Desafio Profrissional Gestão de Pessoa e ADM de Pessoas

SUMRIO

Consideraes iniciais ....................................................................................................3

Diagnstico .....................................................................................................................3

Plano de Ao .................................................................................................................4

Concluso .......................................................................................................................5

Anexos ............................................................................................................................6

Referncias .....................................................................................................................13

Apresentao da Empresa

Viso da Empresa:

Ser lder no fornecimento de sistema de controle de estoque e pequena e mdios supermercados, regio sudeste do Brasil, at 2020.

Misso da empresa:

Oferecer ferramentas de automao no controle de estoque com tecnologia de ponta, atender os clientes com prontido e qualidade.

Valores da empresa: Atualizao tecnologia; Cliente em primeiro lugar; Comprometimento; Qualidade no atendimento.

Organograma

Ficha dos Funcionrios

Nome: Agenor RandsoftIdade: 42

Estado Civil: CasadoN de dependentes 02

Filho (a): MelissaIdade: 16

Filho (a): CarlosIdade: 10

Formao: Engenharia da ComputaoGrau de instruo: Concludo

Data de admisso: Scio / Fundador

Horrio de trabalho: Entrada: 09:00hs / Sada: 18:00hs

Cargo: Diretor de vendasSalrio: R$ 10.000,00

Caractersticas Positivas: Inovador / Empreendedor / Dinmico.

Caractersticas Negativas: Impaciente / Imediatista / Arrogante.

Insatisfao: Insatisfeito com o rumo que a empresa vem tomando no ltimo trimestre.

Nome: Leonora Randsoft BatiroIdade: 48

Estado Civil: SeparadaN de dependentes: 01

Filho (a): LencioIdade: 23

Formao: Administrao de empresaGrau de instruo: Concludo

Data de admisso: Scio / Fundadora


Cargo: Diretora AdministrativaSalrio: R$ 10.000,00

Caractersticas Positivas: Paciente / Liderana / Comunicativa.

Caractersticas Negativas: Falta de concentrao / Dificuldade para trabalhos sob presso.

Insatisfao: Se encontra em conflito com seu irmo Agenor (scio), por ter ideias diferentes quanto gesto da empresa.

Nome: Leonardo FgaroIdade: 31

Estado Civil: CasadoN de dependentes: 00

Formao: Engenharia da ComputaoGrau de instruo: Concludo

Data de admisso: 10/maio/2010


Cargo: Desenvolvedor de sistemaSalrio: R$ 3.500,00

OBS: data de sada mais tarde em 2013: 15/10 18hs as 20:30hs. * 23/11 18hs s 19hs. * 12/12 18hs s 19hs. * 17/12 18hs s 21hs.

Caractersticas Positivas: Positivo / Criativo / Concentrado / Exigente.

Caractersticas Negativas: Dificuldade de trabalha em equipe / Mau-Humor.

Insatisfao: Insatisfao salarial e falta de reconhecimento profissional.

Nome: Luiz Carlos ResendeIdade: 34

Estado Civil: CasadoN de dependentes: 02

Filho (a): RuiIdade: 04

Filho (a): VivianIdade: 01

Formao: Tecnologia em analise de Desenvolvimento de Sistema.Grau de instruo: Concludo

Data de admisso: 03/ Novembro / 2012

Horrio de trabalho: sem carga horria fixa, devido a viagens ao interior de SP.

Cargo: VendedorSalrio: R$ 650,00 + 3% comisso.

OBS: Vendas totais nos meses de 2013: Out. = R$ 130 mil * Nov.= R$ 120 mil * Dez.= R4 110 mil.

Caractersticas Positivas: Proativo / Dinmico.

Caractersticas Negativas: Desorganizado / Dificuldade de comunicao escrita.

Insatisfao: Insatisfao salarial e falta de reconhecimento profissional.

Nome: Sheila EliandroIdade: 23

Estado Civil: SolteiraN de dependentes: 01

Filho (a): Ana ClaraIdade: 03

Formao: Tecnologia em gesto de Recursos Humanos.Grau de instruo: Concludo

Data de admisso: 05/novembro/2010


Cargo: Auxiliar AdministrativoSalrio: R$ 1.200,00

Caractersticas Positivas: Organizada / Atenciosa / Concentrada.

