I n t e r n a c i o n a l

El impacto del Feedback Organizacional

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— GENERAL — ESPECÍFICOS

Enseñar a manejar con éxito una comunicación asertiva con técnicas de feedback, siendo capaces con ello, de dar retroalimentación a nuestros colaboradores para reforzarlos, producir aprendizaje y permitirles alcanzar un máximo compromiso personal enfocado a detonar nuevas soluciones y llegar a objetivos de forma conjunta.

Fortalecer habilidades gerenciales y directivas a través de dinámicas de comunicación efectiva.

Generar empoderamiento a los equipos de trabajo a través de estrategias conversacionales.

Aprender a cuidar la relación con los colaboradores, para contribuir a crear un entorno de desarrollo que esté alineado con sus objetivos.

—OBJETIVOSEl impacto del Feedback Organizacional

—TEMARIO

Tema 1. ASPECTOS GENERALES DEL FEEDBACK.Dar a conocer a detalle la información general de la herramienta, para saber hablar de hechos, hacer preguntas productivas y abiertas, detectar los momentos del feedback (positivo y negativo), poder finalizar las sesiones y establecer objetivos.

Tema 2. CONSEGUIR EL COMPROMISO.Saber pedir y evaluar ideas e implicaciones, para predecir el resultado final.

Tema 3. CUIDAR LA RELACIÓN Y ENFOCARSE EN LA PERSONA.Elaborar planes de acción para lograr mostrar un interés genuino por el equipo de trabajo, encontrando las herramientas para abrir canales de comunicación efectivo por los colaboradores.

Tema 4. EXPECTATIVAS DEL COLABORADOR SOBRE TI.Conocer la espiral del valor del líder, para entonces saber lo que la persona espera de tu rol como facilitador de la herramienta y conocer el poder que tendrá al recibirla.

Tema 5. HECHOS IRREFUTABLES vs. JUICIOS DESMOTIVANTES.Conocer cuáles son las diferencias entre hechos y juicios, profundizando en los efectos que pueden tener al utilizarlos en las conversaciones con los colaboradores en tiempos de feedback.

Tema 6. ENFOQUE MÚLTIPLE Y ENFÁTICO.Conocer los tiempos exactos para indagar en la conversación y entonces hacer propuestas, enfatizando la conversación en la escucha activa del líder.

Tema 7. DESARROLLO DE UNA COMUNICACIÓN CON FEEDBACK EXITOSO.Conocer las fases de preparación, cuidando el inicio y el cierre, además de conocer la estructura de la reunión aprendiendo lo que se debe hacer y lo que se debe evitar.

Tema 8. LIDERAR EN POSITIVO Y DISEÑO DE PLAN DE ACCIÓN.Aprender a manejar el feedback positivo reorientado, creando entornos de confianza donde florezca la aportación de ideas y el diálogo permanente para entonces hablar del desarrollo y crecimiento de los colaboradores.

El impacto del Feedback Organizacional

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Mtra. Yolanda de Vicente Coach Ejecutivo

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Modalidad: Presencial en convocatoria abierta, o In-Company.

Duración: 12 horas.

Dirigido: Público en general, personas que busquen reforzar sus herramientas conversacionales de retroalimentación para empoderar a sus equipos de trabajo hacia el logro de metas y objetivos, tanto individuales como grupales.

—TESTIMONIALESEl impacto del Feedback Organizacional

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I Lic. Álvaro AlonsoDirector General I BDF Nivea México

La colaboración con Yolanda de Vicente en nuestro proceso de capacitación en feedback de desempeño y desarrollo, ha sido una experiencia de éxito para Beiersdorf México (Nivea). Gracias a su involucración con la compañía, nos han ofrecido un traje a medida que ha dado respuesta precisa al momento de nuestra organización.

Durante el periodo de preparación nos han escuchado, buscando las raíces profundas de nuestras áreas de desarrollo y trabajando mano a mano con el equipo de dirección para proporcionarnos justo lo que necesitábamos. Además, esto ha sido un proceso muy fácil y accesible para nosotros gracias a su profunda y variada experiencia en el campo del desarrollo de habilidades gerenciales

www.grupoconsultorefe.com

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