Percepções inteligentes para um mundo digital

Edição 1 2014

do comércio móvel

24 milhões de reservas de táxis no primeiro ano – london hailo app

43,4 milhões de terminais pos habilitados para a tecnologia nFc no mundo todo até 2017 milhões de pessoas –

mercado global de pagamento móvel em 2017

16 bilhõesde inFormações de trânsitose eventos entregues anualmente em aparelhos m óv e i s at é 2 0 1 6

o impacto

450

o cidadão móvel de hojeO pagamentO móvel está crescendO a uma velOcidade incrível – as transações mundiais pOderãO chegar a us$ 426 bilhões em 2015. Os usuáriOs finais, especialmente em áreas urbanas, pOdem realizar muitas tarefas cOtidianas simplesmente usandO seu telefOne habilitadO cOm tecnOlOgia nfc.

95% de compradores via tablet

72% de compradores via smartphone

FaZendo compras diretamente de suas casas

1/3 dos teleFones

45% das receitas de ingressos móveis virão

celulares

terão a tecnologia

nFc até 2017

da tecnologia

nFcaté 2018

ocidadão móvel de hojeno táxi

noestádio

naestação

receba oFertas personaliZadas

Em Dubai, os cidadãos podem pagar as corridas de táxi usando seus respectivos

cartões de trânsito Smart Nol armazenados em um SIM (chip) com tecnologia

NFC. Hailo, um aplicativo que funciona em 16 cidades globais, permite que os

usuários localizem e chamem táxis próximos, e paguem pelas corridas. E se você

perder seu telefone em um táxi, ou em qualquer outro lugar, ele tem a mesma

segurança que um cartão de crédito e todos os seus serviços de pagamento

podem ser cancelados de uma só vez – diferente da carteira tradicional.

Os pagamentos móveis e NFC são ótimos

para obter descontos e pontos fidelidade

dos lojistas. Digitalize um cartaz enquanto

aguarda o trem e pegue um cupom

eletrônico para receber um desconto

em um café que pode ser resgatado

posteriormente. Cerca de 140 empresas – a

maioria bancos e operadoras de rede de

telefonia móvel – já estão envolvidas com os

serviços de carteira móvel NFC em operação.

O Estádio de Levi em Santa Clara, Califórnia,

permitirá que os torcedores do 49ers peçam

e paguem por comida, assistam a replays e

verifiquem as filas dos banheiros a partir de

um aplicativo feito sob medida. E a Coca-Cola

participou de um teste de carteira móvel NFC

com 200 máquinas de fornecimento automático

em Austin, Texas. A tecnologia móvel será

responsável por 10%-20% das vendas das

máquinas de fornecimento automático até 2010.

Você baixou um filme pelo seu telefone? Basta

apenas um toque para transmitir o conteúdo para

a sua TV com tecnologia NFC. E o sistema Doorbl

permite aos visitantes aproximarem seus telefones

na sua porta e ele, automaticamente, envia um SMS

para você. Se você estiver na rua, ou ocupado, você

pode informá-los quando estará em casa.

Digitalize as etiquetas das prateleiras para obter informações

nutricionais ou ideias para receitas. O supermercado francês

Casino fez um piloto desta tecnologia em uma de suas lojas em

Paris, onde a digitalização das etiquetas NFC localizadas em

frente aos produtos forneceu ao cliente o preço, ingredientes e

informações nutricionais. Na União Europeia (mais Suíça e Noruega), 87% dos terminais POS estarão habilitados com a tecnologia NFC até 2017.

em casano shopping center

Evite filas nas máquinas de

bilhetes ao carregar o seu passe

de transporte móvel na mesa

da sua cozinha tomando o seu

café da manhã. Encoste seu

telefone no portão para pagar a

viagem com seu bilhete pré-pago.

Hong Kong atualmente esta

implantando um programa piloto

do pagamento NFC para o cartão

de viagem sem contato Octopus

da cidade. Os bilhetes móveis

NFC representarão mais de

65% de todas as receitas com

bilhetes móveis até 2018.

Muitas indústrias, hoje, estão transformando as tecnologias de ficção científica em realidade. Os pagamentos móveis por proximidade usando NFC, por exemplo, ultrapassam a fase de testes e, agora, estão sendo usados diariamente em muitos países. Bancos, agências de transporte e empresas no mundo todo estão trabalhando com as empresas de telecomunicações para levar novas experiências a centenas de milhares de usuários finais. Atualmente nos Estados Unidos, por exemplo, a carteira móvel NFC Isis foi implantada em todo o país. Em Hong Kong, o cartão de viagem da cidade com tecnologia sem contato (Contactless) Octopus é carregado em SIMs (Chips), enquanto a carteira móvel Sixdots, na Bélgica, está transformando o cenário de pagamentos do país. Estes tipos de serviços requerem que redes móveis estejam conectadas a instituições financeiras ou agências de transporte. As plataformas que os administram precisam ser seguras o suficiente para criar uma rede de confiança tanto para os usuários quanto para os prestadores de serviços. Conforme todo mundo entra na era móvel, a Gemalto fornece esta arquitetura segura e permite aos bancos, empresas e governos implantar serviços de telefonia móvel, ao mesmo tempo em que protegem os dados e o dinheiro. Esta edição de capa desdobrável a The Review mostra a variedade de tarefas que um usuário final pode realizar com o seu smartphone e a variedade de empresas que podem tirar proveito do canal móvel para o consumidor. Estes são os componentes da visão Mobile Trust Net que nós estamos materializando. Em outra parte na primeira edição da The Review de 2014, a nossa série “Grande Questão” trata do banco móvel, onde nossos especialistas falam sobre como desenvolver um produto que seja seguro, mas ofereça usabilidade máxima para o consumidor. A seção Foco observa o potencial de infraestrutura sem contato de Hong Kong. Leia também nosso artigo sobre o que pode ser feito para desenvolver a confiança do usuário de tecnologia móvel.Longe de celular, descobrimos como a telemática aponta para o futuro do automobilismo e entrevistamos Clive Thompson, um jornalista americano, cujo livro explica por que ele acha que a tecnologia está tornando os homens mais inteligentes. Não se esqueça de também acompanhar o site da The Review /review, onde você encontrará o que há de mais atual em termos de conteúdo online.

Aproveite a edição.

Philippe Vallée Diretor Operacional, Gemalto

justaskgemalto.com @gemalto linkedin.com/company/gemalto

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The Review é publicada pela Gemalto Corporate Communications – www.gemalto.com

© 2014 Gemalto – www.gemalto.com. Todos os direitos reservados. A Gemalto, o logotipo da Gemalto e os nomes de produtos e/ou serviços são marcas comerciais registradas e marcas de serviços da Gemalto NV e estão registrados em determinados países. As opiniões expressas pelos colaboradores e correspondentes pertencem a eles próprios. É estritamente proibida a reprodução total ou parcial deste material sem a permissão por escrito.As opiniões no Editorial expressas nesta revista não são, necessariamente, as opiniões da Gemalto ou do editor. O editor e a Gemalto não se responsabilizam pelo conteúdo da propaganda.

Para obter outras informações sobre a The Review, envie um e-mail para laurence.manouelides@gemalto.com

The Review é impressa em papel Cocoon Silk 50. Certificado como um produto de fontes mixas com certificação FSC, o Cocoon Silk 50 é produzido com 50% de fibras recicladas de fontes pré e pós-consumo, junto com 50% de fibra virgem com certificação FSC de florestas bem manejadas.

Realidade móvel ColaboradoresAdam Oxford

Tamsin Oxford

escrevendo sobre tecnologia há 15 anos, adam já teve seus artigos publicados em dezenas de jornais, revistas sobre tecnologia e sites.

tamsin é jornalista e editora há quase 20 anos. ela é especialista nos mercados de ti comercial e do consumidor e já editou títulos como a pc World.

Tom Brewster

Kath Young

Mike Jennings

tom é jornalista das áreas de tecnologia e cultura que vive em londres. foi premiado com o prêmio Jornalista do ano pela bt security em 2012 e 2013.

agora sediada em londres, Kath morou em dubai durante quatro anos, escrevendo sobre assuntos diversos, incluindo comércio, direito e tecnologia.

mike Jennings é um jornalista de tecnologia freelancer sediado no reino unido. ele já escreveu para publicações como pc pro, stuff, computer shopper e bit-tech.

The Review é produzida para a Gemalto por Wardour, Drury House, 34-43 Russell Street, Londres, WC2B 5HA, Reino Unido +44 (0) 20 7010 0999 wardour.co.uk

GErENTE dE COMUNiCAçõES, GEMAlTO Laurence Manouelides

EdiTOr James de Mellow

dirETOr dE ArTE Steven Gibbon

dESiGNEr SENiOr Mark Power

PESqUiSA dE iMAGEM Johanna Ward

PrOdUçãO Jack Morgan

dirETOr dE PrOdUçãO John Faulkner

GErENTE dE CONTAS Joe Faithfull

dirETOr dE CONTEúdO Tim Turner

dirETOr CriATivO Ben Barrett

dirETOr AdMiNiSTrATivO Claire OldfielddirETOr-PrESidENTE Martin MacConnol

BEM - viNdO

4

6 SUMáriO diGiTAlO que há de mais recente em segurança digital

10 iNOvAçãOO seu carro está olhando para vocêa telemática de veículos pode trazer uma série de benefícios para os motoristas.

14 SOCiEdAdEnós confiamos na tecnologia móvel

16 PriMEirA PESSOAMantenha-se PositivoO autor clive thompson explica como a informática está tornando os seres humanos mais inteligentes

20 iNSPirAçãOGanhando vidanossos eventos favoritos ao vivo se tornarão ainda mais eletrizantes no futuro

22 iNOvAçãO De dumbphones a smartphonesempresas inovadoras estão levando recursos como redes sociais e busca aos proprietários de telefones celulares regulares nos países em desenvolvimento.

26 PriMEirA PESSOA A grande questão Qual é o equilíbrio correto entre a segurança e a usabilidade no banco móvel?

28 SOCiEdAdEPassagem seguraas fronteiras eletrônicas fizeram uma grande diferença para as economias em crescimento de países como gana.

30 SOCiEdAdEUma cidade, um cartãoO sucesso do cartão Octopus de hong Kong deu à cidade uma infraestrutura em contactless revolucionária.

Nesta edição…16

34 iNOvAçãOLibertando empresas pequenasagora está mais fácil e acessível para as empresas de menor porte adotarem práticas de trabalho na nuvem

36 PlANETA diGiTAl: NFCas iniciativas digitais continuam a acelerar os pagamentos do consumidor no mundo

38 iNOvAçãO A sabedoria das multidões tecnológicas O “crowdfunding” é uma maneira popular de fazer novas ideias saírem do papel – e as startups de tecnologia estão abrindo o caminho nesta tendência.

40 PiONEirOS Fazendo a diferença de apps a programas de dados, os hospitais enxergam a tecnologia como a forma para ajudar a melhorar o atendimento que eles prestam aos pacientes.

20

30

5

Ganhe um Jawbone UP

Queremos saber o que você pensa, e é por isso que fazemos uma pesquisa com os leitores em cada edição da The Review. Acesse review.gemalto.com/survey.

Três participantes da pesquisa selecionados aleatoriamente ganharão um kit de pulseira e app Jawbone UP (imagem à esquerda).O UP o ajuda a entender como você dorme, se movimenta e se alimenta para que possa fazer escolhas mais inteligentes. Veja os termos e condições abaixo*.

*Termos e condiçõesa aceitação das regras é uma condição para a inscrição e as instruções para inscrição fazem parte das regras. a inscrição indica aceitação das regras. para obter os termos e condições completos, entre em contato com joe.faithfull@wardour.co.uk 1. O concurso está aberto a todas as pessoas que recebem a revista review da gemalto, excluindo funcionários de qualquer empresa pertencente ao grupo gemalto e qualquer pessoa que na opinião razoável do promotor deva ser excluída devido ao seu envolvimento ou relação com esta promoção. 2. Os participantes devem preencher o questionário on-line. apenas uma inscrição por pessoa. 3. data do encerramento: 2 de maio de 2014. 4. todas as inscrições válidas serão colocadas em um sorteio de premiação livre. Os ganhadores serão as três primeiras inscrições sorteadas aleatoriamente dentre todas as inscrições qualificadas por um juiz independente em 6 de maio de 2014. 5. haverá três prêmios de um Jawbone up. Os prêmios serão enviados pelo correio dentro de 28 dias do sorteio dos ganhadores. 6. Os ganhadores serão contatados por telefone ou e-mail 10 dias após a data do encerramento. 7. Os ganhadores serão anunciados na edição de junho da review. promotor: gemalto sa, 6 rue de la verrerie, 92190 meudon, frança

SUMáriO diGiTAl

“Nós temos um relacionamento de memória interativa com as máquinas, que expandiu nossa capacidade para localizar novamente e nos envolvermos com o conhecimento”ClivE ThOMPSON, AUTOr NO SETOr dE TECNOlOGiA

Leia mais na página 14

6

Curando a divisão digital da ÍndiaAs cidades da Índia são conhecidas por seu entusiasmo

tecnológico, mas milhões de cidadãos nas áreas rurais foram deixadas para trás na revolução da internet - até agora. Em dezembro de 2013, o governo indiano deu o seu aval a um projeto que vai levar a conectividade com a internet para as áreas rurais, utilizando a rede nacional de fibra óptica que está sendo desenvolvida atualmente. O governo espera concluir o projeto até março de 2016 e tem como objetivo usar esta nova inclusão tecnológica para melhorar os serviços sociais oferecidos, tais como os de educação, saúde e financeiros.