Caractersticas Negativas: Dificuldade de adaptao a mudanas.

Insatisfao: Insatisfao salarial / Excesso de trabalho / Baixo valor vale-refeio, devido ao gasto de almoo fora por falta de infraestrutura.

Nome: Rosa Dirce de SouzaIdade: 30

Estado Civil: SeparadaN de dependentes: 04

Filho (a): AndersonIdade: 15

Filho (a): MatheusIdade: 13

Filho (a): Ana NeriIdade: 10

Filho (a): JoelyIdade: 02

Formao: Ensino Mdio Grau de instruo: Concludo

Data de admisso: 06/ janeiro / 2013


Cargo: FaxineiraSalrio: R$ 730,00

OBS: Houve falta nas datas de 2014: 04/10 * 22/11 * 15/12.

Caractersticas Positivas: Facilidade na comunicao.

Caractersticas Negativas: Falta de comprometimento / Falta de postura profissional.

Insatisfao: Insatisfao salarial e a distncia do trabalho para casa.

Nome: Lilian CsarIdade: 22

Estado Civil: SolteiraN de dependentes: 00

Formao: Tecnologia em processos gerenciais / 1 anoGrau de instruo: Cursando

Data de admisso: 02/junho/2013


Cargo: RecepcionistaSalrio: R$ 780,00.

Caractersticas Positivas: Facilidade em resolver problemas cotidiano / facilidade na comunicao oral e escrita.

Caractersticas Negativas: Falta de viso sistmica / Dificuldade para analisar gastos.

Insatisfao: Insatisfao salarial / Problemas com infraestrutura para o trabalho (no conta com um computador na mesa) / Baixo valor vale-refeio, devido ao gasto de almoo fora por falta de infraestrutura.

Nome: Karine LontaIdade: 26

Estado Civil: CasadaN de dependentes: 02

Filho (a): LucasIdade: 05

Filho (a): CarolineIdade: 03

Formao: Tecnologia em SecretariadoGrau de instruo: Concludo

Data de admisso: 05/ abril / 2011.


Cargo: SecretriaSalrio: R$ 1.350,00

OBS: Sada mais tarde nas datas de 2013: 30/10 18hs s 19hs. * 30/11 18hs s 19hs. * 20/12 s 18hs s 19hs.

Caractersticas Positivas: Proativa / Viso de Custo / Boa Postura profissional.

Caractersticas Negativas: Dificuldade em relaes interpessoais / Dificuldade para trabalhar em equipe.

Insatisfao: Insatisfao salarial / Incompatibilidade com o Diretor de vendas (Agenor).

Consideraes iniciais:A atual gesto de pessoas estar ligada s organizaes bem estruturadas, sempre com viso de crescimento e desenvolvimento.As organizaes tm tendncia de crescimento para continua e desejar a sobrevivncia. Modificando os conceitos e alterando suas prticas para movimentar as pessoas e utiliz-las totalmente nas atividades que desenvolvem.Assim, procurar recursos humanos para auxiliar no seu desenvolvimento, ganhar ou manter vantagem competitiva em relao concorrncia. Desenvolvimento que tende a qualificar e ampliar conhecimentos a respeito dos assuntos que envolvem a empresa.Focar nas habilidades dos colaboradores indispensvel para ganhar na competitividade do negcio, estar frente dos segmentos.Portanto, necessitam das pessoas para: Desenvolvimento de seus trabalhos, obter resultados e continuar mantendo-se no mercado, gerenciar receitas e lucros para todos os envolvidos no processo.

Considerando o dossi, sugiro a implantao de projetos que ser desenvolvido para trazer melhorias para a organizao, devendo envolver todos os funcionrios e proprietrios atravs de levantamentos das necessidades existentes.De imediato, temos a proposta de resolver e esclarecer os seguintes pontos: Pedido de demisso de funcionrio e a necessidade de contratao para substituio, devidamente selecionada e avaliada; Orientao sobre seus clculos e demonstrativos de pagamentos; A insatisfao salarial dos funcionrios; Reviso de remuneraes, devido crise geral percebe-se fragilidade nas relaes internas entre funcionrios e proprietrios.A SUPERSOFT, considerado empresa de pequeno porte, nova no mercado, e est passando por uma crise interna e externa. importante a interveno do consultor de RH, pois em decorrncia da globalizao dos negcios e o intenso movimento de qualidade e produtividade, obtendo o diferencial nas empresas os funcionrios que devem ser adequadamente utilizadas e motivadas.

