DevOpsA revolução ruidosa da TI

Fernando Ike

Desempenho

CustoDisponibilidade

Baseado na apresentação do John Willis

Developers Operations

Bibliotecas atualizadasDeploy rápido e fácilIntegrações com "terceiros"Acesso à infraestrutura

Developers

Operation

EstabilidadeCustoSegurançaMicro Gerenciamento

Operation

Operation

Security

Developers

Managers

UnicornsOld Unicorns

Valley of Despair

Performance Organization

Edge Techs

Organizações imaturas digitalmente tendem a se concentrarem em tecnologias individuais e em estratégias focadas na operação. Organizações maduras olham para a transformação do negócio.”

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Organizações maduras digitalmente são 4 vezes mais propensas a fornecer aos empregados as habilidades necessárias. As empresas imaturas não tem a habilidade de conceituar como as tecnologias podem impactar o negócio.

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Organizações imaturas digitalmente tendem a se concentrarem em tecnologias individuais e em estratégias focadas na operação. Organizações maduras olham para a transformação do negócio

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Organizações digitalmente maduras estão mais confortáveis para assumirem riscos. Para tornar suas organizações menos avessas ao riscos, líderes das organizações tem que abraçar o fracasso como requisito para o sucesso

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2017 State of DevOps Report– Puppet

46xdeploys mais frequentes

440xentregas mais rápidas

96xrecuperações mais rápidas

20%menos falhas

50%menos tempo gasto em segurança

21%menos tempo gasto em atividades não planejadas

44%mais tempo paranovas funcionalidades

27%são equipes DevOps

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Linha do tempo DevOps– Fernando Ike

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The Three Ways– Gene Kim

Culture Automation Measurement Sharing– Damon Edwards e John Willis

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DevOpsDays Ghent– Patrick Debois

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Agile Infrastructure & Operation– Patrick Debois e Andrew Shafer

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The Deployment Production Line– Dan North, Jez Humble e Chris Read

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Agile Manifesto

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Triumph of the Lean Production System– John Krafcik

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Toyota Production System– Taiichi Ohno e Eiji Toyoda

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Linha de montagem– Henry Ford

Toyota Production System

Um sistema de produção baseado em muitos anos de melhoria contínua com o objetivo de fazer veículos de maneira mais rápida e eficiente, buscando os métodos mais eficientes de produção e eliminando o desperdício.

Lean

Criar mais valor para os usuários com menos recursos, mudando o foco da otimização isolada para otimização de fluxos de produtos e serviços através de todo o fluxo de valor horizontalizado em toda a organização

Agile Manifesto

Indivíduos e interações mais que processos e ferramentasSoftware em funcionamento mais que documentação abrangente

Colaboração com o cliente mais que negociação de contratosResponder a mudanças mais que seguir um plano

Ou seja, mesmo havendo valor nos itens à direita,valorizamos mais os itens à esquerda.

● DevOps representa uma mudança na cultura de TI com o foco na entrega rápida de serviço através da adoção das práticas agile e lean no contexto de abordagem orientado a sistema.

● DevOps enfatiza as pessoas (e a cultura), buscando melhorar a colaboração entre equipes de desenvolvimento e operações.

● As implementações DevOps utilizam tecnologia - especialmente ferramentas de automação que podem alavancar uma infraestrutura cada vez mais programável e dinâmica a partir da perspectiva do ciclo de vida.

Gartner

Fernando Ike

"DevOps significa uma cultura para permitir que as organizações (e a TI) alterarem seus processos, transformando-as de organizações de baixa para alta performance."