No entanto, nem todos os moradores rurais foram deixados para trás. Segundo a Internet & Mobile Association of India (IAMAI) e a IMRB International, uma empresa de pesquisa de mercado, havia 110 milhões de usuários de internet móvel no país em outubro de 2013, com 25 milhões deles vivendo em áreas rurais. IAMAI e IMRB esperam que o número total atinja 155 milhões em março de 2014.

Este rápido avanço não passou despercebido. As gigantes do comércio na internet, Amazon e eBay, estão aguardando, com a respiração suspensa, a reconsideração do governo indiano quanto à proibição de investimentos diretos estrangeiros no setor de comércio eletrônico do país. No momento, as empresas estrangeiras só podem atuar como mercados on-line, vendendo produtos de terceiros, ao invés de seus próprios produtos.

O mercado de comércio eletrônico da Índia está estimado atualmente em US$ 3,1 bilhões. Este número, porém, deverá crescer mais de sete vezes nos próximos cinco anos, para US$ 22 bilhões.

Tocando o futuro

Saiba mais sobre o site da IAMAI em iamai.in

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O número de dispositivos móveis com sensores de impressões digitais aumentará para mais de 990 milhões em 2017, conforme os fabricantes incorporam cada vez mais a tecnologia em modelos mais baratos.

Uma pesquisa da firma de consultoria sobre segurança móvel e dados biométricos Goode Intelligence sugere que os fabricantes começarão esta tendência – já entrando no mercado com o iPhone 5s da Apple – ao incorporar sensores de impressão digital a seus emblemáticos smartphones, tablets e phablets. Posteriormente, a partir de 2015, a tecnologia será difundida para os modelos mais baratos.

Até 2018, 3,4 bilhões de clientes estarão utilizando a biometria em seus dispositivos móveis, gerando receitas de US$ 8,3 bilhões de dólares para o setor da biometria. Alan Goode, fundador e diretor administrativo da Goode Intelligence, acredita que isso apenas pode acontecer se os sensores de impressão digital forem usados na maior variedade de

serviços que seja possível. “É fundamental que os fabricantes de dispositvos móveis aproveitem

os benefícios dos sensores de impressão digital e associem serviços essenciais ao sensor,” disse ele. “Não apenas para desbloquear o dispositivo, mas para aprovar pagamentos e como parte de serviços de autenticação multifator que, graças a iniciativas como as da FIDO Alliance, ajudarão a levar a autenticação multifator forte e conveniente para as massas. O setor se beneficiará muito com a permissão do acesso de terceiros ao sensor de impressão digital para que os desenvolvedores de aplicações e prestadores de serviços possam aproveitar os benefícios que este sensor pode proporcionar”.

Com a entrada da biometra no setor de dispositivos móveis de consumo, a proteção dos dispositivos está se tornando mais simples e mais segura do que nunca. Outras tecnologias - tais como reconhecimento por voz, reconhecimento facial e digitalização de retina - também darão aos fabricantes e desenvolvedores a oportunidade de experimentar e encontrar o próximo dispositivo ou recurso que se tornará quase que de uso obrigatório.

Veja as últimas estatísticas no novo Centro NFC da Gemalto: gemalto.com/nfc

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Matando o tempo? O senador norte-americano Amy Klobuchar está

planejando a introdução de uma legislação que exigiria que os fabricantes de telefones celulares instalassem um “kill switch” em todos os novos modelos vendidos nos Estados Unidos. Esta é uma tecnologia que permite que o dono do dispositivo o desative remotamente em caso de roubo. O kill switch congela o telefone roubado de forma tal que ele não pode ser utilizado ou reformatado, tornando-o inútil para o ladrão.

Aproximadamente 1,6 milhão de smartphones foram roubados nos Estados Unidos em 2013, de acordo com a Consumer Reports , e a Comissão Federal de Comunicações estima que o roubo de aparelhos celulares responde por 40% dos roubos nas principais cidades dos Estados Unidos. Há um grande mercado subterrâneo correspondente para os smartphones roubados. A legislação que tornaria os kill switches obrigatórios tem como objetivo reduzir este comércio.

As operadores operadoras de redes de telefonia móvel (MNOs) nos EUA se opõem aos kill switches, enfatizando que a tecnologia poderia ser hackeada e utilizada para bloquear as pessoas em seus próprios smartphones. Em vez disso, as MNOs estão pressionando para a criação de um registro de dispositivos móveis em todo o país que impedisse que os ladrões reativassem telefones roubados.

Os Estados Unidos não são o primeiro país a considerar essa legislação. Todos os smartphones domésticos produzidos na Coréia do Sul desde agosto de 2013 por empresas como Samsung, Pantech e LG incluíram um kill switch. O Ministério da Ciência, TI e Planejamento Futuro introduziu a legislação “Medidas preventivas completas contra o uso ilegal de telefones celulares” em resposta ao aumento do número de telefones roubados que estavam sendo vendidos ilegalmente no exterior.

Muitas operadoras de telefonia móvel têm adotado as funções de “bloquear e limpar”, que permitem aos usuários bloquear um telefone perdido remotamente a partir de outro dispositivo, ou até mesmo apagar os dados pessoais completamente como um último recurso.

O IMPACTO DA TECNOLOGIA NO LOCAL DE TRABALHO

1/3

1 em cada 5

75%

12 horas

dos trabalhadores norte-americanos consideram o equilíbrio trabalho/vida e a flexibilidade os fatores mais importantes ao considerar ofertas de emprego

americanos já terão verificado seu e-mail de trabalho antes das 7h.

dos empregadores norte-americanos agora fornecem ferramentas móveis para suas equipes a fim de capacitá-los a fazer o seu trabalho em qualquer lugar.

o número médio de horas em que uma pessoa está no “modo trabalho” por dia.

60%dos trabalhadores norte-

americanos verificam o seu e-mail antes das 8h30, e

60% o verificam depois das 18h30.

SNAPShOT

Um vidro sem germesQualquer pessoa com um smartphone sabe

quão facilmente as impressões digitais sujas mancham uma tela de vidro. Agora pense sobre a origem dessas impressões digitais: mãos que tocaram maçanetas extremamente insalubres, botões de elevador e outras superfícies de alto trânsito.

Lenços umedecidos e protetores de tela são apenas parcialmente eficazes no combate ao problema dos micróbios. É claro que a busca por um vidro de dispositivo limpo tem que ser aperfeiçoada.

Na edição de 2014 da feira International Consumer Electronics Show, a fabricante norte-americana de vidros Corning revelou uma nova linha de seu Gorilla Glass, que já é usado nos smartphones iPhone e Galaxy S4. Ele agora inclui prata iônica, um material naturalmente antimicrobiano que elimina os germes e mantém seu smartphone limpo.

Ele deverá ser especialmente valioso para gadgets usados por muitas pessoas diferentes, tais como tablets de agendamento de sala, ou aqueles usados em ambientes limpos, como hospitais.

fonte: payscale.com Leia mais sobre a história em gemal.to/klobuchar

Saiba mais sobre a tecnologia em corninggorillaglass.com

GET

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SUMáriO diGiTAl

Não há nada pior do que ter um bom produto e, depois, ter que agregar toda esta segurança extra que destrói a capacidade dos clientes para usá-lo.”rOBErT MillEr, CONSUlTOr dE SEGUrANçA, MWr iNFOSECUriTY

Leia mais na página 24

8

Envio de abraços eletrônicosQuando você ouve as palavras “tecnologia vestível”, o que

normalmente vem à mente é algo como o Google Glass, um relógio inteligente ou uma pulseira fitness. Estes aparelhos podem ajudar a tornar o seu networking social mais eficiente ou permitir que você analise a sua corrida semanal. Mas novos produtos estão chegando ao mercado com o objetivo de aproximar as pessoas quando elas estão separadas por longas distâncias.

A T.Jacket é um hoodie controlado por tablet que usa bolsões de ar integrados para simular abraços que acalmam as crianças quando o contato humano não é possível. A “teoria da pressão profunda” sugere que a pressão tem um efeito calmante sobre as crianças com autismo ou distúrbios de déficit de atenção. E os bolsões de ar na jaqueta - quando instruídos a fazê-lo por meio de uma aplicação - inflam para produzir o efeito de um abraço. Ele também pode ser um grande atrativo para os pais cujos empregos os obrigam a passar muito tempo longe do telefone.

Mas os pais que trabalham muito e seus filhos podem não ser os únicos beneficiários desta tendência. As pessoas em relacionamentos de longa distância ganharam muito com a facilidade das chamadas em vídeo pela internet nos últimos anos, e as pulseiras devem chegar em breve ao mercado trazendo um toque para os amantes que vivem separados.

A TACTILU é uma pulseira em fio que pode transmitir o toque entre duas pessoas. Seu sensor converte as carícias com os dedos em um movimento tátil sobre a pulseira correspondente, desde que ambos estejam conectados à internet. A TACTILU ainda está na fase alfa, mas produtos como este podem oferecer conforto significativo para aqueles em relacionamentos de longa distância ou que vivem longe de parentes idosos.

Leia mais em mytjacket.com e tactilu.com

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Os dispositivos móveis já são responsáveis por metade do acesso ao site da gigante norte-americana do varejo Walmart

Smartphones responderam por 80% dos dispositivos NFC vendidos em 2013

Os americanos quase que duplicaram seu consumo de dados móveis entre dezembro 2012 e dezembro de 2013 - de 690MB por mês para 1.2GB

fonte: Walmart

fonte: abi

fonte: chetan sharma

A dengue está sendo extinta?

A tecnologia móvel tem ajudado a reduzir os índices da dengue no Paquistão, obtendo um surpreendente índice de 99% em um ano. A dengue, uma doença tropical infecciosa transmitida por mosquitos, provoca dores de cabeça, dores musculares, articulares e erupção cutânea, e pode evoluir para uma febre fatal.

Depois que Lahore, a capital do Punjab, viu um grande surto da dengue entre os seus 12,5 milhões de habitantes, o governo forneceu mais de 1.200 smartphones para os trabalhadores da cidade para que eles pudessem fazer o upload e marcação geográfica de fotos quando em campo. Usando esses dados, eles poderiam identificar locais de reprodução de mosquitos e erradicá-los. Em consequência disso, o número de casos de dengue caiu de mais de 21mil para apenas 255 casos durante 2013.

A mHealth Alliance é uma organização global que promove o uso da tecnologia móvel para melhorar a saúde em todo o mundo. Saiba mais em seu site em mhealthalliance.org

Explore o site de conteúdoonline da The review/review, em review.gemalto.com

Calendário de Eventosa gemalto participa regularmente de feiras, seminários e eventos no mundo todo. a seguir, uma lista dos eventos que ocorrerão nos próximos meses.

Data evento Setor local

Fev 23–26 ibm pulse Segurança na nuvem

las vegas,eua

Fev 24–28 rsa conference Identidade& Acesso

san francisco, eua

Fev 24–27 mobile World congress Telecom barcelona, esp

Fev 24–25 id World ProgramasGov.

abu dhabi, eau

Fev 24–27 12th annual cold chain gdp & temperature management logistics summit

M2M montreal, canadá

Mar 3–4 fin tech partnerships Serviços Financeiros

las vegas, eua

Mar 3–5 apex conference Serviços Financeiros

las vegas, eua

Mar 11–13 2014 aamva Workshop Automotivo st louis, eua

Mar 17–19 connect:id Identidade& Acesso

Washington dc, eua

Mar 24–27 barg # 83 Telecom luxemburgo-Kirchberg, luxemburgo

Mar 25–27 passenger terminal expo 2014

ProgramasGov.

barcelona, espanha

Abr 9–10 id360 Identidade& Acesso

austin, eua

Abr 24–24 m2m World congress 2014

M2M london, reino unido

Maio 14–16

smart payments forum Serviços Financeiros

san francisco, eua

Maio 20–22

law enforcement info management conference & tech expo

ProgramasGov.

atlanta, eua

9

Um mundo que aprendeEstamos chegando perto de um futuro onde tudo

vai aprender e as máquinas poderão raciocinar e nos envolver de uma forma personalizada. De acordo com o IBM “5 em 5” - um conjunto de previsões sobre o que mudará em nossas vidas dentro de meia década que a gigante da tecnologia faz todos os anos - essas mudanças terão um grande impacto nas salas de aula, na forma como fazemos compras, na nossa saúde, segurança online e na vida nas cidades.

Na escola, a IBM acredita que as salas de aula do futuro reunirão informações sobre cada aluno ao longo de sua formação, levando a uma compreensão do que os ajuda a aprender e prosperar. E, nas lojas, os varejistas locais usarão os dados para prever os desejos e necessidades dos clientes individuais.

Quando se trata da saúde, a IBM vê o teste de DNA completo se tornando parte do tratamento convencional para o câncer, reduzindo o tempo necessário para encontrar um tratamento de semanas para minutos. A sua quarta previsão é no campo online, onde ela vê um guardião digital protegendo cada um de nós - e nossos senhas - em todas as nossas interações digitais. Por fim, a IBM prevê que os smartphones oferecerão aos cidadãos acesso rápido a informações sobre tudo o que está acontecendo em sua cidade.

Saiba mais sobre estas tecnologias em gemal.to/iBMfive

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iNOvAçãOO FUTURO DO AUTOMOBILISMO

AUTOR MIKE JENNINGSILUSTRAçãOJUSTIN METz

Sensores alertarão os motoristas quando seus veículos estiverem muito próximos de outro carro e sistemas de diagnóstico informarão aos mecânicos exatamente o que há de errado.

Seu carro eStá

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A tecnologia M2M melhora a segurança nas estradas. Saiba mais em gemal.to/M2M_motor

Qualquer pessoa que dirige precisa de um seguro de carro e ninguém gosta de ficar selecionando propostas para encontrar o melhor preço ou pagar prêmios. Mas esta despesa essencial indesejada abre uma janela para o mundo da telemática de veículos: a tecnologia por trás das “caixas pretas” que podem rastrear hábitos de condução e, desde que você seja um condutor sensato, prêmios mais baixos.