Diagnstico:

Foi identificado a insatisfao salarial dos funcionrios, acreditam no estar recebendo a devida valorizao financeira em relao ao trabalho que vem sendo realizado, a situao se agravada devido aos funcionrios ter que desembolsar uma quantidade diria para as refeies por no haver refeitrio na empresa.Tambm identificado o excesso de trabalho, devido crise e a diminuio de funcionrios, como consequncia houve o aumentaram nas tarefas e o trabalho acumulado, causando dificuldade na comunicao.O trabalho em equipe e a desorganizao geral, os funcionrios enxergar-se a falta de reconhecimento, tanto pessoal e profissional, causando a desmotivao e desentendimento interno. Devido a todos os problemas mencionados, o relacionamento entre proprietrios e funcionrios se tornou conflituoso.

Plano de Ao:O planejamento de RH conciliar os objetivos da empresa e funcionrios. A empresa busca resultados, tendo do outro lado os funcionrios para que sejam atendidos em suas necessidades, dentro do contexto, foi desenvolvido plano de ao em quatro reas diferentes propostas a seguir:

Adequao de salrio:Para verificar a melhor forma de resolver a insatisfao salarial, sem aumentar e/ou comprometer o financeiro gasto pela empresa, sugerimos a implantao de Poltica de recompensa com plano de metas. Assim os funcionrios devem receber remunerao maior desde que aumente a cartela de clientes da empresa.Assim podemos dar condies, recursos e responsabilidade para que os funcionrios possam desenvolver seu potencial por meio da criatividade, energia, intelecto. um bnus que ganhar pelos resultados obtidos. Assim, a empresa ganha pelos resultados atingidos e os funcionrios a sua bonificao bnus, prmios e/ou comisses pelo trabalho desenvolvimento para atingir as metas propostas.

Refeitrio:Com os resultados atingidos, a empresa ampliara a estrutura, com foco para a criao do refeitrio. Onde os colaboradores podero trazer seus mantimentos.

Plano de Carreira:Baseado em recrutamento de talentos humanos, onde o capital intelectual aquele que promovem as pessoas. Sabendo utilizar e dar poder de tomada de deciso que tem pro atividade e capacidade.Para isso, treinaremos e desenvolveremos a Diretora da empresa Sra. Leonora e o Sro. Agenor para recrutar, selecionar, treinar e desenvolver os funcionrios.Com isso, por ser uma empresa de pequeno porte, quando for expandida sua estrutura, no precisar realizar processo seletivo externo e sim interno. Relacionamento Interpessoal:O empowerment significa dar poder as pessoas para atingir os resultados traados pela organizao, sugerindo maior participao dos funcionrios nas atividades e lhe ser dadas autonomia de decises e responsabilidade. Sendo assim, o objetivo ter colaboradores motivadores e envolvidos opinies da empresa. Os lderes gestores tem a misso de identificar os conflitos e solucionar de maneira rpida e justa, para manter o bom andamento da empresa.Os procedimentos que pode ajudar os colaboradores e os diretores: > Ouvir e compreender com detalhadamente todos os componentes da equipe; > Ser claro e detalhista nas informaes que ira ser passada; > No prolongar o tempo para aplicar feedback (isso cabe para os gestores); > E sempre haver motivao na empresa. importante envolver o clima empresarial e perceber as mudanas positivas, junto com cada envolvido no mesmo ambiente, faz valer a pena a dificuldade no percurso.Criaremos oficinas de debates e gerao de ideias, uma proposta de melhoria contnua visto que os proprietrios e funcionrios tero tempo hbil para conversar e trocar ideias, assim haver melhoria na comunicao e convivncia diria. Quando os colaboradores percebem que podem se expressar e que sero ouvidos, eles se sentem mais motivados, ira ser refletido na forma como encaram seu trabalho: como algo estimulante e no apenas obrigatrio.

