Educação Corporativa Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior Secretaria de...
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Educação CorporativaEducação Corporativa
Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio ExteriorMinistério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio ExteriorSecretaria de Tecnologia IndustrialSecretaria de Tecnologia Industrial
Brasília,Brasília, 10 de novembro de 200610 de novembro de 2006
Kira Tarapanoff, PhDKira Tarapanoff, PhDPesquisadora VisitantePesquisadora Visitante
Departamento de Articulação TecnológicaDepartamento de Articulação Tecnológica
SumárioSumário
1. Conhecimento e Desenvolvimento;2. Corporações como Educadoras;3. Conceito e desenvolvimento das UCs;4. Evolução das Ucs;5. Universidade Corporativa e Estratégia; 6. Estratégia, Conhecimento e Aprendizagem;7. Educação corporativa setorial.
Conhecimento e Conhecimento e DesenvolvimentoDesenvolvimento
Conhecimento e informação são elementos
cruciais em todos os modos de
desenvolvimento, visto que o processo
produtivo sempre se baseia em algum grau de
conhecimento e no processamento da
informação . Fonte: (Castells, 1999, p.35).
Conhecimento e Conhecimento e DesenvolvimentoDesenvolvimento
A maior arma para a sobrevivência das
organizações nesta época de
competitividade e inovação, é a sua
capacidade de aprendizagem e,
sobretudo, de criar novos
conhecimentos.
Conhecimento e Conhecimento e DesenvolvimentoDesenvolvimento
Para que isto ocorra é necessário que as
organizações e seus funcionários “
aprendam a aprender”.
Rápida obsolescência do conhecimento
formalmente adquirido;
necessidade de aprendizado e
reciclagem contínuos nas empresas
diante da dinâmica do mercado;
necessidade de adquirir competências
específicas.
Corporações assumiram como Corporações assumiram como EducadorasEducadoras
Corporações como Corporações como EducadorasEducadoras
Desde o seu início, refletiam um
engajamento claro da indústria com a
educação de seus empregados – o tipo de
educação que pode manter a competitividade
da empresa .
Corporações como Corporações como EducadorasEducadoras
As universidades corporativas marcaram a
chegada da educação continuada, a cargo
das maiores interessadas – as empresas
que sabem que educação gera
competência.
Fonte: (ÉBOLI, 2004, p.68).
Corporações como Corporações como EducadorasEducadoras
Nos Estados Unidos, berço da UC,
desenvolveram-se a partir dos anos 1950,
geralmente junto ao departamento de
T&D - denominadas Colégios, Institutos e
Academias de Aprendizagem, e mais tarde
Universidades Corporativas.
O Primeiro caso de sucessoO Primeiro caso de sucesso
É creditado a É creditado a General EletricGeneral Eletric de Crotonville, de Crotonville,
New New Jersey,Jersey, o estabelecimento da primeira o estabelecimento da primeira
universidade universidade corporativa, em 1955. Mas, a corporativa, em 1955. Mas, a
GM já tinha UC em GM já tinha UC em 1945.1945.
Corporações como Corporações como EducadorasEducadoras
No início elas eram pouco mais do que
centros destinados a melhorar as
habilidades dos seus técnicos. Este status
quo permaneceu até os anos 80.
Corporações como Corporações como Educadoras Educadoras
Níveis Níveis
Somente treinamento;Somente treinamento;
Treinamento mais desenvolvimento gerencial e/ou Treinamento mais desenvolvimento gerencial e/ou
executivo;executivo;
Oferta de cursos com crédito acadêmico;Oferta de cursos com crédito acadêmico;
Oferta de cursos que levam efetivamente ao grau Oferta de cursos que levam efetivamente ao grau
acadêmico. acadêmico.
Fonte: (ALLEN, 2002, p.4)Fonte: (ALLEN, 2002, p.4)
Evolução das Universidades Evolução das Universidades Corporativas - Corporativas - EUAEUA
Mais de 2000 200020012001
1.6001.60020002000
1.2001.20019971997
80080019951995
40040019881988
NUMEROS DE INSTITUIÇÕESANO
Evolução das Universidades Corporativas Européias
(Total + ou - 100)
PaisPais Nº de UniversidadesNº de Universidades CriaçãoCriação ExemplosExemplos
FrançaFrança 3030
Década de 80Década de 80 CapGeminy Ernst CapGeminy Ernst &Young; Thales, Axa; &Young; Thales, Axa; France Telecom; LUMH France Telecom; LUMH GroupGroup
AlemanhaAlemanha 1212 1989 – 19901989 – 1990Bertlsman;Bertlsman; Daimler Daimler
Chrysler; Deutsche Chrysler; Deutsche Bank;, Lufthansa; Bank;, Lufthansa; Siemens;, Messer GroupSiemens;, Messer Group..