Estas caixas existem já há algum tempo, mas elas apenas sugerem o potencial do mundo em rápido movimento da telemática de veículos - uma área que

está acelerando tão rápido quanto os carros que serão beneficiados com esta nova tecnologia.

Caixas de Seguros - que vêm junto com apólices específicas - tornaram-se, depois de serem implantadas pela primeira vez em frotas comerciais, peças sofisticadas de equipamentos e são dos poucos tipos de dispositivo de telemática que ganharam força junto aos consumidores.

Os aparelhos usam GPS e sensores de movimento para detectar certos comportamentos do motorista, tais como aceleração forte, freadas bruscas e violações

…e quer te ajudar!

preocupado com você

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Sensores alertarão os motoristas quando seus veículos estiverem muito próximos de outro carro e sistemas de diagnóstico informarão aos mecânicos exatamente o que há de errado.

iNOvAçãOO FUTURO DO AUTOMOBILISMO

Muitos dos usos existentes para telemática são dedicados ao negócio sério de salvar vidas e tornar as estradas mais seguras, mas há um lado mais voltado para o consumidor desta tecnologia que tornará as viagens mais divertidas.

A Google e a Apple estão trabalhando em seus próprios planos para melhorar as interfaces de seus sistemas internos de carros e incorporar melhores softwares de reconhecimento de voz - perfeitos para operação viva-voz. Combine isso com aplicações de entretenimento, como Pandora e Spotify, e fica claro que as pessoas não mais conectarão seus iPods aos aparelhos de som do carro por meio do leitor de cassetes por muito mais tempo.

A empresa de telemática Symphony Teleca declarou para a revista MotorTrend que, em breve, os carros serão mais como smartphones, com “aplicações e sistemas de controle de veículos a bordo mantidos atualizados sem problemas”.

Há até mesmo um potencial médico: em um futuro próximo, os carros podem ser capazes de monitorar os níveis de açúcar no sangue ou marca-passos, alertando os motoristas para encostar ou procurar assistência médica. Este campo deve crescer graças ao envelhecimento da população de muitos países desenvolvidos.

O surgimento da telemática tem sido impulsionado pela necessidade de tecnologia confiável, essencial, mas o entretenimento também será beneficiado - e isso certamente significará o fim de telas desfocadas e com chuviscos dos encostos de cabeças, em favor de sistemas de alta tecnologia que revolucionarão nossas viagens de carro.

O CONSUMIDOR PARA A TELEMáTICA

ISTO

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12

dos limites de velocidade. A Autosaint, uma seguradora de veículos do Reino Unido destinada a jovens motoristas, opera um sistema onde o segurado começa com uma pontuação de 100 e perde pontos cada vez que ele ultrapassa o limite de velocidade ou dirige de forma agressiva. Se a sua pontuação for inferior a 60, o seu seguro custa mais. Aumente a sua pontuação novamente e o próximo pagamento diminuirá.

É uma vantagem extraordinária para os bons condutores, mas essas caixas são especialmente populares para os motoristas mais jovens. “Os pais nunca sabem como os seus filhos dirigem”, diz um porta-voz da Autosaint. “As caixas dão paz de espírito e nós já vimos uma economia entre 50% e 70% sobre os prêmios”.

Estas caixas parecem ser invasias, mas os números comprovam que elas estão se tornando populares. Um relatório recente da gestão de riscos e consultoria Towers Watson descobriram a maioria dos motoristas nos seis maiores mercados de seguros europeus estão dispostos a abraçar telemática, com esta figura acertan NOvAS APliCAçõES

O seguro baseado na Telemática mordeu a consciência pública, mas existem muitas outras aplicações para este tipo de tecnologia. A Towers Watson descobriu que um “número significativo” de motoristas com mais de 35 anos “respondeu positivamente” à perspectiva de “serviços extras, tais como o rastreamento de roubos, chamadas de emergência automáticas e notificação de quebra, mediante um custo adicional”.

Serviços como estes terão um grande impacto sobre a nossa maneira de dirigir. Sistemas tais como o futuro padrão eCall - uma iniciativa europeia coberta pela

primeira vez pela The Review em 2009 e projetada para levar assistência rápida a condutores envolvidos em uma colisão em qualquer ponto da União Europeia - prometem alertar os serviços de emergência com dados cruciais em caso de acidentes.

Mas isso é apenas o começo. Possivelmente, os sensores alertarão os motoristas quando o seu veículo estiver muito perto de outro carro e sistemas de diagnóstico poderão dizer ao mecânico exatamente o que está errado - ideal para reduzir os custos financeiros e de tempo dos reparos. Sistemas internos no carro avaliarão as prováveis lesões em acidentes e atualizações de softwares trarão novas informações sobre o trânsito e rodovias para os carros sem a intervenção do usuário.

Muitas dessas inovações foram pioneiras na telemática de frotas. É um mercado que Penny Searles, diretor administrativo da empresa de telemática Wunelli, afirma estar “saturado”, o que levará essas tecnologias a chegar aos veículos de consumo.

A telemática de frota obteve alguns feitos impressionantes. A Volvo instalou diagnóstico remoto em mais de 12mil caminhões na América do Norte, desde junho de 2013, o que reduziu o tempo médio de diagnóstico em 71% e o tempo médio de reparo em 25%. Com a telemática da frota em uso, as emissões de dióxido de carbono caem, o consumo de combustível é reduzido, as mortes diminuem e os custos com quebras também são cortados de forma significativa.

O crescimento da telemática viu governos e grandes empresas começarem a trazer a normalização e a regulamentação para o setor. A lei pan-europeia de eCall, por exemplo, exigirá que os novos carros consigam enviar identificação do veículo, informações sobre impacto e coordenadas GPS a serviços públicos de

“Os pais nunca sabem como seus filhos dirigem – os seguros nos dão tranquilidade... e podemos observar pacotes entre 50% e 70% sobre os pacotes”EMPrESA SEGUrAdOrA dE AUTOMóvEiS AUTOSAiNT

A tecnologia inteligente está trazendo enormes benefícios para o setor de cold chain: gemal.to/cold_chain

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emergência em caso de um acidente.“A diretiva dispõe que, depois de outubro de 2015,

todas as aprovações de novos tipos de carros devem cumprir a norma pan-europeia eCall”, diz Searles. Isto, porém, não ocorre sem problemas. No momento, não há um número suficiente de satélites Galileo em órbita para suportar o eCall, e sua plena capacidade operacional não é esperada até 2015, pelo menos. Esta falta de satélites pode significar que os fabricantes não terão tempo o suficiente para testar produtos no campo.

do 70% na Itália e na Espanha. A situação é igualmente satisfatória no Reino Unido: o site de comparação de preços Gocompare afirma que 57% dos motoristas britânicos usarão o seguro baseado na telemática até 2017.

UM MUNdO dE POTENCiAlNão é apenas a Europa que está entrando na onda: o governo brasileiro introduziu a legislação em 2011 para a instalação de dispositivos de rastreamento dentro de cada veículo novo para combater o roubo de veículos.

A Google aprofundou ainda mais seu envolvimento na tecnologia de carros desde a sua muito divulgada pesquisa sobre carros sem motoristas. Sua Open Automotive Alliance é dedicada a levar o Android “para o painel de uma maneira perfeita” e inclui as montadoras General Motors, Audi, Hyundai e Honda e a empresa de computação visual Nvidia.

É um contraponto para o padrão “”iOS in the Car” (“iOS no carro”), da Apple, a ser lançado em breve. Patrick Brady, Diretor de Engenharia Android da Google, admite que as funções do carro do Android não são “uma experiência otimizada de condução”, mas está confiante de que novas formas de integração do carro com o tornarão a condução de veículos “mais seguro, mais fácil e mais agradável.”

ANAliSANdO OS NúMErOSAs caixas de seguros e outros dispositivos de telemática tornaram-se cada vez mais complexos e, embora isso traga novas oportunidades, também cria desafios.

Jim Sadler, Diretor de Tecnologia da Informação da empresa de tecnologia comercial Xchanging, explica que os dispositivos de telemática são agora “muito mais detalhados, com a hora e o dia da viagem, localização, velocidade e aceleração” registrados. Os dados que esses aparelhos conseguem reunir são “mais perspicazes do que os dados gerais estatísticos do passado”, que levavam para as empresas que apenas seguradasasseguradas do sexo feminino, por exemplo.

Searles concorda que outros dados já podem ser capturados, mas alerta para novos problemas. Embora o surgimento de smartphones que fornecem dados de GPS precisos e hardwares internos no veículo mais baratos signifiquem que o custo da aquisição de dados caiu drasticamente, o trabalho necessário para usar esses dados é mais caro do que nunca. “É um processo manual, e não automático”, diz ela.

Há problemas com outros tipos de telemática, também. “A detecção de colisões, embora seja um ótimo recurso, é extremamente difícil sem sensores sensíveis de alto custo”, diz Searles. Os sistemas existentes destacam milhares de incidentes, mas ela diz que a maioria envolve riscos, tais como buracos e calçadas - falsos positivos que são sinalizados porque os sensores não podem dizer que essas “colisões” não são verdadeiros incidentes.

Algumas pessoas na indústria estão preocupadas quanto a se as preocupações com a privacidade de dados poderiam dissuadir os usuários, especialmente porque apenas o eCall está expressamente excluído da partilha de dados com outras empresas. A interoperabilidade é um grande fator também: o mercado precisa estar protegido contra equipamentos não compatíveis.

UM FUTUrO CONECTAdOA telemática pode ter começado no mundo das frotas comerciais, mas sua influência está se espalhando muito além da indústria de transporte. Afinal de contas, estes sistemas não apenas monitoram a sua condução e prêmios de seguro mais baixos - eles detectarão acidentes, estimarão os danos, manterão você seguro, alertarão sobre problemas nas estradas, rastrearão e desativarão carros roubados e até mesmo se atualizarão sem qualquer intervenção do usuário.

O caminho pela frente não está totalmente claro, mas iniciativas como o eCall e o envolvimento de grandes empresas de automóveis e tecnologia são apenas bons presságios para os carros conectados do futuro.

SOCiEdAdEOPORTUNIDADE MóVEL AUTOR TOM BREWSTER

Toda empresa precisa ter uma estratégia móvel, mas, para aproveitar a oportunidade, elas têm que se certificar de que a tecnologia gera de confiança

Nós confiamos na tecnologia

O ecossistema móvel está mais complexo - e com uma maior variedade de produtos e serviços - do que nunca. Conforme os bancos fornecem aplicações móveis para seus clientes e as autoridades municipais de transporte incentivam os passageiros a pagar por suas viagens usando seus smartphones, a importância da tecnologia móvel continua a aumentar.

Os setores financeiro e de trânsito abriram o caminho, mas outros os estão alcançando rapidamente. Muitos governos autorizam os cidadãos a armazenar suas carteiras de identidade eletrônicas em seus celulares, o que lhes permite assinar documentos que são considerados juridicamente vinculativos. No local de trabalho, as aplicações comerciais móveis ajudam os profissionais a acessar dados corporativos em qualquer lugar usando seus próprios smartphones e tablets. Os consumidores podem baixar um bilhete móvel em um momento e, no momento seguinte, verificar a saúde de um parente idoso. A tecnologia moderna permite um nível de flexibilidade e eficiência que era inimaginável até poucos anos atrás.

Muitas das empresas que exploram novas oportunidades móveis nestes setores não estariam neste espaço há um ou dois anos. Isto significa que os consumidores precisam confiar a essas empresas suas credenciais pessoais e dinheiro em um ambiente totalmente novo.

O setor bancário, por exemplo, descobriu que a confiança móvel

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móvel – mas e os seus clientes?

Faça download do Relatório Técnico sobre pagamentos móveis em gemal.to/paymentspaper

Se não compreendermos que o ce-lular pode ser seguro, os benefícios da mobilidade demorarão a aparecer e o progresso tecnológico ficará mais lento”BOB TArzEU, ANAliSTA dE SEGUrANçA, qUOCirCA

A tecnologia moderna permite um nível de flexibilidade e eficiência que era inimaginável até poucos anos atrás

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não aparece simplesmente da noite para o dia. Em uma pesquisa feita pela ING em 12 países europeus, 25% dos consumidores afirmaram fazer uso de algum tipo de banco móvel. Quando aqueles que não usam o banco móvel foram questionados sobre o motivo para o não uso, 33% deles citaram a falta de confiança na segurança como a principal razão. Como tecnologias, tais como 4G/LTE e NFC, supercarregam o smartphone, os prestadores de serviços precisam garantir que os dados e o dinheiro estão protegidos.

MANTENhA O riTMOBob Tarzey, analista de Segurança na empresa de

consultoria Quocirca, acredita que se as pessoas não confiarem em suas aplicações e carteiras digitais, uma grande oportunidade econômica e tecnológica passará por elas. “Precisamos olhar mais além e entender que, assim como ocorre com qualquer tecnologia, a móvel pode ser segura e protegida”, diz ele. “Se não conseguirmos fazer isso, os muitos benefícios da mobilidade demorarão a surgir e o progresso tecnológico irá desacelerar”.

Os provedores de tecnologia e os responsáveis pelos ecossistemas em torno de uma variedade de serviços disponíveis para o consumidor móvel estão trabalhando para ajudar a aumentar a confiança no uso da tecnologia móvel em geral. Se os usuários podem confiar seu dinheiro ao telefone, provavelmente eles confiarão muito mais a ele. Bancos, lojas e qualquer pessoa que ofereça ferramentas vitais pela internet devem investir em aplicações seguras e no marketing necessário para aumentar a conscientização sobre eles entre o público em geral.