Concluso:

Vimos que pode ocorrer na empresa, portanto, sempre bom ter um plano de escape. Saber quando a situao no est de acordo com andamento da rotina de trabalho e o necessrio para que corrija o erro, antes que ocasione prejuzo maior.No que diz respeito s maiores insatisfaes dos colaboradores quanto ao ambiente de trabalho, realizar periodicamente pesquisas internas para identificao das insatisfaes do pessoal constitui-se uma ferramenta simples, barata e eficaz.Havendo ainda insatisfaes dos funcionrios, mesmo que aparentem ser inofensivas, podem gradualmente afetar o clima organizacional e, posteriormente, prejudicar o prprio atendimento ao cliente. No entanto, ainda h uma controvrsia entre empregador e empregados: mesmo a administrao afirmando que os salrios so justos, ainda h queixas quanto a isso. Desta maneira, em todo caso, essas queixas podem representar uma desvantagem competitiva quanto manuteno de bons funcionrios na empresa, tendo como consequncia a perda de bons funcionrios para concorrncia, para evitar isso, a empresa gera uma poltica de metas e recompensa que seja atraente para seu pessoal e, simultaneamente, para a empresa.Essas prticas, poderiam melhorar significativamente a produtividade.Recomendado aos proprietrios que haja mais ateno aos seus colaboradores, pois funcionrios motivados sempre haver resultado eficiente e eficaz. Para que no perca o controle do andamento da sua empresa, ideal todo meses ser feita reunies com todos envolvidos da organizao e manter a comunicao interna, para apresentao e execuo dos projetos obtendo resultados mais satisfatrios. Percebe-se tambm que incentivos financeiros, premiando bons desempenhos coletivos fortalece a equipe.

Anexos:

1. Termo de Resciso de contrato:

Funcionria: Rosa Dirce de Sousa.

TERMO DE RESCISO DO CONTRATO DE TRABALHOANTIGO TRCT (Portaria 1.621/2010)TERMO DE RESCISO DO CONTRATO DE TRABALHO

IDENTIFICAO DO EMPREGADOR

01 CNPJ/CEI00.000.000/0000-0002 Razo Social/NomeSUPERSOFT LTDA

03 Endereo (logradouro, n, andar, apartamento)04 Bairro

05 Municpio06 UF07 CEP08 CNAE09 CNPJ/CEI Tomador/Obra

IDENTIFICAO DO TRABALHADOR

10 PIS/PASEP11 Nome

12 Endereo (logradouro, n, andar, apartamento)13 Bairro

14 Municpio15 UF16 CEP17 Carteira de Trabalho (n, srie, UF)

18 CPF19 Data de nascimento20 Nome da me

DADOS DO CONTRATO

21 Tipo de Contrato22 Causa do Afastamento

23 Remunerao Ms Anterior Afast.24 Data de admisso25 Data do Aviso Prvio26 Data de afastamento

27 Cd. afastamento28 Penso Alimentcia (%) (TRCT)29 Penso alimentcia (%) (Saque FGTS)30 Categoria do trabalhador

31 Cdigo Sindical32 CNPJ e Nome da Entidade Sindical Laboral

DISCRIMINAO DAS VERBAS RESCISRIAS

VERBAS RESCISRIAS

RubricaValorRubricaValorRubricaValor

50 Saldo de xx/dias Salrio (lquido de yy/faltas acrescidas do DSR)51 Comisses52 Gratificaes

53 Adicional de Insalubridade54 Adicional de Periculosidade55 Adicional Noturno aaa horas XXX%

56.1 Horas Extras aaa horas XXX%56.2 Horas Extras bbb horas YYY%56.3 Horas Extras ccc horas ZZZ%

57 Gorjetas58 Descanso Semanal Remunerado (DSR)59 Reflexo do DSR sobre Salrio Varivel

60 Multa Art. 477, 8/CLT61 Multa Art. 479/CLT62 Salrio-Famlia

63 13 Salrio Proporcional ___/12 avos64.1 13 Salrio Exerccio AAAA1 ___/12 avos64.2 13 Salrio Exerccio AAAA2 ___/12 avos

