EMOCODE-NEF Atlas Das Emoções

7/25/2019 EMOCODE-NEF Atlas Das Emoes

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EMOCODE A ARQUITETURA DA

EMOES
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NDICE i

INTRODUO

O QUE SO EMOES

UMA CLASSIFICAO DAS EMOES

A ESCALA DAS EMOES

ATLAS DAS EMOES

AS CONJUNES EMOCIONAIS

i

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AS COMBINAES EMOCIONAIS QUE PODEM FAZER SEU CONTEDO VIRALIZARi
http://nefsummit.org/


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AS PESSOAS COMPRAM EMOES, NO CO

Recentes pesquisas tm demonstrado que as emoes esto associadas a todas as nossas aes e tomadas de decises, antedecises de compras no exceo.

Estudos tm mostrado que mais de 80% das compras so feitas pelo impulso de uma emoo.

Tal a importncia delas no mundo dos negcios que vrios seguimentos surgiram que se especializam em conhecer e influenmarketing emocional, Neuromarketing e Inbound Marketing (atrao).

Todos eles especialista em sua rea e tcnicas, mas convergem na busca por fidelizar e atrair clientes atravs de aes de cart

As Emoes so os motivadores por trs das aes e no caso de empreendedores, empresrios e vendedores buscam que isto

Se trata de criar um ambiente frtil para que as pessoa se sintam livres e plenas com seus sentimentos, valores e emoes pardisposies favorveis para o produto ou servio que voc oferece.

INTRODUO i


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PORQUE EM VENDAS, O QUE CONTA A COMPRA E A SUA LGICA

No importa o que voc pensa que vende, as pessoas compram com a emoo e justificam com a razo.

Antes de vender algo a algum voc precisa descobrir quais sentimentos e emoes essa pessoa deseja ter, ento voc deve guiestado emocional desejado.

A mensagem que voc deve passar em sua venda que o seu produto ou servio levar a pessoa at as emoes que ela deseja.

IMPORTA QUANDO OS SEUS CLIENTES DECIDEM DE FORMA EMOC

INTRODUO i

O NEUROBUSINESS ESTUDA O FATOR HUMANO NAS INTERAES ENTRE PESSOAS E NEGUTILIZA OS CONHECIMENTOS SOBRE O CREBRO, A MENTE E O COMPORTAMENTO HUMA

INOVAR, DESENVOLVER, EMPREENDER, LIDERAR, VENDER E PERFORMAR!


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O QUE SO EMOES i

As emoes constituem o principal elemento do processo de autoregulao de nossa relaes com o nosso mundo interno, cexterno, com o outro e com os nossos grupos sociais, atravs delas, experimentamos a nossa vida de relaes. Constituem tarigoroso sistema de sinais que atua de acordo com a complexidade das relaes envolvidas, regulando desde relaes mais s

nosso contexto imediato que exige respostas mais imediatas e emoes mais simples at relaes muito complexas com o grsignificativos que requerem respostas emocionais muito mais elaboradas.

O processo emocional exerce a tripla funo de autoregulao, de comunicao e de representao da realidade. As considerso premissas desse modelo de emoes:

Emoes tm estrutura.

Emoo comunicao. A comunicao emocional produz uma resposta emocional e define uma relao emocional. So

comunicaes subjetivas globais e respostas subjetivas globais. No possvel no emocionar. No possvel no comunprocesso emocional.

Os elementos estruturais de uma emoo, tais como, os comportamentos dela derivados, suas formas de expresso, sensacorporais dela derivados, reaes, sentimentos, mediadores cognitivos das respostas dadas ao mundo, significados a ela apodem compor a emoo, mas no devem ser confundidos com ela.


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UMA CLASSIFICAO DAS EMOES i

As emoes constituem um sistema aparelhado para regular todos os nossos nveis de relaes. Pode ser til, para facilitar a

compreenso, reconhecer aspectos diferentes desse sistema to elaborado. Muitos so os possveis critrios de classificaoestamos adotando o critrio da abrangncia que nos oferece ao mesmo tempo uma classificao pelo grau de complexidadecontexto em que a emoo atua. Vamos definir ento quatro grupos: das Emoes Reativas, das Emoes cognitivas, das Eminterpessoais e das emoes sistmicas ou modais.

