! que! tomar! muitas! decisões.! Algumas! fáceis,! algumas! diÄceis.! A!

maior! parte! dos! erros! que! cometemos! não! se! devem! a! decisões! erradas.! A!

maior! parte! dos! erros! se! devem! a! indecisões.! Temos! que! viver! com! as!

conseqüências! das! nossas! decisões.! E! isto! é! arriscar.! Tudo! é! arriscar,! você!

sempre!estará!diante!do!risco,!portanto,!tome!a!decisão!de!arriscar!para!chegar!

ao!sucesso.!

Com! a! redução! dos! postos! de! trabalho,! começa! a! surgir! uma! nova! proposta!

onde! os! profissionais! não! procuram! emprego! tradicional! e,! sim,! passam! a!

oferecer! soluções! para! os! diversos! problemas! que! as! empresas! possam!

enfrentar.!Com!a!empresa!mais!enxuta,!baseada!no!trabalho!em!equipe,!o!papel!

do!profissional! está!mudando.!Os!profissionais!que!quiserem!progredir!na! sua!

carreira!–!e!antes!de!tudo!na!sua!vida!–!devem!buscar!o!autoFdesenvolvimento,!


mesmo! que! a! empresa! não! dê! as! condições! necessárias! para! que! haja! esse!

desenvolvimento.! Não! devemos! ficar! de! braços! cruzados! esperando! apenas! a!

inicia-va!da!empresa,!devemos!nos!mexer!e!já!!

O!mais!importante!no!perfil!de!um!profissional!é!a!sua!habilidade!em!se!dedicar!

completamente,!aos!desafios!de!seu!trabalho!e,!mais!do!que!isso,!aprender!a!se!

relacionar!com!outras!pessoas.!Só!assim,!se!descobre!a!diferença!entre!máquina!

e!ser!auten-camente!humano.!

Para!uma!reflexão!final,!fica!o!trecho!abaixo!de!autor!desconhecido:!

“O$ sonho$ não$ é$ tão$ simples$ quanto$ parece.$ Pelo$

contrário,$ pode$ ser$ uma$ a(vidade$ perigosa.$ Quando$

queremos$ algo,$ colocamos$ em$ marcha$ energias$

poderosas,$e$já$não$podemos$esconder$de$nós$mesmos$o$

verdadeiro$ sen(do$ de$ nossa$ vida.$ Quando$ queremos$

algo,$ fazemos$uma$escolha$do$preço$a$pagar.$Seguir$um$

sonho$ tem$ um$ preço.$ Pode$ exigir$ que$ abandonemos$

velhos$ hábitos,$ pode$ nos$ fazer$ passar$ dificuldades,$

desanimar$e$ter$decepções.$Mas,$por$mais$alto$que\seja$

esse$preço$nunca$é$tão$alto$como$o$que$é$pago$por$quem$

nunca$viveu$ seu$ sonho.$Porque$estes$um$dia,$ vão$olhar$

para$trás.$Ver$tudo$o$que$não$fizeram$e$escutar$o$próprio$

coração$dizer:$ ‘Desperdicei$minha$vida’.$Acreditem,$essa$

é$ uma$ das$ piores$ constatações$ que$ alguém$ pode$ ter”.$

(Autor$desconhecido)$

"



EmprEUsa$

""BIBLIOGRAFIA

BIBLIOGRAFIA$

""AMBRÓSIO,! Vicente.! Plano$ de$ marke(ng$ –$ passo$ a$ passo.! –! Rio! de! Janeiro:!

Reichmann!&!Affonso!Editores,!1999.!

BALLBACK,!J.!e!SLATER,!J.!Marke(ng$pessoal$–$como$orientar$sua$carreira$para$o$

sucesso.!–!São!Paulo:!Futura,!1999.!

BOLLES,! Richard!N.!Como$ conseguir$ um$emprego$ e$ descobrir$ a$ sua$profissão$

ideal$–$qual$a$cor$do$seu$pára%quedas?.!–!Rio!de!Janeiro:!Sextante,!2000.!

BÜNDCHEN,! Valdir! Reinoldo.! Como$ construir$ a$ si$ mesmo:$ novos$ tempos$ =$

novos$paradigmas.!–!2.Ed.!–!Porto!Alegre:!AGE,!1998.!