Tradição & DevOps

1911 Scania

1922 Raytheon

1955 Lockheed Martin

1972 Rabobank

1976 Tickemaster

"Ferramentas DevOps"● SCM● Continuous Integration● Deployment● Cloud / IaaS / PaaS● BI / Monitoring● Database Management● Repository Management● Configuration / Provisioning

● Release Management● Logging● Build● Testing● Containeirzation● Collaboration ● Security

The Three Ways

Culture Automation Measurement Sharing

"Pessoas e processo primeiro. Se você não tem a cultura, todo o esforço da

automação será infrutífero"

Culture AutomationMeasurementSharing

"Este é um dos lugares para você começar entender sua cultura. Neste

ponto, as ferramentas permitem iniciar a fábrica da automação para DevOps"

Culture

AutomationMeasurementSharing

"Se você não consegue medir, você não consegue evoluir. Uma implementação DevOps bem sucedida medirá tudo o quão frequente

possível… métricas de performance, processo e mesmo métrica de pessoas"

Culture Automation

MeasurementSharing

"Compartilhamento é loopback no ciclo do CAMS. É fundamental criar a cultura onde as pessoas compartilham idéias e problemas."

Culture

Automation

Measurement

Sharing

Inclusivity Complex Empathy

Inclusivity Complex Empathy

Inclusão é claramente o caminho para DevOps para expandir para além de apenas Devs and Ops, impactando todas partes da organização

Inclusivity Complex Empathy

Em sistemas complexos são difíceis de prever o funcionamento e quebra baseados nas experiências

do passado. Elas mudam constantemente, requerendo constante experimentação e

aprendizagem contínua.

Inclusivity Complex Empathy

A empatia é uma conversa em dois sentidos, uma maneira de resolver conflitos e de satisfazer

as necessidades das pessoas

- Já foi demitido por errar no trabalho?

- Já sofreu assédio no trabalho?

- Já culpou outras equipes por falhas em um sistema ou serviço?

- É importante ter uma cultura de confiança, aprendizado e responsabilidade quando alguma coisa dá errado na sua organização

- Just Culture significa que irá fazer o esforço para balancear a segurança e a responsabilidade

Dekker em Just Culture

Blameless

Blameless é não culpar as pessoas pelas falhas, mas sim identificar no processo as falhas e corrigi-las. Sem

deixar de lados as responsabilidades inerentes da função.

"Nosso objetivo é compartilhar postmortems para a maior audiência possível que poderá ser beneficiada do conhecimento ou lições aprendidas."

Google SRE

"Nós não falhamos, apenas descobrimos uma outra forma de fazer errado."

Ana e os Robôs

ReferênciasStrategy, no technology, drives digital transformation: http://sloanreview.mit.edu/projects/strategy-drives-digital-transformation/ State of DevOps Report - Puppet: https://puppet.com/resources/whitepaper/2016-state-of-devops-reportAgile Manifesto: http://agilemanifesto.org/Event Picture: https://www.flickr.com/photos/krisbuytaert/4061036991/in/album-72157622578881817/Toyota Production System: http://www.toyota-global.com/company/vision_philosophy/toyota_production_system/DevOpsDay Ghent: http://www.devopsdays.org/events/2009-ghent/Deployment Production Line: https://continuousdelivery.com/wp-content/uploads/2011/04/deployment_production_line.pdfFerramentas DevOps: https://en.wikipedia.org/wiki/File:Devops-toolchain.svgLean: https://www.lean.org/WhatsLean/DevOps pelo Gartner: http://www.gartner.com/it-glossary/devops/DevOps figura: https://en.wikipedia.org/wiki/DevOps#/media/File:Devops.svgThe Three Way: https://itrevolution.com/the-three-ways-principles-underpinning-devops/CAMS: https://blog.chef.io/2010/07/16/what-devops-means-to-me/ICE - Dave Zwieback: http://radar.oreilly.com/2015/01/devops-keeps-it-cool-with-ice.htmlNetflix Culture: https://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664Knight Capital trade glitch: https://goo.gl/BpkfdEDeming to Devops - John Willis: https://www.youtube.com/watch?v=QcRWQIL5qusPDSA https://deming.org/management-system/pdsacycleSinais de um futuro imediato http://www.muchmore.digital/2017/04/25/sinais-do-futuro-imediato/

Fernando ike ● https://www.fernandoike.com.br● @fernandoike● https://www.linkedin.com/in/fernandoike● https://www.naestradadevops.com