AS EMOES REATIVAS

As emoes desse grupo sinalizam que uma resposta ou reao imediata deve ser dada a um evento do nosso ambiente. Soemoes mais bsicas e esto presentes nas situaes em que uma resposta comportamental precisa ocorrer em curto espatempo, como por exemplo, nas situaes ligadas a integridade fsica ou a sobrevivncia e a necessidades imediatas.

Respostas de aproximao e afastamento: adaptao, interao e controle; retrao e expanso; ou qualquer outra resposta ou ambiente imediato. As assim chamadas emoes bsicas, raiva, alegria, medo averso e tristeza so exemplos desse grupoque sejam compreendidas em seu estado primrio


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AS EMOES AVALIADORAS OU COGNITIVAS

As emoes desse grupo sinalizam que a atuao sobre determinado contexto externo representado deve ser mediado por ummais processos cognitivos, como uma avaliao, um critrio, uma referncia temporal, uma comparao, uma percepo, ou umetaprograma. As emoes desse grupo determinam processos cognitivos e so determinados por eles. possvel que tenhamevoludos das Reativas e neste caso dependem do aprendizado cultural. A ansiedade de antecipao o exemplo mais marcandeste tipo.

AS EMOES INTERPESSOAIS

O terceiro grupo sinaliza a necessidade de nossas relaes com o nosso mundo interno e com o outro, em nossa individualidaAfetividade, autoestima, prazer, atrao pessoal e aceitao so exemplos de processos regulados por emoo pertencentes a

grupo.

As emoes desse grupo tm uma base de referncia interna ( desejo, vontade, amor prprio) e tem uma outra pessoa comoobjetivo. Isso faz com que a resposta dada pela outra pessoa expresso do sentimento seja muito importante para o processregulao. Assim a mgoa, o dio e o cime esto classificados aqui.


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AS EMOES SISTMICAS

Nesse grupo esto as emoes que regulam as nossas relaes complexas com nosso grupo social. So processos altamente elaprecisam ser intermediados por padres de alto nvel lgico como valores, crenas e estruturas lingusticas complexas. As emosinalizam violaes dos padres ticos de grupos significativos a que pertencemos. A culpa constitui o exemplo mais marcantemotivao so tambm classificados nesse grupo.


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A ESCALA DAS EMOES i

Existe uma escala utilizado na psicologia para categorizar emoes e cada emoo individual uma combinao dessas trs caract

VALNCIA a positividade ou negatividade de uma emoo. A felicidade tem uma valncia positiva; o medo tem uma valn

EXCITAO varia de excitamento ao relaxamento. A raiva uma emoo de alta excitao; tristeza de baixa excitao.

DOMINNCIA varia da submisso a sentir-se no controle. O medo de baixa dominncia; uma emoo sobre qual uma pess

admirao, de alta dominncia.


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CONTINENTESATLAS DAS EMOES

TRISTEZA AVERSO

RAIVAMEDO

ALEGRIA

OS CINCO CONTINENTES DASEMOES

CADA EMOO ESTA REPRESENTADACOMO UM CONTINENTE. O MOVIMENTO

DOS CONTINENTES REFLETEM COMO ASEMOES VARIAM EM FORA EFREQUNCIA NA VIDA DAS PESSOAS.

i


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XTASEEXCITAO

MARAVILHA

NACHESFIERO

ORGULHOALVIO

SCHADENFREUDEDIVERSO

COMPAIXO

REGOZIJOPRAZERES SENSORIAIS

MENOS INTENSO MAIS INTENSO

ESTADOSATLAS DAS EMOES

ESTADOS DE ALEGRIA

CADA EMOO CONTM UM NMERO DEESTADOS RELACIONADOS E CADA UMDIFERENTE EM INTENSIDADE.

OS ESTADO APRESENTADOS AQUI SOREPRESENTATIVOS, NO DEFINITIVOS.

i


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1-Prazeres sensoriais: prazer derivado atravs de um dos cinco sentidos fsicos: viso, audio, tato, paladar e olfato.

iALEGRIA

5-Schadenfreude: prazer dos infortnios de uma outra pessoa, geralmente um rival.

6-Alvio: quando algo esperado para ser desagradvel, especialmente a ameaa de dano, evitado ou chega ao fim.

7-Orgulho: um desejo de que outros conheam o prazer que voc sente em suas prprias realizaes ou as realizaes de algum diretamente ou se identifica.