A indústria precisa permitir uma “rede de confiança móvel” em vários estágios da cadeia da tecnologia móvel para garantir que os consumidores se sintam confortáveis quanto a ter mais itens de sua carteira

física dentro de seu telefone, com o melhor nível de segurança e o mesmo nível de conveniência que a sua aplicação favorita. O celular pode ser um elo de segurança fraco na cadeia de confiança se ele não contar com hardwares e softwares dotados de segurança com tecnologia de ponta, o que pode gerar dúvidas nos consumidores quanto a ter suas credenciais pessoais, tais como informações de identificação e pagamento, dentro do dispositivo.

SiSTEMA dE CONFiANçA Vários dos principais participantes da tecnologia

móvel fizeram grandes avanços na criação de infraestruturas de confiança. A carteira móvel Isis NFC nos Estados Unidos, por exemplo, usa uma plataforma central Trusted Service Manager (TSM), que permite o download seguro das credenciais do usuário (tal como cartão de crédito, programa de fidelidade ou bilhete de viagem) para o elemento seguro no telefone e garante a confidencialidade das trocas de dados entre a operadora de telefonia móvel e os prestadores de serviços.

Juntamente com estas tendências, a confiança na tecnologia amplamente utilizada e seus provedores vem ganhando destaque graças a divulgações recentes sobre a segurança dos dados na mídia mundial. No entanto, ao invés de distanciar os consumidores da tecnologia móvel, estes eventos podem levar a uma melhoria na tecnologia com foco na privacidade e na educação do usuário.

Considerando a exposição que a segurança digital tem tido nos meios de comunicação, os usuários provavelmente começarão a levar a questão mais a sério e procurarão entender melhor sobre os riscos e como combatê-los. Se os usuários estiverem mais concentrados na segurança, eles estarão mais propensos a confiar nos serviços móveis e, assim, poderá surgir a próxima onda de oportunidades em todos os setores comerciais.

PriMEirA PESSOACLIVE THOMPSON

AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFIA STEVE SCHOFIELD

Clive Thompson está enfrentando os pessimistas da tecnologia, argumentando que a revolução da informação está, na verdade, tornando-nos mais inteligentes e mais eficientes

A tradição grega antiga e o pensamento se baseavam na palavra falada. Recitar versos e prosa de memória desempenhava um papel essencial na aprendizagem grega. Assim, quando a palavra escrita e os livros surgiram, Sócrates, que nasceu por volta de 469 A.C., temia que isso tivesse um impacto negativo sobre a cognição humana – ou seja, que os livros, de alguma forma, destruiriam a memória. Evidentemente, os temores de Sócrates se mostraram infundados e a palavra escrita tornou-se essencial para a nossa forma de pensar, aprender e comunicar. Novas formas de cognição se abriram, já que não era mais necessário memorizar enormes quantidades de informações. A preocupação de Sócrates não é diferente da enorme quantidade de livros, ensaios e comentários preocupados sobre a influência da tecnologia sobre a forma como pensamos e nos comportamos. Desde livros, tais como The Shallows, de Nicholas Carr, que argumenta que a internet nos tornou

CONTINUE POSITIVO

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Clive atualiza seu blog regularmente (collisiondetection.net), com as suas opiniões mais recentes

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pensadores dispersos e superficiais, a colunas de opinião, que lamentam a trivialidade das redes sociais, a tecnologia está – até certo ponto – sob ataque. “A sociedade sempre se assusta quando surge um novo meio de comunicação”, diz Clive Thompson, jornalista de tecnologia de Nova York e autor de Smarter Than You Think: How Technology is Changing Our Minds for the Better, que é uma espécie de antídoto para a recente propagação de pessimismo sobre a tecnologia. “Eu voltei no tempo e observei o advento do telégrafo, do rádio, do telefone e até mesmo dos romances. Na verdade, os romances provocaram uma enorme produção de texto entre as elites, porque eles pareciam muito viciantes - as jovens senhoras não conseguiam ficar longe deles”.Os mecanismos de busca online, as redes sociais e os smarphones significam que, agora, temos conhecimento livremente disponível, a qualquer hora, sobre quase tudo que possivelmente poderíamos querer pesquisar, assim como documentação sem precedentes sobre nossas próprias vidas. Algumas pessoas se preocupam que as máquinas estão cuidando de muitas tarefas da memória e que podemos estar perdendo nossa capacidade de nos lembrarmos dos fatos. Mas a pesquisa de Thompson indica que este não é o caso. “Há muito tempo, nossas mentes têm sido treinadas para serem boas em encontrar significado e padrões, mas ruins para lembrar detalhes”, diz ele. “Nós sempre usamos ferramentas externas para nos ajudar a reencontrar os detalhes quando queremos escrever sobre algo ou pensar sobre isso mais detalhadamente. Nos velhos tempos, eu teria um arquivo de recortes, ou consultaria uma enciclopédia, mas a maneira mais rápida era perguntar para alguém. Não importa pelo que estamos apaixonados, somos bons para lembrar os detalhes - e as paixões de cada pessoa são diferentes. Nós não somos apenas

Algumas pessoas se preocupam que as máquinas estão tomando conta de muitas tarefas da memória e que podemos estar perdendo nossa capacidade para lembrar-nos dos fatos.

PriMEirA PESSOACLIVE THOMPSON

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pensadores sociais, somos “recordadores” sociais”.A internet, argumenta Thompson, simplesmente permitiu que essa recordação social aumentasse. “Agora temos um relacionamento de memória transacional com máquinas e isso ampliou a nossa capacidade de reencontrar e interagir com o conhecimento que existe na periferia de nossas paixões”, diz ele. “Coisas que nós nunca iríamos nos lembrar de qualquer maneira”.

PErdENdO A CAiXA dE ENTrAdAOutra crítica popular sobre a forma como usamos a tecnologia é que nós compartilhamos muito - e que muitas das coisas que nós compartilhamos são bobagens frívolas que servem apenas para nos distrair das tarefas mais importantes. E é verdade que todos nós temos um amigo ou dois que são um pouco mais liberais sobre o que publicam no Facebook. Mas Thompson acredita que as breves atualizações de status podem se desenvolver para o que ele chama de “conscientização ambiental” - as ricas conexões intelectuais e sociais que podemos desenvolver uns com os outros por meio das redes sociais. Mas, acima e além de ajudar as pessoas a entender e ajudar seus amigos melhor, a conscientização ambiental pode afetar a forma como as empresas se comportam. Particularmente, ele espera que isso possa ajudar a salvar os trabalhadores do fardo ineficiente moderno que é o e-mail corporativo.“O problema com o e-mail é que ele é subcompartilhado”, diz ele. “Quando você faz uma pergunta para apenas uma pessoa em uma empresa, eu posso não ser a melhor

pessoa para respondê-la, ou posso estar muito ocupado e demorar horas para respondê-la. Se eu responder à pergunta, a resposta irá apenas para você. Ninguém mais a verá. A grande vantagem de pensar mais em voz alta em uma organização é que isto estabelece um conjunto comum de conhecimento que todos podem aproveitar e que é pesquisável”.Desta forma, a capacidade de publicar atualizações de status ou compartilhar sua atividade no trabalho - exatamente como você faria em uma rede social - ajudaria as empresas a se tornarem mais eficientes, liberando o tempo que os funcionários gastam atualmente com e-mails. Mas isto não será fácil. “Por diversas razões culturais, as pessoas mantêm seus cartões perto do seu peito [no trabalho]”, diz Thompson. “Eles querem acumular conhecimento e se tornar mais valiosas. Você tem que remover a ameaça de ser afastado se você compartilhar - e as empresas inteligentes compreendem isso”. “A mudança de comportamento pode funcionar melhor em um grupo pequeno. Digamos que um grupo de 30 pessoas ou uma equipe decida não fazer qualquer e-mail interno. E se uma empresa vê uma equipe que faz isso muito bem, ela espalhará isso por toda a empresa.”A empresa de serviços de TI Atos delineou seu plano para acabar com o e-mail interno em 2011 - uma política foi bem sucedida graças ao seu próprio software social em nuvem, o blueKiwi. Há também o Yammer, de propriedade da Microsoft, que vende softwares sociais corporativos para empresas, e a IBM, que fornece as

Pensar alto em uma organização estabelece um conjunto comum de conhecimento a que todos podem ter acesso e que pode ser pesquisado”ClivE ThOMPSON

qual é o seu gadget favorito de todos os tempos?eu uso uma caneta livescribe [na foto], que registra o que você está ouvindo enquanto você escreve. assim, mais tarde, você pode tocar em um ponto específico onde você escreveu algumas notas e ouvir exatamente o que estava acontecendo. É inacreditável para alunos, jornalistas ou quem quer que tome nota em uma reunião.

E um gadget favorito que agora já está extinto? cerca de 10 anos atrás, havia um dos primeiros smartphones chamado sidekick. tinha esta tela impressionante que virava para cima e era uma coisa um pouco gordinha com um teclado grande - uma das coisas mais rápidas em que digitei na minha vida. era tão confortável. gostaria de ter um aparelho com um teclado assim agora.

Existe algum item na tecnologia com o qual você simplesmente não consegue se dar bem?

em alguns aspectos, o facebook é assim para mim. tornou-se tão complicado, que isso pode ser potencialmente ruim para ele. eu não entendo por que eles querem aumentar algo e, honestamente, não poderia dizer-lhe quem ia ver alguma coisa se eu postasse hoje. ele está integrado o suficiente na vida das pessoas, mas poucas pessoas me dizem que adoram o facebook - parece um tanto quanto uma obrigação

Uma vida tecnológicaComo alguém que entrou na tecnologia na era do Spectrum Sinclair, Clive Thompson já viu um monte de gadgets e tendências ir e vir. A The Review pediu-lhe para listar alguns de seus altos e baixos

Saiba mais de Clive no Twitter @pomeranian99

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ferramentas de redes sociais internas a milhares de seus próprios funcionários.

AdAPTAçãO CriATivAO próprio Thompson assinou algumas das opiniões pessimistas sobre a tecnologia no início de sua carreira, mas, depois de mais de 20 anos como jornalista na área de tecnologia, ele diz que suas reportagens lentamente, mas seguramente, o convenceram de que ele estava errado. “Ao termos acesso à tecnologia, nós fazemos coisas extremamente interessantes”, diz ele. “Toda vez que uma nova tecnologia era lançada - do Hotmail a mensagens instantâneas e câmeras digitais - eu simplesmente conversava com dezenas de pessoas e perguntava: “O que você está fazendo com isso?”. E, repetidamente, as pessoas estavam me surpreendendo com as coisas criativas que estavam fazendo”.Ele experimenta as novas aplicações lançadas para o trabalho, mas consegue manter-se limitado a três ou quatro ferramentas em sua própria vida, adotando algo novo do mundo da tecnologia a cada um ou dois anos. Em 2013, ele foi um dos poucos sortudos que receberam o Google Glass para testar e analisar e descobriu que o dispositivo apontava para uma transformação no modo como interagimos com a tecnologia - mas ela ainda não chegou lá totalmente. “Ainda não há softwares o suficiente - ninguém fez nada que seja muito diferente do que pegar o seu telefone”, diz Thompson. “Esse é o problema clássico - Enchemos as novas mídias com conteúdo das mídias antigas. Mas eu guardei meu Google Glass, aguardando por algo que seja extraordinário. “Eu suspeito que o grande avanço esteja nas sobreposições de realidade aumentada. Ela pode medir as quantidades à sua frente - qual é a distância entre esses dois pontos? Se eu estiver dando uma palestra, eu posso pedir a todos que concordam comigo para levantar as mãos. Eu não posso contar isso instantaneamente, mas uma máquina pode. Se eu estiver trabalhando no reencordoamento de um violão, uma sobreposição aumentada pode me dizer exatamente o que fazer depois”.Ele também descobriu que o Google Glass o ajudava a impedir que se distraísse ao trabalhar em seu laptop. Ele colocava uma versão filtrada do feed do seu Twitter na minúscula tela do Óculos para que pudesse olhar enquanto trabalhava, sem a tentação de seguir os links e perder uma hora sem nem ao menos perceber, como tantas vezes acontece. “Usar várias telas é uma ótima maneira de minimizar a distração”, diz Thompson. “Uma das razões porque temos tantas distrações é que tudo tem que passar por este pequeníssimo canal - o Twitter aparece e o documento no qual você está trabalhando está debaixo dele. Eu realmente acho que os computadores e vestíveis onipresentes se tornarão um grande negócio. Mas eles podem acontecer de uma forma que não esperamos como, por exemplo, 30 telas descartáveis em seu bolso, ou algo assim. Há um monte de evoluções curiosas que ainda estão para chegar na forma como lidamos com as telas”.Ele também experimentou um relógio inteligente com a transmissão de seus alertas do Twitter para seu pulso. “Em alguns aspectos, isso foi ainda melhor”, diz ele. “Estamos acostumados com as pessoas olhando para um relógio - é um sinal socialmente aceitável. Se eu estivesse na rua e meu relógio tocasse, eu conseguiria ver as minhas respostas do Twitter. Isso me deu um sentido de ambiente de uma forma muito confortável”. Talvez, apenas talvez, Sócrates aprovasse isso.

iNSPirAçãODIVERSãO

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAçãO STUART BRIERS

Não importa o que você curte - seja esportes, música ou teatro - não há nada melhor do que assistir aos eventos pessoalmente. Agora, a tecnologia está ajudando a tornar nossos eventos favoritos ainda mais envolventes e eletrizantes

GANHANDO

Está no pulsono verão de 2013, foram feitas mais de um milhão de transações sem o uso de dinheiro físico em 34 festivais de música europeus, 15 dos quais foram realizados no reino unido. após comprar uma pulseira especial pré-paga, os fãs de música podem pagar pela comida, bebidas e mercadorias sem se preocuparem em perder o seu dinheiro ou serem cobrados por sacar dinheiro. de acordo com a pesquisa da principal fornecedora de pulseiras id&c, 2,9 milhões de pulseiras nfc/rfid foram usadas nos festivais em 2013 - dando aos participantes mais tempo para desfrutar apenas a música graças à tecnologia vestível.