InglaterraInglaterra 1212
Meados de 1990Meados de 1990 Unipart; British Stell Unipart; British Stell (Corus); University For (Corus); University For Lloyds; British Aerospace Lloyds; British Aerospace ((BAE Systems).BAE Systems).
RússiaRússia +/- 2+/- 2 Meados de 1990Meados de 1990 Gazprom, AlfabankGazprom, Alfabank
ItáliaItáliaEspanhaEspanha
Fiat; TIMFiat; TIMAgbar; Unión Fenosa, Agbar; Unión Fenosa, EndesaEndesa
SuéciaSuéciaFinlândiaFinlândiaDinamarcaDinamarcaHolandaHolanda
+/- 5 cada+/- 5 cada 19901990 Skandia; VolvoSkandia; Volvo
ISSISSShell, HeinekenShell, Heineken
Bélgica, Portugal, Polônia, Romênia, Hungria, República Checa, Eslováquia - NenhumaBélgica, Portugal, Polônia, Romênia, Hungria, República Checa, Eslováquia - Nenhuma Fonte:(adaptado de Renaud – Coulon, 2002, p. 222)
Evolução das Universidades Evolução das Universidades Corporativas Corporativas
América LatinaAmérica Latina
Fonte: (Adaptado de Éboli, 2004, p.243-250)
Centro Internacional deCentro Internacional deEducaciEducacióónn y y DesarrolloDesarrollo((PDVSA/CiedPDVSA/Cied))
19951995VenezuelaVenezuela
CemexCemex, Telmex
20002000MMééxicoxico
TV Globo; ; AccorAccor, Albert, AlbertEinstainEinstain; Petrobr; Petrobráás;s;
Xerox ; Banco do Brasil;CEF;CEF; Embratel Embratel;; Kraff Kraff
FoodsFoods;; Natura Natura; Sadia;; Sadia;SiemensSiemens; ; VolkswagenVolkswagen ; ;
1985 -1985 -; com maior intensidade em 2000-
100100Brasil
TechintTechint; Universidad del; Universidad delHambHambúúrguerrguer
2000200022ArgentinaArgentina
ExemplosCriaçãoNumerode Universidades
Pais
Universidade Corporativa e Universidade Corporativa e EstratégiaEstratégia
O que torna uma universidade O que torna uma universidade
corporativa, corporativa, corporativa, corporativa, é a sua é a sua
ligação com a ligação com a estratégia de sua estratégia de sua
empresa.empresa.
Novo ciclo da Educação Novo ciclo da Educação CorporativaCorporativa
Corporações de alta tecnologia, com
investimentos significativos em pesquisa e
desenvolvimento, deram início a um novo
ciclo de desenvolvimento para as
universidades corporativas. Ex.: Universidade
Motorola, fundada em 1981 .
Educação CorporativaEducação Corporativa ConceitoConceito
Conjunto de subestruturas organizacionais
capazes de empreender um vigoroso
processo de aprendizagem e gestão do
conhecimento, consoante com a visão e
missão da empresa.
Estágios de Desenvolvimento da Estágios de Desenvolvimento da Educação Educação CorporativaCorporativa
OperacionalOperacional TáticaTática EstratégicaEstratégica
Papel da Universidade Papel da Universidade CorporativaCorporativa
Departamento de Departamento de TreinamentoTreinamento IntensivoIntensivo
Espinha Dorsal do Espinha Dorsal do ConhecimentoConhecimento
Fábrica do Fábrica do ConhecimentoConhecimento
ObjetivosObjetivos EficiênciaEficiência AlinhamentoAlinhamento Vantagem CompetitivaVantagem Competitiva
Relação à EstratégiaRelação à Estratégia Indireta e reativaIndireta e reativa Direta e ReativaDireta e Reativa Direta e Pró – ativaDireta e Pró – ativa
Atividade PrincipalAtividade Principal Juntando as atividades Juntando as atividades educacionais educacionais corporativascorporativas
Desenvolvendo Desenvolvendo programas de programas de educação corporativa educação corporativa para a estratégia para a estratégia corporativacorporativa
Moldando e Moldando e desenvolvendo desenvolvendo estratégia por meio da estratégia por meio da educação e da educação e da pesquisapesquisa
Fonte:( Rademaker e Huizinga, 2000).