8-Fiero: uma palavra italiana que descreve o prazer sentido quando voc se encontrou com um desafio que se estendia suas capac

9-Naches: uma palavra Yiddish para sentimentos de orgulho nas realizaes, ou s vezes apenas a existncia de sua prole. Crucial motivar a nutrio dos lactentes e crianas.

10-Maravilha: uma experincia de algo que muito surpreendente, bonito, surpresa ou difcil de acreditar.

11-Excitao:energia que, ao contrrio de outras emoes agradveis, raramente sentida um pouco, mas varia de mdio a alto efundir-se com qualquer das emoes, gerando uma forma muito ativa dessa emoo.

12-xtase: delcia arrebatadora. Um estado de grande felicidade, quase irresistvel.

4-Diverso: luz, sentimentos ldicos de diverso e bom humor.

3-Compaixo: prazer sentido quando voc age para aliviar o sofrimento de outra pessoa.

2-Regozijo: um quente e edificante sentimento que as pessoas experimentam quando vm atos de bondade humana, bondade e cchamado de elevao.

ESTADOS


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AESATLAS DAS EMOES

AES DE ALEGRIA

UM ESTADO EMOCIONAL PODE LEVAR AUMA AO, O QUAL PODE SERINTRNSECO OU INTENCIONAL E

CONSTRUTIVO, DESTRUTIVO OUAMBGUO DEPENDENDO DO ESTADO.

DECLARAR

ENGAJAR

REGOZIJAR

TOLERARMANTER

SABOREAR

B


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iALEGRIA

1-DECLARAR: vocalmente expressar prazer aos outros.

2-ENGAJAR: desejo de conexo e compromisso com os outros para compartilhar sentimentos de prazer.

3-REGOZIJAR: desfrutar da inveja dos outros por seu estado de prazer.

4-TOLERAR: desfrutar da inveja dos outros por seu estado de prazer.

5-MANTER: continuar a fazer o que necessrio para que continue os sentimentos agradveis.

6-SABOREAR: saborear a experincia de bons sentimentos sobre experincias fsicas e psicolgicas.

7-BUSCAR MAIS: tentativa de aumentar os sentimentos agradveis.

8-RETIRAR: fsica ou mentalmente deixar a cena do que est causando o prazer.

AES


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GATILHOSATLAS DAS EMOES

ESTADO DE ALEGRIAGATILHOS DE ALEGRIA

ACIONADO PARA TRAZER AUTOMATICAMENTEUMA EMOO SEM FAZER CONSIDERAES.A CONCINCIA DESTE GATILHO ACONTECE

GERALMENTE NO FINAL DESTE PROCESSO

PERCEPO

RESPOSTA

JOGANDO BADMINTON

AJUDAR OS OUTROS

INTERAO SOCIAL

O SABOR

LUGARES ASSOCIADOS CO

PASSAN

Estes so exemplos de gatilhosuniversais. Gatilhos universais so inatos,comum a todos. Eles nos afetam maisintensamente do que gatilhos aprendidos.

Estes so exemGatilhos apreresultante de compartilhadexperincias m

EXPERINCIA SENSORIAL

DA NATUREZA


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HUMORATLAS DAS EMOES

HUMOR DA ALEGRIA

ESTE UM EXEMPLO DE HUMOR, UMPRIMO MAIS DURADOURO DA EMOOQUE FAZ A EMOO RELACIONADA SER

SENTIDA COM MAIS FREQUNCIA EINTENSIDADE . NEM SEMPRE EVIDENTEO QUE DESENCADEIA UM HUMOR.

ELEVAO

Elevao: Esta a sensao dque voc sente quando v atoinesperados de bondadehumana. Estas experincias svezes referidas como "elevar"


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TRISTEZAAVERSO

RAIVA

MEDO

ALEGRIA


CADA EMOO ESTA REPRESENTADACOMO UM CONTINENTE. O MOVIMENTO

DOS CONTINENTES REFLETEM COMO ASEMOES VARIAM EM FORA EFREQUNCIA NA VIDA DAS PESSOAS.

i


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ABORRECIMENTO

FRUSTRAO

EXASPERAO

ARGUMENTATIVO

AMARGURA

FRIA

ESTADOSATLAS DAS EMOES i

ESTADOS DA RAIVA



VINGATIVO



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AESATLAS DAS EMOES i

AES DA RAIVA

DISPUTA

SER PASSIVO-AGRESSIVO

INSULTO

GRITARDISCUSSOESQUENTADO

SUPRIMIR

U




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1-DISPUTA: desacordo de uma forma que pode escalar a disputa.

iRAIVA

5-GRITAR: perder o controle de como se fala; falar em um volume alto e quando grita, o faz em um tom muito elevado.