Estádio CibernéticoO estádio da levi’s, em santa clara, califórnia, abrirá para a temporada da liga de futebol nacional (nfl) de 2014 como a nova casa do san francisco 49ers - e, provavelmente, como a arena esportiva mais tecnologicamente avançada do planeta. O Wi-fi do estádio – que aguentará a pressão das 68.500 pessoas tentando se conectar, conforme prometido pela equipe - permitirá que os torcedores peçam comida, assistam a replays e até mesmo verifiquem as filas do banheiro a partir de um aplicativo especial. eles pensaram em tudo, até mesmo nos porta-tablets nos assentos.

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Fique por dentro dos avanços tecnológicos no blog da Gemalto: blog.gemalto.com

Auxílio do áudioa ferramenta na web do teatro nacional da escócia pretende enriquecer a experiência do público com problemas de audição ou visão ao transmitir as legendas e descrições de áudio ao vivo para seus smartphones. a nesta, uma instituição de caridade do reino unido, que promove a inovação e criatividade, doou ao teatro nacional da escócia £ 55 mil (us$ 90.300) para ajudar a criar a ferramenta.

Tela grande, tela pequenaaudiences for app, um thriller holandês de 2013, quebrou a convenção dos cinemas ao deixar o público permanecer com seus telefones ligados enquanto assistiam ao filme. O filme, sobre um aplicativo pessoal-assistente que assumia os telefones celulares, pedia que os telespectadores baixassem um aplicativo e o ativassem no início do filme. depois, ativados por sinais na trilha sonora do filme, o público podia usar seus telefones para ver elementos do enredo, tais como mensagens de texto e o que os personagens estavam vendo em suas próprias telas.

área sem uso de ticketsmuitos sites já oferecem aos consumidores a opção de comprar bilhetes para filmes, shows ou eventos desportivos e recebê-los diretamente em seus smartphones, sem envolver o uso de papel. em novembro de 2013, 42% de todas as transações do fandango, um site americano de venda de ingressos para cinemas, foram feitas com bilhetes móveis, fazendo deste mês o mais movimentado de todos para a empresa no setor. suas vendas de bilhetes móveis em 2013 aumentaram 57% em relação ao ano anterior.

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VIDA

iNOvAçãOSERVIçOS MóVEIS AUTOR ADAM OxFORD

Empresas inovadoras no mundo todo estão levando recursos comumente associados a smartphones - tais como redes sociais e pesquisa - aos celulares básicos nos países em desenvolvimento

Em janeiro deste ano, a MTN, a segunda maior operadora de telefonia móvel da África do Sul, apresentou um dos primeiros smartphones verdadeiros a clientes pré-pagos, com um preço inferior a US$ 50. Embora o telefone em si tenha baixa potência para os padrões modernos - ele apresenta um simples processador single-core e roda uma versão anterior do Android - ainda assim é um grande avanço em termos de preço. Os analistas o

De dumbphones a smartphones

anunciaram como um possível divisor de águas pelo seu potencial de reduzir a exclusão digital.

Embora o novo telefone da MTN possa ser o smartphone mais barato hoje, muitas iniciativas nos últimos 12 meses tentaram colocar telefones mais sofisticados nas mãos das pessoas mais pobres do mundo. A Safaricom do Quênia, por exemplo, acredita que a adoção de smartphones no país é tão rápida que, em 2013, ela interrompeu a venda

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Faça download do relatório técnico da Gemalto sobre o Facebook for SIM em gemal.to/FB_for_SiM

Pesquisar o conteúdo da Wikipedia via celular tem o potencial de melhorar significa-tivamente a vida das pessoas”GUSTAv PrAEKElT, FUNdAçãO PrAEKElT

Na Colômbia, a operadora de telefonia móvel Tigo está oferecendo aos assinantes acesso ao Facebook através do cartão SIM (chip)

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de telefones básicos por meio de sua loja online, lançando o seu próprio aparelho Yolo Android para os usuários iniciantes em seu lugar.

Mas, embora essas iniciativas tenham objetivos nobres, é fácil superestimar o estado atual da revolução móvel. Ainda demorará muitos anos para tornar a base da pirâmide online: a empresa de pesquisa de mercado Analysys Mason, por exemplo, prevê que, até 2017, apenas 8% dos clientes de telefonia móvel de Gana possuirão um smartphone. A maioria ainda estará usando telefones celulares básicos ou feature phones (telefones com recursos). A firma de inteligência de mercado IDC acredita que, até 2017, apenas um terço de todas as vendas de telefones novos para a África será de smartphones.

ATUAlizAçõES iNviSÍvEiSEmbora a redução do custo dos dispositivos

inteligentes seja uma forma de progresso, o

problema mais premente enfrentado por aqueles que têm como objetivo a inclusão digital é a forma como levar alguns dos recursos disponíveis em smartphones aos proprietários de aparelhos menos sofisticados.

Um serviço promissor é o biNu. Desenvolvido por uma empresa australiana e disponível em Bangladesh, Nigéria, Nepal e Índia, entre outros países, o biNu tem atraído investimentos de pessoas como Eric Schmidt, do Google, por sua capacidade de pegar aplicações web sofisticadas e integrá-las a feature phones de qualidade mais baixa.

“Nosso objetivo é dar às pessoas acesso ultrarrápido à Internet móvel, independentemente do dispositivo”, explica Mark Shoebridge da biNu. “Assim, você pode fazer uma busca no Google, por exemplo, realmente rápido”.

Essencialmente, o biNu executa serviços de smartphones e sites sofisticados em seus próprios

Airtel no Quênia Permite aos clientes pesquisar na Wikipedia a partir de qualquer telefone celular usando mensagens SMS

iNOvAçãOSERVIçOS MóVEIS

Enquanto a maioria das pessoas nos países desenvolvidos

possam optar por fazer networking social através do “Curtir” do

Facebook, Twitter e Instagram e de seus sofisticados aplicativos

para Smartphone, uma rede social tem um público dedicado

de pessoas que, provavelmente, jamais usaram um dispositivo

Android ou Apple.

Mxit, que tem 6,5 milhões de usuários na África do Sul,

cresceu rapidamente nos últimos seis anos, concentrando-se

principalmente nos proprietários de feature phones. Somente

no final de 2013 é que o Mxit lançou uma aplicação totalmente

desenvolvida para Smartphones modernos.

Apesar da concorrência de rivais mais conhecidos, a Mxit ainda

está crescendo, em parte graças ao fato que qualquer pessoa

pode usá-la, independentemente do dispositivo que possuam.

O serviço recentemente se expandiu para a Índia, país onde a

empresa terá um mercado potencial de 500 milhões de usuários,

segundo o seu Diretor-Presidente Sam Rufus Nallaraj.

A REDE SOCIAL

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servidores e simplesmente leva a interface do aplicativo para o aparelho. “Usamos a nuvem para melhorar a experiência em um feature phone”, diz Shoebridge. “É rápido e muito eficiente, e nós apenas enviamos os dados que o usuário necessita”.

O biNu oferece uma variedade de serviços, incluindo Google, Wikipédia e Facebook. Mas, ao mesmo tempo em que pode reduzir os custos de largura de banda e fazer os aplicativos funcionarem em celulares de baixa qualidade, ele requer, em primeiro lugar, um navegador e uma assinatura de dados.

O mais importante para as massas, então, é a ampla variedade de serviços que são oferecidos por meio do SIM e SMS ou dos serviços do protocolo Unstructured Supplementaty Service Data (USSD), que funcionam em praticamente qualquer telefone do mundo. Eles foram inicialmente utilizados pelas operadoras para oferecer funcionalidades, tais como serviços de conta e feeds de notícias ao menu do SIM de um telefone, mas, no início dos anos 2000, muitos bancos nos países em desenvolvimento criaram gateways sofisticados para que os clientes acessassem os dados de suas contas.

Estes se mostraram popular, porque o acesso a agências e terminais de autoatendimento continua ainda difícil em muitas partes do mundo. Tal como acontece com o dinheiro móvel - todos os novos cartões SIM da Safaricom no Quênia já vêm com serviços M-PESA integrados - o banco móvel teve sucesso nos mercados emergentes porque a necessidade ali era maior do que nas economias desenvolvidas.

TOdAS AS rESPOSTASHoje, os serviços web comuns estão sendo

convertidos para entrega via USSD no mundo todo. No Quênia, a operadora Airtel recentemente permitiu que os clientes pesquisassem a Wikipedia a partir de qualquer telefone celular usando SMS. Os usuários simplesmente discam “*515#” e podem enviar pesquisas e receber os resultados através de um menu USSD em qualquer aparelho. O serviço faz parte da iniciativa Wikipedia Zero e foi criado usando uma plataforma de código aberto chamada Vumi, desenvolvida pela Fundação Praekelt, uma organização africana dedicada a usar a tecnologia móvel para melhorar a vida das pessoas que vivem na pobreza.

“As pessoas que normalmente não têm acesso a informações vitais sobre uma ampla variedade de tópicos agora poderão pesquisar o conteúdo rico da Wikipedia através do seu telefone celular”, explica Gustavo Praekelt, fundador da Fundação Praekelt. “Acreditamos que isso tem o potencial de melhorar significativamente a vida das pessoas.”

A plataforma Vumi também tem sido usada para fornecer informações de saúde a mulheres grávidas na África do Sul. Embora o segredo do atrativo da plataforma Vumi seja que ela não requer qualquer alteração de hardware no próprio telefone, a incorporação de serviços similares em um SIM pode aumentar a sua sofisticação e oferecer às operadoras de telefonia móvel uma maneira de se destacar nos mercados em desenvolvimento.

Na Colômbia, por exemplo, a operadora de telefonia móvel Tigo está oferecendo aos assinantes acesso aos recursos básicos do Facebook usando

Nosso objetivo é fornecer às pessoas acesso ultrarrápido à internet móvel, independente do dispositivo”MArK ShOEBridGE, vP

MArKETiNG, biNu

Saiba mais sobre o trabalho da Fundação Praekelt praekeltfoundation.org

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a solução Facebook for SIM da Gemalto. Como o Vumi, esta usa SMS em vez de um plano de dados para buscar atualizações. Assim, consegue reduzir os custos ao mesmo tempo em que continua a oferecer aos usuários finais uma rica experiência. De acordo com Daniel Cuellar, da Gemalto, o lançamento foi simples graças à tecnologia que está sendo bem estabelecida no mercado.

Cuellar. “O primeiro foi a implantação do applet em cada um dos novos cartões SIM (chips) que a operadora de telefonia móvel vende, incluindo aqueles dedicados a substituições. O segundo elemento era que tínhamos que oferecer uma alternativa para a base atual de usuários com feature phones, mas sem o Facebook SIM, e alternativas de preços e assinatura adequadas “.

Segundo a pesquisa da Tigo, cerca de 40% dos colombianos usam o Facebook. Assim, usar a mensagem de marketing certa também foi crucial.

Até mesmo o Twitter está pesquisando maneiras de permitir que as pessoas leiam as atualizações a partir de suas transmissões das redes sociais em feature phones. A empresa começou recentemente a trabalhar em um serviço USSD com parceiros e é fácil imaginar os benefícios de sua integração aos cartões SIM (chips) no futuro.

Quer estas tecnologias sejam usadas para ajudar a acabar com a exclusão digital e permitir que mais pessoas participem da economia do conhecimento, ou simplesmente como uma ferramenta para alcançar mais clientes e se destacar em mercados

lotados, elas aumentarão sua popularidade nos próximos anos. Na medida em que elas continuem a simplificar a entrega de serviços complexos a todas as partes do mundo, elas ajudarão mais dumbphones a se tornar “smart” (inteligentes).

A rEdE SOCiAlEnquanto a maioria das pessoas nos países

desenvolvidos podem optar por fazer a sua rede social por meio de redes como Facebook, Twitter e Instagram e seus sofisticados aplicativos para smartphones, uma rede social tem um público dedicado composto de pessoas que provavelmente nunca usaram um dispositivo Android ou Apple. A Mxit, que tem 6,5 milhões de usuários na África do Sul, cresceu rapidamente nos últimos seis anos, principalmente concentrando-se nos proprietários de feature phones. Apenas no final de 2013 a Mxit lançou um aplicativo totalmente desenvolvido para smartphones modernos.

Apesar da concorrência de rivais mais conhecidos, a Mxit ainda está crescendo, em parte graças ao fato de que qualquer pessoa pode usá-la, independentemente do dispositivo que possuam. O serviço recentemente se expandiu para a Índia, local onde a empresa terá um mercado potencial de 500 milhões de usuários, segundo o seu Diretor-Presidente Sam Rufus Nallaraj.

PriMEirA PESSOAA GRANDE QUESTãO

AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRAçãO SEñOR SALME

Cada vez que mudamos para fazer transações bancárias em nossos smartphones, queremos uma experiência que seja fácil e sem estresse,

mas, também, que nossas transações sejam seguras. Perguntamos a dois especialistas como os bancos estão lidando com esses duplos desafios

A GRANDE QUESTãO

qual é o equilíbrio correto entre a segurança e a usabilidade no banco móvel?