Níveis de desenvolvimento estratégico
1º Caso: Reforçar e perpetuar o
comportamento (cidadania corporativa) –
Exemplos: Boticário, McDonald´s,
Natura, Disney.
Níveis de desenvolvimento estratégico
2º Caso: Gerenciar mudanças –induzir e
promover iniciativas de mudança
organizacional. Exemplos: Banco do
Brasil, Petrobrás, TV Globo.
Níveis de desenvolvimento estratégico
3º Caso: Direcionar e moldar a organização
- universidade corporativa como força-
motriz moldando direcionamentos futuros.
Exemplos: Embraer; General Eletric
(USA); Motorola (USA), Cap and Gemini
Ernst & Young.
Níveis de desenvolvimento estratégico
Caso de sucesso
Criada nos anos 90 a Cap Gemini Ernst &
Young University (França), no ano de 2000,
foi agraciada com o prêmio European
Excellence Award, pela Corporate University
Xchange, CUX .
Níveis de desenvolvimento estratégico Caso de sucesso - características
alinhamento com as estratégias
organizacionais;
desenvolvimento de alianças
estratégicas com universidades;
Utilização de tecnologias para criar um
ambiente de aprendizado contínuo;
marketing inovador e técnicas de
excelência.
Estratégia e competências
Do ponto de vista estratégico, os
conhecimentos que a organização possui
são a sua principal vantagem
competitiva. Fonte: Nonaka, Takeuchi; Umemoto, 1996.
Estratégia e competências
A empresa visa aperfeiçoar as A empresa visa aperfeiçoar as
competências de seu competências de seu staff, empregados e staff, empregados e
relacionamentos relacionamentos (fornecedores, (fornecedores,
parceiros), necessárias para o parceiros), necessárias para o
desenvolvimento de suas estratégias.desenvolvimento de suas estratégias.
Estratégia e competências
O objetivo principal de uma universidade
corporativa é o desenvolvimento e a
instalação de competências profissionais,
técnicas e gerenciais consideradas essenciais
para a viabilização das estratégias negociais. Fonte: (Meister, 1998).Fonte: (Meister, 1998).
Estratégia e competências pré-requisitos para a UC
Desenvolver as competências críticas;
Privilegiar o aprendizado organizacional, fortalecer a
cultura corporativa;
Concentrar-se nas necessidades dos negócios;
Dirigido ao público interno e externo ( funcionários,
clientes, fornecedores e comunidade);
Múltiplas formas de aprendizagem;
Sistemas efetivos de avaliação (ROI).
Fonte: (Fleury e Oliveira Jr., 2001)
Conhecimento e AprendizadoConhecimento e Aprendizado
Criar a competência de gerir a
informação, o conhecimento e a
aprendizagem organizacional, é crucial
para a competitividade das empresas.
U.C e Gestão do ConhecimentoU.C e Gestão do Conhecimento
Uma forma de criar esta capacidade, integra
quatro componentes:
sistemas de conhecimento e processos;
redes e parcerias;
sistemas para pessoas; e
processos de aprendizado. Fonte: (Prince & Beaver, p.194-195).
O processo de Gestão do O processo de Gestão do Conhecimento Conhecimento e Aprendizado e Aprendizado OrganizacionalOrganizacional
UC e Gestão do Conhecimento UC e Gestão do Conhecimento Caso de Sucesso da Motorola Caso de Sucesso da Motorola
Strategic learning organization;
Objetivo - agente catalisador de
mudança;
- visa transformar as
intenções estratégicas da firma em ação,
por meio da gestão do conhecimento
e do aprendizado,.
UC e Gestão do Conhecimento UC e Gestão do Conhecimento Caso de Sucesso da Motorola Caso de Sucesso da Motorola
Visa causar impacto a todos os membros
da “família” Motorola, bem como a todas
as partes envolvidas nas estratégias de
negócios da organização. clientes,
fornecedores, unidades de negócios e
parceiros.
UC e Gestão do Conhecimento UC e Gestão do Conhecimento Caso de Sucesso da Motorola Caso de Sucesso da Motorola
Universidade que transforma e implanta as
estratégias empresariais, por meio da
gestão do conhecimento e de seu
“Aprendizado Ação”, capaz de transformar
intenções estratégicas em ações concretas.