6-ESQUENTADO: agir de uma forma que deixa claro que as aes irritadas esto sendo construdas ou comeando a ser contemp

7-SUPRIMIR: tenta evitar o sentimento ou agir sobre a emoo que est sendo experimentada..

4-DISCUSSO: oposio verbal com a inteno de escalar o desacordo.

3-INSULTO: menosprezar a outra pessoa de forma ofensiva ou nociva, e que susceptvel de aumentar o conflito ao invs de res

2-SER PASSIVO-AGRESSIVO: tomar aes indiretas que tm uma tendncia para raiva.

8-UTILIZAR A FORA FSICA: prejudicar ou constranger algum, uma ao que pode ser escolhida deliberadamente ou oresultado de uma perda de controle sobre como se age.

9-PREJUDICAR: tomar medidas para fazer algo a algum mais fraco ou menos eficaz, geralmente de uma forma secretaou gradual.

AES


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GATILHOSATLAS DAS EMOES i

GATILHOS DA RAIVAACIONADO PARA TRAZER AUTOMATICAMENTEUMA EMOO SEM FAZER CONSIDERAES.A CONCINCIA DESTE GATILHO ACONTECEGERALMENTE NO FINAL DESTE PROCESSO

A INEFICINCIA DA BUROCRACIA

CONTRA

SENDO COUMA FIGU

SENDO


INTERFERNCIA COM A ACO

REJEIO POR UM ENTE QUERIDO


INTERFERNCIA COM

A LOCOMOO

PERCEPO

RESPOSTA


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HUMOR DA RAIVA

ESTE UM EXEMPLO DE HUMOR, UMPRIMO MAIS DURADOURO DA EMOOQUE FAZ A A EMOO RELACIONADA SER

SENTIDA COM MAIS FREQUENCIA EINTENSIDADE . NEM SEMPRE EVIDENTEO QUE DESENCADEIA UM HUMOR.

IRRITVEL

A PRONTIDO, A NECESSIDADTORNAR-SE IRRITADO. FILTRAPERCEPES PARA VERPROVOCAES NO NOTA QNO IRRITVEL.


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TRISTEZA AVERSO

RAIVA

MEDO

ALEGRIA


CADA EMOO ESTA REPRESENTADACOMO UM CONTINENTE. O MOVIMENTODOS CONTINENTES REFLETEM COMO ASEMOES VARIAM EM FORA EFREQUNCIA NA VIDA DAS PESSOAS.

i


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ESTADOS DO MEDO



TREPIDAO

NERVOSISMO

ANSIEDADE

TEMOR

DESESPERO

TERROR

PNICO

HORROR


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1-TREPIDAO: antecipao da possibilidade de perigo.

iMEDO

5-DESESPERO: uma resposta incapacidade de reduzir o perigo.

6-PNICO: uma consequncia do desespero.

7-HORROR: uma mistura de medo e nojo.

4-TEMOR: antecipao de perigo grave.

3-ANSIEDADE: incapacidade de lidar com uma ameaa antecipada ou real.

2-NERVOSISMO: a incerteza quanto a saber se h um perigo.

8-TERROR: medo mximo.

ESTADOS


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EVITAR

CONGELAR

RUMINARHESITAR GRITAR

RETIRA

AES DO MEDO




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1-EVITAR: quer fisicamente ficar longe de algum ou alguma coisa, ou internamente manter a mente longe do que est a provoc

iMEDO

6-RETIRAR: fsica ou mentalmente deixar a cena da ameaa.

7-PREOCUPAO: antecipar a possibilidade de dano.

4-RUMINAR: repetitivamente pensar sobre a experincia emocional.

3-HESITAM: retenha-se em dvida ou indeciso, muitas vezes momentaneamente..

2-CONGELAR: torne-se incapaz de agir ou falar.

5-GRITAR: perder o controle de como se fala; falar em um volume alto e quando grita, o faz em um tom muito elevado.