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Faça download do relatório técnico sobre banco móvel da Gemalto em gemal.to/banking_mobile

“Não há nada pior do que ter um bom produto e, depois, ter que adicionar toda essa segurança extra que destrói a capacidade dos clientes para usá-lo na pior das hipóteses, você acaba tendo uma solução que é tão bizarra, que os seus clientes começam a tentar encontrar formas de contornar a segurança que você implantou. “O maior problema, na minha opinião, é que muitas empresas ainda consideram a segurança como algo que você simplesmente verifica no final. tradicionalmente, me pedem para entrar e “provar” se o que eles fizeram é seguro. nesse momento, eu posso encontrar um ou dois problemas em sua solução. depois, torna-se difícil, na verdade, corrigi-lo. então, o que eles acabam fazendo é sacrificar uma grande parte da usabilidade e da funcionalidade em uma tentativa de agregar rapidamente a segurança para que eles possam comercializar seu produto. “a segurança e a usabilidade não têm que estar em lados opostos - mais empresas já estão desenvolvendo produtos com a segurança e a usabilidade em mente desde o início. levar pessoas como eu para as fases iniciais de um projeto requer certo orçamento extra no início, mas as empresas estão vendo que elas economizam dinheiro a longo prazo. “se houver um consultor de segurança externo ou interno ali desde o início, esses aplicativos podem ser desenvolvidos com a segurança em mente. Os programadores têm alguém com quem compartilhar suas dúvidas de segurança. ao longo do processo, a segurança é pensada junto com todos os outros requisitos comerciais. Quando você desenvolve um produto bem, a segurança não é um obstáculo à sua usabilidade. “a confiança do usuário está chegando lá. eu acho que muitas pessoas ainda estão fazendo essa transição de pensar em seu smartphone como algo apenas para jogar para o considerarem como um dispositivo que usarão para fazer suas compras ou transações bancárias. alguns países, como o canadá e grande parte da escandinávia, realmente entraram no banco móvel e nas compras móveis em grande estilo, mas outros ainda estão caminhando para alcançá-los.”

robert miller, consultor de segurança, mWr infosecurity

“Como uma pequena organização financeira de bancos cooperativos no norte da itália, nosso modelo de negócios se baseia em um forte relacionamento com nossos clientes locais. nossa reputação é um dos nossos ativos mais poderosos e qualquer violação de segurança seria extremamente prejudicial. “além da reputação, o risco operacional do banco online ou móvel está completamente do lado do banco. mesmo se um cliente estiver usando um computador antigo e vulnerável, sem proteção antivírus - ou um smartphone com jailbreak e infectado - o banco é responsável por qualquer dano por fraudes que o cliente venha a sofrer. “no raiffeisen, a motivação por trás do lançamento de uma aplicação bancária móvel foi sublinhar a nossa imagem inovadora ao expandir o número de canais disponíveis para os nossos clientes. começamos considerando atentamente os problemas em torno do banco móvel. Queríamos saber sobre os riscos e o que existia de mais moderno em termos de segurança móvel. “nós vimos muitos provedores, todos com soluções ligeiramente diferentes. nós achamos que o consumidor provavelmente não aceitaria um elemento adicional de hardware por razões de usabilidade. além disso, trabalhar com empresas de telecomunicações tornaria os nossos clientes, e nós mesmos, muito dependentes das operadoras de rede de telefonia móvel. “após uma avaliação cuidadosa, decidimos desenvolver uma aplicação para android e iOs baseada no kit de desenvolvimento de software móvel da gemalto. além das recomendações nacionais e da ue, nós impusemos um limite para o valor de transferência, não permitimos transferências internacionais, os clientes somente podem enviar dinheiro para destinatários conhecidos e transferências não são permitidas em telefones desbloqueados com jailbroke ou rooteados. “além disso, o pin do cliente não fica armazenado no smartphone e nem em um servidor - ele somente é conhecido pelo usuário. por não validá-lo no telefone, nós protegemos contra ataques de força bruta e perda do dispositivo. “em geral, a aplicação tem sido uma experiência positiva em um campo novo para nós. nossos clientes realmente a têm adotado, tanto em termos de número de usuários registrados quanto pelo feedback que eles têm dado. até hoje, não tivemos nenhuma violação ou ataque significativo, mas ainda estamos trabalhando em uma versão mais segura - o ambiente do usuário móvel é imprevisível.”

A segurança e a usabilidade não têm que estar em oposição – mais empresas já estão desenvolvendo produtos com elas em mente desde o início”

robert hartner, diretor de segurança de ti, raiffeisen bank, itália

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SOCiEdAdEGANA

AUTOR TAMSIN OxFORD

A implementação da segurança de fronteira com tecnologia de ponta pode dar um verdadeiro impulso aos países que procuram abrir suas economias e se modernizar rapidamente

Para muitos países que buscam modernizar e atrair investimento externo, a introdução do sistema eImmigration lhes permite suportar o aumento das exigências de segurança que vêm com o interesse gerado por uma economia em crescimento. Este nível de segurança não pretende restringir os cidadãos e visitantes, mas, oferecer tranquilidade e proteção, ao mesmo tempo em que permite que as pessoas viajem para dentro e para fora do país sem problemas.

Cerca de 500 milhões de passaportes eletrônicos já foram emitidos por 100 países. Os governos de todos os continentes estão se voltando para a tecnologia para ajudá-los a lidar com o aumento do tráfego de passageiros, que subirá 40% entre 2000 e 2020.

Um sistema eImmigration aproveita a poderosa tecnologia de gestão da informação - inclusive vistos eletrônicos e biometria - para ajudar os serviços de imigração a lidar com as demandas das viagens modernas. Muitos países que apresentam uma rápida modernização estão lidando com volumes maiores de passageiros e o correspondente aumento dos pedidos de emprego e autorizações de residência. A tecnologia dá suporte aos funcionários da imigração e os ajuda a detectar viajantes ilegais ou mal-intencionados entre a grande maioria de visitantes amistosos.

GrANdES AMBiçõESDescrito como um dos leões da África, Gana

está entre os países cujas economias cresceram consideravelmente nos últimos anos. Seu Plano “Visão Gana 2020” tem como objetivo torná-lo um país desenvolvido entre 2020 e de 2029. Dito isto, ele enfrenta questões de legado que afetam os investimentos internacionais e restringem o seu potencial, tais como os setores “enfermos” de energia e de trabalho. O governo de Gana reconheceu a necessidade de dotar a sua economia em crescimento com uma infraestrutura onde ela possa florescer, e a migração interna foi apontada como um componente vital deste desenvolvimento. Isto é cada vez mais importante quando país se torna um destino desejável para investimentos empresariais e para o turismo.

Em 2012, o Banco Mundial concedeu ao Serviço de

Passagem seguraImigração de Gana um financiamento para desenvolver uma infraestrutura moderna para o país na medida em que ele se deslocava para um futuro mais robusto e tecnologicamente avançado. O governo de Gana tinha quatro objetivos principais no início deste processo.

Primeiro, ele procurou implementar procedimentos padronizados de registro, aprovação e emissão para todos os vistos e autorizações, totalmente suportado pela tecnologia da informação. Em segundo lugar, ele pretendia instalar um sistema de controle de fronteiras com tecnologia de ponta em todo o país para as sedes, escritórios regionais, fronteiras terrestres, fronteiras marítimas e aeroportos.

Em terceiro lugar, a implantação de dez portões eletrônicos no Aeroporto Internacional de Kotoka, em Accra, capital de Gana, permitiu o controle automatizado das fronteiras para os viajantes estrangeiros frequentes e cidadãos de Gana registrados. Finalmente, o governo disponibilizou serviços eletrônicos para todos os tipos de vistos e autorizações disponíveis através de um portal na internet.

“Embora o sistema esteja sendo implementado e o impacto não possa ser medido com precisão ainda, um serviço de excelência é um dos resultados esperados do projeto”, diz Michel Viano, Diretor de Projetos do Consórcio, eImmigration em Gana, na Gemalto. “O uso de uma plataforma de pagamento eletrônico para todas as tarefas relacionadas a vistos e autorizações reduzirá o risco de corrupção e reprimirá os serviços ilegais de facilitação de vistos prestados por terceiros”.

rUMO AO FUTUrOGana está estabelecendo sua primeira política

O sistema reduzirá o risco de corrupção e reprimirá os serviços ilegais de facilitação de vistos prestados por terceiros”

MiChEl viANO, dirETOr dE PrOJETO dO CONSórCiO E iMiGrAçãO dE GANA, GEMAlTO

A imigração e a emigração aumentaram de forma uniforme em Gana desde 2007. Em 2012, mais de 860.000 pessoas chegaram ao país e cerca de 880.000 pessoas saíram do país.

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Faça download do relatório técnico sobre o programa de fronteiras de Gana em gemal.to/ghanapaper

O FMI previu que Gana teria um crescimento econômico de 7% em 2013

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nacional de migração, que está sendo elaborada em consonância com a mais recente tecnologia disponível. Ele tem que ser capaz de atender a uma demanda que tem crescido de forma constante durante os últimos anos. A tecnologia de segurança avançada ajuda os cidadãos a se sentirem seguros e apoiados em vez de monitorados e controlados. Ela oferece espaço ao desenvolvimento humano e promove os investimentos estrangeiros através de uma infraestrutura modernizada.

No núcleo do sistema eImmigration está o registro da população viajante. Este é protegido por um sistema de identificação e impressão digital automatizado, que acrescenta novos viajantes ao registro e automaticamente identifica aqueles que já passaram por ele antes. A utilização da biometria permite que o sistema gerencie os viajantes de forma mais eficaz, e ajudará o Serviço de Imigração de Gana a oferecer um processo confiável e conveniente a todos aqueles que cruzam as fronteiras do país.

O investimento neste tipo de tecnologia pode transformar os países e inspirar o crescimento econômico. A integração de dispositivos móveis e sistemas de computador modernos na vida profissional é importante, porém, a tecnologia de segurança também tem um papel fundamental a desempenhar na concretização de uma mudança positiva.

“O projeto gerará a confiança entre o público viajante e os investidores de que Gana é um lugar seguro, onde tanto o investimento quanto o turismo podem prosperar”, diz Viano. “Os serviços prestados através deste projeto eImmigration criarão um ambiente seguro para a economia digital, com um armazenamento de dados mais eficiente que pode ser usado para o desenvolvimento dos negócios, pesquisa e política. Esta tecnologia criará uma demanda para as plataformas digitais, que, por sua vez, criarão empregos e oportunidades de empreendedorismo”.

SOCiEdAdEHONG KONG AUTHOR SOFIA MITRA-THAKUR

hong Kong, com sua densa população, infraestrutura Contactless e o bem sucedido cartão Octopus, poderia ser o local mais propenso do mundo à adoção de pagamentos NFC móvel.

Todos os dias pela manhã, às sete horas, o professor do ensino primário Gavin Craw sai de seu apartamento em Kowloon, na península norte do distrito da principal ilha de Hong Kong, e se dirige para a estação de metrô MTR para pegar um trem para a escola onde trabalha. No caminho, ele passa no Maxim’s Cakes para pegar um bolo para o café da manhã, aproximando o seu cartão Octopus, que tem o tamanho de um cartão de crédito, a um leitor com tecnologia Contactless para fazer imediatamente o pagamento do valor devido. O expatriado britânico também precisa pagar uma conta de luz. Depois, ele para em uma loja de conveniência 7-Eleven, onde um assistente da loja digitaliza o código de barras de sua conta e aceita o seu pagamento, mais uma vez usando o cartão Octopus. Finalmente ele se dirige à estação MTR, passando o cartão Octopus na catraca antes de embarcar no trem.

Como a maioria dos habitantes de Hong Kong, Craw é fortemente dependente do Octopus, o smart card com tecnologia Contactless que domina o mercado local, e o utiliza para diversos tipos de transações diariamente, destacando tanto a sua onipresença quanto utilidade para os consumidores.

“Eu já perdi a conta de quantas vezes eu fui pego sem dinheiro, quer estivesse desesperado para comprar uma garrafa de água durante uma partida de futebol ou quando precisava de apenas um dólar para completar o valor para comprar algum item indispensável para o jantar”, diz Craw. “Meu cartão Octopus invariavelmente me socorre”.

Originalmente lançado em 1997 como um sistema de cobrança de tarifa para as operadoras de trens do metrô, ônibus, bondes e barcas, o Octopus, cujo slogan é “Tornando a vida cotidiana mais fácil” (“Making everyday life easier”), evoluiu ao longo dos anos para se tornar um sistema de pagamento para vários serviços de varejo, lazer e transporte. Do Starbucks e supermercados a controles de acesso a edifícios e parquímetros, o Octopus processa cerca de 13 milhões de

UMA CIDADE, UM CARTãO

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Faça download do boletim informativo NFC da Gemalto com os principais números de mercado para Hong Kong em gemal.to/hK_NFC

Meu cartão Octopus invariavelmente me so-corre quando estou sem dinheiro no bolso”GAviN CrAW, hABiTANTE dE hONG KONG

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85% de transações sem o uso de dinheiro físico em Hong Kong são realizadas através da tecnologia Contactless.

SOCiETYHONG KONG

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transações avaliadas em HK 140milhões (US$ 18,1 milhões dólares) por dia, de acordo com seu site. Mais de 95% dos habitantes de Hong Kong com idades entre 16 e 65 anos possuem um cartão, e 24 milhões de cartões estão em circulação. Isso é o equivalente a cerca de três cartões por pessoa.