BRIDGES,!William.!Criando$você$&$cia.$–$aprenda$a$pensar$como$o$execu(vo$de$

sua$própria$carreira.!–!Rio!de!Janeiro:!Campus,!1998.!

COSTA,!Suely!Braz.!Administração$Holís(ca$–$A$intuição$como$diferencial.!–!São!

Paulo:!Mar-n!Claret,!1998!

_________________.!Cada$pessoa$é$uma$empresa.!–!São!Paulo:!Mar-n!Claret,!

1998!

DAVIDSON,!Jeff.!Faça$seu$marke(ng$pessoal$e$profissional.!–!São!Paulo:!Madras,!

1999.!

EXAME.!–!Revista.!Jan/1997Fnov/2000.!–!São!Paulo:!Editora!Abril.!

FIGUEIREDO,! José!Carlos.!Como$anda$a$ sua$ carreira$–$o$ check%up$profissional$

vai$ ajudá%lo$a$mudar$ seu$modo$de$vida.! –! São!Paulo:! Editora! Infinito:! Editora!

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Paulo:!McGrawFHill:!Makron,!1990.!

KOTLER,!Philip.!Administração$de$marke(ng.!–!10.Ed.!–!São!Paulo:!Pren-ce!Hall,!

2000.!______________.!Marke(ng$para$o$século$XXI$–$Como$criar,$conquistar$e$


dominar$mercados.$–$São$Paulo:$Futura,$1999.MOCSÁNYI,$Dino$Carlos.$Consultoria$–$o$que$fazer,$como$vender.$–$2.Ed.$–$São$

Paulo:$

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humano$nas!

organizações.!–!2.Ed.!–!Salvador:!Casa!da!Qualidade,!1997.!

OLIVEIRA,!Djalma!de!Pinho!Rebouças!de.!Manual$de$consultoria$empresarial.!–!

2.Ed.!–!São!Paulo:!Atlas,!1999.!

OLIVEIRA! NETO,! Pedro! de! Carvalho.! Marke-ng! pessoal! –! o! posicionamento!

pessoal!através!do!marke-ng.!5.Ed.!Ceará:!T&C!Editora,!1998.!

PASSOS,! Alfredo.! NAJJAR,! Eduardo! Rienzo.! Carreira$ e$marke(ng$ pessoal$ –$ da$

teoria$à$prá(ca.!–!São!Paulo:!Negócio!Editora,!1999.!

PETERS,!Tom.!A$marca$você$–$50$maneiras$de$se$reinventar$–$de$“empregado”$a$

agente$de$mudanças.!–!Rio!de!Janeiro:!Campus,!2000.!

____________.!O$círculo$da$inovação$–$você$não$deve$evitar$o$caminho$para$o$

seu$sucesso.!–!São!Paulo:!Harbra!Business,!1998.!

RICHERS,!Raimar.!Marke(ng$uma$visão$brasileira.!–!São!Paulo:!Negócio!Editora,!

2000.! ROCHA,! Alfredo.! Compre$ esta$ idéia$ –$ Melhore$ sua$ vida$ usando$

mo(vação.!–!São!Paulo:!Editora!Gente,!1998. VENCER!.F!Revista.!N.1!–!N.13.!–!São!Paulo:!Intermundi!Editora.Venda! Mais! (Técnicas! de! Vendas).! –! Revista! .! Jan/1997! –! nov/2000.! Paraná:!

Editora!Quantum.!VENTURA,!Adriano!Augusto.!A$vida$ inteligente.!–!São!Paulo:!

Nobel,!1999. VOCÊ!S/A.!–!Revista.!Jan/1997Fnov/2000.!–!São!Paulo:!Editora!Abril. WEISS,!Donald.!Organize$sua$vida!.!–!São!Paulo:!Nobel,!1992. XAVIER,! Ricardo! de! Almeida! Prado.! Você$ S.A.! –! São! Paulo:! STS,! 1997.!

______________________________.!O$ seu$melhor$ lugar$ ao$ sol.! –! São! Paulo:!

STS,!1999.!


ZIGLAR,!Zig.!Sucesso:$o$ jeito$diver(do$de$aprender$–$Para$Dummies.!–!Rio!de!

janeiro:!Campus,!1999.!

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