AES


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GATILHOS DO MEDOACIONADO PARA TRAZER AUTOMATICAMENTEUMA EMOO SEM FAZER CONSIDERAES.A CONCINCIA DESTE GATILHO ACONTECEGERALMENTE NO FINAL DESTE PROCESSO

FORMAS DE COBRA

AMEAA D


PERDA SBITA DE GRAVIDADE

AMEAA SEGURANA


IMPACTO CORPORAL IMINENTE

PERCEPO

RESPOSTA


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HUMOR D0 MEDO

ESTE UM EXEMPLO DE HUMOR, UMPRIMO MAIS DURADOURO DA EMOOQUE FAZ A A EMOO RELACIONADA SER

SENTIDA COM MAIS FREQUNCIA EINTENSIDADE . NEM SEMPRE EVIDENTEO QUE DESENCADEIA UM HUMOR.

APREENSIVO

Esperando danocomo evit-lo. Pquando elas noampliando a graameaa.


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TRISTEZA

AVERSO

RAIVA

MEDO

ALEGRIA


CADA EMOO ESTA REPRESENTADACOMO UM CONTINENTE. O MOVIMENTODOS CONTINENTES REFLETEM COMO AS

EMOES VARIAM EM FORA EFREQUNCIA NA VIDA DAS PESSOAS.

i


32/55

ANG

TRISTEZA

LUTO

AFLIO

MISRIA

DESESPERO

DESAMPARO

RESIGNAO

DESASSOSSEGADO

DESNIMO

DESAPONTAMENTO



ESTADOS DE TRISTEZA



AIVA


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1-DESAPONTAMENTO: a sensao de que as expectativas no esto sendo atendidas.

iRAIVA

5-DESAMPARO: realizao da incapacidade para prevenir ou lidar com a perda.

6-DESESPERO: a sensao de que nada de bom est por vir.

7-MISRIA: tristeza angustiada, geralmente prolongada.

4-RESIGNAO: aceitao de que nada pode ser feito.

3-DESASSOSSEGADO: tristeza agitada..

2-DESNIMO: a sensao de que no h nenhuma maneira de lidar.

8-AFLIO: angstia resignada..

9-LUTO: tristeza angustiada pela perda de um ente querido..

10-TRISTEZA: tristeza pela perda..

11-ANGSTIA: tristeza agitada intensa..

ESTADOS

SS S O S i


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AES DE MEDO



SENTIR VERGONHA

LAMENTAR

RUMINARPROTESTO

PROCURAR CON

iTRISTEZA AES


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1-SENTIR VERGONHA: sentir a necessidade de esconder como se sente sobre alguma coisa ou algum.

iTRISTEZA

6-RETIRAR: fsica ou mentalmente deixar a cena que est provocando a tristeza.

7-PREOCUPAO: antecipar a possibilidade de dano.

4-RUMINAR: repetitivamente pensar sobre a experincia emocional.

3-PROTESTO: queixa sobre a perda, sabendo que a reclamao no ir recuperar o que foi perdido.

2-LAMENTAR: concentre-se na perda.

5-PROCURAR CONFORTO: pedir ajuda ou apoio de outras pessoas.

AES



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GATILHOS DA TRISTEZAACIONADO PARA TRAZER AUTOMATICAMENTEUMA EMOO SEM FAZER CONSIDERAES.A CONCINCIA DESTE GATILHO ACONTECEGERALMENTE NO FINAL DESTE PROCESSO

PERCEBE


PERDER UM ENTE QUERIDO


A REJEIO POR ALGUM IMPORTANTE

PERCEPO

RESPOSTA

CONTINENTESATLAS DAS EMOES i


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TRISTEZA

AVERSO

RAIVA

MEDO

ALEGRIA


CADA EMOO ESTA REPRESENTADACOMO UM CONTINENTE. O MOVIMENTODOS CONTINENTES REFLETEM COMO AS

EMOES VARIAM EM FORA EFREQUNCIA NA VIDA DAS PESSOAS.

i



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ESTADOS DE AVERSO

CADA EMOO CONTM UM NMERO DEESTADOS RELACIONADOS E CADA UMDIFERENTE EM INTENSIDADE.OS ESTADO APRESENTADOS AQUI SOREPRESENTATIVOS, NO DEFINITIVOS. DIO

REPULSO

ASCO

REPUGNNCIA

AVERSO

DESAPROVAO


DESAGRADO

iRAIVA ESTADOS


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1-DESAPROVAO: a forma mais branda de averso.

iRAIVA

5-DIO: desgosto muito intenso..