BASES SólidASUma das áreas mais densamente povoadas do mundo,

Hong Kong oferece condições de mercado ideais para o sucesso das tecnologias Octopus e NFC. O site da Octopus afirma que mais de 66 mil leitores são usados por 5.800 prestadores de serviços Octopus na cidade. A forte aceitação pelos consumidores dos pagamentos sem contato (85% das transações sem uso de dinheiro físico são feitas com tecnologia Contactless em Hong Kong, de acordo com a Autoridade Monetária de Hong Kong [HKMA]), a elevada penetração de smartphones e o aumento da disponibilidade de telefones habilitados para NFC são todos fatores promissores para a rápida adoção dos serviços de pagamento móvel NFC.

Com estas tendências em mente, uma recente colaboração de carteira móvel entre a Octopus, a operadora de rede de telefonia móvel PCCW e a Sony Japão implantou

a tecnologia de smart card Contactless FeliCa - desenvolvida pela Sony e utilizada no Octopus - em um SIM móvel. Lançado com sucesso em outubro de 2013, o projeto viu clientes PCCW aderirem aos cartões SIM especiais, permitindo-lhes carregar as funções de pagamento do Octopus em seus smartphones. Embora a tecnologia seja, por enquanto, apenas compatível com alguns aparelhos da Sony, os gerentes de projetos estão bastante confiantes sobre o lançamento. Eles citam a atração dos serviços móveis Contactless entre os consumidores e a infraestrutura já implementada, permitindo que tais serviços NFC sejam lançados de forma rápida e sem problemas. O Octopus é um dos esquemas Contactless mais bem sucedidos do mundo. Assim, torná-lo compatível com NFC é um marco significativo.

Os sistemas de pagamento Contactless da Visa e da MasterCard estão implantados em Hong Kong há anos. De acordo com o site da empresa, 3.400 estabelecimentos comerciais usam o Visa PayWave. O Hang Seng Bank afirma que, em 2013, 3 millojas estavam equipadas com terminais MasterCard PayPass. O Octopus, reconhecendo a oportunidade de parceria com os bancos, ao invés de simplesmente competir com eles, emitiu cartões de marca conjunta com o Citibank, o China Construction Bank (Ásia), com o Dah Sing Bank e com o DBS, que combinam as funções de um cartão de crédito e de um cartão Octopus.

O HSBC, o Citibank e o Hang Seng Bank participaram do serviços piloto que permitiu que os titulares de cartão de crédito pagassem as transações com smartphones habilitados com a tecnologia NFC. De acordo com o HKMA, mais de 5% dos comerciantes em Hong Kong atualmente aceitam pagamentos móveis NFC, com a maioria das transações limitadas a HK$500 (US$ 64,50), embora alguns tenham definido um limite máximo de HK$ 1.000 (US$ 129). Este nível de familiaridade dos consumidores com os cartões Contactless poderia transformar o mercado de pagamentos móveis NFC de Hong Kong em um dos mais bem sucedidos do mundo.

Enquanto os pagamentos digitais estão ganhando força entre a população de Hong Kong, o sistema de cartão de débito mais tradicional ainda é popular. Os cartões de débito locais estão ligados ao sistema Electronic Payment Services (EPS), operado por um consórcio formado pelos 22 principais bancos. O site do EPS diz que mais de 300 mil transações no valor de HK$ 500 milhões (US$ 64,5 milhões) são processadas diariamente através de 40.000 estabelecimentos credenciados em Hong Kong, Macau e Shenzhen, no sul da China. Mas ao contrário do MasterCard e do Visa, o EPS não é aceito por lojistas no exterior - uma dor de cabeça para a população de Hong Kong que viaja a trabalho ou a lazer.

O Octopus evoluiu ao longo dos anos para se tornar um sistema de pagamento para diversos serviços de varejo, lazer e transporte

Com a maioria da população de Hong Kong aparentando estar cirurgicamente atada a seus smartphones (penetração de smartphones de cerca de 87%), não é nenhuma surpresa que uma das formas mais populares de ficar em contato com familiares e amigos seja o WhatsApp, um aplicativo de mensagens móveis que permite aos usuários trocar mensagens de graça (depois de pagar uma taxa única de download de US$ 1) usando redes sem fio, evitando os encargos e quotas de SMS. Segundo a empresa, três milhões de pessoas em Hong Kong usam o serviço - 45% de seus sete milhões de habitantes.

Jennifer Cheng, um voluntário de advocacia em uma organização sem fins lucrativos e nativo de Hong Kong, é uma grande fã do app, que ela considera “transformador” para a sua família.

“Os chineses levam a família a sério e eu acho que o WhatsApp transformou totalmente a nossa família”, diz ela. “Eu faço parte de um bate-papo de um grupo familiar permanente de 10 pessoas, e um dia você pode receber uma mensagem dizendo: “Oi,

eu vou visitar a vovó esta noite. Alguém quer ir?” e um primo pode responder “Na verdade, eu estou saindo do trabalho, te encontro lá”. É realmente uma ótima ferramenta para mantermos contato”.

O aplicativo está enfrentando a concorrência do LINE, do Japão, e do WeChat, da China, que têm utilizado marketing agressivo e recursos de monetização, incluindo adesivos, jogos e chamada em vídeo para atrair a população de Hong Kong. Mas talvez seja a simplicidade do sistema de mensagens de texto e imagens que faz com que os usuários retornem ao WhatsApp.

“Eu conheço pessoas de todas as idades que o utilizam e ele também é realmente uma ótima maneira para que os familiares que vivem no exterior a trabalho ou a estudo façam parte da vida diária de Hong Kong”, disse Cheng. “Eu sinto que isso remete aos dias em que os familiares viviam juntos sob o mesmo teto e ficavam perto uns dos outros”.

MANTENDO CONTATO

Leia uma análise sobre 22 aplicações de mensagem móvel gemal.to/messaging_appsG

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E, apesar da infraestrutura para os pagamentos NFC e Contactless, existem desafios que essas tecnologias têm que superar antes que elas possam exercer o domínio total em Hong Kong. O longo processo de testes e certificação de dispositivos móveis pelas empresas de cartão de crédito e bancos, bem como a necessidade de convencer os lojistas sobre os benefícios deste modelo de negócio são dois dos desafios que o mercado NFC enfrenta, mas eles provavelmente serão superados em determinado momento.

PiSTA lENTA Enquanto isso, a população de Hong Kong

frequentemente reclama que os táxis continuam sendo um dos poucos meios de transporte que ainda não aderiram totalmente ao Octopus, uma situação que provavelmente não mudará em breve. Isso porque 70% dos táxis em Hong Kong são alugados pelos motoristas, que relutam em entregar as taxas de aluguel e administração extras para o leitor de cartão Octopus. Eles também podem ter problemas de fluxo de caixa, já que os pagamentos Octopus somente são transferidos para suas contas bancárias no dia seguinte. Outros países da região - tais como Singapura - instalaram com sucesso a tecnologia nos táxis. Assim, Hong Kong é um caso atípico com relação a isso. Os 3.100 micro-ônibus públicos da cidade, no entanto, aceitam o Octopus e transportam quase dois milhões de pessoas todos os dias.

O futuro parece brilhante para o NFC em 2014, com mais bancos e associações de cartões planejando lançar serviços de pagamento móvel NFC, mais operadoras de rede de telefonia móvel lançando esses serviços e programadores trabalhando na integração de cartões de crédito e cartões de

valor armazenado em um único cartão SIM (chip). “Com a crescente aceitação dos serviços de pagamentos eletrônicos e móveis, Hong Kong está bem posicionada para aproveitar a próxima onda de oportunidades oferecidas pela tecnologia NFC”, diz Peter Pang, Vice-Diretor-Geral da HKMA.

A organização de Pang lançou recentemente um documento com diretrizes e padrões de melhores práticas sobre pagamentos móveis NFC, afirmando seu apoio a uma abordagem voltada para o mercado, envolvendo o desenvolvimento de uma infraestrutura NFC compartilhada. Isso aponta o caminho para um futuro no qual o NFC está firmemente integrado na vida da população de Hong Kong.

iNOvAçãONEGóCIO NUVEM

AUTOR KATH yOUNGILUSTRAçãO GETTy

Empresas de menor porte tendem a ser mais flexíveis do que as maiores quando se trata da adoção da nuvem, mas, muitas vezes, não possuem a infraestrutura de Ti ou orçamento para proteger o acesso – mas isso está mudando.

A tecnologia tem sido, tradicionalmente, um grande impulsionadora da vantagem competitiva. Antigamente, as grandes empresas com sofisticados departamentos de TI costumavam ter uma vantagem sobre as concorrentes de menor porte, que não podiam ter acesso ao mesmo padrão de equipamentos e conhecimento.

A computação em nuvem poderia conseguir nivelar o campo de jogo e permitir que pequenas e médias empresas (PME) competissem em pé de igualdade com as empresas maiores. A nuvem tanto fornece os meios, quanto afasta as restrições que afetam essas empresas.

Libertando as pequenas empresas

No entanto, as preocupações com a segurança continuam a impedir a adoção da nuvem em grande escala por muitas dessas empresas. E com a violação média de dados estimada em US$ 5,5 milhões, as empresas podem ser desculpadas por ter cautela.

No entanto, controles de acesso mais fortes e uma tecnologia de autenticação mais robusta, que já é uma prática padrão em empresas maiores, já estão sendo trazidos para as empresas menores, aumentando a segurança e a confiança, ajudando a desbloquear o verdadeiro potencial da computação em nuvem.

A violação de dados custa, em média, US$ 5,5 milhões de dados. Assim, as empresas podem ser desculpadas por terem cuidados.

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Leia uma publicação do blog sobre segurança corporativa e nuvem em gemal.to/cloud_blog

Podemos introduzir uma metodologia segura em nossa base de clientes que os permita compartilhar seu login sem fornecer suas credenciais para nós – isto tem um valor extraordinário”dAvid FrANKliN, CEO, vENTAS

Ventas Consulting, uma empresa de serviços profissionais sediada no Texas, começou a mover seus ativos comerciais para a nuvem em 2000 e, desde então, implantou o CloudEntr - um produto de SSO e gerenciamento de senhas - para controlar o acesso à aplicação. O sistema permite que os consultores da empresa compartilhem as informações e trabalhem de forma mais eficiente dentro de um ambiente que é, ao mesmo tempo, rentável e seguro.

“Para um consultor realizar o trabalho em uma aplicação em nuvem, você geralmente tem que comprar licenças adicionais”, explica David Franklin, Diretor-Presidente na Ventas. “Com CloudEntr, conseguimos introduzir uma metodologia segura em nossa base de clientes que lhes permite compartilhar o seu log-in sem fornecer suas credenciais para nós. Isto tem um grande valor para o cliente”.

O sign-on único (SSO) e o gerenciamento de senhas agora são partes comuns do processo de TI. “Não temos preocupações com a segurança desses recursos”, declara Franklin. “SSO e o gerenciamento de senhas está se movendo na direção da utilização convencional. Portanto, isso é comum quando se trabalha com vários sistemas”.

A empresa de Franklin também está confortável com a autenticação de dois fatores. “Nossas aplicações costumam usar tokens de segurança e chaves de segurança para acesso às plataformas”, diz ele. “Isso reforça o ambiente de nuvem no qual estamos trabalhando, já que estamos muitas vezes distantes e não na rede de um cliente”.

Franklin considera o controle do acesso a aplicações rápido e eficiente. “Conseguir mudar o acesso com login para e de várias aplicações de uma maneira oportuna e sob demanda é importante para o nosso sucesso”.

MANTENDO OS CLIENTES FELIZES - E SEGUROS

Leia mais em cloudentr.com

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As senhas de uso único (OTP) são uma forma simples e eficiente em termos de custo de introduzir a autenticação mais forte. Uma senha de uso único OTP permite que os usuários de serviços em nuvem façam logon em uma rede ou serviço digitando seu nome de usuário e uma senha exclusiva, que pode ser usada apenas uma vez. As OTPs pode ser fornecidas de várias maneiras, e o sistema é, muitas vezes, adaptado para atender a diferentes necessidades de negócios. As OTPs, por exemplo, podem ser enviadas para um usuário via mensagem de texto ou tokens de autenticação, do tamanho de um cartão de crédito, podem gerar senhas de uso único.

O uso das OTPs aumenta a segurança do processo de login, ao garantir que a pessoa que está acessando a rede possui dois fatores de verificação de identidade - normalmente, um fator que é lembrado e o outro que é um item tangível.

PONTOS dE ACESSOTal autenticação multifator tem sido apontada como

uma solução mágica para proteger contra as violações de segurança e já é utilizada pela maioria das instituições financeiras como uma configuração de segurança padrão. Ela pode ser particularmente benéfica para as empresas com funcionários fora do local de trabalho, já que ela atenua algumas das preocupações de segurança provocadas pela tendência do comportamento “traga seu próprio dispositivo” (BYOD), onde os funcionários acessam as redes corporativas utilizando os seus próprios smartphones, tablets ou laptops. OTPs significam que apenas funcionários legítimos podem acessar a rede.

Muitas empresas também são atraídas para os provedores de serviços em nuvem que oferecem logon único (SSO). Fazer o login apenas uma vez, em vez de várias vezes, para acessar todas as aplicações de que você precisa não só é extremamente conveniente, mas, também, pode fazer uma contribuição positiva para um programa de segurança da informação corporativo. Manter o controle de usuários, eliminar as contas inativas de funcionários que já saíram da empresa e monitorar as atividades suspeitas são todos os recursos do SSO que contribuem para a segurança de TI de uma organização - e, agora, estes serviços estão mais acessíveis do que nunca antes.

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NFC

AUTOr tim turner

No mundo todo cada vez mais pessoas estão tendo a oportunidade de experimentar a velocidade e a conveniência que a tecnologia NFC pode oferecer. A The Review faz um resumo das últimas iniciativas.

