Empreendedorismo - Resumo P2
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RESUMO – P2RENATO MELO – 2016
Valor dos funcionários
Valor da imagem
Valor dos serviços
Valor do produto
Custo monetário (preço)
Custo de tempo
Custo da energia física
Custo da energia mental
Valor totalpara o
consumidor
Custo totalpara o
consumidor
Valorentregue
aoconsumidor
Profissional de obra Empreiteira
$ $+$
Profissionais de obra
ProfissionalResponsável
$ $+$
Empreiteira
$+$+$
O desafio não é deixar
os clientes satisfeitos;
vários concorrentes
podem fazer isso.
O desafio é conquistar
clientes fiéis.( Jeffrey Gitomar)
• Conquistar um novo cliente pode custar até 5 vezes mais
• Taxa de Lucro = permanência
Retenção de Clientes
“As empresas existem para criar epreservar seus clientes.
Não para criar produtos, como muita gente imagina.
Produtos são efêmeros.Os clientes não.”
Don Peppers, consultor,palestrante e escritor
E O QUE É O SAC?Serviço de Atendimento ao ConsumidorExcelênciaResolver ProblemasTratar o cliente como a mãe dele
SUA MARCAEXPOSTAPUBLICAMENTE
ALÉM DO RECLAME AQUI:
FACEBOOK,FÓRUM,
XINGAR MUITO NO TWITTER,
INSTAGRAM...
O Facebook, hoje, mostra uma estimativa de prazo para a resposta ao clienteResponda 90% das mensagens em um prazo de até 5 minutos para ativar o ícone
PARCEIRO DENEGÓCIOS
ATIVIDADES RELAÇÃOCONSUMIDOR
DISTRIBUIÇÃO
SEGMENTOSCONSUMIDOR
OFERTA
ESTRUTURA DE CUSTO RECEITAS
ARTISTAS E
MÚSICAS
MERCADO DE
MASSA
MUITA RECEITA COM POUCOS
ARTISTAS
LOJASRADIO
TV
RECURSOS
ACHAR TALENTO
SE MKT
CONTEÚDO
PROTEGIDO
CANAIS DE
DISTRIB.
PRODUÇÃO DE TALENTOSMARKETING
PARCEIRO DENEGÓCIOS
ATIVIDADES RELAÇÃOCONSUMIDOR
DISTRIBUIÇÃO
SEGMENTOSCONSUMIDOR
OFERTA
ESTRUTURA DE CUSTO RECEITAS
PLATAFOR.
MÚSICOS
E FÃS
MERCADO DE
NICHO
BAIXA RECEITA COM MUITOS
ARTISTAS
INTERNET
RECURSOS
GERENC.PLATAFO
R.
FUNC.PLATAFO
R
ARTISTAS
MANUTENÇÃO DA PLATAFORMA
MERCADO DE
NICHOMERCAD
O DE NICHO
CORRESP.
COMGOSTO
COMUNI.
ANTES, TVS BASEADAS EM HITS. OS MELHORES PROGRAMAS DE ACORDO
COM O HORÁRIO
HOJE: O QUE VOCÊ QUISER, A HORA QUE
VOCÊ QUISER
PARA ABRIR: 1 MILHÃO
PARA ABRIR: 50 MIL
Cuidado na escolha do sócio. Sociedade
= Casamento
Visite seus concorrentes e ache
um diferencial
Separe um dinheiro para suas despesas pessoais antes de começar o negócio
Se você era empregado,
esteja consciente que a rotina
mudará. Tudo agora dependerá
de você.
O segredo de um bom início é investir o mínimo possível
Necessário x Ideal
Elabore versões do seu negócio e vá usando o
lucro para reinvestir em melhorias.
Modelo de sociedade no qual um sócio entra com o dinheiro e o outro com o trabalho. É necessário
deixar claro desde o início qual será a porcentagem bem como as obrigações e direitos de cada um.
Sócio Investidor
Ao recorrer aos bancos o empreendedor deve ter cuidado, pois as taxas de juros das linhas de
crédito convencionais são altas e podem inviabilizar a rentabilidade do negócio.
Banco
Recursos PrópriosInvestidores Anjo
IncubadorasFamíliaBNDES
Empréstimo
Outras Formas
Dinheiro para capital de giroSem cotações para financiamento
Difícil acesso a banco e investidores
Problemas Iniciais
Empresas novas = Adiantamento a fornecedores ou dificuldade de conseguir
prazos
Problemas Iniciais
Venda de produtos antes do negócio iniciar através de plataforma de investimento
Quando uma empresa inicia as suas atividades, recebe dois tipos de investimentos.
Um deles é considerado como investimento fixo para investir em itens do ativo imobilizado
(aquisição das máquinas, móveis, imóvel, etc.).
Investimento Fixo
A outra parte dos investimentos vai compor uma reserva de recursos para ser utilizada conforme as necessidades financeiras da empresa ao longo do
tempo (capital de giro).
Capital de Giro
Capital de giro é o conjunto de valores necessários para a empresa fazer seus negócios acontecerem.Em geral de 50 a 60% do total dos ativos de uma empresa representam a fatia correspondente a
este capital.
Capital de Giro
Fatores que levam à diminuição do capital de giro•Redução de vendas
•Crescimento da inadimplência•Aumento das despesas financeiras
•Aumento de custos
Capital de Giro
Fórmula do capital de giro líquido: CGL = AC – PCAC: ativo circulante (caixa, bancos, aplicações
financeiras, contas a receber, etc.)PC: passivo circulante (fornecedores, contas a
pagar, empréstimos, etc.)
Capital de Giro
Muitas vezes, precisa apenas fazer um website no segmento que quer atuar e divulgá-lo. No entanto, é preciso pensar bem antes de empreender, já que a concorrência na maioria dos segmentos virtuais é
muito grande.
Vendas online
Serviços simples de entregas, como os prestados por motoboys, podem ser iniciados com pouco
capital – apenas o veículo e divulgação. No entanto, não deixe de regularizar o negócio antes de iniciá-
lo.
Entregas
Há mercado para comidas prontas, sejam refeições ou comida para cafés e bares. Este é um negócio que pode se iniciar em casa. Mas é preciso criar uma rede contatos. É possível, também, prestar
serviços a domicílio.
Comidas Prontas
Caso se tenha boa expertise, esse também é um negócio que pode ser tocado em casa ou na casa
dos alunos.
Aulas Particulares
Este é um nicho que nem sempre exige muito capital inicial, principalmente se o profissional
começar organizando eventos menores.
Organização de Eventos