6-AVERSO: repulsa extrema.

7-REPULSO: desgosto intenso focado em uma pessoa.

4-REPUGNNCIA: repulso a algo literal ou figurativamente txico.

3-ASCO: resposta a um mau gosto ou cheiro; tambm pode ser metafrico.

2-DESAGRADO: um desejo de evitar algo nojento.

ESTADOS



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AES DE AVERSO



EVITAR

DESUMANIZAR VOMITAR

R

iAVERSO


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1-EVITAR: quer fisicamente ficar longe de algum ou alguma coisa, ou internamente manter a mente longe do que est a provorepulsa.

iAVERSO

4-RETIRAR: fsica ou mentalmente deixar a cena do que est a provocar a repulsa.

3-VOMITAR: expelir o material do estmago atravs da boca; metaforicamente denota desgosto muito intenso.

2-DESUMANIZAR: tratar algum como se ele ou ela no fosse um ser humano; privar algum de qualidades humana, a person



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GATILHOSATLAS DAS EMOES

GATILHOS DA AVERSOACIONADO PARA TRAZER AUTOMATICAMENTEUMA EMOO SEM FAZER CONSIDERAES.A CONCINCIA DESTE GATILHO ACONTECEGERALMENTE NO FINAL DESTE PROCESSO

OS FS DEESPORTES


DETERIORIZAO OU APODRECIMENTO


QUALQUER COISA QUE SAI DO CORPO

PERCEPO

RESPOSTA



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HUMOR DA AVERSO

ESTE UM EXEMPLO DE HUMOR, UMPRIMO MAIS DURADOURO DA EMOOQUE FAZ A A EMOO RELACIONADA SERSENTIDA COM MAIS FREQUENCIA EINTENSIDADE . NEM SEMPRE EVIDENTEO QUE DESENCADEIA UM HUMOR.

AZEDARAverso podeestado de espsentimento grepugnncia.

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CALMAATLAS DAS EMOES
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EXPERIENCIANDO CALMA

CALMA

UM QUADRO DE CALMA E EQUILBRIO DAMENTE NECESSRIO PARA AVALIAR E

ENTENDER AS NOSSAS EMOES EMMUDANA. CALMA UM ESTADO BSICOIDEAL, AO CONTRRIO DE EMOES QUESURGEM QUANDO ACIONADO E DEPOISRECUAM.

ALEGRIA
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TRISTEZA

AVERSO

RAIVA

MEDO

ALEGRIA

TRISTEZA

AVERSO

RAIVA

MEDO

ALEGRIA

ALEGRIA

ALEGRIA

ALEGRIA

ALEGRIA

TRISTEZA

TRISTEZA AVERSO

TRISTEZA MEDO

TRISTEZA RAIVA AVERSO MEDO RAIVA

XTASE

MELANCOLIA

INTRIGA

SURPRESA

JUSTIA

DESESPERO

AUTO-AVERSO

ANSIEDADE

AVERSO AVERSO

PRECONCEITO

AVERSO

MEDO MEDO

TERROR

DIOTRAIO

REPUGNNCIA

JUN

EMOCIO


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S COMBIN ES

EMOCION IS QUE PODEM

F ZER SEU CONTEDO

VIR LIZ R

AS COMBINAES EMOCIONAIS QUE PODEM FAZER SEU CONTEDO VIRALIZAR


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Os contedo virais geralmente evocam excitao alta de emoes, como alegria ou medo. Mas uma nova pessugere excitao apenas um dos drivers do contedo viral. Alta dominncia, ou uma sensao de estar no cpode ser outro fator-chave por trs de contedos amplamente compartilhados.

Um novo trabalho de Jacopo Staiano da Universidade de Sorbonne e Marco Guerini de Trento Rise lana luz s

papis que o valncia, a excitao e a dominncia fazem no contedo que viraliza. Os resultados indicam queemoes individuais pode no determinar a viralidade o que realmente importa pode ser onde as emoesinserem no modelo Valncia-Excitao-Domnio (VAD em ingls para Valence, Arousal, Dominance). Cada emindividual uma combinao dessas trs caractersticas:

Valncia a positividade ou negatividade de uma emoo. A felicidade tem uma valncia positiva; o meduma valncia negativa.

Excitao varia de excitamento ao relaxamento. A raiva uma emoo de alta excitao; tristeza de baiexcitao.