PlANETA diGiTAl

66%da população da espanha possui um smartphone

Explore o novo Clube NFC da Gemalto em gemalto.com/NFC

4.300

150 mil

100 mil

A cadeia canadense de cafés Tim hortons lançou o quickPay, um serviço de pagamento móvel com tecnologia NFC, em 4.300 unidades no Canadá e nos EUA Os clientes conectam o seu Cartão TIM pré-pago a sua aplicação móvel TimmyMe e usam a tecnologia NFC para tocar e pagar nos terminais sem contato, independente de quem seja seu operador de rede. QuickPay está atualmente disponível para clientes com smartphones BlackBerry 10 e Android.Fonte: nfcworld.com

Na international Consumer Electronics Show em las vegas, em janeiro, os 150 mil participantes receberam crachás inteligentes com chips NFC integrados Each Cada crachá foi carregado com informações do evento específicas para o seu portador, tais como “cupons” de almoço para os membros da imprensa. Os participantes também puderam usar os crachás para a troca de informações comerciais, guardar informações sobre produtos, entre outras funções.Fonte: Cellular News

O banco espanhol la Caixa está esperando que mais de 100 mil clientes se inscrevam para o seu novo serviço comercial de pagamento móvel NFC em seu primeiro ano. Os clientes poderão fazer pa-gamentos de até €20 em mais de 300 mil terminais sem contato sem ter que digitar um PIN.fonte: nfcworld.com

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O Grupo Alibaba

está avaliado em us$ 120

bilhões.

Descubra 8 mitos sobre o NFC em gemal.to/8_myths

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1/3 100 milhões

50%

A vodafone,da Alemanha, lançou a sua nova aplicação de pagamento móvel NFC chamada SmartPass, em düsseldorf, e que já possui cerca de 800 pontos de aceitação NFC. Os clientes com um telefone NFC e um SIM habilitado para NFC já podem cobrar as compras em qualquer terminal Contactless Visa de uma conta pré-paga Vodafone SmartPass. Aqueles sem um telefone NFC podem prender um adesivo SmartPass NFC ao seu aparelho. Fonte: PR Newswire

Um terço dos adultos no reino Unido estão cientes dos dispositivos móveis habilitados para NFC, com 9% dizendo que eles sabem que seu dispositivo pessoal está habilitado para NFC, com 22% dos entrevistados informando que já usaram NFC para fazer um pagamento. A pesquisa youGov com 1.500 entrevistados também concluiu que o conhecimento sobre a tecnologia contactless aumentou de 55% para 75% no ano até setembro de 2013.Fonte: nfcworld.com

Alipay, o braço de pagamento da gigante chinesa da internet Alibaba, possui mais de 100 milhões de usuários registrados em sua aplicação de carteira eletrônica. Agora, ela fez uma parceria com a grande varejista chinesa yintai para lançar um serviço de pagamento móvel NFC. Os usuários da Alipay podem ir a qualquer uma das 37 lojas yintai que foram equipadas com terminais NFC e comprar produtos simplesmente abrindo a aplicação de carteira eletrônica Alipay em seu telefone e passando-o sobre um sensor.Fonte: Tech In Asia

de acordo com a Westpac, em 2013, 50% das operações de pagamento de débito nas lojas na Austrália foram feitas usando a tecnologia Contactless. Agora, o banco australiano está trabalhando com a Visa para introduzir os pagamentos NFC, e os clientes poderão adicionar todos os cartões de débito ou crédito Westpac a seus telefones.Fonte: Computerworld

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iNOvAçãOCROWDFUNDING AUTOR JAMES DE MELLOW

As plataformas online de crowdfunding têm ajudado as pessoas com grandes ideias a encontrar investidores para seus projetos – e a tendência beneficiou, em particular, a comunidade da tecnologia

Para startups de tecnologia que buscam financiamento para as suas idéias potencialmente capazes de transformar o mundo, a opção tradicional tem sido buscar capital de risco ou investidores de capital semente, geralmente concedendo uma participação e controle ao longo do período.

A SABEDORIA DAS MULTIDõES TECNOLóGICAS

Mas esse modelo agora tem concorrência. O crowdfunding permite que projetos arrecadem dinheiro ao pedir aos consumidores para pagar antecipadamente por produtos ou serviços que estão em desenvolvimento.

Este novo modelo - que tornou-se popular e acessível graças a sites como Kickstarter, Indiegogo e RocketHub - está se mostrando especialmente valioso para a comunidade de tecnologia. As startups de hardware Pebble (que produz o relógio inteligente Pebble) e Ouya (que produziu um console de jogos de orçamento) são os dois projetos mais financiados na história do Kickstarter, levantando US$ 10,260 milhões e US$ 8,6 milhões, respectivamente. Mais de 5,5 milhões de investidores, que já contribuíram com um total superior a 13 milhões, comprometeram quase US$ 960 milhões para o Kickstarter desde o lançamento do site em 2009.

Em um momento em que o clima predominante do capital de risco está particularmente avesso a riscos, o crowdfunding foi uma dádiva para as pessoas que esperam tirar suas grandes ideias do papel. Mas há vantagens para as empresas de tecnologia além de simplesmente ter acesso a um vasto conjunto de potenciais financiadores.

John McLear, um desenvolvedor do Reino Unido que fundou sua própria empresa de suporte técnico aos 21 anos de idade e criou o software de edição de código-

Nossa comunidade orientou como o anel foi fabricado e projetado, e até o tipo de metal usado”JOhN MClEAr, NFC riNG

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A Gemalto investe pesadamente em inovação e na tecnologia do futuro. Saiba mais em gemalto.com/techno

5,5 milhões de usuários comprometeram quase US$ 960 milhões desde o lançamento da Kickstarter em 2009.

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Console de jogos Ouya (acima)

Relógio inteligente Pebble (abaixo).

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fonte aberto Etherpad, usou o Kickstarter para ajudar a financiar seu projeto NFC Ring. Depois de passar rapidamente o seu objetivo inicial de angariação de fundos de £30mil (US$ 49.700), ele conseguiu arrecadar £242.000 (US$ 401mil) antes de terminar o período do financiamento.

“Eu sou o tipo de pessoa que nunca fecha uma porta e se esquece de levar a sua chave para qualquer lugar - Eu não queria mais ter que levar coisas em meus bolsos”, diz McLear. “Então, eu tive a idéia de colocar uma tag RFID em uma jóia”.

O Ring NFC pode ser usado para desbloquear portas e telefones celulares, além de transferir informações e conectar pessoas. “O principal para mim, pessoalmente, é a fechadura da porta”, diz McLear. “Eu uso uma fechadura de porta digital Samsung com ele e a aplicação

funciona perfeitamente. Não existem barreiras técnicas, ela não fica no caminho e torna a vida mais fácil, que é o que a tecnologia deve fazer”.

Fundamentalmente, o crowdfunding permite aos desenvolvedores criar uma comunidade em torno de seu produto, ajudando a divulgar o que ele pode fazer. O software para o NFC Ring é de código-fonte aberto e McLear considera que isso, juntamente com o uso da comunidade como uma caixa de ressonância, ajudou a aumentar as “vendas” pelo boca a boca.

“Nossa comunidade orientou como o anel foi fabricado e projetado, e até mesmo o tipo de metal utilizado”, diz ele. “Nós começamos com aço inoxidável e a comunidade sugeriu que mudássemos para titânio. Essa mudança especial nos custou uma boa quantidade de dinheiro, mas queríamos que a comunidade soubesse que estávamos lá para ela, em vez de ser apenas uma empresa que produz coisas “.

A incrível explosão no financiamento do NFC Ring surpreendeu um pouco McLear, mas ele diz que ser simplesmente sensato e elaborar um plano básico passo a passo podem garantir que você não seja apanhado

despreparado. McLear e sua pequena equipe de colegas definem o que eles fariam após atingir determinadas metas de financiamento de até cerca de £100mil (US$ 166mil), planejando a próxima coisa que poderia ser desenvolvida com cada aumento no financiamento.

Mas tal aumento tão incrível nos investimentos pode trazer financiadores que estão de fora da comunidade central interessada na tecnologia que ajuda um projeto para obter o seu sucesso inicial. “Não são mais apenas as pessoas que acreditam na tecnologia e a compreendem”, explica McLear. “Por exemplo, recebemos muitos proprietários de iPhone que compram o NFC Ring, e, é claro, esses telefones não são compatíveis com a tecnologia NFC. Assim, apesar de nós termos expressado a nossa opinião ao máximo possível, ela ainda deixa uma impressão negativa sobre nós como uma empresa”.

CrENçA NO FUTUrOSe o sucesso significa que as empresas têm que

educar os clientes fora da comunidade das tecnologias essenciais, é um preço pequeno a pagar pelo financiamento e entusiasmo que a comunidade fornece às invenções que são financiada por crowdfunding on-line. De acordo com McLear, a principal preocupação dos financiadores interessados na tecnologia não é necessariamente a obtenção de um ótimo produto acabado.

“Em geral, ela (a comunidade da tecnologia) acredita no futuro, o que significa que acreditamos em investir em outras pessoas e suas idéias”, diz ele. “Se as pessoas tecnológicas veem que alguém está apaixonado por alguma coisa, eles não se importam muito se o produto ou processo será bem sucedido ou falhará. Em geral, elas acreditam que os fabricantes devem ser apoiados - é como se elas mesmas tivessem apoiando, de uma certa forma “.

de aplicações a programas de dados, os hospitais estão se voltando para a tecnologia para melhorar o atendimento que prestam aos pacientes

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fazendo a diferençaNa saúde, o tempo é sempre importante.

Poucos minutos podem determinar se um hospital é capaz de salvar um paciente ou se uma vida é perdida. É vital para os médicos de plantão ter as informações de que precisam para tomar a decisão certa,

o mais rapidamente quanto possível, não importa onde estejam. Para os médicos, reunir estas informações para um determinado paciente é demorado, ineficiente e apresenta potencial de erro humano.

Se o médico tiver recebido estas informações por meio de uma aplicação de smartphone que poderia oferecer o contexto completo do prontuário desse paciente, ele estaria muito mais propenso a tomar a decisão certa e mais cedo. Este pensamento estava por trás do desenvolvimento do MIAA, uma aplicação móvel da Palomar Health, em San Diego,

Califórnia, que permite que os médicos que estejam fora do hospital tenham acesso imediato a registros de saúde completos do paciente, a partir de uma variedade de fontes distintas.

Palomar procurou um parceiro para ajudar a vender a tecnologia e encontrou a AirStrip, uma empresa especializada em

reunir alguns dos aspectos mais complexos do prontuário do paciente - tais como resultados de eletrocardiogramas (EKG ou ECG fora dos EUA) e formas de onda em tempo real . “Nós conseguíamos mobilizar o registro eletrônico, eles conseguiam mobilizar eletrocardiogramas”, diz o Dr. Ben Kanter, Diretor de Tecnologia da Informação Médica na Palomar. “Quando você coloca as duas juntas e adiciona mensagens, você tem o pacote completo”.

A aplicação que os parceiros criaram - AirStrip One - permite aos médicos fazer tudo o que precisam quando estão longe de um computador. Em última análise, a AirStrio deveria oferecer aos médicos a capacidade de fazer tudo, desde a verificação de registros e níveis de medicação a redigir ordens por meio da aplicação. Ele também ajudará a acelerar o processo de tratamento e tem o potencial de salvar vidas.

“Digamos que um paciente esteja tendo dores no peito e os paramédicos chegam”, diz Kanter. “Eles realizam um eletrocardiograma e descobrem que o paciente está tendo um ataque cardíaco. O AirStrip One nos permitiria enviar os exames de eletrocardiograma diretamente para o médico do departamento de emergência e para o cardiologista de plantão para que eles ficassem imediatamente cientes do que estava acontecendo.

“Agora, no hospital, podemos alertar o cardiologista de plantão com base na leitura do computador de um eletrocardiograma. Assim, nosso grupo de cardiologia toma conhecimento imediatamente sobre qualquer ECG crítico que seja feito em qualquer um dos nossos hospitais, a qualquer momento, com o mínimo atraso”.

Para Kanter, a saúde móvel somente será bem sucedida se ela puder oferecer aos profissionais tudo o que precisam em um só lugar. “Precisamos poder fornecer-lhes o contexto completo do prontuário do paciente, além de mensagens e comunicação no contexto desse registro, e permitir-lhes agir sobre isso”, diz ele.

vASTO POTENCiAlOutros avanços empolgantes abriram uma

janela para sabermos como será o tratamento hospitalar do futuro. Uma recente demonstração de prova de conceito realizada pela empresa de consultoria Accenture e pela Philips, uma empresa de tecnologia holandesa, contou com um cirurgião que usava o Google Glass durante a cirurgia. Ele podia, simultaneamente, monitorar os sinais vitais do paciente e realizar a cirurgia sem ter que se afastar do paciente.

Os grandes dados (big data) também entrarão em jogo, ajudando os médicos a fazer previsões personalizadas sobre seus pacientes. O Centro Médico Mount Sinai em Nova York instalou um sistema de informática em 2013, projetado para obter informações médicas e fazer previsões que poderiam cortar o custo do atendimento.

O hospital já usa fatores como doenças e idas ao hospital para informar à equipe quais pacientes precisam ser monitorados com chamadas de acompanhamento e ajuda extra. Em um programa piloto, estas medidas reduziram as reinternações pela metade, mas o novo sistema vai ainda mais longe. No futuro, cada paciente será representado por enormes faixas de dados, permitindo-lhe ser comparado com todos os que já cruzaram as portas do hospital antes de ser sequer diagnosticado. De uma forma mais ampla, a videoconferência em breve reduzirá o número de avaliações presenciais que os médicos têm que fazer, significando menos tempo na sala de espera e mais conveniência para os pacientes.

PriMEirOS AdEPTOSSAúDE MóVEL AUTOR JAMES DE MELLOW

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