65 Frias Proporcionais ___/12 avos66.1 Frias Vencidas Per. Aquisitivo dd/mm/ AAAA1 a dd-1/mm/ AAAA2 ___/12 avos66.2 Frias Vencidas Per. Aquisitivo dd/mm/AAAA2 a dd-1/mm/AAAA3 ___/12 avos

68 Tero Constitucional de Frias69 Aviso-Prvio Indenizado70 13 Salrio (Aviso-Prvio Indenizado)

71 Frias (Aviso-Prvio Indenizado)

TOTAL RESCISRIO BRUTO

DEDUES

DescontoValorDescontoValorDescontoValor

100 Penso Alimentcia101 Adiantamento Salarial102 Adiantamento de 13 Salrio

103 Aviso-Prvio Indenizado104 Multa Art. 480/CLT105 Emprstimo em Consignao

112.1 Previdncia Social112.2 Previdncia Social - 13 Salrio114.1 IRRF

114.2 IRRF sobre 13 Salrio

TOTAL DAS DEDUES

VALOR RESCISRIO LQUIDO

FORMALIZAO DA RESCISO

150 Local e data do recebimento

151 Carimbo e assinatura do empregador ou preposto

152 Assinatura do trabalhador153 Assinatura do responsvel legal do trabalhador

154 HOMOLOGAO

Foi prestada, gratuitamente, assistncia ao trabalhador, nos termos do art. 477, 1, da Consolidao das Leis do Trabalho CLT, sendo comprovado, neste ato, o efetivo pagamento das verbas rescisrias acima especificadas.

________________________________________________ Local e data

________________________________________________ Carimbo e assinatura do assistente155 Digital do trabalhador

156 Digital do responsvel legal

158 Recepo pelo Banco (data e carimbo)

157 Identificao do rgo homologador

A ASSISTNCIA NO ATO DE RESCISO CONTRATUAL GRATUITA.Pode o trabalhador iniciar ao judicial quanto aos crditos resultantes das relaes de trabalho at o limite de dois anos aps a extino do contrato de trabalho (Inc. XXIX, Art. 7 da Constituio Federal/1988).

Empregador: SUPERSOFTEndereo: Av. Senador Bairro Perdizes, 1000 SPCPF: xxx.xxx.xxx.xxRG: xx.xxx.xxx.xEmpregado: Rosa Dirce de SousaEndereo: Rua Carijos - BairroPalmares, 20 Santo Andr - SP.CTPS: xxxxxxxxxSrie: xxxxxxData da admisso: 06/ Janeiro / 2013Data da admisso: 24 /Maro /2014Valores rescisriosReceitasDescontosSaldo de salrio:R$584,00INSSR$46,7213 salrio:R$00,0013R$14,6013 salrio proporcionalR$182,50FriasR$77, 87FriasR$730,00

______________Frias proporcionaisR$182,50Total:R$139,191/3 de frias vencidasR$243,331/3 de frias proporcionaisR$60,83___________Total$1.983,17Total de receitas: R$1.983,17

Total de despesas: R$139,19

_________________Total lquido:R$ 1.843,98Recebi o valor de R$1.843,98 (Um Mil, oitocentos e quarenta e trs reais e noventa e oito centavos), como pagamento da resciso de meu contrato de Trabalho domstico, conforme parcelas supra mencionadas, pelo que, dou a devida quitao.Sindicato, 27 de Maro de 2014ROSA DIRCE DE SOUSA________________________________NOME DO EMPREGADO DOMSTICO

2. Procedimento para novo funcionrio no cargo de Faxineiro

DESENHO DO CARGORealiza a conservao e limpeza de ambientes por meio de coleta de lixo, varries, lavagens e aparo de gramas.DESCRIO DO CARGOCargo: FaxineiraDescrio sumria: Limpeza geralDescrio do cargo: Cuidar da limpeza da empresa no geral ficar responsvel pela devoluo de objetos encontrados na estrutura na hora da limpeza. Reportar-se- ao gerente caso encontre objetos. No possui subordinados.ANLISE DO CARGORequisitos mentaisInstruo necessria: No necessriaExperincia necessria: Saber ao menos fazer limpeza, utilizando-se de produtos dados pela empresa.Aptides: Prestativa, gil, responsvel, cuidadosa, rpida, caprichosa.Requisitos fsicosEsforo fsico: Semgrande esforo fsicoConcentrao necessria: Sem necessidade de muita concentrao, estando atenta para que tudo fique organizado.Responsabilidades envolvidasManter em ordem e limpo o local, ser confivel, informar e entregar ao gerente objetos que sejam encontrados durante a limpeza.Condies de trabalhoCondies de trabalho favorveis, com nenhum risco ao utilizar produtos para a limpeza.RECRUTAMENTO E SELEO