Dominncia varia da submisso a sentir-se no controle. O medo de baixa dominncia; uma emoo sobqual uma pessoa tem mais controle, como admirao, de alta dominncia.

Os pesquisadores analisaram 65.000 artigos em dois sites de notcias onde os leitores atriburam pontuaesemocionais aos artigos. Eles, ento, procuraram por padres entre as histrias virais, medindo viralidade pelonmero de comentrios e aes sociais que cada artigo havia recebido. Ento uma conexo clara apareceu eninstncias do contedo viral e determinadas configuraes de valncia, excitao e dominncia.

A principal concluso do estudo sobre o papel diferente que a excitao e a dominnciaafetam no comportamel t t d tilh t d
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relao ao comportamento de se compartilhar um contedo.

Os artigos com um grande nmero de comentrios evocavam uma alta excitao de emoes, como a raiva e felicemoes de baixa dominncia onde as pessoas se sentem menos no controle, tais como o medo. Os artigos do Neque receberam mais comentrios todos possuam tpicos em destaque emocionalmente carregados, e muitas vecomo as polticas de trabalho rigorosas da Amazon, um policial acusado de assassinato, o tiroteio em San BernardBenghazi.

Por outro lado, o compartilhamento socialj era muito mais ligado a sentimentos de alta dominncia, onde o leittais como inspirao ou admirao. Isso explica por que o seu feed de notcias do Facebook pode ser inundado pocompartilham histrias que nos fazem sentir bem (feel-good stories). Alguns dos contedos mais compartilhadospassado incluem ttulos como 17 razes pelas quais seus melhores amigos da escola sero seus melhores amigos230.000 compartilhamentos no Facebook) e 51 das frases mais bonitas em Literatura (mais de 300.000 compartFacebook).

A valncia emocional (a positividade ou negatividade de uma emoo) foi menos correlacionada a viralidade comvalncias tanto negativas quanto positivas. No entanto, os pesquisadores descobriram que as emoes negativas cmaior viralidade.

Pesquisadores descobriram que as emoes negativas contriburam para uma maior viralidade. Para entender mecomo ela pode ser aplicada ao marketing, realizamos um estudo que analisou as emoes e nveis de alerta e domimagens virais individuais. Foram pesquisados cerca de 400 pessoas em suasrespostas emocionais a 100 das princcomunidade r/pics do Reddit. Cada uma dessas imagens tinha milhares de upvotes e centenas ou milhares de commenos um milho de visualizaes de acordo com o Imgur (o popular site dehospedagem de fotos).

Ns, ento, marcamos as respostas utilizando o modelo de estado emocional PAD (similar ao model
https://twitter.com/intent/tweet?text=Pesquisadores%20descobriram%20que%20as%20emo%C3%A7%C3%B5es%20negativas%20contribu%C3%ADram%20para%20uma%20maior%20viralidade.&via=jornal_empreend&related=jornal_empreend&url=http://www.jornaldoempreendedor.com.br/?p=78674http://nefsummit.org/http://nefsummit.org/http://nefsummit.org/http://nefsummit.org/https://twitter.com/intent/tweet?text=Pesquisadores%20descobriram%20que%20as%20emo%C3%A7%C3%B5es%20negativas%20contribu%C3%ADram%20para%20uma%20maior%20viralidade.&via=jornal_empreend&related=jornal_empreend&url=http://www.jornaldoempreendedor.com.br/?p=78674http://nefsummit.org/


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estudar as respostas emocionais para cada imagem.Algumas configuraes de alerta e dominncia ocorreram mais frequentemente nas imagens virais ecombinaes emocionais eram frequentemente presentes nessas configuraes, como mostrado no

O que ns encontramos ecoa estudos anteriores e outras pesquisas sobre emoes virais: contedo viral tende a


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q p q emocionalmente complexo, ou extremamente positivo. No entanto, as nossas ltimas descobertas ajudam a expcombinaes emocionais so to eficazes na motivao das pessoas em compartilh-lasporque elas possuem acorretas de alerta e dominncia.

Quando ambos, alerta e dominncia eram elevados, as emoes que acompanham eram extremamente positivaincluam um elemento de surpresa. Admirao, felicidade e amor foram as emoes positivas mais comuns quecasos. Esta imagem de paramdicos ficando para trs para fazer os pratos depois que uma mulher foi levada para

uma resposta emocional puramente positiva. A maioria das respostas para esta imagem so agrupadas como de dominncia e de alto prazer.