Modelo de Aprendizado da Modelo de Aprendizado da MotorolaMotorola
Educação corporativa Educação corporativa setorialsetorialtendências para micro e pequenas tendências para micro e pequenas empresasempresas
Educação para setores de Educação para setores de atividades específicas ou para atividades específicas ou para determinadas categorias determinadas categorias profissionais.profissionais.
Educação corporativa Educação corporativa setorialsetorialtendências para micro e pequenas tendências para micro e pequenas empresasempresas Promovidas por associações , sindicatos Promovidas por associações , sindicatos
ou organizações não governamentais, que ou organizações não governamentais, que
realizam parcerias, envolvendo realizam parcerias, envolvendo
universidades ou institutos que têm universidades ou institutos que têm
competência para agregar valor aos competência para agregar valor aos
programas educacionais.programas educacionais.
Educação corporativa Educação corporativa setorialsetorialtendências para micro e pequenas tendências para micro e pequenas empresasempresas
Uma das grandes tendências do futuro nos
treinamentos corporativos é a
incorporação de créditos académicos
às iniciativas de treinamentos
organizacionais específicos.
Educação corporativa Educação corporativa setorialsetorialtendências para micro e pequenas tendências para micro e pequenas empresasempresas Objetivo – formar profissionais com perfil Objetivo – formar profissionais com perfil
de competências exigido pelo setor e de competências exigido pelo setor e
também promover a gestão do também promover a gestão do
conhecimento setorial (geração, conhecimento setorial (geração,
assimilação, divulgação e aplicação), assimilação, divulgação e aplicação),
mediante a realização de pesquisas e mediante a realização de pesquisas e
prestação de serviços.prestação de serviços. Fonte: (Éboli, 2004).Fonte: (Éboli, 2004).
Educação corporativa Educação corporativa setorialsetorial
exemplosexemplos Educação corporativa do Senac – SP;Educação corporativa do Senac – SP; Rede estratégica das UCs criada pela Confederação Rede estratégica das UCs criada pela Confederação
Nacional das Indústrias - CNI Nacional das Indústrias - CNI /IEL/SESI/SENAI; UniDistribuição – do ABGroup com apoio das: Associação
Brasileira de Supermercados (Abras); Associação Brasileira dos Atacadistas e Distribuidores; Associação Brasileira das Indústrias de Alimentos; Associação Nacional do Transporte de Cargas;
Universidade Virtual do SESI (UniSesi); Universidade Abramge - Associação Brasileira de Medicina
em Grupo; Universidade Corporativa da Paraíba (Ucip) - relacionada à
implantação de serviços de inovação, educação e/ou formação voltada para o setor produtivo da Paraíba e Região Nordeste.
ReferênciasReferênciasALLEN, M., (Ed.) Corporate University Handbook; designing, managing, and growing a sucessful program. New York: Amacon, 2002CASTELLS, Manuel. A Sociedade em Rede.2.ed. Trad. De Roneide Venâncio Majer. São Paulo: Ed. Paz e Terra, 1999. (A era da informação: Economia, Sociedade e Cultura, v.I).ÉBOLi, Marisa. Educação Corporativa no Brasil; mitos e verdades. São Paulo: Editora Gente, 2004.FLEURY, Maria Tereza Leme;OLIVEIRA Jr., Moacir Miranda. Gestão estratégica do conhecimento. São Paulo: Atlas, 2001.McCARTHY, T. The Corporate University as a strategic lever: integrating the strategic objectives of the firm with the desired outcomes of the corporate university. In: ALLEN, M., (Ed.). Corporate University Handbook; designing, managing, and growing a sucessful program. New York: Amacon, 2002. Chap 4, p.67-90.MEISTER, Jeanne C. Corporate Universities; lessons in building a world-class work force. Rev. and updated edition. New York: McGraw Hill, 1998. NONAKA, I., TAKEUCHI, H. e UMEMOTO, K.. A theory of organizational knowledge creation. International Journal of Technology Management, Special Issue on Unlearning and Learning for Technological Innovation, v.11, n.7/8, p. 833-845, 1996.RADEMAKERS, M & HUIZINGA, N. How strategic is your Corporate University? The New Corporate University Review, Nov./Dec.2000.RENAUD-COULON, A. Corporate Universities in Europe. In: ALLEN, M., ed. The Corporate University Handbook. New York: AMACON, 2002. Chap. 11, p.219-230.RENAUD-COULON, A. Corporate Universities, Corporate Institutes; International Evaluation and Comparison. English Version. Washington: Corporate University Enterprise, February 2002.
Obrigada pela atenção!