Divulgao da vagaO processo que ser realizado internamente e externamente, como banco de dados da prpria empresa, fichas de inscrio, candidatos indicados pelos prprios colaboradores, cartazes na portaria da organizao.Vaga de emprego para:Faxineiro(a): Experincia em limpeza geral. Fcil acesso ao Bairro Perdizes em SP.Os interessados devem comparecer com todos os documentos e um currculo naAv. Senador Bairro Perdizes, 1000 SPInformaes: 4444-4444 URGENTE

Perguntas realizadas na entrevista1. Fale sobre suas experincias profissionais anteriores2. Qual o motivo do desligamento da empresa?3. Como foi o seu pior dia de trabalho?4. D um exemplo de uma situao em que voc tenha se esforado, alm do normal, para atingir um resultado?5. J ocupou cargo de liderana?6. Conte uma situao em que voc teve que conviver com um chefe ou colega de trabalho difcil.7. Como era seu relacionamento com seus colegas de empresa?8. A localidade da empresa acessvel para voc

Passo 2:Demonstrativo do funcionrio Leonardo Fgaro

EmpresaMs/AnoSUPERSOFTNovembro/2013Cod.Nome do FuncionrioAdmisso1Leonardo Fgaro10/05/2010

Cod.DescrioRef.VencimentosDescontos

1Salrio Ms1,0 U3.500,00

18Horas Extras 50%4,0 H95,45

4INSS11,0 %

395,50

5IRRF15,0 %

159,39

7Deduo Vale Transporte1,0 U

0,00

8Deduo Vale Refeio1,0 U

280,00

10Contribuio Assistencial1,0 U

35,00Dias teis no Ms:20Total VencimentosTotal Descontos

3.595,45869,89

Valor Lquido2.725,56

Salrio BaseBase INSSBase Clc. FGTSFGTS do MsBase Clc. IRRF3.500,003.595,453.595,45287,643.595,45

Demonstrativo do funcionrio Luiz Carlos Resende.

Cod.DescrioRef.VencimentosDescontos

1Salrio Ms1,0 U650,00

49Gratificaes / Comisses7.500,0 $7.500,00

17Salrio Famlia3 U70,08

4INSS11,0 %

457,49

5IRRF27,5 %

1.324,86

7Deduo Vale Transporte1,0 U

39,00

8Deduo Vale Refeio1,0 U

280,00

10Contribuio Assistencial1,0 U

6,50Dias teis no Ms:20Total VencimentosTotal Descontos

8.220,082.107,85

Valor Lquido6.112,23

Salrio Base - 650,00Base INSS 8.150,00Base Clc. FGTS - 8.150,00FGTS do Ms - 652,00Base Clc. IRRF - 8.150,00

Passo 3:A partir da os esforos para criar diferenciao, vantagens competitivas e manter o alto desempenho fez com que as organizaes tambm passassem a exigir melhor desempenho de seus trabalhadores. E, uma das maneiras de alcanar esse alto desempenho criar alternativas que gerem motivao para o trabalho. Gerenciar recompensas um dos grandes desafios da Gesto de Pessoas. Para tanto preciso compreender o que recompensa no mbito organizacional e suas implicaes no comportamento humano. Um sistema de recompensas composto por reconhecimento (feedback), oportunidades (promoes), desenvolvimento profissional(capacitaes) e pela remunerao (alm do salrio, a remunerao varivel e os benefcios). Atravs das recompensas e incentivos s organizaes estimulam o desempenho dos trabalhadores e reforam a ideia de que quanto maior o engajamento na realizao de metas e resultados, maior ser o ganho individual.Exemplo:Distribuio de ganho ou plano de incentivos (Gain Sharing)Distribuio de Ganhos ou Plano de Incentivos. Este modelo praticado para estabelecer melhorias em sistemas e processos de trabalho, promover mudanas em setores e reas organizacionais especficas, aumentar a produtividade, a eficincia administrativa e economizar, reduzindo custos.