Aps uma mulher ser levada para o hospital c

paramdicos prepararam o jantar para cinco cna casa. Depois disso, ainda lavaram os pratos

(Eindhoven, Holanda)

Quando a excitao era alta e dominncia baixa, a resposta sempre inclua surpresa e pelo menos uma emoo


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combinaes emocionais eram principalmente misturadas surpreendentemente com emoes positivas apenascombinao de emoes positivas e negativas. Medo e angstia foram as emoes negativas mais comuns nestfelicidade e admirao foram as emoes positivas mais comuns. Esta imagem de uma chita que saltou dentro um safari foi classificada como surpreendente, negativa e positiva. A maioria das respostas a esta imagem foi depara mdia dominncia e perfil de baixo prazer.

Chita pula dentro de

num safari no Qun

Quando alerta e dominncia foram ambos baixos, houve uma maior variao nas respostas emocionairesposta primria ou secundria em quase todas as imagens com baixo alerta e dominncia. Ao contr


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de alta dominncia e excitao alta onde as emoes positivas sempre estiveram presentes, desde qusurpreendente as outras emoes poderiam ser puramente positivas ou negativas. Isto quer dizer qunegativo pode ter mais chance de viralizar se ele tambm surpreendente. Piedade e surpresa foemoes escolhidas para a imagem abaixo no campo de beisebol. A maioria das respostas foi de mbaixa dominncia e baixo prazer.

Eu tentando ser jogador d

baseball aos 12 anos.


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Os marqueteiros que querem aumentar o potencial viral podem criar a configurao ideal de alerta e dominncpblico enorme, incorporando as combinaes emocionais certas no seu contedo.Por exemplo, um contedo positivo est preparado para compartilhamento social. O estudo descobriu que a admitm uma forte correlao com a alta dominncia. Isso faz sentido, uma vez que a motivao para o compartilhameotimista pode estar enraizada na auto apresentao. Passar uma experincia emocional positiva faz com que os oo que por sua vez faz com que o compartilhador aparea bem.Incluir um elemento de surpresa pode ajudar a a

positiva do contedo.

A srie de vdeos do gatinho Dear Kitten do BuzzFeed, criado para Purina, tem sido uma mina de ouro de marketinhilariantes e adorveis acumularam dezenas de milhes de visualizaes. O anncio Doritos Ultrassom foi o comemais compartilhado este ano, provavelmente devido ao seu alto fator dediverso (amusement) acompanhado desurpreendente.Se a excitao suficientemente alta, o contedo viral pode ser predominantemente negativo. Evocar emoes dcomo medo ou raiva necessrio para um contedo negativo que no surpreendente. Apenas duas das 100 imaestudo evocaram emoes puramente negativas, mas ambas as imagens fizeram nossos entrevistados sentirem ra

angstia.

Um contedo triste pode ser viral se incluir um forte elemento de surpresa ou admirao. Uma das descobertassurpreendentes do estudo foi que as imagens ainda poderiam viralizar mesmo se elas no incitavam emoes de aImagens virais que evocavam emoes negativas de baixa excitao, como tristeza ou depresso, tambm foram tisurpreendentes ou inspiradoras.


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Um contedo triste pode ser viral se incluir um forte elemento de surpresa ou admirao. Os vdeos da cam

girl da marca Always receberam dezenas de milhes de visualizaes. A mensagem da campanha perturb

frase Como uma menina um insulto mas as reaes das jovens e mulheres aos vdeos foram surpreen

edificantes.A pesquisa sobre emoes virais continua a provar que a viralizao no uma questo de sorte, como santeriormente, mas uma funo da criao de uma experincia emocional poderosa. Os marqueteirosentenderem como tocar os acordes emocionais certos com suas mensagens, podem aumentar significativachances de sucesso na viralizao de contedo._

fontes : Harvard Business Review | Dr. Paul Ekman | Neurobusiness.org

Entenda, construa e estabelea conexes emocionais e metaconscientes poderosas entre sua marca, seu produto e seu mercadEste e-book foi elaborado para que voc possa compreender de uma forma simples e didtica o que so as emoes e como utestratgias de comunicao e vendas. Este material foi reunido dentro do que existe de mais recente nas pesquisas e dos mais rdo mercado.

David Botller
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EMOCODE A ARQUITETURA DA

EMOES
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