Passo 4:Programa V.MVemos que as empresas nos dias de hoje sem exceo, precisam de um programa para que os funcionrios e proprietrio tenham ou adquire um relacionamento entre si, para que se sintam mais parte da empresa e no apenas subordinados. Com isso, criado o Programa VIVA MELHOR.Este programa inclui a comunicao que se for eficiente consegue prever futuros comportamentos inadequados para neutraliz-los antecipadamente. No entanto, essencial a disseminao de meios de comunicao rpidos e geis de forma que os empregados saibam quais condutas so proibidas e quais as obrigaes so necessrias no tocante s atividades operacionais. Com isso, feitos todas as sextas-feiras um resumo da semana com todos os funcionrios para verificar o que deve ou no ser melhorado. Alm da comunicao, deve haver outras aes que tambm estimulem o envolvimento das pessoas no trabalho. Bons exemplos de envolvimento dos colaboradores esto relacionados qualidade de vida no trabalho, que pressupe que os trabalhadores, apropriadamente treinados, identifiquem problemas despercebidos referentes qualidade dos produtos outarefas rotineiras. Esse envolvimento tambm pode ocorrer atravs da criao de comits empregados-empresa para conseguir uma maior cooperao de determinados grupos. De maneira geral, a administrao das empresas, principalmente o administrador, deve gerenciar o processo de colaborao e envolvimento de seus subordinados, concedendo certa liberdade para eles se empenharem.No podendo se esquecer sobre proteo dos colaboradores, entre os maiores perigos encontrados no ambiente de trabalho esto os acidentes, que provocam leso corporal ou perturbao funcional que causa a morte ou perda temporria ou permanente da capacidade de trabalhar Dessa forma, as empresas devem diagnosticar e avaliar os riscos de acidentes para, posteriormente, traarem o planejamento adequado a fim de programar programas de preveno de riscos ambientais com a finalidade de assegurar a segurana fsica e a conscientizao de seus trabalhadores quanto aos riscos no trabalho.Por fim e no menos importante comportamento inadequado ou trabalho ineficiente no podem passar despercebidos pelas organizaes. Esses problemas podem ser resultados de conflitos, bem como podem causar conflitos. Podendo ser resolvido nos sistemas de pares, membros do mesmo escalo hierrquico so responsveis por avaliar e julgar as queixas dos empregados ou os comportamentos inadequados.

1.) Referncias

Administrao dos fatores que influenciam as relaes humanas no ambiente de trabalho. Disponvel em: http://www.convibra.com.br/upload/paper/2012/34/2012_34_3865.pdf. Acesso em: 24 de Mar. De 2014.

A importncia de um bom relacionamento empresa-funcionrio. Disponvel em: http://www.sobreadministracao.com/a-importancia-de-um-bom-relacionamento-empresa-funcionario/. Acesso em: 25 de Mar. De 2014.

2.) Referncias

SOBRENOME, Nome.Ttulo da obra. Local: Editora, ano.Exemplo:GANDIN, Danilo.A prtica do planejamento participativo: na educao e em outras instituies, grupos e movimentos dos campos cultural, social, poltico religioso e governamental. 16 ed. Petrpolis, R.J. Vozes, 2009.

No caso de um artigo cientfico obtido via internet:SOBRENOME, Nome.Ttulo do artigo. Disponvel em: . Acesso em: data de acesso ao site.Exemplo:BARROS, R. P.; HENRIQUE, R,; MENDONA, R. 2000a. A estabilidade inaceitvel: desigualdade e pobreza no Brasil, pp. 21-47. In R Henriques (org.).Desigualdade e pobreza no Brasil. Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada Ipea, Rio de Janeiro. Disponvel em:.Acesso em: 13 de jan. de 2012.Site para consulta das normas da ABNT para as referncias bibliogrficas:http://www.anhanguera.com/anhanguera/bibliotecas/normas_bibliograficas/Arquivos/17_referencia.htm

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